管理者角色認知與自我修煉課件

主講：董栗序管理者角色認知與自我修煉主講：董栗序管理者角色認知與自我修煉1目錄角色認知，我是誰有效激勵下屬培育與輔導(dǎo)部屬領(lǐng)導(dǎo)力提升效能管理與修煉目錄角色認知，我是誰有效激勵下屬培育與輔導(dǎo)部屬領(lǐng)導(dǎo)力提升21.角色認知，我是誰1.角色認知，我是誰3創(chuàng)造團隊感、明確利益點相互了解、推動關(guān)懷文化釋放話語權(quán)、增強責(zé)任感管理者要做的三件事創(chuàng)造團隊感、明確利益點相互了解、推動關(guān)懷文化釋放話語權(quán)、增強4專業(yè)人才與管理人才的區(qū)別技術(shù)人員管理人員?管事?細?非黑即白?對事不對人?關(guān)心過程?收斂思維?科學(xué)?量化?古板?管人?粗?非黑非白?對事又對人?關(guān)心結(jié)果?發(fā)散思維?藝術(shù)?概念?靈活專業(yè)人才與管理人才的區(qū)別技術(shù)人員管理人員?管事?管人5基層主管中層高層基層主管中層高層6管理者角色－我是誰？__________________________管理者角色－我是誰？____________________7職業(yè)經(jīng)理必備的10項技能自我管理員工管理工作管理______________________________________________________________________職業(yè)經(jīng)理必備的自我員工工作______________8管理者的立場與職責(zé)同事其它部門外部環(huán)境（公司內(nèi)）（公司外）多方溝通的中樞（關(guān)鍵人物）

部屬部屬部屬部屬高級管理人員經(jīng)營層市場、客戶管理者管理者的立場與職責(zé)同事其它部門外部環(huán)境（公司內(nèi)）（公司外）多9管理者的角色錯位民意代表向上錯位“自由人”業(yè)務(wù)員、技術(shù)專才和事佬、“老好人”官僚主義管理者的角色錯位民意代表10Johari-窗口理論公開盲點隱藏未知別人知道的別人不知道的自己知道的自己不知道的Johari-窗口理論公開盲點隱藏未知別人知道的別人不知道11將之五德與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)將之五德與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)12將之五德智－知識與判斷（專任智者賊）信－信用與信服（固守信者愚）仁－關(guān)心與溝通（惟施仁者懦）勇－冒險與責(zé)任（純恃勇者暴）嚴－賞罰與制度（一予嚴者殘）智能發(fā)謀，信能賞罰，仁能服眾，勇能果斷，嚴能立威。將之五德智－知識與判斷（專任智者賊）智能發(fā)謀，信能賞罰，仁能132.培育與輔導(dǎo)部屬2.培育與輔導(dǎo)部屬14為什么要培育下屬？有利于提高績效主管的職責(zé)不是要釣魚給員工吃（養(yǎng)），而是要教員工成為釣魚的高手（育）有利于留住人才找人才不如留人才，留人才不如造人才企業(yè)要學(xué)會把“材→才→財”轉(zhuǎn)換有利于提升整個團隊的能力為什么要培育下屬？有利于提高績效15傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別上司多言給指令解決問題事前假設(shè)尋求監(jiān)控命令以成果為先要求解釋保持距離輔導(dǎo)員多聽發(fā)問防范問題探討,開放心懷尋求承諾挑戰(zhàn)以過程為先要求結(jié)果経常接觸傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別上司輔導(dǎo)員1612透過教練改變行為KnowledgeAttitudeSkillHabitsBehavior12透過教練改變行為KnowledgeAttitudeSki17學(xué)習(xí)效果影響學(xué)習(xí)效果的4個因素學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)需要外界刺激環(huán)境影響學(xué)習(xí)效果影響學(xué)習(xí)效果的4個因素學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)需要外界刺激環(huán)境影18有效輔導(dǎo)五步驟有效輔導(dǎo)五步驟19訓(xùn)練三步訓(xùn)練三步20如何培養(yǎng)人才如何培養(yǎng)人才213.有效激勵下屬3.有效激勵下屬22

激勵就是通過________使員工的________得到____，以調(diào)動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的___________出來，奉獻給組織，從而確保組織達到既定的目標。什么是激勵激勵就是通過________使員工的________得到23馬斯洛需求理論馬斯洛需求理論24激勵因素：一些因素能夠帶來滿意.滿意——沒有滿意保健因素：一些因素能消除不滿意，卻不能真正地激勵.沒有不滿意——不滿意滿意不滿意赫茲堡的雙因素理論激勵因素：一些因素能夠帶來滿意.滿意不滿意赫茲堡的雙因素理論25保健因素激勵因素防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵職工的工作熱情工資監(jiān)督地位安全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識提升成長的可能性責(zé)任成就雙因素理論保健因素激勵因素防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵職工的工作熱情工26激勵的策略不斷變化有些愿望永遠得不到滿足______抗藥性對___的人用____的激勵方法不同的發(fā)展階段也要用不同的方法激勵的策略不斷變化27激勵形式激勵形式28激勵方法激勵方法29構(gòu)建全面的員工創(chuàng)新激勵體系構(gòu)建全面的員工創(chuàng)新激勵體系304.領(lǐng)導(dǎo)力提升4.領(lǐng)導(dǎo)力提升31管理VS領(lǐng)導(dǎo)“______”“______”管理VS領(lǐng)導(dǎo)“______”“______”32管理VS領(lǐng)導(dǎo)“把梯子搭在那堵墻上”________方向、效果“最快的速度爬上梯子”________效率、目標管理VS領(lǐng)導(dǎo)“把梯子搭在那堵墻上”“最快的速度爬上梯子”33所謂領(lǐng)導(dǎo)，一是領(lǐng)，即領(lǐng)路；二是導(dǎo)，即指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是___、___和____。領(lǐng)導(dǎo)是一個___的過程，它是一種___他人實現(xiàn)目標的能力。所謂領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是一個___的過程，它是一種___他人實現(xiàn)目標34規(guī)則一：一心為公規(guī)則二：行家里手規(guī)則三：言行一致規(guī)則四：高瞻遠矚規(guī)則五：鼓舞士氣規(guī)則六：堅持不懈規(guī)則七：親和愛民規(guī)則八：關(guān)心下屬如何建立影響力?規(guī)則一：一心為公規(guī)則二：行家里手規(guī)則三：言行一致規(guī)則四35權(quán)力的基礎(chǔ)=你的潛在影響力來自哪里?人格職位________________________權(quán)力的基礎(chǔ)=你的潛在影響力來自哪里?人格職位________36領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為37多指導(dǎo)少支持直接告訴下屬自己決策單向交流規(guī)則和紀律約束領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－命令型多指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－命令型38命令與支持并重大量指示傾聽下屬掌握控制權(quán)好的贊賞反饋領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－教練型命令與支持并重領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－教練型39多支持少指導(dǎo)團隊會議幫助下屬主動傾聽意見領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－支持型多支持領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－支持型40少支持少指導(dǎo)委托下屬完成決策下屬自己發(fā)現(xiàn)糾正錯誤下屬承擔風(fēng)險和進行變革領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－授權(quán)型少支持領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－授權(quán)型41因__（不同的人、不同的階段）因__（不同的生命階段）因__（輕重緩急、不同階段）因__（地區(qū)差異）因__（情況發(fā)展）彈性運用因__（不同的人、不同的階段）彈性運用425.效能管理與修煉5.效能管理與修煉43時間管理是一種能力，

一種決定生活中

什么東西重要的能力

時間管理是一種能力，

一種決定生活中

什么東西重要的能力

44效率為什么那么低？流程繁雜職責(zé)不清文山會海突發(fā)事件后知后覺完美主義英雄主義缺乏自律不良習(xí)慣溝通不良 ……效率為什么那么低？流程繁雜45時間管理安排工作順序把重點工作擺在正確位置的一門科學(xué)時間管理安排工作順序46管理者角色認知與自我修煉課件47管理者角色認知與自我修煉課件484D原則4D原則49關(guān)于授權(quán)成為高級主管的唯一方法拿什么薪水做什么事造成人員離職的普遍原因授權(quán)五得利關(guān)于授權(quán)成為高級主管的唯一方法50授權(quán)是什么指由領(lǐng)導(dǎo)者授予直接下屬以一定的權(quán)力，使其能夠_____對授權(quán)范圍內(nèi)的工作進行________，以完成特定任務(wù)的過程。授權(quán)的重點在于工作任務(wù)，授的是任務(wù)而不僅僅是權(quán)力。

授權(quán)者對于被授權(quán)者有___________之權(quán)，受權(quán)人負有_____________的責(zé)任。授權(quán)是什么指由領(lǐng)導(dǎo)者授予直接下屬以一定的權(quán)力，使其能夠_51授權(quán)的原則誰授權(quán)誰負責(zé)幫他而非替他杜絕越級授權(quán)訓(xùn)練被授權(quán)者授權(quán)而非棄權(quán)告之相關(guān)人員允許出現(xiàn)不同的工作方式授權(quán)的原則誰授權(quán)誰負責(zé)52授權(quán)四步驟授權(quán)四步驟53盡心：感恩心感恩是一種態(tài)度感恩是一種行動感恩是一個承諾感恩是一份收獲感恩是人生的一盞“引路明燈”感恩是個人及團隊成長的力量源泉感恩首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)54盡心：感恩心感恩是一種態(tài)度感恩首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)盡力：學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要你若青澀還能成長， 你若成熟便將腐爛 關(guān)注工作的細節(jié)和品質(zhì)___、___、___盡力：學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力比學(xué)歷更重要___、___55管理的終極目標人治法治人治自治被治管理者—您

法律、倫理管理的終極目標人治法治人治自治被治管理者—您法律、56打造優(yōu)秀的管理者學(xué)會___下屬充分___下屬多建議少命令傾聽不同意見學(xué)會有效___善待下屬攬心敢于____責(zé)任打造優(yōu)秀的管理者學(xué)會___下屬57演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！58主講：董栗序管理者角色認知與自我修煉主講：董栗序管理者角色認知與自我修煉59目錄角色認知，我是誰有效激勵下屬培育與輔導(dǎo)部屬領(lǐng)導(dǎo)力提升效能管理與修煉目錄角色認知，我是誰有效激勵下屬培育與輔導(dǎo)部屬領(lǐng)導(dǎo)力提升601.角色認知，我是誰1.角色認知，我是誰61創(chuàng)造團隊感、明確利益點相互了解、推動關(guān)懷文化釋放話語權(quán)、增強責(zé)任感管理者要做的三件事創(chuàng)造團隊感、明確利益點相互了解、推動關(guān)懷文化釋放話語權(quán)、增強62專業(yè)人才與管理人才的區(qū)別技術(shù)人員管理人員?管事?細?非黑即白?對事不對人?關(guān)心過程?收斂思維?科學(xué)?量化?古板?管人?粗?非黑非白?對事又對人?關(guān)心結(jié)果?發(fā)散思維?藝術(shù)?概念?靈活專業(yè)人才與管理人才的區(qū)別技術(shù)人員管理人員?管事?管人63基層主管中層高層基層主管中層高層64管理者角色－我是誰？__________________________管理者角色－我是誰？____________________65職業(yè)經(jīng)理必備的10項技能自我管理員工管理工作管理______________________________________________________________________職業(yè)經(jīng)理必備的自我員工工作______________66管理者的立場與職責(zé)同事其它部門外部環(huán)境（公司內(nèi)）（公司外）多方溝通的中樞（關(guān)鍵人物）

部屬部屬部屬部屬高級管理人員經(jīng)營層市場、客戶管理者管理者的立場與職責(zé)同事其它部門外部環(huán)境（公司內(nèi)）（公司外）多67管理者的角色錯位民意代表向上錯位“自由人”業(yè)務(wù)員、技術(shù)專才和事佬、“老好人”官僚主義管理者的角色錯位民意代表68Johari-窗口理論公開盲點隱藏未知別人知道的別人不知道的自己知道的自己不知道的Johari-窗口理論公開盲點隱藏未知別人知道的別人不知道69將之五德與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)將之五德與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)70將之五德智－知識與判斷（專任智者賊）信－信用與信服（固守信者愚）仁－關(guān)心與溝通（惟施仁者懦）勇－冒險與責(zé)任（純恃勇者暴）嚴－賞罰與制度（一予嚴者殘）智能發(fā)謀，信能賞罰，仁能服眾，勇能果斷，嚴能立威。將之五德智－知識與判斷（專任智者賊）智能發(fā)謀，信能賞罰，仁能712.培育與輔導(dǎo)部屬2.培育與輔導(dǎo)部屬72為什么要培育下屬？有利于提高績效主管的職責(zé)不是要釣魚給員工吃（養(yǎng)），而是要教員工成為釣魚的高手（育）有利于留住人才找人才不如留人才，留人才不如造人才企業(yè)要學(xué)會把“材→才→財”轉(zhuǎn)換有利于提升整個團隊的能力為什么要培育下屬？有利于提高績效73傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別上司多言給指令解決問題事前假設(shè)尋求監(jiān)控命令以成果為先要求解釋保持距離輔導(dǎo)員多聽發(fā)問防范問題探討,開放心懷尋求承諾挑戰(zhàn)以過程為先要求結(jié)果経常接觸傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和教練式領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別上司輔導(dǎo)員7412透過教練改變行為KnowledgeAttitudeSkillHabitsBehavior12透過教練改變行為KnowledgeAttitudeSki75學(xué)習(xí)效果影響學(xué)習(xí)效果的4個因素學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)需要外界刺激環(huán)境影響學(xué)習(xí)效果影響學(xué)習(xí)效果的4個因素學(xué)習(xí)態(tài)度學(xué)習(xí)需要外界刺激環(huán)境影76有效輔導(dǎo)五步驟有效輔導(dǎo)五步驟77訓(xùn)練三步訓(xùn)練三步78如何培養(yǎng)人才如何培養(yǎng)人才793.有效激勵下屬3.有效激勵下屬80

激勵就是通過________使員工的________得到____，以調(diào)動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的___________出來，奉獻給組織，從而確保組織達到既定的目標。什么是激勵激勵就是通過________使員工的________得到81馬斯洛需求理論馬斯洛需求理論82激勵因素：一些因素能夠帶來滿意.滿意——沒有滿意保健因素：一些因素能消除不滿意，卻不能真正地激勵.沒有不滿意——不滿意滿意不滿意赫茲堡的雙因素理論激勵因素：一些因素能夠帶來滿意.滿意不滿意赫茲堡的雙因素理論83保健因素激勵因素防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵職工的工作熱情工資監(jiān)督地位安全工作環(huán)境政策與管理制度人際關(guān)系工作本身賞識提升成長的可能性責(zé)任成就雙因素理論保健因素激勵因素防止職工產(chǎn)生不滿情緒激勵職工的工作熱情工84激勵的策略不斷變化有些愿望永遠得不到滿足______抗藥性對___的人用____的激勵方法不同的發(fā)展階段也要用不同的方法激勵的策略不斷變化85激勵形式激勵形式86激勵方法激勵方法87構(gòu)建全面的員工創(chuàng)新激勵體系構(gòu)建全面的員工創(chuàng)新激勵體系884.領(lǐng)導(dǎo)力提升4.領(lǐng)導(dǎo)力提升89管理VS領(lǐng)導(dǎo)“______”“______”管理VS領(lǐng)導(dǎo)“______”“______”90管理VS領(lǐng)導(dǎo)“把梯子搭在那堵墻上”________方向、效果“最快的速度爬上梯子”________效率、目標管理VS領(lǐng)導(dǎo)“把梯子搭在那堵墻上”“最快的速度爬上梯子”91所謂領(lǐng)導(dǎo)，一是領(lǐng)，即領(lǐng)路；二是導(dǎo)，即指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)是___、___和____。領(lǐng)導(dǎo)是一個___的過程，它是一種___他人實現(xiàn)目標的能力。所謂領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是一個___的過程，它是一種___他人實現(xiàn)目標92規(guī)則一：一心為公規(guī)則二：行家里手規(guī)則三：言行一致規(guī)則四：高瞻遠矚規(guī)則五：鼓舞士氣規(guī)則六：堅持不懈規(guī)則七：親和愛民規(guī)則八：關(guān)心下屬如何建立影響力?規(guī)則一：一心為公規(guī)則二：行家里手規(guī)則三：言行一致規(guī)則四93權(quán)力的基礎(chǔ)=你的潛在影響力來自哪里?人格職位________________________權(quán)力的基礎(chǔ)=你的潛在影響力來自哪里?人格職位________94領(lǐng)導(dǎo)行為領(lǐng)導(dǎo)行為95多指導(dǎo)少支持直接告訴下屬自己決策單向交流規(guī)則和紀律約束領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－命令型多指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－命令型96命令與支持并重大量指示傾聽下屬掌握控制權(quán)好的贊賞反饋領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－教練型命令與支持并重領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－教練型97多支持少指導(dǎo)團隊會議幫助下屬主動傾聽意見領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－支持型多支持領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－支持型98少支持少指導(dǎo)委托下屬完成決策下屬自己發(fā)現(xiàn)糾正錯誤下屬承擔風(fēng)險和進行變革領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－授權(quán)型少支持領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格－授權(quán)型99因__（不同的人、不同的階段）因__（不同的生命階段）因__（輕重緩急、不同階段）因__（地區(qū)差異）因__（情況發(fā)展）彈性運用因__（不同的人、不同的階段）彈性運用1005.效能管理與修煉5.效能管理與修煉101時間管理是一種能力，

一種決定生活中

什么東西重要的能力

時間管理是一種能力，

一種決定生活中

什么東西重要的能力

102效率為什么那么低？流程繁雜職責(zé)不清文山會海突發(fā)事件后知后覺完美主義英雄主義缺乏自律不良習(xí)慣溝通不良 ……效率為什么那么低？流程繁雜103時間管理安排工作順序把重點工作擺在正確位置的一門科學(xué)時間管理安排工作順序1