我國網(wǎng)購發(fā)展史概論

網(wǎng)購發(fā)展坎坷路及淘寶交易導(dǎo)購

近年來，我國網(wǎng)絡(luò)購物實(shí)現(xiàn)了近乎100%的年增速，網(wǎng)絡(luò)購物成為了人們新的消費(fèi)習(xí)慣，沖擊著傳統(tǒng)的零售市場。據(jù)中國社會(huì)科學(xué)院科院預(yù)測，2010年中國的網(wǎng)絡(luò)購物額將達(dá)到5000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的3％。而在電子商務(wù)更加成熟的發(fā)達(dá)國家，這個(gè)比率可達(dá)到10％，網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)在中國仍然有很大的發(fā)展空間。本報(bào)告描述了當(dāng)前我國網(wǎng)購市場的發(fā)展現(xiàn)狀，對網(wǎng)購十年發(fā)展歷程進(jìn)行了回顧，并對網(wǎng)購市場對傳統(tǒng)零售市場的影響、網(wǎng)購市場的發(fā)展趨勢進(jìn)行了簡要分析。

術(shù)語定義：網(wǎng)絡(luò)購物——包括發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)中企業(yè)之間（BusinesstoBusiness，簡稱B2B）、企業(yè)和消費(fèi)者之間（BusinesstoConsumer，簡稱B2C）、個(gè)人之間（ConsumertoConsumer，簡稱C2C）通過網(wǎng)絡(luò)通信手段締結(jié)的商品和服務(wù)交易。C2C購物網(wǎng)站——C2C購物網(wǎng)站主要指的是為消費(fèi)者個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行買賣提供交易平臺(tái)的網(wǎng)站，在中國主要有淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、TOM易趣網(wǎng)和百度有啊。B2C購物網(wǎng)站——B2C購物網(wǎng)站是指直接把商品或服務(wù)售賣給消費(fèi)者的網(wǎng)站，中國主要的B2C網(wǎng)站有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)、京東商城、紅孩子等。網(wǎng)絡(luò)購物滲透率——指半年內(nèi)在網(wǎng)上買過東西的用戶數(shù)量占網(wǎng)民數(shù)量的比例。一、我國網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)購現(xiàn)狀據(jù)《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》2010年上半年，我國網(wǎng)民繼續(xù)保持增長態(tài)勢，截至2010年6月，總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，突破了4億關(guān)口，較2009年底增加3600萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率攀升至31.8%，較2009年底提高2.9個(gè)百分點(diǎn)。我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)2.77億，半年新增手機(jī)網(wǎng)民4334萬，增幅為18.6%。其中只使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占整體網(wǎng)民比例提升至11.7%。我國網(wǎng)民的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用表現(xiàn)出商務(wù)化程度迅速提高、娛樂化傾向繼續(xù)保持、溝通和信息工具價(jià)值加深的特點(diǎn)，其中，商務(wù)類應(yīng)用表現(xiàn)尤其突出。截至2010年6月底，網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的使用率分別為33.8%、30.5%和29.1%，用戶規(guī)模分別達(dá)到1.42億、1.28億、1.22億，半年用戶規(guī)模增幅分別為31.4%，36.2%和29.9%，增速在各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中排名前三。由于我國網(wǎng)民基數(shù)龐大，隨著新增網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)使用逐步成熟化，以及網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)服務(wù)不斷優(yōu)化，我國網(wǎng)購網(wǎng)民數(shù)量在未來可能會(huì)有較大規(guī)模的增長。

中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2010年中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告》顯示，截止到2010年6月底，中國電子商務(wù)市場交易額達(dá)到2.25萬億元。來自中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的數(shù)據(jù)顯示，2009年我國網(wǎng)購市場交易額達(dá)到2500億元，而淘寶網(wǎng)2009年實(shí)現(xiàn)商品成交額超過2000億元，達(dá)到2083億元，注冊用戶超過1.9億，幾乎占到網(wǎng)民總數(shù)量的一半。據(jù)中國社科院發(fā)布《商業(yè)藍(lán)皮書：中國商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2009-2010）》預(yù)測，2010年中國的網(wǎng)絡(luò)購物額將達(dá)到5000億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的３％。2008年，網(wǎng)絡(luò)購物交易額占中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重突破1%，2009年突破2%，我國網(wǎng)絡(luò)購物整體規(guī)模增速超過100%。2009年，美國網(wǎng)絡(luò)購物成交總額達(dá)到1000億美元，占到了零售業(yè)總額的6%；韓國銷售額也達(dá)到200億美元，占到零售額總額的12%，網(wǎng)絡(luò)購物業(yè)在中國仍然有很大的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模較快增長，顯示出我國電子商務(wù)市場強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。隨著中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用趨向常態(tài)化，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)日?；?，網(wǎng)絡(luò)購物市場主體日益強(qiáng)大。同時(shí)，2010年，網(wǎng)絡(luò)購物市場涌現(xiàn)出一些新的模式和機(jī)遇。首先，團(tuán)團(tuán)購模式式的興起起，顯現(xiàn)現(xiàn)出區(qū)域域性電子子商務(wù)服服務(wù)發(fā)展展的勢頭頭；其二二，購物物網(wǎng)站向向手機(jī)平平臺(tái)平移移，移動(dòng)動(dòng)電子商商務(wù)緊密密布局；；其三，，B2C模式主主流化發(fā)發(fā)展，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物更加注注重用戶戶體驗(yàn)和和安全保保障等；；其四，，購物網(wǎng)網(wǎng)站加快快自建物物流或合合作提供供物流的的步伐，，積極主主動(dòng)夯實(shí)實(shí)線下服服務(wù)基礎(chǔ)礎(chǔ)。另外外，隨著著免運(yùn)費(fèi)費(fèi)價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)再次打打響，通通過媒體體宣傳和和促銷活活動(dòng)使網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)購物物加速向向社會(huì)大大眾滲透透。開篇之作作：1999-2002年中國網(wǎng)購購發(fā)展，，避不開開一個(gè)重重要的網(wǎng)網(wǎng)站———8848.com。。作為中中國B2C的開開山鼻祖祖，8848.com成立之之初吸引引了一大大批的跟跟進(jìn)者。。而在同同年(1999年)，，邵亦波波創(chuàng)立易易趣網(wǎng)，，開中國國C2C網(wǎng)站先先河。這個(gè)時(shí)期期，互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)剛剛剛在中國國興起不不久，網(wǎng)網(wǎng)購更是是新潮;但就是是這樣一一個(gè)陌生生新奇的的事物，，卻在最最初就彰彰顯了蓬蓬勃的發(fā)發(fā)展前景景。在易易趣推出出個(gè)人網(wǎng)網(wǎng)上開店店服務(wù)后后短短一一周內(nèi)即即吸引5000多位網(wǎng)網(wǎng)友“嘗嘗鮮”，，這也是是中國首首批真正正靠網(wǎng)絡(luò)絡(luò)來賺錢錢的網(wǎng)民民。當(dāng)時(shí)時(shí)業(yè)界也也沒有預(yù)預(yù)料到，，此后這這一群體體將會(huì)以以驚人的的速度膨膨脹，并并發(fā)展為為“新360行行”。然而，由由于行業(yè)業(yè)本身的的不成熟熟，中國國網(wǎng)購發(fā)發(fā)展之路路暗伏著著危機(jī)。。2001年7月，易易趣宣布布網(wǎng)站開開始對賣賣家登錄錄物品收收取登錄錄費(fèi)，為為眾多賣賣家所詬詬病。2001年左左右，受受互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)泡沫影影響，網(wǎng)網(wǎng)購市場場進(jìn)入低低迷期。。領(lǐng)頭羊羊8848沒能能熬過冬冬天，猝猝然倒下下;雅寶寶網(wǎng)，這這一曾與與易趣齊齊名的C2C網(wǎng)網(wǎng)站，最最后也由由于資金金原因無無法堅(jiān)持持下去。。短短3年年間，中中國網(wǎng)購購企業(yè)重重新洗牌牌，格局局一再改改變，整整個(gè)市場場在頻頻頻受挫中中大浪淘淘沙，逐逐漸走向向了一番番新天地地奔騰歲月月：2003-2005年2003年，是是一個(gè)悲悲喜交加加的年份份。但正正如龍永永圖所預(yù)預(yù)言的，，“非典典后時(shí)代代”可能能會(huì)有一一批新產(chǎn)產(chǎn)業(yè)和企企業(yè)家誕誕生;5月，淘淘寶網(wǎng)誕誕生上線線。20天后，，淘寶網(wǎng)網(wǎng)便迎來來第1萬萬名注冊冊用戶。?？梢哉f，，“非典典”翻開開了中國國經(jīng)濟(jì)新新的一頁頁，也成成為改變變中國網(wǎng)網(wǎng)民消費(fèi)費(fèi)習(xí)慣的的轉(zhuǎn)折點(diǎn)點(diǎn)。或許許正是看看準(zhǔn)了這這個(gè)大好好時(shí)機(jī)，，同年全全球電子子商務(wù)巨巨頭eBay投投資1.8億美美元，接接管易趣趣，進(jìn)軍軍中國市市場。此時(shí)的易易趣后有有靠山，，卻依舊舊實(shí)行收收費(fèi)政策策。這給給了實(shí)行行免費(fèi)政政策的淘淘寶迅速速成長的的機(jī)會(huì)。。不到一一年時(shí)間間，這場場“螞蟻蟻對大象象”的戰(zhàn)戰(zhàn)爭意外外地以螞螞蟻的獲獲勝終結(jié)結(jié)。2003-2005年間間，淘寶寶在不斷斷學(xué)習(xí)借借鑒中，，探索出出了一套套獨(dú)特的的C2C運(yùn)營模模式，例例如拋棄棄eBay郵件件式溝通通，開發(fā)發(fā)了旺旺旺即時(shí)通通信工具具;創(chuàng)造了安安全可靠靠的第三三方支付付工具———支付付寶，并并在2005年年升級，，推出““全額賠賠付”制制度?？煽梢哉f，，這場戰(zhàn)戰(zhàn)爭也在在無形中中催進(jìn)了了整個(gè)中中國網(wǎng)購購市場的的規(guī)范化化。2006-2007年年，回歸歸理性2006年開始始，網(wǎng)購購格局回回歸理性性，頻頻頻出現(xiàn)收收購、合合并、注注資，幾幾大重要要網(wǎng)購網(wǎng)網(wǎng)站出現(xiàn)現(xiàn)鼎立之之勢———淘寶網(wǎng)網(wǎng)成為亞亞洲最大大購物網(wǎng)網(wǎng)站；騰騰訊公司司旗下的的拍拍網(wǎng)網(wǎng)正式運(yùn)運(yùn)營；TOM在在線與eBay成立合合資公司司，更名名為TOM易趣趣。2007年年，京東東商城獲獲得了來來自今日日資本千千萬美元元的融資資；當(dāng)年年6月5日，卓卓越網(wǎng)更更名為““卓越亞亞馬遜””。此時(shí)各大大網(wǎng)購網(wǎng)網(wǎng)站日趨趨成熟，，認(rèn)清自自己也看看準(zhǔn)競爭爭對手，，在白熱熱化競爭爭中，積積極發(fā)掘掘開拓新新的市場場。近幾幾年B2C市場場的快速速發(fā)展，，自然成成為目標(biāo)標(biāo)之一。。有專家家預(yù)言，，B2C將成為為電子商商務(wù)行業(yè)業(yè)的新引引擎。2006年年5月月10日日淘淘寶寶開開創(chuàng)創(chuàng)全全新新的的B2C業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，推推出出““淘淘寶寶商商城城””。。這這一一平平臺(tái)臺(tái)在在減減輕輕中中國國中中小小企企業(yè)業(yè)渠渠道道壓壓力力的的同同時(shí)時(shí)，，也也讓讓他他們們看看到到了了通通過過網(wǎng)網(wǎng)貨貨建建立立品品牌牌的的可可能能。?！啊熬W(wǎng)網(wǎng)貨貨””就就是是通通過過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)交交易易的的商商品品。。對對中中小小企企業(yè)業(yè)而而言言，，““網(wǎng)網(wǎng)貨貨””降降低低了了品品牌牌創(chuàng)創(chuàng)立立的的門門檻檻，，令令中中小小企企業(yè)業(yè)完完成成從從““制制造造””到到““創(chuàng)創(chuàng)造造””的的華華麗麗轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)身身。。另一一方方面面，，““網(wǎng)網(wǎng)貨貨””開開啟啟了了一一個(gè)個(gè)新新消消費(fèi)費(fèi)時(shí)時(shí)代代。?！啊爸刂匾牡氖鞘潜乇仨氻氁砸韵M(fèi)費(fèi)者者為為中中心心，，以以消消費(fèi)費(fèi)者者為為導(dǎo)導(dǎo)向向，，進(jìn)進(jìn)行行定定制制化化生生產(chǎn)產(chǎn)，，迅迅速速開開始始新新的的營營銷銷。?！薄痹谠隈R馬云云眼眼中中，，未未來來的的網(wǎng)網(wǎng)購購市市場場，，將將會(huì)會(huì)升升級級為為C2B，，所所有有的的制制造造業(yè)業(yè)必必須須根根據(jù)據(jù)消消費(fèi)費(fèi)者者的的需需求求改改變變產(chǎn)產(chǎn)品品設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)。。逆流而上：2008-2009年2008年，，金融風(fēng)暴席席卷全球。當(dāng)當(dāng)政府以及社社會(huì)各界苦苦苦探尋擴(kuò)大內(nèi)內(nèi)需的途徑時(shí)時(shí)，以淘寶為為代表的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)零售行業(yè)卻卻保持翻番的的增長勢頭。。以千億計(jì)的的存量市場，，加上不可估估量的增量市市場，網(wǎng)購將將助力中國經(jīng)經(jīng)濟(jì)逆寒流而而上。面對這樣一個(gè)個(gè)“大”市場場，2008年9月4日日阿里巴巴集集團(tuán)宣布，正正式啟動(dòng)“大大淘寶戰(zhàn)略””第一步———旗下淘寶網(wǎng)網(wǎng)和阿里巴巴即日起合并發(fā)發(fā)展。在馬云云的藍(lán)圖中，，淘寶要做電電子商務(wù)水、、電、煤基礎(chǔ)礎(chǔ)設(shè)施的提供供者?！按筇蕴詫氉钪饕牡拇?，不是網(wǎng)網(wǎng)站有多大，，我們需要的的是胸懷有多多大，眼光有有多遠(yuǎn)，能包包容多少東西西!”《2009年年度上半年網(wǎng)網(wǎng)購市場發(fā)展展報(bào)告》顯示示，網(wǎng)購市場場呈現(xiàn)出三大大趨勢：“網(wǎng)網(wǎng)貨”加速品品牌化；“主主流品牌”網(wǎng)網(wǎng)銷化；“主主流消費(fèi)”網(wǎng)網(wǎng)購化。目前前，網(wǎng)貨已經(jīng)經(jīng)深入消費(fèi)者者日常生活，，今年上半年年的中國網(wǎng)購購市場還明顯顯呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)濟(jì)危機(jī)下的消消費(fèi)特征，““購物次數(shù)激激增，單筆購購物金額下降降”。淘寶網(wǎng)網(wǎng)總裁陸兆禧禧表示：“這這三個(gè)趨勢體體現(xiàn)了我們客客戶第一的經(jīng)經(jīng)營理念，作作為淘寶的客客戶，買家、、賣家都獲得得了自己的價(jià)價(jià)值。”而這一切，僅僅是中國網(wǎng)購購發(fā)展史的開開端。在美國國，今年網(wǎng)絡(luò)絡(luò)購物成交總總額將達(dá)到1000億美美元，占到了了零售業(yè)總額額的6%，但但是在中國，，網(wǎng)絡(luò)購物只只占到零售業(yè)業(yè)的0.6%，還沒有真真正成為中國國零售業(yè)的有有機(jī)組成部分分。然而最重要的的是，大淘寶寶的出現(xiàn)將為為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購購物市場打造造一個(gè)透明、、誠信、公正正、公開的交交易平臺(tái)，進(jìn)進(jìn)而影響人們們的消費(fèi)習(xí)慣慣，推動(dòng)線下下市場以及生生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)節(jié)的透明、誠誠信。下一個(gè)十年，，我們不妨盡盡情想象！以淘寶為例縱縱觀網(wǎng)購交易易問題一：是否否經(jīng)常網(wǎng)購？？問題二：一般般會(huì)買什么東東西？問題三：網(wǎng)購購時(shí)最擔(dān)心或或者最關(guān)心的的是什么？問題四：如果果有幾家網(wǎng)店店都有你想要要買的東西，，你的選擇標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是什么？？（價(jià)格、銷銷量等等）主要關(guān)心的問問題大概有：：產(chǎn)品的的質(zhì)量、使用用的舒適程度度、大小、、價(jià)格.....

選擇擇最終物品的的標(biāo)準(zhǔn)是：網(wǎng)網(wǎng)店的信譽(yù)、、物品的銷售售量、評價(jià)信信息...存在的問題是是：我們最關(guān)關(guān)心的問題卻卻只是靠賣家家的文字和圖圖片了解，看看不見也摸不不著。而我們們選擇最終物物品的標(biāo)準(zhǔn)基本都是弄虛作假假！如何去分辨真真與假——經(jīng)驗(yàn)之談?wù)劦谝唬?一分分錢一分貨"這句話在在網(wǎng)購這個(gè)虛虛擬的地方被被體現(xiàn)的淋漓漓盡致。所以以不要去試圖圖占小便宜，，否則最后吃吃虧的還是自自己。第二：盡量減減少購買一些些不必要的東東西。第三：在購買買的時(shí)候需要要分清什么是是誘餌和真實(shí)實(shí)。首先，我們從從購買時(shí)的步步驟來分析。。當(dāng)我們在淘淘寶首頁上搜搜到一款我們們想要的寶貝貝時(shí)，開始我我們最關(guān)注的的應(yīng)該是寶貝貝的價(jià)格是否否在我們的接