戰(zhàn)略性人才的測試與選拔

戰(zhàn)略性人才的測試與選拔主講人： 胡君辰博士復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院教授2022/12/16主講者：胡君辰教授版權(quán)所有2一、測試概述放對地方的人就是天才放錯地方的人就是“垃圾”2022/12/16主講者：胡君辰教授版權(quán)所有3識別、吸引、保留、運用人才是全球職業(yè)經(jīng)理人的首要問題2022/12/16主講者：胡君辰教授版權(quán)所有4悟道思考：1、什么是人才測試？2、人才的發(fā)展趨勢如何？3、企業(yè)需要什么人才？4、為什么會富不過三代？5、如何來挑選人才？2022/12/16主講者：胡君辰教授版權(quán)所有5測試與選拔的基本思路1、趨勢：高級人才供不應(yīng)求；低級人才供大于求2、人才標(biāo)準(zhǔn)：知識、技能、心態(tài)、目標(biāo)3、富不過三代原因：回歸曲線；教育；環(huán)境；興趣愛好（590%的差異）；財富負擔(dān)等等4、如何來挑選人才：招聘測試；實踐考驗；績效評估；資質(zhì)檔案等等2022/12/16主講者：胡君辰教授版權(quán)所有6關(guān)聯(lián)信息美國1/3的小企業(yè)和2/3大企業(yè)都采用人力資源測評在英國，85％的公司招聘員工時使用心理測試發(fā)達國家的企業(yè)，50％運用人力資源測評來選拔應(yīng)聘者2022/12/16主講者：胡君辰教授版權(quán)所有71、測評原理

2022/12/16主講者：胡君辰教授版權(quán)所有82、測試的重要性（討論）為公司選拔合適的人才降低公司的人力資源成本知人善任充分發(fā)揮員工的積極性法律上的原因少數(shù)民族和婦女歧視犯罪記錄或其它問題2022/12/16主講者：胡君辰教授版權(quán)所有9人才的重要性比爾.蓋茨：“如果把我們公司最優(yōu)秀的20位員工挖走，我可以說微軟將變成一個無足輕重的公司?！?022/12/16主講者：胡君辰教授版權(quán)所有10人才的重要性三星公司認為：一個人才可以養(yǎng)活1000名雇員10個10級選手下不贏一名1段選手2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有11什么么是是人人才才？？（（討討論論））在企企業(yè)業(yè)中中，，具具有有下下列列特特質(zhì)質(zhì)之之一一者者即即為為人人才才：：高績績效效的的創(chuàng)創(chuàng)造造者者擁有有積積極極心心態(tài)態(tài)者者擁有有一一項項以以上上有有價價值值的的技技能能或或知知識識者者能勝勝任任關(guān)關(guān)鍵鍵崗崗位位的的工工作作者者能完完成成關(guān)關(guān)鍵鍵使使命命者者擁有有非非常常潛潛力力者者卓越越的的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有123、、企企業(yè)業(yè)招招聘聘的的主主要要方方法法心理理測測試試知識識考考試試面試試情景景模模擬擬2022/12/11主講者：胡君君辰教授版版權(quán)所有134、測試的基基本技術(shù)指標(biāo)標(biāo)*信度*效度*常模2022/12/11主講者：胡君君辰教授版版權(quán)所有14信度信度，又叫穩(wěn)穩(wěn)定性，或可可靠性，是指指一個人在同同一測試中，，幾次測試結(jié)結(jié)果的一致性性。信度最高為1，一般認為為信度在0.8以上的測測試工具就可可以使用2022/12/11主講者：胡君君辰教授版版權(quán)所有15效度效度，又叫有有效性，是指指測試結(jié)果與與想測試內(nèi)容容的一致性。。效度最高為1，一般認為為效度在0.6以上的測測試工具就可可以使用。2022/12/11主講者：胡君君辰教授版版權(quán)所有16討論信度高的測試試工具，效度度是否也高？？為什么？效度高的測試試工具，信度度是否也高？？為什么？2022/12/11主講者：胡君君辰教授版版權(quán)所有17常模常模是指測試試結(jié)果的比較較標(biāo)準(zhǔn)。沒有常模，測測試結(jié)果將毫毫無意義。2022/12/11主講者：胡君君辰教授版版權(quán)所有18二、心理測驗驗2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有19關(guān)聯(lián)信息在英國，85％的公公司招聘員員工時使用用心理測試試2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有20練習(xí)參加一次心心理測試2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有21趣味題快速計算開關(guān)和燈泡泡四個兒子戴戴帽子吃水線在哪哪里？2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有22練習(xí)：：投標(biāo)標(biāo)買錢錢主持人人拿出出100元元現(xiàn)金金通過投投標(biāo)來來拍賣賣，不不準(zhǔn)串串標(biāo)最低5元，，最高高200元元，5元的的倍數(shù)數(shù)遞增增第一次次暗標(biāo)標(biāo)接下來來競標(biāo)標(biāo)標(biāo)最高高者（（第一一名））獲得得這100元，，但是是需付付出自自己的的投標(biāo)標(biāo)價標(biāo)次高高者（（第二二名））一無無所獲獲，但但是也也需付付出自自己的的投標(biāo)標(biāo)價2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有23討論：：結(jié)果給給大家家什么么啟示示？分組討討論：：根據(jù)練練習(xí)規(guī)規(guī)則，，我們應(yīng)應(yīng)該如如何辦辦較好好？為什么么？2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有24悟道：：什么么是智智慧？？智慧是是指綜綜合使使用智智力的的能力力。主要表表現(xiàn)在在決策策能力力和學(xué)學(xué)習(xí)能能力方方面。。智力和和遺傳傳的關(guān)關(guān)系較較大，，可塑塑性較較小智慧和和后天天的關(guān)關(guān)系較較大，，可塑塑性較較大智慧以以智力力為基基礎(chǔ)但是智智力高高者不不一定定具有有高智智慧2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有25聰明和和智慧慧的區(qū)區(qū)別：：欠聰明明的人人從自自己的的錯誤誤中也也沒有有學(xué)習(xí)習(xí)聰明的的人會會從自自身的的錯誤誤中學(xué)學(xué)習(xí)智慧的的人會會從他他人的的錯誤誤中學(xué)學(xué)習(xí)最具智智慧的的人會會從書書本中中學(xué)習(xí)習(xí)2022/12/11主講者：：胡君辰辰教授版版權(quán)權(quán)所有26與您分享享：智慧慧者的三三不要：：不要拿別別人的錯錯誤來懲懲罰自己己不要拿自自己的錯錯誤來懲懲罰別人人不要拿自自己的錯錯誤來懲懲罰自己己2022/12/11主講者：：胡君辰辰教授版版權(quán)權(quán)所有271、什么么是心理理測試？？心理測試試是指通通過一系系列的心心理方法法來測量量被試（（）的智智力水平平和個性性方面差差異的一一種科學(xué)學(xué)方法。。2022/12/11主講者：：胡君辰辰教授版版權(quán)權(quán)所有282、心理理測試的的優(yōu)缺點點優(yōu)點較迅速、、較科學(xué)較公平、、可比較缺點可能被濫濫用、可能被曲曲解可能束縛縛個體發(fā)發(fā)展2022/12/11主講者：：胡君辰辰教授版版權(quán)權(quán)所有293、智力力測試智商（））正常：90—110（（60%）超常：111——139（19.99%）天才：140以以上（0.01%）智障：61—89（19.99%））智殘：60以下下（0.01%）2022/12/11主講者：：胡君辰辰教授版版權(quán)權(quán)所有30經(jīng)理的多多高較好好？智殘？智障？正常？超常？天才？為什么？？2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有31什么么是是情情商商（（））？？情商商，，又又叫叫情情緒緒商商數(shù)數(shù)，，或或情情緒緒智智力力商商數(shù)數(shù)，，是心心理理學(xué)學(xué)的的最最新新研研究究成成果果，，是個個體體的的一一種種思思維維模模式式。。創(chuàng)始始人人：：（丹丹尼尼爾爾.高高爾爾曼曼））,1995年年提提出出,1998年年傳傳入入中中國國.2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有32高情情商商者者的的特特點點1。。了了解解與與控控制制自自己己的的情情緒緒2。。了了解解他他人人的的情情緒緒和和關(guān)關(guān)系系3。。具具有有良良好好的的心心態(tài)態(tài)，，善善于于自自我我激激勵勵4。。能能建建立立和和運運用用有有效效的的人人際際關(guān)關(guān)系系網(wǎng)網(wǎng)5。。為為了了長長遠遠目目標(biāo)標(biāo)，，能能犧犧牲牲眼眼前前利利益益2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有331、、了了解解與與控控制制自自己己的的情情緒緒什么么是是情情緒緒？？情緒緒是是指指個個體體對對本本身身需需要要和和客客觀觀事事物物之之間間關(guān)關(guān)系系的的短短暫暫而而強強烈烈的的反反應(yīng)應(yīng)。。人類類的的四四大大基基本本情情緒緒：：快樂樂悲哀哀憤怒怒恐懼懼2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有34（1））了了解解自自己己的的情情緒緒你高高興興嗎嗎？？什么么是是高高興興？？你為為什什么么會會高高興興？？每人人想想一一件件你你覺覺得得高高興興的的事事發(fā)獎獎金金，，你你高高興興嗎嗎？？為為什什么么？？幸福福感感與與收收入入有有關(guān)關(guān)嗎嗎？？為為什什么么？？我們們的的收收入入越越來來越越多多，，為為什什么么我我們們越越來來越越不不滿滿意意？？2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有35（2））情緒緒往往往和需需要有有關(guān)個體本本身的的需要要包括括生理理性需需要和和社會會性需需要。。在許多多時候候，社社會性性需要要顯得得更加加重要要。2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有36（3））情緒緒往往往無所所謂好好壞但是在在某種種場合合，情情緒就就有好好壞之之分了了。無法控控制自自己的的情緒緒，往往往會會后悔悔。而世界界上目目前還還沒有有生產(chǎn)產(chǎn)出后后悔藥藥來。。372022/12/11主講人人：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)所所有（4））控制制自己己的情情緒情緒影影響思思維思維影影響情情緒你如何何控制制自己己的情情緒？？例如：：孩子的的學(xué)習(xí)習(xí)成績績不好好老板莫莫名其其妙訓(xùn)訓(xùn)斥自自己主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有382022/12/112、了了解他他人的的情緒緒和關(guān)關(guān)系（1））了解解他人人的情情緒察言觀觀色什么是是真正正的笑笑？中國諺諺語：：出出門看看天色色，進進門看看臉色色。撲克臉臉2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有39（2））了解解他人人的關(guān)關(guān)系政治敏敏感性性－又又叫““人際際生態(tài)態(tài)能力力”主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有402022/12/11討論：你知知道嗎？在座的朋友友，誰與誰誰關(guān)系較好好？在座的朋友友，誰與誰誰關(guān)系較差差？在座的朋友友，誰與你你的關(guān)系較較好？為什什么？在座的朋友友，誰與你你的關(guān)系較較差？為什什么？如果你想與與誰改善關(guān)關(guān)系，用哪哪些方法才才有效？如果你想終終止和誰的的關(guān)系，用用哪些方法法才有效？？人際生態(tài)能能力2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有413、具有良良好的心態(tài)態(tài)，善于自自我激勵“我要做””的力量是是“要我做做”的10倍、100倍倍討論：一星星期把教材材背出來，，行嗎？為什么？2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有424、能建立立和運用有有效的人際際關(guān)系網(wǎng)2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有432022/12/1143案例介紹小C與與小B開開發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有442022/12/1144誰會成功？？沒有熟人，，也沒有朋朋友；熟人很多，，但是朋友友很少；朋友很多，，但是都不不管用；朋友不多，，但是很管管用；朋友很多，，而且都很很管用。2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有452022/12/1145（1））什么么是人人際關(guān)關(guān)系管管理？？人際關(guān)關(guān)系是是指人人們在在共同同活動動中彼彼此為為尋求求滿足足各種種需要要而建建立起起來的的相互互的心心理關(guān)關(guān)系。。人際關(guān)關(guān)系管管理是是指使使人與與人之之間的的關(guān)系系和諧諧的一一系列列方法法2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有46供您參參考：：人在憤憤怒時時，為何大大聲說說話？？因為彼彼此的的心理理距離離較遠遠！人在親親密時時，為何輕輕聲說說話？？因為彼彼此的的心理理距離離較近近?。。?！2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有472022/12/1147（2））人際際關(guān)系系網(wǎng)的的有效效性與三種種人保保持長長期聯(lián)聯(lián)系1有有能力力幫助助你的的人2有有潛力力幫助助你的的人3與與你能能進行行情感感交流流的人人2022/12/11主講者：胡君君辰教授版版權(quán)所有482022/12/1148（3）什么是是社會資本？？人際關(guān)系網(wǎng)———你經(jīng)常接接觸的人（40-60人為好）社會資本———前2種人的的總和社會資本轉(zhuǎn)換換率——社會會資本/人際際關(guān)系網(wǎng)（35-45%為中值））2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有49與您您分分享享：：不與與富富交交，，因為為我我不不貧貧；；不與與貴貴交交，，因為為我我不不賤賤。。與富富交交，，因為為我我更更““富富””?。∨c貴貴交交因為為我我更更““貴貴””?。。。。。?022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有502022/12/1150（4））社社會會交交換換理理論論人與與人人交交往往時時，，人人的的潛潛意意識識總總是是在在計計算算：：投投入入和和產(chǎn)產(chǎn)出出的的比比例例。。一旦旦投投入入大大于于產(chǎn)產(chǎn)出出，，就就不不愿愿意意與與對對方方交交往往一旦旦產(chǎn)產(chǎn)出出大大于于投投入入，，就就愿愿意意與與對對方方交交往往請你你舉舉例例來來說說明明““社社會會交交換換理理論論””2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有512022/12/1151社會會交交換換銀銀行行情情感感帳帳戶戶知識識信息息時間間金錢錢真誠誠關(guān)心心利他他………求助助借錢錢訴苦苦使壞壞………存款取款款2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有52與您您分分享享：：生活活的的最最高高境境界界是是寬寬容容，，相處處的的最最高高境境界界是是尊尊重重。。2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有532022/12/1153（5）建立立有效人際際關(guān)系網(wǎng)的的四大法則則白銀法則：：己所勿欲欲，勿施予予人（舉例例）黃金法則：：己所欲，，施予人（（舉例）白金法則：：人所欲，，施予人（（舉例）鉆石法則：：己所欲，，人所欲，，施予人（（舉例）2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有542022/12/1154（6）經(jīng)理理人的人際際關(guān)系網(wǎng)經(jīng)理人最重重要的人際際關(guān)系網(wǎng)由由哪些人組組成？同事下屬客戶領(lǐng)導(dǎo)配偶哪一類最重重要？請排排序，為什什么？2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有55練習(xí)：處理理與他人關(guān)關(guān)系的方法法和原則分組抽簽決定討討論題：例題：“處處理與。。。。的方法法和原則。?！?0個方法法，一條原原則以上，，越多越好好派代表與各各位分享1—上級；；2—同事事；3—下下屬；4——領(lǐng)導(dǎo)；5—配偶2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有56處理與上級級的關(guān)系1.站在上上級的立場場考慮問題題；2.支持上上級主要的的方針、政政策、立場場、方法；；3.在適當(dāng)當(dāng)?shù)膱龊?，，以適當(dāng)?shù)牡姆绞教岢龀鲎约旱挠^觀點；4.對上級級的獎勵要要明確表示示感謝；5.要從積積極意義方方面去理解解上級的懲懲罰；6.除非萬萬不得已，，一般不要要越級匯報報工作；7.盡量為為上級補臺臺；8.絕不在在任何場合合將上級的的壞話；9.自我績績效優(yōu)異，，在關(guān)鍵時時刻支持上上級；10.幫助助上級不斷斷成功。等等基本原則：：領(lǐng)導(dǎo)是人不不是神：沒沒有特異功功能；領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)也有喜怒怒哀樂；領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)也會犯犯錯誤。2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有57處理與同事事的關(guān)系1.真誠待待人；2.在力所所能及范圍圍內(nèi)幫助同同事；3.不參與與同事中帶帶有明顯小小幫派性的的小團體；；4.幫助同同事工作以以外的困難難；5.謙虛永永遠是友好好的基礎(chǔ)；；6.盡可能能使同事關(guān)關(guān)系發(fā)展為為友誼；7.請同事事幫一點小小忙；8.不要在在同事面前前發(fā)牢騷；；9.絕不傳傳播流言蜚蜚語；10.為同事事隱私保密。。等等基本原則：以以心換心2022/12/11主講者：胡君君辰教授版版權(quán)所有58處理與下級的的關(guān)系1.多獎勵，，2.少懲罰；；3.在自己的的職權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)支持、幫助助下級；4.切勿盛氣氣凌人；5.言必行，，行必果；6.處事事公平；；7.在工工作場所所不要與與個別下下級表現(xiàn)現(xiàn)出超越越工作關(guān)關(guān)系的態(tài)態(tài)度與行行為；8.盡可可能參加加與下級級在一起起的業(yè)余余活動；；9.盡可可能滿足足下級的的各種正正當(dāng)需要要；10.以以身作則則?；驹瓌t則：充分分運用感感情權(quán)力力2022/12/11主講者：：胡君辰辰教授版版權(quán)權(quán)所有59處理與客客戶的關(guān)關(guān)系1、客戶戶是上帝帝2、客戶戶總是對對的3、萬一一客戶錯錯了，請請參考上上一條4、為客客戶的長長遠利益益考慮5、換位位思考6、永遠遠不對客客戶發(fā)脾脾氣7、使客客戶變?yōu)闉榕笥?、吃小小虧9、笑??！笑?。。⌒Γ。。。?0、多多想、多多看、多多干！等等基本原則則：永遠遠不得罪罪客戶2022/12/11主講者：：胡君辰辰教授版版權(quán)權(quán)所有60處理與配配偶的關(guān)關(guān)系1.忠貞貞是良好好夫妻關(guān)關(guān)系的基基礎(chǔ)；2.重視視對方親親友；3.教育育子女方方面達成成共識；；4.為家家庭分擔(dān)擔(dān)責(zé)任與與義務(wù)；；5.經(jīng)常常制造一一些小驚驚喜，為為愛情之之樹施肥肥澆水；；6.協(xié)調(diào)調(diào)好財務(wù)務(wù)關(guān)系，，嚴禁寅寅吃卯糧糧；7.改掉掉自己的的不良習(xí)習(xí)慣與不不良嗜好好；8.尋尋找機機會雙雙方進進行溝溝通；；9.多多想想想對方方的好好處；；10.盡可可能不不長期期分離離。等等基本原原則：：把配配偶當(dāng)當(dāng)作領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)和和客戶戶2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有612022/12/1161與您分分享：：團結(jié)能能人干干大事事；團結(jié)好好人干干實事事；團結(jié)小小人不不壞事事。2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有622022/12/1162如果您必須須在某一段段時間與一一位您十分分討厭的人人相處，您您怎么辦？？把對方想象象成身患絕絕癥者把對方想像像成幼兒從正面去理理解對方的的動機假設(shè)自己是是特工，一一定要與對對方搞好關(guān)關(guān)系……2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有63632022/12/11主講人：胡胡君辰教授授版權(quán)所所有5、為了長長遠目標(biāo)，，犧牲眼前前利益你拿幾顆糖糖？心理學(xué)實驗驗介紹1)人生是是一條單行行道2)得到的的同時，就就意外著失失去3)選擇在在我,責(zé)任任在我2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有64“開竅”的的10大特特征1、有明確確的人生目目標(biāo)2、根據(jù)自自己的意愿愿做自己需需要做的事事3、感到時時間不夠用用4、關(guān)注世世界和國家家大事5、注重衛(wèi)衛(wèi)生和健康康6、自己經(jīng)經(jīng)常感到快快樂7、常常使使他人感到到快樂8、能使復(fù)復(fù)雜的事情情簡單化9、尊重每每一個人10、明白白：要改變變現(xiàn)狀只有有靠行動2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有65個性測試氣質(zhì)測試性格測試情緒測試人際關(guān)系測測試興趣愛好測測試價值觀測試試2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有66心理測試的的形式紙筆測試人-機對話話投射法實驗法儀器測試法法*筆跡測試試法2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有67四、知識識考試試主要步驟驟工作分析析設(shè)計試卷卷安排考場場評分2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有68五、面試人們都相信信自己的眼眼睛。因此，面試試是所有測測試中最常常用的一種種方法。2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有691、什么是是面試？面試是指一一類要求被被試用口頭頭語言來回回答主試提提問，以便便了解被試試知識、技技能與心理理素質(zhì)的一一種測試方方法。2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有70優(yōu)點：可以直接觀觀察被試可以進行雙雙向溝通可以根據(jù)情情景調(diào)節(jié)測測試內(nèi)容適應(yīng)性強有人情味等等2、面試的的優(yōu)缺點（（討論）2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有712、面試的的優(yōu)缺點缺點：仁者見仁，，智者見智智很難量化時間較長費用較高等等2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有723、面試的的種類平時面試（（聊天）正式面試隨機問答論文答辯2022/12/11主講者：胡胡君辰教授授版權(quán)權(quán)所有73面試題列舉舉1、黃浦江江上的小船船2、該不該該去干3、豪華游游輪上的奇奇遇2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有744、主主試如如何提提高一一般面面試效效果（1））目標(biāo)標(biāo)明確確圍饒目目標(biāo)控制時時間掌握主主動與工作作有關(guān)關(guān)等等2022/12/11主講者者：胡胡君辰辰教授授版版權(quán)權(quán)所有有754、主主試如如何提提高一一般面面試效效果（2））防止止偏見見第一一印印象象與我我相相似似刻板板印印象象過于于自自信信前后后差差異異等等等2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有764、、主主試試如如何何提提高高一一般般面面試試效效果果（3））制制造造和和諧諧的的心心理理氣氣氛氛尊重重被被試試使被被試試放放松松多聽聽少少講講注意意觀觀察察等等等2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有775、、介介紹紹一一種種面面試試方方法法：：找找（1））基基本本原原則則：：在企企業(yè)業(yè)中中，，員員工工的的技技能能比比知知識識更更重重要要昨天天會會干干的的事事情情今今天天也也會會干干2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有78（2））確確定定某某一一崗崗位位所所需需的的核核心心能能力力每一一種種崗崗位位都都需需要要一一些些核核心心能能力力而這這些些核核心心能能力力將將決決定定個個體體是是否否能能勝勝任任該該崗崗位位5、、介介紹紹一一種種面面試試方方法法：：找找2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有79（3））確確定定核核心心能能力力的的子子能能力力一種種核核心心能能力力有有可可能能由由多多種種子子能能力力組組成成例如如：：溝溝通通能能力力的的子子能能力力有有：：說說話話能能力力；；文文字字能能力力；；說說服服能能力力；；表表情情能能力力；；談?wù)勁信心苣芰αΦ鹊鹊鹊?、、介介紹紹一一種種面面試試方方法法：：找找2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有80（4））明明確確定定義義各各個個子子能能力力對每每一一種種子子能能力力都都要要作作出出明明確確定定義義，，在在面面試試開開始始就就要要告告訴訴被被試試，，以以免免誤誤會會5、、介介紹紹一一種種面面試試方方法法：：找找2022/12/11主講者：：胡君辰辰教授版版權(quán)權(quán)所有81（5）找找找B—（（背景））什么時間間？（1—10分））什么地點點？什么事情情？什么目的的？5、介紹紹一種面面試方法法：找2022/12/11主講者：：胡君辰辰教授版版權(quán)權(quán)所有82（5）找找找A—（行為））誰參與了了？你擔(dān)任什什么角色色？你起了什什么作用用？（1—10分））5、介紹紹一種面面試方法法：找2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有83（5））找找找R——（結(jié)結(jié)果果））完成成任任務(wù)務(wù)沒沒有有？？結(jié)果果與與能能力力關(guān)關(guān)系系是是否否密密切切？？（1——10分分））5、、介介紹紹一一種種面面試試方方法法：：找找2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有84練習(xí)習(xí)：：找——說說服服他他人人的的技技能能角色色分分配配主試試——X公公司司的的被試試——銷銷售售部部經(jīng)經(jīng)理理的的應(yīng)應(yīng)聘聘者者5、、介介紹紹一一種種面面試試方方法法：：找找2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有85六、、情情景景模模擬擬————管管理理評評價價中中心心是馬馬是是騾騾子子拉拉出出來來遛遛遛遛2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有86關(guān)聯(lián)聯(lián)信信息息情景景模模擬擬選選拔拔出出來來的的經(jīng)經(jīng)理理與與其其它它方方法法選選拔拔出出來來的的經(jīng)經(jīng)理理相相比比，，工工作作出出色色的的人人數(shù)數(shù)多多50％％2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有871、、什什么么是是情情景景模模擬擬情景景模模擬擬是是指指根根據(jù)據(jù)被被試試可可能能擔(dān)擔(dān)任任的的職職務(wù)務(wù)，，編編制制一一套套與與該該職職務(wù)務(wù)實實際際情情況況相相似似的的測測試試項項目目，，將被被試試安安排排在在模模擬擬的的、、逼逼真真的的工工作作環(huán)環(huán)境境中中，，要要求求被被試試處處理理各各種種可可能能出出現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題，，用多多種種方方法法來來測測試試其其心心理理素素質(zhì)質(zhì)與與潛潛在在能能力力的的一一系系列列方方法法。。2022/12/11主講講者者：：胡胡君君辰辰教教授授版版權(quán)權(quán)所所有有882、、情情景景模模擬擬簡簡史史二戰(zhàn)戰(zhàn)時時，，選選拔