IBM銷售工程師職務(wù)說明書

5/5IBM銷售工程師職務(wù)說明書一、基本資料資料編號：0031、職務(wù)名稱：銷售工程師2、直接上級：客戶總監(jiān)3、所屬部門：客戶中心4、工資等級：B職系四等5、工資水平：6、分析日期：99。47、轄員人數(shù)：8、定員人數(shù)：1人9、工作性質(zhì)：業(yè)務(wù)人員10、分析人員：11、批準人：二、工作內(nèi)容1、工作概要2、職務(wù)說明（逐項說明工作任務(wù)、職責、權(quán)限、時間消耗）編號工作內(nèi)容及職責權(quán)限耗時（%）12345678與市場部共同組織IBM產(chǎn)品市場策劃。開發(fā)有IBM產(chǎn)品需求的用戶：電話聯(lián)系、演示、安裝試用軟件。對有IBM產(chǎn)品需求的用戶進行跟蹤。做好工作日記和客戶檔案。為普通用戶制作方案說明書和價格。協(xié)同技術(shù)中心工程師為特殊需求用戶制作方案說明書及報價。處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支持事宜。對不能解決的問題，提交給技術(shù)中心，并協(xié)助其工作。完成崗位目標和上級下達的其他任務(wù)。協(xié)助負責負責執(zhí)行負責協(xié)助協(xié)助執(zhí)行工作關(guān)系：所施監(jiān)督在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)的工作，遇特殊情況向部門主管請示所受監(jiān)督客戶總監(jiān)職位關(guān)系可直接升遷的職位部門經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位銷售代表可升遷至此的職位任職資格：所需學(xué)歷及專業(yè)最低學(xué)歷專業(yè)其他說明大專以上學(xué)歷計算機其他專業(yè)同等學(xué)歷也可所需技能培訓(xùn)（方可上崗）培訓(xùn)時間培訓(xùn)科目三個月企業(yè)文化、計算機、所需經(jīng)驗一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗一般能力項目激勵能力計劃能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力實施能力信息能力公共關(guān)系沖突管理組織人事指導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力溝通能力需求程度（滿分為5）33333333基本素質(zhì)大學(xué)本科以上學(xué)歷。計算機及相關(guān)專業(yè)。認同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念。有敬業(yè)精神，團隊合作精神強。遵守公司的各項規(guī)章制度。個性特征性格開朗、自信、熱情，有較強的溝通能力、口才好心理承受力強，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開拓創(chuàng)新有合作精神5、心胸開闊，體能要求：身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負荷的工作，保證經(jīng)常加班。工作場所：工作時間工作環(huán)境和條件工作均衡性早9：00-晚6：00經(jīng)常加班室內(nèi)、室外各一半比較忙碌五、考核標準：1、工作績效：2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識：5、責任感6、企業(yè)文化7、發(fā)展?jié)摿?、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識從以上十個方面來考核七、備注：直接上級：