產品質量法2017課件

產品質量法上海對外經貿大學法學院殷潔產品質量法上海對外經貿大學法學院殷潔主要內容第一節(jié)產品質量法概述第二節(jié)產品質量的監(jiān)督與管理第三節(jié)生產者、銷售者的產品質量義務第四節(jié)違反產品質量法的法律責任主要內容第一節(jié)產品質量法概述第一節(jié)產品質量法概述一、產品與產品質量的概念（一）產品的概念1985年的《歐共體關于對有缺陷的產品的責任指令》中規(guī)定：“產品是指初級農產品和狩獵物以外的所有動產，即使已被組合在另一動產或不動產之內。初級農產品是指種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)產品，不包括經過加工的這類產品。產品也包括電。”我國《產品質量法》規(guī)定：“本法所稱產品是指經過加工、制作，用于銷售的產品。建設工程不適用本法規(guī)定?！薄败姽ぎa品質量監(jiān)督管理辦法，由國務院、中央軍事委員會另行制定?！笨梢姡覈a品質量法律中所指的“產品”不包括初級農產品、未經加工的天然形成的物品、建筑工程（房屋、橋梁、道路、公用設施等），以及軍工產品。

第一節(jié)產品質量法概述一、產品與產品質量的概念（二）產品質量的概念產品質量，是指有關法律、行政法規(guī)、質量標準，以及合同條款的對產品的適用、安全和其他特性的要求，是產品符合人們需要的內在品質和外觀形態(tài)的諸方面特性的綜合狀態(tài)。國際標準化組織頒布的ISO8402-86標準將質量定義為“產品或服務滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和”。適用性、安全性、耐用性、可靠性、經濟性和衛(wèi)生性等。（二）產品質量的概念產品質量，是指有關法律、行政法規(guī)、質量二、我國產品質量法的立法概況《中華人民共和國產品質量法》，1993年2月22日通過，自1993年9月1日起施行，經2000年、2009年修改。國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局：《產品質量監(jiān)督抽查管理辦法》，2010年11月23日通過，自2011年2月1日起施行?！懂a品質量國家監(jiān)督抽查管理辦法》（2001年）已廢止。國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局：《工業(yè)企業(yè)產品質量分類監(jiān)管試行辦法》，2012年5月8日發(fā)布?！吨腥A人民共和國食品安全法》，2009年2月28日通過，2015年4月24日修訂。國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局：《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》，2015年7月10日通過，自2016年1月1日起施行?！度毕萜嚠a品召回管理規(guī)定》（2004年）、《缺陷汽車產品召回管理條例》（2012年）已廢止。二、我國產品質量法的立法概況《中華人民共和國產品質量法》，第二節(jié)產品質量的監(jiān)督與管理一、產品質量監(jiān)督管理體制“統一領導、分工負責、分級管理”國務院產品質量監(jiān)督管理部門負責全國產品質量監(jiān)督管理工作。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府管理產品質量監(jiān)督工作的部門負責本行政區(qū)域內的產品質量監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監(jiān)督管理工作。經多次機構改革，現在的國務院產品質量監(jiān)督管理部門為國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局（原國家質量技術監(jiān)督局），直屬國務院，并對省級以下質量技術監(jiān)督管理機構實行垂直管理體制。第二節(jié)產品質量的監(jiān)督與管理一、產品質量監(jiān)督管理體制二、產品質量監(jiān)督管理的主要制度（一）企業(yè)質量體系認證制度企業(yè)質量體系認證，是指由法定的認證機構對企業(yè)的產品質量保證能力和質量管理水平進行綜合性檢查和評定后，確認和證明該企業(yè)質量管理達到國際通用標準的一種制度。國家根據國際通用的質量管理標準，推行企業(yè)質量體系認證制度。企業(yè)根據自愿原則可以向國務院產品質量監(jiān)督管理部門或者國務院產品質量監(jiān)督管理部門授權的部門認可的認證機構申請企業(yè)質量體系認證。經認證合格的，由認證機構頒發(fā)企業(yè)質量體系認證證書。二、產品質量監(jiān)督管理的主要制度（一）企業(yè)質量體系認證制度（二）產品質量認證制度產品質量認證，是指依據產品標準和相應技術要求，經認證機構確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。產品質量認證分為安全認證和合格認證兩類。企業(yè)根據自愿原則可以向國務院產品質量監(jiān)督管理部門或者國務院產品質量監(jiān)督管理部門授權的部門認可的認證機構申請產品質量認證。經認證合格的，由認證機構頒發(fā)產品質量認證證書，準許企業(yè)在產品或者其包裝上使用產品質量認證標志。獲準認證的產品，除接受國家法律和行政法規(guī)規(guī)定的檢查外，免予其他檢查，并享有實行優(yōu)質優(yōu)價、優(yōu)先推薦評為國優(yōu)產品等國家規(guī)定的優(yōu)惠。（二）產品質量認證制度產品質量認證，是指依據產品標準和相應產品質量法2017課件純羊毛標志純羊毛標志是國際羊毛局授權的紡織品商標，羊毛含量需達95%以上。純羊毛標志主要適用于精細紡呢絨及服裝制品、毛線、毛衫、毛毯、毛裝飾品等。但并不是所有羊毛產品都能掛此標志，只有用純新羊毛制造、并達到嚴格質量標準的羊毛制品，并由國際羊毛局頒發(fā)有關執(zhí)照后，方可使用。目前全世界共約有15000家廠商領有純羊毛標志執(zhí)照，每年使用純羊毛標志4億個以上。純羊毛標志純羊毛標志是國際羊毛局授權的紡織品商標，羊毛含量需根據國家質檢總局《產品免于質量監(jiān)督檢查管理辦法》（2001年頒行，2008年廢止）規(guī)定全國對以下34類產品開展免檢工作:(一)2000年度及2001年度已公布的14類產品：電視機、電冰箱、空調、洗衣機、皮鞋、尿素、鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、水泥、微型計算機、微波爐、合成洗衣粉、吸油煙機、衛(wèi)生巾、羊絨衫。

(二)2002年度新增加的20類產品：固定電話機、合成樹脂乳液內)外)墻涂料、陶瓷墻地磚、建筑型材、羽絨服、電飯煲、電風扇、節(jié)能燈、DVD視盤機、復合木地板、嬰幼兒配方奶粉、滅菌奶、葡萄酒、瓶裝飲用水、大米、小麥粉、食用植物油、醬油、食醋、火腿腸。根據國家質檢總局《產品免于質量監(jiān)督檢查管理辦法》（2001年產品免檢條件

(一)產品質量長期穩(wěn)定，企業(yè)有完善的質量保證體系；

(二)產品市場占有率、經濟效益在本行業(yè)內排名前列；

(三)產品標準達到或者嚴于國家標準、行業(yè)標準要求；

(四)產品經省級以上質量技術監(jiān)督部門連續(xù)三次以上(含三次)監(jiān)督檢查均為合格；

(五)產品符合國家有關法律法規(guī)和國家產業(yè)政策。此外，國家質檢總局針對具體的產品另定該類產品的年產最低規(guī)模。產品免檢條件但是，取得產品質量認證的企業(yè)仍必須接受認證委員會對其認證產品及質量體系的監(jiān)督、檢查。如果認證產品的質量嚴重下降或者生產該產品的企業(yè)的質量體系達不到認證時所具備的條件，給用戶或者消費者造成損害的；或者經監(jiān)督檢查，發(fā)現獲準認證的產品不合格，屬生產企業(yè)責任的，由頒發(fā)認證證書的認證委員會撤銷認證證書。此外，經過認證的產品出廠銷售，不符合認證要求時，生產企業(yè)應當負責包修、包換、包退；給用戶或者消費者造成損害的，生產企業(yè)應當依法承擔賠償責任。認證產品采用的標準或者企業(yè)的質量體系已經改變，達不到認證時所具備的條件的，應當停止使用認證標志。典型案例：三鹿奶粉案但是，取得產品質量認證的企業(yè)仍必須接受認證委員會對其認證產品（三）產品質量監(jiān)督檢查制度國家對產品質量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對可能危及人體健康和人身、財產安全的產品，影響國計民生的重要工業(yè)產品，以及消費者、有關組織反映有質量問題的產品進行抽查。監(jiān)督抽查不得向被抽查企業(yè)收取檢驗費用。國家監(jiān)督抽查和地方監(jiān)督抽查所需費用由同級財政部門安排專項經費解決。凡經上級部門監(jiān)督抽查產品質量合格的，自抽樣之日起6個月內，下級部門對該企業(yè)的該種產品不得重復進行監(jiān)督抽查，依據有關規(guī)定為應對突發(fā)事件開展的監(jiān)督抽查除外。（三）產品質量監(jiān)督檢查制度國家對產品質量實行以抽查為主要方（四）產品質量標準化制度可能危及人體健康和人身、財產安全的工業(yè)產品，必須符合保障人體健康，人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準；未制定國家標準、行業(yè)標準的，必須符合保障人體健康，人身、財產安全的要求。（四）產品質量標準化制度可能危及人體健康和人身、財產安全的GB/T21118-2007小麥粉饅頭

——必須是圓形或橢圓要有小麥香從2008年1月1日起，“小麥粉饅頭”標準成為國家標準正式實施。產品感官質量要求其外觀形態(tài)完整，色澤正常，表面無皺縮、塌陷，無黃斑、灰斑、白毛和粘斑等缺陷，無異物。內部質構特征均一，有彈性，呈海綿狀，無粗糙大孔洞、局部硬塊、干面粉痕跡及黃色堿斑等明顯缺陷，無異物。口感要求無生感，不粘牙，不牙磣。滋味和氣味要求具有小麥粉經發(fā)酵、蒸制后特有的滋味和氣味，無異味。這些感官質量指標要求都是對小麥粉饅頭的最基本的質量要求。指標：大腸菌群/(MPN/100g)≤30；霉菌計數/(cfu/g)≤200；致病菌(沙門氏菌、志賀氏菌、金黃色葡萄球菌等)；不得檢出總砷(以As計)/(mg/kg)≤0.5，鉛(以Pb計)/(mg/kg)≤0.5GB/T21118-2007小麥粉饅頭

——必須是圓形或（五）產品質量社會監(jiān)督制度產品質量的社會監(jiān)督，是指消費者、保護消費者權益的社會組織，以及新聞媒介等對產品質量實施的監(jiān)督。（五）產品質量社會監(jiān)督制度產品質量的社會監(jiān)督，是指消費者、第三節(jié)生產者、銷售者的產品質量義務一、生產者的產品質量義務1．對其生產的產品質量負責（1）不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康，人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準；（2）具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；（3）符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。第三節(jié)生產者、銷售者的產品質量義務一、生產者的產品質量義2．標識符合法定要求（1）有產品質量檢驗合格證明。（2）有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址。（3）根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。（4）限期使用的產品，標明生產日期和安全使用期或者失效日期。（5）使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。2．標識符合法定要求3．特殊產品包裝符合法定要求。劇毒、危險、易碎、儲運中不能倒置以及有其他特殊要求的產品，其包裝必須符合相應要求，有警示標志或者中文警示說明標明儲運注意事項。

3．特殊產品包裝符合法定要求。4．不得違反有關禁止性規(guī)定。（1）生產者不得生產國家明令淘汰的產品；（2）生產者不得偽造產地，不得偽造或冒用他人廠名、廠址；（3）生產者不得偽造或冒用認證標志，名優(yōu)標志等質量標志；（4）生產者生產產品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。4．不得違反有關禁止性規(guī)定。二、銷售者的產品質量義務1.應當執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產品合格證明和其他標識。2.應當采取措施，保持銷售產品的質量。3.銷售的產品的標識應當符合法律規(guī)定。4.不得違反有關禁止性規(guī)定，具體為：（1）不得銷售失效、變質的產品；（2）不得偽造產地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；（3）不得偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志；（4）不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。二、銷售者的產品質量義務1.應當執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明第四節(jié)違反產品質量法的法律責任一、生產者和銷售者的法律責任可分為產品瑕疵責任和產品缺陷責任（一）產品瑕疵責任產品瑕疵，是指產品存在細小的缺點或存在一般的質量問題。產品瑕疵責任，是指因銷售的產品存在瑕疵所應承擔的民事責任。銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的用戶、消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。第四節(jié)違反產品質量法的法律責任一、生產者和銷售者的法律責案例一某機電設備供應公司與某電機廠簽訂了總經銷該廠某牌號新型電機的合同。這種新電機是剛開發(fā)的產品，已通過了有關部門的鑒定。然而，當首批100臺電機送到機電設備供應公司的倉庫時，倉庫的保管員卻拒收。為此，電機廠派員與供應公司領導交涉。雙方各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下。電機廠遂以機電設備供應公司違約起訴至法院。電機廠訴稱，這種電機經過部級鑒定，并領取了生產許可證。電機廠已經按照雙方的合同交了貨，供應公司的拒收行為違反了合同，要求供應公司履行合同義務，收受貨物并依約支付貨款。供應公司辯稱，爭執(zhí)的焦點不在電機的質量，而在于電機上的銘牌。該銘牌上打著“中國制造”字樣，卻未標明電機廠的廠名和廠址，不符合有關法律規(guī)定；在廠方整改以前，供應公司不能收貨并支付貨款。法院在審理過程中進行了調解，在調解中雙方達成了一致，于是，電機廠撤訴。此后，電機廠立即制造了符合標準的銘牌安裝在電機上。銘牌換好后，供應公司收貨并支付了貨款。案例一某機電設備供應公司與某電機廠簽訂了總經銷該廠某牌號新型（二）產品缺陷責任產品缺陷，是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險；產品有保障人體健康，人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。因產品存在缺陷，造成人身、缺陷產品以外的其他財產損害的，生產者應當承擔賠償責任。生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：（1）未將產品投入流通的；（2）產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；（3）將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現缺陷的存在的。（二）產品缺陷責任產品缺陷，是指產品存在危及人身、他人財產安因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者，也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產損害的，生產者應當承擔賠償責任。由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治行政責任與刑事責任生產者、銷售者違反《產品質量法》的規(guī)定，由有關部門依法追究其相應的行政責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。行政責任與刑事責任生產者、銷售者違反《產品質量法》的規(guī)定，由二、國家機關工作人員的法律責任產品質量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。二、國家機關工作人員的法律責任產品質量監(jiān)督部門或者工商行政案例二某年4月5日，原告李某（甲方）在被告A市某衛(wèi)生潔具公司（乙方）購買了1臺丙公司（丙方）生產的華清牌電熱水淋浴器。同年同月8日，甲方又購買了1臺A市丁公司（丁方）生產的三水牌多功能漏電保護器。4月12日，甲方在家中安裝了該兩件電器。4月15日晚，甲方在使用該淋浴器時，突被按鍵漏電擊中，送醫(yī)院搶救，右手拇指、食指被截除，已不能從事司機工作。為此，甲方先與乙方交涉，要求賠償。乙方稱：責任應由生產者承擔，乙方無過錯，拒絕賠償。甲方遂向法院起訴，狀告乙方、丙方、丁方，要求維護消費者的合法權益，三方承擔賠償損失并負連帶責任。案例二某年4月5日，原告李某（甲方）在被告A市某衛(wèi)生潔具公司法院在調查中，經技術監(jiān)督局對華清牌電熱水淋浴器、三水牌多功能漏電保護器進行質量檢驗，鑒定結論是：（1）電熱水淋浴器的制造工藝存在缺陷，生產廠家也未對熱水器進行檢驗，特定情況下電熱水淋浴器開關按鍵可能漏電；（2）多功能漏電保護器已被燒毀無法鑒定，但對同樣商品檢測未發(fā)現質量問題；（3）甲方安裝電熱水淋浴器和多功能漏電保護器連接時未按丁公司的說明書正確安裝，以致使用時漏電保護器不能正常工作。法院在調查中，經技術監(jiān)督局對華清牌電熱水淋浴器、三水牌多功能案例三某年9月26日，興隆廣告公司為獎勵職工王某對該公司作出的特殊貢獻，以500元的價款從某百貨公司購果汁機一臺，作為獎品獎勵給王某。王某收到后，又將該果汁機送給其表妹劉某。10月16日，劉某按照所附說明書使用果汁機榨果汁時，榨汁容器突然炸裂，劉某被飛出的碎片擊中，并造成頭部多處受傷。劉某家人發(fā)現后，當即將其送往醫(yī)院，經醫(yī)院治療15天后，傷口基本痊愈，但面部留下三處永久性疤痕。治療期間，共花去住院費、醫(yī)藥費、治療費等1300元，住院期間，劉某母親一直請假在醫(yī)院陪伴護理，其所在單位扣發(fā)半個月工資、獎金，共650元，經持技術監(jiān)督部門技術鑒定，造成事故的直接原因是榨汁容器使用材料不符合國家規(guī)定的標準。出院后，劉某就其所受損害的賠償問題多次與百貨公司交涉，但百貨公司認為，造成劉某損害的榨汁機不是由其生產，并且，榨汁機并非由百貨公司出售給劉某，因此，拒絕對劉某承擔賠償責任。問：(1)百貨公司拒絕向劉某承擔賠償責任的理由是否能夠成立？為什么？

(2)劉某可以通過哪些路徑尋求法律的保護？

(3)本案的最終責任者應當如何確定？

(4)按照法律規(guī)定，劉某可以就哪些損害主張賠償？案例三某年9月26日，興隆廣告公司為獎勵職工王某對該公司作出課堂練習一、判斷題1.國家監(jiān)督抽查的產品，地方出于安全考慮，可以另行重復抽查。()2.對于國家明令淘汰并停止銷售的產品，銷售者可以采取大幅度低于成本價促銷的方式。()3.將產品投入流通時的科學技術尚不能發(fā)現缺陷存在的，生產者可以不承擔賠償責任。()4.質檢局可以以監(jiān)督結果為指導，向社會推薦生產者的產品。()5.銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，責任全部由銷售者承擔。()6.因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿二十年喪失。()7.產品質量檢驗機構、認證機構出具的檢驗結果或者證明不實，造成損失的，應當撤銷其檢驗資格、認證資格。()8.產品質量發(fā)生民事糾紛時，當事人協商調解不成的，未經仲裁機構仲裁不得向人民法院起訴。()課堂練習一、判斷題二、單項選擇題1.根據《產品質量法》規(guī)定，下列哪一說法是正確的？()【2010年國家司法考試】A.《產品質量法》對生產者、銷售者的產品缺陷責任均實行嚴格責任B.《產品質量法》對生產者產品缺陷實行嚴格責任，對銷售者實行過錯責任C.產品缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，從產品售出之日起計算D.產品缺陷造成損害要求賠償的請求權在缺陷產品生產日期滿十年后喪失2.某企業(yè)明知其產品不符合食品安全標準，仍予以銷售，造成消費者損害。關于該企業(yè)應承擔的法律責任，下列哪一說法是錯誤的？()?！?010年國家司法考試】A.除按消費者請求賠償實際損失外，并按消費者要求支付所購食品價款十倍的賠償金B(yǎng).應當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金的，優(yōu)先支付罰款、罰金C.可能被采取的強制措施種類有責令改正、警告、停產停業(yè)、沒收、罰款、吊銷許可證D.如該企業(yè)被吊銷食品生產許可證，其直接負責的主管人員五年內不得從事食品生產經營管理工作二、單項選擇題1.根據《產品質量法》規(guī)定，下列哪一說法是正二、單項選擇題3.關于產品缺陷責任，下列哪一選項符合《產品質量法》的規(guī)定？【2008年國家司法考試】（）。A.基于產品缺陷的更換、退貨等義務屬于合同責任，因產品缺陷致人損害的賠償義務屬于侵權責任B.產品缺陷責任的主體應當與受害者有合同關系C.產品缺陷責任一律適用過錯責任原則D.產品質量缺陷責任一律適用舉證責任倒置4.甲公司為了增加職工福利，從乙商場購買了一批丙公司加工生產的“紅心咸鴨蛋”。甲公司的職工及家屬食用后，幾十人出現了胃痛、嘔吐等癥狀。經檢驗查明，該批“紅心咸鴨蛋”系在鴨子飼養(yǎng)時使用了工業(yè)用蘇丹紅4號原料，含有毒有害成分。關于甲公司索賠，下列哪一選項是錯誤的？()?！?008年國家司法考試】A.甲公司可以向乙商場索賠B.甲公司職工可以向乙商場和丙公司索賠C.乙商場在進貨時盡到了檢查驗收義務，可以免除賠償責任D.對丙公司應按無過錯責任原則確定其應當承擔的賠償責任二、單項選擇題3.關于產品缺陷責任，下列哪一選項符合《產品二、單項選擇題5.鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復健康。鐘某之子從此見任何奶類制品都拒食。經鑒定，該品牌奶粉屬劣質品。為此，鐘某欲采取維權行動。鐘某親友們提出的下列建議哪一項缺乏法律依據？()?！?005年國家司法考試】A.請媒體曝光，并要求工商管理機關嚴肅查處B.向出售該奶粉的商場索賠，或向生產該奶粉的廠家索賠C.直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等D.直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害6.在下列何種情況下，生產者對產品缺陷造成的損害應當承擔賠償責任?()?！?004年全國高等教育自學考試經濟法概論】A.未將產品投入流通的B.產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的C.產品投入流通時的科技水平尚不能發(fā)現缺陷存在的D.產品有缺陷而受害人也有過失造成損害的二、單項選擇題5.鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝二、單項選擇題7.根據我國法律規(guī)定，一個產品存在危及人身、他人財產安全的不合理危險或者不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，該產品屬于()?！?005年全國高等教育自學考試經濟法概論】A.缺陷產品B.瑕疵產品C.失效產品D.假冒產品8.因商品缺陷造成人身、財產損害的，消費者或者其他受害人()?！?010年10月全國高等教育自學考試經濟法概論】A.應向銷售者索賠B.應向生產者索賠C.屬于生產者責任的，向生產者索賠；屬于銷售者責任的，向銷售者索賠D.既可以向生產者索賠，也可以向銷售者索賠二、單項選擇題7.根據我國法律規(guī)定，一個產品存在危及人身、二、單項選擇題9.根據《產品質量法》的規(guī)定解決由產品缺陷造成人身侵害糾紛的主要方式是()?！?005年10月全國高等教育自學考試經濟法概論(財經類)】A.賠償缺陷產品的價款B.賠禮道歉C.損害賠償D.支付違約金10.根據我國《產品質量法》的規(guī)定，下列各項中不屬于產品抽查對象的是（）。【2008年10月全國高等教育自學考試經濟法概論(財經類)】A．可能危及人體健康的產品 B．可能危及財產安全的產品C．影響國計民生的重要工業(yè)產品 D．天然礦石二、單項選擇題9.根據《產品質量法》的規(guī)定解決由產品缺陷造二、單項選擇題11.企業(yè)向國務院產品質量監(jiān)督管理部門或其授權的部門認可的認證機構申請企業(yè)質量體系認證或產品質量認證所遵循的原則是()?！?009年10月全國高等教育自學考試經濟法概論(財經類)】A.自愿原則 B.法定原則C.協議原則 D.強制原則12.根據我國《產品質量法》規(guī)定，下列不屬于生產者承擔產品責任構成要件的是()。【2010年1月全國高等教育自學考試經濟法概論(財經類)】A.產品存在缺陷 B.造成人身、缺陷產品以外的財產損害C.產品缺陷與損害之間存在因果關系

D.生產者存在過錯二、單項選擇題11.企業(yè)向國務院產品質量監(jiān)督管理部門或其授二、單項選擇題13.下列各項中屬于產品質量法所調整的產品的是()?！?010年10月全國高等教育自學考試經濟法概論(財經類)】A．軍工企業(yè)生產的民用產品 B．建設工程C．剛從地里刨出的土豆 D．從魚塘里打撈出的野生魚二、單項選擇題13.下列各項中屬于產品質量法所調整的產品的三、多項選擇題1.孫某從某超市買回的跑步機在使用中出現故障并致其受傷。經查詢得知，該型號跑步機數年前已被認定為不合格產品，超市從總經銷商煌煌商貿公司依正規(guī)渠道進貨。下列哪些選項是正確的?【2013年國家司法考試】A.孫某有權向該跑步機生產商索賠B.孫某有權向煌煌商貿公司、超市索賠C.超市向孫某賠償后，有權向該跑步機生產商索賠D.超市向孫某賠償后，有權向煌煌商貿公司索賠2.張某到一美容院作美容，美容院使用甲廠生產的“水潔”牌護膚液為其做臉部護理，結果因該護膚液系劣質產品而致張某臉部皮膚嚴重灼傷，張某為此去醫(yī)院治療，花去近5000元醫(yī)藥費。關于此事例，下列哪些選項是正確的？（）【2007年國家司法考試】A.張某有權要求美容院賠償醫(yī)藥費B.張某有權要求甲廠賠償醫(yī)藥費C.張某若向美容院索賠，可同時請求精神損害賠償D.美容院若向張某承擔了責任，則其可以向甲廠追償三、多項選擇題1.孫某從某超市買回的跑步機在使用中出現故障三、多項選擇題3.甲從國外低價購得一項未獲當地政府批準銷售的專利產品“近視治療儀”。甲將產品樣品和技術資料提交給我國X市衛(wèi)生局指定的醫(yī)療產品檢驗機構。該機構未作任何檢驗，按照甲書寫的文稿出具了該產品的檢驗合格報告。隨后，該市退休醫(yī)師協會的秘書長乙又以該協會的名義出具了該產品的質量保證書。該產品投入市場后，連續(xù)造成多起青少年因使用該產品致眼睛嚴重受損的事件。現除要求追究甲的刑事責任外，受害者還可以采用哪些民事補救方法？（）【2004年國家司法考試】A.要求甲承擔損害賠償責任B.要求該衛(wèi)生局承擔連帶賠償責任C.要求該檢驗機構承擔連帶賠償責任D.要求該退休醫(yī)師協會承擔連帶賠償責任4.張某從甲商場購買一電熱毯，電熱毯為乙廠所產。使用中電熱毯發(fā)生漏電，致使房間著火，燒毀價值5000元的財產，張某本人也被燒傷致殘。下列何種表述是正確的？（）【2003年國家司法考試】A.甲商場和乙廠應對張某的損失承擔連帶責任B.張某因身體傷害要求賠償的訴訟時效為1年C.張某可以向被告請求精神損害賠償D.張某遭受的財產損失不屬于產品責任，而屬于違約責任三、多項選擇題3.甲從國外低價購得一項未獲當地政府批準銷售三、多項選擇題5.某商場家電部一員工在布置展臺時，一通電的取暖器石英管突然爆裂，致其受傷。后查明事故原因是由于廠家不慎將幾臺質檢不合格商品包裝出廠。該員工欲通過訴訟向商家索賠，但不知應以產品缺陷責任還是以產品質量瑕疵擔保為由訴訟。下列關于二者區(qū)別的表述中哪些是正確的?。（）【2002年國家司法考試】A.前者需要有現實損害，后者不需要B.前者屬于侵權行為，后者屬于違約行為C.前者的責任承擔形式主要是損害賠償，后者則主要為修理、更換D.前者可以直接向法院起訴，后者一般先向合同相對人要求補救或賠償責任的方式主要是修理、更換、退貨、只是在給消費者造成損失時承擔賠償損失責任。6.下列關于產品責任的表述中哪些是正確的?（）。【2002年國家司法考試】A.缺陷產品的生產者應對因該產品造成的他人人身、財產損害承擔無過錯責任B.缺陷產品造成他人人身、財產損害的，該產品的銷售者和生產者承擔連帶責任C.因缺陷產品造成損害要求賠償的訴訟時效為1年D.銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明其供貨者的，應承擔賠償責任三、多項選擇題5.某商場家電部一員工在布置展臺時，一通電的三、多項選擇題7.下列哪些產品的包裝不符合《產品質量法》的要求？（）?！?002年國家司法考試】A.某商場銷售的“三星”彩電只有韓文和英文的說明書B.某廠生產的火腿腸沒有標明廠址C.某廠生產的香煙上沒有標明“吸煙有害身體健康”D.某廠生產的瓶裝葡萄酒沒有標明酒精度8.下列情形中，屬于免除生產者損害賠償責任的有（）。【2007年10月全國自學考試經濟法概論（財經類）】A.未將產品投入流通B.產品屬于免費贈送的產品C.產品雖有缺陷，但符合設計的用途D.產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在E.將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現缺陷的存在三、多項選擇題7.下列哪些產品的包裝不符合《產品質量法》的演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！產品質量法上海對外經貿大學法學院殷潔產品質量法上海對外經貿大學法學院殷潔主要內容第一節(jié)產品質量法概述第二節(jié)產品質量的監(jiān)督與管理第三節(jié)生產者、銷售者的產品質量義務第四節(jié)違反產品質量法的法律責任主要內容第一節(jié)產品質量法概述第一節(jié)產品質量法概述一、產品與產品質量的概念（一）產品的概念1985年的《歐共體關于對有缺陷的產品的責任指令》中規(guī)定：“產品是指初級農產品和狩獵物以外的所有動產，即使已被組合在另一動產或不動產之內。初級農產品是指種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)產品，不包括經過加工的這類產品。產品也包括電?！蔽覈懂a品質量法》規(guī)定：“本法所稱產品是指經過加工、制作，用于銷售的產品。建設工程不適用本法規(guī)定。”“軍工產品質量監(jiān)督管理辦法，由國務院、中央軍事委員會另行制定。”可見，我國產品質量法律中所指的“產品”不包括初級農產品、未經加工的天然形成的物品、建筑工程（房屋、橋梁、道路、公用設施等），以及軍工產品。

第一節(jié)產品質量法概述一、產品與產品質量的概念（二）產品質量的概念產品質量，是指有關法律、行政法規(guī)、質量標準，以及合同條款的對產品的適用、安全和其他特性的要求，是產品符合人們需要的內在品質和外觀形態(tài)的諸方面特性的綜合狀態(tài)。國際標準化組織頒布的ISO8402-86標準將質量定義為“產品或服務滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和”。適用性、安全性、耐用性、可靠性、經濟性和衛(wèi)生性等。（二）產品質量的概念產品質量，是指有關法律、行政法規(guī)、質量二、我國產品質量法的立法概況《中華人民共和國產品質量法》，1993年2月22日通過，自1993年9月1日起施行，經2000年、2009年修改。國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局：《產品質量監(jiān)督抽查管理辦法》，2010年11月23日通過，自2011年2月1日起施行。《產品質量國家監(jiān)督抽查管理辦法》（2001年）已廢止。國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局：《工業(yè)企業(yè)產品質量分類監(jiān)管試行辦法》，2012年5月8日發(fā)布。《中華人民共和國食品安全法》，2009年2月28日通過，2015年4月24日修訂。國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局：《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》，2015年7月10日通過，自2016年1月1日起施行?！度毕萜嚠a品召回管理規(guī)定》（2004年）、《缺陷汽車產品召回管理條例》（2012年）已廢止。二、我國產品質量法的立法概況《中華人民共和國產品質量法》，第二節(jié)產品質量的監(jiān)督與管理一、產品質量監(jiān)督管理體制“統一領導、分工負責、分級管理”國務院產品質量監(jiān)督管理部門負責全國產品質量監(jiān)督管理工作。國務院有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府管理產品質量監(jiān)督工作的部門負責本行政區(qū)域內的產品質量監(jiān)督管理工作?？h級以上地方人民政府有關部門在各自的職責范圍內負責產品質量監(jiān)督管理工作。經多次機構改革，現在的國務院產品質量監(jiān)督管理部門為國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局（原國家質量技術監(jiān)督局），直屬國務院，并對省級以下質量技術監(jiān)督管理機構實行垂直管理體制。第二節(jié)產品質量的監(jiān)督與管理一、產品質量監(jiān)督管理體制二、產品質量監(jiān)督管理的主要制度（一）企業(yè)質量體系認證制度企業(yè)質量體系認證，是指由法定的認證機構對企業(yè)的產品質量保證能力和質量管理水平進行綜合性檢查和評定后，確認和證明該企業(yè)質量管理達到國際通用標準的一種制度。國家根據國際通用的質量管理標準，推行企業(yè)質量體系認證制度。企業(yè)根據自愿原則可以向國務院產品質量監(jiān)督管理部門或者國務院產品質量監(jiān)督管理部門授權的部門認可的認證機構申請企業(yè)質量體系認證。經認證合格的，由認證機構頒發(fā)企業(yè)質量體系認證證書。二、產品質量監(jiān)督管理的主要制度（一）企業(yè)質量體系認證制度（二）產品質量認證制度產品質量認證，是指依據產品標準和相應技術要求，經認證機構確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產品符合相應標準和相應技術要求的活動。產品質量認證分為安全認證和合格認證兩類。企業(yè)根據自愿原則可以向國務院產品質量監(jiān)督管理部門或者國務院產品質量監(jiān)督管理部門授權的部門認可的認證機構申請產品質量認證。經認證合格的，由認證機構頒發(fā)產品質量認證證書，準許企業(yè)在產品或者其包裝上使用產品質量認證標志。獲準認證的產品，除接受國家法律和行政法規(guī)規(guī)定的檢查外，免予其他檢查，并享有實行優(yōu)質優(yōu)價、優(yōu)先推薦評為國優(yōu)產品等國家規(guī)定的優(yōu)惠。（二）產品質量認證制度產品質量認證，是指依據產品標準和相應產品質量法2017課件純羊毛標志純羊毛標志是國際羊毛局授權的紡織品商標，羊毛含量需達95%以上。純羊毛標志主要適用于精細紡呢絨及服裝制品、毛線、毛衫、毛毯、毛裝飾品等。但并不是所有羊毛產品都能掛此標志，只有用純新羊毛制造、并達到嚴格質量標準的羊毛制品，并由國際羊毛局頒發(fā)有關執(zhí)照后，方可使用。目前全世界共約有15000家廠商領有純羊毛標志執(zhí)照，每年使用純羊毛標志4億個以上。純羊毛標志純羊毛標志是國際羊毛局授權的紡織品商標，羊毛含量需根據國家質檢總局《產品免于質量監(jiān)督檢查管理辦法》（2001年頒行，2008年廢止）規(guī)定全國對以下34類產品開展免檢工作:(一)2000年度及2001年度已公布的14類產品：電視機、電冰箱、空調、洗衣機、皮鞋、尿素、鋼筋混凝土用熱軋帶肋鋼筋、水泥、微型計算機、微波爐、合成洗衣粉、吸油煙機、衛(wèi)生巾、羊絨衫。

(二)2002年度新增加的20類產品：固定電話機、合成樹脂乳液內)外)墻涂料、陶瓷墻地磚、建筑型材、羽絨服、電飯煲、電風扇、節(jié)能燈、DVD視盤機、復合木地板、嬰幼兒配方奶粉、滅菌奶、葡萄酒、瓶裝飲用水、大米、小麥粉、食用植物油、醬油、食醋、火腿腸。根據國家質檢總局《產品免于質量監(jiān)督檢查管理辦法》（2001年產品免檢條件

(一)產品質量長期穩(wěn)定，企業(yè)有完善的質量保證體系；

(二)產品市場占有率、經濟效益在本行業(yè)內排名前列；

(三)產品標準達到或者嚴于國家標準、行業(yè)標準要求；

(四)產品經省級以上質量技術監(jiān)督部門連續(xù)三次以上(含三次)監(jiān)督檢查均為合格；

(五)產品符合國家有關法律法規(guī)和國家產業(yè)政策。此外，國家質檢總局針對具體的產品另定該類產品的年產最低規(guī)模。產品免檢條件但是，取得產品質量認證的企業(yè)仍必須接受認證委員會對其認證產品及質量體系的監(jiān)督、檢查。如果認證產品的質量嚴重下降或者生產該產品的企業(yè)的質量體系達不到認證時所具備的條件，給用戶或者消費者造成損害的；或者經監(jiān)督檢查，發(fā)現獲準認證的產品不合格，屬生產企業(yè)責任的，由頒發(fā)認證證書的認證委員會撤銷認證證書。此外，經過認證的產品出廠銷售，不符合認證要求時，生產企業(yè)應當負責包修、包換、包退；給用戶或者消費者造成損害的，生產企業(yè)應當依法承擔賠償責任。認證產品采用的標準或者企業(yè)的質量體系已經改變，達不到認證時所具備的條件的，應當停止使用認證標志。典型案例：三鹿奶粉案但是，取得產品質量認證的企業(yè)仍必須接受認證委員會對其認證產品（三）產品質量監(jiān)督檢查制度國家對產品質量實行以抽查為主要方式的監(jiān)督檢查制度，對可能危及人體健康和人身、財產安全的產品，影響國計民生的重要工業(yè)產品，以及消費者、有關組織反映有質量問題的產品進行抽查。監(jiān)督抽查不得向被抽查企業(yè)收取檢驗費用。國家監(jiān)督抽查和地方監(jiān)督抽查所需費用由同級財政部門安排專項經費解決。凡經上級部門監(jiān)督抽查產品質量合格的，自抽樣之日起6個月內，下級部門對該企業(yè)的該種產品不得重復進行監(jiān)督抽查，依據有關規(guī)定為應對突發(fā)事件開展的監(jiān)督抽查除外。（三）產品質量監(jiān)督檢查制度國家對產品質量實行以抽查為主要方（四）產品質量標準化制度可能危及人體健康和人身、財產安全的工業(yè)產品，必須符合保障人體健康，人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準；未制定國家標準、行業(yè)標準的，必須符合保障人體健康，人身、財產安全的要求。（四）產品質量標準化制度可能危及人體健康和人身、財產安全的GB/T21118-2007小麥粉饅頭

——必須是圓形或橢圓要有小麥香從2008年1月1日起，“小麥粉饅頭”標準成為國家標準正式實施。產品感官質量要求其外觀形態(tài)完整，色澤正常，表面無皺縮、塌陷，無黃斑、灰斑、白毛和粘斑等缺陷，無異物。內部質構特征均一，有彈性，呈海綿狀，無粗糙大孔洞、局部硬塊、干面粉痕跡及黃色堿斑等明顯缺陷，無異物?？诟幸鬅o生感，不粘牙，不牙磣。滋味和氣味要求具有小麥粉經發(fā)酵、蒸制后特有的滋味和氣味，無異味。這些感官質量指標要求都是對小麥粉饅頭的最基本的質量要求。指標：大腸菌群/(MPN/100g)≤30；霉菌計數/(cfu/g)≤200；致病菌(沙門氏菌、志賀氏菌、金黃色葡萄球菌等)；不得檢出總砷(以As計)/(mg/kg)≤0.5，鉛(以Pb計)/(mg/kg)≤0.5GB/T21118-2007小麥粉饅頭

——必須是圓形或（五）產品質量社會監(jiān)督制度產品質量的社會監(jiān)督，是指消費者、保護消費者權益的社會組織，以及新聞媒介等對產品質量實施的監(jiān)督。（五）產品質量社會監(jiān)督制度產品質量的社會監(jiān)督，是指消費者、第三節(jié)生產者、銷售者的產品質量義務一、生產者的產品質量義務1．對其生產的產品質量負責（1）不存在危及人身、財產安全的不合理的危險，有保障人體健康，人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準；（2）具備產品應當具備的使用性能，但是，對產品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外；（3）符合在產品或者其包裝上注明采用的產品標準，符合以產品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。第三節(jié)生產者、銷售者的產品質量義務一、生產者的產品質量義2．標識符合法定要求（1）有產品質量檢驗合格證明。（2）有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址。（3）根據產品的特點和使用要求，需要標明產品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，用中文相應予以標明；需要事先讓消費者知曉的，應當在外包裝上標明，或者預先向消費者提供有關資料。（4）限期使用的產品，標明生產日期和安全使用期或者失效日期。（5）使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，有警示標志或者中文警示說明。裸裝的食品和其他根據產品的特點難以附加標識的裸裝產品，可以不附加產品標識。2．標識符合法定要求3．特殊產品包裝符合法定要求。劇毒、危險、易碎、儲運中不能倒置以及有其他特殊要求的產品，其包裝必須符合相應要求，有警示標志或者中文警示說明標明儲運注意事項。

3．特殊產品包裝符合法定要求。4．不得違反有關禁止性規(guī)定。（1）生產者不得生產國家明令淘汰的產品；（2）生產者不得偽造產地，不得偽造或冒用他人廠名、廠址；（3）生產者不得偽造或冒用認證標志，名優(yōu)標志等質量標志；（4）生產者生產產品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。4．不得違反有關禁止性規(guī)定。二、銷售者的產品質量義務1.應當執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產品合格證明和其他標識。2.應當采取措施，保持銷售產品的質量。3.銷售的產品的標識應當符合法律規(guī)定。4.不得違反有關禁止性規(guī)定，具體為：（1）不得銷售失效、變質的產品；（2）不得偽造產地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；（3）不得偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志；（4）不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產品冒充合格產品。二、銷售者的產品質量義務1.應當執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明第四節(jié)違反產品質量法的法律責任一、生產者和銷售者的法律責任可分為產品瑕疵責任和產品缺陷責任（一）產品瑕疵責任產品瑕疵，是指產品存在細小的缺點或存在一般的質量問題。產品瑕疵責任，是指因銷售的產品存在瑕疵所應承擔的民事責任。銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產品的用戶、消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失。第四節(jié)違反產品質量法的法律責任一、生產者和銷售者的法律責案例一某機電設備供應公司與某電機廠簽訂了總經銷該廠某牌號新型電機的合同。這種新電機是剛開發(fā)的產品，已通過了有關部門的鑒定。然而，當首批100臺電機送到機電設備供應公司的倉庫時，倉庫的保管員卻拒收。為此，電機廠派員與供應公司領導交涉。雙方各執(zhí)一詞，爭執(zhí)不下。電機廠遂以機電設備供應公司違約起訴至法院。電機廠訴稱，這種電機經過部級鑒定，并領取了生產許可證。電機廠已經按照雙方的合同交了貨，供應公司的拒收行為違反了合同，要求供應公司履行合同義務，收受貨物并依約支付貨款。供應公司辯稱，爭執(zhí)的焦點不在電機的質量，而在于電機上的銘牌。該銘牌上打著“中國制造”字樣，卻未標明電機廠的廠名和廠址，不符合有關法律規(guī)定；在廠方整改以前，供應公司不能收貨并支付貨款。法院在審理過程中進行了調解，在調解中雙方達成了一致，于是，電機廠撤訴。此后，電機廠立即制造了符合標準的銘牌安裝在電機上。銘牌換好后，供應公司收貨并支付了貨款。案例一某機電設備供應公司與某電機廠簽訂了總經銷該廠某牌號新型（二）產品缺陷責任產品缺陷，是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險；產品有保障人體健康，人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。因產品存在缺陷，造成人身、缺陷產品以外的其他財產損害的，生產者應當承擔賠償責任。生產者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：（1）未將產品投入流通的；（2）產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；（3）將產品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現缺陷的存在的。（二）產品缺陷責任產品缺陷，是指產品存在危及人身、他人財產安因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產品的生產者，也不能指明缺陷產品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。因產品存在缺陷造成人身、缺陷產品以外的其他財產損害的，生產者應當承擔賠償責任。由于銷售者的過錯使產品存在缺陷，造成人身、他人財產損害的，銷因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。因產品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治行政責任與刑事責任生產者、銷售者違反《產品質量法》的規(guī)定，由有關部門依法追究其相應的行政責任；構成犯罪的，依法追究刑事責任。行政責任與刑事責任生產者、銷售者違反《產品質量法》的規(guī)定，由二、國家機關工作人員的法律責任產品質量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任；尚不構成犯罪的，依法給予行政處分。二、國家機關工作人員的法律責任產品質量監(jiān)督部門或者工商行政案例二某年4月5日，原告李某（甲方）在被告A市某衛(wèi)生潔具公司（乙方）購買了1臺丙公司（丙方）生產的華清牌電熱水淋浴器。同年同月8日，甲方又購買了1臺A市丁公司（丁方）生產的三水牌多功能漏電保護器。4月12日，甲方在家中安裝了該兩件電器。4月15日晚，甲方在使用該淋浴器時，突被按鍵漏電擊中，送醫(yī)院搶救，右手拇指、食指被截除，已不能從事司機工作。為此，甲方先與乙方交涉，要求賠償。乙方稱：責任應由生產者承擔，乙方無過錯，拒絕賠償。甲方遂向法院起訴，狀告乙方、丙方、丁方，要求維護消費者的合法權益，三方承擔賠償損失并負連帶責任。案例二某年4月5日，原告李某（甲方）在被告A市某衛(wèi)生潔具公司法院在調查中，經技術監(jiān)督局對華清牌電熱水淋浴器、三水牌多功能漏電保護器進行質量檢驗，鑒定結論是：（1）電熱水淋浴器的制造工藝存在缺陷，生產廠家也未對熱水器進行檢驗，特定情況下電熱水淋浴器開關按鍵可能漏電；（2）多功能漏電保護器已被燒毀無法鑒定，但對同樣商品檢測未發(fā)現質量問題；（3）甲方安裝電熱水淋浴器和多功能漏電保護器連接時未按丁公司的說明書正確安裝，以致使用時漏電保護器不能正常工作。法院在調查中，經技術監(jiān)督局對華清牌電熱水淋浴器、三水牌多功能案例三某年9月26日，興隆廣告公司為獎勵職工王某對該公司作出的特殊貢獻，以500元的價款從某百貨公司購果汁機一臺，作為獎品獎勵給王某。王某收到后，又將該果汁機送給其表妹劉某。10月16日，劉某按照所附說明書使用果汁機榨果汁時，榨汁容器突然炸裂，劉某被飛出的碎片擊中，并造成頭部多處受傷。劉某家人發(fā)現后，當即將其送往醫(yī)院，經醫(yī)院治療15天后，傷口基本痊愈，但面部留下三處永久性疤痕。治療期間，共花去住院費、醫(yī)藥費、治療費等1300元，住院期間，劉某母親一直請假在醫(yī)院陪伴護理，其所在單位扣發(fā)半個月工資、獎金，共650元，經持技術監(jiān)督部門技術鑒定，造成事故的直接原因是榨汁容器使用材料不符合國家規(guī)定的標準。出院后，劉某就其所受損害的賠償問題多次與百貨公司交涉，但百貨公司認為，造成劉某損害的榨汁機不是由其生產，并且，榨汁機并非由百貨公司出售給劉某，因此，拒絕對劉某承擔賠償責任。問：(1)百貨公司拒絕向劉某承擔賠償責任的理由是否能夠成立？為什么？

(2)劉某可以通過哪些路徑尋求法律的保護？

(3)本案的最終責任者應當如何確定？

(4)按照法律規(guī)定，劉某可以就哪些損害主張賠償？案例三某年9月26日，興隆廣告公司為獎勵職工王某對該公司作出課堂練習一、判斷題1.國家監(jiān)督抽查的產品，地方出于安全考慮，可以另行重復抽查。()2.對于國家明令淘汰并停止銷售的產品，銷售者可以采取大幅度低于成本價促銷的方式。()3.將產品投入流通時的科學技術尚不能發(fā)現缺陷存在的，生產者可以不承擔賠償責任。()4.質檢局可以以監(jiān)督結果為指導，向社會推薦生產者的產品。()5.銷售者不能指明缺陷產品的生產者也不能指明缺陷產品的供貨者的，責任全部由銷售者承擔。()6.因產品存在缺陷造成損害要求賠償的請求權，在造成損害的缺陷產品交付最初消費者滿二十年喪失。()7.產品質量檢驗機構、認證機構出具的檢驗結果或者證明不實，造成損失的，應當撤銷其檢驗資格、認證資格。()8.產品質量發(fā)生民事糾紛時，當事人協商調解不成的，未經仲裁機構仲裁不得向人民法院起訴。()課堂練習一、判斷題二、單項選擇題1.根據《產品質量法》規(guī)定，下列哪一說法是正確的？()【2010年國家司法考試】A.《產品質量法》對生產者、銷售者的產品缺陷責任均實行嚴格責任B.《產品質量法》對生產者產品缺陷實行嚴格責任，對銷售者實行過錯責任C.產品缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為二年，從產品售出之日起計算D.產品缺陷造成損害要求賠償的請求權在缺陷產品生產日期滿十年后喪失2.某企業(yè)明知其產品不符合食品安全標準，仍予以銷售，造成消費者損害。關于該企業(yè)應承擔的法律責任，下列哪一說法是錯誤的？()?！?010年國家司法考試】A.除按消費者請求賠償實際損失外，并按消費者要求支付所購食品價款十倍的賠償金B(yǎng).應當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金的，優(yōu)先支付罰款、罰金C.可能被采取的強制措施種類有責令改正、警告、停產停業(yè)、沒收、罰款、吊銷許可證D.如該企業(yè)被吊銷食品生產許可證，其直接負責的主管人員五年內不得從事食品生產經營管理工作二、單項選擇題1.根據《產品質量法》規(guī)定，下列哪一說法是正二、單項選擇題3.關于產品缺陷責任，下列哪一選項符合《產品質量法》的規(guī)定？【2008年國家司法考試】（）。A.基于產品缺陷的更換、退貨等義務屬于合同責任，因產品缺陷致人損害的賠償義務屬于侵權責任B.產品缺陷責任的主體應當與受害者有合同關系C.產品缺陷責任一律適用過錯責任原則D.產品質量缺陷責任一律適用舉證責任倒置4.甲公司為了增加職工福利，從乙商場購買了一批丙公司加工生產的“紅心咸鴨蛋”。甲公司的職工及家屬食用后，幾十人出現了胃痛、嘔吐等癥狀。經檢驗查明，該批“紅心咸鴨蛋”系在鴨子飼養(yǎng)時使用了工業(yè)用蘇丹紅4號原料，含有毒有害成分。關于甲公司索賠，下列哪一選項是錯誤的？()。【2008年國家司法考試】A.甲公司可以向乙商場索賠B.甲公司職工可以向乙商場和丙公司索賠C.乙商場在進貨時盡到了檢查驗收義務，可以免除賠償責任D.對丙公司應按無過錯責任原則確定其應當承擔的賠償責任二、單項選擇題3.關于產品缺陷責任，下列哪一選項符合《產品二、單項選擇題5.鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下瀉，住院7天才恢復健康。鐘某之子從此見任何奶類制品都拒食。經鑒定，該品牌奶粉屬劣質品。為此，鐘某欲采取維權行動。鐘某親友們提出的下列建議哪一項缺乏法律依據？()?！?005年國家司法考試】A.請媒體曝光，并要求工商管理機關嚴肅查處B.向出售該奶粉的商場索賠，或向生產該奶粉的廠家索賠C.直接提起訴訟，要求商場賠償醫(yī)療費、護理費、誤工費、交通費等D.直接提起仲裁，要求商場和廠家連帶賠償鐘某全家所受的精神損害6.在下列何種情況下，生產者對產品缺陷造成的損害應當承擔賠償責任?()?！?004年全國高等教育自學考試經濟法概論】A.未將產品投入流通的B.產品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的C.產品投入流通時的科技水平尚不能發(fā)現缺陷存在的D.產品有缺陷而受害人也有過失造成損害的二、單項選擇題5.鐘某為其3歲兒子購買某品牌的奶粉，小孩喝二、單項選擇題7.根據我國法律規(guī)定，一個產品存在危及人身、他人財產安全的不合理危險或者不符合保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業(yè)標準的，該產品屬于()?！?005年全國高等教育自學考試經濟法概論】A.缺陷產品B.瑕疵產品C.失效產品D.假冒產品8.因商品缺陷造成人身、財產損害的，消費者或者其他受害人()?！?010年10月全國高等教育自學考試經濟法概論】A.應向銷售者索賠B.應向生產者索賠C.屬于生產者責任的，向生產者索賠；屬于銷售者責任的，向銷售者索賠D.既可以向生產者索賠，也可以向銷售者索賠二、單項選擇題7.根據我國法律規(guī)定，一個產品存在危及人身、二、單項選擇題9.根據《產品質量法》的規(guī)定解決由產品缺陷造成人身侵害糾紛的主要方式是()?！?005年10月全國高等教育自學考試經濟法概論(財經類)】A.賠償缺陷產品的價款B.賠禮道歉C.損害賠償D.支付違約金10