第2講：如何開發(fā)出“好”培訓內(nèi)容04培訓師試講評估標準課件

培訓師試講評估標準第二講：如何開發(fā)出“好”的培訓內(nèi)容培訓師試講評估標準第二講：如何開發(fā)出“好”的培訓內(nèi)容1評估要素一、課件制作：課件設計、主題明確、邏輯清晰、內(nèi)容針對性二、聲音表現(xiàn)：聲音大小、語速快慢、音色音調(diào)三、授課技巧：開場、表達恰當、適當提問、問題處理、收尾評估要素一、課件制作：2主題明確課件設計邏輯清晰內(nèi)容針對性一評估要素：課件制作主題明確課件設計邏輯清晰內(nèi)容針對性一評估要素：課件制作3評估要素：課件制作-課件設計（權(quán)重5%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分一未按照公司標準PPT模板制作課件，排版極其糟糕，讓人懷疑培訓師的專業(yè)能力按照公司標準PPT模板制作課件，但排版混亂，讓人感覺不適按照公司標準PPT模板制作課件，排版中規(guī)中矩按照公司標準PPT模板制作課件，課件美觀大方按照公司標準PPT模板制作課件，課件美觀大方，讓人賞心悅目評估要素：課件制作-課件設計（權(quán)重5%）非常差0-1.4評估要素：課件制作-主題明確（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分一沒有目標，不知所言目標模糊不清課程目標明確課程目標明確，要點清晰課程主線貫穿整個課程始終，目標明確，要點清晰評估要素：課件制作-主題明確（權(quán)重10%）非常差0-15評估要素：課件制作-邏輯清晰（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分一完全不清楚前因后果，內(nèi)容之間沒有任何關聯(lián)內(nèi)容混雜，拼湊感較強內(nèi)容有所區(qū)分，結(jié)構(gòu)明確內(nèi)容層次分明，結(jié)構(gòu)嚴謹內(nèi)容層次分明，結(jié)構(gòu)嚴謹有連貫性，能用醒目的方式對不同的內(nèi)容進行區(qū)分或標識評估要素：課件制作-邏輯清晰（權(quán)重10%）非常差0-16評估要素：課件制作-內(nèi)容針對性（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分一課件內(nèi)容完全與公司實際問題無關，不知所云課件內(nèi)容涉及公司實際問題，但整體內(nèi)容過于寬泛課件內(nèi)容與公司實際問題相關課件內(nèi)容與公司實際問題緊密相關課件內(nèi)容與公司實際問題緊密相關并緊扣主題評估要素：課件制作-內(nèi)容針對性（權(quán)重10%）非常差0-7語速快慢聲音大小音色音調(diào)二評估要素：聲音表現(xiàn)語速快慢聲音大小音色音調(diào)二評估要素：聲音表現(xiàn)8評估要素：聲音表現(xiàn)-聲音大小（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分二根本聽不清楚或感覺太大很不舒適聲音過大或過小聲音大小比較合適，可能有一點小或大聲音大小適中聲音大小適中，并且每個人都能聽清楚評估要素：聲音表現(xiàn)-聲音大?。?quán)重10%）非常差0-19評估要素：聲音表現(xiàn)-語速快慢（權(quán)重5%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分二由于語速太快根本聽不清楚或由于語速太慢讓人無法忍受語速過快或過慢，使得學員精神高度緊張語速適中，較為平緩語速適中，根據(jù)情境有快慢之分語速適中，根據(jù)情境有快慢之分，表現(xiàn)自然評估要素：聲音表現(xiàn)-語速快慢（權(quán)重5%）非常差0-1.10評估要素：聲音表現(xiàn)-音色音調(diào)（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分二聲音難聽，滿嘴方言，不宜聽懂音色勉強可以接受，音調(diào)平緩，普通話夾雜方言，容易讓人疲倦音色一般，音調(diào)抑揚頓挫，普通話標準抑揚頓挫，動聽悅耳，普通話標準抑揚頓挫，動聽悅耳，讓人心情愉悅，并能根據(jù)培訓內(nèi)容和情境調(diào)節(jié)高低，普通話標準評估要素：聲音表現(xiàn)-音色音調(diào)（權(quán)重10%）非常差0-111表達恰當開場適當提問收尾三問題處理評估要素：授課技巧表達恰當開場適當提問收尾三問題處理評估要素：授課技巧12評估要素：授課技巧-開場（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分三學員毫無回應，反感，甚至出現(xiàn)抵抗情緒，現(xiàn)狀毫無改善氣氛凝固尷尬，出現(xiàn)冷場，培訓師手足無措，非常僵硬的進入培訓階段氣氛較為活躍，員工樂于參與，能與員工建立溝通關系，能吸引員工注意力，不會被排斥氣氛融洽，員工參與度較高，能順利過渡，能與員工建立良好的溝通關系，能調(diào)動員工的積極性形式新穎，氣氛融洽，員工參與度高，過渡自然，能與員工建立良好的溝通關系，能充分調(diào)動員工的積極性評估要素：授課技巧-開場（權(quán)重10%）非常差0-1.913評估要素：授課技巧-表達恰到（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分三思路非常混亂，不知所謂語句不連貫，口頭語和口頭禪較多，思路較為混亂，跳躍性較大，學員理解較為吃力語句連貫、有一定的口頭語和口頭禪，思路比較清晰，語言組織恰當，使用行業(yè)術語，感覺較為復雜語句連貫、口頭語和口頭禪較少，思路清晰，語言組織得體，較為通俗易懂語句連貫、無口頭語和口頭禪，思路清晰，語言組織得體，通俗易懂的同時又不缺少幽默詼諧評估要素：授課技巧-表達恰到（權(quán)重10%）非常差0-114評估要素：授課技巧-適當提問（權(quán)重5%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分三只專注于自己講解，不提問題提問少并且時間不恰當，所提問題不能吸引學員注意力，回應人數(shù)少，積極性不高通過提問保持學員注意力的集中，能夠引導學員思考通過提問隨時保持學員注意力的集中，所提問題緊密結(jié)合培訓內(nèi)容，始終引導學員思考在恰當?shù)臅r間提出恰當?shù)膯栴}，隨時保持學員注意力的集中，所提問題緊密結(jié)合培訓內(nèi)容，始終引導學員思考評估要素：授課技巧-適當提問（權(quán)重5%）非常差0-1.15評估要素：授課技巧-問題處理（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分三完全不清楚該如何處理學員的提問基本不能處理學員的提問，并且學員有異議基本能處理學員的提問，并且學員沒有異議能處理學員的提問，并且學員滿意培訓師的回答能輕易處理學員的提問，并且學員非常滿意培訓師的回答評估要素：授課技巧-問題處理（權(quán)重10%）非常差0-116評估要素：授課技巧-首尾（權(quán)重5%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分三拖堂及早退情況嚴重，課程結(jié)束后沒有總結(jié)及答疑有較為明顯的拖堂現(xiàn)象和早退現(xiàn)象，課程結(jié)束后沒有總結(jié)及答疑課程時間控制不超過10分鐘，課程結(jié)束后對內(nèi)容有總結(jié)以及對學員疑問有所解答課程時間控制準確，課程結(jié)束后對內(nèi)容有完整的總結(jié)以及對學員疑問的解答課程時間控制準確，課程結(jié)束后對內(nèi)容有完整的總結(jié)以及對學員疑問的解答，并且做出培訓后明確的要求和安排，讓學員清楚如何學以致用評估要素：授課技巧-首尾（權(quán)重5%）非常差0-1.9分17培訓師試講評估標準第二講：如何開發(fā)出“好”的培訓內(nèi)容培訓師試講評估標準第二講：如何開發(fā)出“好”的培訓內(nèi)容18評估要素一、課件制作：課件設計、主題明確、邏輯清晰、內(nèi)容針對性二、聲音表現(xiàn)：聲音大小、語速快慢、音色音調(diào)三、授課技巧：開場、表達恰當、適當提問、問題處理、收尾評估要素一、課件制作：19主題明確課件設計邏輯清晰內(nèi)容針對性一評估要素：課件制作主題明確課件設計邏輯清晰內(nèi)容針對性一評估要素：課件制作20評估要素：課件制作-課件設計（權(quán)重5%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分一未按照公司標準PPT模板制作課件，排版極其糟糕，讓人懷疑培訓師的專業(yè)能力按照公司標準PPT模板制作課件，但排版混亂，讓人感覺不適按照公司標準PPT模板制作課件，排版中規(guī)中矩按照公司標準PPT模板制作課件，課件美觀大方按照公司標準PPT模板制作課件，課件美觀大方，讓人賞心悅目評估要素：課件制作-課件設計（權(quán)重5%）非常差0-1.21評估要素：課件制作-主題明確（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分一沒有目標，不知所言目標模糊不清課程目標明確課程目標明確，要點清晰課程主線貫穿整個課程始終，目標明確，要點清晰評估要素：課件制作-主題明確（權(quán)重10%）非常差0-122評估要素：課件制作-邏輯清晰（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分一完全不清楚前因后果，內(nèi)容之間沒有任何關聯(lián)內(nèi)容混雜，拼湊感較強內(nèi)容有所區(qū)分，結(jié)構(gòu)明確內(nèi)容層次分明，結(jié)構(gòu)嚴謹內(nèi)容層次分明，結(jié)構(gòu)嚴謹有連貫性，能用醒目的方式對不同的內(nèi)容進行區(qū)分或標識評估要素：課件制作-邏輯清晰（權(quán)重10%）非常差0-123評估要素：課件制作-內(nèi)容針對性（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分一課件內(nèi)容完全與公司實際問題無關，不知所云課件內(nèi)容涉及公司實際問題，但整體內(nèi)容過于寬泛課件內(nèi)容與公司實際問題相關課件內(nèi)容與公司實際問題緊密相關課件內(nèi)容與公司實際問題緊密相關并緊扣主題評估要素：課件制作-內(nèi)容針對性（權(quán)重10%）非常差0-24語速快慢聲音大小音色音調(diào)二評估要素：聲音表現(xiàn)語速快慢聲音大小音色音調(diào)二評估要素：聲音表現(xiàn)25評估要素：聲音表現(xiàn)-聲音大?。?quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分二根本聽不清楚或感覺太大很不舒適聲音過大或過小聲音大小比較合適，可能有一點小或大聲音大小適中聲音大小適中，并且每個人都能聽清楚評估要素：聲音表現(xiàn)-聲音大?。?quán)重10%）非常差0-126評估要素：聲音表現(xiàn)-語速快慢（權(quán)重5%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分二由于語速太快根本聽不清楚或由于語速太慢讓人無法忍受語速過快或過慢，使得學員精神高度緊張語速適中，較為平緩語速適中，根據(jù)情境有快慢之分語速適中，根據(jù)情境有快慢之分，表現(xiàn)自然評估要素：聲音表現(xiàn)-語速快慢（權(quán)重5%）非常差0-1.27評估要素：聲音表現(xiàn)-音色音調(diào)（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分二聲音難聽，滿嘴方言，不宜聽懂音色勉強可以接受，音調(diào)平緩，普通話夾雜方言，容易讓人疲倦音色一般，音調(diào)抑揚頓挫，普通話標準抑揚頓挫，動聽悅耳，普通話標準抑揚頓挫，動聽悅耳，讓人心情愉悅，并能根據(jù)培訓內(nèi)容和情境調(diào)節(jié)高低，普通話標準評估要素：聲音表現(xiàn)-音色音調(diào)（權(quán)重10%）非常差0-128表達恰當開場適當提問收尾三問題處理評估要素：授課技巧表達恰當開場適當提問收尾三問題處理評估要素：授課技巧29評估要素：授課技巧-開場（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分三學員毫無回應，反感，甚至出現(xiàn)抵抗情緒，現(xiàn)狀毫無改善氣氛凝固尷尬，出現(xiàn)冷場，培訓師手足無措，非常僵硬的進入培訓階段氣氛較為活躍，員工樂于參與，能與員工建立溝通關系，能吸引員工注意力，不會被排斥氣氛融洽，員工參與度較高，能順利過渡，能與員工建立良好的溝通關系，能調(diào)動員工的積極性形式新穎，氣氛融洽，員工參與度高，過渡自然，能與員工建立良好的溝通關系，能充分調(diào)動員工的積極性評估要素：授課技巧-開場（權(quán)重10%）非常差0-1.930評估要素：授課技巧-表達恰到（權(quán)重10%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分三思路非?；靵y，不知所謂語句不連貫，口頭語和口頭禪較多，思路較為混亂，跳躍性較大，學員理解較為吃力語句連貫、有一定的口頭語和口頭禪，思路比較清晰，語言組織恰當，使用行業(yè)術語，感覺較為復雜語句連貫、口頭語和口頭禪較少，思路清晰，語言組織得體，較為通俗易懂語句連貫、無口頭語和口頭禪，思路清晰，語言組織得體，通俗易懂的同時又不缺少幽默詼諧評估要素：授課技巧-表達恰到（權(quán)重10%）非常差0-131評估要素：授課技巧-適當提問（權(quán)重5%）非常差0-1.9分差6-5.9分一般6-7.9分好8-9.9分非常好10分三只專注于自己講解，不提問題提問少并且時間不恰當，所提問題不能吸引學員注意力，回應人數(shù)少，積極性不高通過提問保持學員注意力的集中，能夠引導學員思考