招聘與配置HR貓貓

現(xiàn)代企業(yè)管理方法教學(xué)課程設(shè)計(jì)招聘與配置國家人力資源培訓(xùn)職業(yè)人成功的要素態(tài)度知識(shí)技巧

第一節(jié)(2-72)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

個(gè)體差異原理工作差異原理人崗匹配原理按照人適其事，事宜其人的原則，根據(jù)個(gè)體間不同素質(zhì)和要求，將其安排在各自最適合的崗位上，保持個(gè)體素質(zhì)與工作崗位要求的同構(gòu)性。員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的基本原理員工測(cè)評(píng)的基本假設(shè)：人的素質(zhì)是有差異的，而且這種差異是客觀存在的。

員工測(cè)評(píng)的假設(shè)：不同的職位具有差異性。包括工作內(nèi)容、工作權(quán)責(zé)。術(shù)業(yè)有專攻。

二、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的類型（2-74）1、選拔性測(cè)評(píng)2、開發(fā)性測(cè)評(píng)3、診斷性測(cè)評(píng)4、考核性測(cè)評(píng)

員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的主要原則（2-74）一、客觀測(cè)評(píng)與主觀測(cè)評(píng)相結(jié)合二、定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合三、靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相互結(jié)合四、素質(zhì)測(cè)評(píng)與績效測(cè)評(píng)相結(jié)合五、分項(xiàng)測(cè)評(píng)與綜合測(cè)評(píng)相結(jié)合員工素質(zhì)測(cè)評(píng)量化的主要形式（2-76）一、一次量化與二次量化二、類別量化與模糊量化三、順序量化、等距量化與比例量化四、當(dāng)量量化

員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶——素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系一、素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的要素1、標(biāo)準(zhǔn)：測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)在規(guī)定性，常常表現(xiàn)為各種素質(zhì)規(guī)范化行為特征或表征的描述與規(guī)定。2、標(biāo)度：對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分。3、標(biāo)記：對(duì)應(yīng)于不同標(biāo)度的符號(hào)表示。

職業(yè)道德測(cè)評(píng)指標(biāo)范例測(cè)評(píng)要素測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)標(biāo)度職業(yè)道德能遵守合同并信守承諾嗎?能為完成目標(biāo)而盡職盡責(zé)嗎?能()有時(shí)能()不能()能()有時(shí)能()不能()練習(xí)：

1、你認(rèn)為營銷人員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)與能力？請(qǐng)你設(shè)計(jì)一個(gè)關(guān)于營銷人員的素質(zhì)與能力測(cè)評(píng)指標(biāo)體系。

2、請(qǐng)根據(jù)你設(shè)計(jì)的素質(zhì)與能力測(cè)評(píng)指標(biāo)體系，為各項(xiàng)指標(biāo)確定一個(gè)權(quán)重。

測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成橫向構(gòu)成縱向構(gòu)成結(jié)構(gòu)性要素行為環(huán)境要素工作績效要素測(cè)評(píng)內(nèi)容測(cè)評(píng)目標(biāo)測(cè)評(píng)指標(biāo)測(cè)評(píng)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體體系系的的類類型型效標(biāo)標(biāo)參參照照性性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體體系系：：依據(jù)據(jù)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)內(nèi)內(nèi)容容與與測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)而而形形成成的的測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體體系系，，一一般般是是對(duì)對(duì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)對(duì)對(duì)象象內(nèi)內(nèi)涵涵的的直直接接描描述述或或者者詮詮釋釋。。常模模參參照照性性指指標(biāo)標(biāo)體體系系：：對(duì)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)客客體體外外延延的的比比較較而而形形成成的的測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)體體系系。。品德德測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)法法（（2-84）1、FRC品德德測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)法法：：事實(shí)實(shí)報(bào)報(bào)告告計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)輔輔助助的的考考核核性性品品德德測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)法法。。其其基基本本思思路路是是借借助助計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)分分析析技技術(shù)術(shù)，，從從個(gè)個(gè)體體品品德德結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)要要素素中中確確定定一一些些基基本本要要素素，，再再從從基基本本要要素素中中選選擇擇一一些些表表征征行行為為或或者者事事實(shí)實(shí)，，然然后后要要求求被被測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)者者就就自自己己是是否否具具備備這這些些表表征征行行為為與與事事實(shí)實(shí)予予以以報(bào)報(bào)告告。。報(bào)報(bào)告告的的方方式式可可以以是是個(gè)個(gè)別別談?wù)勗捲?，，也也可可以以是是集集體體的的問問卷卷。。2、問問卷卷法法3、投投射射技技術(shù)術(shù)知識(shí)識(shí)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)（（2-85）知識(shí)識(shí)測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)：：對(duì)對(duì)人人們們掌掌握握的的知知識(shí)識(shí)量量、、知知識(shí)識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與知知識(shí)識(shí)水水平平的的測(cè)測(cè)量量與與評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)。。能力力測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)包括括一一般般能能力力測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)、、特特殊殊能能力力測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)、、創(chuàng)創(chuàng)造造力力測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)、、學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)能能力力測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)。。企業(yè)業(yè)員員工工測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)的的實(shí)實(shí)施施步步驟驟（（2-86）企業(yè)業(yè)員員工工測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)包包括括準(zhǔn)準(zhǔn)備備階階段段、、實(shí)實(shí)施施階階段段、、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)結(jié)果果調(diào)調(diào)整整階階段段、、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)結(jié)果果分分析析階階段段。。一、、準(zhǔn)準(zhǔn)備備階階段段：：1、收收集集必必要要的的資資料料2、組組織織測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)小小組組3、制制定定測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)方方案案二、、實(shí)實(shí)施施階階段段1、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)前前的的動(dòng)動(dòng)員員2、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)時(shí)時(shí)間間和和環(huán)環(huán)境境的的選選擇擇3、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)操操作作企業(yè)業(yè)員員工工測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)的的實(shí)實(shí)施施步步驟驟（（2-86）三、、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)結(jié)果果調(diào)調(diào)整整階階段段1、分分析析引引起起測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)結(jié)果果出出現(xiàn)現(xiàn)誤誤差差的的原原因因2、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)結(jié)果果處處理理的的常常用用方方法法3、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)處處理理四、、綜綜合合分分析析測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)結(jié)果果1、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)結(jié)果果的的描描述述2、員員工工分分類類3、測(cè)測(cè)評(píng)評(píng)結(jié)結(jié)果果分分析析方方法法介介紹紹第二二節(jié)節(jié)面面試試的的組組織織與與實(shí)實(shí)施施面試試的的基基本本程程序序（一））面面試試前前的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備階階段段;了解解應(yīng)應(yīng)聘聘者者的的資資料料（（確確定定面面試試的的目目的的、、選選擇擇面面試試考考官官、、設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)面面試試問問題題、、選選擇擇合合適適的的面面試試類類型型、、確確定定面面試試的的時(shí)時(shí)間間和和地地點(diǎn)點(diǎn)等等）（（二））面面試試開開始始階階段段；；消除除應(yīng)應(yīng)聘聘者者的的緊緊張張情情緒緒，，從從預(yù)預(yù)料料的的問問題題開開始始發(fā)發(fā)問問，，創(chuàng)創(chuàng)造造和和諧諧的的面面談?wù)剼鈿夥辗?，，有有利利于于客客觀觀的的了了解解。。（三））正正式式面面試試階階段段；根據(jù)據(jù)簡簡歷歷或或申申請(qǐng)請(qǐng)表表發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的的問問題題，，先先易易后后難難提提出出，，并并做做好好記記錄錄。。（四四））結(jié)結(jié)束束面面試試階階段段；；詢問問應(yīng)應(yīng)聘聘者者是是否否有有補(bǔ)補(bǔ)充充、、修修正正的的問問題題、、有有分分歧歧的的問問題題不不必必急急于于下下結(jié)結(jié)論論，，可可安安排排第第二二次次面面試試，，整整理理好好面面試試記記錄錄。。（五五））面面試試評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)階階段段；；面試試結(jié)結(jié)束束后后，，應(yīng)應(yīng)根根據(jù)據(jù)面面試試記記錄錄表表對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)聘聘者者進(jìn)進(jìn)行行評(píng)評(píng)估估。。1、評(píng)評(píng)語語式式評(píng)評(píng)估估；；是是對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)聘聘者者的的不不同同側(cè)側(cè)面面進(jìn)進(jìn)行行深深入入的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，能能放放映映出出每每一一個(gè)個(gè)應(yīng)應(yīng)聘聘者者的的特特征征。。2、評(píng)評(píng)分分式式評(píng)評(píng)估估;是對(duì)對(duì)每每個(gè)個(gè)應(yīng)應(yīng)聘聘者者相相同同的的方方面面進(jìn)進(jìn)行行比比較較,擬補(bǔ)補(bǔ)了了評(píng)評(píng)語語式式評(píng)評(píng)估估不不能能橫橫向向比比較較的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)。。面試試的的環(huán)環(huán)境境布布置置（（3-72）1、物物理理環(huán)環(huán)境境2、位位置置安安排排3、顏顏色色面試試的的方方法法（（3-73）1、初初步步面面試試與與診診斷斷面面試試（（從從面面試試所所達(dá)達(dá)到到的的效效果果來來看看））2、結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化面面試試和和非非結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化面面試試面試試的的類類型型（（2-100）1、根根據(jù)據(jù)面面試試的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化程程度度，，分分為為結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化和和非非結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)化化面面試試；；2、根據(jù)面試試實(shí)施的方方法，分分為單獨(dú)面面試和小組組面試；3、根據(jù)面試試的進(jìn)程分分為一次性性面試和分分階段面試試；4、根據(jù)面試試的題目分分為情景性性面試和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)性面試試。面試的發(fā)展展趨勢(shì)（2-100）一、形式豐豐富多樣二、結(jié)構(gòu)化化面試成為為面試的主主流三、提問彈彈性化四、面試測(cè)測(cè)評(píng)的內(nèi)容容不斷擴(kuò)展展五、面試考考官專業(yè)化化六、面試的的理論和方方法不斷發(fā)發(fā)展。四、面試常常見的錯(cuò)誤誤與改進(jìn)（（2-107）（一）面試試目的不明明確;介紹公司？？考察技能？介紹紹崗位？（二）不清清楚合格者者應(yīng)具備的的條件；是勝任工作作的才能（（知識(shí)、技技能、能力力和動(dòng)力））（三）面試試缺少整體體結(jié)構(gòu)；根據(jù)崗位工工作要求列列出提綱，，問題完整整劃分等級(jí)級(jí)。（四）偏見見影響面試試；首因效應(yīng)、、感性對(duì)比比效應(yīng)、暈暈輪效應(yīng)（（以點(diǎn)代面面）、錄用用壓力。（五）面試試問題設(shè)計(jì)計(jì)不合理五、面試的的實(shí)施技巧巧（2-109）1、充分準(zhǔn)備備2、多聽少說說3、靈活提問問4、善于提取取要點(diǎn)5、進(jìn)行階段段性總結(jié)6、排除各種種干擾7、不要帶有有個(gè)人偏見見8、在傾聽時(shí)時(shí)注意思考考9、注意肢體體語言溝通通1、簡歷不能能代表本人人2、工作經(jīng)歷歷比學(xué)歷更更重要3、不要忽視視求職者的的個(gè)性特征征4、讓應(yīng)聘者者更多地了了解組織5、給應(yīng)聘者者更多的表表現(xiàn)機(jī)會(huì)6、注意不忠忠誠和欠缺缺誠意的應(yīng)聘者7、關(guān)注特殊殊人員8、慎重做決決定9、面試考官官要注意自自身的形象象員工招聘時(shí)時(shí)應(yīng)注意的的問題（2-111）六、結(jié)構(gòu)化化面試的組組織與實(shí)施施（2-113）（一）結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試問問題的類型型：背景性性問題、知知識(shí)性問題題、思維性性問題、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)性問題題、情景性性問題、壓壓力性問題題、行為性性問題。（二）行為為描述面試試的內(nèi)涵1、行為描述述面試的實(shí)實(shí)質(zhì)：用過過去的行為為預(yù)測(cè)未來來的行為；；識(shí)別關(guān)鍵鍵性的工作作要求；探探測(cè)行為樣樣本。2、行為描述述面試的假假設(shè)前提：：一個(gè)人過過去的行為為最能預(yù)測(cè)測(cè)未來的行行為；2、說和做是是截然不同同的。3、行為描述述面試的要要素：情景景、目標(biāo)、、行動(dòng)、結(jié)結(jié)果。1、某企業(yè)需需要招聘一一位市場營營銷經(jīng)理，，下面是某某求職者簡簡歷的部分分內(nèi)容：1998——1999年A企業(yè)銷售部部營銷助理理，連續(xù)兩兩次獲得該該企業(yè)銷售售冠軍；2000——2002年A企業(yè)銷售部部營銷主管管，產(chǎn)品銷銷售額連續(xù)續(xù)3年增長10%；2003年至今B企業(yè)市場總總監(jiān)，成功功策劃了2次全國性的的大型產(chǎn)品品展銷活動(dòng)動(dòng)。依據(jù)這些情情況介紹，，人力資源源部決定對(duì)對(duì)其進(jìn)行面面試。請(qǐng)問應(yīng)如何何采用行為為描述面試試的方式來來詢問該求求職者，才才能更加深深入、準(zhǔn)確確地了解求求職者的真真實(shí)情況？？2、在企業(yè)組組織變革的的過程中會(huì)會(huì)遇到很多多來自員工工的阻力或或者障礙。。請(qǐng)簡單說說明應(yīng)該采采取哪些措措施來解決決這些問題題。（1）應(yīng)通過了了解應(yīng)聘者者過去工作作經(jīng)歷中的的一些關(guān)鍵鍵細(xì)節(jié)，來來判斷應(yīng)聘聘者的能力力，而不要要輕信應(yīng)聘聘者自己的的評(píng)價(jià)。（2）在設(shè)計(jì)面面試問題時(shí)時(shí)應(yīng)采用STAR面試法，即即背景（situation）、任務(wù)（（task）、行動(dòng)（（action）和結(jié)果（（result）：①背背景：要要了解該應(yīng)應(yīng)聘者取得得這些業(yè)績績時(shí)所處的的環(huán)境，如如外部市場場大環(huán)境，，企業(yè)的狀狀況、產(chǎn)品品的特點(diǎn)等等，還應(yīng)了了解該應(yīng)聘聘者在的這這些業(yè)績時(shí)時(shí)承擔(dān)的具具體任務(wù)是是什么?②任務(wù)：在當(dāng)當(dāng)時(shí)背景下下承擔(dān)的主主要任務(wù)是是什么，扮扮演什么角角色。③行行動(dòng)：了了解應(yīng)聘者者為了完成成任務(wù)，做做了哪些具具體工作，，每項(xiàng)工作作的具體內(nèi)內(nèi)容是什么么，即了解解應(yīng)聘者的的工作方式式、思維方方式和行為為方式。④結(jié)結(jié)果：如如果應(yīng)聘者者的回答是是理論的、、含糊的，，或者僅僅僅是某種觀觀點(diǎn)，而與與行為無關(guān)關(guān)時(shí)，面試試考官可以以通過追問問或插問的的方式，以以獲得與行行為有關(guān)的的回答。(第二問參考考教材第一一章有關(guān)內(nèi)內(nèi)容）面試問話提提綱評(píng)價(jià)要素

備注專業(yè)知識(shí)能力分析能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力計(jì)劃能力組織能力面試問話提提綱評(píng)價(jià)要素

備注專業(yè)知識(shí)能力根據(jù)應(yīng)聘者競聘的職位提問。分析能力人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力1、你正在為晚上出差做準(zhǔn)備，這時(shí)候你的一位同事過來請(qǐng)求你的幫忙，你該怎么做？2、如果你發(fā)現(xiàn)一位同事總在你的上司面前說你的壞話，你該怎么辦？計(jì)劃能力請(qǐng)舉一個(gè)計(jì)劃不周導(dǎo)致工作不順利的事例，并進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。組織能力請(qǐng)介紹一個(gè)你通過出色的組織使工作順利完成的事例。1、許多民營營企業(yè)都經(jīng)經(jīng)歷了由盛盛而衰的過過程，請(qǐng)分分析原因？？2、請(qǐng)分析人人才高消費(fèi)費(fèi)的能力一家做市場場策劃的合合資咨詢公公司招聘高高層管理人人員，9名優(yōu)秀應(yīng)聘聘者經(jīng)過初初試，從上上百人中脫脫穎而出，，闖進(jìn)了由由公司老總總親自把關(guān)關(guān)的復(fù)試。。老總看過過這9個(gè)人的詳細(xì)細(xì)資料和初初試成績后后，相當(dāng)滿滿意。然而而，此次招招聘只能錄錄取3個(gè)人，所以以，老總給給大家出了了最后一道道試題。老總把這9個(gè)人隨機(jī)分分為甲、乙乙、丙三組組。指定甲甲組的3人去調(diào)查本本市嬰兒用用品市場，，乙組的3個(gè)人調(diào)查婦婦女用品市市場，丙組組的3個(gè)人調(diào)查老老年人用品品市場。老老總解釋說說：“我們們錄取大家家是來搞市市場研發(fā)的的，所以，，你們必須須對(duì)市場有有敏銳的觀觀察力。讓讓大家調(diào)查查這些行業(yè)業(yè)，是想看看看大家對(duì)對(duì)一個(gè)新行行業(yè)的感應(yīng)應(yīng)能力。每每個(gè)小組的的成員務(wù)必必全力以赴赴!”臨走的時(shí)候候，老總補(bǔ)補(bǔ)充道：““為避免大大家盲目開開展調(diào)查，，我已經(jīng)叫叫秘書準(zhǔn)備備了一份相相關(guān)行業(yè)的的資料，走走的時(shí)候自自己到秘書書那里去取取?！眱商旌螅?個(gè)人都把自自己的市場場分析報(bào)告告送到了老老總那里。。老總看完完后，站起起身來，走走向丙組的的3個(gè)人，分別別與之一一一握手，并并祝賀道：：“恭喜3位，你們已已經(jīng)被本公公司錄取了了!”面對(duì)大家疑疑惑不解的的表情，老老總不緊不不慢地說：：“請(qǐng)大家家打開那天天我叫秘書書給你們的的資料，互互相看看。?！痹瓉恚?，每個(gè)人得得到的資料料都不一樣樣，甲組的的三人得到到的分別是是本市嬰兒兒用品市場場過去、現(xiàn)現(xiàn)在和將來來的分析，，其他兩組組的也類似似。老總說說：“丙組組的3個(gè)人很聰明明，互相借借用了對(duì)方方的資料，，補(bǔ)全了自自己的分析析報(bào)告。而而甲、乙兩兩組的6個(gè)人卻各自自行事，互互不聯(lián)系，，自己做自自己的，使使得報(bào)告內(nèi)內(nèi)容很片面面?！眴栴}：(1)除了個(gè)人能能力外，公公司在招聘聘中還應(yīng)該該注意什么么問題?(2)公司應(yīng)該采采取什么措措施來提高高員工(如甲乙兩組組)的這種意識(shí)識(shí)?(1).從以上的案案例來看，，除了個(gè)人人能力，公公司在招聘聘中還應(yīng)該該注意團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作的精精神。這家家公司是從從事市場開開發(fā)的，對(duì)對(duì)于市場策策劃、市場場開發(fā)這類類性質(zhì)的工工作來說，，實(shí)現(xiàn)資源源共享，成成員之間的的相互配合合與協(xié)作具具有特別的的重要作用用。市場研研發(fā)除了要要對(duì)市場有有敏銳的觀觀察力，公公司需要員員工要有較較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作能力力。對(duì)一個(gè)個(gè)市場的開開發(fā)不是僅僅僅靠一個(gè)個(gè)人獨(dú)立完完成的，或或許你的個(gè)個(gè)人能力很很強(qiáng)，但畢畢竟個(gè)人力力量是有限限的，而且且花費(fèi)的時(shí)時(shí)間較長，，可能沒有有等到你的的研發(fā)成果果出來同待待業(yè)的市場場研發(fā)產(chǎn)品品已面市了了，那么就就會(huì)使公司司變得很被被動(dòng)，丙組組的三個(gè)人人正是充分分發(fā)揮了他他們這個(gè)““小團(tuán)隊(duì)””的力量，，互借了對(duì)對(duì)方的資料料，補(bǔ)全了了自己的分分析報(bào)告，，最終被公公司錄用。。如果像甲甲乙組一樣樣積壓自為為戰(zhàn)，一個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)就推推動(dòng)了應(yīng)有有的意義，，個(gè)人目標(biāo)標(biāo)與組織目目標(biāo)得不到到統(tǒng)一，這這是與企業(yè)業(yè)的利潤最最優(yōu)化目標(biāo)標(biāo)相違背的的。(2).甲乙兩組6個(gè)人的表現(xiàn)現(xiàn)為積壓自自行事、互互不聯(lián)系，，自己做自自己的最終終使得報(bào)告告內(nèi)容很片片面。如果果單從他們們每個(gè)人的的角度看，，他們的行行為是可以以理解的，，畢竟大家家互相都是是競爭對(duì)手手，每個(gè)人人心里都會(huì)會(huì)有私心，，都希望自自己的報(bào)告告要比其他他人的報(bào)告告寫得更精精彩，所有有這些心理理因素促使使了他們的的行為。但但從公司選選人的角度度，這是他他們不愿看看到的現(xiàn)象象。如果公公司每個(gè)員員工都只顧顧自己利益益不顧整體體利益，何何來公司的的發(fā)展？那那么怎樣提提高員工的的這種意識(shí)識(shí)呢？建議議如下：1).公司應(yīng)該注注重企業(yè)文文化培養(yǎng)和和組織團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)，為為企業(yè)員工工營造一個(gè)個(gè)良好的文文化環(huán)境氛氛圍，使員員工能夠樹樹立團(tuán)隊(duì)合合作的理念念，彼此協(xié)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)知識(shí)共享享，使資源源得到最優(yōu)優(yōu)化配置，，從而為企企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)創(chuàng)造良好的的價(jià)提條件件。2).公司可以不不定期地以以部門為單單位，組織織員工進(jìn)行行一些促進(jìn)進(jìn)團(tuán)從合作作的活功，，讓員工身身臨其境地地感受到團(tuán)隊(duì)合作精精神的重要要性。3).公司期舉辦辦關(guān)于團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作精神神的理念培培訓(xùn)。通過過培訓(xùn)提高高員工協(xié)作作意識(shí)，促促進(jìn)組織團(tuán)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，，從而確保組織高效效運(yùn)作。4).公司可以定定期舉行類類似這次招招聘中的測(cè)測(cè)試，通過過測(cè)試經(jīng)理理們可以了了解界些員員工在團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作精神神方面仍做得不夠，，而員工也也可以清楚楚地了解列列自己的不不足，以便便于今后的的改善，起起到信息反反饋的作用用。5).建立一套系系統(tǒng)的針對(duì)對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)而不是針針對(duì)單個(gè)成成員的績效效考評(píng)體系系，從而激激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成成員更有效效地發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的的精神,確保組織目目標(biāo)的完成成基于選拔性性素質(zhì)模型型的結(jié)構(gòu)化化面試步驟驟一、構(gòu)建選選拔性素質(zhì)質(zhì)模型（2-115）二、設(shè)計(jì)結(jié)結(jié)構(gòu)化面試試提綱三、制定評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及及等級(jí)評(píng)分分表四、培訓(xùn)結(jié)結(jié)構(gòu)化面試試考官，提提高結(jié)構(gòu)化化面試的信信度和效度度。五、結(jié)構(gòu)化化面試及評(píng)評(píng)分六、決策無領(lǐng)導(dǎo)小組組討論的組組織與實(shí)施施（2-125）一、無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討論論的概念：：由一定數(shù)數(shù)量的一組組被評(píng)人（（6-9），在規(guī)定定時(shí)間內(nèi)（（約一小時(shí)時(shí)）就給定定的問題進(jìn)進(jìn)行討論，，討論中各各個(gè)成員處處于平等的的地位，并并不指定小小組的負(fù)責(zé)責(zé)人。評(píng)價(jià)價(jià)者通過被被評(píng)價(jià)人在在討論中的的語言及行行為的觀察察評(píng)價(jià)被評(píng)評(píng)價(jià)人的各各個(gè)方面的的能力。二、無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組的類類型：1、根據(jù)討論論的主題有有無情景性性：無情景景性討論和和情景性討討論2、根據(jù)是否否給應(yīng)聘者者分配角色色：不定角角色的討論