創(chuàng)造團隊奇跡 課件

創(chuàng)造團隊奇跡創(chuàng)造團隊奇跡思考篇認知篇實踐篇成就篇思考篇

當一個人感覺到有高飛的沖動時，他將再也不會滿足于在地上爬。思考篇思考篇1個歷史奇跡2個關(guān)鍵問題3個成功案例帶來對激勵管理者的思考1個歷史奇跡帶來對激勵1個歷史奇跡歷史軌跡秦皇漢武唐宗宋祖元明康乾清末新政義和團太平天國洋務(wù)運動辛亥革命國民革命國民心態(tài)積極向上對外拓展自信尊嚴一蹶不振不堪一擊失魂落魄1840年

共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下中國革命取得的勝利在全世界堪稱奇跡誰創(chuàng)造了奇跡？1個歷史奇跡歷史軌跡國民心態(tài)1840年共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下中2個關(guān)鍵問題業(yè)務(wù)員要什么？

經(jīng)理要什么？1、培養(yǎng)有生產(chǎn)力的人；2、達到業(yè)務(wù)目標及成長目標；3、增員到正確的人，給予所需的銷售知識，達到訓(xùn)練目的，激勵領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)員更努力，激勵其想要成就的心。1、一個能夠幫助他們達到卓越成就的經(jīng)理；2、渴望成為一個成功團隊的一份子。讓業(yè)務(wù)員接受——在我們的領(lǐng)導(dǎo)下，他們將成功！2個關(guān)鍵問題業(yè)務(wù)員經(jīng)理1、培養(yǎng)有生產(chǎn)力的人；1、一個能3個成功案例美國武裝部隊：

無論你對海灣戰(zhàn)爭的看法如何，其優(yōu)秀的軍事技術(shù)、激勵、計劃、效率和能力，來源于從來不允許50%的失敗率。硅谷先鋒：

技術(shù)水平較低的裝配人員與系統(tǒng)設(shè)計博士一起工作，鍛煉和娛樂；所有人無一例外地被激勵將計算機帶回家工作，大部分人可自由控制工作時間。

日本松下：

公司每年收到的600萬條員工建議中90%在工作中被采納，以激勵員工分享不斷提高的成績。3個成功案例美國武裝部隊：硅谷先鋒：帶來激勵管理的思考

激勵的前提是信任，是認同，是尊重，是鼓勵，是張揚，是關(guān)懷，是愛護，而不是壓抑，不是打擊，不是鄙視，更不是繼續(xù)壓抑，繼續(xù)打擊，繼續(xù)鄙視。毛澤東從信任、認同、尊重、鼓勵、張揚、關(guān)懷和愛護農(nóng)民出發(fā)，去激勵農(nóng)民，激勵農(nóng)民運動。正因為這樣，即使是農(nóng)民也成就了輝煌的偉業(yè)……

管理是主管同他人一道和通過他人來實現(xiàn)組織目標的活動。主管的激勵能力，將會直接決定管理的效率。成功管理的關(guān)鍵因素——激勵。帶來激勵管理的思考激勵的前提是信任，是認同，是尊重，帶來激勵管理者的思考

主管的激勵能力是使團隊良性運作，出奇致勝，極具競爭力的法寶。帶來激勵管理者的思考主管的激勵能力是使團隊良性運作，

當人們達到他們的目標時，動力與能力就會猛增。認知篇認知篇?激勵?激勵管理的目的?激勵管理的基礎(chǔ)?激勵管理的方法?管理中重要激勵理論?自我激勵管理?激勵?激勵潛能顯能主管員工任務(wù)動員組織激勵?激勵潛能顯能主管員工?激勵

著名的1960年美國羅森塔爾的哈佛心理暗示實驗“點誰誰成才”。

潛能試驗抓取數(shù)據(jù)：一般農(nóng)民只開發(fā)2-3%的潛能藍領(lǐng)工人只開發(fā)<5%的潛能白領(lǐng)階層只開發(fā)<15%的潛能

激勵中的兩種片面傾向:惰性的不易動員動員后推動控制1、任何人都具有可開發(fā)的潛能，成功的心理暗示可激發(fā)人成功的表現(xiàn)；2、人尚未開發(fā)的潛能遠遠大于已開發(fā)的部分，不斷激發(fā)潛能，工作成效將無可估量；3、激勵包含有效的動員及動員后的組織缺一不可，才可能達到激勵管理的目的。?激勵著名的1960年美國羅森塔爾的哈佛心理暗示實驗?激勵管理的目的

主管的任何激勵動作必須使員工：1、明確獎酬；2、明確得到獎酬的辦法；3、明確成長目標。產(chǎn)生高生產(chǎn)力

主管對激勵目標達成的及時回饋、強化、獎勵是得到更好績效的鑰匙。?激勵管理的目的主管的任何激勵動作必須使員工：產(chǎn)生高?激勵管理的基礎(chǔ)

馬克思批出：人類活動的動因是人的需求和需求的滿足。1、主管激勵管理必須以員工的需求滿足為基礎(chǔ)。得民心者得天下；2、主管必須在組織領(lǐng)導(dǎo)，幫助增加員工物質(zhì)利益，并逐步提高員工覺悟與文化，且具有一定成效的基礎(chǔ)上再提出更高的要求及成長目標。即“給”與“取”的有機結(jié)合；3、主管的激勵管理應(yīng)是員工精神與物質(zhì)利益的統(tǒng)一；4、主管在激勵管理基礎(chǔ)保證下，可將相對劣勢轉(zhuǎn)化為激勵優(yōu)勢。

人類需求的第一前提是為生存而進行的物質(zhì)生產(chǎn)活動；第二前提是創(chuàng)造的需要，即精神上的需要。?激勵管理的基礎(chǔ)馬克思批出：人類活動的動因是人的需求?激勵管理的方法信任激勵目標激勵環(huán)境激勵對比激勵榮譽激勵情感激勵榜樣激勵危難激勵強化激勵獎賞激勵精神激勵口號激勵……

?激勵管理的方法信任激勵目標激勵環(huán)境激勵對比激勵?激勵管理的方法這些是誰說的？1、馬會一直存在，而汽車只不過是一種浪潮，隨波而去。2、不可能有重于空氣的飛行器。3、電視占領(lǐng)市場不會超過六個月，人們很快會厭倦于每天晚上盯著一膠合板的盒子看。4、每一種能夠被發(fā)明的東西都已經(jīng)被發(fā)明了。5、誰他媽的想聽演員講話？答案：1、密西根儲蓄銀行行長，他建議享利.福特的律師不要給享利汽車公司投資。2、勞德.凱文在1885年所說。3、戴瑞爾.F.扎諾克,二十世紀福克斯電影廠負責(zé)人1946年評論電視。4、查爾斯.H.德爾，美國專利委員會委員1899年向總統(tǒng)堅決主張廢除專利委員會。5、哈里.M.華納，華納電影公司總裁1927年說。?激勵管理的方法這些是誰說的？答案：?激勵管理的方法《這些是誰說的》帶給我們運用激勵方法的啟示：-打破原有模式，尋求新的突破；-走出自己程式化的領(lǐng)域而不斷求索；-嘗試重新組合各種老的要素而成為新的方法。?激勵管理的方法《這些是誰說的》帶給我們運用激勵方法的啟示：?管理中重要激勵理論：類型名稱內(nèi)容重要提示內(nèi)容型需要層次論生理-安全-社會-尊重-自我實現(xiàn)（物質(zhì)）（精神）必須在滿足底層需求前提下，才會關(guān)注高層次需求雙因素論激勵因素保健因素（并重）消除不滿意=激勵過程型期望理論激勵力=目標價值*期望值可預(yù)估激勵效果公平原理個人報酬他人報酬個人貢獻他人貢獻個人比值<他人比值，則產(chǎn)生不公平行為改造型歸因理論四要素：努力程度任務(wù)難易能力大小運氣機會有無程度是分析行為成敗的原因強化理論不斷改變環(huán)境刺激行為改變賞罰分明+教育提高?管理中重要激勵理論：類型名稱內(nèi)容重?管理中重要激勵理論：

激勵理論是我們實施科學(xué)激勵管理的重要依據(jù)及檢查點。?管理中重要激勵理論：激勵理論是我們實施科學(xué)激勵管理?自我激勵管理激勵-凝聚論之凝聚辦法：1、短暫覺悟信仰、信念的轉(zhuǎn)化升華；2、認同感形成達成目標的關(guān)系；3、制度化、自覺化。

讓員工具備自警、自勉、自控、自強、自愛、自尊、自動、自導(dǎo)的精神。覺悟自主與效益成正比，將自我需求主動聯(lián)系至組織目標的實現(xiàn)。難度高、激勵效果好

主管在激勵活動中的及時教育、啟發(fā)、誘導(dǎo)能力猶為重要，員工自我激勵管理的實現(xiàn)將是你激勵管理中質(zhì)的飛躍，切勿失良機！?自我激勵管理激勵-凝聚論讓員工具備自警、自勉、自控

很多生活中的失敗，是因為人們沒有認識到，當他們放棄努力時，距離成功是多么近。實踐篇實踐篇?專業(yè)優(yōu)質(zhì)的起跑?盡情享受速度?不斷超越的快感?挑戰(zhàn)記錄的勇氣?專業(yè)優(yōu)質(zhì)的起跑個人激勵（目標）計劃團隊激勵（目標）計劃

總結(jié)經(jīng)營中的得失，讓自己更有信心地整裝待發(fā)，帶領(lǐng)團隊，共同成長（收入、能力）；營業(yè)部馬年寄語：龍馬精神，一馬當先，馬到成功；今年是極具挑戰(zhàn)性的一年，也是我將成長最快的一年；加強個人及團隊品牌建設(shè)，強化競爭優(yōu)勢，并得到員工及領(lǐng)導(dǎo)的認同；借助管理工具，記錄成長軌跡。?專業(yè)優(yōu)質(zhì)的起跑個人激勵（目標）計劃總結(jié)經(jīng)營中的得失，讓自己更有信心個人激勵（目標）計劃：收入目標FYC元服務(wù)計劃客戶檔案完善津貼收入元保戶聯(lián)誼1場/季投資收益元保單體檢1次家庭計劃新屋還貸元/月發(fā)放公司營運年報全家旅游1次年節(jié)喜慶祝賀女兒學(xué)鋼琴4次/月客戶周年慶成長計劃競賽目標MART會員業(yè)務(wù)拓展件數(shù)件省高峰會員增加客戶位進入系列育成部組培訓(xùn)進修MBA進修增員位英語口語社區(qū)服務(wù)2次/月電腦網(wǎng)絡(luò)開拓職團1個/月個人激勵（目標）計劃：收入目標FYC元服務(wù)計劃團隊激勵（目標）計劃：?年度計劃目標分解（人力、業(yè)績）?主任成長目標?年度組織發(fā)展目標?業(yè)務(wù)員成長目標?績優(yōu)人員占比（各類競賽）?年度會報計劃?年度訓(xùn)練計劃?年度競賽計劃?協(xié)助員工完成計劃制定?協(xié)助員工完成客戶檔案的整理職場新氣象?給員工一年來支持的感謝?“開門紅”假日保費新起點的炒作?新年誓師會團隊激勵（目標）計劃：?年度計劃目標分解（人力、業(yè)績）

年度目標計劃的合理制定是一切管理工作的基礎(chǔ)，是團隊目標明確，步調(diào)一致的準繩。我不會讓我和我的團隊輸在起跑線上！年度目標計劃的合理制定是一切管理工作的基礎(chǔ)，是團隊目-業(yè)務(wù)競賽作用-業(yè)務(wù)競賽步驟步驟1：業(yè)務(wù)競賽方案制定步驟2：業(yè)務(wù)競賽推動步驟3：業(yè)務(wù)競賽效果評估-業(yè)務(wù)競賽基本原則

業(yè)務(wù)競賽對營業(yè)部整體運作有著絕不可低估的推動作用?盡情享受速度-業(yè)務(wù)競賽作用?盡情享受速度業(yè)務(wù)競賽作用

業(yè)務(wù)員 團隊 主管提升士氣挑戰(zhàn)潛能提升收入良好習(xí)慣的養(yǎng)成學(xué)習(xí)成長機會增強信心增添榮譽感展業(yè)幫助對客戶激勵技能提升增加凝聚力溝通能力協(xié)作水平教育宣傳品牌建設(shè)增添榮譽感共同成長業(yè)績提升成長的氛圍基礎(chǔ)管理水平的提升建立品牌樹立權(quán)威管理水平提升享受推動樂趣增加信心教育訓(xùn)練快速成長溝通能力了解市場發(fā)現(xiàn)人才

每一次競賽都是對營業(yè)部及個人業(yè)務(wù)經(jīng)營能力的考驗。激勵得當，誰都可能成為競賽中的黑馬，將不可能變成可能。業(yè)務(wù)競賽作用提升士氣增加凝聚力建立品牌每一次競賽都是競賽目標：①解決經(jīng)營實務(wù)難題②推動績效上升③可帶來的價值業(yè)績標準：①保費/件數(shù)/達成率②單項/綜合※競賽時間：①時機選擇：點/段/節(jié)假日/修復(fù)期 ②頻次/節(jié)奏參加對象：①個人/小組②不同層次③不同性別④特定人群競賽規(guī)則：①個人/小組②排名/對抗/入圍③即開即將/固定時間開獎獎勵方式：精神/物質(zhì)※常規(guī)說明：制約條件/特殊意義/備注費用預(yù)算：各項費用預(yù)估步驟1：業(yè)務(wù)競賽方案制定競賽目標：①解決經(jīng)營實務(wù)難題②推動績效上升步驟1：業(yè)務(wù)競※業(yè)績標準制定的原則合理性——達成競賽目的明確性——便于目標追蹤嚴密性——防范不良行為挑戰(zhàn)性——具有激勵作用※業(yè)績標準制定的原則合理性——達成競賽目的金錢、物質(zhì)：直接、真切、刺激（1）工具（2）旅游（3）生活用品（4）書籍表揚：有效、成本低（1）冠名（2）公眾前贊美（3）刊物文章專訪（4）所有人知道的賀信（5）感謝餐（6）名人堂（7）排行榜（8）休假期（9）自主權(quán)（10）進修（11）領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場激勵（12）會議培訓(xùn)、教育：長效、成長、自信（1）專業(yè)技能培訓(xùn)（2）成長課程訓(xùn)練（3）電影電視教育（4）成功人士經(jīng)驗分享

越貴的獎品，激勵效果越好是錯誤觀點，激勵的高手能通過競賽炒出無窮的價值?！剟罘绞降倪x擇金錢、物質(zhì)：直接、真切、刺激（1）工具（2）旅游（3）生活用1、表述簡捷、意圖明了2、可執(zhí)行、可操作3、有吸引力、有意義 ※優(yōu)秀方案須具備條件1、表述簡捷、意圖明了※優(yōu)秀方案須具備條件前期中期后期宣導(dǎo)形式炒作業(yè)績標準抓取試驗獎品購置宣傳品輔助工具競賽目標分解溝通氣氛營造：

職場、早夕會業(yè)績追蹤及時戰(zhàn)報獎品兌現(xiàn)競賽活動管理核查業(yè)績公布結(jié)果頒獎炒作獲獎人員成長目標激勵強化激勵

競賽步驟中的任何一環(huán)節(jié)都可能成為推動炒作點，也可能因操作失誤或延時起不到任何作用，甚至可能成為負面影響。步驟2：業(yè)務(wù)競賽推動前期中期后期宣導(dǎo)形式炒作氣氛營造：核查業(yè)績競賽步驟中競賽前后產(chǎn)生的變化是否達成競賽目標成功推動炒作點失誤的深刻教訓(xùn)尋找逝去的炒作點類似營業(yè)單位炒作情況對比競賽心得交流活動激勵手冊的填寫

優(yōu)秀競賽策動者的秘訣：實踐、實踐、再實踐，任何一個經(jīng)驗都是極其寶貴財富。步驟3：業(yè)務(wù)競賽效果評估

勤于思索，擴大推動激勵的價值。競賽前后產(chǎn)生的變化優(yōu)秀競賽策動者的秘訣：實踐、實踐、業(yè)務(wù)競賽原則1、公平、公正、公開2、獎勵及時兌現(xiàn)3、健康向上的文化內(nèi)涵4、物質(zhì)獎勵不可替代精神獎勵5、激勵理論在競賽各環(huán)節(jié)均實用6、主管十分重視，業(yè)務(wù)員十二分重視7、足夠重視樹立典型，包裝宣傳，錢生錢8、炒作方式及程度決定結(jié)果業(yè)務(wù)競賽原則

業(yè)務(wù)競賽的運作將會促使營業(yè)部經(jīng)理激勵管理水平的快速成長。但對上級各種業(yè)務(wù)競賽資源應(yīng)予充分利用，不應(yīng)造成不必要的浪費。

主管業(yè)務(wù)推動的能力直接關(guān)系營業(yè)部成長速度。業(yè)務(wù)競賽的運作將會促使營業(yè)部經(jīng)理激勵管理水平的快速成推陳出新的業(yè)務(wù)激勵活動：兩會形式激勵日/周/月之星開單儀式經(jīng)驗分享手語歌社會活動激勵職團開拓社會服務(wù)客戶聯(lián)誼會紀念活動激勵周年慶慶生會平安夜

激勵因素?zé)o處不在，主管應(yīng)將激勵管理當成一種習(xí)慣來經(jīng)營同樣的激勵活動，形式包裝不同，加入不同創(chuàng)意，甚至炒作人能力的不同，結(jié)果亦不同。?不斷超越的快感兩會形式激勵社會活動激勵紀念活動激勵激勵因素?zé)o處不在實踐中的寶貴經(jīng)驗——激勵專題研究士氣低落的原因缺陷員工激勵法明星員工的激勵心態(tài)老化員工的激勵

這些寶貴問題的答案來源于我們在坐的每一位同仁。找到答案便找到了營銷管理的樂趣。?挑戰(zhàn)記錄的勇氣實踐中的寶貴經(jīng)驗——激勵專題研究?挑戰(zhàn)記錄的勇氣士氣低落的原因1、控制過嚴2、工作標準不合理3、管理水平低4、工作評價不到位5、缺乏溝通6、沒有工作地位7、非公平對待8、缺乏對管理的信任9、缺乏工作認可10、報酬不合理11、才與用不匹配12、無安全感13、晉升渠道模糊14、干好干壞一個樣15、不合理的區(qū)域劃分16、不合理的限定售額士氣低落的原因1、控制過嚴9、缺乏工作認可缺陷員工激勵法1、恐懼退縮型助其建立信心，消除恐懼肯定長處，指出問題，提供解決辦法陪同展業(yè)、訓(xùn)練，由易到難引導(dǎo)傳授其產(chǎn)品知識，訓(xùn)練銷售技巧2、缺乏干勁型指出缺乏干勁的弊端外在激勵和內(nèi)在激勵雙管其下陪同銷售并予以輔導(dǎo)指導(dǎo)更換業(yè)務(wù)銷售區(qū)域激勵提升業(yè)務(wù)配額3、虎頭蛇尾帶動或陪同展業(yè)要求參加演練或資料收集分段式盯人多做思想工作規(guī)定各時段的銷售目標4、浪費時間型告之時間重要性幫助其制定并落實拜訪計劃嚴格要求按時間計劃表完成工作缺陷員工激勵法1、恐懼退縮型3、虎頭蛇尾缺陷員工激勵法5、強迫推銷型指出強迫的弊害與漸進的好處服務(wù)理念教育，教授推銷技巧引導(dǎo)其參加多項目多層次競賽6、惹是生非指出謠言對個人及團隊的危害追查謠言的起源及用意，及時制止并進行教育避免玩笑，倡導(dǎo)正直的團隊精神7、怨憤不平型技術(shù)性地勸導(dǎo)及安撫多參加團隊活動,，并讓其發(fā)表意見在銷售業(yè)績上比高低，讓其心服檢查公司的不足之處8、狂妄自大型告之山外有山，不可做井底之蛙用事實說明驕兵必敗提高銷售目標，激發(fā)其挑戰(zhàn)新高肯定其新的成績不搞特殊化缺陷員工激勵法5、強迫推銷型7、怨憤不平型明星員工的激勵1、利用時機為其樹立形象；2、給予足夠的尊重；3、賦予成就感；4、提出新挑戰(zhàn)；5、健全激勵制度；6、提供適用銷售技巧明星員工的激勵1、利用時機為其樹立形象；心態(tài)老化員工的激勵1、承認老化問題的存在，與員工共同找出原因；2、建立老員工激勵制度；3、銷售訓(xùn)練課程的保證；4、推薦激發(fā)潛能的書籍及課程；5、組織老員工參加與銷售有關(guān)的活動與聚會6、協(xié)助其制定成長目標，并督促其完成；7、建議激其超前消費；8、努力解決他們所面臨的問題。心態(tài)老化員工的激勵1、承認老化問題的存在，與員工共同找出原因

只有具備不斷自我批駁的勇氣和快速學(xué)習(xí)的能力，才能促使營銷主管管理水平的不斷成長。只有具備不斷自我批駁的勇氣和快速學(xué)習(xí)的能力，才能促使

現(xiàn)在走出去改變整個世界成就篇成就篇任何時候，任何地方，任何方式自我激勵激勵你的員工教會你的員工自我激勵教會你的員工激勵他人大家都在關(guān)注你和你的團隊任何時候，任何地方，任何方式

今天，我們?nèi)绻簧钤谖磥?，那么，明天，我們將生活在過去。今天，我們不創(chuàng)造奇跡，那么明天，我們將被別人創(chuàng)造的奇跡打敗。今天，我們?nèi)绻簧钤谖磥?，那么，明天，我們將生活在互為鞭策！馬到成功！最后讓我們在新的起點：并祝愿大家：互為鞭策！最后讓我們在新的起點：并祝愿大家：謝謝謝謝創(chuàng)造團隊奇跡創(chuàng)造團隊奇跡思考篇認知篇實踐篇成就篇思考篇

當一個人感覺到有高飛的沖動時，他將再也不會滿足于在地上爬。思考篇思考篇1個歷史奇跡2個關(guān)鍵問題3個成功案例帶來對激勵管理者的思考1個歷史奇跡帶來對激勵1個歷史奇跡歷史軌跡秦皇漢武唐宗宋祖元明康乾清末新政義和團太平天國洋務(wù)運動辛亥革命國民革命國民心態(tài)積極向上對外拓展自信尊嚴一蹶不振不堪一擊失魂落魄1840年

共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下中國革命取得的勝利在全世界堪稱奇跡誰創(chuàng)造了奇跡？1個歷史奇跡歷史軌跡國民心態(tài)1840年共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下中2個關(guān)鍵問題業(yè)務(wù)員要什么？

經(jīng)理要什么？1、培養(yǎng)有生產(chǎn)力的人；2、達到業(yè)務(wù)目標及成長目標；3、增員到正確的人，給予所需的銷售知識，達到訓(xùn)練目的，激勵領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)員更努力，激勵其想要成就的心。1、一個能夠幫助他們達到卓越成就的經(jīng)理；2、渴望成為一個成功團隊的一份子。讓業(yè)務(wù)員接受——在我們的領(lǐng)導(dǎo)下，他們將成功！2個關(guān)鍵問題業(yè)務(wù)員經(jīng)理1、培養(yǎng)有生產(chǎn)力的人；1、一個能3個成功案例美國武裝部隊：

無論你對海灣戰(zhàn)爭的看法如何，其優(yōu)秀的軍事技術(shù)、激勵、計劃、效率和能力，來源于從來不允許50%的失敗率。硅谷先鋒：

技術(shù)水平較低的裝配人員與系統(tǒng)設(shè)計博士一起工作，鍛煉和娛樂；所有人無一例外地被激勵將計算機帶回家工作，大部分人可自由控制工作時間。

日本松下：

公司每年收到的600萬條員工建議中90%在工作中被采納，以激勵員工分享不斷提高的成績。3個成功案例美國武裝部隊：硅谷先鋒：帶來激勵管理的思考

激勵的前提是信任，是認同，是尊重，是鼓勵，是張揚，是關(guān)懷，是愛護，而不是壓抑，不是打擊，不是鄙視，更不是繼續(xù)壓抑，繼續(xù)打擊，繼續(xù)鄙視。毛澤東從信任、認同、尊重、鼓勵、張揚、關(guān)懷和愛護農(nóng)民出發(fā)，去激勵農(nóng)民，激勵農(nóng)民運動。正因為這樣，即使是農(nóng)民也成就了輝煌的偉業(yè)……

管理是主管同他人一道和通過他人來實現(xiàn)組織目標的活動。主管的激勵能力，將會直接決定管理的效率。成功管理的關(guān)鍵因素——激勵。帶來激勵管理的思考激勵的前提是信任，是認同，是尊重，帶來激勵管理者的思考

主管的激勵能力是使團隊良性運作，出奇致勝，極具競爭力的法寶。帶來激勵管理者的思考主管的激勵能力是使團隊良性運作，

當人們達到他們的目標時，動力與能力就會猛增。認知篇認知篇?激勵?激勵管理的目的?激勵管理的基礎(chǔ)?激勵管理的方法?管理中重要激勵理論?自我激勵管理?激勵?激勵潛能顯能主管員工任務(wù)動員組織激勵?激勵潛能顯能主管員工?激勵

著名的1960年美國羅森塔爾的哈佛心理暗示實驗“點誰誰成才”。

潛能試驗抓取數(shù)據(jù)：一般農(nóng)民只開發(fā)2-3%的潛能藍領(lǐng)工人只開發(fā)<5%的潛能白領(lǐng)階層只開發(fā)<15%的潛能

激勵中的兩種片面傾向:惰性的不易動員動員后推動控制1、任何人都具有可開發(fā)的潛能，成功的心理暗示可激發(fā)人成功的表現(xiàn)；2、人尚未開發(fā)的潛能遠遠大于已開發(fā)的部分，不斷激發(fā)潛能，工作成效將無可估量；3、激勵包含有效的動員及動員后的組織缺一不可，才可能達到激勵管理的目的。?激勵著名的1960年美國羅森塔爾的哈佛心理暗示實驗?激勵管理的目的

主管的任何激勵動作必須使員工：1、明確獎酬；2、明確得到獎酬的辦法；3、明確成長目標。產(chǎn)生高生產(chǎn)力

主管對激勵目標達成的及時回饋、強化、獎勵是得到更好績效的鑰匙。?激勵管理的目的主管的任何激勵動作必須使員工：產(chǎn)生高?激勵管理的基礎(chǔ)

馬克思批出：人類活動的動因是人的需求和需求的滿足。1、主管激勵管理必須以員工的需求滿足為基礎(chǔ)。得民心者得天下；2、主管必須在組織領(lǐng)導(dǎo)，幫助增加員工物質(zhì)利益，并逐步提高員工覺悟與文化，且具有一定成效的基礎(chǔ)上再提出更高的要求及成長目標。即“給”與“取”的有機結(jié)合；3、主管的激勵管理應(yīng)是員工精神與物質(zhì)利益的統(tǒng)一；4、主管在激勵管理基礎(chǔ)保證下，可將相對劣勢轉(zhuǎn)化為激勵優(yōu)勢。

人類需求的第一前提是為生存而進行的物質(zhì)生產(chǎn)活動；第二前提是創(chuàng)造的需要，即精神上的需要。?激勵管理的基礎(chǔ)馬克思批出：人類活動的動因是人的需求?激勵管理的方法信任激勵目標激勵環(huán)境激勵對比激勵榮譽激勵情感激勵榜樣激勵危難激勵強化激勵獎賞激勵精神激勵口號激勵……

?激勵管理的方法信任激勵目標激勵環(huán)境激勵對比激勵?激勵管理的方法這些是誰說的？1、馬會一直存在，而汽車只不過是一種浪潮，隨波而去。2、不可能有重于空氣的飛行器。3、電視占領(lǐng)市場不會超過六個月，人們很快會厭倦于每天晚上盯著一膠合板的盒子看。4、每一種能夠被發(fā)明的東西都已經(jīng)被發(fā)明了。5、誰他媽的想聽演員講話？答案：1、密西根儲蓄銀行行長，他建議享利.福特的律師不要給享利汽車公司投資。2、勞德.凱文在1885年所說。3、戴瑞爾.F.扎諾克,二十世紀福克斯電影廠負責(zé)人1946年評論電視。4、查爾斯.H.德爾，美國專利委員會委員1899年向總統(tǒng)堅決主張廢除專利委員會。5、哈里.M.華納，華納電影公司總裁1927年說。?激勵管理的方法這些是誰說的？答案：?激勵管理的方法《這些是誰說的》帶給我們運用激勵方法的啟示：-打破原有模式，尋求新的突破；-走出自己程式化的領(lǐng)域而不斷求索；-嘗試重新組合各種老的要素而成為新的方法。?激勵管理的方法《這些是誰說的》帶給我們運用激勵方法的啟示：?管理中重要激勵理論：類型名稱內(nèi)容重要提示內(nèi)容型需要層次論生理-安全-社會-尊重-自我實現(xiàn)（物質(zhì)）（精神）必須在滿足底層需求前提下，才會關(guān)注高層次需求雙因素論激勵因素保健因素（并重）消除不滿意=激勵過程型期望理論激勵力=目標價值*期望值可預(yù)估激勵效果公平原理個人報酬他人報酬個人貢獻他人貢獻個人比值<他人比值，則產(chǎn)生不公平行為改造型歸因理論四要素：努力程度任務(wù)難易能力大小運氣機會有無程度是分析行為成敗的原因強化理論不斷改變環(huán)境刺激行為改變賞罰分明+教育提高?管理中重要激勵理論：類型名稱內(nèi)容重?管理中重要激勵理論：

激勵理論是我們實施科學(xué)激勵管理的重要依據(jù)及檢查點。?管理中重要激勵理論：激勵理論是我們實施科學(xué)激勵管理?自我激勵管理激勵-凝聚論之凝聚辦法：1、短暫覺悟信仰、信念的轉(zhuǎn)化升華；2、認同感形成達成目標的關(guān)系；3、制度化、自覺化。

讓員工具備自警、自勉、自控、自強、自愛、自尊、自動、自導(dǎo)的精神。覺悟自主與效益成正比，將自我需求主動聯(lián)系至組織目標的實現(xiàn)。難度高、激勵效果好

主管在激勵活動中的及時教育、啟發(fā)、誘導(dǎo)能力猶為重要，員工自我激勵管理的實現(xiàn)將是你激勵管理中質(zhì)的飛躍，切勿失良機！?自我激勵管理激勵-凝聚論讓員工具備自警、自勉、自控

很多生活中的失敗，是因為人們沒有認識到，當他們放棄努力時，距離成功是多么近。實踐篇實踐篇?專業(yè)優(yōu)質(zhì)的起跑?盡情享受速度?不斷超越的快感?挑戰(zhàn)記錄的勇氣?專業(yè)優(yōu)質(zhì)的起跑個人激勵（目標）計劃團隊激勵（目標）計劃

總結(jié)經(jīng)營中的得失，讓自己更有信心地整裝待發(fā)，帶領(lǐng)團隊，共同成長（收入、能力）；營業(yè)部馬年寄語：龍馬精神，一馬當先，馬到成功；今年是極具挑戰(zhàn)性的一年，也是我將成長最快的一年；加強個人及團隊品牌建設(shè)，強化競爭優(yōu)勢，并得到員工及領(lǐng)導(dǎo)的認同；借助管理工具，記錄成長軌跡。?專業(yè)優(yōu)質(zhì)的起跑個人激勵（目標）計劃總結(jié)經(jīng)營中的得失，讓自己更有信心個人激勵（目標）計劃：收入目標FYC元服務(wù)計劃客戶檔案完善津貼收入元保戶聯(lián)誼1場/季投資收益元保單體檢1次家庭計劃新屋還貸元/月發(fā)放公司營運年報全家旅游1次年節(jié)喜慶祝賀女兒學(xué)鋼琴4次/月客戶周年慶成長計劃競賽目標MART會員業(yè)務(wù)拓展件數(shù)件省高峰會員增加客戶位進入系列育成部組培訓(xùn)進修MBA進修增員位英語口語社區(qū)服務(wù)2次/月電腦網(wǎng)絡(luò)開拓職團1個/月個人激勵（目標）計劃：收入目標FYC元服務(wù)計劃團隊激勵（目標）計劃：?年度計劃目標分解（人力、業(yè)績）?主任成長目標?年度組織發(fā)展目標?業(yè)務(wù)員成長目標?績優(yōu)人員占比（各類競賽）?年度會報計劃?年度訓(xùn)練計劃?年度競賽計劃?協(xié)助員工完成計劃制定?協(xié)助員工完成客戶檔案的整理職場新氣象?給員工一年來支持的感謝?“開門紅”假日保費新起點的炒作?新年誓師會團隊激勵（目標）計劃：?年度計劃目標分解（人力、業(yè)績）

年度目標計劃的合理制定是一切管理工作的基礎(chǔ)，是團隊目標明確，步調(diào)一致的準繩。我不會讓我和我的團隊輸在起跑線上！年度目標計劃的合理制定是一切管理工作的基礎(chǔ)，是團隊目-業(yè)務(wù)競賽作用-業(yè)務(wù)競賽步驟步驟1：業(yè)務(wù)競賽方案制定步驟2：業(yè)務(wù)競賽推動步驟3：業(yè)務(wù)競賽效果評估-業(yè)務(wù)競賽基本原則

業(yè)務(wù)競賽對營業(yè)部整體運作有著絕不可低估的推動作用?盡情享受速度-業(yè)務(wù)競賽作用?盡情享受速度業(yè)務(wù)競賽作用

業(yè)務(wù)員 團隊 主管提升士氣挑戰(zhàn)潛能提升收入良好習(xí)慣的養(yǎng)成學(xué)習(xí)成長機會增強信心增添榮譽感展業(yè)幫助對客戶激勵技能提升增加凝聚力溝通能力協(xié)作水平教育宣傳品牌建設(shè)增添榮譽感共同成長業(yè)績提升成長的氛圍基礎(chǔ)管理水平的提升建立品牌樹立權(quán)威管理水平提升享受推動樂趣增加信心教育訓(xùn)練快速成長溝通能力了解市場發(fā)現(xiàn)人才

每一次競賽都是對營業(yè)部及個人業(yè)務(wù)經(jīng)營能力的考驗。激勵得當，誰都可能成為競賽中的黑馬，將不可能變成可能。業(yè)務(wù)競賽作用提升士氣增加凝聚力建立品牌每一次競賽都是競賽目標：①解決經(jīng)營實務(wù)難題②推動績效上升③可帶來的價值業(yè)績標準：①保費/件數(shù)/達成率②單項/綜合※競賽時間：①時機選擇：點/段/節(jié)假日/修復(fù)期 ②頻次/節(jié)奏參加對象：①個人/小組②不同層次③不同性別④特定人群競賽規(guī)則：①個人/小組②排名/對抗/入圍③即開即將/固定時間開獎獎勵方式：精神/物質(zhì)※常規(guī)說明：制約條件/特殊意義/備注費用預(yù)算：各項費用預(yù)估步驟1：業(yè)務(wù)競賽方案制定競賽目標：①解決經(jīng)營實務(wù)難題②推動績效上升步驟1：業(yè)務(wù)競※業(yè)績標準制定的原則合理性——達成競賽目的明確性——便于目標追蹤嚴密性——防范不良行為挑戰(zhàn)性——具有激勵作用※業(yè)績標準制定的原則合理性——達成競賽目的金錢、物質(zhì)：直接、真切、刺激（1）工具（2）旅游（3）生活用品（4）書籍表揚：有效、成本低（1）冠名（2）公眾前贊美（3）刊物文章專訪（4）所有人知道的賀信（5）感謝餐（6）名人堂（7）排行榜（8）休假期（9）自主權(quán)（10）進修（11）領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場激勵（12）會議培訓(xùn)、教育：長效、成長、自信（1）專業(yè)技能培訓(xùn)（2）成長課程訓(xùn)練（3）電影電視教育（4）成功人士經(jīng)驗分享

越貴的獎品，激勵效果越好是錯誤觀點，激勵的高手能通過競賽炒出無窮的價值。※獎勵方式的選擇金錢、物質(zhì)：直接、真切、刺激（1）工具（2）旅游（3）生活用1、表述簡捷、意圖明了2、可執(zhí)行、可操作3、有吸引力、有意義 ※優(yōu)秀方案須具備條件1、表述簡捷、意圖明了※優(yōu)秀方案須具備條件前期中期后期宣導(dǎo)形式炒作業(yè)績標準抓取試驗獎品購置宣傳品輔助工具競賽目標分解溝通氣氛營造：

職場、早夕會業(yè)績追蹤及時戰(zhàn)報獎品兌現(xiàn)競賽活動管理核查業(yè)績公布結(jié)果頒獎炒作獲獎人員成長目標激勵強化激勵

競賽步驟中的任何一環(huán)節(jié)都可能成為推動炒作點，也可能因操作失誤或延時起不到任何作用，甚至可能成為負面影響。步驟2：業(yè)務(wù)競賽推動前期中期后期宣導(dǎo)形式炒作氣氛營造：核查業(yè)績競賽步驟中競賽前后產(chǎn)生的變化是否達成競賽目標成功推動炒作點失誤的深刻教訓(xùn)尋找逝去的炒作點類似營業(yè)單位炒作情況對比競賽心得交流活動激勵手冊的填寫

優(yōu)秀競賽策動者的秘訣：實踐、實踐、再實踐，任何一個經(jīng)驗都是極其寶貴財富。步驟3：業(yè)務(wù)競賽效果評估

勤于思索，擴大推動激勵的價值。競賽前后產(chǎn)生的變化優(yōu)秀競賽策動者的秘訣：實踐、實踐、業(yè)務(wù)競賽原則1、公平、公正、公開2、獎勵及時兌現(xiàn)3、健康向上的文化內(nèi)涵4、物質(zhì)獎勵不可替代精神獎勵5、激勵理論在競賽各環(huán)節(jié)均實用6、主管十分重視，業(yè)務(wù)員十二分重視7、足夠重視樹立典型，包裝宣傳，錢生錢8、炒作方式及程度決定結(jié)果業(yè)務(wù)競賽原則

業(yè)務(wù)競賽的運作將會促使營業(yè)部經(jīng)理激勵管理水平的快速成長。但對上級各種業(yè)務(wù)競賽資源應(yīng)予充分利用，不應(yīng)造成不必要的浪費。

主管業(yè)務(wù)推動的能力直接關(guān)系營業(yè)部成長速度。業(yè)務(wù)競賽的運作將會促使營業(yè)部經(jīng)理激勵管理水平的快速成推陳出新的業(yè)務(wù)激勵活動：兩會形式激勵日/周/月之星開單儀式經(jīng)驗分享手語歌社會活動激勵職團開拓社會服務(wù)客戶聯(lián)誼會紀念活動激勵周年慶慶生會平安夜

激勵因素?zé)o處不在，主管應(yīng)將激勵管理當成一種習(xí)