新經(jīng)濟(jì)時期企業(yè)管理的發(fā)展趨勢

新經(jīng)濟(jì)時期企業(yè)管理的發(fā)展趨勢

王建華

深圳市南山博士協(xié)會深圳市南山區(qū)科協(xié)深圳安科高技術(shù)股份有限公司

二ΟΟ一年七月內(nèi)容提要

1.

無形資產(chǎn)經(jīng)營與有形資產(chǎn)經(jīng)營

2.

知識所有者與資本所有者

3.

技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新

4.

核心業(yè)務(wù)與核心競爭力

5.

骨干員工與企業(yè)文化

內(nèi)容提要

6.傳統(tǒng)營銷與整合營銷7.信息資源管理與知識資源管理8.企業(yè)生產(chǎn)個性化﹑柔性化﹑分散化9.第三方物流配送與企業(yè)“外包”經(jīng)營10.戰(zhàn)略型﹑集成化的財(cái)務(wù)管理1.無形資產(chǎn)經(jīng)營與有形資產(chǎn)經(jīng)營隨著經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化﹑全球化﹑知識化的發(fā)展,企業(yè)將自己的核心業(yè)務(wù)逐漸由需要大量有形資產(chǎn)投入和重復(fù)性勞動的業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到高增值﹑高利潤﹑能擴(kuò)充產(chǎn)品品牌﹑提高企業(yè)知名度的業(yè)務(wù)領(lǐng)域.企業(yè)將在更高的水平上實(shí)現(xiàn)經(jīng)營專業(yè)化,其商標(biāo)﹑品牌﹑專有知識和技術(shù)﹑市場信任度等無形資產(chǎn)在企業(yè)利潤實(shí)現(xiàn)中的重要性將大大超過企業(yè)的有形資產(chǎn).1.無形資產(chǎn)經(jīng)營與有形資產(chǎn)經(jīng)營(續(xù))有形資產(chǎn)經(jīng)營(逐步外包或委托):物流配送,產(chǎn)品生產(chǎn).無形資產(chǎn)經(jīng)營(掌握核心):商標(biāo),品牌,市場聲譽(yù),專利,技術(shù)秘密,新產(chǎn)品研發(fā).實(shí)例:可口可樂----一把火的豪言與2000年歐洲中毒事件.2.知識所有者與資本所有者對于新經(jīng)濟(jì)時期的大多數(shù)企業(yè)來說,制約企業(yè)發(fā)展的主要因素已經(jīng)不是資金和生產(chǎn)能力,而是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力和管理能力,是企業(yè)技術(shù)知識與管理知識對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小.資本所有者一般是企業(yè)的創(chuàng)立者和管理者,是企業(yè)的創(chuàng)業(yè)功臣和所有者.知識所有者是企業(yè)發(fā)展的動力,他們憑借所掌握的技術(shù)知識與管理知識推動企業(yè)發(fā)展壯大.2.知識所有者與資本所有者(續(xù))知識所有者與資本所有者共同治理企業(yè)是大勢所趨.企業(yè)所有者將企業(yè)所有權(quán)的一部分,以技術(shù)入股﹑職工持股等方式讓度給企業(yè)的知識所有者,知識所有者憑借所掌握的技術(shù)知識與管理知識持有企業(yè)的股份,并參與企業(yè)的治理與決策.這也是傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)發(fā)展的基本趨勢.3.技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新創(chuàng)新是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的根本途徑,企業(yè)的生存與發(fā)展取決于技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新.技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)取得技術(shù)優(yōu)勢的唯一途徑,能長期保持技術(shù)優(yōu)勢的企業(yè)才能成為行業(yè)的佼佼者.企業(yè)可通過結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟﹑并購具有技術(shù)優(yōu)勢的小企業(yè)和在企業(yè)內(nèi)部采用強(qiáng)制淘汰的方式來促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新.管理創(chuàng)新是企業(yè)將自己的技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)的競爭優(yōu)勢的可靠手段與保證.4.核心業(yè)務(wù)與核心競爭力核心業(yè)務(wù):企業(yè)獨(dú)特的﹑難以被其他企業(yè)模仿或替代的﹑具有競爭優(yōu)勢的主營業(yè)務(wù).核心競爭力:支撐核心業(yè)務(wù)的優(yōu)勢所在.

4.核心業(yè)務(wù)與核心競爭力(續(xù))新經(jīng)濟(jì)時期,企業(yè)之間的競爭已經(jīng)由“業(yè)內(nèi)”﹑“國內(nèi)”轉(zhuǎn)向行業(yè)之間和全球競爭.企業(yè)的經(jīng)營策略,應(yīng)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析和全球競爭策略分析的基礎(chǔ)上,圍繞發(fā)揮和塑造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和核心競爭能力來制定.這種通過精干主業(yè)﹑優(yōu)化產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈,重新塑造企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和核心競爭能力的活動將大大提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢,是新經(jīng)濟(jì)時期企業(yè)在市場競爭中賴以成功的經(jīng)營戰(zhàn)略.5.骨干員員工與企業(yè)業(yè)文化“以人為本本”不僅僅是NOKIA的企業(yè)宗宗旨與文化化,更是新新經(jīng)濟(jì)時期期所有企業(yè)業(yè)（尤其是是技術(shù)型企企業(yè)）所必必須遵從的的基本規(guī)律律。企業(yè)人人力資源管管理的主要要目標(biāo)就是是要充分發(fā)發(fā)揮員工的的潛能?自主性和創(chuàng)造性，，造就一支支骨干員工隊(duì)伍，以保保障企業(yè)的的核心競爭力力和競爭優(yōu)優(yōu)勢。5.骨干員員工與企業(yè)業(yè)文化(續(xù))企業(yè)文化是一個企業(yè)業(yè)的價(jià)值觀觀﹑是非觀觀﹑企業(yè)宗宗旨與企業(yè)業(yè)奮斗目標(biāo)標(biāo)的具體體體現(xiàn)，是現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管管理機(jī)制中中的重要一一環(huán)。良好好的企業(yè)文文化能在企企業(yè)內(nèi)部營營造一個輕輕松的﹑充充滿人情味味的工作環(huán)環(huán)境，激發(fā)發(fā)員工的創(chuàng)創(chuàng)意，促進(jìn)進(jìn)企業(yè)的成成長，成為為企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)勢競爭武武器。實(shí)例:瑞典典電信信業(yè)巨巨人愛愛立信信(1876)公布布今年年首季季業(yè)績績,出出現(xiàn)4.85億億美元元的虧虧損,企業(yè)業(yè)文化化保守守是其其江河河日下下餓原原因之之一.諾基基亞(1865)造造紙起起家,1967年涉涉及電電話電電纜,1983年進(jìn)進(jìn)入無無線通通訊業(yè)業(yè).靠靠創(chuàng)新新與文文化帶帶動企企業(yè)前前進(jìn),“以人為為本”,“靠影響響不靠靠權(quán)利利”.6．傳傳統(tǒng)營營銷與與整合合營銷銷傳統(tǒng)營營銷：圍繞繞產(chǎn)品品的4P營營銷組組合（（杰羅羅姆.麥卡卡錫,1960）Product（產(chǎn)產(chǎn)品））,Price（價(jià)價(jià)格））,Place（地地點(diǎn)））,Promotion（促促銷））。后來,4P又陸陸續(xù)增增添了了新內(nèi)內(nèi)容:People（營銷銷者）），Packaging（包裝裝）,Payoffs（業(yè)務(wù)務(wù)活動動報(bào)酬酬），，Peddling（推銷銷）,Politics（政治治），，Publicrelations（公共共關(guān)系系）。。6．傳傳統(tǒng)營營銷與與整合合營銷銷(續(xù))整合營營銷：以滿滿足顧顧客需需求為為核心心的4CCustomer（（消費(fèi)費(fèi)者））,Cost（（成本本），，Convenience（（方方便）），Communication（溝溝通））當(dāng)今企企業(yè)必必須改改變營營銷觀觀念：：暫時時忘掉掉產(chǎn)品品，去去研究究消費(fèi)費(fèi)者的的需求求；忘忘掉定定價(jià)策策略，，去考考慮消消費(fèi)者者愿意意支付付的成成本；；忘掉掉分銷銷渠道道，去去考慮慮消費(fèi)費(fèi)者如如何才才能方方便地地購得得商品品；忘忘掉促促銷，，去學(xué)學(xué)習(xí)如如何與與客戶戶溝通通。此外，，概念念營銷銷，品品牌營營銷，，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營銷銷及客客戶關(guān)關(guān)系管管理等等營銷銷新方方法都都是以以贏得得客戶戶的信信賴為為核心心的。。7．信信息資資源管管理與與知識識資源源管理理信息資資源：企業(yè)業(yè)人流流﹑物物流﹑﹑資金金流與與信息息流在在流動動與靜靜止?fàn)顮顟B(tài)的的文字字與數(shù)數(shù)字信信息。。知識資資源：除了了可用用文字字表述述的各各種經(jīng)經(jīng)驗(yàn)﹑﹑知識識及專專利之之外，，還包包括將將信息息﹑技技術(shù)﹑﹑產(chǎn)品品﹑人人才﹑﹑資本本和服服務(wù)等等要素素組織織起來來的方方法與與系統(tǒng)統(tǒng)；企企業(yè)員員工的的素質(zhì)質(zhì)﹑理理念以以及企企業(yè)的的聲譽(yù)譽(yù)﹑品品牌﹑﹑文化化等。。7.信信息資資源管管理與與知識識資源源管理理(續(xù))知識資資源管管理：對企企業(yè)各各部門門知識識資源源的收收集﹑﹑溝通通﹑利利用﹑﹑完善善和共共享，，對企企業(yè)知知識資資源的的形成成和創(chuàng)創(chuàng)造過過程進(jìn)進(jìn)行激激勵﹑﹑疏導(dǎo)導(dǎo)和管管理，，對企企業(yè)全全體員員工進(jìn)進(jìn)行培培訓(xùn)，，對企企業(yè)整整體業(yè)業(yè)務(wù)流流程進(jìn)進(jìn)行優(yōu)優(yōu)化，，建立立和維維護(hù)企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的的知識識平臺臺，以以及保保護(hù)﹑﹑利用用企業(yè)業(yè)的知知識產(chǎn)產(chǎn)權(quán)等等。一個知知識資資源管管理良良好的的企業(yè)業(yè)，應(yīng)應(yīng)該不不斷地地使本本企業(yè)業(yè)的“隱形形知識識”轉(zhuǎn)化為為“顯性性知識識”，，使“個人人知識識”轉(zhuǎn)化為為“公共共知識識”，，使企業(yè)業(yè)的知知識集集累越越來越越大，，使企企業(yè)所所提供供的產(chǎn)產(chǎn)品與與服務(wù)務(wù)的附附加價(jià)價(jià)值越越來越越高。。8．企企業(yè)生生產(chǎn)個個性化化﹑柔柔性化化﹑分分散化化計(jì)算機(jī)機(jī)通訊訊﹑數(shù)數(shù)據(jù)管管理管管理技技術(shù)﹑﹑傳感感器技技術(shù)等等技術(shù)術(shù)的發(fā)發(fā)展，，為企企業(yè)追追求多多品種種﹑個個性化化﹑動動態(tài)適適應(yīng)性性的生生產(chǎn)模模式提提供物物質(zhì)技技術(shù)條條件。。通過過這些些技術(shù)術(shù)的應(yīng)應(yīng)用，，企業(yè)業(yè)不需需要更更換生生產(chǎn)設(shè)設(shè)備就就可以以按照照新產(chǎn)產(chǎn)品的的設(shè)計(jì)計(jì)方案案組織織生產(chǎn)產(chǎn)，顧顧客對對產(chǎn)品品的個個性化化要求求也可可以快快速實(shí)實(shí)現(xiàn)。。企業(yè)業(yè)在新新的專專業(yè)化化分工工﹑戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)聯(lián)盟關(guān)關(guān)系的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，過去去集中中生產(chǎn)產(chǎn)方式式將向向分散散化﹑﹑個性性化﹑﹑柔性性化的的生產(chǎn)產(chǎn)方式式轉(zhuǎn)變變。9．第第三方方物流流配送送與企企業(yè)““外包包”經(jīng)經(jīng)營第三方方物流流配送送：以快快速滿滿足客客戶的的生產(chǎn)產(chǎn)需求求為核核心的的生產(chǎn)產(chǎn)配送送體系系，由由供貨貨方與與受貨貨方之之外的的第三三方承承擔(dān)，，主要要從事事生產(chǎn)產(chǎn)資料料（材材料﹑﹑零部部件））的配配備﹑﹑儲存存與運(yùn)運(yùn)輸。。工業(yè)化化﹑信信息化化的發(fā)發(fā)展，，使企企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品生生產(chǎn)和和服務(wù)務(wù)的質(zhì)質(zhì)量﹑﹑物流流配送送的時時間和和資金金結(jié)算算的速速度有有了可可靠的的保證證。供供應(yīng)時時間的的變化化，并并不簡簡單是是運(yùn)輸輸效率率的提提高，，而是是企業(yè)業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)體系系的市市場反反應(yīng)能能力﹑﹑企業(yè)業(yè)上下下游之之間協(xié)協(xié)作關(guān)關(guān)系的的優(yōu)化化與效效率的的提高高。在在這種種情況況下，，企業(yè)業(yè)之間間的競競爭就就表現(xiàn)現(xiàn)為如如何快快速滿滿足顧顧客需需求的的競爭爭，其其實(shí)質(zhì)質(zhì)就是是企業(yè)業(yè)所建建立的的產(chǎn)供供銷體體系的的敏捷捷性與與可靠靠性的的競爭爭。9．第第三方方物流流配送送與企企業(yè)““外包包”經(jīng)經(jīng)營(續(xù))“外包包”（（Outsourcing））：指企企業(yè)整整合﹑﹑利用用其外外部最最優(yōu)秀秀的專專業(yè)化化資源源，從從而達(dá)達(dá)到降降低成成本﹑﹑提高高效率率﹑充充分反反映發(fā)發(fā)揮自自身核核心競競爭力力和增增強(qiáng)企企業(yè)對對環(huán)境境的迅迅速應(yīng)應(yīng)變能能力的的一種種管理理模式式?！巴獍钡牡奶卣髡鳎孩挪⑿行械淖髯鳂I(yè)分分布模模式，，空間間分布布﹑時時間并并行。。⑵由于于業(yè)務(wù)務(wù)的精精簡，，企業(yè)業(yè)的組組織結(jié)結(jié)構(gòu)具具有更更大的的應(yīng)變變性。。⑶以信信息技技術(shù)為為依托托，實(shí)實(shí)現(xiàn)與與外部部資源源的整整合。。⑷可以以使企企業(yè)專專注于于核心心競爭爭力的的發(fā)展展。實(shí)例:英國國航空空----丹麥麥的客客機(jī),挪威威的機(jī)機(jī)師與與空姐姐,瑞瑞士的的餐飲飲.10．．戰(zhàn)略略型﹑﹑集成成化的的財(cái)務(wù)務(wù)管理理隨著經(jīng)經(jīng)濟(jì)全全球化化﹑網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)化化﹑知知識化化的進(jìn)進(jìn)程，，企業(yè)業(yè)的財(cái)財(cái)務(wù)管管理已已經(jīng)向向戰(zhàn)略略型﹑﹑集成成化的的方向向發(fā)展展，主主要表表現(xiàn)在在以下下六個個方面面：⑴從靜靜態(tài)的的事后后核算算向動動態(tài)的的﹑參參與經(jīng)經(jīng)營過過程的的財(cái)務(wù)務(wù)管理理方向向發(fā)展展。⑵從戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)性性﹑事事務(wù)性性的管管理向向戰(zhàn)略略性﹑﹑全局局性的的經(jīng)營營理財(cái)財(cái)方向向發(fā)展展。10．．戰(zhàn)略略