新聞發(fā)現(xiàn)宣傳策劃與媒體溝通

新聞發(fā)現(xiàn)、宣傳策劃與媒體溝通醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)通訊員的職責(zé)新聞發(fā)現(xiàn)宣傳策劃媒體溝通一、為什么要重視新聞宣傳第一，社會關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生

醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè)，關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，關(guān)系千家萬戶的幸福安康，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的威信。因此，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的新聞報道一直受到社會各界的普遍關(guān)注。第二，媒體關(guān)注醫(yī)療衛(wèi)生黨委和政府的喉舌社情民意的傳聲筒社會運(yùn)行的監(jiān)視器社會輿論的風(fēng)向標(biāo)文化娛樂的大舞臺社會教育的大課堂市場消費(fèi)的推廣站媒體有影響決策的功能和意愿無論是國際事務(wù)還是一些社會事件，媒體通過發(fā)表言論，引導(dǎo)輿論，對決策者施加影響。

加利：CNN已成為聯(lián)合國第六個常任安理會成員媒體對醫(yī)療糾紛的報道媒體喜歡的新聞時效性的－如突發(fā)事件貼近性的－如看病就醫(yī)重要性的－如醫(yī)藥改革煽情性的－如弱者救助沖突性的－如醫(yī)療糾紛未知性的－如甲流防控反常性的－如問題奶粉第三，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要醫(yī)院發(fā)展的“助推器”醫(yī)患關(guān)系的“潤滑劑”改進(jìn)工作的“校正儀”第四，提高領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的需要2009年３月１日，習(xí)近平在中央黨校春季學(xué)期開學(xué)典禮上講話：各級領(lǐng)導(dǎo)干部要努力提高以下六個方面的能力。一要提高統(tǒng)籌兼顧的能力，二要提高開拓創(chuàng)新的能力，三要提高知人善任的能力，四要提高應(yīng)對風(fēng)險的能力，五要提高維護(hù)穩(wěn)定的能力，六要提高同媒體打交道的能力，尊重新聞輿論的傳播規(guī)律，正確引導(dǎo)社會輿論，要與媒體保持密切聯(lián)系，自覺接受輿論監(jiān)督。二、善于新聞發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)的含義是：“經(jīng)過研究、探索等，看出或者找到前人沒有看到的事實(shí)或規(guī)律?！毙侣劙l(fā)現(xiàn)就是面對某一事實(shí)，迅速判斷它有沒有新聞價值；面對許多新聞素材，迅速判斷它是一則什么新聞，其新聞價值有多大，讀者會對其中哪點(diǎn)最感興趣；面對許多開掘出的新聞事實(shí)，迅速判斷哪個重要，哪個次要；面對具有潛在新聞價值的材料，迅速判斷其發(fā)展趨勢，把握新聞“生長點(diǎn)”，辨認(rèn)其可能引發(fā)重要新聞的因素。新聞發(fā)現(xiàn)的實(shí)質(zhì)就是：面對新聞事實(shí)，記者迅速反應(yīng)、快速判斷、深入開掘，以實(shí)現(xiàn)新聞事實(shí)價值量的最大化。新聞在于發(fā)現(xiàn)，先有新聞事實(shí)的發(fā)現(xiàn)而后有新聞報道，沒有新聞發(fā)現(xiàn)就沒有新聞。凡是有醫(yī)療衛(wèi)生活動的地方就有新聞。新聞需要發(fā)現(xiàn)，成于發(fā)現(xiàn)，新聞在發(fā)現(xiàn)中凸現(xiàn)價值。通訊員是新聞發(fā)現(xiàn)的第一哨兵。通訊員是報社的情報員，發(fā)現(xiàn)與寫作。醫(yī)藥衛(wèi)生報駐地記者的作用。通訊員是單位的宣傳員，鼓與呼。新聞發(fā)發(fā)現(xiàn)的的三個個層次次首次發(fā)發(fā)現(xiàn)獨(dú)特視視角深度挖挖掘找到有有價值值的新新聞，，找出出新聞聞的價價值思維的的脈路路熟悉單單位業(yè)業(yè)務(wù)——哪里找找掌握工工作重重點(diǎn)——怎么找找了解衛(wèi)衛(wèi)生政政策——找得對對思考宣宣傳亮亮點(diǎn)——找得準(zhǔn)準(zhǔn)好新聞聞的九九道““穴位位”（人民網(wǎng)網(wǎng)楊樹樹弘文文）“穴位位”一一：國國家命命運(yùn)（新農(nóng)農(nóng)合））“穴位位”二二：受受眾角角度（專家家談甲甲流防防控））“穴位位”三三：深深度引引導(dǎo)（一張張回扣扣單））“穴位位”四四：觸觸動靈靈魂（白血血病女女孩的的愿望望）“穴位位”五五：““揭丑丑”監(jiān)監(jiān)督（跟蹤蹤醫(yī)療療垃圾圾）“穴位位”六六：小小細(xì)節(jié)節(jié)，大大思想想（緊張張的手手術(shù)室室）“穴位位”七七：意意蘊(yùn)深深刻（沉重重的話話題））“穴位位”八八：文文學(xué)性性和創(chuàng)創(chuàng)造性性（為愛愛乞討討）“穴位位”九九：把把標(biāo)題題做““實(shí)””（無證證行醫(yī)醫(yī)，庸庸醫(yī)害害命））三、善善于宣宣傳策策劃策劃是是主動動拿起起武器器，瞄瞄準(zhǔn)目目標(biāo)；；避免免自己己成為為靶子子，被被動挨挨揍。。策劃不不是花花錢買買平安安，而而是增增光彩彩。艾森豪豪威爾爾：在在宣傳傳上花花1個美元元等于于在國國防上上花5個美元元。媒體與與行業(yè)業(yè)都需需要策策劃。。新聞傳傳播策策劃—樹立媒媒體形形象。。衛(wèi)生宣宣傳策策劃—樹立行行業(yè)形形象。。醫(yī)療衛(wèi)衛(wèi)生機(jī)機(jī)構(gòu)形形象宣宣傳的的社會會效益益與經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益。。目前存存在的的主要要問題題1、宣傳傳意識識淡薄薄錯誤思思想：：“皇皇帝的的閨女女不愁愁嫁””，““姜姜太公公釣魚魚。2、宣傳傳定位位模糊糊廣告直直白，，群眾眾反感感。重重點(diǎn)不不清，，撒胡胡椒面面。時時機(jī)不不對，，效果果不明明。3、宣傳傳手段段單調(diào)調(diào)媒體選選擇單單一，，宣傳傳形式式單一一，宣宣傳內(nèi)內(nèi)容單單一。。特別別是廣廣告痕痕跡太太明，，對電電視廣廣告、、報紙紙版面面廣告告等手手段的的選擇擇很困困惑。。4、宣傳傳網(wǎng)絡(luò)絡(luò)不全全重視外外宣，，忽視視內(nèi)宣宣陣地地。院院報、、雜志志、畫畫冊、、網(wǎng)站站、宣宣傳欄欄等，，宣傳傳費(fèi)用用小，，效果果好，，具有有針對對性和和可控控制性性。日常問問題規(guī)規(guī)范做做－及及時收收集和和發(fā)布布重點(diǎn)問問題策策劃做做－改改革成成效，，先進(jìn)進(jìn)人物物反面事事情正正面做做－糾糾紛表表態(tài)、、采取取措施施熱點(diǎn)問問題及及時做做－服服務(wù)態(tài)態(tài)度、、服務(wù)務(wù)質(zhì)量量等焦點(diǎn)問問題慎慎重做做－突突發(fā)事事件，，重大大傳染染病被動問問題主主動做做－看看病難難、貴貴的惠惠民措措施不要刻刻意地地做給給別人人看在別人人刻意意看的的地方方做適當(dāng)?shù)牡臅r機(jī)機(jī)適當(dāng)?shù)牡拿襟w體適當(dāng)?shù)牡姆绞绞竭m當(dāng)?shù)牡牧料嘞嗨摹⑸粕朴诿矫襟w溝溝通再大的的突發(fā)發(fā)事件件也不不怕，，就怕怕出現(xiàn)現(xiàn)媒體體事件件。本本來一一件事事情不不是很很大，，但是是經(jīng)過過媒體體的炒炒作變變得不不可控控制。。當(dāng)真理理還在在穿鞋鞋，謠謠言已已經(jīng)走走遍了了世界界的每每一個個角落落。一則新新聞剛剛剛出出來的的時候候，可可能就就會有有兩種種聲音音，一一種聲聲音支支持，，一種種聲音音反對對。然然而，，隨著著支持持或者者反對對的聲聲音不不同的的消漲漲，會會出現(xiàn)現(xiàn)一方方的聲聲音淹淹沒另另一方方，而而另一一方中中即使使有支支持的的人還還在，，卻會會趨向向于沉沉默。。必須溝溝通。。沉默默是土土，雄雄辯是是金。。問題：：意識問問題：：不愿愿與媒媒體打打交道道。方法問問題：：不會會與媒媒體打打交道道。案例：：哈醫(yī)二二院““天價價藥費(fèi)費(fèi)”事事件哈醫(yī)二二院““天價價藥費(fèi)費(fèi)”事事件2005年7月，正正值““醫(yī)改改基本本不成成功””的關(guān)關(guān)注熱熱點(diǎn)時時期，，成為為舉國國矚目目的焦焦點(diǎn)，，迎合合了公公眾情情緒，，成為為譴責(zé)責(zé)和攻攻擊衛(wèi)衛(wèi)生部部門的的絕佳佳例證證。這這一事事件成成為危危機(jī)溝溝通的的最佳佳“反反面教教材””。媒體報報道全全過程程，事事實(shí)真真相都都來自自患方方陳述述，醫(yī)醫(yī)院幾幾乎沒沒有任任何聲聲音，，偶爾爾幾句句反而而““火上上澆油油”，，惡化化事態(tài)態(tài)，激激怒公公眾。。半年年之后后，衛(wèi)衛(wèi)生部部公布布了多多收費(fèi)費(fèi)僅為為20萬元時時，幾幾乎所所有的的媒體體都是是淡化化處理理，公公眾心心中已已經(jīng)定定性了了。全程失失?。海?、消極極應(yīng)對對，延延誤時時機(jī)。。一直直消極極應(yīng)對對，從從未主主動改改進(jìn)和和發(fā)布布消息息，聽聽任媒媒體隨隨意報報道。。2、聽之之任之之，越越演越越烈。。放棄棄話語語權(quán)，，沒有有利用用好媒媒體，，大量量媒體體跟風(fēng)風(fēng)介入入，醫(yī)醫(yī)院不不接受受采訪訪，對對于編編造的的細(xì)節(jié)節(jié)從不不反駁駁，在在沉默默中沉沉沒。。3、弄巧巧成拙拙，喪喪失誠誠信。。在不不適當(dāng)當(dāng)?shù)臅r時機(jī)和和媒體體策劃劃形象象展示示報道道，公公眾認(rèn)認(rèn)為缺缺少誠誠意，，欲蓋蓋彌彰彰。針對媒媒體關(guān)關(guān)注的的事件件思想上上：高高度重重視，，態(tài)度度積極極時間上上：快快速反反應(yīng)，，爭取取主動動行動上上：及及時溝溝通，，說明明真相相方法上上：要要講真真話，，切忌忌說假假原則1.重視媒媒體，，態(tài)度度決定定一切切。新聞無無小事事，媒媒體影影響力力會超超乎你你想象象。整整體形形象往往往毀毀于一一個具具體的的小事事。三種錯錯誤態(tài)態(tài)度：：大門緊緊閉，，拒絕絕采訪訪沉默不不語，，無可可奉告告不顧事事實(shí)，，蒼白白辯解解搞好媒媒體應(yīng)應(yīng)對，，關(guān)鍵鍵時刻刻領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要出出面，，帶頭頭學(xué)習(xí)習(xí)溝通通技巧巧哈市一一衛(wèi)生生局長長拒絕絕采訪訪：““愛怎怎么寫寫就怎怎么寫寫”2009年06月29日10:31:19來源：：黑龍龍江晨晨報26日，記記者再再次就就“呼呼蘭中中醫(yī)醫(yī)醫(yī)院護(hù)護(hù)士抽抽條患患者藥藥品事事件””采訪訪了（（哈爾爾濱市市）呼呼蘭區(qū)區(qū)衛(wèi)生生局，，呼蘭蘭區(qū)衛(wèi)衛(wèi)生局局的殷殷局長長說道道：““小來來小去去的事事我們們不管管！””26日上午午，記記者致致電呼呼蘭衛(wèi)衛(wèi)生局局，一一位姓姓王的的工作作人員員表示示，呼呼蘭衛(wèi)衛(wèi)生局局并不不知道道“呼呼蘭中中醫(yī)醫(yī)醫(yī)院護(hù)護(hù)士抽抽條患患者藥藥品事事件””，需需要向向局長長匯報報后再再給記記者答答復(fù)。。14時，記記者再再次致致電呼呼蘭衛(wèi)衛(wèi)生局局。殷殷局長長先是是表示示不清清楚該該事件件，后后來又又說，，“醫(yī)醫(yī)院不不是處處理了了嗎？？小來來小去去的事事我們們不管管！””記者者詢問問殷局局長，，“呼呼蘭中中醫(yī)醫(yī)醫(yī)院出出現(xiàn)護(hù)護(hù)士抽抽條患患者藥藥品事事件，，醫(yī)院院監(jiān)管管方面面是否否存在在漏洞洞？””殷局局長答答復(fù)：：“外外面殺殺人的的那么么多，，你說說法制制監(jiān)管管也存存在漏漏洞嗎嗎？””記者者表示示是在在正式式采訪訪時，，殷局局長說說：““你愛愛怎么么寫就就怎么么寫！！”隨隨即掛掛斷了了電話話。原則2.快速反反應(yīng)，，不能能放棄棄話語語權(quán)謠言止止于公公開。。公眾是是沒有有鑒別別能力力的，，群眾眾的思思想、、感情情、大大腦全全部是是被媒媒體操操縱的的。面對突突發(fā)事事件，，你不不可能能改變變已經(jīng)經(jīng)突然然發(fā)生生的事事實(shí)，，但是是，可可以通通過與與媒體體成效效的溝溝通，，改變變媒體體和公公眾對對已經(jīng)經(jīng)發(fā)生生事實(shí)實(shí)的看看法。。護(hù)士大大意忘忘取止止血帶帶南陽一一6個月大大嬰兒兒面臨臨截肢肢2010年02月11日08:30大河網(wǎng)-大河報□首席記者郭郭啟朝通通訊員屈連連文文圖本報南陽訊一一個6個月大的嬰兒兒到方城縣人人民醫(yī)院兒科科住院治療腹腹瀉，該院護(hù)護(hù)士給孩子輸輸液扎針時，，把止血帶綁綁在孩子胳膊膊上一天半，，造成孩子半半截胳膊發(fā)黑黑，目前孩子子已轉(zhuǎn)入鄭州州大學(xué)第一附附屬醫(yī)院住院院治療，主治治醫(yī)生說不排排除截肢可能能。方城縣人人民醫(yī)院有關(guān)關(guān)負(fù)責(zé)人表示示，該院將不不惜一切代價價幫助患兒療療傷。網(wǎng)友評論論表現(xiàn)出出理性——護(hù)士最起起碼的責(zé)責(zé)仁心都都沒有，，哪個醫(yī)醫(yī)學(xué)院畢畢業(yè)的？？走后門門當(dāng)護(hù)士士的吧。?！悍阶龅玫煤?，護(hù)護(hù)士應(yīng)負(fù)負(fù)主要責(zé)責(zé)任，小小孩的家家屬也有有責(zé)任。。但愿孩孩子平安安。——祝愿孩子子能快些些康復(fù)，，真的不不希望出出現(xiàn)那樣樣的結(jié)果果。——護(hù)士太可可惡，家家長也太太大意，，小孩子子真可憐憐?。≡瓌t3.客觀公正正，講真真話，不不說假話話站準(zhǔn)立場場：既要要維護(hù)、、展現(xiàn)衛(wèi)衛(wèi)生部門門良好社社會形象象，又要要關(guān)心保保護(hù)利益益相關(guān)群群體的合合法利益益。不說假話話事件發(fā)生生后，只只要迅速速整改，，媒體沒沒有新挖挖掘的東東西，不不會造成成進(jìn)一步步惡劣影影響。說假話和和拒絕采采訪，本本身就是是新聞。。記者最喜喜歡聽假假話和不不顧事實(shí)實(shí)的辯解解。溝通通要以事事實(shí)為基基礎(chǔ)。說說假話是是愚蠢的的。要說真話話反正遮不不住，大大方亮出出來；人肉搜索索和網(wǎng)絡(luò)絡(luò)揭發(fā)，，往往抖抖出更多多的料；；可以原諒諒失誤，，不能原原諒不認(rèn)認(rèn)錯；真話有技技巧，可可以不全全說；自己把問問題和壞壞話說完完，好話話讓媒體體說。躲貓貓廁所門開水門原則4.統(tǒng)一口徑徑，一個個聲音對對外及時商議議，達(dá)成成一致認(rèn)認(rèn)識，面面對媒體體，只有有一個聲聲音。有有效避免免對外聲聲音的不不清晰或或自相矛矛盾。每個職工工都要熱熱情對待待媒體，，但不得得隨便發(fā)發(fā)表觀點(diǎn)點(diǎn)，更不不得敷衍衍或流露露出不耐耐煩。避避免觸怒怒記者。。要主動引引導(dǎo)，全全面介紹紹，不能能一味被被動回答答。因?yàn)闉橛行┑蟮筱@的提提問確實(shí)實(shí)不好回回答。訓(xùn)練有素素第一，對對外發(fā)言言一定需需要經(jīng)過過訓(xùn)練。。第二，注注意發(fā)言言的對象象、角度度和方式式。第三，說說話要經(jīng)經(jīng)過雕琢琢，避免免歧義。。第四，事事先準(zhǔn)備備資料，，有效引引導(dǎo)。第五，特特別注意意電話采采訪錄音音。第六，注注意電視視采訪的的個人形形象。應(yīng)對記者者采訪要要點(diǎn)：（1）熱情冷冷靜；（2）自信面面對；（3）以我為為主；（4）留有余余地；（5）不言其其它；（6）難題模模糊；（7）邊干邊邊說；（8）注意舉舉止。論語惟孝者，，色難！要克服不愿說、、不敢說說，不會會說a.早晚要說說，不如如早說；；b.被動辯解解，不如如主動；；c.與其別人人說，不不如自己己說；d.與其外行行說，不不如內(nèi)行行說；e.與其一般般人說，，不如領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)親自自說；f.自己把壞壞話說完完，好話話讓媒體體說?？傊?，我我們不說說，就不不能責(zé)怪怪媒體亂亂說。原則5.結(jié)交朋友友，建立立媒體關(guān)關(guān)系網(wǎng)理解記者者，尊重重記者。。記者，不不是你朋朋友，也也不是你你的敵人人；不是是你上級級，也不不是你的的下級；；記者，，永遠(yuǎn)是是你的挑挑戰(zhàn)者?。∨笥咽翘幪幍?，不不真誠相相待，永永遠(yuǎn)不能能成為朋朋友；敵敵人是樹樹的，不不主觀對對立，永永遠(yuǎn)沒有有真正敵敵人。加強(qiáng)日常常聯(lián)系，，形成媒媒體關(guān)系系網(wǎng)。健康報河河南記者者站郵箱箱：jkbhnjzz@163.com健康報全全國記者者通訊員員新聞業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)訓(xùn)班通知知健字［2010］10號各記者站站：為提高全全國駐地地記者、、特約記記者和通通訊員新新聞采寫寫技能，，熟悉健健康報網(wǎng)網(wǎng)，增加加基層新新聞報道道渠道和和體裁多多樣化，，報社定定于2010年4月23日—4月25日在山西省省太原市市舉辦《健康報2010年全國