產(chǎn)品開發(fā)3M公司案例課件

3M，一個(gè)創(chuàng)新公司的分析

——案例研究小組成員：嚴(yán)永金林健宇李遠(yuǎn)欽

陳亮亮3M，一個(gè)創(chuàng)新公司的分析

——案例研究小組成員：小組成員小組成員3M的創(chuàng)新方法???????????234主要內(nèi)容1問題討論3M公司介紹在困境中掙扎的3M3M的創(chuàng)新方法???????????234主要內(nèi)容1問題1902年，五名年輕人在美國明尼蘇達(dá)州的雙港市創(chuàng)立了一家采礦公司，初期僅開采礦砂，不久開始制造砂紙。這就是3M的開始。3M公司介紹11902年1910年1939年1980年1984年2012年MinnesotaMiningandManufacturing（明尼蘇達(dá)礦務(wù)及制造業(yè)公司）1902年，五名年輕人在美國明尼蘇達(dá)州的雙港市創(chuàng)立了一家采礦1910年，公司遷至目前總公司所在地明尼蘇達(dá)州圣保羅市，且在1914年推出了第一個(gè)獨(dú)家產(chǎn)品Three-M-ite?研磨砂布。11902年1910年1939年1980年1984年2012年3M公司介紹1910年，公司遷至目前總公司所在地明尼蘇達(dá)州圣保羅市，且在11902年1910年1939年1980年1984年2012年1939年發(fā)明了世界上第一塊交通反光標(biāo)識(shí)，還發(fā)明了世界第一盤錄音磁帶，美國宇航員阿姆斯特朗踏上月球用的合成橡膠鞋底也出自3M...3M公司介紹11902年1910年1939年1980年1984年201211902年1910年1939年1980年1984年2012年遮蔽膠帶、玻璃紙膠帶、乙烯基電子絕緣膠帶、可重復(fù)粘貼的尿片膠帶等創(chuàng)新產(chǎn)品相繼問世。誕生于1980年的報(bào)事貼，讓信息的交流發(fā)生了革命性的變化。3M公司介紹11902年1910年1939年1980年1984年201211902年1910年1939年1980年1984年2012年1984年11月3M中國有限公司注冊(cè)成立，是在經(jīng)濟(jì)特區(qū)外成立的中國第一家外商獨(dú)資企業(yè)，截止2012年，在中國投資超過85億人民元。3M公司的辦事處分別位于上海、北京、廣州、天津、杭州、南京、蘇州、沈陽、成都、武漢、福州、深圳、青島、重慶、西安、昆明、大連、烏魯木齊、鄭州、廈門、濟(jì)南、寧波、無錫、長春、長沙、合肥、太原等3M公司介紹11902年1910年1939年1980年1984年201211902年1910年1939年1980年1984年2012年2012年，3M的可再生能源部與GossamerSpaceFrames公司聯(lián)合推出全世界最大的槽形太陽能陣列，使用的是3MSolarMirrorFilm1100太陽能鏡膜，用以集中太陽能。3M公司介紹11902年1910年1939年1980年1984年2012公司介紹主要產(chǎn)品產(chǎn)品涉及航天、醫(yī)療、汽車、制造、辦公、家居、電力、幾乎所有行業(yè).主要幾大技術(shù)包括膠粘，安全防護(hù)，光學(xué)涂層鍍膜，研磨等等。

13M公司介紹公司介紹主要產(chǎn)品產(chǎn)品涉及航天、醫(yī)療、汽車、制造、辦公、家居、時(shí)至今日，3M公司已經(jīng)成為的多元化科技著名的跨國企業(yè)，在全球生產(chǎn)并銷售超過6萬個(gè)產(chǎn)品，涉足61個(gè)國家，雇員有75000人。作為世界500強(qiáng)的企業(yè)之一，分別獲評(píng)《Booze&Co.》全球最具創(chuàng)新精神企業(yè)（第3位），《福布斯》“全球最受尊敬公司”（第4位）；13M公司介紹13M公司介紹最具創(chuàng)新力的公司最受尊敬的公司一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的創(chuàng)新機(jī)器13M公司介紹最具創(chuàng)新力的公司最受尊敬的公司一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的創(chuàng)新機(jī)器13M公福布斯2013年全球最具創(chuàng)新力的100強(qiáng)企業(yè)排行榜國內(nèi)排名世界排名公司名稱行業(yè)16百度科技211河南雙匯投資發(fā)展公司食品318騰訊控股科技446貴州茅臺(tái)消費(fèi)品564中海油田服務(wù)資源蘋果下滑較為明顯，排名第79位，而去年排名第21位。在這份榜單中，美國成為最大贏家，共有39家美國公司入圍，中國內(nèi)地有5家公司上榜。其中，騰訊和百度是榜單上僅有的兩家中國科技企業(yè)。NO.1Salesforce—CRM與云計(jì)算領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者2013年福布斯創(chuàng)新力排名福布斯2013年全球最具創(chuàng)新力的100強(qiáng)企業(yè)排行榜國內(nèi)排名世生產(chǎn)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新——腸衣膜印刷產(chǎn)品創(chuàng)新——開發(fā)新產(chǎn)品河南雙匯集團(tuán)雙匯今年收購了全球最大的豬肉生產(chǎn)企業(yè)——美國史密斯菲爾德生產(chǎn)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新——腸衣膜印刷產(chǎn)品創(chuàng)新——開發(fā)新產(chǎn)品河南雙匯3M的創(chuàng)新方法公司傳統(tǒng)和文化創(chuàng)新的需求創(chuàng)造的自由容忍失敗自主和小企業(yè)重視科學(xué)和技術(shù)溝通和技術(shù)轉(zhuǎn)移很多研究創(chuàng)新的學(xué)者和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為良好的管理是創(chuàng)新成功的關(guān)鍵，3M公司的創(chuàng)新神話是怎么創(chuàng)造的呢？一，良好的溝通、清晰設(shè)定的目標(biāo)和一百多年來建立起來的培育新創(chuàng)意和孵化創(chuàng)造力的公司文化。二，它允許研究專家花15%的時(shí)間做他們自己選擇的項(xiàng)目，把高度組織化的研究和個(gè)人自由研究理念結(jié)合起來探索新創(chuàng)意。確切地說，那是一種很難模仿的獨(dú)特的業(yè)務(wù)結(jié)合方式。23M的創(chuàng)新方法公司傳統(tǒng)和文化創(chuàng)新的需求創(chuàng)造的自由容忍失敗自主公司傳統(tǒng)與文化聘用優(yōu)秀的人才，并且信任他們！“推崇創(chuàng)業(yè)和工作中堅(jiān)持自由，這樣的創(chuàng)新理念”公司形成了一種創(chuàng)造新產(chǎn)品和開拓新業(yè)務(wù)的獨(dú)特文化。23M的創(chuàng)新方法公司傳統(tǒng)與文化聘用優(yōu)秀的人才，并且信任他們！“推崇創(chuàng)業(yè)和工作2創(chuàng)新的需求（動(dòng)力）

這張圖隱藏了一個(gè)重要的信息：3M公司30%的銷售來自于問世不到四年產(chǎn)品。目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理他們不僅要開發(fā)新產(chǎn)品，而且要確保這些產(chǎn)品給公司帶來30%的銷售業(yè)績考核3M的創(chuàng)新方法2創(chuàng)新的需求（動(dòng)力）這張圖隱藏了一個(gè)重要的信息：3M公司2創(chuàng)造的自由科學(xué)家和工程師們，可以投入15%的上班時(shí)間研究他們認(rèn)為對(duì)公司有潛在利益的項(xiàng)目和構(gòu)思一，為創(chuàng)造力提供發(fā)展空間，二，組織激勵(lì)創(chuàng)新的一種表現(xiàn)方式三，除此之外，設(shè)立“創(chuàng)始基金”給每位研究員提供75000美元，幫助他們把構(gòu)思變成潛在產(chǎn)品3M的創(chuàng)新方法2創(chuàng)造的自由科學(xué)家和工程師們，可以投入15%的上班時(shí)間研究他2創(chuàng)造的自由即時(shí)貼案例：

斯潘塞

西爾弗和阿瑟弗賴伊都把15%原則用到他們感興趣的項(xiàng)目上。斯潘塞

西爾弗從事粘合劑研究的化學(xué)家，他在研制粘合劑的過程中，由于失誤得到了一種并不具有他預(yù)料中任何一種特征的粘合劑，但這種產(chǎn)品有兩個(gè)特點(diǎn)他以前從未預(yù)料到：一，可重復(fù)使用。二，在被使用的材料上不留殘?jiān)?。然而，沒人認(rèn)為它有用，這個(gè)構(gòu)思就被擱置了。

阿瑟弗賴伊是一個(gè)唱詩班的，他每天都要讀幾頁贊美詩，但是每次總會(huì)有幾頁掉下來，然后，他想起了斯潘塞

西爾弗廢棄的粘合劑，這一試，他發(fā)現(xiàn)，黏在紙邊狹長的一條，十分有用且美觀。3M的創(chuàng)新方法2創(chuàng)造的自由即時(shí)貼案例：3M的創(chuàng)新方法2容忍失敗新產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)過程都具有風(fēng)險(xiǎn)，許多項(xiàng)目會(huì)耗費(fèi)大量資源，并且不會(huì)產(chǎn)生新產(chǎn)品。3M創(chuàng)始人奈特：出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)九不分青紅皂白地批評(píng)，這樣的管理扼殺了首創(chuàng)精神，如果我們要繼續(xù)生存下去，就得雇傭具有創(chuàng)造精神的人，這是最基本的。批評(píng)比創(chuàng)造更容易！3M的創(chuàng)新方法2容忍失敗新產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)過程都具有風(fēng)險(xiǎn)，許多項(xiàng)目會(huì)耗費(fèi)大量2容忍失敗砂紙?zhí)觏毎咐?0世紀(jì)20年代，公司一個(gè)優(yōu)秀的發(fā)明者提出一個(gè)讓人難以置信的概念：“人們可以用砂紙取代剃須刀，你可以用砂紙磨掉胡子，而不是用剃須刀刮泥的臉，男男女女都會(huì)需要它，公司將能成噸的銷售該產(chǎn)品?！?M的創(chuàng)新方法2容忍失敗砂紙?zhí)觏毎咐?M的創(chuàng)新方法2容忍失敗令人驚訝的事實(shí)：每1000個(gè)創(chuàng)意中只有100個(gè)被寫成正式的建議，其中僅有一小部分能成為新產(chǎn)品投資項(xiàng)目，而且3M公司50%以上的新產(chǎn)品投資都是失敗的。3M思維：假如一種新思想付諸行動(dòng),其成功的概率只有10%,而10個(gè)這樣的新思想一起實(shí)施的話,至少有一個(gè)成功的概率將是90%。3M的創(chuàng)新方法2容忍失敗令人驚訝的事實(shí)：3M思維：3M的創(chuàng)新方法3M公司意識(shí)到有著相同結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的大組織有時(shí)候會(huì)抑制培養(yǎng)創(chuàng)新所需要的創(chuàng)造性活力。這種方法實(shí)際上是在公司內(nèi)部創(chuàng)造出企業(yè)家的環(huán)境，并且公司扶助這些項(xiàng)目的運(yùn)營。2自主和小企業(yè)采用的方法：讓組織內(nèi)的個(gè)人和集團(tuán)建立小型的內(nèi)部投資小組，他們自由地作出自己的決定，自由地開發(fā)他們自己的產(chǎn)品線并且對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。3M的創(chuàng)新方法3M公司意識(shí)到有著相同結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的大組織有時(shí)候會(huì)抑制培養(yǎng)2自2自主和小企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)例研究小組開發(fā)的新產(chǎn)品作為一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)運(yùn)營成為一種成熟的產(chǎn)品形成獨(dú)立的產(chǎn)品事業(yè)部成為一個(gè)獨(dú)立的分公司銷售額達(dá)到了100萬美元當(dāng)銷售額達(dá)到2000萬美元如果銷售額持續(xù)增長3M的創(chuàng)新方法2自主和小企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)例研究小組開發(fā)的新產(chǎn)品作為一項(xiàng)新的業(yè)2高度重視科學(xué)和技術(shù)從單一的砂紙技術(shù)開始，到今天，3M采用的技術(shù)有100多項(xiàng)：細(xì)胞膜技術(shù)、生物工業(yè)學(xué)、人工智能、高真薄膠卷、航天工業(yè)等。每年投入年銷售額的6.5%用于研發(fā)，是美國最優(yōu)秀的50家工業(yè)公司的兩倍，雇傭7500多名科學(xué)家和技術(shù)人員。3M的創(chuàng)新方法2高度重視科學(xué)和技術(shù)從單一的砂紙技術(shù)開始，到今天，3M采用的2高度重視科學(xué)和技術(shù)在產(chǎn)品開發(fā)中，3M公司并不是一個(gè)推動(dòng)創(chuàng)新的單純的技術(shù)方式，不然3M不會(huì)走到現(xiàn)在。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，注重市場和用戶：1，前面提到的銷售額的30%來源于問世四年內(nèi)的產(chǎn)品。2，案例：3M公司著名的蘇格蘭磁帶曾經(jīng)是作為一種工業(yè)產(chǎn)品來生產(chǎn)的，直到一位男銷售員發(fā)現(xiàn)可以把它包在透明的塑料盒中供家庭使用，有才有了走進(jìn)家家戶戶的磁帶。3M的創(chuàng)新方法2高度重視科學(xué)和技術(shù)在產(chǎn)品開發(fā)中，3M公司并不是一個(gè)推動(dòng)創(chuàng)新32000年2月，前通用電器（GE）經(jīng)理詹姆斯·邁克納尼被選為3M下一代CEO。他給3M公司帶來了GE用于達(dá)到運(yùn)營效率的指導(dǎo)方針，其中最關(guān)鍵的活動(dòng)就是導(dǎo)入全面質(zhì)量管理6σ計(jì)劃，即為提高效率而設(shè)計(jì)的一系列管理技巧。但是，6σ在3M公司出現(xiàn)了水土不服，在建立類似于制造的運(yùn)營流程時(shí)，需要嚴(yán)格的控制、測量以及一套系統(tǒng)化的程序，而創(chuàng)新過程需要的是不同的方法。從一次人事調(diào)動(dòng)開始。。。在困境中掙扎的3M32000年2月，前通用電器（GE）經(jīng)理詹姆斯·邁克納尼被選在困境中掙扎的3M3詹姆斯·邁克納尼的新結(jié)構(gòu)讓3M陷入窒息，導(dǎo)致產(chǎn)品線不斷擴(kuò)展的數(shù)量大大超過實(shí)際的新產(chǎn)品創(chuàng)新，也就是創(chuàng)新能力下降了。2004年時(shí)最具創(chuàng)新公司排行榜中名列前茅，到了2007年，卻下降到第七位。詹姆斯·邁克納尼后來就走了。。。

他的繼任者認(rèn)識(shí)到了流程中心程序?qū)緞?chuàng)造力的負(fù)面影響，重新關(guān)注創(chuàng)新從一次人事調(diào)動(dòng)開始。。。在困境中掙扎的3M3詹姆斯·邁克納尼的新結(jié)構(gòu)讓3M陷入窒息，3在困境中掙扎的3M單位：億美元3M歷年銷售額數(shù)據(jù)3在困境中掙扎的3M單位：億美元3M歷年銷售額數(shù)據(jù)問題討論41，許多公司都在創(chuàng)新，為什么3M公司有理由被稱為“創(chuàng)新機(jī)器”？2，15%規(guī)則的優(yōu)點(diǎn)及其問題。3，3M的成功主要應(yīng)歸功于對(duì)科學(xué)和技術(shù)的重視，這是其他公司應(yīng)

該吸取的主要經(jīng)驗(yàn)，討論這種觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)及這種觀點(diǎn)的正確程度。4，解釋3M的創(chuàng)新困境的原因。5，“信息比數(shù)字更重要”如何在3M公司案例體現(xiàn)的？6，產(chǎn)品沒有達(dá)到25%的銷售額但創(chuàng)造了利潤會(huì)發(fā)生什么問題討論41，許多公司都在創(chuàng)新，為什么3M公司有理由被稱為“3M公司有理由被稱為“創(chuàng)新機(jī)器”？創(chuàng)新機(jī)器3M公司始終把開發(fā)新產(chǎn)品作為重中之重，不以創(chuàng)新小而不為,以滿足顧客的現(xiàn)實(shí)需求為基礎(chǔ)，先后開發(fā)出60000多種產(chǎn)品。與創(chuàng)新活動(dòng)相伴的往往是失敗的風(fēng)險(xiǎn)，在3M，個(gè)人最大的風(fēng)險(xiǎn)：不在于創(chuàng)新失敗,而在于你毫無創(chuàng)新。人們往往將創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造力等同起來。而3M公司認(rèn)為創(chuàng)新就是:

新思想+能夠帶來改進(jìn)或利潤的行動(dòng)。對(duì)創(chuàng)新的定義：對(duì)失敗的容忍：對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的重視：4公司傳統(tǒng)和文化創(chuàng)新的需求創(chuàng)造的自由（15%）容忍失敗(100分之一)自主和小企業(yè)重視科學(xué)和技術(shù)溝通和技術(shù)轉(zhuǎn)移3M公司有理由被稱為“創(chuàng)新機(jī)器”？創(chuàng)新3M公司始終把開發(fā)新15%規(guī)則的優(yōu)點(diǎn)及其問題問題：很多人到3M公司求教創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。他們期望帶走一些具體的方法和策略用到自己的企業(yè)，但是15%規(guī)則卻帶來了消極怠工。創(chuàng)新的背后有一個(gè)復(fù)雜的創(chuàng)新系統(tǒng)的支持，有無數(shù)的因素在相互作用，共同支持新產(chǎn)品的誕生,而一些具體的創(chuàng)新方法只是這一系統(tǒng)的組成部分,只有當(dāng)它們與系統(tǒng)的其它部分,如創(chuàng)新文化、創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)等相互融合之后才能達(dá)到預(yù)期的效果?！?5%規(guī)則”,它決不是一個(gè)簡單的數(shù)字,而是一種員工可以按照自己的意愿自由行事的象征和護(hù)身符。4優(yōu)點(diǎn)：1，給予員工創(chuàng)新的自由空間激勵(lì)創(chuàng)新2，向員工傳達(dá)一種自由的公司文化15%規(guī)則的優(yōu)點(diǎn)及其問題問題：很多人到3M公司求教創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。3M的成功應(yīng)歸功與對(duì)科學(xué)

和技術(shù)的重視嗎？是美國最優(yōu)秀的50家工業(yè)公司的兩倍。雇傭7500多名科學(xué)家和技術(shù)人員。年銷售額的6.5%每年投入年銷售額的6.5%用于研發(fā)。正是這些新技術(shù)使公司在和競爭對(duì)手的血拼中占居優(yōu)勢(shì)但是更重要的是創(chuàng)新思維、企業(yè)文化、和對(duì)創(chuàng)新的理解和創(chuàng)新制度的建設(shè)。43M的成功應(yīng)歸功與對(duì)科學(xué)

和技術(shù)的重視嗎？是美國最優(yōu)秀的503M創(chuàng)新七原則公司傳統(tǒng)和文化創(chuàng)新的需求創(chuàng)造的自由（15%）容忍失敗(100分之一)自主和小企業(yè)重視科學(xué)和技術(shù)溝通和技術(shù)轉(zhuǎn)移2一個(gè)只重視科研投入，而沒有一個(gè)有效的激勵(lì)和鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍的企業(yè)，它的創(chuàng)新效率是非常低的。3M創(chuàng)新七原則公司傳統(tǒng)和文化創(chuàng)新的需求創(chuàng)造的自由（15%）容3M創(chuàng)新困境原因6σ：在建立類似于制造的運(yùn)營流程時(shí)，需要嚴(yán)格的控制、測量以及一套系統(tǒng)化的程序，盡量避免任何與預(yù)先設(shè)定目標(biāo)和過程的偏差。創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)在的不確定性與質(zhì)量管理可控制性之間的沖突創(chuàng)新過程：需要的是不同的方法，不可能提前預(yù)測可能發(fā)生的結(jié)果，甚至很多時(shí)候是因?yàn)橐馔舛鴰碇卮蟀l(fā)現(xiàn)。具有不可調(diào)和的矛盾例如：即時(shí)貼、火藥、X射線4效率VS創(chuàng)造力3M創(chuàng)新困境原因6σ：在建立類似于制造的運(yùn)營流程時(shí)，需要嚴(yán)格信息比數(shù)字更重要的論述年銷售額大幅增長4每年投入年銷售額的6.5%用于研發(fā)。雇傭7500多名科學(xué)家和技術(shù)人員。數(shù)字的背后是強(qiáng)大的研發(fā)投入產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理們不僅要開發(fā)出新產(chǎn)品確保這些產(chǎn)品給公司帶來30%的銷售業(yè)績數(shù)字的背后是有力的制度保障信息比數(shù)字更重要的論述年銷售額大幅增長4每年投入年銷售額的6信息比數(shù)字更重要的論述員工可以自由的創(chuàng)作而不受約束。改變?nèi)藗兊纳睢磿r(shí)貼就是最好的例子。員工自由支配時(shí)間4數(shù)字的背后是企業(yè)對(duì)員工的態(tài)度可以投入15%的上班時(shí)間3M公司30%的銷售來自于問世不到四年產(chǎn)品。3M公司共研發(fā)了60000多種新產(chǎn)品創(chuàng)新產(chǎn)品必須得到市場的認(rèn)可新產(chǎn)品能夠給企業(yè)提供持續(xù)的銷售業(yè)績和市場占有比較好的銷售業(yè)績數(shù)字的背后是對(duì)創(chuàng)新的高標(biāo)要求不以物小而不為真正重大創(chuàng)新的只有10余項(xiàng)發(fā)明高產(chǎn)的研發(fā)公司數(shù)字的背后是對(duì)創(chuàng)新的新定義信息比數(shù)字更重要的論述員工可以自由的創(chuàng)作而不受約束。改變?nèi)藗円粋€(gè)成功的產(chǎn)品沒有創(chuàng)造了25%的銷售額，

但是創(chuàng)造了利潤，會(huì)發(fā)生什么？企業(yè)要利潤還是要銷售額？4有些公司銷售量非常大，但利潤非常低，銷售幾個(gè)億，但只有幾百萬的純利潤。另外有些公司銷售額不大，但利潤率很高。一般做的都是些特殊產(chǎn)品或者精品。第一類企業(yè)一般規(guī)模都比較大，銷售額上去了，可以擴(kuò)大公司的影響，比較容易從銀行獲得貸款，所以利潤并不是很重要的。第二類公司規(guī)模一般都不大，完全對(duì)自己負(fù)責(zé)，公司成熟后老板過的比較輕松。第一類企業(yè)第二類企業(yè)一個(gè)成功的產(chǎn)品沒有創(chuàng)造了25%的銷售額，

但是創(chuàng)造了利潤，會(huì)一個(gè)成功的產(chǎn)品沒有創(chuàng)造了25%的銷售額，

但是創(chuàng)造了利潤，會(huì)發(fā)生什么？一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品的成功標(biāo)準(zhǔn)是什么？4銷售額象征著企業(yè)在其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的影響力，通俗地說，“銷售額是面子，利潤是里子”。銷售額-成本=利潤二，如果股東們只看見利潤，那么長此以往企業(yè)的銷售額會(huì)下降，企業(yè)的

影響力也會(huì)下降，就不會(huì)有今天這樣成就的3M公司了。帶來利潤的產(chǎn)品當(dāng)然是成功的產(chǎn)品，但是只關(guān)注利潤的企業(yè)是做不大的。一，銷售額小說明產(chǎn)品小眾，銷售周期短，賺了一點(diǎn)錢會(huì)很快退出市場。一個(gè)成功的產(chǎn)品沒有創(chuàng)造了25%的銷售額，

但是創(chuàng)造了利潤，會(huì)3M公司容許犯錯(cuò)：一位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,以打高爾夫球?yàn)槔?即使你一開始不會(huì)打高爾夫球,但是,這沒多大的關(guān)系,關(guān)鍵在于你只要知道你所要打入球的這個(gè)洞在哪里。雖然,你可能需要經(jīng)過多次的嘗試,有些人只要3桿進(jìn)洞,你也許需要5桿進(jìn)洞,甚至七八桿,但最終的結(jié)果一定是球準(zhǔn)確地入洞。在這個(gè)過程中,最大的錯(cuò)誤在于,你在打球時(shí)拿走了洞口的旗幟。所以,只要你首先清楚目標(biāo)在哪里,即使犯點(diǎn)錯(cuò),那么它所產(chǎn)生的影響也不會(huì)影響到最終結(jié)果Thanks！3M公司容許犯錯(cuò)：Thanks！公司規(guī)模大的好處電信設(shè)備商案例4面對(duì)運(yùn)營商主導(dǎo)的競價(jià)政策，設(shè)備商為了圈地而不惜拋出各種優(yōu)惠方案。甚至，在核心地帶的設(shè)備往往是贈(zèng)送的。因?yàn)椋挥姓加辛耸袌龇蓊~，才能在未來的升級(jí)和替換中有出售設(shè)備的可能。如果其他競爭對(duì)手一旦獲得穩(wěn)定的市場占有，其他人想要再分一杯羹代價(jià)是非常巨大的。公司規(guī)模大的好處電信設(shè)備商案例4面對(duì)運(yùn)營商主導(dǎo)的競價(jià)政策，設(shè)公司規(guī)模大的好處電信運(yùn)營商案例4公司規(guī)模大的好處電信運(yùn)營商案例43M，一個(gè)創(chuàng)新公司的分析

——案例研究小組成員：嚴(yán)永金林健宇李遠(yuǎn)欽

陳亮亮3M，一個(gè)創(chuàng)新公司的分析

——案例研究小組成員：小組成員小組成員3M的創(chuàng)新方法???????????234主要內(nèi)容1問題討論3M公司介紹在困境中掙扎的3M3M的創(chuàng)新方法???????????234主要內(nèi)容1問題1902年，五名年輕人在美國明尼蘇達(dá)州的雙港市創(chuàng)立了一家采礦公司，初期僅開采礦砂，不久開始制造砂紙。這就是3M的開始。3M公司介紹11902年1910年1939年1980年1984年2012年MinnesotaMiningandManufacturing（明尼蘇達(dá)礦務(wù)及制造業(yè)公司）1902年，五名年輕人在美國明尼蘇達(dá)州的雙港市創(chuàng)立了一家采礦1910年，公司遷至目前總公司所在地明尼蘇達(dá)州圣保羅市，且在1914年推出了第一個(gè)獨(dú)家產(chǎn)品Three-M-ite?研磨砂布。11902年1910年1939年1980年1984年2012年3M公司介紹1910年，公司遷至目前總公司所在地明尼蘇達(dá)州圣保羅市，且在11902年1910年1939年1980年1984年2012年1939年發(fā)明了世界上第一塊交通反光標(biāo)識(shí)，還發(fā)明了世界第一盤錄音磁帶，美國宇航員阿姆斯特朗踏上月球用的合成橡膠鞋底也出自3M...3M公司介紹11902年1910年1939年1980年1984年201211902年1910年1939年1980年1984年2012年遮蔽膠帶、玻璃紙膠帶、乙烯基電子絕緣膠帶、可重復(fù)粘貼的尿片膠帶等創(chuàng)新產(chǎn)品相繼問世。誕生于1980年的報(bào)事貼，讓信息的交流發(fā)生了革命性的變化。3M公司介紹11902年1910年1939年1980年1984年201211902年1910年1939年1980年1984年2012年1984年11月3M中國有限公司注冊(cè)成立，是在經(jīng)濟(jì)特區(qū)外成立的中國第一家外商獨(dú)資企業(yè)，截止2012年，在中國投資超過85億人民元。3M公司的辦事處分別位于上海、北京、廣州、天津、杭州、南京、蘇州、沈陽、成都、武漢、福州、深圳、青島、重慶、西安、昆明、大連、烏魯木齊、鄭州、廈門、濟(jì)南、寧波、無錫、長春、長沙、合肥、太原等3M公司介紹11902年1910年1939年1980年1984年201211902年1910年1939年1980年1984年2012年2012年，3M的可再生能源部與GossamerSpaceFrames公司聯(lián)合推出全世界最大的槽形太陽能陣列，使用的是3MSolarMirrorFilm1100太陽能鏡膜，用以集中太陽能。3M公司介紹11902年1910年1939年1980年1984年2012公司介紹主要產(chǎn)品產(chǎn)品涉及航天、醫(yī)療、汽車、制造、辦公、家居、電力、幾乎所有行業(yè).主要幾大技術(shù)包括膠粘，安全防護(hù)，光學(xué)涂層鍍膜，研磨等等。

13M公司介紹公司介紹主要產(chǎn)品產(chǎn)品涉及航天、醫(yī)療、汽車、制造、辦公、家居、時(shí)至今日，3M公司已經(jīng)成為的多元化科技著名的跨國企業(yè)，在全球生產(chǎn)并銷售超過6萬個(gè)產(chǎn)品，涉足61個(gè)國家，雇員有75000人。作為世界500強(qiáng)的企業(yè)之一，分別獲評(píng)《Booze&Co.》全球最具創(chuàng)新精神企業(yè)（第3位），《福布斯》“全球最受尊敬公司”（第4位）；13M公司介紹13M公司介紹最具創(chuàng)新力的公司最受尊敬的公司一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的創(chuàng)新機(jī)器13M公司介紹最具創(chuàng)新力的公司最受尊敬的公司一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的創(chuàng)新機(jī)器13M公福布斯2013年全球最具創(chuàng)新力的100強(qiáng)企業(yè)排行榜國內(nèi)排名世界排名公司名稱行業(yè)16百度科技211河南雙匯投資發(fā)展公司食品318騰訊控股科技446貴州茅臺(tái)消費(fèi)品564中海油田服務(wù)資源蘋果下滑較為明顯，排名第79位，而去年排名第21位。在這份榜單中，美國成為最大贏家，共有39家美國公司入圍，中國內(nèi)地有5家公司上榜。其中，騰訊和百度是榜單上僅有的兩家中國科技企業(yè)。NO.1Salesforce—CRM與云計(jì)算領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者2013年福布斯創(chuàng)新力排名福布斯2013年全球最具創(chuàng)新力的100強(qiáng)企業(yè)排行榜國內(nèi)排名世生產(chǎn)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新——腸衣膜印刷產(chǎn)品創(chuàng)新——開發(fā)新產(chǎn)品河南雙匯集團(tuán)雙匯今年收購了全球最大的豬肉生產(chǎn)企業(yè)——美國史密斯菲爾德生產(chǎn)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新——腸衣膜印刷產(chǎn)品創(chuàng)新——開發(fā)新產(chǎn)品河南雙匯3M的創(chuàng)新方法公司傳統(tǒng)和文化創(chuàng)新的需求創(chuàng)造的自由容忍失敗自主和小企業(yè)重視科學(xué)和技術(shù)溝通和技術(shù)轉(zhuǎn)移很多研究創(chuàng)新的學(xué)者和商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都認(rèn)為良好的管理是創(chuàng)新成功的關(guān)鍵，3M公司的創(chuàng)新神話是怎么創(chuàng)造的呢？一，良好的溝通、清晰設(shè)定的目標(biāo)和一百多年來建立起來的培育新創(chuàng)意和孵化創(chuàng)造力的公司文化。二，它允許研究專家花15%的時(shí)間做他們自己選擇的項(xiàng)目，把高度組織化的研究和個(gè)人自由研究理念結(jié)合起來探索新創(chuàng)意。確切地說，那是一種很難模仿的獨(dú)特的業(yè)務(wù)結(jié)合方式。23M的創(chuàng)新方法公司傳統(tǒng)和文化創(chuàng)新的需求創(chuàng)造的自由容忍失敗自主公司傳統(tǒng)與文化聘用優(yōu)秀的人才，并且信任他們！“推崇創(chuàng)業(yè)和工作中堅(jiān)持自由，這樣的創(chuàng)新理念”公司形成了一種創(chuàng)造新產(chǎn)品和開拓新業(yè)務(wù)的獨(dú)特文化。23M的創(chuàng)新方法公司傳統(tǒng)與文化聘用優(yōu)秀的人才，并且信任他們！“推崇創(chuàng)業(yè)和工作2創(chuàng)新的需求（動(dòng)力）

這張圖隱藏了一個(gè)重要的信息：3M公司30%的銷售來自于問世不到四年產(chǎn)品。目標(biāo)產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)理他們不僅要開發(fā)新產(chǎn)品，而且要確保這些產(chǎn)品給公司帶來30%的銷售業(yè)績考核3M的創(chuàng)新方法2創(chuàng)新的需求（動(dòng)力）這張圖隱藏了一個(gè)重要的信息：3M公司2創(chuàng)造的自由科學(xué)家和工程師們，可以投入15%的上班時(shí)間研究他們認(rèn)為對(duì)公司有潛在利益的項(xiàng)目和構(gòu)思一，為創(chuàng)造力提供發(fā)展空間，二，組織激勵(lì)創(chuàng)新的一種表現(xiàn)方式三，除此之外，設(shè)立“創(chuàng)始基金”給每位研究員提供75000美元，幫助他們把構(gòu)思變成潛在產(chǎn)品3M的創(chuàng)新方法2創(chuàng)造的自由科學(xué)家和工程師們，可以投入15%的上班時(shí)間研究他2創(chuàng)造的自由即時(shí)貼案例：

斯潘塞

西爾弗和阿瑟弗賴伊都把15%原則用到他們感興趣的項(xiàng)目上。斯潘塞

西爾弗從事粘合劑研究的化學(xué)家，他在研制粘合劑的過程中，由于失誤得到了一種并不具有他預(yù)料中任何一種特征的粘合劑，但這種產(chǎn)品有兩個(gè)特點(diǎn)他以前從未預(yù)料到：一，可重復(fù)使用。二，在被使用的材料上不留殘?jiān)Ｈ欢?，沒人認(rèn)為它有用，這個(gè)構(gòu)思就被擱置了。

阿瑟弗賴伊是一個(gè)唱詩班的，他每天都要讀幾頁贊美詩，但是每次總會(huì)有幾頁掉下來，然后，他想起了斯潘塞

西爾弗廢棄的粘合劑，這一試，他發(fā)現(xiàn)，黏在紙邊狹長的一條，十分有用且美觀。3M的創(chuàng)新方法2創(chuàng)造的自由即時(shí)貼案例：3M的創(chuàng)新方法2容忍失敗新產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)過程都具有風(fēng)險(xiǎn)，許多項(xiàng)目會(huì)耗費(fèi)大量資源，并且不會(huì)產(chǎn)生新產(chǎn)品。3M創(chuàng)始人奈特：出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)九不分青紅皂白地批評(píng)，這樣的管理扼殺了首創(chuàng)精神，如果我們要繼續(xù)生存下去，就得雇傭具有創(chuàng)造精神的人，這是最基本的。批評(píng)比創(chuàng)造更容易！3M的創(chuàng)新方法2容忍失敗新產(chǎn)品開發(fā)的整個(gè)過程都具有風(fēng)險(xiǎn)，許多項(xiàng)目會(huì)耗費(fèi)大量2容忍失敗砂紙?zhí)觏毎咐?0世紀(jì)20年代，公司一個(gè)優(yōu)秀的發(fā)明者提出一個(gè)讓人難以置信的概念：“人們可以用砂紙取代剃須刀，你可以用砂紙磨掉胡子，而不是用剃須刀刮泥的臉，男男女女都會(huì)需要它，公司將能成噸的銷售該產(chǎn)品?！?M的創(chuàng)新方法2容忍失敗砂紙?zhí)觏毎咐?M的創(chuàng)新方法2容忍失敗令人驚訝的事實(shí)：每1000個(gè)創(chuàng)意中只有100個(gè)被寫成正式的建議，其中僅有一小部分能成為新產(chǎn)品投資項(xiàng)目，而且3M公司50%以上的新產(chǎn)品投資都是失敗的。3M思維：假如一種新思想付諸行動(dòng),其成功的概率只有10%,而10個(gè)這樣的新思想一起實(shí)施的話,至少有一個(gè)成功的概率將是90%。3M的創(chuàng)新方法2容忍失敗令人驚訝的事實(shí)：3M思維：3M的創(chuàng)新方法3M公司意識(shí)到有著相同結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的大組織有時(shí)候會(huì)抑制培養(yǎng)創(chuàng)新所需要的創(chuàng)造性活力。這種方法實(shí)際上是在公司內(nèi)部創(chuàng)造出企業(yè)家的環(huán)境，并且公司扶助這些項(xiàng)目的運(yùn)營。2自主和小企業(yè)采用的方法：讓組織內(nèi)的個(gè)人和集團(tuán)建立小型的內(nèi)部投資小組，他們自由地作出自己的決定，自由地開發(fā)他們自己的產(chǎn)品線并且對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。3M的創(chuàng)新方法3M公司意識(shí)到有著相同結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)的大組織有時(shí)候會(huì)抑制培養(yǎng)2自2自主和小企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)例研究小組開發(fā)的新產(chǎn)品作為一項(xiàng)新的業(yè)務(wù)運(yùn)營成為一種成熟的產(chǎn)品形成獨(dú)立的產(chǎn)品事業(yè)部成為一個(gè)獨(dú)立的分公司銷售額達(dá)到了100萬美元當(dāng)銷售額達(dá)到2000萬美元如果銷售額持續(xù)增長3M的創(chuàng)新方法2自主和小企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營實(shí)例研究小組開發(fā)的新產(chǎn)品作為一項(xiàng)新的業(yè)2高度重視科學(xué)和技術(shù)從單一的砂紙技術(shù)開始，到今天，3M采用的技術(shù)有100多項(xiàng)：細(xì)胞膜技術(shù)、生物工業(yè)學(xué)、人工智能、高真薄膠卷、航天工業(yè)等。每年投入年銷售額的6.5%用于研發(fā)，是美國最優(yōu)秀的50家工業(yè)公司的兩倍，雇傭7500多名科學(xué)家和技術(shù)人員。3M的創(chuàng)新方法2高度重視科學(xué)和技術(shù)從單一的砂紙技術(shù)開始，到今天，3M采用的2高度重視科學(xué)和技術(shù)在產(chǎn)品開發(fā)中，3M公司并不是一個(gè)推動(dòng)創(chuàng)新的單純的技術(shù)方式，不然3M不會(huì)走到現(xiàn)在。在產(chǎn)品開發(fā)過程中，注重市場和用戶：1，前面提到的銷售額的30%來源于問世四年內(nèi)的產(chǎn)品。2，案例：3M公司著名的蘇格蘭磁帶曾經(jīng)是作為一種工業(yè)產(chǎn)品來生產(chǎn)的，直到一位男銷售員發(fā)現(xiàn)可以把它包在透明的塑料盒中供家庭使用，有才有了走進(jìn)家家戶戶的磁帶。3M的創(chuàng)新方法2高度重視科學(xué)和技術(shù)在產(chǎn)品開發(fā)中，3M公司并不是一個(gè)推動(dòng)創(chuàng)新32000年2月，前通用電器（GE）經(jīng)理詹姆斯·邁克納尼被選為3M下一代CEO。他給3M公司帶來了GE用于達(dá)到運(yùn)營效率的指導(dǎo)方針，其中最關(guān)鍵的活動(dòng)就是導(dǎo)入全面質(zhì)量管理6σ計(jì)劃，即為提高效率而設(shè)計(jì)的一系列管理技巧。但是，6σ在3M公司出現(xiàn)了水土不服，在建立類似于制造的運(yùn)營流程時(shí)，需要嚴(yán)格的控制、測量以及一套系統(tǒng)化的程序，而創(chuàng)新過程需要的是不同的方法。從一次人事調(diào)動(dòng)開始。。。在困境中掙扎的3M32000年2月，前通用電器（GE）經(jīng)理詹姆斯·邁克納尼被選在困境中掙扎的3M3詹姆斯·邁克納尼的新結(jié)構(gòu)讓3M陷入窒息，導(dǎo)致產(chǎn)品線不斷擴(kuò)展的數(shù)量大大超過實(shí)際的新產(chǎn)品創(chuàng)新，也就是創(chuàng)新能力下降了。2004年時(shí)最具創(chuàng)新公司排行榜中名列前茅，到了2007年，卻下降到第七位。詹姆斯·邁克納尼后來就走了。。。

他的繼任者認(rèn)識(shí)到了流程中心程序?qū)緞?chuàng)造力的負(fù)面影響，重新關(guān)注創(chuàng)新從一次人事調(diào)動(dòng)開始。。。在困境中掙扎的3M3詹姆斯·邁克納尼的新結(jié)構(gòu)讓3M陷入窒息，3在困境中掙扎的3M單位：億美元3M歷年銷售額數(shù)據(jù)3在困境中掙扎的3M單位：億美元3M歷年銷售額數(shù)據(jù)問題討論41，許多公司都在創(chuàng)新，為什么3M公司有理由被稱為“創(chuàng)新機(jī)器”？2，15%規(guī)則的優(yōu)點(diǎn)及其問題。3，3M的成功主要應(yīng)歸功于對(duì)科學(xué)和技術(shù)的重視，這是其他公司應(yīng)

該吸取的主要經(jīng)驗(yàn)，討論這種觀點(diǎn)的優(yōu)點(diǎn)及這種觀點(diǎn)的正確程度。4，解釋3M的創(chuàng)新困境的原因。5，“信息比數(shù)字更重要”如何在3M公司案例體現(xiàn)的？6，產(chǎn)品沒有達(dá)到25%的銷售額但創(chuàng)造了利潤會(huì)發(fā)生什么問題討論41，許多公司都在創(chuàng)新，為什么3M公司有理由被稱為“3M公司有理由被稱為“創(chuàng)新機(jī)器”？創(chuàng)新機(jī)器3M公司始終把開發(fā)新產(chǎn)品作為重中之重，不以創(chuàng)新小而不為,以滿足顧客的現(xiàn)實(shí)需求為基礎(chǔ)，先后開發(fā)出60000多種產(chǎn)品。與創(chuàng)新活動(dòng)相伴的往往是失敗的風(fēng)險(xiǎn)，在3M，個(gè)人最大的風(fēng)險(xiǎn)：不在于創(chuàng)新失敗,而在于你毫無創(chuàng)新。人們往往將創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明和創(chuàng)造力等同起來。而3M公司認(rèn)為創(chuàng)新就是:

新思想+能夠帶來改進(jìn)或利潤的行動(dòng)。對(duì)創(chuàng)新的定義：對(duì)失敗的容忍：對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品的重視：4公司傳統(tǒng)和文化創(chuàng)新的需求創(chuàng)造的自由（15%）容忍失敗(100分之一)自主和小企業(yè)重視科學(xué)和技術(shù)溝通和技術(shù)轉(zhuǎn)移3M公司有理由被稱為“創(chuàng)新機(jī)器”？創(chuàng)新3M公司始終把開發(fā)新15%規(guī)則的優(yōu)點(diǎn)及其問題問題：很多人到3M公司求教創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。他們期望帶走一些具體的方法和策略用到自己的企業(yè)，但是15%規(guī)則卻帶來了消極怠工。創(chuàng)新的背后有一個(gè)復(fù)雜的創(chuàng)新系統(tǒng)的支持，有無數(shù)的因素在相互作用，共同支持新產(chǎn)品的誕生,而一些具體的創(chuàng)新方法只是這一系統(tǒng)的組成部分,只有當(dāng)它們與系統(tǒng)的其它部分,如創(chuàng)新文化、創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)等相互融合之后才能達(dá)到預(yù)期的效果?！?5%規(guī)則”,它決不是一個(gè)簡單的數(shù)字,而是一種員工可以按照自己的意愿自由行事的象征和護(hù)身符。4優(yōu)點(diǎn)：1，給予員工創(chuàng)新的自由空間激勵(lì)創(chuàng)新2，向員工傳達(dá)一種自由的公司文化15%規(guī)則的優(yōu)點(diǎn)及其問題問題：很多人到3M公司求教創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。3M的成功應(yīng)歸功與對(duì)科學(xué)

和技術(shù)的重視嗎？是美國最優(yōu)秀的50家工業(yè)公司的兩倍。雇傭7500多名科學(xué)家和技術(shù)人員。年銷售額的6.5%每年投入年銷售額的6.5%用于研發(fā)。正是這些新技術(shù)使公司在和競爭對(duì)手的血拼中占居優(yōu)勢(shì)但是更重要的是創(chuàng)新思維、企業(yè)文化、和對(duì)創(chuàng)新的理解和創(chuàng)新制度的建設(shè)。43M的成功應(yīng)歸功與對(duì)科學(xué)

和技術(shù)的重視嗎？是美國最優(yōu)秀的503M創(chuàng)新七原則公司傳統(tǒng)和文化創(chuàng)新的需求創(chuàng)造的自由（15%）容忍失敗(100分之一)自主和小企業(yè)重視科學(xué)和技術(shù)溝通和技術(shù)轉(zhuǎn)移2一個(gè)只重視科研投入，而沒有一個(gè)有效的激勵(lì)和鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍的企業(yè)，它的創(chuàng)新效率是非常低的。3M創(chuàng)新七原則公司傳統(tǒng)和文化創(chuàng)新的需求創(chuàng)造的自由（15%）容3M創(chuàng)新困境原因6σ：在建立類似于制造的運(yùn)營流程時(shí)，需要嚴(yán)格的控制、測量以及一套系統(tǒng)化的程序，盡量避免任何與預(yù)先設(shè)定目標(biāo)和過程的偏差。創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)在的不確定性與質(zhì)量管理可控制性之間的沖突創(chuàng)新過程：需要的是不同的方法，不可能提前預(yù)測可