《現(xiàn)代物流管理實訓(xùn)》7 物流企業(yè)管理實訓(xùn)

現(xiàn)代物流管理實訓(xùn)社會能力按照物流師、供應(yīng)鏈管理師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求開展溝通、計劃、組織、協(xié)調(diào)及團隊協(xié)作工作準(zhǔn)確及時地發(fā)現(xiàn)、收集、整理、分析供應(yīng)鏈環(huán)境下存在的問題并提出合理的解決方案方法能力專業(yè)能力了解運輸?shù)臉?gòu)成要素、作用及原則掌握運輸?shù)闹饕愋图皟?yōu)缺點與區(qū)別、適用條件、作業(yè)流程及合理化措施實訓(xùn)目標(biāo)UF（聯(lián)合設(shè)備公司）是美國一家生產(chǎn)管道裝置和設(shè)備的公司，其銷售額約為8000萬美元。這家公司目前設(shè)立了一個分撥部門以解決物流問題。新部門成立以來，很快就發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的這一瓶頸約束，并著手建立一套系統(tǒng)以更好地協(xié)調(diào)訂單錄入、生產(chǎn)計劃、基層倉儲和運輸之間的關(guān)系，滿足客戶的需求。與此同時，為了迎合客戶的口味，銷售人員又制定出了新方案，從而打亂了生產(chǎn)計劃，采購人員則不停的抱怨新的生產(chǎn)計劃對原材料需求的波動太大，情況進一步復(fù)雜化。項目背景項目背景

盡管新部門的成立給運輸成本和準(zhǔn)時送貨帶來了積極的影響，但是仍有不少問題存在。比如，公司里大多數(shù)與物料流活動有關(guān)或參與物料流動系統(tǒng)的職能部門認(rèn)為分撥部門只對改善產(chǎn)品的分撥系統(tǒng)感興趣。而分撥經(jīng)理也因無權(quán)控制成品庫存心存不滿。企業(yè)的生產(chǎn)副總裁負責(zé)企業(yè)庫存管理，而且并不打算放棄產(chǎn)成品庫存的控制權(quán)。面對上述問題，分析物流組織對企業(yè)管理的重要性，在物流組織設(shè)計上你能給該公司什么樣的建議？了解物流組織的發(fā)展與演變掌握物流組織的種類及其特點對物流組織的重要性、結(jié)構(gòu)有整

體認(rèn)知實訓(xùn)目的實訓(xùn)準(zhǔn)備通過走訪物流企業(yè)，了解物流組織發(fā)展現(xiàn)狀，分析物流組織狀況對企業(yè)管理的影響實訓(xùn)步驟1自由組合成小組，每組3-4人。2進行案例分析，分析物流組織對企業(yè)管理的重要程度3小組成員之間進行交流分析問題，挖掘原因，提出優(yōu)化措施4訓(xùn)練結(jié)束后，每小組以PPT形式在課堂進行分享實訓(xùn)評價考評人

被考評人

考評地點

考評時間

考評內(nèi)容物流組織認(rèn)知與分析考評標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容分值實際得分案例分析透徹25

物流組織對企業(yè)管理重要性分析全面15

問題分析透徹15

提出的措施系統(tǒng)可行30

在訓(xùn)練過程中體現(xiàn)了團隊合作和職業(yè)素養(yǎng)15

合

計100

實訓(xùn)二物流組織優(yōu)化設(shè)計如何制定優(yōu)化方案項目背景根據(jù)上述“實踐1”的信息，經(jīng)人提議，公司同意采用矩陣型組織形式，該做法已經(jīng)取得了實質(zhì)性的進展，但在權(quán)利共享問題上遇到了一些障礙。公司任命了一名負責(zé)原材料管理的執(zhí)行副總裁來幫助協(xié)調(diào)各職能部門的關(guān)系。在這個職位上，他手下沒有大量員工，也不要求各部門向他匯報。由于他顯赫的頭銜和得體的處事方式，他和他的兩個助手成功地實施了其他職能部門未能實現(xiàn)的全方位協(xié)調(diào)管理。思考：新的物流組織機構(gòu)對該公司解決生產(chǎn)和銷售矛盾有什么作用？這些作用得以實現(xiàn)的根本原因是什么？實訓(xùn)目的物流組織優(yōu)化的基本知識制定合理的優(yōu)化方案實訓(xùn)準(zhǔn)備了解先進組織模式的種類及特點，具備分析問題，解決問題的能力。實訓(xùn)步驟1

自由組合成小組，每組3-4人。2針對項目信息，畫出矩陣式組織結(jié)構(gòu)圖，分析其實施對企業(yè)管理的好處3小組成員之間進行交流，分析本物流組織得以優(yōu)化的原因3訓(xùn)練結(jié)束后，每小組以PPT形式在課堂進行分享實訓(xùn)評價考評人

被考評人

考評地點

考評時間

考評內(nèi)容物流組織優(yōu)化設(shè)計考評標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容分值實際得分結(jié)構(gòu)圖勾畫正確20

組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)管理作用分析到位30

組織優(yōu)化實施的要點分析全面30

在訓(xùn)練過程中體現(xiàn)了團隊合作和職業(yè)素養(yǎng)20

合

計100

實訓(xùn)三物流設(shè)備認(rèn)知訓(xùn)練

你認(rèn)識物流設(shè)備嗎？項目背景物流設(shè)備是現(xiàn)代化企業(yè)的主要作業(yè)工具之一，是合理組織批量生產(chǎn)和流水作業(yè)的基礎(chǔ)。對第三方物流企業(yè)來說，物流設(shè)備又是組織物流活動的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)，體現(xiàn)著企業(yè)的物流能力大小。熟悉各種類型的物流設(shè)備，最后選取一種或多種，主要介紹其重要指標(biāo)、適用條件、選擇依據(jù)等內(nèi)容。實訓(xùn)目的對物流設(shè)備有一個全面系統(tǒng)和直觀的認(rèn)識掌握其結(jié)構(gòu)、特點、工作原理和應(yīng)用情況物流作業(yè)過程中物流設(shè)備的相互銜接實訓(xùn)準(zhǔn)備參觀物流實訓(xùn)室、或物流（機械）設(shè)備工廠、

或企業(yè)物流中心，了解物流設(shè)備的分類、基本組成、工作原理和

適用條件，以及物流作業(yè)過程中物流設(shè)備的相

互銜接。實訓(xùn)步驟1自由組合成小組，每組3-4人2參觀物流實訓(xùn)室、或物流（機械）設(shè)備工廠、或企業(yè)物流中心并實地調(diào)研，收集資料。3選定一種或多種物流設(shè)備，小組成員之間進行交流，明確其工作指標(biāo)4訓(xùn)練結(jié)束后，每小組以PPT形式在課堂進行分享。實訓(xùn)評價考評人

被考評人

考評地點

考評時間

考評內(nèi)容物流設(shè)備認(rèn)知訓(xùn)練考評標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容分值實際得分實地調(diào)研25

資料整理認(rèn)真15

設(shè)備選取合理15

設(shè)備工作指標(biāo)齊全30

PPT條理清晰、圖文并茂15

合

計100

實訓(xùn)四

物流設(shè)備操作你會用叉車嗎？項目背景某倉庫現(xiàn)有一批貨物需要移庫。請使用叉車將（托盤）從一個貨架按指定的路線（倒庫）搬運至另一個貨架。實訓(xùn)目的掌握叉車的基本操作(包括起步、行駛、倒庫、裝卸等)

安全操作規(guī)程實訓(xùn)準(zhǔn)備通過物流設(shè)備廠、物流實訓(xùn)室參觀，先了解物流設(shè)備（叉車）的具體指標(biāo)和操作要領(lǐng)。實訓(xùn)步驟1穿好工作服，領(lǐng)取工作任務(wù)單。2熟悉場地與貨物。3檢查設(shè)備狀況。4實施作業(yè)。5設(shè)備歸位。實訓(xùn)評價考評人

被考評人

考評地點

考評時間

考評內(nèi)容物流設(shè)備操作考評標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容分值實際得分限定時間內(nèi)完成移庫20

按規(guī)定路線行駛30

設(shè)備操作數(shù)量、規(guī)范30

實施過程安全意識強20

合

計100

實訓(xùn)五物流信息檢索物流信息的重要性項目背景小李是大一剛?cè)胄５奈锪鲗I(yè)的學(xué)生，想在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前先了解一下物流行業(yè)情況，具體包含以下信息：（1）近5年歷年的“中國物流企業(yè)十大年度人物”或“中國物流十件大事”；（2）5個知名的物流信息案例；（3）中國和世界十大物流企業(yè)排名；（4）我國近三年的物流政策法規(guī)，（5）3大知名的物流網(wǎng)站。思考：請指導(dǎo)一下小李，如何能獲取需要的物流信息？實訓(xùn)目的了解物流信息對物流管理的重要性掌握獲取物流信息的手段實訓(xùn)準(zhǔn)備通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)資源的利用，學(xué)會信息搜索的基本技巧。實訓(xùn)步驟1自由組合成小組，每組3-5人，明確分工。2分別上網(wǎng)收集資料，并注明出處。3匯總資料，小組內(nèi)討論，總結(jié)信息搜索的技巧。4訓(xùn)練結(jié)束后，每小組以PPT形式在課堂進行分享。實訓(xùn)評價考評人

被考評人

考評地點

考評時間

考評內(nèi)容物流信息檢索考評標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容分值實際得分檢索資料齊全20

資料整理認(rèn)真、層次清晰30

信息搜索技巧實用30

在訓(xùn)練過程中體現(xiàn)了團隊合作和職業(yè)素養(yǎng)20

合

計100

實訓(xùn)六物流信息技術(shù)應(yīng)用

你知道的有哪些?項目背景在校內(nèi)實訓(xùn)室體驗或到當(dāng)?shù)匾患抑某杏^察，然后描述條形碼技術(shù)在商貿(mào)物流領(lǐng)域的應(yīng)用過程。實訓(xùn)目的掌握常用的信息技術(shù)

如條碼技術(shù)的技術(shù)原理、應(yīng)用領(lǐng)

域和方法實訓(xùn)準(zhǔn)備了解常用物流信息技術(shù)的技術(shù)原理實訓(xùn)步驟1自由組合成小組，每組3-4人。2體驗或觀察條形碼技術(shù)的應(yīng)用。3描述條形碼技術(shù)的應(yīng)用過程。實訓(xùn)評價考評人

被考評人

考評地點

考評時間

考評內(nèi)容物流信息技術(shù)應(yīng)用考評標(biāo)準(zhǔn)具體內(nèi)容分值實際得分體驗或觀察認(rèn)真25

技術(shù)應(yīng)用描述清晰60

在訓(xùn)練過程中體現(xiàn)了團隊合作和職業(yè)素養(yǎng)15

合

計100

實訓(xùn)八中國物流服務(wù)水平優(yōu)化你了解目前的物流服務(wù)業(yè)嗎?項目背景物流服務(wù)質(zhì)量是客戶對物流服務(wù)過程的一種“感知”，是物流服務(wù)活動滿足客戶需求的程度。如果客戶對物流企業(yè)所提供的服務(wù)(感知)與其服務(wù)期望接近，則其滿意程度就會較高，對物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價就高，反之，則對該物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價就會很差?？蛻魸M意度是對物流服務(wù)質(zhì)量的總體評價指標(biāo)，可以用它來衡量物流服務(wù)質(zhì)量水平項目背景中國物流企業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，已經(jīng)取得了很大進步，出現(xiàn)了一批實力雄厚的物流企業(yè)。例如中遠、中外運等。但總體上與現(xiàn)代物流發(fā)展的要求和發(fā)達國家相比，我國物流企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著很大差距，主要表現(xiàn)在：物流服務(wù)方式和手段比較原始和單一，對物流需求不能準(zhǔn)確把握；現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用水平落后，導(dǎo)致信息不能及時、正確的傳遞；物流服務(wù)不規(guī)范，物流服務(wù)規(guī)定落實不到位，承諾過高而不能履行；很少有企業(yè)能提供綜合性、全過程、集成化的現(xiàn)代物流服務(wù)，不能形成完整的物流供應(yīng)鏈，等等如何規(guī)范物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高水平的物流服務(wù)是當(dāng)前物流企業(yè)普遍面臨的問題實訓(xùn)目的了解物流服務(wù)的重要性及其內(nèi)容掌握物流服務(wù)水平提升策略實訓(xùn)準(zhǔn)備廣泛調(diào)研，了解我國物流企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀。實訓(xùn)步驟1自由組合成小組，每組3-4人。2自行組織調(diào)研，收集資料。3圍繞項目背景所給定信息，小組成員之間進行交流