miscp管理信息系統(tǒng)概論

第二章管理信息系統(tǒng)概論2

本章重點(diǎn)管理信息系統(tǒng)概念、特點(diǎn)、要素管理信息系統(tǒng)與環(huán)境的關(guān)系管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化管理方法MRPIIERP3第一節(jié)管理信息系統(tǒng)的概念一、管理信息系統(tǒng)的定義管理信息系統(tǒng)是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、儲(chǔ)存、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。他能反映企業(yè)的各種運(yùn)行情況，利用過(guò)去的數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來(lái)，從全局出發(fā)輔助企業(yè)進(jìn)行決策，利用信息控制企業(yè)的行為，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)不僅是一個(gè)能向管理提供幫助的基于計(jì)算機(jī)的人機(jī)系統(tǒng)，而且也是一個(gè)社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)，因此，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)系統(tǒng)與組織、環(huán)境的交互體。管理信息系統(tǒng)通過(guò)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈上組織內(nèi)和多個(gè)組織間的信息流管理，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體優(yōu)化，提高企業(yè)運(yùn)行控制和外部交易過(guò)程的效率。4從功能方面定義是組織行為學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)模型及經(jīng)濟(jì)學(xué)的混合體是能夠提供過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)預(yù)期信息的一種有條理的方法，支持一個(gè)組織的計(jì)劃、控制和操作功能，以便輔助決策。是一個(gè)具有高度復(fù)雜性、多元性和綜合性的人機(jī)系統(tǒng)，使用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)以及管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、模型論等技術(shù)和方法服務(wù)于決策。是能夠收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工維護(hù)和使用的系統(tǒng)。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。是為決策科學(xué)化提供應(yīng)用技術(shù)和基本工具和系統(tǒng)；是一個(gè)系統(tǒng)與組織，環(huán)境的交互體系。5二、管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)面向管理決策表現(xiàn)在它能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的提供科學(xué)化決策所需的信息。綜合性對(duì)組織行和供應(yīng)鏈進(jìn)行全面管理的綜全系統(tǒng)用以產(chǎn)生更高層次的管理信息。人機(jī)系統(tǒng)以人的思想為主體，機(jī)器為輔的系統(tǒng)，正確界定人和機(jī)器的地位，充分發(fā)揮各自的長(zhǎng)處，使系統(tǒng)整體性能達(dá)到最優(yōu)?，F(xiàn)代管理方法和手段相結(jié)合的系統(tǒng)

如果沒(méi)有現(xiàn)代化的管理方法和手段那么這個(gè)系統(tǒng)只能是一個(gè)低級(jí)的作業(yè)系統(tǒng)，要讓它有生命力就必須融進(jìn)現(xiàn)代化的管理思想和方法。多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)從多種學(xué)科中抽取相應(yīng)的理論構(gòu)成管理信息系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)，形成一個(gè)有鮮明特色的新的邊緣學(xué)科。6三、MIS的要素三要素：管理、信息、系統(tǒng)管理要素：決定MIS最優(yōu)化的結(jié)構(gòu)信息要素：強(qiáng)調(diào)信息資源的有效組織、優(yōu)化信息流。系統(tǒng)要素：從整體出發(fā)分析事物的相互聯(lián)系，相互作用，系統(tǒng)必須置于環(huán)境之中，才有價(jià)值。四、管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)MIS是企業(yè)信息系統(tǒng)的核心，貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程銷(xiāo)售市場(chǎng)生產(chǎn)后勤人事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息處理高層管理戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理縱橫功能子系統(tǒng)和管理活動(dòng)矩陣縱向概括了基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)；橫向從管理的組織和職能上概括了管理信息系統(tǒng)的組成7基于管理任務(wù)的系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)層次戰(zhàn)略管理內(nèi)容規(guī)定企業(yè)的目標(biāo)、政策和總方針；企業(yè)的組織層次；決定企業(yè)的任務(wù)；管理控制資源的獲得與組織，人員的招聘與訓(xùn)練，資金的監(jiān)控運(yùn)行控制有效地利用現(xiàn)有設(shè)備和資源，在預(yù)算限制內(nèi)活動(dòng)。戰(zhàn)略管理層的決策問(wèn)題屬于非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃，如市場(chǎng)戰(zhàn)略，產(chǎn)品品種。戰(zhàn)術(shù)管理層所面對(duì)的問(wèn)題介于結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化之間，它最關(guān)心的是如何達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為。運(yùn)行控制層處理的問(wèn)題屬于結(jié)構(gòu)化問(wèn)題（即有章可尋），它所關(guān)心的是日常業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。業(yè)務(wù)處理企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。8不同管理層次的信息特性信息特性運(yùn)行控制管理控制戰(zhàn)略管理來(lái)源系統(tǒng)內(nèi)部?jī)?nèi)部外部范圍確定有一定確定性很寬概括性詳細(xì)較概括概括時(shí)間性歷史綜合未來(lái)流通性經(jīng)常變化定期變化相對(duì)穩(wěn)定精確性要求高較高低使用頻率高較高低9管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理行動(dòng)決策持支控監(jiān)和供應(yīng)商分銷(xiāo)商零售商消費(fèi)者企業(yè)內(nèi)部外部環(huán)境安冬尼金字塔模型金字塔模型10案例案例分析12

1

234567891011（月份）生產(chǎn)產(chǎn)量上市量庫(kù)存量30025020015010050臺(tái)生產(chǎn)臺(tái)數(shù)：2月最低，3-4月急劇上升，6月最高上市臺(tái)數(shù)：6-7月為高峰期，4月、10月稍多庫(kù)存臺(tái)數(shù)：2月最少，5月高峰，6月庫(kù)存減少，9月增加根據(jù)該產(chǎn)品在時(shí)間軸上的變動(dòng)情況分析，我們可以得出該產(chǎn)品在夏季到來(lái)前銷(xiāo)路很好。還可以看出為了迎接6-7月份產(chǎn)品上高峰，生產(chǎn)量也相應(yīng)得到調(diào)控?？尚蟹桨篙敵觯?-2月庫(kù)存增大8-2月提高產(chǎn)量引進(jìn)新生產(chǎn)線(xiàn)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品分流客戶(hù)兼并收購(gòu)小企業(yè)11基于管理職能的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

從使用信息的組織職能加以描述，根據(jù)各部門(mén)對(duì)信息的種類(lèi)需求不同，設(shè)計(jì)相應(yīng)的子系統(tǒng)以達(dá)到自身的需求目的，而各子系統(tǒng)又不是孤立的，它與其它子系統(tǒng)有機(jī)的結(jié)合構(gòu)成一個(gè)整體。MIS主模塊銷(xiāo)售與市場(chǎng)生產(chǎn)子系統(tǒng)物資供應(yīng)人事子系統(tǒng)信息處理高層管理財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)12銷(xiāo)售與市場(chǎng)子系統(tǒng)功能：產(chǎn)品的銷(xiāo)售、推銷(xiāo)、售后服務(wù)。業(yè)務(wù)處理：銷(xiāo)售訂單、推銷(xiāo)訂單。運(yùn)行控制：雇用和培訓(xùn)銷(xiāo)售人員、編制銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售量定期分析。管理控制：了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、成果分析。戰(zhàn)略管理：開(kāi)拓新市場(chǎng)、收入預(yù)策、技術(shù)預(yù)策。生產(chǎn)子系統(tǒng)功能：產(chǎn)品的設(shè)計(jì)制造、生產(chǎn)設(shè)備計(jì)劃、作業(yè)調(diào)度與運(yùn)行、質(zhì)量控制與檢驗(yàn)。業(yè)務(wù)處理：生產(chǎn)指令、裝配單、成品單、廢品單和工時(shí)單。運(yùn)行控制：生產(chǎn)進(jìn)度的比較與調(diào)控。管理控制：進(jìn)度計(jì)劃、單位成本、總工時(shí)、績(jī)效核算。戰(zhàn)略管理：制造方法、自動(dòng)化方案。13物資供應(yīng)子系統(tǒng)：功能：采購(gòu)、收貨、庫(kù)存控制、發(fā)放。業(yè)務(wù)處理：購(gòu)貨、申請(qǐng)、購(gòu)貨訂單、加工單、收貨報(bào)告等。運(yùn)行控制：比較物資與計(jì)劃、庫(kù)存水平、采購(gòu)成本、庫(kù)存成本。管理控制：計(jì)劃庫(kù)存與實(shí)際庫(kù)存比較、缺貨情況及庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。戰(zhàn)略管理：制定供應(yīng)方案。財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)子系統(tǒng)功能：保證資金的運(yùn)轉(zhuǎn)、制定預(yù)算。業(yè)務(wù)處理：銷(xiāo)售、開(kāi)票、收賬、轉(zhuǎn)賬。運(yùn)行控制：產(chǎn)生報(bào)表。管理控制：資源成本核算。戰(zhàn)略管理：保證資金、預(yù)算計(jì)劃。14人事子系統(tǒng)功能：人員錄用、考核、勞資。業(yè)務(wù)處理：人員基本情況、工資、工時(shí)。運(yùn)行控制：聘用、解聘、調(diào)資。管理控制：核算企業(yè)運(yùn)行費(fèi)用。戰(zhàn)略管理：保證人力資源。高層管理子系統(tǒng)功能：為高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。業(yè)務(wù)處理：信息的查尋、決策的支持、發(fā)送指示。運(yùn)行控制：會(huì)議安排、公文管理。管理控制：各功能子系統(tǒng)執(zhí)行計(jì)劃情況的統(tǒng)計(jì)。戰(zhàn)略管理：綜合內(nèi)外部信息制定發(fā)展計(jì)劃。15信息處理子系統(tǒng)功能：信息處理與分類(lèi)。業(yè)務(wù)：信息采集、更新數(shù)據(jù)。運(yùn)行控制：日常事物調(diào)度。管理控制：對(duì)計(jì)劃與實(shí)際情況相比較。戰(zhàn)略管理：信息系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)與規(guī)化。16管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的綜合從管理任務(wù)和組織職能綜合橫向綜合：把同一管理層的各種職能綜合，有利于資源綜合利用縱向綜合：把不同層次的管理業(yè)務(wù)按職能綜合，有利于決策者掌握情況，進(jìn)行正確分析。橫縱綜合：完全一體化，有利于信息的集中統(tǒng)一、模塊的共享銷(xiāo)售市場(chǎng)生產(chǎn)后勤人事財(cái)務(wù)處理信息處理頂層管理公用程序戰(zhàn)略管理管理控制運(yùn)行控制業(yè)務(wù)處理專(zhuān)用文件模型庫(kù)公用程序數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)公用數(shù)據(jù)文件17企業(yè)管理信息系統(tǒng)的典型實(shí)例----COPICS系統(tǒng)

IBM公司于1973年開(kāi)發(fā)出來(lái)的管理信息系統(tǒng)，目前在全世界COPICS系統(tǒng)用戶(hù)中，各種制造業(yè)占73％，加工業(yè)占17％，銷(xiāo)售業(yè)占4％，出版娛樂(lè)業(yè)占2％，其它占4％。它是一比較全面的MIS。訂貨服務(wù)采購(gòu)驗(yàn)收倉(cāng)庫(kù)控制工廠監(jiān)控工程技術(shù)與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理工廠維護(hù)生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)制造活動(dòng)計(jì)劃庫(kù)存管理生產(chǎn)調(diào)度計(jì)劃市場(chǎng)預(yù)測(cè)訂貨成本計(jì)劃與控制物資進(jìn)廠成品運(yùn)出18第二節(jié)管理信息系統(tǒng)與環(huán)境

管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用離不開(kāi)一定的環(huán)境和條件，組織內(nèi)、外部的綜合因素在一定程度上決定著MIS的成敗。影響MIS的環(huán)境因素有：生產(chǎn)過(guò)程特征的差異性生產(chǎn)企業(yè)所處的內(nèi)、外部環(huán)境不同，需要采用不同的管理方法。生產(chǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)不同、復(fù)雜度不同，造成管理的側(cè)重點(diǎn)不同。生產(chǎn)流程不同，導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)管理方法不同。（推拉式）組織規(guī)模

組織規(guī)模是管理信息系統(tǒng)環(huán)境中最重要因素之一，它決定著MIS應(yīng)用的目標(biāo)和規(guī)模，因而，MIS建設(shè)上，根據(jù)組織規(guī)模確定系統(tǒng)的規(guī)模和目標(biāo)是系統(tǒng)分析人員的首要任務(wù)。19組織規(guī)模對(duì)管理的制約因素：系統(tǒng)資源、設(shè)備的利用；技術(shù)和資金；開(kāi)發(fā)MIS的性能限制了系統(tǒng)功能的發(fā)揮；風(fēng)險(xiǎn)性。管理的規(guī)范化程度管理的規(guī)范化是管理組織、過(guò)程等的科學(xué)性的要求；MIS是一個(gè)對(duì)組織管理全過(guò)程進(jìn)行的人機(jī)系統(tǒng)，自動(dòng)化程度高，要求有規(guī)范的生產(chǎn)管理流程。管理過(guò)程中應(yīng)盡量減少主觀性和隨意性。20組織的系統(tǒng)性組織的系統(tǒng)性決定了是否能精確量化組織行為所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。組織的系統(tǒng)性對(duì)如何獲得系統(tǒng)所需的物資和人力資源，對(duì)管理的認(rèn)識(shí)程度、決策技術(shù)，起著重要影響。信息處理與人在結(jié)構(gòu)化決策和非結(jié)構(gòu)化的決策同時(shí)存在時(shí)，要充分發(fā)揮人和計(jì)算機(jī)各自的長(zhǎng)處。人性化界面；人與機(jī)器合理分工；終端處理能力。21第三節(jié)管理信息系統(tǒng)的分類(lèi)國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)企業(yè)管理信息系統(tǒng)事務(wù)型管理信息系統(tǒng)行政機(jī)關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)型管理信息系統(tǒng)22第四節(jié)管理信息系統(tǒng)與現(xiàn)代化管理方法

現(xiàn)代管理方法與管理技術(shù)是MIS的核心，只有運(yùn)用現(xiàn)代管理方法才能使企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，使企業(yè)具有竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)，立于不敗之地。一、MRP（制造資源規(guī)劃）是一種在對(duì)一個(gè)企業(yè)所有資源進(jìn)行有效的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶(hù)服務(wù)、最小的庫(kù)存投資和高效率的工廠作業(yè)為目標(biāo)的先進(jìn)的管理思想和方法。

管理目標(biāo)：通過(guò)反饋庫(kù)存和車(chē)間在制品信息，制定生產(chǎn)計(jì)劃，在保證按期交貨的前提下，減少在制品和庫(kù)存的資金占用，即不出現(xiàn)短缺又不積壓庫(kù)存適用于“多品種，小批量”的流水作業(yè)生產(chǎn)。23MRP的管理重點(diǎn)物料的管理特性MRP的基本原理MRP系統(tǒng)如何體現(xiàn)信息集成MRP的運(yùn)算方法物料管理定義為了產(chǎn)品銷(xiāo)售出廠，需要：列入計(jì)劃的、控制庫(kù)存的、控制成本的一切物的統(tǒng)稱(chēng)。（如：原材料、配套件、毛坯，在制品、半成品、聯(lián)產(chǎn)品/副產(chǎn)品、回用品、廢棄物，備品備件，包裝材料、標(biāo)簽、合格證、說(shuō)明書(shū)，工藝裝備、工具，能源。）24物料的管理特性相關(guān)性：任何物料都由于某種需要而存在，同時(shí)品種、規(guī)格、性能、質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間相互約束。流動(dòng)性：流動(dòng)性是相關(guān)性的結(jié)果，由供方向需方流動(dòng)，不流動(dòng)是一種浪費(fèi)。價(jià)值：物料是有價(jià)值的，庫(kù)存要占用流動(dòng)資金，資金是有時(shí)間價(jià)值的，使用資金應(yīng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，庫(kù)存既是資產(chǎn)，也是負(fù)債。分析：MRP對(duì)物料管理的實(shí)施過(guò)程25定貨點(diǎn)

定貨點(diǎn)法

定貨提前期

定貨提前期

定貨提前期

定貨提前期數(shù)量時(shí)間均衡消費(fèi)消費(fèi)加快(兩種方案)消費(fèi)減慢定貨點(diǎn)定貨點(diǎn)不變定貨點(diǎn)升高定貨點(diǎn)降低

增加定貨量定貨量不變T最大庫(kù)存批量TTT安全庫(kù)存量26產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件

1.0C11110m2

1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨(dú)立需求件相關(guān)需求件11200D件4.0R12100m3

0.212000件4.0B11210P

m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘

膠

油漆方木2銷(xiāo)產(chǎn)供27時(shí)間坐標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)X

510152025時(shí)間ABE(2)CD(4)

O

(3)P(2)R(7)(12)(20)(10)交貨日期(5)以計(jì)劃與控制為主線(xiàn)

優(yōu)先級(jí)計(jì)劃28MRP回答了制造業(yè)的常見(jiàn)問(wèn)題1生產(chǎn)什么？2用到什么？3已有什么？4還缺什么？何時(shí)定貨？（量）（期）問(wèn)答1主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）2產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3庫(kù)存信息，物料可用量4建議的加工及采購(gòu)計(jì)劃29主生產(chǎn)計(jì)劃（MasterProductionSchedule,簡(jiǎn)稱(chēng)MPS）在信息化行業(yè)，MPS是指主生產(chǎn)計(jì)劃。簡(jiǎn)單地說(shuō)，MPS是確定每一具體的最終產(chǎn)品在每一具體時(shí)間段內(nèi)生產(chǎn)數(shù)量的計(jì)劃。這里的最終產(chǎn)品是指對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)最終完成、要出廠的完成品，它要具體到產(chǎn)品的品種、型號(hào)。這里的具體時(shí)間段，通常是以周為單位，在有些情況下，也可以是日、旬、月。主生產(chǎn)計(jì)劃詳細(xì)規(guī)定生產(chǎn)什么、什么時(shí)段應(yīng)該產(chǎn)出，它是獨(dú)立需求計(jì)劃。主生產(chǎn)計(jì)劃根據(jù)客戶(hù)合同和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，把經(jīng)營(yíng)計(jì)劃或生產(chǎn)大綱中的產(chǎn)品系列具體化，使之成為展開(kāi)物料需求計(jì)劃的主要依據(jù)，起到了從綜合計(jì)劃向具體計(jì)劃過(guò)渡的承上啟下作用。30物料清單（BillofMaterials，簡(jiǎn)稱(chēng)BOM）是描述企業(yè)產(chǎn)品組成的技術(shù)文件。在加工資本式行業(yè)，它表明了產(chǎn)品的總裝件、分裝件、組件、部件、零件、直到原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，以及所需的數(shù)量。在化工、制藥和食品行業(yè)產(chǎn)品組成則對(duì)主要原料、中間體、輔助材料及其配方和所需數(shù)量的說(shuō)明。BOM是將用圖表示的產(chǎn)品組成改用數(shù)據(jù)表格的形式表示出來(lái)，它是MRPII系統(tǒng)中計(jì)算MRP過(guò)程中的重要控制文件。31

物料需求計(jì)劃M(mǎn)RP42產(chǎn)品信息

（物料清單）（工藝路線(xiàn)）庫(kù)存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計(jì)劃M(mǎn)PS

1潛在客戶(hù)預(yù)測(cè)合同MRP的邏輯流程圖采購(gòu)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃賣(mài)什么？做什么？買(mǎi)什么？市場(chǎng)要什么？

主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）報(bào)表物料號(hào)：

100000

物料名稱(chēng)：X

安全庫(kù)存量:

提前期：

1周

批量：現(xiàn)有庫(kù)存量

：8

批量增量：

51010計(jì)劃日期：計(jì)劃員：需求時(shí)界：計(jì)劃時(shí)界：2000/01/31CS38預(yù)測(cè)量合同量毛需求計(jì)劃接收量

預(yù)計(jì)庫(kù)存量時(shí)段當(dāng)期123455128655555227771095555665135555511131210813610685127127凈需求計(jì)劃產(chǎn)出量計(jì)劃投入量可供銷(xiāo)售量710101010101020201010251338261428885

02/0302/1002/1702/2403/0303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷(xiāo)售銷(xiāo)售計(jì)劃計(jì)劃生產(chǎn)庫(kù)存001CHEN.039物料需求計(jì)算(逐級(jí)展開(kāi))XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量現(xiàn)有量=10時(shí)段計(jì)劃投入量計(jì)劃產(chǎn)出量123456789101112計(jì)劃接收量毛需求凈需求預(yù)計(jì)庫(kù)存量101010101010101051010101010101051010101020202020102020202010102020202030305101010304050404030301010004040MPSMRP加工計(jì)劃采購(gòu)計(jì)劃40某個(gè)時(shí)段物料的可用量=該時(shí)段的現(xiàn)有庫(kù)存量+計(jì)劃接收量(執(zhí)行中的定單，預(yù)期到貨，即將入庫(kù))-生產(chǎn)用分配量

(車(chē)間定單將使用的原材料或半成品，尚未出庫(kù))-銷(xiāo)售用分配量

(提貨單將使用的成品或備件，尚未出庫(kù))-不可動(dòng)用量(不參與凈需求計(jì)算的庫(kù)存量)潛在客戶(hù)主生產(chǎn)計(jì)劃

(MPS)物料需求計(jì)劃

(MRP)能力需求計(jì)劃

(CRP)

執(zhí)行物料計(jì)劃

(加工、采購(gòu))

執(zhí)行能力計(jì)劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫(kù)存記錄工作中心工藝路線(xiàn)可行？預(yù)測(cè)合同可行？粗能力計(jì)劃

(RCCP)執(zhí)行層計(jì)劃層關(guān)鍵工作中心（瓶頸工序）資源清單

閉環(huán)MRP邏輯流程圖自上而下的可行計(jì)劃自下而上的執(zhí)行反饋實(shí)時(shí)應(yīng)變約束理論：重點(diǎn)在瓶頸工序庫(kù)存記錄產(chǎn)品配置35二、MRPII(制造資源計(jì)劃)管理重點(diǎn)：物料計(jì)劃（MRP）同能力計(jì)劃（CRP）的關(guān)系實(shí)現(xiàn)物流信息同資金流信息集成運(yùn)行MRPII系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)MRPII管理模式特點(diǎn)MRPII系統(tǒng)產(chǎn)生效益的機(jī)理MRP還沒(méi)有做到：僅說(shuō)明需求，沒(méi)有說(shuō)明可能僅說(shuō)明計(jì)劃要求，沒(méi)有說(shuō)明計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果執(zhí)行結(jié)果為企業(yè)帶來(lái)什么效益執(zhí)行結(jié)果是否符合企業(yè)總體目標(biāo)36

MRPII是20世紀(jì)70年代在發(fā)達(dá)國(guó)家制造業(yè)中開(kāi)始采用的先進(jìn)的現(xiàn)代管理高技術(shù)，是一種在對(duì)一個(gè)企業(yè)所有資源進(jìn)行有效的計(jì)劃安排的基礎(chǔ)上，以達(dá)到最大的客戶(hù)服務(wù)、最小的庫(kù)存投資和高效的工廠作業(yè)為目的的先進(jìn)的管理思想和方法。

其管理目標(biāo)是：通過(guò)反饋庫(kù)存和車(chē)間在制品信息，制定生產(chǎn)計(jì)劃，在保證按期供貨的前提下，減少在制品和庫(kù)存的資金占用。適用于“小批量、多品種”制造企業(yè)管理。

解決了四個(gè)矛盾：解決制造企業(yè)物料供應(yīng)與生產(chǎn)計(jì)劃的矛盾計(jì)劃相對(duì)穩(wěn)定與用戶(hù)需求多變的矛盾庫(kù)存增加與流動(dòng)資金減少的矛盾產(chǎn)品品種多樣化與生產(chǎn)活動(dòng)的條理化的矛盾

物料需求計(jì)劃（MRP）與能力需求計(jì)劃（CRP）的關(guān)系物料需求計(jì)劃：對(duì)象：物料

能力需求計(jì)劃：對(duì)象：工作中心物料1物料2物料3工藝路線(xiàn)1工作中心1工序10工作中心2工序20工作中心4工序30工藝路線(xiàn)2工序10工序20工藝路線(xiàn)3工序10工序40工作中心3工序30工序20可行？可行？主生產(chǎn)計(jì)劃粗能力計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃采購(gòu)作業(yè)車(chē)間作業(yè)

MRPII邏輯流程圖成本會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)決策層

計(jì)劃層

執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)計(jì)劃生產(chǎn)車(chē)間成本銷(xiāo)售技術(shù)供應(yīng)財(cái)務(wù)

實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益資金流與物流的信息集成可行？

產(chǎn)品規(guī)劃資源需求計(jì)劃銷(xiāo)售規(guī)劃銷(xiāo)售與運(yùn)作計(jì)劃供應(yīng)商信息庫(kù)存信息物料清單工作中心工藝路線(xiàn)合同預(yù)測(cè)潛在客戶(hù)客戶(hù)信息成本中心會(huì)計(jì)科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財(cái)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)相互關(guān)系與設(shè)置順序靜態(tài)信息

工藝路線(xiàn)/提前期

成本/利潤(rùn)中心

倉(cāng)庫(kù)

貨位

庫(kù)存信息

需求信息運(yùn)行供應(yīng)商/客戶(hù)信息車(chē)間/部門(mén)工作日歷中間信息工作中心

會(huì)計(jì)科目

物料分類(lèi)/類(lèi)型物料號(hào)物料主文件物料清單動(dòng)態(tài)信息40物流與資金流信息集成物料與資金的靜態(tài)關(guān)系計(jì)算物料成本、定義物料價(jià)值定義物料類(lèi)別與會(huì)計(jì)科目的關(guān)系物料與資金的動(dòng)態(tài)關(guān)系定義事務(wù)處理類(lèi)型定義相關(guān)會(huì)計(jì)科目及借貸關(guān)系例：成本核算過(guò)程材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本ACDX材料費(fèi)采購(gòu)間接費(fèi)B本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)增加成本低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本EROP增加成本本層人工費(fèi)本層間接費(fèi)低層人工費(fèi)低層間接費(fèi)低層材料費(fèi)低層采購(gòu)間接費(fèi)累計(jì)成本

成本累加42MRPII管理模式特點(diǎn)計(jì)劃的一貫性與可行性全廠一個(gè)計(jì)劃、層層落實(shí)全廠上下、服從企業(yè)總體目標(biāo)管理系統(tǒng)性各職能部門(mén)業(yè)務(wù)聯(lián)成一體協(xié)同合作、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神數(shù)據(jù)共享性統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)、統(tǒng)一工作程序人人自覺(jué)維護(hù)數(shù)據(jù)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整動(dòng)態(tài)應(yīng)變性閉環(huán)系統(tǒng)、響應(yīng)迅速各崗位及時(shí)輸入反饋信息模擬預(yù)見(jiàn)性無(wú)限時(shí)間跨度、防范于未然模擬功能輔助決策物流、資金流、信息流的統(tǒng)一生產(chǎn)活動(dòng)直接產(chǎn)生財(cái)會(huì)數(shù)據(jù)通過(guò)資金流監(jiān)控物流、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)43三、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)MRPII不足之處MRPII是以面向企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)為主的管理系統(tǒng)，不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化、管理整個(gè)供需鏈的需求；MRPII是建立在兩個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上，一是生產(chǎn)計(jì)劃可行，二是物料采購(gòu)計(jì)劃可行。MRPII的一些假定（批量、提前期）不靈活；運(yùn)算效率低（MRP/CRP）不能滿(mǎn)足實(shí)時(shí)應(yīng)答。ERP系統(tǒng)概念的提出

由于MRPⅡ的核心是計(jì)劃，而計(jì)劃屬于企業(yè)內(nèi)部的可控因素，所以它只局限于企業(yè)內(nèi)部，而對(duì)現(xiàn)在國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境它已不太適應(yīng)，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)資源全面管理的要求。在MRPⅡ的基礎(chǔ)上企業(yè)提出改進(jìn)的MRPⅡ即ERP。442ERP的背景、特點(diǎn)、性質(zhì)背景：經(jīng)濟(jì)全球化和全球市場(chǎng)的出現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)）的迅猛發(fā)展美國(guó)學(xué)者90年代初提出特點(diǎn)：供應(yīng)鏈內(nèi)的供應(yīng)商等外部資源也看做是受控對(duì)象時(shí)間做為一項(xiàng)關(guān)鍵的資源來(lái)考慮面向供需鏈管理、面向流程的信息集成采用最新計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)支持企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組（BPR）輔助管理人員進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策性質(zhì)：合作競(jìng)爭(zhēng)信息溝通的手段，信息/網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)管理革命MRPMRPIIERP的關(guān)系擴(kuò)展ERP需求市場(chǎng)/制造企業(yè)/供應(yīng)市場(chǎng)信息集成面向供需鏈EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/資金信息集成面向企業(yè)ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII

協(xié)同商務(wù)(1965)(1980)(1991)(2004)

是發(fā)展/包羅不是取代/否定3、MRP-MRPII-ERP功能擴(kuò)展MRPMRPIIERPERPII70年代 80年代90年代21世紀(jì)銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理物流資金流信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心

BOM多行業(yè)、多地區(qū)、多業(yè)務(wù)供需鏈信息集成法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理

庫(kù)存計(jì)劃物料信息集成MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM法制條例控制流程工業(yè)管理運(yùn)輸管理倉(cāng)庫(kù)管理設(shè)備維修管理質(zhì)量管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理MPS，MRP，CRP庫(kù)存管理工藝路線(xiàn)工作中心BOM銷(xiāo)售管理財(cái)務(wù)管理成本管理CRM/APS/BI電子商務(wù)Internet/Intranet協(xié)同商務(wù)MPS生產(chǎn)計(jì)劃CRP能力需求計(jì)劃BOM物料清單CRM客戶(hù)關(guān)系管理APS高級(jí)計(jì)劃與排產(chǎn)BI商業(yè)智能473ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

它仍以制造過(guò)程為中心，其核心是MRP，在MRPⅡ的基礎(chǔ)上做了兩個(gè)延伸，向內(nèi)以精益生產(chǎn)方式改變企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。ERP的功能組成支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)

利用Internet/Intranet使企業(yè)中市場(chǎng)中求發(fā)展。全面成本管理系統(tǒng)把成本降到最低限度，使企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。敏捷后勤管理系統(tǒng)減少生產(chǎn)物料供應(yīng)周期，提高柔性生產(chǎn)進(jìn)度。484ERP的新發(fā)展---知識(shí)管理知識(shí)管理就是企業(yè)對(duì)其所擁有的知識(shí)資源進(jìn)行管理的過(guò)程。知識(shí)管理包括6個(gè)內(nèi)容：知識(shí)管理的基礎(chǔ)設(shè)施：數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)。