2012年5月二級(jí)人力師考試真題與答案匯編

2021年5月二級(jí)人力師真題與答案匯編第一局部職業(yè)道德〔第1?25題,共25道題〕一、職業(yè)道德根底理論與知識(shí)局部做題指導(dǎo)：該局部均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的,多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的.請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求做題,并在做題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑.錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇,那么該題均不得分.〔一〕單項(xiàng)選擇題〔第l?8題〕1、以下說(shuō)法中,屬于道德范疇的是〔〕.〔A〕畸形與正?！睟〕偏私與公正〔C〕羸弱與強(qiáng)壯〔D〕丑陋與漂亮2、所謂拜金主義,其本質(zhì)是〔〕.〔A〕以“掙錢榮耀〞為人生信念〔B〕對(duì)金錢充滿虔誠(chéng)與恭敬的特殊情感〔C〕以金錢為人生目的和以金錢為是非標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值觀〔D〕無(wú)節(jié)制消費(fèi)的生活方式3、作為職業(yè)活動(dòng)內(nèi)在的道德準(zhǔn)那么,“勤勉〞的本質(zhì)要求是〔〕.〔A〕早出晚歸,加班加點(diǎn)〔B〕自覺(jué)自愿,忠誠(chéng)敬業(yè)〔C〕不懼安危,自我勉勵(lì)〔D〕以勤補(bǔ)拙,笨鳥先飛4、關(guān)于職業(yè)化與新型勞動(dòng)觀,正確的說(shuō)法是〔〕.只有徹底顛覆傳統(tǒng)勞動(dòng)觀,職業(yè)化背景下的新型勞動(dòng)觀才能得以確立職業(yè)化強(qiáng)調(diào)員工理解職業(yè)對(duì)人生的價(jià)值和意義,這是新型勞動(dòng)觀的重要內(nèi)容職業(yè)化雖然不是新型勞動(dòng)觀的核心內(nèi)容,但這是實(shí)踐新型勞動(dòng)觀的重要渠道職業(yè)化的本質(zhì)是職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)化,這一特性決定了新型勞動(dòng)觀的核心是等價(jià)交換5、關(guān)于“敬業(yè)〞的說(shuō)法中,正確的選項(xiàng)是().敬業(yè)度高的員工比敬業(yè)度低的員工的工作效率高4—9倍敬業(yè)度這一概念是著名學(xué)者馬克思?韋伯提出來(lái)的敬業(yè)狀況取決于從業(yè)人員所從事的職業(yè)狀況,不受所在企業(yè)的影響敬業(yè)是一種心理活動(dòng),外在表現(xiàn)一般并不反映人們的敬業(yè)程度6、“誠(chéng)信〞的特征包括().通識(shí)性、智慧性、止損性、資質(zhì)性通達(dá)性、知識(shí)性、破損性、對(duì)等性通識(shí)性、簡(jiǎn)約性、價(jià)值性、資源性對(duì)售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制7、根據(jù)?中國(guó)商業(yè)企業(yè)誠(chéng)信公約?,正確的選項(xiàng)是().限制消費(fèi)者合法權(quán)益必須事先征得消費(fèi)者或其代理組織的許可增強(qiáng)商品源頭治理,建立健全商品進(jìn)貨免檢制度(C)履行“三包〞規(guī)定,對(duì)售出商品實(shí)行商品質(zhì)量先行負(fù)責(zé)制(D)除了商品促銷外,杜絕其他活動(dòng)中的價(jià)格欺詐和虛假宣傳廣告8、經(jīng)營(yíng)者以下做法中違犯?中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法?規(guī)定的是()(A)為銷售鮮活商品,以低于本錢的價(jià)格進(jìn)行銷售處理即將到期的商品或者其他積壓的商品(C)因清償債務(wù)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇業(yè)降價(jià)銷售產(chǎn)品(D)創(chuàng)新模式,利用有獎(jiǎng)銷售和加價(jià)手段,推銷質(zhì)量不高的產(chǎn)品(二)多項(xiàng)選擇題(第9?16題)9、西方興旺國(guó)家職業(yè)道德的精華是().(A)企業(yè)利益至上(B)種族和諧共處(C)誠(chéng)信(D)創(chuàng)新10、關(guān)于“職業(yè)精神〞的說(shuō)法中,正確的選項(xiàng)是().職業(yè)精神是以敬業(yè)、責(zé)任等形式表達(dá)出來(lái)的職業(yè)態(tài)度具有良好的職業(yè)道德是形成職業(yè)精神的重要表達(dá)職業(yè)精神是從業(yè)人員對(duì)自己的嚴(yán)格要求職業(yè)精神是對(duì)從業(yè)人員的應(yīng)然要求,而非從業(yè)實(shí)踐11、以下屬于比爾?蓋茨關(guān)于10大優(yōu)秀員工準(zhǔn)那么的是().專注于自己的工作,不關(guān)注別人的事情站在自己的立場(chǎng)為客戶著想獎(jiǎng)金和薪水不是唯一的工作動(dòng)力把自己融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)中12、愛(ài)默生說(shuō)：“老實(shí)的人必須對(duì)自己守信,他的最后靠山就是真誠(chéng).〞以下說(shuō)法中,符合上述意思的是().誠(chéng)信的重要表達(dá)是首先要求自己做到言而有信如果因客觀原因不能守信了,那么就拿出真誠(chéng)來(lái)感動(dòng)對(duì)方(C)對(duì)自己守信是對(duì)對(duì)方守信的前提(D)不管守信不守信,只要你真誠(chéng)就能夠立存于世13、根據(jù)禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定,以下說(shuō)法中正確的選項(xiàng)是().商業(yè)賄賂中的所謂財(cái)物包括促銷費(fèi)、傭金等,但不包括咨詢費(fèi)以旅游、考察等名義給予對(duì)方資助可以算作商業(yè)賄賂范疇經(jīng)營(yíng)者銷售商品,可以以明示方式給予對(duì)方折扣,同時(shí)須如實(shí)入賬(D)經(jīng)營(yíng)者在銷售或者購(gòu)置商品時(shí)使用傭金,一律界定為賄賂行為14、關(guān)于企業(yè)治理中的“職業(yè)紀(jì)律〞,正確的說(shuō)法是().(A)遵守紀(jì)律沒(méi)有商量(B)增強(qiáng)企業(yè)執(zhí)行力,關(guān)鍵是紀(jì)律(C)紀(jì)律前面人人平等(D)紀(jì)律搞好了,那么企業(yè)必勝15、關(guān)于“節(jié)約〞,正確的理解是().“節(jié)約〞已逐漸在企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理中上升為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略隨著生產(chǎn)開展和收入增加,“節(jié)約〞的事項(xiàng)可以逐漸減少一面倡導(dǎo)“節(jié)約〞,一面提倡尊重民意,二者是矛盾的〔D〕無(wú)論“節(jié)約〞形式如何變化,但節(jié)用有度的本質(zhì)內(nèi)涵沒(méi)有變化16、企業(yè)治理人員有效促進(jìn)合作的途徑和方法包括〔〕.〔A〕不斷溝通和交流〔B〕見(jiàn)什么人說(shuō)什么話,絕不說(shuō)批評(píng)的話〔C〕善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn)和建議〔D〕把小矛盾化解在萌芽之中二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)局部〔第17?25題〕做題指導(dǎo)：?該局部均為選擇題,每題均有四個(gè)備選項(xiàng),您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為您的答案.?請(qǐng)?jiān)谧鲱}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑.17、假設(shè)你因揭發(fā)檢舉公司違規(guī)行為被免職并遭受大家排斥,你會(huì)〔〕.〔A〕路在腳下,慢慢摸索〔B〕走自己的路,讓別人說(shuō)去吧〔C〕光腳的不怕穿鞋的〔D〕覺(jué)得無(wú)路可走18、最近單位里的同事結(jié)婚的比擬多,“隨份禮〞的開銷已經(jīng)花去了你大半個(gè)月的工資.這時(shí),又有一個(gè)你只是熟悉的同事給你送來(lái)婚禮請(qǐng)柬,你會(huì)〔〕.〔A〕咬牙克服困難參加婚禮,并送上一份禮物〔B〕就說(shuō)自己有要事不能參加,但會(huì)祝福他們〔C〕自己親手制作一樣省錢又好玩的禮物送去〔D〕由于僅僅是熟悉關(guān)系,不參加婚禮19、某男,家貧,妻重病多年,外債累累.更多分享微信關(guān)注公眾號(hào)：治理智識(shí)〔glzs100〕近日,妻病情加重,為了給妻治病,他以下可能的做法中,你能夠接受的是〔〕.〔A〕入室盜竊〔B〕已經(jīng)盡力,聽(tīng)天由命〔C〕賣掉器官〔D〕假裝挾持人質(zhì),引起媒體關(guān)注20、四名女子容貌姣好,青春靚麗,參加電視征婚.如果現(xiàn)在你也在參加征婚,四個(gè)女性站在你的面前由你選擇,你最不可能的選擇是〔〕.〔A〕女1:“你家里的錢多嗎？"〔B〕女2:“結(jié)婚后,能不做家務(wù)嗎？〞〔C〕女3:“婚后不想和父母住在一起.〞〔D〕女4:“只有結(jié)婚后聽(tīng)我的才能談.〞21、關(guān)于中國(guó)足球戰(zhàn)績(jī)不佳的原因,可謂眾說(shuō)紛紜.以下說(shuō)法中,你傾向于贊同的是〔〕.足協(xié)體制和治理機(jī)制出了問(wèn)題足球隊(duì)員付出少,平時(shí)沒(méi)有好好下功夫家長(zhǎng)不愿意把孩子送去踢足球,梯隊(duì)建設(shè)沒(méi)有搞好足球隊(duì)員的待遇偏低,無(wú)法保證他們的未來(lái)生存和開展22、你通常工作時(shí)的感受是〔〕.〔A〕興奮〔B〕快樂(lè)〔C〕平淡〔D〕麻木TOC\o"1-5"\h\z23、平時(shí)和朋友們?cè)谝黄鹆奶鞎r(shí),你的狀況是〔〕.〔A〕談完想說(shuō)的事就想離開〔B〕漫無(wú)邊際,總是說(shuō)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了〔C〕扯來(lái)扯去總是離不開工作〔D〕總是能夠找到有意思的話題24、要你來(lái)選擇自己的主管,你會(huì)選擇〔〕.〔A〕帥氣靚麗的年輕人〔B〕經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志〔C〕學(xué)識(shí)淵博的人〔D〕人品端正的人25、如果你的上司是一個(gè)剛愎自用、脾氣暴躁而又狹隘自私的人,你與他相處時(shí)會(huì)〔〕〔A〕忍無(wú)可忍〔B〕多說(shuō)好話〔C〕少說(shuō)多做〔D〕盡量躲避第二局部理論知識(shí)〔26?125題,共100道題,總分值為100分〕一、單項(xiàng)選擇題〔26?85題,每題1分,共60分.每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請(qǐng)?jiān)赥OC\o"1-5"\h\z做題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑〕26、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的說(shuō)法,不正確的選項(xiàng)是〔〕.〔A〕企業(yè)是勞動(dòng)力的供應(yīng)方〔B〕勞動(dòng)力市場(chǎng)的功能與其他市場(chǎng)相似〔C〕決定工資是勞動(dòng)力市場(chǎng)的根本功能〔D〕勞動(dòng)力市場(chǎng)供求運(yùn)動(dòng)調(diào)節(jié)著勞動(dòng)資源的配置27、勞動(dòng)法的立法宗旨在于〔〕.〔A〕標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的行為〔B〕標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)者行為〔C〕保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益〔D〕標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)力市場(chǎng)28、企業(yè)從某個(gè)行業(yè)采取撤退戰(zhàn)略的方式不包括〔〕.

〔A〕分包〔B〕特許經(jīng)營(yíng)〔C〕賣斷〔D〕低本錢29、阿倫和梅耶〔Allen&Neyer〕提出的組織承諾不包括〔〕.〔A〕感情承諾〔B〕繼續(xù)承諾〔C〕標(biāo)準(zhǔn)承諾〔D〕口頭承諾30、〔〕不屬于森德斯洛姆和麥克英蒂爾〔Sundstrom&McIntyre〕提出的團(tuán)隊(duì)有效性的組成要素.〔A〕團(tuán)隊(duì)規(guī)?！睞〕團(tuán)隊(duì)規(guī)模〔B〕團(tuán)隊(duì)績(jī)效〔C〕團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)(D)團(tuán)隊(duì)成員滿意度3l、在治理策略上,現(xiàn)代人力資源治理屬于〔〕的治理.〔A〕戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合〔B〕以戰(zhàn)略為主〔C〕靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合〔D〕以動(dòng)態(tài)為主32、靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論研究的內(nèi)容不包括〔〕〔A〕權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)〔B〕組織規(guī)那么〔C〕組織鼓勵(lì)制度〔D〕組織機(jī)構(gòu)33、多維立體組織根據(jù)職能劃分的不同而成立不同的參謀機(jī)構(gòu),即成立各種〔A〕〔A〕地區(qū)利潤(rùn)中央〔B〕地區(qū)本錢中央〔C〕產(chǎn)品禾1J潤(rùn)中央(D)專業(yè)本錢中央34、〔〕組織結(jié)構(gòu)模式較多地出現(xiàn)在橫向合并而形成的企業(yè)中.〔A〕〔A〕子公司和母公司〔B〕多維立體〔C〕分公司和總公司(D)模擬分權(quán)35、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合屬于〔〕組織結(jié)構(gòu)變革.〔A〕爆破式(B)方案式〔A〕爆破式(B)方案式〔C〕擴(kuò)張式(D)改進(jìn)式36、般來(lái)說(shuō),人員晉升方案的內(nèi)容不包括〔〕〔A〕晉升條件(B)晉升比率〔C〕晉升時(shí)間(D)升制度37、〔〕不屬于影響企業(yè)人力資源活動(dòng)的法律因素.〔A〕質(zhì)量治理制度(B)最低〔A〕質(zhì)量治理制度(B)最低工資標(biāo)準(zhǔn)〔C〕戶籍制度(D)社會(huì)保證制度38、競(jìng)爭(zhēng)分析模型是由提出的.〔A〕邁克爾?波特(B)杰克?韋爾奇〔C〕彼得?德魯克(D)彼得?圣吉39、人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法不包括〔〔A〕趨勢(shì)外推法〔B〕經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法〔C〕回歸分析法〔D〕馬爾可夫分析法40、以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)方法的說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是〔〕.〔A〕德?tīng)柗品ㄟm合于人力資源需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)〔B〕轉(zhuǎn)換比率法假定企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率是可變的〔C〕轉(zhuǎn)換比率法無(wú)法說(shuō)明不同類別員工需求的差異〔D〕德?tīng)柗品捎糜谄髽I(yè)整體人力資源需求的預(yù)測(cè)41、〔〕素質(zhì)測(cè)評(píng)可以鑒定一個(gè)人是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度.〔A〕選撥性〔B〕考核性〔C〕開發(fā)性〔D〕診斷性42、〔〕可以將不同類別、不同質(zhì)的素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行比擬.〔A〕等距量化〔B〕當(dāng)量量化〔C〕類別量化〔D〕模糊量化43、以下關(guān)于心理素質(zhì)的說(shuō)法,不正確的選項(xiàng)是〔〕.〔A〕心理素質(zhì)限制和調(diào)節(jié)人的水平發(fā)揮〔B〕心理素質(zhì)屬于結(jié)構(gòu)性素質(zhì)測(cè)評(píng)體系要素〔C〕心理素質(zhì)包括智能素質(zhì)、品德素質(zhì)和文化素質(zhì)〔D〕心理素質(zhì)從動(dòng)態(tài)的角度反映了人的素質(zhì)及其功能TOC\o"1-5"\h\z44、測(cè)評(píng)學(xué)習(xí)水平的最簡(jiǎn)單有效的方法是〔〕.〔A〕心理測(cè)驗(yàn)〔B〕面試法〔C〕投射技術(shù)〔D〕情境測(cè)驗(yàn)45、〔〕是當(dāng)前人員招聘面試開展的主流.〔A〕結(jié)構(gòu)化面試〔B〕非結(jié)構(gòu)化面試〔C〕單獨(dú)面試〔D〕一次性面試46、在面試過(guò)程中,面試考官不恰當(dāng)?shù)男袨槭恰病?〔A〕向應(yīng)聘者澄清一些疑問(wèn)〔B〕就某一問(wèn)題充分發(fā)表自己的意見(jiàn)〔C〕向應(yīng)聘者提問(wèn),時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)〔D〕向應(yīng)聘者提供企業(yè)和崗位的信息47、“假設(shè)現(xiàn)在讓你做公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),你會(huì)怎么做〞,這類面試問(wèn)題屬于〔〕〔A〕背景性問(wèn)題〔B〕情境性問(wèn)題〔C〕思維性問(wèn)題〔D〕經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題48、〔〕被認(rèn)為是當(dāng)代人力資源治理中識(shí)別有才能治理者的最有效工具.〔A〕評(píng)價(jià)中央〔B〕面試〔C〕心理測(cè)驗(yàn)〔D〕筆試49、以下關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說(shuō)法,不正確的選項(xiàng)是〔〕.〔A〕對(duì)評(píng)價(jià)者和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的要求較高〔B〕題目的質(zhì)量影響測(cè)評(píng)的質(zhì)量〔C〕應(yīng)聘者的表現(xiàn)易受同組成員影響〔D〕被評(píng)價(jià)者的行為沒(méi)有偽裝的可能50、〔〕不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)本錢.〔A〕教室設(shè)備的租賃費(fèi)用〔B〕培訓(xùn)教師的課酬〔C〕培訓(xùn)工程的治理費(fèi)用〔D〕教材印發(fā)購(gòu)置費(fèi)用51、培訓(xùn)工程的課程系列方案以〔〕為導(dǎo)向.〔A〕培訓(xùn)目標(biāo)〔B〕培訓(xùn)過(guò)程〔C〕培訓(xùn)方法〔D〕培訓(xùn)結(jié)果TOC\o"1-5"\h\z52、培訓(xùn)課程目標(biāo)分析的內(nèi)容不包括〔〕.〔A〕學(xué)員知識(shí)水平水平分析〔B〕崗位的技能要求分析〔C〕課程結(jié)束后的預(yù)期分析〔D〕培訓(xùn)課程的費(fèi)用分析53、以下關(guān)于企業(yè)外部培訓(xùn)師的說(shuō)法,正確的選項(xiàng)是〔〕.〔A〕可以從大中專院校聘請(qǐng)〔B〕培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)了解,降低了培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)〔C〕培訓(xùn)本錢比擬低〔D〕有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不易導(dǎo)致“紙上談兵〞54、企業(yè)培訓(xùn)前評(píng)估的內(nèi)容不包括〔〕.〔A〕培訓(xùn)環(huán)境評(píng)估〔B〕培訓(xùn)需求整體評(píng)估〔C〕培訓(xùn)方案評(píng)估〔D〕培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)水平評(píng)估55、以下關(guān)于培訓(xùn)效果正式評(píng)估的說(shuō)法,不正確的選項(xiàng)是〔〕.〔A〕無(wú)法將評(píng)估結(jié)論與最初方案相比擬〔B〕對(duì)評(píng)估者自身素質(zhì)的要求降低了〔C〕在數(shù)據(jù)和事實(shí)的根底上做出評(píng)判〔D〕有詳細(xì)的評(píng)估方案、測(cè)試工具和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)56、在培訓(xùn)效果的層級(jí)體系中,反響評(píng)估的內(nèi)容是〔〕.〔A〕受訓(xùn)者在工作過(guò)程中行為方式的改變〔B〕受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)或技術(shù)方面的業(yè)績(jī)〔C〕受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲〔D〕受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)工程的主觀感覺(jué)或滿意程度57、利用〔〕無(wú)法進(jìn)行培訓(xùn)效果的反響評(píng)估.〔A〕訪談法〔B〕調(diào)查法〔C〕心得報(bào)告法〔D〕綜合座談法58、行為觀察法是一種培訓(xùn)效果評(píng)估方法,對(duì)其論述不正確的選項(xiàng)是〔A〕能夠向?qū)W員當(dāng)場(chǎng)反響學(xué)習(xí)的進(jìn)展〔B〕能夠考核培訓(xùn)后學(xué)員的水平進(jìn)步〔C〕能夠檢驗(yàn)培訓(xùn)工程設(shè)置是否合理〔D〕能夠測(cè)量和評(píng)價(jià)學(xué)員的行為變化59、〔〕對(duì)人際接觸和交往頻繁的工作崗位尤其重要.〔A〕結(jié)果性效標(biāo)〔B〕特征性效標(biāo)〔C〕行為性效標(biāo)〔D〕品質(zhì)性效標(biāo)60、〔〕又稱業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定法,由美國(guó)斯科特公司設(shè)計(jì),曾在美國(guó)工商企業(yè)中廣泛應(yīng)用.〔A〕合成考評(píng)法〔B〕OEC法〔C〕評(píng)價(jià)中央技術(shù)〔D〕圖解式評(píng)價(jià)量表法61、以下行為或意圖,〔〕不會(huì)產(chǎn)生考評(píng)的苛嚴(yán)誤差.〔A〕考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低〔B〕懲罰一些不服治理的員工〔C〕壓縮提薪人員的比例〔D〕為裁員提供有說(shuō)服力的證據(jù)62、對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)時(shí),如果前一名被考評(píng)者甲被認(rèn)為是表現(xiàn)“差〞,更多分享微信關(guān)注公眾號(hào)：治理智識(shí)〔glzs100〕即使被考評(píng)者乙的表現(xiàn)一般,考評(píng)者仍然會(huì)繪出較高的評(píng)分.這種誤差被稱為是考評(píng)的〔〕.〔A〕相似偏差〔B>后繼效應(yīng)〔C〕比照偏差〔D〕暈輪效應(yīng)63、“客戶投訴率〞屬于〔〕績(jī)效考評(píng)指標(biāo).〔A〕行為過(guò)程型〔B〕品質(zhì)特征型〔C〕工作結(jié)果型〔D〕工作方式型64、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)分為兩種,即〔〕.〔A〕分解提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)、綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)〔B>綜臺(tái)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、分解提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)〔C〕綜合提問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)、分解等級(jí)標(biāo)雄〔D〕分解等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、綜合等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)65、平衡計(jì)分卡把企業(yè)的戰(zhàn)略分為〔〕不同維度.〔A〕兩個(gè)〔B〕三個(gè)〔C〕四個(gè)〔D〕五個(gè)66、提取KPI的程序包括；①分析工作產(chǎn)出；②審核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)；③修改和完善；④設(shè)定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；⑤提取和設(shè)定績(jī)效考評(píng)指標(biāo).排序正確的選項(xiàng)是〔〕.TOC\o"1-5"\h\z〔A〕①④③⑤②〔B〕①⑤②③④〔C〕①④②⑤③〔D〕①⑤④②③67、360度考評(píng)方法中,〔〕具有較高的主觀性,常給予較高的分?jǐn)?shù).〔A〕自我評(píng)價(jià)〔B〕下級(jí)評(píng)價(jià)〔C〕上級(jí)評(píng)價(jià)〔D〕同級(jí)評(píng)價(jià)68、以下關(guān)于企業(yè)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)的說(shuō)法,不正確的選項(xiàng)是〔〕.〔A〕可以忽略歷史薪酬數(shù)據(jù)的收集〔B〕要收集貨幣薪酬數(shù)據(jù)〔C〕盡可能做到全面、深入,準(zhǔn)確〔D〕要收集非貨幣薪酬數(shù)據(jù)69、薪酬調(diào)查分析報(bào)告的內(nèi)容不包括〔〕.〔A〕調(diào)查實(shí)施情況分析〔B〕薪酬政策分析〔C〕薪酬水平調(diào)整建議〔D〕薪酬滿意度分析70、通常來(lái)說(shuō),制造型企業(yè)從基層崗位到總經(jīng)理的崗等不超過(guò)〔〕.〔A〕5個(gè)〔B〕8個(gè)〔C〕10個(gè)〔D〕15個(gè)71、崗位薪點(diǎn)數(shù)的構(gòu)成不包括〔〕.〔A〕部門薪點(diǎn)〔B〕崗位薪點(diǎn)〔C〕個(gè)人薪點(diǎn)〔D〕加分薪點(diǎn)72、〔〕以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)楦字Ц豆べY.〔A〕薪點(diǎn)工資制〔B〕績(jī)效工資制〔C〕技術(shù)工資制〔D〕崗位工資制73、當(dāng)下,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的工資制度通常是〔〕.〔A〕績(jī)效工資制〔B〕年薪制〔C〕技能工資制〔D〕崗位工資制74、〔〕依據(jù)員工的績(jī)效、技術(shù)和培訓(xùn)水平、職務(wù)、年齡和工齡等因素確定工資額.〔A〕績(jī)效工資制〔B〕崗位工資劍〔C〕技能工資制〔D〕綜合工資制75、〔〕的目的是確定各個(gè)崗位的價(jià)值,并建立起崗位間的相對(duì)價(jià)值關(guān)系.〔A〕崗位分析〔B〕崗位評(píng)價(jià)〔C〕薪酬調(diào)查〔D〕崗位分類76、采用〔〕制定薪酬方案,可以限制總體的薪酬本錢,但缺乏靈活性.〔A〕從下而上法〔B〕從上而下法〔C〕由內(nèi)到外法〔D〕由外到內(nèi)法77、處理異地勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),被派遣勞動(dòng)者與派遣機(jī)構(gòu)的勞動(dòng)爭(zhēng)議由〔〕所在地管轄.〔A〕派遣機(jī)構(gòu)〔B〕被派遣勞動(dòng)者〔C〕接受單位〔D〕勞動(dòng)合同約定78、以下關(guān)于勞務(wù)派遣的說(shuō)法,正確的選項(xiàng)是〔〕.被派遭勞動(dòng)者的派遣期限到期應(yīng)當(dāng)提前告知被派遣勞動(dòng)者不得與勞務(wù)派遣單位解除勞動(dòng)合同實(shí)際用工單位可以將被派遣勞動(dòng)者派遣到其他用人單位(D)用人單位可以將連續(xù)用工期限分割,訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議79、以下關(guān)于工資指導(dǎo)線的說(shuō)法,不正確的選項(xiàng)是().有利于企業(yè)自覺(jué)限制人工本錢水平反映整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展與雇員工資增長(zhǎng)的關(guān)系(C)為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長(zhǎng)水平提供依據(jù)(D)所有企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)指導(dǎo)線的水平給雇員增加工資80、制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位,首先要采集相關(guān)數(shù)據(jù),以下說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是().(A)要以隨機(jī)抽樣的方式收集數(shù)據(jù)(B)收集的數(shù)據(jù)要有可比性(C)應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行(D)收集數(shù)據(jù)的范圍是城鎮(zhèn)企業(yè)81、人力資源社會(huì)保證部門、產(chǎn)業(yè)主管部門、用人單位、工會(huì)組織對(duì)勞動(dòng)平安衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度的實(shí)施依法進(jìn)行監(jiān)督檢查,由此形成().(A)平安生產(chǎn)責(zé)任制(B)平安生產(chǎn)教育制度(C)平安生產(chǎn)檢查制度(D)平安衛(wèi)生認(rèn)證制度82、()不屬于勞動(dòng)組織優(yōu)化的肉容.(A)勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化(B)作業(yè)班組合理組織不同工藝階段合理組織(D)工作時(shí)間合理組織83、勞動(dòng)爭(zhēng)議的()貫穿于勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的各個(gè)程序.(A)受理(B)調(diào)解(C)仲裁(D)判決84、勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解組織自收到調(diào)解申請(qǐng)的()內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議,當(dāng)事人可依法申請(qǐng)仲裁.(A)lO日(B)15日(C)30日(D)60日85、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的被中請(qǐng)人收到仲裁申請(qǐng)書副本后,應(yīng)在()內(nèi)提交辯論書.(A)5日(B)lO日(C)15曰(D)30日二、多項(xiàng)選擇題(86?125題,每題1分,共40分.每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)谧鲱}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑.錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇,均不得分86、以下關(guān)于勞動(dòng)力市場(chǎng)的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是〔〕.勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件勞動(dòng)力與工資的變換行為只能是一種等價(jià)交換〔C〕勞動(dòng)力市場(chǎng)交換具有最高效率,消耗最低費(fèi)用〔D〕勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值〔E〕工資是實(shí)現(xiàn)和決定勞動(dòng)力市場(chǎng)交換行為的必要手段87、職業(yè)培訓(xùn)制度規(guī)定了政府有關(guān)部門和用人單位在開展培訓(xùn)事業(yè)和開發(fā)勞動(dòng)者職業(yè)技能方面的〔〕.〔A〕法律法規(guī)〔B〕治理權(quán)限〔C〕通用標(biāo)準(zhǔn)〔D〕職業(yè)分類〔E〕職業(yè)技能考核鑒定制度88、成熟期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有〔〕.〔A〕市場(chǎng)改進(jìn)〔B〕市場(chǎng)營(yíng)銷組合改進(jìn)〔C〕產(chǎn)品改進(jìn)〔D〕銷售渠道成效改進(jìn)〔E〕功能改進(jìn)89、企業(yè)人際關(guān)系對(duì)〔〕產(chǎn)生極為重要的影響.〔A〕企業(yè)整體行為〔B〕人的身心健康〔C〕企業(yè)工作效率〔D〕企業(yè)的凝聚力〔E〕員工個(gè)人開展90、在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí),要分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素,包括〔〕.〔A〕企業(yè)環(huán)境〔B〕企業(yè)規(guī)?！睠〕產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)〔D〕信息溝通〔E〕企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)91、企業(yè)不同的組織結(jié)構(gòu)形式對(duì)應(yīng)著不同的組織開展戰(zhàn)略,更多分享微信關(guān)注公眾號(hào)：治理智識(shí)〔g1zs100〕以下選項(xiàng)中,相匹配的“戰(zhàn)略-組織結(jié)構(gòu)〞組合是〔〕.〔A〕多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略-矩陣制結(jié)構(gòu)〔B〕擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略-職能制結(jié)構(gòu)〔C〕增大數(shù)量戰(zhàn)略-簡(jiǎn)單組織結(jié)構(gòu)〔D〕人才培養(yǎng)戰(zhàn)略-矩陣制結(jié)構(gòu)〔E〕縱向整合戰(zhàn)略-事業(yè)部制結(jié)構(gòu)92、企業(yè)進(jìn)行組織決策分析時(shí),需考慮的因素有〔A〕決策的常規(guī)性〔B〕決策者所需具備的水平〔C〕決策的層次性〔D〕決策對(duì)各職能的影響面〔E〕決策影響的時(shí)間93、編制人員需求方案時(shí),企業(yè)的生產(chǎn)部門應(yīng)根據(jù)〔〕來(lái)確定人員的需求量.〔A〕生產(chǎn)任務(wù)總量〔B〕勞動(dòng)生產(chǎn)率〔C〕方案勞動(dòng)定額〔D〕定員的標(biāo)準(zhǔn)〔E〕組織機(jī)構(gòu)設(shè)置94、企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的依據(jù)指標(biāo)包括〔〕.〔A〕企業(yè)治理水平〔B〕企業(yè)員工總數(shù)及結(jié)構(gòu)指標(biāo)〔C〕企業(yè)技術(shù)水平〔D〕當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)工資水平〔E〕當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力總體素質(zhì)95、影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供應(yīng)的地域性因素包括〔〕.〔A〕勞動(dòng)力市場(chǎng)完善程度〔B〕企業(yè)所在地的人力資源現(xiàn)狀〔C〕企業(yè)所在地對(duì)人才的吸引程度〔D〕企業(yè)所在地薪酬對(duì)人才的吸引程度〔E〕社會(huì)就業(yè)意識(shí)和擇業(yè)心理偏好96、人崗匹配包括〔〕.〔A〕崗位與崗位之間相匹配〔B〕員工與員工之間相匹配〔C〕工作報(bào)酬與員工奉獻(xiàn)相匹配〔D〕工作要求與員工素質(zhì)相匹配〔E〕工作報(bào)酬與員工學(xué)歷相匹配97、員工測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的行為環(huán)境要素包括員工的〔〕.〔A〕工作表現(xiàn)〔B〕所處環(huán)境〔C〕身體素質(zhì)〔D〕心理素質(zhì)〔E〕工作業(yè)績(jī)98、對(duì)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行文字描述,所需材料包括〔〕.〔A〕測(cè)評(píng)手冊(cè)〔B〕測(cè)評(píng)說(shuō)明〔C〕測(cè)評(píng)示范〔D〕測(cè)評(píng)理論〔E〕影響因素分析99、企業(yè)員工招聘的以下觀點(diǎn)或行為,正確的有〔〕.〔A〕簡(jiǎn)歷能代表應(yīng)聘者的素質(zhì)〔B〕學(xué)歷比工作經(jīng)歷更重要〔C〕要給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)時(shí)機(jī)〔D〕不要無(wú)視求職者的個(gè)性特征〔E〕要讓應(yīng)聘者更多地了解企業(yè)100、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的特點(diǎn)包括〔〕.〔A〕具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)〔B〕組織的本錢較大,效率較低〔C〕討論過(guò)程真實(shí),易于客觀評(píng)價(jià)〔D〕被評(píng)價(jià)者難以掩飾自己特點(diǎn)〔E〕無(wú)法在被評(píng)價(jià)者之間產(chǎn)生互動(dòng)101、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的前期準(zhǔn)備工作包括〔〕.〔A〕編制題目〔B〕設(shè)計(jì)評(píng)分表〔C〕確定討論小組〔D〕編制計(jì)時(shí)表〔E〕選定設(shè)備器具102、制定培訓(xùn)規(guī)劃的過(guò)程必須到達(dá)〔〕的要求.〔A〕標(biāo)準(zhǔn)化〔B〕系統(tǒng)性〔C〕普通性〔D〕同一化〔E〕有效性103、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí),應(yīng)在〔〕之間進(jìn)行綜合平衡.〔A〕培訓(xùn)工程與培訓(xùn)完成期限〔B〕培訓(xùn)費(fèi)用與企業(yè)人工本錢〔C〕企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)工程〔D〕培訓(xùn)費(fèi)用與員工培訓(xùn)意愿〔E〕員工培訓(xùn)與個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃TOC\o"1-5"\h\z104、企業(yè)接班人教育培訓(xùn)的其體方式包括〔〕.〔A〕下放到基層鍛煉〔B〕參加公司外部各種研討班〔C〕在企業(yè)內(nèi)部召開學(xué)習(xí)研討會(huì)〔D〕到國(guó)內(nèi)外高等學(xué)校進(jìn)修工商治理課程〔E〕到子公司實(shí)習(xí),獲得領(lǐng)導(dǎo)者的決策體驗(yàn)105、一般來(lái)說(shuō),基層治理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容包括〔〕.〔A〕治理理念〔B〕治理前沿理論〔C〕治理知識(shí)技巧〔D〕治理工作的實(shí)施技能〔E〕企業(yè)治理面臨的內(nèi)外部環(huán)境106、培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)反響給〔〕.〔A〕培訓(xùn)主管〔B〕外部客戶〔C〕〔副〕總經(jīng)理〔D〕受訓(xùn)員工〔E〕受訓(xùn)員工的直接上級(jí)107、〔〕可以測(cè)量員工培訓(xùn)的技能成果.

〔A〕工〔A〕工作抽樣(B)原始記錄〔C〕現(xiàn)場(chǎng)觀察(D)統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)〔E〕態(tài)度調(diào)查108、日清日結(jié)法又稱OEC其中字母E代表〔〕.〔A〕Everyone〔B〕Everytime〔C〕Everything〔D〕Everyplan〔E〕EverydayTOC\o"1-5"\h\z109、強(qiáng)迫選擇法可以防止考評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的〔〕.〔A〕趨中傾向〔B〕過(guò)寬傾向〔C〕相似偏差〔D〕苛嚴(yán)誤差〔E〕比照偏差110、按崗位在企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中的地位和作用不同,可以將其分為〔〕.〔A〕生產(chǎn)崗位〔B〕效勞崗位〔C〕技術(shù)崗位〔D〕治理崗位〔E〕基層崗位111、從實(shí)驗(yàn)心理學(xué)和測(cè)量學(xué)的角度看,根據(jù)測(cè)量水平的不同,考評(píng)量表可以分為〔〕〔A〕類別量表〔B〕等距量表〔C〕位次量表〔D〕等比量表〔E〕比率量表112、要確定KPI,首先應(yīng)根據(jù)〔〕來(lái)確定工作產(chǎn)出.〔A〕財(cái)務(wù)導(dǎo)向原那么〔B〕增值產(chǎn)出原那么〔C〕結(jié)果優(yōu)先原那么〔D〕數(shù)量至上原那么〔E〕設(shè)定權(quán)重原那么113、制定KPI要遵循SMART〔那么.SMART?五個(gè)英文單詞的首字母組成,以下“字母-單詞〞的組合,相匹配的是〔〕.〔A〕S-Specific〔B〕M-Measurable〔C〕A-Attainable〔D〕R-Reasonable〔E〕T-Technical114、薪酬調(diào)查的結(jié)果可以為〔〕提供參考依據(jù),〔A〕整體薪酬水平的調(diào)整〔B〕具體崗位薪酬的調(diào)整〔C〕薪酬晉升政策的調(diào)整〔D〕崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的調(diào)整〔E〕薪酬差距水平的調(diào)整115、常用的薪酬數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法有〔〕.〔A〕離散分析法〔B〕數(shù)據(jù)排列法〔C〕頻率分析法〔D〕相關(guān)分析法〔E〕圖標(biāo)分解法116、崗位工資制的特點(diǎn)包括〔〕.〔A〕對(duì)人不對(duì)崗〔B〕對(duì)崗不對(duì)人〔C〕根據(jù)崗位支付工資〔D〕工資支付的主觀性較強(qiáng)〔E〕以崗位分析為根底117、影響企業(yè)工資水平的內(nèi)部因素包括〔〕.〔A〕政府公布的法律法規(guī)〔B〕企業(yè)的規(guī)?！睠〕企業(yè)所處的開展階段〔D〕企業(yè)所屬行業(yè)性質(zhì)〔E〕領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)工資問(wèn)題的重視程度118、〔〕屬于以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu).〔A〕職務(wù)工資〔B〕水平資格工資〔C〕效益工資〔D〕技術(shù)等級(jí)工資〔E〕崗位工資119、制定薪酬方案所需要的員工根本資料包括〔〕.〔A〕當(dāng)前薪酬水平〔B〕所在崗位上次調(diào)薪情況〔D〕當(dāng)前的工資級(jí)別〔E〕所在工資級(jí)別的最高工資120、勞務(wù)派遣單位的責(zé)任包括〔〕.〔A〕向被派遣者支付工資〔B〕為被派遣者提供福利待遇〔C〕為被派遣者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)監(jiān)督治理被派遣者的具體工作〔E〕為被派遣者提供實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)給付的工作崗位121、〔〕屬于工資集體協(xié)商的內(nèi)容.〔A〕工資標(biāo)準(zhǔn)〔B〕福利待遇標(biāo)準(zhǔn)〔C〕工資分配形式〔D〕工資支付方法〔E〕工資協(xié)議違約責(zé)任122、重大事故隱患治理制度的要點(diǎn)包括〔〕.〔A〕重大事故隱患分類〔B〕重大事故隱患報(bào)告〔C〕重大事故隱患處理〔D〕重大事故隱患預(yù)防〔E〕重大事故隱患整改舉措123、勞動(dòng)者健康檢查制度包括〔〕

(A)(A)傷亡事故報(bào)告(B)員工招聘健康檢查(C)職業(yè)病防護(hù)制度(D)有關(guān)人員資格認(rèn)證(E)企業(yè)員工的定期體檢124、()屬于根據(jù)爭(zhēng)議標(biāo)的劃分的勞動(dòng)爭(zhēng)議范疇.(A)關(guān)于勞動(dòng)權(quán)利的爭(zhēng)議(B)關(guān)于工作時(shí)間的爭(zhēng)議(C)關(guān)于休息休假的爭(zhēng)議(D)關(guān)于保險(xiǎn)福利的爭(zhēng)議(E)關(guān)于勞動(dòng)利益的爭(zhēng)議125、以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁強(qiáng)制原那么的說(shuō)法,正確的選項(xiàng)是().勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人必須都同意仲裁,仲裁委員會(huì)才能受理勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人只要有一方申請(qǐng)仲裁,仲載委員會(huì)即可受理仲裁庭對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解不成,必須征得當(dāng)事人同意,才可行使裁決權(quán)(D)仲裁庭對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解不成,無(wú)需征得當(dāng)事人同意,可直接按行使裁決權(quán)(E)對(duì)發(fā)生法律效力的仲裁裁定,一方當(dāng)事人不履行,另一方當(dāng)事人可申請(qǐng)人民法院強(qiáng)2021年5月人力資源和社會(huì)保證部國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定職業(yè)：企業(yè)人力資源治理師等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)卷冊(cè)二：專業(yè)水平考前須知：1、請(qǐng)按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、身份證號(hào)和所在地區(qū).、請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的答復(fù)要求,并在規(guī)定的位置填寫您的答案.、請(qǐng)保持卷面整潔,不要在試卷上作任何與做題無(wú)關(guān)的標(biāo)記,也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無(wú)關(guān)的內(nèi)容.、簡(jiǎn)做題〔此題共3題,第1小題16分,第2小題16分,第3小題14分,共46分〕TOC\o"1-5"\h\z1、企業(yè)解決人力資源過(guò)剩的常用方法有哪些？〔16分〕2、企業(yè)選配培訓(xùn)教師的根本標(biāo)準(zhǔn)有哪些？〔16分〕3、對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析的方法有哪些？〔14分〕二、綜合題〔此題共3題,每題18分,共54分〕1、某家電銷售公司方案招聘3名地區(qū)經(jīng)營(yíng)部銷售主管.人力資源部通過(guò)發(fā)布廣告、簡(jiǎn)歷篩選、資格審查、筆試等一系列工作,選拔出24名候選人.人力資源部將所有候選人分成3組,擬采用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方式,考察候選人的方案水平、決策水平、組織協(xié)調(diào)水平、人際影響力、團(tuán)隊(duì)合作水平和語(yǔ)言表達(dá)水平.更多分享微信關(guān)注公眾號(hào)：治理智識(shí)〔glzs100〕假設(shè)您是該公司人力資源部招聘主管,請(qǐng)結(jié)合本案例,答復(fù)以下問(wèn)題：請(qǐng)為本次招聘設(shè)計(jì)一個(gè)資源爭(zhēng)奪型的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目.〔8分〕請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表〞.〔10分〕2、某公司由于出現(xiàn)效率低下、治理混亂、人浮于事、產(chǎn)品本錢上升等一系列問(wèn)題,總經(jīng)理決定以績(jī)效考核為突破口,對(duì)公司的治理體系進(jìn)行梳理,并將“末位淘汰法〞作為績(jī)效考核制度的一項(xiàng)重要改革.新的績(jī)效考核制度規(guī)定,每年年底由部門負(fù)責(zé)人對(duì)下屬員工進(jìn)行百分制考核,各部門得分排名最后的兩名員工將被淘汰.實(shí)行末位淘汰制之初,效果很明顯,員工積極性有了很大的提升,公司在市場(chǎng)上的表現(xiàn)也大有起色.但隨著時(shí)間推移,一系列問(wèn)題開始顯現(xiàn).更多分享微信關(guān)注公眾號(hào)：治理智識(shí)〔glzs100〕首先,干活越多的人,出錯(cuò)率越大；越堅(jiān)持原那么的人,得罪的人越多.結(jié)果是這兩類人的績(jī)效得分都很低,根據(jù)公司的規(guī)定,他們將被淘汰.企業(yè)很多中層主管對(duì)此意見(jiàn)很大,認(rèn)為如果這樣的員工都會(huì)流失,將沒(méi)有人干活和敢說(shuō)真話了.其次,公司產(chǎn)品工程部在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得了非常好的業(yè)績(jī),很難從中選出最差的兩個(gè)人.由于淘汰最后兩名員工是績(jī)效考核的核心內(nèi)容,這讓很多部門領(lǐng)導(dǎo)處于左右為難的境地.請(qǐng)結(jié)合本案例,答復(fù)以下問(wèn)題：〔1〕該公司的“末位淘汰制〞主要存在哪些問(wèn)題？〔8分〕〔2〕請(qǐng)對(duì)該公司“末位淘汰制〞進(jìn)行綜合評(píng)析,并提出改進(jìn)的建議〔10分〕3、ABC公司是某經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一家民營(yíng)的大型家具制造企業(yè),現(xiàn)有員工2000人,長(zhǎng)期以來(lái),該公司為了提升產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,盡可能地壓低人工本錢,一線員工的工資一直維持在略高于本地區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的水平.員工為了增加收入,只有依靠加班加點(diǎn).而頻繁的加班加點(diǎn),連續(xù)的緊張勞作,導(dǎo)致員工身心疲憊,工傷事故頻發(fā).很多員工屢次向當(dāng)?shù)毓?huì)組織、人力資源社會(huì)保證部門會(huì)同區(qū)總工會(huì)深入公司進(jìn)行了為期半個(gè)月的調(diào)查,最終提出了“在ABC公司內(nèi)部全面排行工資協(xié)商制度〞的意見(jiàn).請(qǐng)結(jié)合本案例,答復(fù)以下問(wèn)題：在推行工資集體協(xié)商制度時(shí).集體協(xié)商代表應(yīng)當(dāng)如何確定？有何具體的要求？〔18分〕2021年5月二級(jí)企業(yè)人力資源治理師參考答案卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)

第二局部理論知識(shí)〔26?125題,共100道題,總分值為100分〕一、單項(xiàng)選擇題〔26?85題,每題1分,共60分.每題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?請(qǐng)?jiān)谧鲱}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑〕2626、答案：AP2-327、答案：CP3128、答案：DP5629、答29、答案：DP10132、答案：CP235、答案：BP1338、答案：AP3341、答案：BP7544、答案：AP8647、答案：BP11350、答案：CP14653、答案：AP16856、答案：DP18459、答案：CP20430、答案：AP11333、答案：DP436、答案：DP2239、答案：BP3942、答案：BP76-7845、答案：AP10048、答案：AP12551、答案：AP15554、答案：AP17757、答案：CP18660、答案：DP21031、答案：AP34、答案：CP537、答案：AP25CP42-4343、答案：DP81-8246、答案：BP107-11349、答案：DP12852、答案：DP156-15755、答案：DP17958、答案：CP20161、答案：AP22240、答案:6262、答案：CP223-22463、答案：CP23364、答案：BP24165、答65、答案：CP24968、答案：AP27871、答案：AP31174、答案：DP32366、答案：D69、答案：DP28972、答案：BP31475、答案：BP328P251-25667、答案：P70、答案：CP30073、答案：BP31776、答案：BP34477、答案：AP35478、答案：AP35779、79、答案：DP36180、答案：AP36981、答案：CP37182、82、答案：AP37483、答案：BP37984、答案：P85、答案：CP383、多項(xiàng)選擇題(86?125題,每題1分,共40分.每題有多個(gè)答案正確,請(qǐng)?jiān)谧鲱}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑.錯(cuò)選、少選、多項(xiàng)選擇,均不得分)86、86、答案：ABCDEP1289、答案：BCDEP14792、答案：BDEP11395、答案：BCDP6398、答案：ABCDP9287、答案：BEP3788、90、答案：ABDEP891、93、答案：ABCDP3794、96、答案：ABCDP7397、99、答案：CDEP111-113答案：ABCP88-89答案：ABCEP10答案：ACEP38-40答案：ABP81-82100、答案：ACDP127-128101101、答案：ABCDP128-131102、答案：ABCEP103、答案：ACEP148174106、答案：ADEP184-186104、答案：CDE174106、答案：ADEP184-186107、答案：AC108、答案：ACEP205-206109、答案：ABP208110、答案：ABCDP230-231111、答案：ABDEP243-244112、答案：BCEP249113、答案：ABCP253-254114答案：ABC115、答案：ABCEP283-288116、答案：BCE117、答案：BCDEP320-322118、答案：BDP323119、答案：ACDEP343120、答案：ABCDP353121、答案：CDEP360-361122、答案：ABE123、答案：DEP372124、答案：BCDP378125、答案：BDEP3812021年5月二級(jí)企業(yè)人力資源治理師卷冊(cè)二：專業(yè)水平一、簡(jiǎn)做題〔此題共3題,第1小題16分,第2小題16分,第3小題14分,共46分〕1、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：解決企業(yè)人力資源過(guò)剩的常用方法有：TOC\o"1-5"\h\z1、辭退某些勞動(dòng)態(tài)度差,技術(shù)水平低,勞動(dòng)紀(jì)律觀念差的員工；〔2分〕2、合并和關(guān)閉某些臃腫的機(jī)構(gòu)；〔2分〕3、有條件的企業(yè)鼓勵(lì)內(nèi)退；〔2分〕4、提升員工整體素質(zhì),為企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn)準(zhǔn)備人力資本；〔2分〕5、增強(qiáng)培訓(xùn)工作,使員工掌握多種技能,增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)力；〔2分〕6、鼓勵(lì)局部員工自謀職業(yè)；〔2分〕7、減少員工的工作時(shí)間,隨之降低工資水平；〔2分〕8、由多個(gè)員工分擔(dān)以前只需一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)人就可完成的工作和任務(wù),企業(yè)按工作任務(wù)完成量來(lái)計(jì)發(fā)工資.更多分享微信關(guān)注公眾號(hào)：治理智識(shí)〔glzs100〕〔2分〕2、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：〔每項(xiàng)2分,最高16分〕企業(yè)選配培訓(xùn)師的根本標(biāo)準(zhǔn)有：1、具備經(jīng)濟(jì)治理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識(shí)；〔2分〕2、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的問(wèn)題應(yīng)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)；〔2分〕3、具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧；〔2分〕4、能夠熟練運(yùn)用培訓(xùn)所需要的培訓(xùn)教材與工具；〔2分〕5、具有良好的交流與溝通水平；〔2分〕6、具有引導(dǎo)學(xué)員自我學(xué)習(xí)的水平；〔2分〕7、善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題；〔2分〕8、能夠積累或已經(jīng)積累了與培訓(xùn)內(nèi)容相關(guān)的案例與資料；〔2分〕9、掌握培訓(xùn)內(nèi)容所涉及的一些前沿問(wèn)題；〔2分〕10、擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望.〔2分〕3、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析可采用以下方法：TOC\o"1-5"\h\z1數(shù)據(jù)排列法：〔2分〕2頻率分析法；〔2分〕3趨中趨勢(shì)分析法.具體包括簡(jiǎn)單平均法、加權(quán)平均法、中位數(shù)法；〔3分〕4離散分析法,具體包括百分位法、四分位法；〔3分〕5回歸分析法；〔2分〕6圖表分析法.〔2分〕二、綜合題〔此題共3題,每題18分,共54分〕〔1〕評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：〔1〕資源爭(zhēng)奪型題目的評(píng)分要點(diǎn)：1題目要有目標(biāo)性,即候選人要解決的問(wèn)題；〔2分〕2題目要明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的資源約束；〔2分〕3題目要明確候選人的任務(wù)；〔2分〕4題目要設(shè)定候選人為完成任務(wù)需要遵守的規(guī)那么.〔2分〕【題目實(shí)例】畏如你們是某集團(tuán)公司8個(gè)分公司的銷售部經(jīng)理.現(xiàn)在集團(tuán)公司決定將一筆5萬(wàn)元的特殊獎(jiǎng)金授予4名工作出色的員工,其中一等獎(jiǎng)1人,獎(jiǎng)金2萬(wàn)元,二等獎(jiǎng)3人,獎(jiǎng)金各1萬(wàn)元.8個(gè)分公司各自推薦了一名候選人,你的任務(wù)是代表你所在分公司的候選人去爭(zhēng)取這筆獎(jiǎng)金.更多分享微信關(guān)注公眾號(hào)：治理智識(shí)〔glzs100〕爾會(huì)得到你所代表的候選人的有關(guān)資料.在討論開始前,有10分鐘熟悉材料和準(zhǔn)備的時(shí)間,然后有50分鐘的時(shí)間用于討論,可以先分別說(shuō)明自己的建議,再集體協(xié)商,在討論結(jié)束的時(shí)候,必須要拿出一個(gè)一致性的建義,否那么任何人都無(wú)法得到這筆獎(jiǎng)金.最后結(jié)果由一個(gè)人向考官匯報(bào),并陳述理由,其他人可以補(bǔ)充.如果削規(guī)定時(shí)間,你們還是沒(méi)有得到一致的建議,那