《供應(yīng)鏈管理》課程考試試題及答案解析

WORD整理版WORD整理版優(yōu)質(zhì)參考資料優(yōu)質(zhì)參考資料試卷A課程名稱：供應(yīng)鏈管理考試方式:完成時(shí)限：班級(jí)名稱： 學(xué)號(hào)： 姓名：題號(hào)一二三四五六總分分值2020201525100得分閱卷人、不定項(xiàng)選擇題（多選、少選或錯(cuò)選均不給分，每題1分，共20分）.供應(yīng)鏈管理中有兩個(gè)理念吸引許多跨國企業(yè)的青睞： （ ）A. 輕資產(chǎn)運(yùn)作 B. 快速響應(yīng)C. 協(xié)同運(yùn)作 D. 運(yùn)作高效率）B. 產(chǎn)品種數(shù)飛速膨脹）B. 產(chǎn)品種數(shù)飛速膨脹D. 客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)與日俱增A. 產(chǎn)品生命周期日漸縮短C. 交貨期變得越來越嚴(yán)格3.除了質(zhì)量、成本和柔性，以下還有哪些是供應(yīng)鏈管理可以實(shí)現(xiàn)的客戶價(jià)值A(chǔ).交付能力B.交付數(shù)量C.創(chuàng)新D.服務(wù)質(zhì)量4.供應(yīng)鏈管理關(guān)注的三個(gè)焦點(diǎn)是什么？（)A.庫存B.信息C.不確定D.物流5.庫存在供應(yīng)鏈中不同環(huán)節(jié)的表現(xiàn)形式大致可以分為生產(chǎn)庫存和（ ）。A. 循環(huán)庫存 B. 安全庫存C. 季節(jié)性庫存 D. 投機(jī)庫存的6.供應(yīng)鏈上的不確定性從根本上講是由以下 3個(gè)方面的原因所造成：（ ）A. 外部環(huán)境的不可預(yù)測(cè) B. 決策信息的可靠性C. 需求預(yù)測(cè)能力的偏差 D. 管理者的決策質(zhì)量

7.橫向集成的供應(yīng)鏈聯(lián)盟具有以下 4個(gè)特征：行為的戰(zhàn)略性和（ ）A. 合作的平等性 B. 范圍的廣泛性C. 競(jìng)爭(zhēng)的根本性 D. 聯(lián)合的充分性.優(yōu)秀供應(yīng)鏈的4A特質(zhì)：（ ）和構(gòu)建價(jià)值的能力。A. 敏捷力 B. 適應(yīng)力C. 持續(xù)力 D. 協(xié)同力.收益管理的核心在于（ ）。A. 價(jià)格一致C. 利潤10.與功能性產(chǎn)品相匹配的供應(yīng)鏈運(yùn)作戰(zhàn)略是（A. 響應(yīng)型供應(yīng)鏈C. 有效型供應(yīng)鏈11.供應(yīng)鏈管理中的信息作用主要有（A. 協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈運(yùn)作C. 提高供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)反應(yīng)能力12.供應(yīng)鏈中的兩大信息陷阱是（A. 信息擁有不完美C. 信息傳遞不完美.牛鞭效應(yīng)產(chǎn)生的原因有（A. 需求預(yù)測(cè)偏差C. 價(jià)格波動(dòng).以下哪幾點(diǎn)是外包業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)？（A. 供應(yīng)鏈權(quán)力轉(zhuǎn)移C. 競(jìng)爭(zhēng)隱患B. 價(jià)格細(xì)分D. 供應(yīng)鏈）°B. 柔性供應(yīng)鏈D. 功能性供應(yīng)鏈B. 降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本D. 增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作柔性和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)B. 價(jià)格細(xì)分D. 供應(yīng)鏈）°B. 柔性供應(yīng)鏈D. 功能性供應(yīng)鏈B. 降低供應(yīng)鏈運(yùn)作成本D. 增強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)作柔性和戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)B. 信息擁有不對(duì)稱D. 信息傳遞不對(duì)稱B. 訂貨批量決策D. 短缺博弈B. 服務(wù)水平下降D. 技術(shù)外溢TOC\o"1-5"\h\z公司若想考增加銷售收入來獲得同樣的利潤，則需要增加多少銷售額？（ ）A. 5元 B. 10元C. 15元 D. 20元

16.從成本的角度去看待供應(yīng)鏈采購管理，有哪些要點(diǎn)需要注意？（ ）A. 降低原材料采購成本 B. 提高物流效率C. 降低庫存 D. 改善質(zhì)量17.以下哪些是JIT采購的特點(diǎn)：（B. 米購質(zhì)量局D. B. 米購質(zhì)量局D. 信息共享程度好C. 小批量和多頻次采購VMI采購模式的應(yīng)用給供應(yīng)鏈績(jī)效帶來了以下兩個(gè)方面的改善： （ ）A. 信息共享程度好 B. 采購質(zhì)量高C. 降低了需求方的采購管理工作 D. 改善供應(yīng)商的運(yùn)營計(jì)劃）B. 采購效率差D. ）B. 采購效率差D. 采購價(jià)格問題）B. 只有自營D. 以上都不對(duì)A. 區(qū)域性突發(fā)狀況導(dǎo)致的供應(yīng)中斷C. 供應(yīng)商產(chǎn)能的不足20.百安居在中國使用的物流模式是:A.自營和外包并舉C. 只有外包二、判斷題（對(duì)的請(qǐng)打，，錯(cuò)的請(qǐng)打X并修改錯(cuò)誤之處，每題 2分［修改錯(cuò)誤占1分］,共20分）TOC\o"1-5"\h\z.供應(yīng)鏈管理中的大多決策失誤可以歸結(jié)到對(duì)市場(chǎng)的誤判。 （）.維持大量的庫存通常能使供應(yīng)鏈對(duì)顧客更具應(yīng)變能力， 并可以提高顧客服務(wù)水平，因此企業(yè)應(yīng)維持大量的庫存。（ ）.配送端不確定性主要表現(xiàn)在影響配送質(zhì)量的內(nèi)部和外部性因素。 （ ）.柔性供應(yīng)鏈應(yīng)該具備的特征有緩沖性、可靠性和創(chuàng)新性。 （ ）.供應(yīng)鏈創(chuàng)新動(dòng)力不足是拉式供應(yīng)鏈的不足之一。 （ ）

.相較于創(chuàng)新型產(chǎn)品，功能性產(chǎn)品的需求穩(wěn)定且預(yù)測(cè)誤差較小。 （ ）.信息扭曲是導(dǎo)致供應(yīng)鏈“牛鞭效應(yīng)”的根本原因。（ ）.剎車閥門是豐田的核心技術(shù)。 （ ）.外包業(yè)務(wù)也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。 （ ）.JIT采購是一種理想化的采購模式，因此實(shí)際中按照 JIT采購一定能保證“零庫存”、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問題，每題5分，共20分）供應(yīng)鏈的概念請(qǐng)簡(jiǎn)要比較有效性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈的概念請(qǐng)簡(jiǎn)要比較有效性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈。3.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈外包戰(zhàn)略帶來的“輕資產(chǎn)運(yùn)作”對(duì)企業(yè)的作用。3.4.造成信息陷阱的主要原因有哪些?四、計(jì)算題（請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法，每題 15分，共15分）某手機(jī)制造商的首席運(yùn)營官李剛發(fā)現(xiàn)：該公司有超過 10家模具供應(yīng)商，盡管采購部門制定了一系列的采購制度以保證模具供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的。 但李剛發(fā)現(xiàn)，僅僅保證質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，交貨及時(shí)和創(chuàng)新能力也非常重要。 為了規(guī)范供應(yīng)商選擇和日后的供應(yīng)商績(jī)效考核，李剛決定利用AHP層次分析法對(duì)一些重要指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行計(jì)算， 以便挑選出UiU2OU=U3U4U5Ui11/41/51/8：1/6最合適的模具供應(yīng)商。該算例，李剛的目標(biāo)是“最佳的模具供應(yīng)商O',準(zhǔn)則層是“質(zhì)量（U1）UiU2OU=U3U4U5Ui11/41/51/8：1/6TOC\o"1-5"\h\zU2 U3 U4 U54 5 8 614 7 51/4 1 2 51/7 1/2 1 3151.5131請(qǐng)計(jì)算準(zhǔn)則層中每一個(gè)指標(biāo)的權(quán)重。五、案例分析（請(qǐng)根據(jù)所學(xué)理論進(jìn)行分析，要求有創(chuàng)新點(diǎn)每題 25分，共25分）7-11（Seven-Eleven）原本是美國便利店連鎖品牌， 日本伊藤洋華堂通過特許經(jīng)營的方式引入日本后僅用了16年便超越了其美國老大哥并完成了收購，實(shí)現(xiàn)了反客為主的蛻變。此后7-11繼續(xù)在便利連鎖市場(chǎng)書寫著商業(yè)神話：在全球擁有 35,000家門店，規(guī)模迅猛擴(kuò)大的同時(shí)經(jīng)營效率不降反升，每平方米銷售額為便利連鎖業(yè)最高……一、快速的顧客需求反應(yīng)能力7-11在設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈時(shí)，針對(duì)的不是快速送貨或低成本的運(yùn)送方式，而是能快速地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)（顧客）需求的變化。早在Internet時(shí)代來臨之前，7-11已經(jīng)開始使用衛(wèi)星和ISDN網(wǎng)絡(luò)來搜集顧客需求信息?？偛棵刻鞂?duì)所有商店的銷售資料收集 3次，并在20分鐘內(nèi)就完成對(duì)資料的分析。了解客戶需求的速度大大提升，并且能夠及時(shí)探測(cè)到顧客偏好的改變，快速的供應(yīng)鏈反應(yīng)幫助7-11即時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷售價(jià)格、優(yōu)化產(chǎn)品配置、改進(jìn)產(chǎn)品以及進(jìn)行促銷活動(dòng)。門店經(jīng)理也能夠即時(shí)分析庫存商品的銷售趨勢(shì)及庫存水平，以便及時(shí)訂貨以滿足顧客的需求。二、高效的共同配送體系7-11物流系統(tǒng)效率之高，堪稱傳奇。 1995年阪神大地震，救援卡車還在以二英里的時(shí)速在高速公路上行駛時(shí)，7-11已經(jīng)動(dòng)用7架直升機(jī)、125輛機(jī)車送出64,000個(gè)飯團(tuán)到神戶，而這時(shí)距離大地震發(fā)生還不到六個(gè)小時(shí)，這為7-11贏得了眾多的贊譽(yù)。7-11創(chuàng)造了以配送中心為樞紐的共同配送解決方案；改變了批發(fā)商只能代理一家特定制造商產(chǎn)品的做法，授權(quán)批發(fā)商負(fù)責(zé)經(jīng)營其所在區(qū)域各制造商的產(chǎn)品， 并將商品運(yùn)輸?shù)絽^(qū)域配送中心。雖然配送中心在7-11的供應(yīng)鏈中處于核心位置，但它并沒有投資建設(shè)，而是與批發(fā)商和制造商簽訂協(xié)議， 由他們對(duì)各自所在地區(qū)內(nèi)的閑置土地或運(yùn)轉(zhuǎn)效率低的設(shè)施投資建立配送中心，并由參加投資的公司共同經(jīng)營的，因此這種做法被稱為“共同配送” 。7-11和參與共同經(jīng)營的批發(fā)商和制造商密切協(xié)作，以先進(jìn)的信息技術(shù)為基礎(chǔ)構(gòu)建起整個(gè)配送網(wǎng)絡(luò)。通過這種方法7-11既無需承擔(dān)沉重的投資負(fù)擔(dān)，又為門店商品的配送建立了一個(gè)非常高效的物流系統(tǒng)。三、剛?cè)岵?jì)的供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制7-11供應(yīng)鏈協(xié)作的基本原則是使自身的利益與合作伙伴之間的利益相協(xié)調(diào)，以達(dá)到共存雙贏的目的。7-11對(duì)合作伙伴實(shí)行的是“胡蘿卜加大棒”的政策，同時(shí)運(yùn)用激勵(lì)和懲罰機(jī)制來協(xié)調(diào)與合作者的關(guān)系。所謂激勵(lì)是指合作者如果能夠讓 7-11成功，那么它也能夠分享到足夠的利潤。而懲罰機(jī)制是指當(dāng)合作者犯了錯(cuò)誤，如不能將貨物及時(shí)配送時(shí)，則要支付罰金。這聽起來似乎很苛刻，但7-11通過信任它的合作伙伴獲得了成功。舉例來說，如果卡車晚點(diǎn)超過 30分鐘，承運(yùn)人必須支付與產(chǎn)品運(yùn)送到商店毛利潤相等的罰金。但是，當(dāng)承運(yùn)人將產(chǎn)品配送到商店后，沒有人會(huì)檢驗(yàn)卡車的貨物，因此司機(jī)不必在卸貨之后等待， 這就使承運(yùn)人能夠獲得時(shí)間和金錢的節(jié)約。當(dāng)供應(yīng)鏈成員之間有不一致意見的時(shí)候， 7-11總是非常有耐心地與合作伙伴進(jìn)行開誠布公的協(xié)商，而不是采用簡(jiǎn)單粗暴的態(tài)度。例如，7-11為了降低鮮奶的配送成本，曾要求鮮奶供應(yīng)商共用一家公司的冷藏車進(jìn)行共同配送計(jì)劃。 但是，這項(xiàng)建議遭到了各鮮奶供應(yīng)商的強(qiáng)烈反對(duì)，他們提出了品質(zhì)最為重要的產(chǎn)品， 不能夠與其他公司的產(chǎn)品一同進(jìn)行配送。 7-11沒有將自己的意愿強(qiáng)加于供應(yīng)商， 而是向這些鮮奶供應(yīng)商耐心解釋降低其成本的效果， 通過協(xié)商的方式慢慢讓他們加入這項(xiàng)合作中來。四、獨(dú)樹一幟的“溫度”供應(yīng)鏈在7-11銷售的產(chǎn)品中食品的比重高達(dá) 74.8%,要保持食品的新鮮必須嚴(yán)格對(duì)配送溫度進(jìn)行嚴(yán)格控制。7-11在經(jīng)營過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的溫度供應(yīng)鏈系統(tǒng)，并提出了“速遞新鮮生活”的口號(hào)。不同類型的食品對(duì)溫度的要求各不相同， 尤其是暖溫型和冷藏型食品的配送。為了加快冷藏食品的配送速度， 保持冷藏商品的新鮮度， 這類產(chǎn)品的訂貨由門店直接向供應(yīng)商發(fā)出訂貨信息，由供應(yīng)商根據(jù)訂貨信息直接安排生產(chǎn)， 并將貨物與送貨單據(jù)送至配送中心，接著由配送中心按照不同門店的訂貨需求配送至門店。此外， 7-11專門設(shè)計(jì)了兩倉式的貨車。這種貨車一個(gè)倉中溫度的變化不會(huì)影響另一個(gè)倉， 需冷藏的食品始終能夠保持低溫。7-11對(duì)暖溫型商品的配送更讓人叫絕。7-11發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的保溫措施會(huì)造成像四喜飯團(tuán)和盒飯等暖溫型商品口感下降，導(dǎo)致銷路不好。研究表明，這類產(chǎn)品在 20c時(shí)保存能夠保持剛剛燒好時(shí)的香味，一旦溫度低于 16c高于24c都會(huì)導(dǎo)致食品松散并失去香味。為此，7-11專門設(shè)計(jì)了新型保溫車。案例分析：1、7-11起源于美國，卻在日本取得發(fā)展和成功。你認(rèn)為日本 7-11成功的原因包括哪些方面，主要原因是？（ 10分）2、在國內(nèi)也有此類的便利店（如可的、快客等） ，卻沒有一家能取得像7-11這般的成功。請(qǐng)比較分析國內(nèi)便利店與日本 7-11。你認(rèn)為目前阻礙國內(nèi)便利店發(fā)展的主要原因是？國內(nèi)便利店怎樣才能走出當(dāng)前的發(fā)展困境？（ 15分）

試卷A課程名稱：供應(yīng)鏈管理考試方式:完成時(shí)限：班級(jí)名稱： 學(xué)號(hào)： 姓名：題號(hào)一二三四五六總分分值2020201525100得分閱卷人2分［修改錯(cuò)誤占、不定項(xiàng)選擇題（多選、少選或錯(cuò)選均不給分，每題1分，共20分）2分［修改錯(cuò)誤占1AB6BCD11ABCD16ABCD2ABCD7ABC12BC17ABCD3AC8ABD13ABCD18CD4ABC9B14ABCD19ACD5ABCD10C15D20A二、判斷題（對(duì)的請(qǐng)打，，錯(cuò)的請(qǐng)打X并修改錯(cuò)誤之處，每題1分］,共20分）1x庫存6V2x增加庫存會(huì)增加成本7V3V8x不是4X適應(yīng)性9x不是5X推式供應(yīng)鏈10x不是三、簡(jiǎn)答題（請(qǐng)簡(jiǎn)要回答問題，每題5分，共20分）.供應(yīng)鏈的概念供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。.請(qǐng)簡(jiǎn)要比較有效性供應(yīng)鏈和響應(yīng)性供應(yīng)鏈。他們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)戰(zhàn)略、制造過程的重點(diǎn)戰(zhàn)略、定價(jià)戰(zhàn)略、庫存戰(zhàn)略、提前期戰(zhàn)略、供應(yīng)商選擇戰(zhàn)略.請(qǐng)簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈外包戰(zhàn)略帶來的“輕資產(chǎn)運(yùn)作”對(duì)企業(yè)的作用。

A大幅改善財(cái)務(wù)狀況并獲得應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力B減少企業(yè)管理邊界的同時(shí)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)C增加市場(chǎng)反應(yīng)的靈活性和敏捷性D更好地聚焦企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力.造成信息陷阱的主要原因有哪些？A供應(yīng)鏈的復(fù)雜導(dǎo)致信息失真C信息共享的缺乏D供應(yīng)鏈中各企業(yè)間的利益沖突E企業(yè)內(nèi)部部門的目標(biāo)沖突四、計(jì)算題(請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法，每題15分,共四、計(jì)算題(請(qǐng)給出計(jì)算步驟和方法，每題15分,共15分）1、p1=9601分sqrtP1=3.9487011分w1=0.5171891分P2=351分sqrtP2=2.0361681分w2=0.2666911分P3=0.51分sqrtP3=0.8705511分w3=0.1140221分p4=0.0267861分sqrtP4=0.484821分w4=0.06351分p5=0.0022221分sqrtP5=0.2946851分w5=0.0385971分2、每個(gè)小點(diǎn)2分解：s=5-3=2元；h=3-1=2;1-s/(s+h)=0.5 ;查找正態(tài)分布表可得z=0;(1)可知小賣店每日最優(yōu)的訂貨