試乘試駕流程與實(shí)施

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1、讓顧客能動(dòng)態(tài)而且感性地了解車輛，增強(qiáng)顧客的購買信.試乘試駕流程（1）按“試乘試駕流程圖”解釋活動(dòng)過程，并說明試乘試.（3）提供不同種類的音樂光盤供顧客選擇，并建議顧客試（4）可在此強(qiáng)調(diào)顧客的需求重點(diǎn)以及回答顧客需要確認(rèn)的時(shí)間 標(biāo)準(zhǔn)1、試乘前，銷售顧問需將顧客級(jí)別、顧客需求填寫在試乘試駕預(yù)約單上試乘試駕前 2、試乘前，銷售顧問應(yīng)親自檢查試乘車，并依顧客特性需求（顧客喜好的音樂、舒適性等）調(diào)整車輛（CD、向盤、座椅、冷暖氣、胎壓、暖.車等）1、試乘前，先給顧客一個(gè)試乘試駕概述，介紹客戶到達(dá)時(shí) 試乘試駕路線、規(guī)、試乘試駕時(shí)間2、試乘前，先協(xié)助調(diào)整座椅，介紹儀表板上的功能及各種操作，前后座乘員均應(yīng)系上安全帶1、在不同試乘路段，銷售人員應(yīng)簡(jiǎn)單描述體驗(yàn)重點(diǎn)，并遵守交通規(guī)則，給顧客示標(biāo)準(zhǔn)安全駕駛顧客試乘試駕時(shí) 2、在空曠的路段換手，請(qǐng)顧客入座，再次確認(rèn)顧客對(duì)操作已經(jīng)熟悉，然后由顧客駕駛，銷售顧問簡(jiǎn)單提示顧客各個(gè)動(dòng)作所能體驗(yàn)的項(xiàng)目1、利用意見調(diào)查表，引導(dǎo)顧客回展廳（休息區(qū)）2、請(qǐng)顧客填寫意見調(diào)查表，并詢問顧客訂約意見試駕后促進(jìn) 3、在顧客試乘試駕時(shí)，利用展車再次進(jìn)行解說，促成訂約4、向顧客贈(zèng)送小禮品，送顧客離去5、完成各項(xiàng)文件記錄.

CD，車有腳墊。其他

5、準(zhǔn)備并簽訂協(xié)議書，協(xié)議書具體容由專營(yíng)店自行編寫，

.演示路段發(fā)動(dòng)與怠速起步時(shí)直線巡航減速時(shí)

演示重點(diǎn)體驗(yàn)怠速靜肅性輸出、變速器的換擋平順性體驗(yàn)室隔音、音響效果、懸掛系統(tǒng)的平穩(wěn)性體驗(yàn)制動(dòng)時(shí)的穩(wěn)定性及控制性

體驗(yàn)傳動(dòng)系統(tǒng)靈敏度，變速器換擋的平順性及擇有力的檔位）高速巡航

靈活性，發(fā)動(dòng)機(jī)提速噪聲體驗(yàn)發(fā)動(dòng)機(jī)噪聲、輪胎噪聲、起伏路面的舒適上坡時(shí)轉(zhuǎn)彎時(shí)行經(jīng)彎道時(shí)空曠路段

.性、向盤控制力發(fā)動(dòng)機(jī)扭矩輸出、輪胎抓地性前擋風(fēng)玻璃環(huán)視角度、前座椅的包覆性、向準(zhǔn)確性（懸掛系統(tǒng)與輪胎抓地力）轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛操控性及油門控制