管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)解說(shuō)課件

管理學(xué)基礎(chǔ)

第四講管理學(xué)基礎(chǔ)

第四講1集體優(yōu)于個(gè)人集體優(yōu)于個(gè)人2

047000499決策者對(duì)所決策的事項(xiàng)擁有多少知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息，這是支持科學(xué)決策的重要資源。決策的成敗在于決策的科學(xué)性、超前性。而科學(xué)性和超前性，又在于決策者所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息。我覺(jué)的集體決策優(yōu)于個(gè)人決策

。賈惠勇047000149我覺(jué)的集體決策優(yōu)于個(gè)人決策其主要原因是集體決策體現(xiàn)的民主。而個(gè)人決策不能體現(xiàn)這一點(diǎn)

。個(gè)人決策有專制的意義。不能體現(xiàn)大多數(shù)人的意志。不是科學(xué)的決策，所以在我們以后的工作中要盡量避免個(gè)人決策。047000499決策者對(duì)所決策的事項(xiàng)擁有多少知識(shí)、經(jīng)3

黃曉芬決策最重要的方面是執(zhí)行的質(zhì)量，要得到順利的實(shí)施，就需要有較多的人參與，組織在建立決策體系時(shí)，要吸收各方面人的參加，把不同的看法、意見(jiàn)、分歧解決在決策過(guò)程中，這不是體現(xiàn)了集體的智慧優(yōu)于個(gè)人的智慧嗎？

張雁我個(gè)人認(rèn)為個(gè)人決策應(yīng)在企業(yè)發(fā)展初期是主要的，但到企業(yè)發(fā)展中期后，也就是結(jié)束了資本原始積累時(shí)期，集體決策相對(duì)就比較重要。郭暉優(yōu)點(diǎn)一是讓企業(yè)管理人員了解公司組織各個(gè)層的工作狀況，有利于培養(yǎng)管理人員；二讓管理人員了解公司所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，雖然費(fèi)時(shí)但是可以從眾多方案是選擇有利公司發(fā)展的更佳方案。黃曉芬決策最重要的方面是執(zhí)行的質(zhì)量，要得到順利的實(shí)施，4劉欣集體決策促使團(tuán)隊(duì)精神的形成，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)。管理人員有足夠的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的主要決策，幫助管理人員了解公司組織各層次的工作狀況；同時(shí)集體管理的方法有利于培養(yǎng)管理人員，鼓勵(lì)管理人員去商討更多的可選擇方案。由各不同層次的人員參加，從各不同層面來(lái)促成決策的正確性，合理化。

劉欣5李芹047000486我認(rèn)為集體決策優(yōu)于個(gè)人決策，以下是簡(jiǎn)單的分析：

1、首先決策含義中有以下幾個(gè)特征：超前性、目標(biāo)性、選擇性、可行性、過(guò)程性、科學(xué)性。其中過(guò)程性就是決策既非單純的“出謀劃策”，又非簡(jiǎn)單的“拍板定案”，而是一個(gè)多階段、多步驟的分析判斷過(guò)程。決策的重要程度、過(guò)程的繁簡(jiǎn)及所費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)短固然有別，但都必須有過(guò)程性。科學(xué)性：科學(xué)決策并非易事，它要求決策者看到事物的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)事物發(fā)展變化的規(guī)律，作出符合事物規(guī)律的決策要科學(xué)，就必須遵循一定的原規(guī)。滿意原則：滿意原則是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出來(lái)的。李芹047000486我認(rèn)為集體決策優(yōu)于個(gè)人決策，以下是簡(jiǎn)單6“最優(yōu)化”的理論假設(shè)是把決策者作為完全理性的人，決策是以“絕對(duì)的理性”為指導(dǎo)，按最擾化準(zhǔn)則行事的結(jié)果。但是，處于復(fù)雜多變環(huán)境中的企業(yè)及其決策者，要對(duì)未來(lái)作出“絕對(duì)理性”的判斷是不可能的，因?yàn)闆Q策者不可能完全掌握與決策有關(guān)的全部信息；決策者不可能完全知曉可供選擇的方案及其后果；決策者不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件都能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，它的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況、內(nèi)部人事情況、產(chǎn)品情況這些管理人員最清楚，要想解決預(yù)期問(wèn)題，實(shí)行預(yù)定目標(biāo)必須有從管理人員那里得到一些情況才能選擇出最佳方案給予決策。

“最優(yōu)化”的理論假設(shè)是把決策者作為完全理性的人，決策是以“絕72、馬駿認(rèn)為集體決策是浪費(fèi)時(shí)間，集體決策是妥協(xié)的產(chǎn)物。著名管理學(xué)家赫伯特。西蒙在談到?jīng)Q策在管理中的地位和作用指出：“決策是管理的心臟；管理是由一系列決策組成的；管理就是決策。即然決策在管理中有此重要地位。所以要想決策能落到實(shí)處，各組織、各部門內(nèi)部以及各組織、各部門之間相互配合，打破一些部門之間的壁壘，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)，使計(jì)劃在實(shí)施中得以迅速實(shí)施。

綜上分析，我認(rèn)為集體決策優(yōu)于個(gè)人決策。2、馬駿認(rèn)為集體決策是浪費(fèi)時(shí)間，集體決策是妥協(xié)的產(chǎn)物。著名管8個(gè)人優(yōu)于集體個(gè)人優(yōu)于集體9

賀聲在決策過(guò)程中為了平衡各部門之間的利益易達(dá)成一個(gè)妥協(xié)的決策不是符合集體利益的最佳策。出現(xiàn)意見(jiàn)的沖突的破壞性，容易造成議而不決。姜榮強(qiáng)集體決策的缺點(diǎn)費(fèi)時(shí)而且不能產(chǎn)生有利公司發(fā)展的最佳的決策，讓人感到比較盲目，最終還是要由高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)新做決定。付乃霞我認(rèn)為不管是集體決策,還是個(gè)人決策,都是要在其適應(yīng)的環(huán)境下才能發(fā)揮其最大功效,我個(gè)人贊同馬駿的看法,集體決策太浪費(fèi)時(shí)間且意見(jiàn)太多,在執(zhí)行決策的過(guò)程將有太多顧忌.解決的方法就是個(gè)部門把意見(jiàn)和建議提出并加以整理,再有管理階層討論決策賀聲在決策過(guò)程中為了平衡各部門之間的利益易達(dá)成一個(gè)妥協(xié)10張永軍

企業(yè)需要核心，普通員工在素質(zhì)和見(jiàn)識(shí)上可能沒(méi)有核心管理層多，適當(dāng)聽(tīng)取普通員工的意見(jiàn)是可以的，但是決策還是管理層來(lái)做比較合適。方玲

1、多數(shù)人參與決策，意見(jiàn)很難統(tǒng)一；

2、需要大量時(shí)間參與決策，降低工作效率；牛勁松

在案例中集體決策取得了較好的成果。我認(rèn)為企業(yè)決策應(yīng)當(dāng)更注重領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人決策。集體決策取得慢，而且每人都從個(gè)人的位置出發(fā)所取得的決策對(duì)企業(yè)說(shuō)并不是最優(yōu)。只有領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)整體出發(fā)才能決出最優(yōu)決策。張永軍11各有利弊各有利弊12wangliang集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于群策群力，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮，可以提供更多的想法和意見(jiàn)，避免貽誤或疏漏。但是集體決策同樣存在弊端。決策本身就需要有人當(dāng)機(jī)立斷，敢于拍板，人多嘴雜，就會(huì)造成決策多而和者寡，不利于對(duì)問(wèn)題作出合理、積極的決策。決策作為決策者的意志反映，由少數(shù)者實(shí)行，意見(jiàn)最易統(tǒng)一。

馬峻等對(duì)集體決策持否定態(tài)度也不無(wú)道理。太多人、太多的提議，就有太多的決策，就相應(yīng)會(huì)產(chǎn)生“誰(shuí)權(quán)大誰(shuí)說(shuō)了算”，會(huì)影響決策的客觀、合理性。

解決馬峻等的顧慮，我認(rèn)為可以實(shí)行“集體和個(gè)人相結(jié)合”的原則。根據(jù)決策事物的輕重緩急，對(duì)那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化的、非確定性的事關(guān)組織全局的決策，應(yīng)由集體制定，對(duì)其他的應(yīng)酌情選擇個(gè)人或集體決策。

wangliang集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于群策群力，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)13

047001160其實(shí)我也知道：要想使決策能有效的進(jìn)行，必須做到科學(xué)化和民主化，這就決定了決策質(zhì)量的保證就是集體和個(gè)人的相結(jié)合！pretty_12單方面的說(shuō)集體決策對(duì)于一個(gè)企業(yè)好是很片面的,畢竟集體決策有利有弊,要減少?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn),要堅(jiān)持集體決策和個(gè)人決策相結(jié)合的原則,根據(jù)決策事物的輕重緩急來(lái)決定是用集體決策還是個(gè)人決策。047001160其實(shí)我也知道：要想使決策能有效的進(jìn)行14張圣武當(dāng)然任何方法都有它的弊端由于某些客觀方面的原因,也會(huì)產(chǎn)生一些缺點(diǎn)首先就是由于集體決策出現(xiàn)多觀點(diǎn)的妥協(xié)以及在集體討論和決策中所消耗的資源,而由于一些其他外在的壓力以及少數(shù)人的專制又影響了決策的準(zhǔn)確性.所以綜上所述,集體決策相對(duì)于個(gè)人可以產(chǎn)生更好的決策，但也有可能因偏重集體意見(jiàn)的集中而抑制了集體中個(gè)人的創(chuàng)造性；集體決策的效率雖然低于個(gè)人決策，但可以提高決策的接受性和可行性。張圣武15

zkw集體決策打破了一些部門之間的壁壘，促進(jìn)了部門之間的協(xié)調(diào)。使管理人員有足夠的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的主要決策。這樣做的最大好處是可以幫組管理人員了解公司組織各層次的工作狀況。同時(shí)集體管理的方法有利于培養(yǎng)管理人員，鼓勵(lì)管理人員去探索更多的可選擇方案，有不同年齡，不同觀點(diǎn)的人員參加，是一種極佳的投入。

但集體決策也有一些缺點(diǎn)。如：集體決策費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。他需要大量的管理人員的參與，使其它管理工作的效力降低。集體決策是妥協(xié)的產(chǎn)物，而且最終產(chǎn)生的可能不是最佳決策。zkw集體決策打破了一些部門之間的壁壘，促進(jìn)了部門之間的協(xié)16金沙集體決策促使團(tuán)隊(duì)精神的形成，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)。管理人員有足夠的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的主要決策，幫助管理人員了解公司組織各層次的工作狀況；同時(shí)集體管理的方法有利于培養(yǎng)管理人員，鼓勵(lì)管理人員去商討更多的可選擇方案。由各不同層次的人員參加，從各不同層面來(lái)促成決策的正確性，合理化。

個(gè)人決策往往只代表一個(gè)人的意志方向，過(guò)于片面性，或者說(shuō)是狹隘的，所謂“眾人劃漿開(kāi)大船”，因此選擇集體決策是決策的首選方式。然而，決策要減少風(fēng)險(xiǎn)就要充分利用機(jī)會(huì)，要科學(xué)，故而要靈活運(yùn)用，將二者合二為一，擇選而定，才是最佳投資方式。金沙集體決策促使團(tuán)隊(duì)精神的形成，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)。管理人員17任楠我認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行決策活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該采用集體決策與個(gè)人決策相結(jié)合的原則，既不能事事集體決策、大家參與，又不能事事個(gè)人決策，一人拍板。應(yīng)根據(jù)決策事物的輕重緩急而定。對(duì)那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化的、非確定型的、事關(guān)組織全局的決策，應(yīng)由集體制定，這樣可以確保決策的有效性，同時(shí)也有利于決策的執(zhí)行；而對(duì)于那些非戰(zhàn)略性、程序化的、確定型的決策事物，應(yīng)酌情選擇個(gè)人決策或集體決策，這樣可以避免浪費(fèi)人力和精力。我認(rèn)為這樣的做法是最科學(xué)的。任楠18全面總結(jié)全面總結(jié)19馬蘭蘭集體決策”方法的優(yōu)點(diǎn)：

一是可以使信息全面、完整。集體決策時(shí)可以收集多人的意見(jiàn)，統(tǒng)合多人掌握的信息，使決策建立在較多的信息與專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上。

二是多重選擇。來(lái)自不同背景的人，可以從各自擅長(zhǎng)的角度、方面提出可能的方案，使決策有更多的選擇余地。

三是提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感。讓更多的人來(lái)參與決策，既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)增加人們對(duì)決策認(rèn)同的可能性，促成決策的執(zhí)行。而且，如果決策的執(zhí)行人同時(shí)也是決策的參與者，可以增加他們的滿足感。

四是增加決策的合法性。團(tuán)體決策符合民主社會(huì)的理念，由此作出的決定容易為人們所接受，而避免被當(dāng)作獨(dú)裁的產(chǎn)物。馬蘭蘭集體決策”方法的優(yōu)點(diǎn)：

一是可以使信息全面、完整。集20“集體決策”方法的缺點(diǎn)在于：

一是耗時(shí)間。集合決策團(tuán)體需要時(shí)間；團(tuán)體內(nèi)部的信息交流需要時(shí)間；團(tuán)體表決決策方案需要時(shí)間。搜集大量信息固然能提高決策的可靠性，但這要以時(shí)間為代價(jià)。在緊急情況需要立即果斷決策時(shí)，團(tuán)體決策可能反而會(huì)貽誤時(shí)機(jī)。

二是團(tuán)體壓力。團(tuán)體中存在著社會(huì)壓力，這種壓力迫使人屈從多數(shù)人的意見(jiàn)，因?yàn)橥ǔＨ藗儾幌Ｍ约罕粓F(tuán)體拒絕。這可能使人們很少傾向于發(fā)表與多數(shù)人不一致的意見(jiàn)，人云亦云。這樣反而不能發(fā)揮團(tuán)體決策能集思廣益的理想化優(yōu)勢(shì)。

“集體決策”方法的缺點(diǎn)在于：

一是耗時(shí)間。集合決策團(tuán)體21三是少數(shù)人把持。即使是集體決策，通常也由一些關(guān)鍵人物主持或操縱。如果這一部分人能力平庸，控制了整個(gè)集體決策的大趨勢(shì)，同樣不能發(fā)揮出團(tuán)體決策的真正優(yōu)勢(shì)。

四是責(zé)任模糊。既然決策是由大家做出的，每個(gè)人都擔(dān)一份責(zé)任，又沒(méi)有直接責(zé)任，就很容易造成“集體研究，沒(méi)人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)功諉過(guò)，延事誤事”的結(jié)果。三是少數(shù)人把持。即使是集體決策，通常也由一些關(guān)鍵人物主持或操22一——六章判斷改錯(cuò)一——六章判斷改錯(cuò)23

第一章管理與管理學(xué)

從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。

×組織資源和組織活動(dòng)彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?/p>

×是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?/p>

第一章管理與管理學(xué)24

第二章管理理論的形成和發(fā)展法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”?！帘蛔u(yù)為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”

在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯。×他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯

第二章管理25梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。

×這就構(gòu)成了“非正式組織”“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。

ד正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，26

第三章計(jì)劃計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃?！?/p>

專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。

×專項(xiàng)計(jì)劃必須以綜合計(jì)劃為指導(dǎo)，避免同綜合計(jì)劃相脫節(jié)第三章計(jì)劃27

第四章目標(biāo)管理管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。×創(chuàng)造顧客目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。×目標(biāo)管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)

28強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)?！疗髽I(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要將短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。×目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)解說(shuō)29目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)能力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)一定努力能夠?qū)崿F(xiàn)。目標(biāo)過(guò)高，會(huì)因無(wú)法完成任務(wù)而使職工喪失信心?！聊繕?biāo)要略高于當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)能力。目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心和以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。

×目標(biāo)管理把以工作為中心和以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)。目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，目標(biāo)要略低于企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)能力，保證企業(yè)經(jīng)過(guò)30

第五章預(yù)測(cè)它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測(cè)。

×它就是預(yù)算對(duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)?！翆?duì)企業(yè)銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是市場(chǎng)預(yù)測(cè)

第五章預(yù)測(cè)31依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)?！烈揽咳说闹R(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就是定性預(yù)測(cè)

定性預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物中短期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，如對(duì)未來(lái)幾個(gè)月的銷售量的預(yù)測(cè)等。×定性預(yù)測(cè)往往用于對(duì)事物長(zhǎng)期變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)依靠人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)事物變化發(fā)展的趨勢(shì)作出定性的描述，這就32按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下，預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。

×預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成反比例關(guān)系

按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)33第六章 決策現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。×而經(jīng)營(yíng)的核心是決策任何決策都是針對(duì)未來(lái)行動(dòng)的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問(wèn)題以及將來(lái)會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題，所以決策是行動(dòng)的基礎(chǔ)。這就是決策的目標(biāo)性特征?！吝@就是決策的目標(biāo)性特征

第六章 決策34決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)可行。這就是決策的科學(xué)性特征。×這就是決策的可行性特征

戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策，它是指為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，而作出的帶有局部性的具體決策。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。×它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)制訂

決策所做的若干個(gè)備選方案應(yīng)是可行的，這樣才能保證決策方案切實(shí)35經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，就是確定型決策。×就是程序化決策

事關(guān)企業(yè)興衰成敗、帶有全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的大政方針?biāo)鳑Q策。如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于高層決策。×如企業(yè)方針、目標(biāo)與計(jì)劃等，都屬于戰(zhàn)略決策經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的決策，36由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息全部掌握，也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此，決策者不可能作出"最優(yōu)化"的決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對(duì)最優(yōu)化原則?！烈嗉串a(chǎn)生了決策的滿意原則

決策者在作決策時(shí)，應(yīng)正確處理組織內(nèi)部各個(gè)單元之間、組織與社會(huì)、組織與其他組織之間的關(guān)系，在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則?！吝@就是決策的整體效用原則由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能對(duì)與決策相關(guān)的信息37管理學(xué)基礎(chǔ)

第四講管理學(xué)基礎(chǔ)

第四講38集體優(yōu)于個(gè)人集體優(yōu)于個(gè)人39

047000499決策者對(duì)所決策的事項(xiàng)擁有多少知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息，這是支持科學(xué)決策的重要資源。決策的成敗在于決策的科學(xué)性、超前性。而科學(xué)性和超前性，又在于決策者所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和信息。我覺(jué)的集體決策優(yōu)于個(gè)人決策

。賈惠勇047000149我覺(jué)的集體決策優(yōu)于個(gè)人決策其主要原因是集體決策體現(xiàn)的民主。而個(gè)人決策不能體現(xiàn)這一點(diǎn)

。個(gè)人決策有專制的意義。不能體現(xiàn)大多數(shù)人的意志。不是科學(xué)的決策，所以在我們以后的工作中要盡量避免個(gè)人決策。047000499決策者對(duì)所決策的事項(xiàng)擁有多少知識(shí)、經(jīng)40

黃曉芬決策最重要的方面是執(zhí)行的質(zhì)量，要得到順利的實(shí)施，就需要有較多的人參與，組織在建立決策體系時(shí)，要吸收各方面人的參加，把不同的看法、意見(jiàn)、分歧解決在決策過(guò)程中，這不是體現(xiàn)了集體的智慧優(yōu)于個(gè)人的智慧嗎？

張雁我個(gè)人認(rèn)為個(gè)人決策應(yīng)在企業(yè)發(fā)展初期是主要的，但到企業(yè)發(fā)展中期后，也就是結(jié)束了資本原始積累時(shí)期，集體決策相對(duì)就比較重要。郭暉優(yōu)點(diǎn)一是讓企業(yè)管理人員了解公司組織各個(gè)層的工作狀況，有利于培養(yǎng)管理人員；二讓管理人員了解公司所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題，雖然費(fèi)時(shí)但是可以從眾多方案是選擇有利公司發(fā)展的更佳方案。黃曉芬決策最重要的方面是執(zhí)行的質(zhì)量，要得到順利的實(shí)施，41劉欣集體決策促使團(tuán)隊(duì)精神的形成，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)。管理人員有足夠的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的主要決策，幫助管理人員了解公司組織各層次的工作狀況；同時(shí)集體管理的方法有利于培養(yǎng)管理人員，鼓勵(lì)管理人員去商討更多的可選擇方案。由各不同層次的人員參加，從各不同層面來(lái)促成決策的正確性，合理化。

劉欣42李芹047000486我認(rèn)為集體決策優(yōu)于個(gè)人決策，以下是簡(jiǎn)單的分析：

1、首先決策含義中有以下幾個(gè)特征：超前性、目標(biāo)性、選擇性、可行性、過(guò)程性、科學(xué)性。其中過(guò)程性就是決策既非單純的“出謀劃策”，又非簡(jiǎn)單的“拍板定案”，而是一個(gè)多階段、多步驟的分析判斷過(guò)程。決策的重要程度、過(guò)程的繁簡(jiǎn)及所費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)短固然有別，但都必須有過(guò)程性?？茖W(xué)性：科學(xué)決策并非易事，它要求決策者看到事物的本質(zhì)，認(rèn)識(shí)事物發(fā)展變化的規(guī)律，作出符合事物規(guī)律的決策要科學(xué)，就必須遵循一定的原規(guī)。滿意原則：滿意原則是針對(duì)“最優(yōu)化”原則提出來(lái)的。李芹047000486我認(rèn)為集體決策優(yōu)于個(gè)人決策，以下是簡(jiǎn)單43“最優(yōu)化”的理論假設(shè)是把決策者作為完全理性的人，決策是以“絕對(duì)的理性”為指導(dǎo)，按最擾化準(zhǔn)則行事的結(jié)果。但是，處于復(fù)雜多變環(huán)境中的企業(yè)及其決策者，要對(duì)未來(lái)作出“絕對(duì)理性”的判斷是不可能的，因?yàn)闆Q策者不可能完全掌握與決策有關(guān)的全部信息；決策者不可能完全知曉可供選擇的方案及其后果；決策者不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件都能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，它的經(jīng)營(yíng)狀況、市場(chǎng)情況、內(nèi)部人事情況、產(chǎn)品情況這些管理人員最清楚，要想解決預(yù)期問(wèn)題，實(shí)行預(yù)定目標(biāo)必須有從管理人員那里得到一些情況才能選擇出最佳方案給予決策。

“最優(yōu)化”的理論假設(shè)是把決策者作為完全理性的人，決策是以“絕442、馬駿認(rèn)為集體決策是浪費(fèi)時(shí)間，集體決策是妥協(xié)的產(chǎn)物。著名管理學(xué)家赫伯特。西蒙在談到?jīng)Q策在管理中的地位和作用指出：“決策是管理的心臟；管理是由一系列決策組成的；管理就是決策。即然決策在管理中有此重要地位。所以要想決策能落到實(shí)處，各組織、各部門內(nèi)部以及各組織、各部門之間相互配合，打破一些部門之間的壁壘，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)，使計(jì)劃在實(shí)施中得以迅速實(shí)施。

綜上分析，我認(rèn)為集體決策優(yōu)于個(gè)人決策。2、馬駿認(rèn)為集體決策是浪費(fèi)時(shí)間，集體決策是妥協(xié)的產(chǎn)物。著名管45個(gè)人優(yōu)于集體個(gè)人優(yōu)于集體46

賀聲在決策過(guò)程中為了平衡各部門之間的利益易達(dá)成一個(gè)妥協(xié)的決策不是符合集體利益的最佳策。出現(xiàn)意見(jiàn)的沖突的破壞性，容易造成議而不決。姜榮強(qiáng)集體決策的缺點(diǎn)費(fèi)時(shí)而且不能產(chǎn)生有利公司發(fā)展的最佳的決策，讓人感到比較盲目，最終還是要由高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)新做決定。付乃霞我認(rèn)為不管是集體決策,還是個(gè)人決策,都是要在其適應(yīng)的環(huán)境下才能發(fā)揮其最大功效,我個(gè)人贊同馬駿的看法,集體決策太浪費(fèi)時(shí)間且意見(jiàn)太多,在執(zhí)行決策的過(guò)程將有太多顧忌.解決的方法就是個(gè)部門把意見(jiàn)和建議提出并加以整理,再有管理階層討論決策賀聲在決策過(guò)程中為了平衡各部門之間的利益易達(dá)成一個(gè)妥協(xié)47張永軍

企業(yè)需要核心，普通員工在素質(zhì)和見(jiàn)識(shí)上可能沒(méi)有核心管理層多，適當(dāng)聽(tīng)取普通員工的意見(jiàn)是可以的，但是決策還是管理層來(lái)做比較合適。方玲

1、多數(shù)人參與決策，意見(jiàn)很難統(tǒng)一；

2、需要大量時(shí)間參與決策，降低工作效率；牛勁松

在案例中集體決策取得了較好的成果。我認(rèn)為企業(yè)決策應(yīng)當(dāng)更注重領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人決策。集體決策取得慢，而且每人都從個(gè)人的位置出發(fā)所取得的決策對(duì)企業(yè)說(shuō)并不是最優(yōu)。只有領(lǐng)導(dǎo)從企業(yè)整體出發(fā)才能決出最優(yōu)決策。張永軍48各有利弊各有利弊49wangliang集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于群策群力，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮，可以提供更多的想法和意見(jiàn)，避免貽誤或疏漏。但是集體決策同樣存在弊端。決策本身就需要有人當(dāng)機(jī)立斷，敢于拍板，人多嘴雜，就會(huì)造成決策多而和者寡，不利于對(duì)問(wèn)題作出合理、積極的決策。決策作為決策者的意志反映，由少數(shù)者實(shí)行，意見(jiàn)最易統(tǒng)一。

馬峻等對(duì)集體決策持否定態(tài)度也不無(wú)道理。太多人、太多的提議，就有太多的決策，就相應(yīng)會(huì)產(chǎn)生“誰(shuí)權(quán)大誰(shuí)說(shuō)了算”，會(huì)影響決策的客觀、合理性。

解決馬峻等的顧慮，我認(rèn)為可以實(shí)行“集體和個(gè)人相結(jié)合”的原則。根據(jù)決策事物的輕重緩急，對(duì)那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化的、非確定性的事關(guān)組織全局的決策，應(yīng)由集體制定，對(duì)其他的應(yīng)酌情選擇個(gè)人或集體決策。

wangliang集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于群策群力，三個(gè)臭皮匠頂個(gè)50

047001160其實(shí)我也知道：要想使決策能有效的進(jìn)行，必須做到科學(xué)化和民主化，這就決定了決策質(zhì)量的保證就是集體和個(gè)人的相結(jié)合！pretty_12單方面的說(shuō)集體決策對(duì)于一個(gè)企業(yè)好是很片面的,畢竟集體決策有利有弊,要減少?zèng)Q策的風(fēng)險(xiǎn),要堅(jiān)持集體決策和個(gè)人決策相結(jié)合的原則,根據(jù)決策事物的輕重緩急來(lái)決定是用集體決策還是個(gè)人決策。047001160其實(shí)我也知道：要想使決策能有效的進(jìn)行51張圣武當(dāng)然任何方法都有它的弊端由于某些客觀方面的原因,也會(huì)產(chǎn)生一些缺點(diǎn)首先就是由于集體決策出現(xiàn)多觀點(diǎn)的妥協(xié)以及在集體討論和決策中所消耗的資源,而由于一些其他外在的壓力以及少數(shù)人的專制又影響了決策的準(zhǔn)確性.所以綜上所述,集體決策相對(duì)于個(gè)人可以產(chǎn)生更好的決策，但也有可能因偏重集體意見(jiàn)的集中而抑制了集體中個(gè)人的創(chuàng)造性；集體決策的效率雖然低于個(gè)人決策，但可以提高決策的接受性和可行性。張圣武52

zkw集體決策打破了一些部門之間的壁壘，促進(jìn)了部門之間的協(xié)調(diào)。使管理人員有足夠的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的主要決策。這樣做的最大好處是可以幫組管理人員了解公司組織各層次的工作狀況。同時(shí)集體管理的方法有利于培養(yǎng)管理人員，鼓勵(lì)管理人員去探索更多的可選擇方案，有不同年齡，不同觀點(diǎn)的人員參加，是一種極佳的投入。

但集體決策也有一些缺點(diǎn)。如：集體決策費(fèi)時(shí)又費(fèi)力。他需要大量的管理人員的參與，使其它管理工作的效力降低。集體決策是妥協(xié)的產(chǎn)物，而且最終產(chǎn)生的可能不是最佳決策。zkw集體決策打破了一些部門之間的壁壘，促進(jìn)了部門之間的協(xié)53金沙集體決策促使團(tuán)隊(duì)精神的形成，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)。管理人員有足夠的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的主要決策，幫助管理人員了解公司組織各層次的工作狀況；同時(shí)集體管理的方法有利于培養(yǎng)管理人員，鼓勵(lì)管理人員去商討更多的可選擇方案。由各不同層次的人員參加，從各不同層面來(lái)促成決策的正確性，合理化。

個(gè)人決策往往只代表一個(gè)人的意志方向，過(guò)于片面性，或者說(shuō)是狹隘的，所謂“眾人劃漿開(kāi)大船”，因此選擇集體決策是決策的首選方式。然而，決策要減少風(fēng)險(xiǎn)就要充分利用機(jī)會(huì)，要科學(xué)，故而要靈活運(yùn)用，將二者合二為一，擇選而定，才是最佳投資方式。金沙集體決策促使團(tuán)隊(duì)精神的形成，促進(jìn)部門之間的協(xié)調(diào)。管理人員54任楠我認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行決策活動(dòng)時(shí)，應(yīng)該采用集體決策與個(gè)人決策相結(jié)合的原則，既不能事事集體決策、大家參與，又不能事事個(gè)人決策，一人拍板。應(yīng)根據(jù)決策事物的輕重緩急而定。對(duì)那些帶有戰(zhàn)略性、非程序化的、非確定型的、事關(guān)組織全局的決策，應(yīng)由集體制定，這樣可以確保決策的有效性，同時(shí)也有利于決策的執(zhí)行；而對(duì)于那些非戰(zhàn)略性、程序化的、確定型的決策事物，應(yīng)酌情選擇個(gè)人決策或集體決策，這樣可以避免浪費(fèi)人力和精力。我認(rèn)為這樣的做法是最科學(xué)的。任楠55全面總結(jié)全面總結(jié)56馬蘭蘭集體決策”方法的優(yōu)點(diǎn)：

一是可以使信息全面、完整。集體決策時(shí)可以收集多人的意見(jiàn)，統(tǒng)合多人掌握的信息，使決策建立在較多的信息與專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)之上。

二是多重選擇。來(lái)自不同背景的人，可以從各自擅長(zhǎng)的角度、方面提出可能的方案，使決策有更多的選擇余地。

三是提高對(duì)最終決策的認(rèn)同感。讓更多的人來(lái)參與決策，既可以使決策更為穩(wěn)妥、合理性強(qiáng)，同時(shí)也會(huì)增加人們對(duì)決策認(rèn)同的可能性，促成決策的執(zhí)行。而且，如果決策的執(zhí)行人同時(shí)也是決策的參與者，可以增加他們的滿足感。

四是增加決策的合法性。團(tuán)體決策符合民主社會(huì)的理念，由此作出的決定容易為人們所接受，而避免被當(dāng)作獨(dú)裁的產(chǎn)物。馬蘭蘭集體決策”方法的優(yōu)點(diǎn)：

一是可以使信息全面、完整。集57“集體決策”方法的缺點(diǎn)在于：

一是耗時(shí)間。集合決策團(tuán)體需要時(shí)間；團(tuán)體內(nèi)部的信息交流需要時(shí)間；團(tuán)體表決決策方案需要時(shí)間。搜集大量信息固然能提高決策的可靠性，但這要以時(shí)間為代價(jià)。在緊急情況需要立即果斷決策時(shí)，團(tuán)體決策可能反而會(huì)貽誤時(shí)機(jī)。

二是團(tuán)體壓力。團(tuán)體中存在著社會(huì)壓力，這種壓力迫使人屈從多數(shù)人的意見(jiàn)，因?yàn)橥ǔＨ藗儾幌Ｍ约罕粓F(tuán)體拒絕。這可能使人們很少傾向于發(fā)表與多數(shù)人不一致的意見(jiàn)，人云亦云。這樣反而不能發(fā)揮團(tuán)體決策能集思廣益的理想化優(yōu)勢(shì)。

“集體決策”方法的缺點(diǎn)在于：

一是耗時(shí)間。集合決策團(tuán)體58三是少數(shù)人把持。即使是集體決策，通常也由一些關(guān)鍵人物主持或操縱。如果這一部分人能力平庸，控制了整個(gè)集體決策的大趨勢(shì)，同樣不能發(fā)揮出團(tuán)體決策的真正優(yōu)勢(shì)。

四是責(zé)任模糊。既然決策是由大家做出的，每個(gè)人都擔(dān)一份責(zé)任，又沒(méi)有直接責(zé)任，就很容易造成“集體研究，沒(méi)人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)功諉過(guò)，延事誤事”的結(jié)果。三是少數(shù)人把持。即使是集體決策，通常也由一些關(guān)鍵人物主持或操59一——六章判斷改錯(cuò)一——六章判斷改錯(cuò)60

第一章管理與管理學(xué)

從教材給“管理”所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源。

×組織資源和組織活動(dòng)彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人，對(duì)同一事物的看法不同，是因?yàn)樗麄兊闹腔鄄煌?/p>

×是因?yàn)樗麄兊男闹悄Ｊ讲煌?/p>

第一章管理與管理學(xué)61

第二章管理理論的形成和發(fā)展法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”?！帘蛔u(yù)為“經(jīng)營(yíng)管理理論之父”

在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯?！了褪堑聡?guó)古典管理理論的代表——韋伯

第二章管理62梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個(gè)人服從。這就構(gòu)成了“人的組織”。

×這就構(gòu)成了“非正式組織”“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。

ד正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)，非正式組織中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，63

第三章計(jì)劃計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃?！?/p>

專項(xiàng)計(jì)劃是為完成特定任務(wù)的計(jì)劃，是某項(xiàng)重要項(xiàng)目的特殊安排，所以在擬訂時(shí)不必考慮綜合計(jì)劃。

×專項(xiàng)計(jì)劃必須以綜合計(jì)劃為指導(dǎo)，避免同綜合計(jì)劃相脫節(jié)第三章計(jì)劃64

第四章目標(biāo)管理管理學(xué)家彼得·德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)?！羷?chuàng)造顧客目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)?！聊繕?biāo)管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)

65強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為，因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)。×企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，要將短期目標(biāo)與中長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合

目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”?！聊繕?biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“能力至上”管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)解說(shuō)66目標(biāo)設(shè)立過(guò)程中，目標(biāo)要