美的集團人力資源制度（全套）(上)

????????????????????????????????廣東美的集團空調(diào)事業(yè)部本部工廠文件美冷本部字[2002]017號簽發(fā)人：辛迪平本部工廠02年經(jīng)營責任制考核方案一、經(jīng)營責任制考核的原則和思路1、強化責任制考核的價值導向作用，通過以利潤為中心的指標設(shè)置，強化工廠各部門以利潤中心和顧客服務(wù)為導向意識；2、考核指標的設(shè)定強調(diào)突出各部門的主營業(yè)務(wù)，以主營業(yè)務(wù)流程控制為核心，建立流程導向的考核機制。3、年度經(jīng)營責任制考核強調(diào)利潤為先，以可量化的經(jīng)營績效指標為主；通過月度工作計劃進行的過程控制，實現(xiàn)對非財務(wù)指標及管理目標的考核；4、經(jīng)營責任制考核與《部門費用分解》、《物流索賠鏈》相結(jié)合，共同作為工廠經(jīng)營績效控制的主要手段。其中經(jīng)營責任制考核以總體績效為評價依據(jù)，每半年進行一次評價；部門費用分解和物流索賠鏈以單項考核直接作用于日常營運。5、經(jīng)營責任制考核體現(xiàn)矩陣式管理的思路，主體流程責任單位負責將相應(yīng)經(jīng)營指標直接下達到分廠。6、引入“經(jīng)營成果貢獻共享”的概念，倡導多創(chuàng)多得的價值觀。7、經(jīng)營責任制考核針對各部門管理干部和部分管理骨干進行考核。8、引入“競爭性收益”的概念，以經(jīng)營成果的相對評價代替絕對評價，通過各責任主體之間的競爭性比較確認其所創(chuàng)造的經(jīng)營成果的真實價值。二、職能部經(jīng)營責任制考核指標根據(jù)本部工廠的組織架構(gòu)和管理職能劃分，將管理部、財務(wù)部、制造部和工程部納入2002年度內(nèi)部經(jīng)營責任制考核的責任主體，根據(jù)各責任主體職責分工的差異性，結(jié)合事業(yè)部下達的本部工廠經(jīng)營目標，對各責任主體的考核指標設(shè)定如下：（一）制造部：指標項目際權(quán)重目標值實得分備注內(nèi)部凈利潤完成率60%2000萬元財務(wù)部提供考核數(shù)據(jù)生產(chǎn)周期20%存貨周轉(zhuǎn)率20%35次財務(wù)部每月提供考核數(shù)據(jù)1）內(nèi)部凈利潤完成率第1頁，共5頁內(nèi)部凈利潤是指達到事業(yè)部下達利潤目標的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的節(jié)余部分。2002年內(nèi)部凈利潤目標為2000萬元，每季度考核一次，年終清算。當由于市場變化，事業(yè)部內(nèi)部結(jié)算價發(fā)生變更時，內(nèi)部凈利潤計算公式中的內(nèi)部結(jié)算價指標也相應(yīng)變化。內(nèi)部凈利潤完成率考核得分=（銷售數(shù)量*內(nèi)部結(jié)算價－實際材料成本）/目標內(nèi)部凈利潤其中：內(nèi)部結(jié)算價為事業(yè)部下達目標成本消化2800萬基本利潤確定；實際材料成本=期初原材料在制品庫存+本期凈采購-期末原材料在制品庫存+差異2）生產(chǎn)周期：以系統(tǒng)訂單下達至完工入庫時間計算。由管理部負責提供數(shù)據(jù)。2002年的生產(chǎn)周期考核目標為：內(nèi)銷常規(guī)機型7天，非常規(guī)機型13天海外機型23天3）存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率是指每月用于生產(chǎn)所耗用材料與當月平均庫存的比率。2002年存貨周轉(zhuǎn)目標為35次。存貨周轉(zhuǎn)率考核得分＝當期耗用材料成本/平均庫存存貨周轉(zhuǎn)率目標為第一季度3次/月，第二季度3次/月，第三季度4次/月，第四季度2.5次/月（二）工程部指標項目權(quán)重目標值實際值得分備注成品抽檢合格率30%98.5％品質(zhì)統(tǒng)括部每月提供考核單臺故障次數(shù)20％4.26%質(zhì)量整改有效性20％96%單臺市場維修費用30%6.4元1）成品抽檢合格率成品抽檢合格率=1-成品抽檢不合格產(chǎn)品數(shù)/成品抽檢樣品數(shù)成品抽檢合格率考核得分={100-[（目標值-實際值）/0.1%]}*30%2）單臺維修次數(shù)單臺維修次數(shù)考核得分＝（1－實際值/目標值）*100％*100*20％3）質(zhì)量整改有效性與事業(yè)部質(zhì)量整改目標一致4）單臺試產(chǎn)維修費用第2頁，共5頁當年單臺試產(chǎn)維修費用是指當年生產(chǎn)、當年安裝、當年發(fā)生的維修成本與當年生產(chǎn)、當年安裝的安裝量之比，目標值為6.4元/臺（三）管理部指標評價項目權(quán)重目標值得分備注員工滿意度50％65由事業(yè)部委托咨詢公司進行測評員工平均培訓時間20％以《培訓效果評估表》進行評價全員勞動生產(chǎn)率30％1）員工滿意度由事業(yè)部聘請咨詢公司進行評價。目標值為65分。2）員工平均培訓時間員工平均培訓時間目標值與事業(yè)部考核指標相同。3）全員勞動生產(chǎn)率=總臺數(shù)/平均總?cè)藬?shù)，2002年目標值為較2001年同比提高12%（剔除新增連接管、部裝等項目）；（四）財務(wù)部指標評價項目權(quán)重目標值得分備注工廠利潤達成率50％100%資金營運利潤30％500萬存貨周轉(zhuǎn)率20％35次1）工廠利潤達成率由事業(yè)部于年終對本部工廠進行考核。2）資金營運利潤財務(wù)部利用現(xiàn)資金通過預付、內(nèi)部貸款等方式產(chǎn)生的營運利潤。2002年目標為500萬元。3）存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率＝當期材料消耗成本/當期平均庫存三、分廠經(jīng)營責任制考核指標按矩陣式管理的原則，由各流程牽頭部門負責將相關(guān)指標直接分解到分廠一級，簽訂統(tǒng)一的分廠經(jīng)營責任制。（分廠經(jīng)營責任制指標隨后另文下發(fā)）分廠考核指標主要包括：指標評價項目權(quán)重目標值得分備注第3頁，共5頁成品抽檢合格率40%98.5％全員勞動生產(chǎn)率30%同比12%生產(chǎn)計劃完成率20%100%費用控制率10%100％1）成品抽檢合格率由工程部工程部進行分解；2）全員勞動生產(chǎn)率由管理部在各部門進行分解；3）生產(chǎn)計劃完成率指制造部下達的作業(yè)計劃完成率，由制造部負責分解測算；4）分廠可控費用、五項費用額度由財務(wù)部分解下達；動力車間經(jīng)營責任制考核并入制造部考核；四、職能部經(jīng)營風險考核（一）制造部1、對于制造部不能按時交貨而被銷售公司形成的索賠，直接沖減內(nèi)部利潤。2、對由于計劃責任、訂單責任形成的呆滯物料直接沖減制造部內(nèi)部利潤。3、對于生產(chǎn)過程中節(jié)約的制造費用可直接增加內(nèi)部利潤。（二）工程部1、外部質(zhì)量損失超過預算控制，按照超出總額的10％扣減效益工資總額。2、技改總目標為盈虧平衡，如出現(xiàn)虧損，則按照虧損額的10％效益工資總額。（三）管理部1、對于內(nèi)部索賠機制管理部執(zhí)行或考核不力，受到索賠單位投訴的，則按照投訴次數(shù)扣罰管理干部年終效益，每投訴一次扣罰100元。（四）財務(wù)部1、如到年終呆滯物料處理仍有余額（剔除有明確處理方案或責任部門的呆滯物料），則按照余額的2％扣罰財務(wù)部相關(guān)管理干部的效益分紅額度；（五）加分與扣分項目根據(jù)內(nèi)部承諾及事業(yè)部相關(guān)文件，對經(jīng)營責任制加、減分事項規(guī)定如下：1、各部門因違反內(nèi)部承諾備忘錄而引起工廠被事業(yè)部扣分的，按事業(yè)部扣分額2倍對責任部門予以扣分。第4頁，共5頁2、對于各部門受到事業(yè)部簽署總經(jīng)理文件通報表揚的，由管委會決定予以適度加分。五、考核方式：年度經(jīng)營責任制每半年進行一次測評，年終一次性考核。年度經(jīng)營責任制指標一經(jīng)下達，除經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化外，原則上不再進行調(diào)整。但當工廠內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生變化或某部門經(jīng)營已失控時，經(jīng)財務(wù)部、管理部測算屬實，工廠總經(jīng)理有權(quán)決定以管委會會議形式進行調(diào)整。六、收入分配方式：年度經(jīng)營責任制的考核在收入分配上實行競爭性收益分配機制。當部門考核得分低于60分時，部門管理干部不參與工廠的效益獎金分配。管理干部年度收益=年薪+年終效益分紅其中：年終效益分紅=事業(yè)部核定的工廠年終收益總額（含效益分紅和經(jīng)營成果貢獻）*各部門計提系數(shù)計提系數(shù)=Mi*Pi/∑(Mi*Pi)Mi=第i個部門管理干部的預算年終收益額Pi=第i個部門經(jīng)營責任制考核得分本部工廠2002年2月6日發(fā)：本部工廠各部門送：辛總、王總、各部長報：營運發(fā)展部、財務(wù)管理部印發(fā)份數(shù)：24份其中存檔：1份第5頁，共5頁廣東美的集團空調(diào)事業(yè)部本部工廠文件美冷本部字[2002]025號簽發(fā)人：辛迪平分廠月度工作績效考核辦法一、月度工作績效考核的原則和思路1．分廠作為成本、質(zhì)量、生產(chǎn)和效率中心獨立考核，職能部分解指標到各分廠，根據(jù)職能部分解的指標確定分廠月度工作績效考核指標。2．四個分廠由四個職能部同時交叉管理，月度工作績效由四個職能部交叉考核，分廠基礎(chǔ)管理、月度重點工作由制造部考核。3．四個職能部采取項目的運作方式制定月度工作計劃進行交叉考核，制造部負責對分廠月度工作的匯總。4．分廠月度績效考核指標突出品質(zhì)、成本、速度，強調(diào)主營業(yè)務(wù)流程控制為核心，建立流程導向的目標考核機制。5．月度績效考評強調(diào)績效與收益對等，分廠管理干部的月度工資總額與分廠月度工作績效直接掛鉤。二、各部門的職責定位和考評重點本部工廠推行以流程為核心的矩陣式管理模式，四個職能部分別根據(jù)各自的職能在協(xié)調(diào)統(tǒng)一的規(guī)劃部署下對各分廠進行矩陣式交叉管理，各部門按各自的職能承擔相應(yīng)的職責。分廠作為成本、質(zhì)量、生產(chǎn)和效率中心由四個職能部進行交叉管理并負責過程考核。三、各分廠月度績效考評指標構(gòu)成（一）窗機分廠指標項目權(quán)重目標值實際值得分備注作業(yè)計劃按時完成率40%造部月度考核100%制經(jīng)營管理指標成品抽檢合格率20%99%工程部月度考核90%管理部月度考核全員勞動生產(chǎn)率20%見附頁考核取月度累計值10%基礎(chǔ)管理制造部月度考核重要度工作內(nèi)容權(quán)重目標完成時間得分系數(shù)專項工作指標專項工作一每月專項工作包括專項工作二月度計劃工作、各職10%…能部安排的重點工作。專項工作N（二）分體機分廠指標項目權(quán)重目標值實際值得分備注作業(yè)計劃按時完成率40%100%制造部月度考核經(jīng)營管理指標成品抽檢合格率20%99%工程部月度考核90%管理部月度考核全員勞動生產(chǎn)率20%見附頁考核取月度累計值10%基礎(chǔ)管理制造部月度考核重要度工作內(nèi)容權(quán)重目標完成時間得分系數(shù)專項工作指標專項工作一每月專項工作包括專項工作二月度計劃工作、各職10%…能部安排的重點工作。專項工作N（三）柜機分廠指標項目權(quán)重目標值實際值得分備注經(jīng)營作管業(yè)理計指劃標按時完成率制造部月度考核40%100%成品抽檢合格率20%程部月度考核99%工90%管理部月度考核全員勞動生產(chǎn)率20%見附頁考核取月度累計值基礎(chǔ)管理10%制造部月度考核重要度工作內(nèi)容權(quán)重目標完成時間得分系數(shù)專項工作指標專項工作一每月專項工作包括專項工作二月度計劃工作、各職10%…能部安排的重點工作。專項工作N（四）部裝分廠指標項目權(quán)重目標值實際值得分備注作業(yè)計劃按時完成率制造部月度考核40%100%經(jīng)營管理指標配管在總裝的下線率10%900PPM工程部月度考核工程部月度考核兩器在總裝的下線率10%見下表90%考核取月度平均值管理部月度考核全員勞動生產(chǎn)率20%見附頁考核取月度累計值基礎(chǔ)管理10%制造部月度考核重要度工作內(nèi)容權(quán)重目標完成時間得分系數(shù)專項工作指標專項工作一每月專項工作包括專項工作二月度計劃工作、各職10%…能部安排的重點工作。專項工作N附表：部裝分廠的質(zhì)量指標分解指標名稱上年測算值本年目標值配管在總裝的下1200PPM900PPM線率窗機分體機柜機兩器在總裝的下上年測值目標值上年測值目標值測值目標值線率1230PPM900PPM660PPM500PPM2100PPM600PPM注：兩器在總裝的下線率指兩器部件在總裝過程中被檢出的由于部裝質(zhì)量問題而造成下線的比例。考核取月度各分廠測評得分平均值。四、月度管理工資分配方式月度工作績效考核評價結(jié)果同各分廠管理干部月度工資部分掛鉤，具體掛鉤方式如下：90~95分按標準工資發(fā)放；95分以上每高1分獎勵分廠管理干部工資總額的5%；90分以下每低1分扣罰分廠管理干部工資總額的2%。月度工作績效考核每月一次，考核結(jié)果在當月直接按上述方式與各分廠管理干部月度工資部分掛鉤，并設(shè)立工資扣罰底線，扣罰金額不超過分廠管理干部工資總額的20%。五、考核程序1．各分廠每月26日前報送月度工作計劃至制造部，各職能部對分廠安排的專項工作于每月26日報送制造部。分廠月度工作計劃報本部工廠總經(jīng)理審批執(zhí)行。四個職能部采取項目運作方式對分廠進行月度工作計劃交叉考核，每月1日前報送對分廠月度專項工作考核結(jié)果，制造部負責對分廠月度專項工作的歸口考核。2．四個分廠由四個職能部同時交叉管理，月度工作績效由四個職能部交叉考核，分廠基礎(chǔ)管理、月度專項工作由制造部考核。各評價考核指標的統(tǒng)計、測算由各職能部負責進行。各指定部門必須于每月10日前對上月實際執(zhí)行情況進行統(tǒng)計、測算，并將統(tǒng)計結(jié)果匯總至管理部。3．管理部于每月15日前負責統(tǒng)計上月考核結(jié)果，報本部工廠總經(jīng)理審批后核定各分廠月度管理工資計發(fā)額度。4．被考核部門對考核結(jié)果有異議的可向本部工廠管委會進行申述。5．本辦法由管理部負責制訂、維護和解釋，自下發(fā)之日起試行一個月，四月份正式實施。附頁：02年分廠全員勞動生產(chǎn)率提升目標本部工廠二00二年二月二十日發(fā)：本部工廠各部門送：辛總、王副總、各部長報：事業(yè)部營運發(fā)展部廣東美的集團空調(diào)事業(yè)部本部工廠文件美冷本部字[2002]020號簽發(fā)人：辛迪平員工績效考核管理辦法第一章總則第一條目的1、為公平、公正、科學地評價員工工作績效，完善激勵與約束機制，突出對優(yōu)秀員工的激勵，充分調(diào)動員工的工作積極性，有效地促進工作績效改進，合理配置人力資源；2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善工廠考評體系，更好地指引各部門開展考評工作；第二條原則嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。第三條適用范圍本辦法適用于本部工廠各科室人員及各分廠、車間辦公室人員。第二章考核體系第四條考核內(nèi)容1、工作業(yè)績（占80%）：分專項工作和日常工作兩大項。專項工作是指員工月度工作計劃中的工作內(nèi)容（包含臨時增加的計劃外工作），專項工作考核根據(jù)員工月度工作計劃完成的進度和質(zhì)量進行評價。日常工作是指每月例行的工作，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進度及相關(guān)指標達成情況進行考核（如考核采購員的及時供貨率、考核質(zhì)量主12、工作能力和態(tài)度考核：考核員工為達到工作目標所需的各項知識、技能以及員工的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等，各分項的考核權(quán)重由各部門自行制訂；3、加分項：考核員工創(chuàng)新、自主學習和特殊貢獻等方面?？己藘?nèi)容權(quán)重綜合考核得分80分專項工作工作兩項比例由各部門靈活掌業(yè)績得分=專項工作+日常工作+工作能力日常工作握，但總和為80分不變。和態(tài)度+加分項工作能力和態(tài)度20分加分項3分第五條考核方式采用逐項打分、三級考核的方式，先由員工自主考核，后由直接主管評分，最后由部門主管考核，員工自主考核作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。第六條考核細則由于各部門工作性質(zhì)與工作內(nèi)容存在差異性，工廠不制定統(tǒng)一的考核細則，只規(guī)范考核的主要內(nèi)容及各部分內(nèi)容所占的比重，考核細則由各部門自行制定，報管理部會審后執(zhí)行。第七條考核周期每月考核一次。各部門于每月3日前將考核結(jié)果報管理部。第八條考核流程下發(fā)考核表——員工自主考核——直接主管考核、簽名——部門主管考核、簽名——員工簽名確認。第九條考核檔案管理各部門考核結(jié)果由本部門自行存檔，并將副本上報管理部，由管理部將2考核結(jié)果匯總、分析后存檔。考核檔案的保存期為兩年。第三章考核結(jié)果的應(yīng)用第十條考核結(jié)果等級分布等級ABC參考分數(shù)段95以上80—9580以下意義優(yōu)中差分布比例271分值Pi1.51.00注:考評結(jié)果分A、B、C三個等級，分數(shù)段僅供評級參考。1、考核結(jié)果分為A、B、C三個等級。2、為表揚先進，激勵后進，考核結(jié)果應(yīng)拉開一定的檔次，各部門的考核結(jié)果A：B：C的比例應(yīng)控制在2：7：1范圍內(nèi)，建議在計算各級別人數(shù)時采取四舍五入的方法。3、為提高員工績效考核的透明度，要求各部門于每月10日前在部門內(nèi)部公布考核結(jié)果。第十一條績效提升1、員工應(yīng)根據(jù)自身考核情況，發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處，提出績效改進計劃，并采取培訓或自主學習的方式，努力提高自身素質(zhì)，提升工作績效。2、對考核成績?yōu)镃者，須填寫《員工績效改進計劃表》（附表三）制定書面改進計劃?！秵T工績效改進計劃表》由所在部門保留，必要時管理部抽查。第十二條未位淘汰員工績效考核的評定結(jié)果將作為員工晉升或崗位輪換的重要參考依據(jù)，連續(xù)兩個月考核結(jié)果為C或半年內(nèi)3次C的員工將被淘汰。第十三條員工績效工資某員工績效工資=部門績效工資總額*分配比例分配比例=（Mi*Pi）/∑（Mi*Pi）3Mi=某員工績效工資標準額度(基本工資的20%)Pi=考核結(jié)果對應(yīng)分值第十四條提薪與升職1—12月考核結(jié)果有六次以上（含六次）為A，且一年中未出現(xiàn)過C者，工資提升一級，9次以上（含9次）為A，且一年中未出現(xiàn)過C者，則工資提升二級。另外，考核結(jié)果作為員工升職的重要參考依據(jù)，一年內(nèi)月度績效考核出現(xiàn)過兩次C者，本年度內(nèi)不能晉升。第四章考核面談第十五條考核面談必須及時進行，并貫穿于考核的全過程。通過面談達到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點，并對下一階段工作的期望達成一致意見；第十六條考核面談主要由直接主管進行。直接主管每月必須所有屬下員工進行面談；部門主管必須每月與A及C級員工面談。第十七條部門主管應(yīng)指導績效考核結(jié)果為C的員工編制績效改進計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；第五章考核申訴第十八條如員工對考核結(jié)果有異議，可向直接主管提出，若不能達成共識，可向部門主管提出，部門主管應(yīng)從公平、公正、科學的角度，在三天內(nèi)給予合理的答復。第十九條若員工對部門主管的答復仍有異議，則可向管理部提出申訴，管理部在詳細了解情況的基礎(chǔ)上，一周內(nèi)給予答復。第六章附則第二十條考核結(jié)果上報和公布的及時性、比例分布的合理性、考核檔案管理4及面談等將列入基礎(chǔ)管理對所在部門進行考核，每出現(xiàn)一項不符合扣基礎(chǔ)管理考核分5分，對有時間要求的項目每延期1天扣5分。第二十一條本辦法由本部工廠管理部負責制訂、解釋及修訂；第二十二條本辦法自三月一日起開始實施。附表：1、員工月度工作計劃表2、員工月度考核表3、員工績效改進計劃表空調(diào)事業(yè)部本部工廠二OO二年二月二十八日發(fā)：本部工廠各部門送：辛總、王副總、各部部長報：營運發(fā)展部、人力資源部印發(fā)份數(shù)：24份其中存檔份數(shù)：1份5附表一美的空調(diào)事業(yè)部本部工廠員工月度工作計劃表姓名部門崗位月份本月工作概要序號月度工作計劃內(nèi)容工作目標完成時間重要性基數(shù)第一項第二項第三項第四項第五項第N項被考核員工簽名部門負責人簽名備注要求各部門統(tǒng)一使用本表6附表二美的空調(diào)事業(yè)部本部工廠員工月度考核表姓名月份部門考核考核重重要直接部門完成情況簡述自評項目點性系數(shù)主管主管專項工工作作業(yè)績80%日常工作達標情況直接部門考核內(nèi)容考核細則權(quán)重自評主管主管知識技能工作溝通能力能力執(zhí)行力和態(tài)反應(yīng)速度度團隊協(xié)作20%敬業(yè)精神加分創(chuàng)新及自主學習項目總得分=工作業(yè)績+工作能力和態(tài)度+加分項=直接主管評語直接主管簽名：部門主管評語部門主管簽名：員工簽名確認若滿分為10分（否則按比例），評分標準參照如下：超出本崗位所要求評10分；符合現(xiàn)有崗位要求評8分；基本符合崗位要求的評6分；離崗備注位要求有一定距離，經(jīng)培訓或指引后基本達到要求的評4分；離崗位要求有較大距離，經(jīng)培訓或指引后仍不能達到要求的評2分本表與月度工作計劃表同時使用。7附表三美的空調(diào)事業(yè)部本部工廠員工績效改進計劃表姓名部門崗位考核月份考核項目工作業(yè)績工作能力工作態(tài)度考核結(jié)果存在問題績效改進思路（部門主管指引）序號改進計劃完成時間1234改進情況或改進效果評價（由部門主管填寫）直接部門主考核者簽名主管管簽名簽名備注要求各部門統(tǒng)一使用本表8廣東美的集團空調(diào)事業(yè)部文件美冷字[2001]62號簽發(fā)人：方洪波內(nèi)部講師管理辦法第一章總則第一條目的為充分利用空調(diào)事業(yè)部內(nèi)部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)事業(yè)部兼職講師隊伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在事業(yè)部整體培訓教育體系中的核心作用，特在《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》的基礎(chǔ)上制定本管理辦法。第二條適用范圍本辦法適用于空調(diào)事業(yè)部各種類型的培訓，包括事業(yè)部一級的培訓及各職能部、二級子公司組織的二級培訓。第二章管理職責第三條歸口管理人力資源部是內(nèi)部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關(guān)管理工作。第四條講師工作職責1．根據(jù)事業(yè)部人力資源部的安排，展開相關(guān)內(nèi)訓課程；2．負責參與事業(yè)部年度培訓效果工作總結(jié)，對培訓方法、課程內(nèi)容等提出改進建議，協(xié)助事業(yè)部培訓主管完善事業(yè)部培訓體系；3．負責培訓學員的考勤和考核；14．負責編寫或提供教材教案；5．負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作。第三章講師資格評審及程序第八條講師類別講師分儲備講師和正式講師兩類，講師除了可以獲得授課薪酬之外，還可以獲得事業(yè)部組織的“講師培訓”（委外或外派），正式講師等級資格證由人力資源部頒發(fā)審核，總經(jīng)理審批。第九條外聘教師非本事業(yè)部人員（集團內(nèi)員工）在為本事業(yè)部員工進行培訓的過程中，經(jīng)事業(yè)部人力資源部評審合格后，也可聘請其擔任空調(diào)事業(yè)部講師（等級評聘按照本辦法）。第十條講師評選條件1．具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合事業(yè)部培訓工作的開展；2．在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗；3．形象良好，有較好的語言表達能力；4．具備編寫講義、教材、測試題的能力。第十一條等級評聘為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個等級，等級按《培訓效果調(diào)查表》得分標準評聘。第十二條內(nèi)部講師評聘程序如下：1．各單位推薦或個人自薦——單位主管領(lǐng)導審核——人力資源部審批，審批后的講師將獲得儲備講師的資格。（見附表一《內(nèi)部講師推薦表》）2．人力資源部與各二級培訓主管部門會適當安排儲備講師授課。23．各二級培訓主管部門安排內(nèi)部講師授課前應(yīng)通知人力資源部有關(guān)講師和課程安排事項，以便于人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤；跨單位聘請內(nèi)部講師時人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。4．人力資源部組織，各二級培訓主管部門協(xié)助對儲備講師的授課效果進行抽查（見附表三《培訓效果調(diào)查表》），對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請。5．各級講師均可以提出升級申請（見附表二《內(nèi)部講師資格評聘表》），人力資源部受理申請并組織升級評聘，聘期半年。滿足以下標準可申請升級評聘：（1）連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標準：三級講師：70~80分二級講師：80~90分一級講師：90~100分（2）授課時數(shù)：三級講師須授課6學時/年；二級講師須授課8學時/年；一級講師須授課12學時/年。注：必要是人力資源部邀請專業(yè)人士參與評審。6．人力資源部組織，各二級培訓主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分高于本級標準得分上限方可恢復原級別。第十三條事業(yè)部鼓勵廣大員工積極參與講師評聘與升級，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。3第四章講師考核第五條培訓項目考核培訓學員和人力資源部培訓主管對培訓項目的效果、教材設(shè)計、授課風格、學員收益等進行評估。（見附表三《培訓效果調(diào)查表》）。第六條年終考核人力資源部對講師的考核年終進行綜合評定?？己私Y(jié)果由人力資源部審核（見附表四《內(nèi)部講師年度考核表》）。對考核結(jié)果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的講師，事業(yè)部將取消其講師資格；講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課時，應(yīng)及時通知培訓組織部門，以便另行安排。第七條事業(yè)部根據(jù)考核結(jié)果，每年度從講師隊伍中評選出部分優(yōu)秀講師，并給予一定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。第五章講師的培訓第十四條講師的培訓為了提高培訓的成效，凡申請擔任正式講師的人員，經(jīng)過資格初審后，接受講師資格培訓課程：1．學習原理；2．成人學習特點；3．企業(yè)培訓與員工發(fā)展；4．教材設(shè)計與制作；5．培訓技能訓練。6．專業(yè)外出培訓4第六章講師的報酬第十五條付酬標準講師等級付酬標準一級講師200元/小時二級講師150元/小時三級講師100元/小時儲備講師50元/小時第十六條報酬支付事業(yè)部一級的培訓項目由人力資源部負責報酬的申請與支付，各職能部、二級子公司二級培訓項目由相應(yīng)的培訓主管部門負責報酬的申請與支付。（見附表五《培訓費用支出申請表》）第七章附則第十七條本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。原有制度與本辦法相抵觸的均遵循本管理辦法。第十八條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。廣東美的集團空調(diào)事業(yè)部二00一年四月三日發(fā)：各單位送：辛副總、金副總、報：集團總裁辦、集團人力資源部印發(fā)份數(shù)：15份其中存檔：1份5表一美的空調(diào)事業(yè)部內(nèi)部講師推薦表填表日期：姓名部門崗位學歷授課方向特長描述授課經(jīng)歷參加培訓經(jīng)歷個人自薦理由部門推薦意見部門個人人力資源部負責人簽名審核意見簽名6表二美的空調(diào)事業(yè)部內(nèi)部講師資格評聘表填表日期：第一部分：講師資格升級申請（由講師本人填寫）姓名學歷專業(yè)所在單位科室崗位講師資格評聘時間申請資格□三級講師□二級講師□一級講師1）教授課目2）3）1）2）培訓記錄3）4）第二部分：授課效果考察（由人力資源部填寫）序號培訓項目培訓時間組織單位授課成績12總體考察評結(jié)果價講師資格評定人力資源總經(jīng)理總監(jiān)意見意見7表三美的空調(diào)事業(yè)部培訓效果調(diào)查表培訓課程名稱:組織部門:姓名：（可以不填）說明:1.本表請受訓學員如實填寫,并請?zhí)钔缀蠼唤M織部門。2.請在你認可的選項上打勾。3.請你給予真實的反映批評,以幫助我們對將來的培訓計劃進行改進。序號評估項目差中好12345671培訓目標已達到？□□□□□□□2教師講解技巧如何？□□□□□□□3是否鼓勵學員參與課堂教學？□□□□□□□4是否很好地回答學員的提問？□□□□□□□5講課內(nèi)容是否豐富，吸引人？□□□□□□□6知識面是否寬廣？□□□□□□□7所講內(nèi)容是否切題？□□□□□□□8培訓內(nèi)容對自身全面發(fā)展是否有□□□□□□□啟發(fā)？9培訓內(nèi)容是否緊密結(jié)合實際？□□□□□□□10培訓內(nèi)容能應(yīng)用到崗位上？□□□□□□□11教師對所講內(nèi)容掌握得深、理解得差中好透？246810□□□□□12講義編寫質(zhì)量？□□□□□13整體上，您對這次課程的滿意程度□□□□□是？（注：滿分100分，前十題滿分7分，后三題滿分10分，匯總后填入“講師總得分”里）您的其它意見：講師總得分：謝謝合作！8表四美的空調(diào)事業(yè)部內(nèi)部講師年度考核表填表日期：第一部分：講師檔案（由講師本人填寫）姓名學歷專業(yè)所在單位科室崗位講師資格評聘時間目前教授課目意向年度自我小結(jié)第二部分：培訓績效記錄講師本人填寫人力資源部填寫序號培訓項目培訓時間組織單位抽查成績1234567年度評語總體評價獎勵人力資源部人力資源部培訓主管總監(jiān)意見表五美的空調(diào)事業(yè)部培訓費用支出申請表填表日期：費用標部門姓名培訓課程授課費講師簽收準（元/小課時時）培培訓訓組主織管部門總?cè)肆?jīng)資源理總監(jiān)審審核批備注廣東美的企業(yè)集團宣傳指引說明1、今后對外宣傳一律以“廣東美的企業(yè)集團”名義，不單獨使用“美的集團股份”和“威尚公司”作為對外宣傳主體。2、本指引只對集團相關(guān)情況作概要說明，作為各部門、各單位在對外宣傳、接待、介紹時使用。3、涉及股份公司信息披露、新聞宣傳等活動，按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。同時，發(fā)布對外信息時，必須遵守集團信息保密管理規(guī)定及股份公司的宣傳管理辦法等文件規(guī)定。4、本指引一般只用于對外宣傳、接待、介紹等，同時為注意數(shù)據(jù)保密，相關(guān)詳細數(shù)據(jù)不在本指引中提供，各單位可按集團情況簡介，根據(jù)實際需要對外介紹。各部門、單位如需要更詳細的數(shù)據(jù)，可與編制部門聯(lián)系。5、本指引中增加了鎮(zhèn)、區(qū)、市的相關(guān)情況介紹，可在對外活動中引用。6、本指引由集團行政與人力資源部、股份行政管理部共同編制。對外網(wǎng)站、宣傳畫冊等資料，與此指引不符的，以此為準，由相關(guān)責任部門組織修訂完善。集團行政與人力資源部2003年5月廣東美的企業(yè)集團宣傳指引第一部分：廣東美的企業(yè)集團簡介美的創(chuàng)業(yè)于1968年，當時是何享健帶領(lǐng)23位北滘人集資5000元創(chuàng)辦的一家生產(chǎn)塑料瓶蓋的小廠。上個世紀八十年代進入家電行業(yè)，1992年實行內(nèi)部股份制改造，1993年在深交所上市，成為全國第一家由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)改制而成的上市公司。1997年進行事業(yè)部改造，建立起規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。2001年，完成MOB，政府退出，美的由此完全轉(zhuǎn)制為民營企業(yè)。美的一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。80年代平均增長速度為60%（從1981年的328萬元增長到1990年的2.8億元），90年代平均增長速度為50%（從1991年的3.2億元增長到2000年的105億元）。2002年實現(xiàn)銷售收入150億元，其中出口創(chuàng)匯3.3億美元，比去年同期增長60%以上。經(jīng)過三十多年的不斷調(diào)整、發(fā)展與壯大，如今美的已成為以家電業(yè)為主的大型綜合性現(xiàn)代化企業(yè)集團，是中國最具規(guī)模的家電生產(chǎn)基地和出口創(chuàng)匯基地之一。目前美的集團總資產(chǎn)90億元，員工2萬多人，擁有由北滘總部（66萬平方米）、北滘工業(yè)園（23萬平方米）、大良（13萬平方米）、安徽蕪湖（25萬平方米）四大生產(chǎn)基地。擁有遍布全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，并在美國、歐洲、日本、香港、韓國等地設(shè)有分支機構(gòu)。廣東美的企業(yè)集團下屬美的集團股份、威尚科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團、香港公司，建立了完善的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)。集團旗下有空調(diào)（家用、商用）、風扇、電飯煲、冰箱、微波爐、飲水機、電暖器、洗碗機、電磁爐、熱水器、灶具、消毒柜、電火鍋、電烤箱、吸塵器、小型日用電器等大小家電產(chǎn)品和壓縮機、電機、磁控管、變壓器、漆包線等家電配套產(chǎn)品，并進入物流、進出口貿(mào)易、房產(chǎn)、信息技術(shù)等相關(guān)領(lǐng)域。目前美的擁有中國最大最完整的空調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈、微波爐產(chǎn)業(yè)鏈和廚房用具系列產(chǎn)業(yè)集群。白色家電國內(nèi)排名前二位，小家電全國第一。從上個世紀打造出中國第一臺全塑型風扇開始，美的產(chǎn)品就一直在國內(nèi)市場占據(jù)著十分重要的地位，目前美的的家電產(chǎn)品基本都在國內(nèi)市場名列前茅。家用空調(diào)居國內(nèi)前兩名，風扇產(chǎn)銷量多年全球第一，電飯煲、電暖器、飲水機、灶具全國第一，微波爐國內(nèi)前三。商用空調(diào)（MVD）、洗碗機、吸塵器、冰箱、電磁爐、熱水器、消毒柜等新產(chǎn)品也很受市場歡迎。空調(diào)電機產(chǎn)銷量國內(nèi)第一，壓縮機產(chǎn)銷量行業(yè)前三，其它配套產(chǎn)業(yè)也具有較高的行業(yè)地位。1999年美的商標被國家工商局認定為“中國馳名商標”，2002年美的品牌價值經(jīng)權(quán)威機構(gòu)評估高達117.02億元，名列全國最有價值品牌第八。在廣東省統(tǒng)計局組織評選的廣東工業(yè)50強中，美的名列第六。2003年，美的被評為廣東省先進民營企業(yè)。在保持高速增長的同時，美的也為地方經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻，從90年代至今共上交稅收超過30億元，為社會福利、教育事業(yè)捐贈超過5000萬元。同時，美的2廣東美的企業(yè)集團宣傳指引為社會配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與就業(yè)也做出了積極的貢獻。美的目前配套企業(yè)共1000多家，就業(yè)人員超過10萬人，年創(chuàng)利稅超過5億元。其中順德近300家，佛山近400家，廣東500多家，配套產(chǎn)值共78億元，其中廣東約45億元。預計2003年將實現(xiàn)總體銷售收入170億元，其中出口5億美元，比今年增長60%以上。展望未來，以家電業(yè)為主，加快資本運營和國際合作步伐，加強營運模式的調(diào)整與優(yōu)化。到2005年，美的將實現(xiàn)總體銷售收入300億元，出口15億美元，實現(xiàn)利稅25億元，真正成為知名的國際化綜合性企業(yè)集團。第二部分：主要宣傳數(shù)據(jù)近年增長情況：年份1997199819992000200120022003銷售額（含稅）30.5億50.5億80億105億139億150億170億人力資源：教育程度博士碩士本科大專中專高中其它合計職工人數(shù)2002500300013000150020200比例（%）11315647科技實力：美的已建立國家級的企業(yè)技術(shù)中心和博士后工作站。所獲專利情況如下：發(fā)明類別數(shù)量總計發(fā)明11實用新型66206外觀設(shè)計129產(chǎn)品市場地位：美的各類產(chǎn)品基本上都在國際國內(nèi)市場占據(jù)著十分重要的地位。排名全國第一的有：風扇（全球第一）、電飯煲、電暖器、飲水機、灶具、空調(diào)電機、滾筒洗衣機電機排名全國前二的有：家用空調(diào)、商用空調(diào)（MVD）排名全國前三的有：微波爐、空調(diào)壓縮機排名全國前列的有：冰箱、電磁爐、洗碗機、熱水器、吸塵器、消毒柜、漆包線等各產(chǎn)品在內(nèi)部的份額：3廣東美的企業(yè)集團宣傳指引（綜合2002年數(shù)據(jù)及2003年計劃指標）空調(diào)（家用、商用）約占40%，其它家電產(chǎn)品（主要為小家電）約占28%，家電配套產(chǎn)品（電機、壓縮機、磁控管、漆包線等）約占20%，其它產(chǎn)業(yè)約占2%。第三部分：近期及主要社會榮譽2003年12月廣東省優(yōu)秀民營企業(yè)廣東省人民政府24月順德先進民營企業(yè)、先進民營企業(yè)家順德區(qū)人民政府2002年第四季度美的以117.02億元的品牌價值，名列北京名牌資產(chǎn)評估事務(wù)1“2002年度中國最有價值品牌”第8位。所2002年第三季度2001年中國上市公司財富創(chuàng)造排行榜37月《財經(jīng)》雜志第十九名49月加拿大SCA優(yōu)秀合作企業(yè)獎加拿大SCA集團2002年第二季度14月美的入選中國十大公眾喜愛商標國家工商行政管理總局25月通用電器公司全球三大“優(yōu)秀供應(yīng)商”美國通用電器公司56月2001年廣東工業(yè)最大50強第六名省經(jīng)貿(mào)委、省統(tǒng)計局66月2001年廣東全行業(yè)50強企業(yè)第十三名省經(jīng)貿(mào)委、省統(tǒng)計局中證亞商中國最具發(fā)展?jié)摿ι鲜泄尽吨袊C券報》、亞商企76月50強第十九名業(yè)咨詢2002年第一季度國家知識產(chǎn)權(quán)局、國家11月“美的”商標——廣東省著名商標經(jīng)貿(mào)委“elliWng”商標被認定為廣東省著名商31月廣東省工商局標2001年度廣東省大型出口企業(yè)突出貢5廣東省人民政府獻獎1999年“美的”被評為“中國馳名商標”4廣東美的企業(yè)集團宣傳指引第四部分：注意事項對外宣傳基本原則：堅持正面宣傳，禁止負面宣傳，禁止虛假宣傳和惡性新聞炒作；不貶低同行抬高自己，保持宣傳口徑的統(tǒng)一性；不突出個人，不主動挑起同行間的論戰(zhàn)，嚴禁泄露商業(yè)秘密。信息披露的原則：對外宣傳包括新聞宣傳和證券宣傳，根據(jù)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。內(nèi)部經(jīng)營單位名稱：對內(nèi)、對外活動涉及到股份公司屬下的非“美的”名稱的經(jīng)營單位時，應(yīng)避免出現(xiàn)經(jīng)營單位企業(yè)名稱，須以內(nèi)部名稱代替。相關(guān)單位企業(yè)名稱與內(nèi)部名稱對照見下表。企業(yè)簡要名稱內(nèi)部名稱美芝公司壓縮機事業(yè)部威靈電機公司電機事業(yè)部威特真空電子公司磁控管公司威奇電工材料公司電工材料公司賽意管理咨詢公司管理咨詢公司威尚房產(chǎn)公司房產(chǎn)公司安得物流公司物流公司第五部分：地區(qū)概況簡要情況：主要指標北滘鎮(zhèn)順德區(qū)佛山市面積（平方公里）928063814常住人口（萬人）10111336PDG（億元）1004371169人均PDG5500美元約4萬元3.5萬元工業(yè)總產(chǎn)值（億元）200100326885廣東美的企業(yè)集團宣傳指引財政收入（億元）78.5家用電器、鋼鐵、家用電器、機械制造、紡織、電子、陶瓷、化工、食品、飼電子電訊、塑料制品、支柱產(chǎn)業(yè)塑料、電器、建材、料、家具、皮革建材家具、紡織服裝、食品飲料、機械制品化工涂料、畜牧飼料全球風扇生產(chǎn)基“國家衛(wèi)生城市”、地、全國空調(diào)器全國馳名商標5個，“國家園林城市”、生產(chǎn)基地。分別是“容聲”、“科“全國雙擁模范中國馳名商標龍”、“美的”、“格蘭城”、“全國科教興主要榮譽“美的、廣東著仕”、“萬家樂”；廣東市先進市”、聯(lián)合國名商標“碧桂省著名商標26個?！叭祟愖^(qū)優(yōu)秀范園”、“威靈”。廣東省率先基本實現(xiàn)例”?！叭珖罴燕l(xiāng)現(xiàn)代化試點市。全國城市綜合實力鎮(zhèn)”50強。詳細情況：北滘鎮(zhèn)：北滘地處珠江三角洲腹地順德區(qū)的東北部，總面積922km，常住人口10萬。北滘地理位置優(yōu)越，水陸交通便利，與廣州市番禺區(qū)接壤，距廣州市中心20km，佛山20km，往南95km經(jīng)中山、珠?？傻职拈T，乘船經(jīng)北滘港、順德港可直達香港。北滘鎮(zhèn)是順德區(qū)的工業(yè)重鎮(zhèn)，人均GDP為5500美元。北滘工業(yè)地位顯著，建成了以高新技術(shù)為依托，以家用電器、鋼鐵、化工、食品、飼料、家具、皮革制品等行業(yè)為主，門類比較齊全的現(xiàn)代化工業(yè)體系；同時，北滘是全球的風扇生產(chǎn)基地和全國空調(diào)器生產(chǎn)基地，擁有中國馳名商標“美的”和廣東省著名商標“碧桂園”、“威靈”。北滘獲得“全國最佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的殊榮，并已演變成珠江三角洲的一顆璀璨明珠。城鄉(xiāng)面貌日新月異，鎮(zhèn)村公園繁花似錦，群眾生活環(huán)境優(yōu)美。聞名遐邇的碧桂園座落在鎮(zhèn)區(qū)的東北部，順德區(qū)第一個國際標準的18洞高爾夫球場及高爾夫生活村（君蘭國際高爾夫俱樂部）位于鎮(zhèn)中心，地中海式小城——美的海岸花園在鎮(zhèn)城區(qū)南部拔地而起，形成三足鼎立的城建格局。未來的北滘?qū)⒊蔀橐粋€“工業(yè)主導、組團發(fā)展、城鄉(xiāng)融合、水鄉(xiāng)特色、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美”的現(xiàn)代化小城市。順德區(qū)：佛山市順德區(qū)位于珠江三角洲中部，靠近廣州、江門等大中城市，毗鄰港澳，距香港64海里、澳門80公里，面積806平方公里，建縣于明景泰三年（1452年），1992年3月撤縣建市，2003年1月根據(jù)省委、省政府的統(tǒng)一部署，撤市建區(qū)。全區(qū)現(xiàn)有10個鎮(zhèn)（街道），109個行政村，88個居民區(qū)，常住人口111萬人，流動人口60萬人，旅居港澳臺的鄉(xiāng)親及國外華僑40多萬人。改革開放以來，順德人民充分發(fā)揮政策、地緣和人文優(yōu)勢，開創(chuàng)了經(jīng)濟和社會發(fā)展的新時期，逐步使順德由一個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)縣發(fā)展成為新興的工業(yè)城市。1999年7月，6廣東美的企業(yè)集團宣傳指引廣東省委、省政府確定順德為率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化試點市，要求順德在2005年基本實現(xiàn)現(xiàn)代化。2002年，全區(qū)預計國內(nèi)生產(chǎn)總值436.89億元（按現(xiàn)行價計算，下同）；工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值1050.45億元；全部財政收入78.5億元，其中地方預算內(nèi)財政收入30.63億元；職工人平工資14912元，農(nóng)民人均純收入5546元；城鄉(xiāng)居民儲蓄余額509.25億元。2002年進出口總額為65.02億美元，其中出口總額40.5億美元，產(chǎn)品遠銷五大洲100多個國家和地區(qū)。利用外資規(guī)模不斷擴大，檔次越來越高。至2002年底，全區(qū)共有“三資”企業(yè)1140家，累計協(xié)議投資總額47.3億美元，累計實際利用外資33.5億美元，一大批國際知名大企業(yè)、跨國公司紛紛前來投資和合作，全球企業(yè)500強已有12家落戶順德，重點投資高檔家電、光機電一體化行業(yè)、通信電子行業(yè)以及基礎(chǔ)設(shè)施和第三產(chǎn)業(yè)等領(lǐng)域，大大提高了全區(qū)經(jīng)濟的整體素質(zhì)和國際化水平。2002年，全區(qū)工業(yè)總產(chǎn)值1002.67億元。建立起以家用電器、機械制造、電子電訊、塑料制品、建材家具、紡織服裝、化工涂料、畜牧飼料等輕工制造業(yè)為支柱，門類齊全、具有相當規(guī)模的現(xiàn)代工業(yè)體系；擁有全國評定的馳名商標5個，分別是“容聲”、“科龍”、“美的”、“格蘭仕”、“萬家樂”，廣東省評定的著名商標26個，另有5家企業(yè)的6個品牌被評為“中國名牌”；形成了一批規(guī)模較大、技術(shù)先進、管理水平較高的規(guī)模企業(yè)，工業(yè)產(chǎn)值超億元企業(yè)（集團）104家，其中超10億元的企業(yè)（集團）8家，超百億元的企業(yè)1家；高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，以電子信息制造業(yè)為代表的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)已成為新興的主導產(chǎn)業(yè)群，2002年全區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值310億元，比上年增長15%，占全區(qū)工業(yè)產(chǎn)值的31%，其中電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值210億元，比上年增長16.7%。佛山市：佛山位于廣東省中南部，珠江三角洲腹地，東倚廣州，西接肇慶，南連珠海，北通清遠，毗鄰港澳，地理位置十分優(yōu)越?，F(xiàn)為地級城市，轄禪城區(qū)、南海區(qū)、順德區(qū)、三水區(qū)、高明區(qū)五個區(qū)，總面積3813.64平方公里，目前市區(qū)（即禪城區(qū)）面積153.69平方公里；全市人口335.85萬人，市區(qū)80.08萬人，是著名的僑鄉(xiāng)。佛山是一座歷史悠久的文化名城，早在明清時代已被列為全國“四大名鎮(zhèn)”之一，歷來商賈云集，物流暢順；佛山也是著名僑鄉(xiāng)，祖籍佛山的華僑和港澳同胞達100多萬人，其中港澳同胞60多萬人。改革開放以來，佛山經(jīng)濟和社會發(fā)生了巨大變化。經(jīng)濟總量迅速增長，2002年全市國內(nèi)生產(chǎn)總值1168.66億元，人均國內(nèi)生產(chǎn)總值3.5萬元。通過改革經(jīng)濟體制，形成了比較規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理機制、公有資產(chǎn)管理營運機制、杜會保障和服務(wù)機制以及比較完善的市場運作環(huán)境。社會各項事業(yè)都有長足的進步，先后獲得“國家衛(wèi)生城市”、“國家園林城市”、“全國雙擁模范城”、“全國科教興市先進市”以及聯(lián)合國“人類住區(qū)優(yōu)秀范例”等多項殊榮。八十年代末，佛山成為全國14個率先進入小康水平的城市7廣東美的企業(yè)集團宣傳指引之一。1992年又被中國城市評價中心列入全國城市綜合實力50強。如今佛山已成為全國城市綜合實力50強。佛山水、陸、空交通便利，已形成一個公路、鐵道、航空和河運齊備，輻射力強的現(xiàn)代交通網(wǎng)絡(luò)；佛山全市設(shè)5個海關(guān)（佛山海關(guān)、順德海關(guān)、南海海關(guān)、三水海關(guān)、高明海關(guān)），4個客運口岸（順德港、南海港、高明港和佛山火車站），16個對外口岸和9個集裝箱碼頭（瀾石港、佛山新港、順德港、北滘港、南海港、三山港、九江港、三水港和高明港）。2002年全市工業(yè)總產(chǎn)值為2687.89億元。經(jīng)多年改革、調(diào)整和發(fā)展，佛山已逐步建立起擁有現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備、具有相當規(guī)模的工業(yè)體系，形成了以紡織、電子、陶瓷、塑料、電器、建材、食品飲料、機械等行業(yè)為骨干的主導產(chǎn)業(yè)群、并逐步向外向型、科技型、系列化、集團化發(fā)展。目前佛山市共有工業(yè)企業(yè)約3萬家，其中產(chǎn)值超億元的達276家，超10億元的12家。涌現(xiàn)了佛山塑料、佛山陶瓷、佛山新紡、正通電子、通寶電器、順德新力、科龍、美的、南海三綸、三水健力寶、高明廣東溢達等一批有雄厚經(jīng)濟和科技實力的大型企業(yè)（集團）。近年來，佛山實施發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和利用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，取得明顯成效，培育出電子信息、新材料、生物工程、光機電一體化、工業(yè)智能機器人等一批高新技術(shù)的經(jīng)濟增長點。全市現(xiàn)有高新技術(shù)企業(yè)119家，高新技術(shù)產(chǎn)品442個，高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值占工業(yè)總產(chǎn)值比重達12.3%。佛山擁有國家級的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，主要發(fā)展電子與信息技術(shù)、電器、儀器儀表以及醫(yī)療器械等光電一體化技術(shù)，醫(yī)藥及生物技術(shù)，塑料及精細化工等產(chǎn)業(yè)，目前共有進區(qū)企業(yè)53家，不少項目的技術(shù)已處于國內(nèi)外先進水平。佛山國家醫(yī)療器具產(chǎn)業(yè)基地和南海信息產(chǎn)業(yè)基地已初具規(guī)模。廣東省2002年經(jīng)濟情況：2002年，廣東國內(nèi)生產(chǎn)總值11674億元，比上年增長10.8％。其中，第一產(chǎn)業(yè)增加值1024億元，增長3.2％；第二產(chǎn)業(yè)增加值5857億元，增長12.1％；第三產(chǎn)業(yè)增加值4794億元，增長11.1％。三次產(chǎn)業(yè)增加值構(gòu)成由上年的9.4：50.2：40.4轉(zhuǎn)化為8.8：50.2：41。第一產(chǎn)業(yè)比重持續(xù)下降，第二產(chǎn)業(yè)仍居主導地位，第三產(chǎn)業(yè)比重加快上升。工業(yè)生產(chǎn)持續(xù)快速增長。全年全部工業(yè)完成增加值5232億元，比上年增長13.3％。其中國有工業(yè)及年銷售收入500萬元以上非國有工業(yè)增加值4225億元，增長15％。輕工業(yè)完成增加值1878億元，增長13.2％；重工業(yè)完成增加值2347億元，增長16.9％。國有及國有控股企業(yè)增加值增長14.7％，集體企業(yè)增加值增長5％，股份合作制企業(yè)增加值增長10.1％，股份制企業(yè)增加值增長11.9％，外商及港澳臺投資企業(yè)增加值增長15.9％。工業(yè)品出口大幅增長。全年完成規(guī)模以上工業(yè)出口產(chǎn)品產(chǎn)值6615億元，比上年增長27％；產(chǎn)品出口交貨值6505億元，增長22.2％。出口對工業(yè)增長貢獻率為56.7％。8廣東美的商用空調(diào)設(shè)備文件美冷商字[2002]027號簽發(fā)人：王峰工藝紀律管理及考核辦法（修訂版）第一章總則工藝紀律是公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，為維護工藝的嚴肅性，保證工藝貫徹執(zhí)行，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和安全文明生產(chǎn)而制定的某些有約束性的規(guī)定，工藝紀律是確保公司有秩序地進行生產(chǎn)活動的重要法規(guī)之一。第二章工藝紀律的主要內(nèi)容第一條現(xiàn)場作業(yè)管理的工藝紀律1.工藝文件的管理1.1工藝文件是指作業(yè)指導書、裝配流程卡、工藝附圖、參數(shù)對照表、樣板、設(shè)備操作規(guī)程等能夠及時而有效地指導員工進行正確而規(guī)范化操作的正式文件；1.2職能部門下發(fā)的工藝文件應(yīng)達到“正確、完整、統(tǒng)一、清晰”，并能有效地指導生產(chǎn)；1.3總裝車間班組成員負責工藝文件、樣板的完好性，在產(chǎn)品上線生產(chǎn)前，班組成員要把工藝文件按要求及時、準確、完整地擺放到生產(chǎn)現(xiàn)場的指定位置；1.4工藝人員在處理生產(chǎn)過程中發(fā)生的技術(shù)問題時，要堅持“三按”（按設(shè)計圖紙、技術(shù)標準、工藝文件）進行操作，發(fā)現(xiàn)文件不正確時，-1-要及時反饋修改文件，總裝車間班組長和一線員工有責任對其發(fā)現(xiàn)的文件錯誤及時反饋以使文件能夠持續(xù)有效指導生產(chǎn)；1.5一線員工要熟悉當班機型的工藝文件，生產(chǎn)時要嚴格按照工藝文件及作業(yè)要求的規(guī)范化動作要領(lǐng)正確地操作，要保證操作與工藝文件規(guī)定的一致性。發(fā)生工藝文件規(guī)定模糊或產(chǎn)生歧異時，以現(xiàn)場工藝指導為準?，F(xiàn)場工藝對工藝文件擁有最終解釋權(quán)。2.技術(shù)通知等臨時性工藝文件的管理2.1職能部門下發(fā)的技術(shù)通知等臨時性工藝文件必須是蓋有受控章的正式文件，對于非正常渠道下發(fā)的非正式文件，總裝車間有權(quán)不予執(zhí)行；2.2技術(shù)通知等臨時性工藝文件與其他工藝文件一樣在指導一線員工生產(chǎn)操作時具有嚴格的約束力，總裝車間相關(guān)執(zhí)行人員應(yīng)嚴格按照技術(shù)通知規(guī)定的內(nèi)容進行正確生產(chǎn)操作；2.3現(xiàn)場工藝有責任對技術(shù)通知等臨時性工藝文件進行必要解釋或補充，并要求總裝車間相關(guān)人員按文件規(guī)定貫徹執(zhí)行?，F(xiàn)場工藝對技術(shù)通知等臨時性工藝文件擁有最終解釋權(quán)；2.4總裝車間應(yīng)對職能部門下發(fā)的技術(shù)通知等臨時性工藝文件進行妥善保管，以備查詢。3.過程檢驗管理3.1過程檢驗是指一線員工在生產(chǎn)過程中發(fā)生的自檢、互檢、首檢以及終檢等活動，目的是為了減少生產(chǎn)過程中的人為錯誤和不必要的損失，提高成品一次下線合格率；3.2一線員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴格按照檢驗工藝文件規(guī)定進行自檢和互檢等活動，一線員工要熟知當班機型當班工位自檢內(nèi)容和互檢內(nèi)容；3.3總裝車間應(yīng)在每條生產(chǎn)線的成品下線工位或關(guān)鍵崗位設(shè)置不少-2-于一人的終檢工序，進行終檢操作的人員要經(jīng)過專業(yè)技能培訓并熟知本崗位終檢內(nèi)容；3.4總裝車間應(yīng)安排固定人員對每天開工時生產(chǎn)的第一臺產(chǎn)品或發(fā)生轉(zhuǎn)機型時的生產(chǎn)線進行首檢工作，首檢工作應(yīng)嚴格按照相應(yīng)的工藝文件規(guī)定進行并保留相關(guān)文字記錄以備查詢。4.缺陷管理4.1缺陷管理是指一線員工在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象時所應(yīng)該采取的應(yīng)對措施，對于一般意義上的或之前發(fā)生過的異?，F(xiàn)象由當班操作人員與當班班組長自行解決，對于難以判斷異常原因或較重大的質(zhì)量問題應(yīng)及時反饋給現(xiàn)場工藝，由現(xiàn)場工藝協(xié)調(diào)解決；4.2一線員工發(fā)現(xiàn)同一物料連續(xù)三件存在同樣缺陷或缺陷物料數(shù)量比例較高時，應(yīng)立即停止該工序操作并通知班組長及現(xiàn)場工藝協(xié)調(diào)解決。5.標識管理5.1標識管理是指總裝車間班組長或一線員工在生產(chǎn)工程中進行的具有追溯性的文字記錄；5.2《工序記錄卡》的使用與管理5.2.1總裝車間在線生產(chǎn)過程中每臺機器都要附帶相應(yīng)的《工序記錄卡》，《工序記錄卡》的內(nèi)容記錄了每臺機器當班生產(chǎn)時的原始狀態(tài)。一線員工在完成當班工序操作后要按照實際情況認真填寫相應(yīng)的工序記錄狀態(tài)；5.2.2總裝車間要定期對終檢完成后的《工序記錄卡》分類裝訂成冊并妥善保管，以備查詢；5.3一線員工進行在線性能檢測或其他關(guān)鍵重要崗位時，要嚴格按照工藝文件的要求或現(xiàn)場工藝的指導進行相關(guān)檢測記錄，并對記錄的內(nèi)容負責；-3-5.4一線員工在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格物料要按要求進行標識。第二條現(xiàn)場定置管理的工藝紀律1.總裝車間場地規(guī)劃的定置管理1.1總裝車間現(xiàn)場所有用途不同的區(qū)域都應(yīng)有明確的界線和標識，并應(yīng)有相應(yīng)的責任人負責管理；1.2總裝車間現(xiàn)場所有地面區(qū)域劃線應(yīng)清晰、美觀，各類標識（地面標識、標識牌）都應(yīng)完好有效；1.3總裝車間現(xiàn)場所有物品擺放均應(yīng)嚴格按照車間定置管理平面圖進行。2.總裝車間物料周轉(zhuǎn)器具、工作臺等輔助性工具的管理2.1總裝車間生產(chǎn)現(xiàn)場所有物料周轉(zhuǎn)器具、工裝板、工具、工作臺（柜）、板凳等輔助性工具均應(yīng)嚴格按要求進行定置擺放；2.2總裝車間生產(chǎn)現(xiàn)場存放的周轉(zhuǎn)器具最高高度不得超過1.5m；2.3總裝車間所有周轉(zhuǎn)器具、工裝板、工具、工作臺（柜）、板凳等輔助性工具都應(yīng)有編號，必要的情況下要有責任人標識；2.4室內(nèi)總裝線、部裝線在使用工裝板進行生產(chǎn)時，應(yīng)嚴格遵守《工裝板使用注意事項》的相關(guān)規(guī)定；2.5一線員工要遵守文明生產(chǎn)的相關(guān)規(guī)定，對于物料周轉(zhuǎn)器具、工裝板、工具、物料等要輕拿輕放，更不能野蠻推、拉總裝生產(chǎn)線上的產(chǎn)品。3.總裝車間物料、半成品、成品以及返修機的管理3.1物料的管理3.1.1總裝車間現(xiàn)場物料要分類擺放，物料包裝要求整潔、整齊；3.1.2總裝車間生產(chǎn)現(xiàn)場原則上只允許擺放正在生產(chǎn)機型的物料，如遇特殊原因停線轉(zhuǎn)機型時，相應(yīng)的退返物料和半成品機需退回臨時物-4-料存放區(qū)（非拉式物料不允許滯留生產(chǎn)線），并在顯著位置標識清楚，在臨時物料存放區(qū)存放的退返物料由總裝車間負責進行防水、防塵、防盜等安全管理，超過三天以上的退返物料應(yīng)由車間開單退回倉庫；3.1.3總裝車間生產(chǎn)現(xiàn)場存放物料最多數(shù)量應(yīng)不超過當日排產(chǎn)總量，大型鈑金件、配管、電控部件及其他物料必須用規(guī)定的周轉(zhuǎn)器具按規(guī)定位置有序擺放；3.1.4生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格物料，應(yīng)及時將不合格標簽貼在缺陷位置的旁邊，寫明故障原因和發(fā)現(xiàn)故障時間，放到指定的不合格物料臨時存放區(qū)；3.1.5拉式物料統(tǒng)一放在拉式物料架上，并標識清楚，拉式物料架上的物料標識應(yīng)與盛放物料一致。生產(chǎn)過程中需要的拉式物料統(tǒng)一由車間現(xiàn)場領(lǐng)料員領(lǐng)取，每次領(lǐng)取拉式物料的數(shù)量要適中，嚴禁一次性把拉式物料全部放到線上；3.1.6生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的物料包裝袋、包裝布，不能重復使用或外協(xié)廠家不要求回收的要立即置于垃圾箱中，能重復使用的要及時拆疊、擺放整齊并定期清理出現(xiàn)場；3.1.7總裝車間和倉庫有責任對各自存放的物料進行防水、防塵、防盜等安全管理。3.2半成品、成品及返修機的管理3.2.1生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的故障機（成品機或半成品機）需要返修時，由發(fā)現(xiàn)故障者在《工序記錄卡》的指定位置上寫明故障現(xiàn)象和發(fā)生故障時間，并周轉(zhuǎn)至指定的待返修區(qū)；3.2.2總裝車間生產(chǎn)現(xiàn)場成品存放區(qū)應(yīng)將未檢成品、已檢合格成品、已檢不合格成品區(qū)分存放并按規(guī)定標識清楚。第三條工裝夾具及設(shè)備管理的工藝紀律-5-1.工裝夾具的管理1.1工裝夾具的定義：簡稱工裝，是指生產(chǎn)制造過程中用于測試、操作等生產(chǎn)輔助手段，包括測試工裝、夾具、刀模、刀具、專用量具（包括計量器具）以及輔具。1.2總裝車間生產(chǎn)現(xiàn)場投入使用的工裝夾具必須有明確的標識，標明工裝名稱、有效期、保管人等內(nèi)容。投入使用的所有工裝必須是有效的；1.3工裝夾具的使用必須嚴格按照作業(yè)指導書的相關(guān)規(guī)定進行；1.4所有工裝夾具必須由規(guī)定的保管人負責維護保管，不使用的工裝須放置在規(guī)定的區(qū)域，每天生產(chǎn)結(jié)束時工裝保管人必須及時清理所負責的工裝夾具；1.5工藝裝備應(yīng)經(jīng)常保持良好的技術(shù)狀態(tài)，計量器具應(yīng)按規(guī)定周期定檢，以保證量值正確、統(tǒng)一；1.6工裝夾具的其他管理規(guī)定應(yīng)嚴格按照商技字[2001]005號《工藝裝備管理辦法》進行。2.設(shè)備及動力能源方面的管理2.1總裝車間所有設(shè)備必須有專人進行維護、保養(yǎng)，確保設(shè)備運行正常和設(shè)備完好率；2.2總裝車間一線設(shè)備操作人員必須熟悉設(shè)備的操作使用方法，并能夠排除設(shè)備運行過程中發(fā)生的常見故障，對于設(shè)備運行過程中的異?，F(xiàn)象應(yīng)及時通知公司設(shè)備主管進行協(xié)調(diào)處理；2.3總裝車間要有專人按要求定期檢查水源、電源、氣源（包括壓縮空氣、氧氣、液化石油氣、氮氣）是否在使用要求范圍內(nèi)，以確保水、電、氣等能源的正常供應(yīng)；第四條生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品管理的工藝紀律-6-1.不合格品的定義：在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格物料、半成品以及成品均稱為不合格品；2.總裝車間一線員工在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)不合格物料時，必須及時在物料缺陷位置旁邊貼好不合格標簽，并注明物料名稱、缺陷原因以及發(fā)現(xiàn)日期等內(nèi)容；3.作好標識的不合格物料應(yīng)放置在不合格物料臨時存放區(qū)內(nèi)，對于不合格物料也應(yīng)輕拿輕放并擺放整齊，以保證物料的完好性；4.領(lǐng)料員應(yīng)對不合格物料臨時存放區(qū)定期清理，當日生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格物料不能滯留現(xiàn)場一個工作日以上。第五條一線員工培訓上崗的管理1．總裝車間在新職工（包括臨時工、輪換工）上崗前必須組織進行專業(yè)技能培訓和工藝紀律教育，經(jīng)考試合格者方能上崗操作；對特殊工序（如焊接、電工），操作人員還必須持有相應(yīng)的崗位上崗證書(或持頒發(fā)的具相同效力的許可證)；2．新產(chǎn)品批產(chǎn)后，要對班組長和生產(chǎn)工人進行新產(chǎn)品專業(yè)知識方面的培訓（可以在試產(chǎn)時同步進行），對受訓人員的態(tài)度和掌握程度要進行檢查和考核；3.總裝車間對于需要輪崗的員工要組織進行新崗位技能培訓，經(jīng)考試合格或相關(guān)人員認可后方可輪崗；對于關(guān)鍵重要工序操作人員的輪崗，還必須經(jīng)現(xiàn)場工藝口頭或書面認可；4.工藝人員應(yīng)定期對各個部門進行工藝紀律的宣貫，保證工藝紀律的宣貫率；5.總裝車間還應(yīng)對車間的安全、文明生產(chǎn)按相關(guān)規(guī)定要求（6SK檢查規(guī)范）進行負責。-7-第三章工藝紀律的管理第六條工藝紀律貫徹執(zhí)行和檢查考核由總經(jīng)理助理和技術(shù)工程部部長全面負責。第七條總裝車間主任（財務(wù)部）負責本車間（倉庫）的工藝紀律管理日常工作。第八條現(xiàn)場工藝參與車間工藝紀律管理日常工作，對工藝紀律管理負協(xié)同責任。第四章工藝紀律的檢查制度第九條工藝紀律實行日常檢查、周檢和不定期檢查相結(jié)合的檢查制度。第十條日常檢查：車間主任與車間班組長、現(xiàn)場工藝共同負責車間日常工藝紀律管理（并制訂車間一級的工藝紀律管理制度及考核辦法），發(fā)現(xiàn)違反工藝紀律現(xiàn)象及時糾正，同時記錄在工藝紀律檢查表上。第十一條周檢：由技術(shù)工程部每周五以前進行一次工藝紀律檢查，并填寫“工藝紀律周檢記錄卡”。第十二條由技術(shù)工程部部長組織公司相關(guān)部門每月至少進行一次全面工藝紀律檢查，并填寫“工藝紀律月檢記錄卡”。第十三條技術(shù)工程部把每次檢查結(jié)果進行統(tǒng)計，并把上月/上次檢查結(jié)果不符合項作為下次檢查的重點。第五章工藝紀律的考核第十四條技術(shù)工程部把每次工藝紀律檢查的結(jié)果進行匯總通報，各部門根據(jù)檢查結(jié)果對相關(guān)責任人進行考核（評）。第十五條工藝紀律的考核方式分為通報（批評或表揚）、罰款、獎金等三種形式，對于因違反工藝紀律而進行的罰款將進行?？顚Ｓ?。-8-第十六條工藝紀律檢查考核細則見附表一。第十七條對各部門在周（月）檢查中，每扣罰超過1分，進行50元的累積處罰（如：扣罰3.2分，則罰款150），同樣每獎勵超過1分，進行50元的累積資金獎勵。第十八條多部門責任項目，按考核時部門責任分別計分。第六章附則第十九條本辦法由技術(shù)工程部負責修訂、解釋。第二十條本辦法自下發(fā)之日起實施，原美冷商字[2001]027號文件作廢。附：1．工藝紀律檢查考核細則2．工藝紀律月（周）檢查記錄卡3．車間現(xiàn)場定置管理平面圖二OO二年六月二十二日發(fā)：各部門送：王總、伍副總報：營運發(fā)展部印發(fā)份數(shù)：10份其中存檔1份-9-附表一：工藝紀律檢查考核細則（現(xiàn)場作業(yè)管理部分）項目分考核內(nèi)容責任部門考核（評）要求備注作業(yè)工位必須擺放與裝機一致的作業(yè)指導書、每違反一次扣0.5分10車間工藝對照表、樣板等工藝文件*10操作工人必須做好生產(chǎn)前的準備工作車間考評計分工藝文件、樣板管理，車間班組長要求對其完10車間考評計分好性負責裝配過程中，發(fā)現(xiàn)不合格零件必須做好標識，車間10考評計分置于不合格區(qū)，并在一個工作日內(nèi)清理完畢倉庫裝機前必須調(diào)試好相關(guān)設(shè)備及環(huán)境空調(diào)，并按10車間考評計分設(shè)備操作規(guī)程做好相關(guān)設(shè)備的點檢記錄車間設(shè)備員要定期檢查電源、氣源是否在使用5車間考評計分要求范圍內(nèi)，并按要求做好記錄車間現(xiàn)場物流、搬運、場地等應(yīng)按要求進行定10車間考評計分置管理生產(chǎn)現(xiàn)場（總裝、部裝）物料、器具等要按要10車間考評計分求進行定置擺放，物料數(shù)量不能超過規(guī)定數(shù)量車間和倉庫要對存放的物料進行防水、防塵、車間5考評計分防盜等安全管理倉庫班組長在接受物料時，對標識不清楚或與裝機不符物料要堅持拒收，并反映到工藝員查明原每發(fā)現(xiàn)1次BOM單錯10車間誤獎勵0.5分因，對BOM編碼錯誤，要及時反饋到工藝員，進行修改-10-續(xù)附表一：工藝紀律檢查