組織行為學(xué)形考5試卷及答案

組織行為學(xué)（專）/?精品案例/?形考任務(wù)5信息文本一、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）題目1正確獲得1.00分中的1.00分題干.談話法屬于組織行為學(xué)的哪種研究方法？（）選擇一項(xiàng)：觀察法B.調(diào)查法C.實(shí)驗(yàn)法D.測(cè)驗(yàn)法反饋Youransweriscorrect.正確答案是：調(diào)查法題目2正確獲得1.00分中的1.00分題干.具有高水平的專長(zhǎng)，善于在活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)造性思維，引發(fā)靈感，活動(dòng)成果突出而優(yōu)異的人屬于選擇一項(xiàng)：A.能力低下一般能力一般能力C.天才才能才能反饋Youransweriscorrect.正確答案是：天才題目3正確獲得1.00分中的1.00分題干題干.通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于選擇一項(xiàng)：A.知覺防御B.暈輪效應(yīng)B.暈輪效應(yīng)C.首因效應(yīng)D.定型效應(yīng)

反饋Youransweriscorrect.正確答案是：暈輪效應(yīng)題目4正確獲得1.00分中的1.00分qaid=5541792&q標(biāo)記題目qaid=5541792&q標(biāo)記題目題干當(dāng)一個(gè)人在愛情問題上受到挫折后并未消沉，而是更加努力學(xué)習(xí)和工作，使工作做出了顯著的成績(jī)。這種行為反應(yīng)是選擇一項(xiàng)：A.堅(jiān)持原有目標(biāo)的行為反應(yīng)*B.升化的行為反應(yīng)C.反向的行為反應(yīng)D.放棄的行為反應(yīng)反饋Youransweriscorrect.正確答案是：升化的行為反應(yīng)題目5不正確qaid=5541793&q獲得1.00分中的0.00分qaid=5541793&q標(biāo)記題目題干.當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系選擇一項(xiàng)：A.高凝聚力高生產(chǎn)率B.高凝聚力低生產(chǎn)率C.低凝聚力高生產(chǎn)率D.低凝聚力低生產(chǎn)率反饋正確答案是：低凝聚力高生產(chǎn)率題目6題干.在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上，沖突的處理方式是選擇一項(xiàng)：*A.強(qiáng)制B.開誠(chéng)合作C.妥協(xié)D.回避反饋Youransweriscorrect.正確答案是：強(qiáng)制題目7正確獲得1.00分中的1.00分題干.領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是（）提出的選擇一項(xiàng)：A.勒溫

B.坦南鮑母和施密特C.利克特D.豪斯和沙特爾反饋Youransweriscorrect.正確答案是：坦南鮑母和施密特題目8正確獲得1.00分中的1.00分qaid=5541796&q標(biāo)記題目題干.帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的?選擇一項(xiàng)：*A.社會(huì)功能B.成員受益程度C.對(duì)成員的控制方式D.成員人數(shù)反饋Youransweriscorrect.正確答案是：社會(huì)功能題目9不正確獲得1.00分中的0.00分qaid=5541797&q標(biāo)記題目題干9.下面哪一個(gè)不是組織的基本要素?選擇一項(xiàng)：A.信息溝通*B.人際關(guān)系C.協(xié)作愿望D.共同目標(biāo)反饋正確答案是：人際關(guān)系題目10正確獲得1.00分中的1.00分qaid=5541798&q標(biāo)記題目題干10.下面哪一項(xiàng)不是以任務(wù)和技術(shù)為中心的主要變革措施?選擇一項(xiàng)：A.工作再設(shè)計(jì)B.目標(biāo)管理C.建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)*D.建立規(guī)章制度反饋Youransweriscorrect.正確答案是：建立規(guī)章制度qaid=5541799&q標(biāo)記題目信息文本qaid=5541799&q標(biāo)記題目信息文本二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共20二、多項(xiàng)選擇題（共10道試題，共20分。）題目11正確獲得2.00分中的2.00分題干.組織行為學(xué)的研究方法包括選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.調(diào)查法B.面試法C.實(shí)驗(yàn)法A.調(diào)查法B.面試法C.實(shí)驗(yàn)法D.個(gè)案研究法"E.觀察法反饋正確答案是：調(diào)查法，實(shí)驗(yàn)法，個(gè)案研究法，觀察法題目12正確.當(dāng)出現(xiàn)認(rèn)知不協(xié)調(diào)時(shí)，認(rèn)知主體消除不協(xié)調(diào)的方法有選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：“A.改變行為B.改變態(tài)度C.引進(jìn)新的認(rèn)知元素D.不予理采E.重新進(jìn)行角色定位反饋正確答案是：改變行為，改變態(tài)度D.不予理采E.重新進(jìn)行角色定位反饋正確答案是：改變行為，改變態(tài)度，引進(jìn)新的認(rèn)知元素題目13正確獲得2.00分中的2.00分題干麥克利蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為在人的生理需要得到基本基本滿足后，還有以下需要選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.成就需要B.生存需要C.安全需要A.成就需要B.生存需要C.安全需要D.權(quán)力需要“E.歸屬需要反饋正確答案是：成就需要，權(quán)力需要，歸屬需要題目14不正確獲得2.00分中的0.00分題干

題干.人們?cè)谌后w中可以獲得的需要和滿足有選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.安全需要B.情感需要C.尊重和認(rèn)同需要D.完成任務(wù)的需要E.反饋實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要正確答案是：安全需要，情感需要A.安全需要B.情感需要C.尊重和認(rèn)同需要D.完成任務(wù)的需要E.反饋實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的需要正確答案是：安全需要，情感需要，尊重和認(rèn)同需要，完成任務(wù)的需要題目15不正確獲得2.00分中的0.00分題干.領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式（領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.信息的原則B.不接受型原則C.沖突的原則D.合理的原則E.目標(biāo)合適的原則反饋正確答案是：信息的原則，不接受型原則，沖突的原則，合理的原則，目標(biāo)合適的原則題目16正確獲得2.00分中的2.00分

題干6.按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分，可把性格分為選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：理智型A.內(nèi)傾型C.情緒型D.意志型」E.中間型題干6.按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢(shì)來劃分，可把性格分為選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：理智型A.內(nèi)傾型C.情緒型D.意志型」E.中間型反饋正確答案是：理智型，情緒型，意志型，中間型題目17正確獲得2.00分中的2.00分題干7.一個(gè)合理化的領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該具有的特征是選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.梯形的年齡結(jié)構(gòu)B.互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)C.配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)D.疊加的智能結(jié)構(gòu)

E.協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)反饋正確答案是:梯形的年齡結(jié)構(gòu)，互補(bǔ)的知識(shí)結(jié)構(gòu)，配套的專業(yè)結(jié)構(gòu)，疊加的智能結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)的氣質(zhì)結(jié)構(gòu)題目18不正確獲得2.00分中的0.00分題干題干.組織文化的結(jié)構(gòu)層次是什么？選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.物質(zhì)層B.基礎(chǔ)層C.制度層D.精神層A.物質(zhì)層B.基礎(chǔ)層C.制度層D.精神層E.心理層反饋正確答案是：物質(zhì)層，制度層，精神層題目19正確獲得2.00分中的2.00分題干題干.以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施主要包括:選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：A.工作再設(shè)計(jì)'B.目標(biāo)管理"C.建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D.建立規(guī)章制度E.分工反饋正確答案是：工作再設(shè)計(jì)，目標(biāo)管理，建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)題目20正確獲得2.00分中的2.00分qaid=5541809&q標(biāo)記題目題干qaid=5541809&q標(biāo)記題目題干10.10.柔性化表現(xiàn)為選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)：力A.集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一<B.穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一C.集中和分散的統(tǒng)一D.傳統(tǒng)和創(chuàng)新的統(tǒng)一E.領(lǐng)導(dǎo)和群眾的統(tǒng)一反饋正確答案是：集權(quán)與分權(quán)的統(tǒng)一，穩(wěn)定和變革的統(tǒng)qaid=5541810&q標(biāo)記題目信息文本

qaid=5541810&q標(biāo)記題目信息文本三、判斷題（共5道試題，共10分。）題目21不正確獲得2.00分中的0.00分題干.群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。選擇一項(xiàng)：反饋正確的答案是“錯(cuò)〃。題目22獲得2.00分中的0.00分題干.黑膽汁占優(yōu)勢(shì)的屬于膽汁質(zhì)氣質(zhì)。選擇一項(xiàng)：反饋正確的答案是“錯(cuò)〃。題目23正確獲得2.00分中的2.00分題干.保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。選擇一項(xiàng)：反饋正確的答案是“錯(cuò)〃。題目24正確.敏感性訓(xùn)練是通過結(jié)構(gòu)小組的相互作用改變行為的方法。選擇一項(xiàng)：反饋正確的答案是“錯(cuò)〃。題目25正確獲得2.00分中的2.00分qaid=5541815&q標(biāo)記題目題干.組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。選擇一項(xiàng)：反饋正確的答案是“錯(cuò)〃。信息文本四、簡(jiǎn)答題（共5道試題，共25分。）題目26完成滿分5.00題干.什么是組織行為學(xué)?研究和學(xué)習(xí)組織行為學(xué)有何重要意義？答：組織行為學(xué)是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級(jí)主管人員對(duì)人的行為的預(yù)測(cè)和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué)。加強(qiáng)組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用，對(duì)于改進(jìn)管理工作和提高管理水平，對(duì)于培養(yǎng)和選拔各級(jí)管理人才，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和提高領(lǐng)導(dǎo)水平，對(duì)于提高工作績(jī)效，對(duì)于改進(jìn)干群關(guān)系，調(diào)動(dòng)廣大職工群眾的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)事業(yè)單位的活力和提高社會(huì)生產(chǎn)力，都具有重要的意義：題目27完成滿分5.00qaid=5541818&q題干qaid=5541818&q題干標(biāo)記題目.什么是氣質(zhì)?氣質(zhì)差異有何作用？氣質(zhì)，被定義為是一種心理活動(dòng)的動(dòng)力性特點(diǎn)。它與我們?nèi)粘Ｉ钪刑岬降钠狻āⅰ氨浴ㄓ泻芟嗨频膬?nèi)容。對(duì)個(gè)體的行為類型進(jìn)行分析的工作，在人類社會(huì)早期就有記載。根據(jù)神經(jīng)類型特點(diǎn)與心理動(dòng)力性特點(diǎn)的結(jié)合，人們確定典型的氣質(zhì)的類型包括以下四種：多血質(zhì)；膽汁質(zhì)；粘液質(zhì)；抑郁質(zhì)。氣質(zhì)差異的應(yīng)用的范圍：人機(jī)關(guān)系；人際關(guān)系；思想教育，此外，要選拔和培訓(xùn)某些特殊專業(yè)的人員，也必須運(yùn)用氣質(zhì)差異，以提高培訓(xùn)效果。題目28完成滿分5.00題干題干.群體決策有哪些方法？答：群體決策的方法有：頭腦風(fēng)暴法；德爾菲法；提喻法（哥頓法）；方案前提分析法；非交往型程序化決策術(shù)。題目29完成滿分5.00題干題干.人際交往應(yīng)遵循哪些原則？如何改善人際交往？答：人際交往的原則：平等原則；互利原則；信用原則；相容原則。改善人際關(guān)系的途徑:在組織中，改善人際關(guān)系必須從領(lǐng)導(dǎo)和群眾兩個(gè)方面入手。題目30完成

滿分5.00qaid=5541821&q滿分5.00qaid=5541821&q標(biāo)記題目題干.什么是工作壓力？怎樣正確認(rèn)識(shí)和正確對(duì)待工作壓力？答：壓力是指人在對(duì)付那些自己認(rèn)為很難對(duì)付的情況時(shí)，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應(yīng)。它是人和環(huán)境的相互作用的結(jié)果，是機(jī)體內(nèi)部狀態(tài)，是焦慮、強(qiáng)烈的情緒和生理上的喚醒，以及挫折等各種情感和反應(yīng)。壓力在心理上產(chǎn)生的作用就是緊張。壓力狀態(tài)由兩方面的因素構(gòu)成：一個(gè)是威脅，也稱"緊張刺激物〃；另一個(gè)是由個(gè)體生理上可測(cè)量的變化和個(gè)體行為組成的反應(yīng)。組織行為學(xué)家的研究成果表明，個(gè)人是否能夠體驗(yàn)到工作壓力，主要取決于知覺、經(jīng)歷、壓力與工作績(jī)效關(guān)系、人際關(guān)系等因素。這是因?yàn)槊總€(gè)人所具有這四個(gè)因素的情況不同，所以壓力的體驗(yàn)完全是因人而異的。壓力所引起的情感反應(yīng)因人而異，受性別、文化背景、遺傳、環(huán)境和對(duì)付壓力的方法等各種因素的制約。人們體驗(yàn)到壓力之后，就會(huì)有反應(yīng)。這種反應(yīng)可以是畏縮或者奮爭(zhēng)。這種反應(yīng)影響到肌肉、眼睛、呼吸速度和心跳速度，使軀體作好臨敵逃脫或奮勇抵抗的準(zhǔn)備。大腦向位于兩腎上端的腎上腺發(fā)出指令，該指令迅速得到辨認(rèn)，人體便開始分泌腎上腺素。qaid=5541822&q壓力產(chǎn)生的后果有積極和消極兩種，但通常更多的是表現(xiàn)在消極方面。壓力對(duì)情緒的影響包括：發(fā)怒、憂慮、意志消沉、影響自尊心、智力功能降低、神經(jīng)過敏、激動(dòng)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的憤慨、以及對(duì)工作不滿等。壓力對(duì)行為影響包括：工作績(jī)效降低、缺勤率高、工傷事故率高、有沖動(dòng)性行為、以及難于溝通等。低于中等水平的壓力感有助于員工提高工作績(jī)效。但經(jīng)受的壓力感水平過高，或中等水平壓力感持續(xù)的時(shí)間過長(zhǎng)，都會(huì)使員工績(jī)效降低。這時(shí)就需要管理人員采取行動(dòng)通過組織途徑來改變行為方式以減輕和抵消壓力，員工個(gè)人可以積極參加體育活動(dòng)，從而增強(qiáng)抵消壓力的本領(lǐng)。qaid=5541822&q標(biāo)記題目信息文本五、論述題（共1道試題，共10分。）題目31完成滿分10.00

.試述如何評(píng)價(jià)組織行為的有效性？答：現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，正深刻地影響著各種組織，各種組織只有順應(yīng)歷史潮流迎接挑戰(zhàn)，不斷調(diào)整與完善自身的結(jié)構(gòu)和功能，提高自身的靈活性和適應(yīng)能力，才能求得生存和發(fā)展。組織變革與發(fā)展的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)組織行為的合理化，組織行為合理化就是組織在適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程中，如何使自身的結(jié)構(gòu)和功能更加完善和合理，以提高組織的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)造出更和諧的組織環(huán)境和更高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益的過程。組織行為合理化必須有一定的標(biāo)準(zhǔn)，它是對(duì)組織活動(dòng)全過程的反映，所以其評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和尺度不是單一的，而是一個(gè)綜合的、多層次的指標(biāo)體系。通常一個(gè)組織公道正派的行為準(zhǔn)則包括明確的長(zhǎng)遠(yuǎn)理念、開創(chuàng)新的事業(yè)、興和諧之道、立誠(chéng)信之本。結(jié)合組織對(duì)員工行為規(guī)范、員工行為準(zhǔn)則、組織對(duì)內(nèi)行為規(guī)范和對(duì)外行為規(guī)范構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的評(píng)價(jià)體系。這個(gè)體系包括組織的靜態(tài)、動(dòng)態(tài)和心理要素等方面的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則和尺度。具體來講它包括組織結(jié)構(gòu)的合理化、組織運(yùn)行要素的有效性、組織氣氛的和諧性、組織成員行為的績(jī)效等方面。0 qaid=5541824&q 00 qaid=5541824&q 0信息文本標(biāo)記題目六、案例題（共1道試題，共25分。）題目32完成滿分25.000 qaid=5541825&q 00 qaid=5541825&q 0題干標(biāo)記題目六、案例題（共1道試題，共25分。）.利民公司的組織結(jié)構(gòu)變革利民公司于1991年開創(chuàng)時(shí)只是一家小面包房，開設(shè)一間商店。到2000年因經(jīng)營(yíng)得法，又開設(shè)了另外八間商店，擁有十輛卡車，可將產(chǎn)品送往全市和近郊各工廠，公司職工達(dá)120人。公司老板唐濟(jì)簡(jiǎn)直是隨心所欲地經(jīng)營(yíng)著他的企業(yè)，他的妻子和三個(gè)子女都被任命為高級(jí)職員。他的長(zhǎng)子唐文曾經(jīng)勸他編制組織結(jié)構(gòu)圖，明確公司各部門的權(quán)責(zé)，使管理更有條理。唐卻認(rèn)為，由于沒有組織圖，他才可能機(jī)動(dòng)地分配各部門的任務(wù)，這正是他取得成功的關(guān)鍵。正式的組織結(jié)構(gòu)圖會(huì)限制他的經(jīng)營(yíng)方式，使他不能適應(yīng)環(huán)境和職員能力方面的變化。后來在2002年，唐文還是按現(xiàn)實(shí)情況繪出一張組織結(jié)構(gòu)圖，見圖1。由于感到很不合理，沒敢對(duì)父親講。2003年唐濟(jì)突然去世，家人協(xié)商由剛從大學(xué)畢