教師涉外禮儀課件

教師涉外禮儀第一課涉外禮儀概述第二課教師涉外工作的常用禮儀第三課國際禮儀習(xí)俗常識目錄教師涉外禮儀第一課涉外禮儀概述第二課教師涉外工作的常用禮教師涉外禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)010203掌握涉外禮儀的基本概念和要求；了解基本的國際禮儀習(xí)俗常識；熟悉并掌握教師常見涉外禮儀的各項規(guī)范。教師涉外禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)010203掌握涉外禮儀的基本概念和要求教師涉外禮儀隨著經(jīng)濟實力的增強、國際地位的提高，中國與世界全方位的互動日益頻繁。在涉外交往活動中，良好的禮儀會給外交活動增色不少，而欠妥的禮儀也會給雙方帶來尷尬。俗話說“外交無小事”，涉外交往若不講規(guī)則、不講禮儀、不尊重對方的風(fēng)俗，是不可能取得良好的涉外交際效果的。因此，每一位現(xiàn)代教師都應(yīng)該對涉外禮儀有一定的了解，以便在對外交流中更好地樹立良好的個人形象和國家形象。教師涉外禮儀隨著經(jīng)濟實力的增強、國際地位的提高，中國與世界全第一課涉外禮儀概述1.涉外禮儀的含義所謂涉外禮儀，是指在對外交往、涉外（外事）工作中所涉及的禮儀活動及各種禮節(jié)、儀式的規(guī)范化做法。也就是說，涉及對外交往的工作必須根據(jù)本國的對外方針政策來組織安排，這種組織安排不僅要有對外賓表示尊重、友好的各種慣用禮賓形式，而且還要有各種符合國際慣例的禮節(jié)和儀式。一、涉外禮儀的含義和特征第一課涉外禮儀概述1.涉外禮儀的含義一、涉外禮儀的含義和第一課涉外禮儀概述2.涉外禮儀的特征涉外人員必須掌握涉外禮儀知識，遵守涉外工作準(zhǔn)則和外事紀律，對外賓既要彬彬有禮，又要維護國家尊嚴，更要把握涉外禮儀的特征，明確涉外工作的特殊性。（1）高度的政治性和政策性。（2）明顯的固定性和變通性。（3）顯著的民族性和地域性。第一課涉外禮儀概述2.涉外禮儀的特征第一課涉外禮儀概述2.涉外禮儀的特征涉外人員必須掌握涉外禮儀知識，遵守涉外工作準(zhǔn)則和外事紀律，對外賓既要彬彬有禮，又要維護國家尊嚴，更要把握涉外禮儀的特征，明確涉外工作的特殊性。（1）高度的政治性和政策性。（2）明顯的固定性和變通性。（3）顯著的民族性和地域性。第一課涉外禮儀概述2.涉外禮儀的特征第一課涉外禮儀概述二、涉外禮儀的基本要求（一）依國際慣例第一課涉外禮儀概述二、涉外禮儀的基本要求（一）依國際慣第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述（二）重國格與人格第一課涉外禮儀概述（二）重國格與人格第一課涉外禮儀概述（三）遵守外事紀律第一課涉外禮儀概述（三）遵守外事紀律第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第二課教師涉外工作的常用禮儀1.迎送的安排迎送活動的安排通常分為以下兩種不同的檔次：（1）隆重的迎送。各國對于國家元首、政府首腦的正式訪問，往往都舉行隆重的迎送儀式。（2）一般迎送。一般迎送適用于一般人員的訪問。對一般代表團和人員的訪問，可以不舉行迎送儀式。一、迎送禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀1.迎送的安排一、迎送禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀2.迎送的規(guī)格確定迎送規(guī)格主要依據(jù)來訪者的身份和目的，并考慮兩國關(guān)系與參照國際慣例來決定。主要迎送人的身份和地位通常要與來訪者相差不大，以對口、對等為宜。當(dāng)事人因故不能出面或不能完全對等時，可靈活變通由職位相當(dāng)人士或由副職出面。當(dāng)事人因故不能出面，無論做何種處理，都應(yīng)從禮貌出發(fā)向?qū)Ψ阶龀鼋忉?。第二課教師涉外工作的常用禮儀2.迎送的規(guī)格第二課教師涉外工作的常用禮儀3.掌握抵達和離開的時間必須準(zhǔn)確掌握來賓抵達和離開的時間，及早通知有關(guān)單位和全體迎送人員。如有變化，應(yīng)及時告知。迎接人員應(yīng)在交通工具抵達前到達；送行則應(yīng)在來客登機前到達，飛機起飛時應(yīng)揮手告別，然后再離開。第二課教師涉外工作的常用禮儀3.掌握抵達和離開的時間第二課教師涉外工作的常用禮儀4.獻花獻花適用于禮遇較高的外賓，迎接普通外賓一般不需獻花。獻花時要保持花束整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃顏色花朵向貴賓獻花。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手后將花獻上，并向來賓行禮。第二課教師涉外工作的常用禮儀4.獻花第二課教師涉外工作的常用禮儀5.介紹 迎接人員與客人見面后，應(yīng)進行相互介紹。通常先將前來歡迎的人員介紹給來賓，職位由高到低，由工作人員或迎接人員中職位最高者介紹，有時也可做自我介紹。介紹過程中，由于客人初到，一般較為拘謹，主人宜主動與客人寒暄。第二課教師涉外工作的常用禮儀5.介紹 第二課教師涉外工作的常用禮儀6.陪車陪車時應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè)。如果是雙排座轎車，譯員應(yīng)坐在司機旁邊；如果是三排座轎車，譯員應(yīng)坐在前排加座上。上車時，最好請客人從右側(cè)門上車，主人從左側(cè)門上車，避免從客人膝前穿過。如客人先上車，坐到主人的位置上，則不必請客人移動。第二課教師涉外工作的常用禮儀6.陪車第二課教師涉外工作的常用禮儀7.對一般客人的迎接迎接一般客人無官方正式儀式，主要是做好各項安排。如果客人是熟人，則可不必介紹，僅向前握手，互致問候；如果客人是首次前來又不認識，接待人員應(yīng)主動打聽，主動自我介紹；如果迎接大批客人，也可以事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，如小旗子或牌子等，讓客人從遠處就能看到，以便客人主動前來接洽。第二課教師涉外工作的常用禮儀7.對一般客人的迎接第二課教師涉外工作的常用禮儀8.迎送工作中的幾項具體事務(wù)（1）迎送身份高的客人，要事先在機場（車站、碼頭）安排貴賓休息室，并準(zhǔn)備飲料。（2）安排汽車，預(yù)定住房。（3）在外賓抵達以前，要搞清楚來訪外賓或代表團的基本情況。第二課教師涉外工作的常用禮儀8.迎送工作中的幾項具體事務(wù)第二課教師涉外工作的常用禮儀（4）指派專人協(xié)助辦理入出境手續(xù)及機票（車、船票）和行李提取或托運手續(xù)等事宜。（5）來賓住地應(yīng)當(dāng)選擇在環(huán)境優(yōu)美、安靜的地方，以便來賓在繁忙緊張的活動之后得到適當(dāng)?shù)男菹?。?）外賓來訪期間的生活接待十分重要。第二課教師涉外工作的常用禮儀（4）指派專人協(xié)助辦理入出境第二課教師涉外工作的常用禮儀（7）擬訂來賓訪問期間日程安排前，要向?qū)Ψ搅私馇宄涞诌_和離開的日期和時間、交通工具和行走路線、對參觀訪問的具體愿望等。（8）日程安排的松緊應(yīng)適當(dāng)。第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀二、會見與會談禮儀1.會見的禮儀（1）確定參加會見的人員。（2）確定會見的時間和地點。（3）會見的座次安排。（4）注意合影的禮賓次序。第二課教師涉外工作的常用禮儀二、會見與會談禮儀1.會見的第二課教師涉外工作的常用禮儀2.會談的禮儀會談的形式多種多樣，常見的有領(lǐng)導(dǎo)人之間的單獨會談，有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人及其助手與來訪者進行的不公開發(fā)表內(nèi)容的秘密會談，還有的是就有關(guān)重要而又復(fù)雜的問題進行預(yù)備性談判而舉行的正式會談。（1）確定會談的時間、地點和參會人員。（2）會談的座次安排。第二課教師涉外工作的常用禮儀2.會談的禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀3.會見與會談中的禮儀規(guī)范在會見與會談中，主、賓雙方都要遵守特定的禮儀規(guī)范，以免有失風(fēng)范。（1）主方應(yīng)提前到達會見與會談場所，以迎候賓客到來。第二課教師涉外工作的常用禮儀3.會見與會談中的禮儀規(guī)范第二課教師涉外工作的常用禮儀（2）重要的會見與會談，除陪同人員和必要的翻譯人員、記錄員外，其他工作人員應(yīng)在安排就緒后有序退出會見廳。（3）會見與會談期間，應(yīng)準(zhǔn)備招待的茶水或飲料。（4）會見與會談結(jié)束后，主人應(yīng)將賓客送至門前或車前，并握手告別。第二課教師涉外工作的常用禮儀（2）重要的會見與會談，除陪第二課教師涉外工作的常用禮儀三、國旗禮儀（一）國旗的升掛第二課教師涉外工作的常用禮儀三、國旗禮儀（一）國旗的升第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀（二）升旗儀式第二課教師涉外工作的常用禮儀（二）升旗儀式第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀（三）國旗的排序第二課教師涉外工作的常用禮儀（三）國旗的排序第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀一、西方國家的主要節(jié)日1.圣誕節(jié)圣誕節(jié)是歐美國家一年中最重要的節(jié)日。它原本是耶穌基督（JesusChrist）誕辰紀念日，如今已成為西方國家全民性的節(jié)日，頗似中國的春節(jié)。圣誕節(jié)為每年的12月25日，往往持續(xù)兩周。第三課國際禮儀習(xí)俗常識一、西方國家的主要節(jié)日1.圣誕節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識在這段時間，大街小巷粉飾一新，商店櫥窗前大減價、大拍賣的廣告格外醒目，到處可見拎著大包小包節(jié)日用品匆匆而過的行人，到處可聽見歡快的歌聲和笑聲，雪片般的賀卡飛往世界各地，電話線、通信網(wǎng)頻繁地傳遞著人們的祝福和問候。此時，車站、機場里擠滿了回家的人群，因為圣誕節(jié)也是家人團聚的日子。第三課國際禮儀習(xí)俗常識在這段時間，大街小巷粉飾一新，商店櫥窗前大減價、大拍賣的廣告2.新年在西方國家，新年在人們心目中占有重要地位。新年晚會是慶祝新年到來必不可少的活動，西方各國人民都喜歡在歡快的樂曲和絢麗的光彩中喜氣洋洋地度過一年的最后一個夜晚。此時，化裝晚會特別受歡迎，來賓們把尊嚴和謹慎藏在面具之后，打扮得稀奇古怪，人們無拘無束，盡情玩樂。第三課國際禮儀習(xí)俗常識2.新年第三課國際禮儀習(xí)俗常識3.情人節(jié)關(guān)于情人節(jié)的起源有許多不同的解釋，大多都已無法考證，其中比較流行的說法是，它是為了紀念羅馬基督教殉道者St.Valentine而設(shè)的。相傳他在2月14日即將被斬首之前，憑借自己執(zhí)著的愛戀之情的魔力使雙目失明的女兒重見光明。第三課國際禮儀習(xí)俗常識3.情人節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識4.復(fù)活節(jié)復(fù)活節(jié)是為了紀念耶穌被釘上十字架，三天后死而復(fù)活的基督教節(jié)日。據(jù)說“復(fù)活節(jié)”一詞源于盎格魯撒克遜民族神話中黎明女神的名字Eostre，它的原意是指冬日逝去后，春天的太陽從東方升起，把新生命帶回大地。由于該詞寓意為新生，基督教教徒也就借用它來表示生命、光明、歡樂的恩賜者耶穌再次回到人間。第三課國際禮儀習(xí)俗常識4.復(fù)活節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識5.愚人節(jié)每年的4月1日是西方國家的愚人節(jié)，這個節(jié)日起源于法國。1564年，法國首先采用新改革的紀年法——格里歷（目前通用的陽歷），以1月1日為一年之始，但一些因循守舊的人反對這種改革，依然按照舊歷固執(zhí)地在4月1日這一天送禮品來慶祝新年。第三課國際禮儀習(xí)俗常識5.愚人節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識6.母親節(jié)每年5月的第二個星期日是母親節(jié)，它是由美國婦女安娜·賈薇絲提出創(chuàng)立的。賈薇絲的母親是位教師，生前她在講解兒女應(yīng)孝敬父母時，表示希望有人能通過設(shè)立節(jié)日來紀念母親的愛。安娜在她母親去世時悲傷至極，她想起母親的話，決心實現(xiàn)母親的遺愿，于是便發(fā)起了創(chuàng)立母親節(jié)的活動第三課國際禮儀習(xí)俗常識6.母親節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識7.感恩節(jié)感恩節(jié)由馬薩諸塞州普利茅斯縣的早期移民創(chuàng)立。1620年９月，“五月花號”輪船載著102名清教徒及其家屬離開英國駛向北美大陸，經(jīng)過兩個多月的艱苦航行，在馬薩諸塞州的普利茅斯縣登陸上岸，從此定居下來。第三課國際禮儀習(xí)俗常識7.感恩節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識8.萬圣節(jié)前夕10月31日夜是西方國家的萬圣節(jié)前夕。萬圣節(jié)前夕起源于公元前1000年左右的中歐、西歐凱爾特部落。凱爾特人崇拜祭司神（Druid）。據(jù)凱爾特人的宗教信仰記載，每年的10月31日，死亡之神和黑夜之神要將天下亡靈驅(qū)趕到祭司神面前。第三課國際禮儀習(xí)俗常識8.萬圣節(jié)前夕第三課國際禮儀習(xí)俗常識第三課國際禮儀習(xí)俗常識二、西方生活禮儀常識1.不同時期的婚姻名稱1周年——紙婚（paperwedding）。2周年——布婚（cottonwedding）。3周年——皮婚（leatherwedding）。4周年——絲婚（silkwedding）。5周年——木婚（woodwedding）。6周年——鐵婚（ironwedding）。第三課國際禮儀習(xí)俗常識二、西方生活禮儀常識1.不同時期的第三課國際禮儀習(xí)俗常識7周年——銅婚（copperwedding）。8周年——電器婚（appliancewedding）。9周年——陶器婚（potterywedding）。10周年——錫婚（tinwedding）。11周年——鋼婚（steelwedding）。12周年——麻婚（linenwedding）。13周年——花邊婚（lacewedding）。第三課國際禮儀習(xí)俗常識7周年——銅婚（copperwed第三課國際禮儀習(xí)俗常識14周年——象牙婚（ivorywedding）。15周年——水晶婚（crystalwedding）。20周年——瓷婚（chinawedding）。25周年——銀婚（silverwedding）。30周年——珍珠婚（pearlwedding）。35周年——珊瑚婚（碧玉婚）（coralweddingorjadewedding）。40周年——紅寶石婚（rudywedding）。第三課國際禮儀習(xí)俗常識14周年——象牙婚（ivorywe第三課國際禮儀習(xí)俗常識45周年——藍寶石婚（sapphirewedding）。50周年——金婚（goldenwedding）。55周年——翠玉婚（emeraldwedding）。60周年——鉆石婚（diamondwedding）。70周年——白金婚（platinumwedding）。80周年——橡樹婚（oakwedding）。第三課國際禮儀習(xí)俗常識45周年——藍寶石婚（sapphir第三課國際禮儀習(xí)俗常識2.各月份生辰石及其象征意義1月：石榴石，象征忠實、真誠、友愛、貞操。2月：紫晶，象征誠實、真摯、內(nèi)心平和。3月：海南寶石或雞血石，象征沉著、勇敢、聰明。4月：鉆石，象征恒久、純潔無瑕。5月：翡翠或祖母綠，象征幸福、幸運、美好、長久。第三課國際禮儀習(xí)俗常識2.各月份生辰石及其象征意義第三課國際禮儀習(xí)俗常識6月：珍珠或月光石，象征健康、安寧、富貴、長壽。7月：紅寶石，象征熱情、愛情、力量、尊嚴。8月：橄欖石或纏絲瑪瑙，象征夫妻合歡、幸福好運。9月：藍寶石，象征慈愛、誠實、安詳、高貴。10月：歐泊，象征幸運、希望、純潔、安樂。11月：黃玉，象征友情、友愛、真摯、潔白。12月：綠松石或鋯石，象征愛情、幸福、好運和成功。第三課國際禮儀習(xí)俗常識思考練習(xí)1.你認為教師學(xué)習(xí)涉外禮儀有什么實際意義？2.你認為除文中所述外，涉外禮儀還包括哪些具體內(nèi)容？教師應(yīng)如何主動學(xué)習(xí)并提高自身的涉外禮儀素養(yǎng)？思考練習(xí)1.你認為教師學(xué)習(xí)涉外禮儀有什么實際意義？思考練習(xí)3.查閱資料，了解更多國家的特色文化，拓寬知識面。4.以8～10人為一組，組員分別扮演相關(guān)角色，模擬迎送外國某高校代表團，模擬見面、接站、送行、乘車的具體禮儀。思考練習(xí)3.查閱資料，了解更多國家的特色文化，拓寬知識面。教師涉外禮儀第一課涉外禮儀概述第二課教師涉外工作的常用禮儀第三課國際禮儀習(xí)俗常識目錄教師涉外禮儀第一課涉外禮儀概述第二課教師涉外工作的常用禮教師涉外禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)010203掌握涉外禮儀的基本概念和要求；了解基本的國際禮儀習(xí)俗常識；熟悉并掌握教師常見涉外禮儀的各項規(guī)范。教師涉外禮儀學(xué)習(xí)目標(biāo)010203掌握涉外禮儀的基本概念和要求教師涉外禮儀隨著經(jīng)濟實力的增強、國際地位的提高，中國與世界全方位的互動日益頻繁。在涉外交往活動中，良好的禮儀會給外交活動增色不少，而欠妥的禮儀也會給雙方帶來尷尬。俗話說“外交無小事”，涉外交往若不講規(guī)則、不講禮儀、不尊重對方的風(fēng)俗，是不可能取得良好的涉外交際效果的。因此，每一位現(xiàn)代教師都應(yīng)該對涉外禮儀有一定的了解，以便在對外交流中更好地樹立良好的個人形象和國家形象。教師涉外禮儀隨著經(jīng)濟實力的增強、國際地位的提高，中國與世界全第一課涉外禮儀概述1.涉外禮儀的含義所謂涉外禮儀，是指在對外交往、涉外（外事）工作中所涉及的禮儀活動及各種禮節(jié)、儀式的規(guī)范化做法。也就是說，涉及對外交往的工作必須根據(jù)本國的對外方針政策來組織安排，這種組織安排不僅要有對外賓表示尊重、友好的各種慣用禮賓形式，而且還要有各種符合國際慣例的禮節(jié)和儀式。一、涉外禮儀的含義和特征第一課涉外禮儀概述1.涉外禮儀的含義一、涉外禮儀的含義和第一課涉外禮儀概述2.涉外禮儀的特征涉外人員必須掌握涉外禮儀知識，遵守涉外工作準(zhǔn)則和外事紀律，對外賓既要彬彬有禮，又要維護國家尊嚴，更要把握涉外禮儀的特征，明確涉外工作的特殊性。（1）高度的政治性和政策性。（2）明顯的固定性和變通性。（3）顯著的民族性和地域性。第一課涉外禮儀概述2.涉外禮儀的特征第一課涉外禮儀概述2.涉外禮儀的特征涉外人員必須掌握涉外禮儀知識，遵守涉外工作準(zhǔn)則和外事紀律，對外賓既要彬彬有禮，又要維護國家尊嚴，更要把握涉外禮儀的特征，明確涉外工作的特殊性。（1）高度的政治性和政策性。（2）明顯的固定性和變通性。（3）顯著的民族性和地域性。第一課涉外禮儀概述2.涉外禮儀的特征第一課涉外禮儀概述二、涉外禮儀的基本要求（一）依國際慣例第一課涉外禮儀概述二、涉外禮儀的基本要求（一）依國際慣第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述（二）重國格與人格第一課涉外禮儀概述（二）重國格與人格第一課涉外禮儀概述（三）遵守外事紀律第一課涉外禮儀概述（三）遵守外事紀律第一課涉外禮儀概述第一課涉外禮儀概述第二課教師涉外工作的常用禮儀1.迎送的安排迎送活動的安排通常分為以下兩種不同的檔次：（1）隆重的迎送。各國對于國家元首、政府首腦的正式訪問，往往都舉行隆重的迎送儀式。（2）一般迎送。一般迎送適用于一般人員的訪問。對一般代表團和人員的訪問，可以不舉行迎送儀式。一、迎送禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀1.迎送的安排一、迎送禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀2.迎送的規(guī)格確定迎送規(guī)格主要依據(jù)來訪者的身份和目的，并考慮兩國關(guān)系與參照國際慣例來決定。主要迎送人的身份和地位通常要與來訪者相差不大，以對口、對等為宜。當(dāng)事人因故不能出面或不能完全對等時，可靈活變通由職位相當(dāng)人士或由副職出面。當(dāng)事人因故不能出面，無論做何種處理，都應(yīng)從禮貌出發(fā)向?qū)Ψ阶龀鼋忉?。第二課教師涉外工作的常用禮儀2.迎送的規(guī)格第二課教師涉外工作的常用禮儀3.掌握抵達和離開的時間必須準(zhǔn)確掌握來賓抵達和離開的時間，及早通知有關(guān)單位和全體迎送人員。如有變化，應(yīng)及時告知。迎接人員應(yīng)在交通工具抵達前到達；送行則應(yīng)在來客登機前到達，飛機起飛時應(yīng)揮手告別，然后再離開。第二課教師涉外工作的常用禮儀3.掌握抵達和離開的時間第二課教師涉外工作的常用禮儀4.獻花獻花適用于禮遇較高的外賓，迎接普通外賓一般不需獻花。獻花時要保持花束整潔、鮮艷，忌用菊花、杜鵑花、石竹花和黃顏色花朵向貴賓獻花。通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)人與客人握手后將花獻上，并向來賓行禮。第二課教師涉外工作的常用禮儀4.獻花第二課教師涉外工作的常用禮儀5.介紹 迎接人員與客人見面后，應(yīng)進行相互介紹。通常先將前來歡迎的人員介紹給來賓，職位由高到低，由工作人員或迎接人員中職位最高者介紹，有時也可做自我介紹。介紹過程中，由于客人初到，一般較為拘謹，主人宜主動與客人寒暄。第二課教師涉外工作的常用禮儀5.介紹 第二課教師涉外工作的常用禮儀6.陪車陪車時應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè)。如果是雙排座轎車，譯員應(yīng)坐在司機旁邊；如果是三排座轎車，譯員應(yīng)坐在前排加座上。上車時，最好請客人從右側(cè)門上車，主人從左側(cè)門上車，避免從客人膝前穿過。如客人先上車，坐到主人的位置上，則不必請客人移動。第二課教師涉外工作的常用禮儀6.陪車第二課教師涉外工作的常用禮儀7.對一般客人的迎接迎接一般客人無官方正式儀式，主要是做好各項安排。如果客人是熟人，則可不必介紹，僅向前握手，互致問候；如果客人是首次前來又不認識，接待人員應(yīng)主動打聽，主動自我介紹；如果迎接大批客人，也可以事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，如小旗子或牌子等，讓客人從遠處就能看到，以便客人主動前來接洽。第二課教師涉外工作的常用禮儀7.對一般客人的迎接第二課教師涉外工作的常用禮儀8.迎送工作中的幾項具體事務(wù)（1）迎送身份高的客人，要事先在機場（車站、碼頭）安排貴賓休息室，并準(zhǔn)備飲料。（2）安排汽車，預(yù)定住房。（3）在外賓抵達以前，要搞清楚來訪外賓或代表團的基本情況。第二課教師涉外工作的常用禮儀8.迎送工作中的幾項具體事務(wù)第二課教師涉外工作的常用禮儀（4）指派專人協(xié)助辦理入出境手續(xù)及機票（車、船票）和行李提取或托運手續(xù)等事宜。（5）來賓住地應(yīng)當(dāng)選擇在環(huán)境優(yōu)美、安靜的地方，以便來賓在繁忙緊張的活動之后得到適當(dāng)?shù)男菹ⅰ＃?）外賓來訪期間的生活接待十分重要。第二課教師涉外工作的常用禮儀（4）指派專人協(xié)助辦理入出境第二課教師涉外工作的常用禮儀（7）擬訂來賓訪問期間日程安排前，要向?qū)Ψ搅私馇宄涞诌_和離開的日期和時間、交通工具和行走路線、對參觀訪問的具體愿望等。（8）日程安排的松緊應(yīng)適當(dāng)。第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀二、會見與會談禮儀1.會見的禮儀（1）確定參加會見的人員。（2）確定會見的時間和地點。（3）會見的座次安排。（4）注意合影的禮賓次序。第二課教師涉外工作的常用禮儀二、會見與會談禮儀1.會見的第二課教師涉外工作的常用禮儀2.會談的禮儀會談的形式多種多樣，常見的有領(lǐng)導(dǎo)人之間的單獨會談，有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人及其助手與來訪者進行的不公開發(fā)表內(nèi)容的秘密會談，還有的是就有關(guān)重要而又復(fù)雜的問題進行預(yù)備性談判而舉行的正式會談。（1）確定會談的時間、地點和參會人員。（2）會談的座次安排。第二課教師涉外工作的常用禮儀2.會談的禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀3.會見與會談中的禮儀規(guī)范在會見與會談中，主、賓雙方都要遵守特定的禮儀規(guī)范，以免有失風(fēng)范。（1）主方應(yīng)提前到達會見與會談場所，以迎候賓客到來。第二課教師涉外工作的常用禮儀3.會見與會談中的禮儀規(guī)范第二課教師涉外工作的常用禮儀（2）重要的會見與會談，除陪同人員和必要的翻譯人員、記錄員外，其他工作人員應(yīng)在安排就緒后有序退出會見廳。（3）會見與會談期間，應(yīng)準(zhǔn)備招待的茶水或飲料。（4）會見與會談結(jié)束后，主人應(yīng)將賓客送至門前或車前，并握手告別。第二課教師涉外工作的常用禮儀（2）重要的會見與會談，除陪第二課教師涉外工作的常用禮儀三、國旗禮儀（一）國旗的升掛第二課教師涉外工作的常用禮儀三、國旗禮儀（一）國旗的升第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀（二）升旗儀式第二課教師涉外工作的常用禮儀（二）升旗儀式第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀（三）國旗的排序第二課教師涉外工作的常用禮儀（三）國旗的排序第二課教師涉外工作的常用禮儀第二課教師涉外工作的常用禮儀一、西方國家的主要節(jié)日1.圣誕節(jié)圣誕節(jié)是歐美國家一年中最重要的節(jié)日。它原本是耶穌基督（JesusChrist）誕辰紀念日，如今已成為西方國家全民性的節(jié)日，頗似中國的春節(jié)。圣誕節(jié)為每年的12月25日，往往持續(xù)兩周。第三課國際禮儀習(xí)俗常識一、西方國家的主要節(jié)日1.圣誕節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識在這段時間，大街小巷粉飾一新，商店櫥窗前大減價、大拍賣的廣告格外醒目，到處可見拎著大包小包節(jié)日用品匆匆而過的行人，到處可聽見歡快的歌聲和笑聲，雪片般的賀卡飛往世界各地，電話線、通信網(wǎng)頻繁地傳遞著人們的祝福和問候。此時，車站、機場里擠滿了回家的人群，因為圣誕節(jié)也是家人團聚的日子。第三課國際禮儀習(xí)俗常識在這段時間，大街小巷粉飾一新，商店櫥窗前大減價、大拍賣的廣告2.新年在西方國家，新年在人們心目中占有重要地位。新年晚會是慶祝新年到來必不可少的活動，西方各國人民都喜歡在歡快的樂曲和絢麗的光彩中喜氣洋洋地度過一年的最后一個夜晚。此時，化裝晚會特別受歡迎，來賓們把尊嚴和謹慎藏在面具之后，打扮得稀奇古怪，人們無拘無束，盡情玩樂。第三課國際禮儀習(xí)俗常識2.新年第三課國際禮儀習(xí)俗常識3.情人節(jié)關(guān)于情人節(jié)的起源有許多不同的解釋，大多都已無法考證，其中比較流行的說法是，它是為了紀念羅馬基督教殉道者St.Valentine而設(shè)的。相傳他在2月14日即將被斬首之前，憑借自己執(zhí)著的愛戀之情的魔力使雙目失明的女兒重見光明。第三課國際禮儀習(xí)俗常識3.情人節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識4.復(fù)活節(jié)復(fù)活節(jié)是為了紀念耶穌被釘上十字架，三天后死而復(fù)活的基督教節(jié)日。據(jù)說“復(fù)活節(jié)”一詞源于盎格魯撒克遜民族神話中黎明女神的名字Eostre，它的原意是指冬日逝去后，春天的太陽從東方升起，把新生命帶回大地。由于該詞寓意為新生，基督教教徒也就借用它來表示生命、光明、歡樂的恩賜者耶穌再次回到人間。第三課國際禮儀習(xí)俗常識4.復(fù)活節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識5.愚人節(jié)每年的4月1日是西方國家的愚人節(jié)，這個節(jié)日起源于法國。1564年，法國首先采用新改革的紀年法——格里歷（目前通用的陽歷），以1月1日為一年之始，但一些因循守舊的人反對這種改革，依然按照舊歷固執(zhí)地在4月1日這一天送禮品來慶祝新年。第三課國際禮儀習(xí)俗常識5.愚人節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識6.母親節(jié)每年5月的第二個星期日是母親節(jié)，它是由美國婦女安娜·賈薇絲提出創(chuàng)立的。賈薇絲的母親是位教師，生前她在講解兒女應(yīng)孝敬父母時，表示希望有人能通過設(shè)立節(jié)日來紀念母親的愛。安娜在她母親去世時悲傷至極，她想起母親的話，決心實現(xiàn)母親的遺愿，于是便發(fā)起了創(chuàng)立母親節(jié)的活動第三課國際禮儀習(xí)俗常識6.母親節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識7.感恩節(jié)感恩節(jié)由馬薩諸塞州普利茅斯縣的早期移民創(chuàng)立。1620年９月，“五月花號”輪船載著102名清教徒及其家屬離開英國駛向北美大陸，經(jīng)過兩個多月的艱苦航行，在馬薩諸塞州的普利茅斯縣登陸上岸，從此定居下來。第三課國際禮儀習(xí)俗常識7.感恩節(jié)第三課國際禮儀習(xí)俗常識8.萬圣節(jié)前夕10月31日夜是西方國家的萬圣節(jié)前夕。萬圣節(jié)前夕起源于公元前1000年左右的中歐、西歐凱爾特部落。凱爾特人崇拜祭司神（Druid）。據(jù)凱爾特人的宗教信仰記載，每年的10月31日，死亡之神和黑夜之神要將天下亡靈驅(qū)趕到祭司神面前。第三課國際禮儀習(xí)俗常識8.萬圣節(jié)前夕第三課國際禮儀習(xí)俗常識第三課國際禮儀習(xí)俗常識二、西方生活禮儀常識1.不同時期的婚姻名稱1周年——紙婚（paperwedding）。2周年——布婚（cottonwedding）。3周年——皮婚（leatherwedding）。4周年——絲婚（silkwedding）。5周年——木婚（woodwedding）。6周年——鐵婚（ironwedding）。第三課國際禮儀習(xí)俗常識二、西方生活禮儀常識1.不同時期的第三課國際禮儀習(xí)俗常識7周年