校園危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討課件

校園危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討海南省教育研究培訓(xùn)院符明1校園危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討海南省教育研究培訓(xùn)院符明1/9035.aspx

--海南省教育研究培訓(xùn)院心理健康頻道smile08hn@126.com–心理健康頻道投稿郵箱hkmy2002@163.com--海南省心理干預(yù)研究會(huì)(海南大學(xué)馬瑩教授)2/9035.aspx當(dāng)聽到“危機(jī)”一詞，你的腦海中會(huì)出現(xiàn)什么畫面？最先想到的形容詞有哪些？地震緊張自殺無(wú)助慌亂3憤怒當(dāng)聽到“危機(jī)”一詞，你的腦海中會(huì)出現(xiàn)什么畫面？最先想到的形容危機(jī)crisis少見伴隨著不平衡和解體無(wú)法預(yù)測(cè)嚴(yán)重緊急4危機(jī)是人的心理對(duì)外界突發(fā)事件的反應(yīng)，當(dāng)事人認(rèn)為某一事件或遭遇是個(gè)人能力難以應(yīng)付的。除非及時(shí)緩解否則危機(jī)會(huì)導(dǎo)致情感、認(rèn)知和行為方面的功能失調(diào)。危機(jī)少見伴隨著不平衡和解體無(wú)法預(yù)測(cè)嚴(yán)重緊急4危機(jī)是人的心理對(duì)校園心理危機(jī)

在學(xué)校校園生活范圍內(nèi)，由于各種突發(fā)的、重大的危機(jī)事件所引起的心理失衡狀態(tài)。

且不說(shuō)重大疫情、地震、火災(zāi)、暴亂等嚴(yán)重的社會(huì)性災(zāi)難會(huì)給學(xué)校帶來(lái)威脅，僅就學(xué)校日常教學(xué)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，不安全因素亦非常的多

55校園心理危機(jī)干預(yù)校園心理危機(jī)干預(yù)是指建立在學(xué)校教育和學(xué)校管理（School-based）基礎(chǔ)上的心理危機(jī)干預(yù)。心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)象主要是在校園里學(xué)習(xí)的學(xué)生、教師和管理人員。其相關(guān)的親屬或親屬人群是不在學(xué)校的干預(yù)范圍之內(nèi)的，與家長(zhǎng)的接觸是為了向?qū)W生提供更好的幫助。6校園心理危機(jī)干預(yù)校園心理危機(jī)干預(yù)是指建立在學(xué)校教育和學(xué)校管理為什么要進(jìn)行干預(yù)？出于對(duì)人、對(duì)生命的關(guān)愛對(duì)校園正常秩序的維護(hù)對(duì)PTSD（PostTruamaticStressDisorder）的預(yù)防7為什么要進(jìn)行干預(yù)？出于對(duì)人、對(duì)生命的關(guān)愛7中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)危機(jī)的態(tài)度在中國(guó)傳統(tǒng)文化里，人們往往習(xí)慣于壓抑自己的感情，尤其是對(duì)待死亡的悲哀。一個(gè)人能夠很快控制住悲傷的情緒，會(huì)被視為“堅(jiān)強(qiáng)”；或者一個(gè)人在失去親人時(shí)仍然堅(jiān)守崗位，就會(huì)被當(dāng)作“公而忘私”的典范受到褒揚(yáng)。實(shí)際上，有失親之痛的人們需要更多的時(shí)間來(lái)處理自己的感情，如果急促地處理悲傷，會(huì)無(wú)情地消耗當(dāng)事人的能量，還可能損害人更進(jìn)一步的成長(zhǎng)和發(fā)展?！皦阂质切枰暮芏嗄芰康模瑝阂痔昧?，就會(huì)突然爆發(fā)出來(lái)?！?中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)危機(jī)的態(tài)度在中國(guó)傳統(tǒng)文化里，人們往往習(xí)慣于壓抑成年人對(duì)兒童應(yīng)對(duì)危機(jī)的誤解很多成人持有強(qiáng)烈的誤解，認(rèn)為兒童具有很強(qiáng)的自我恢復(fù)力，不需要協(xié)助他們處理喪失親人帶來(lái)的創(chuàng)傷，很快他們就可以忘記這些痛苦。也有人認(rèn)為兒童并不容易體驗(yàn)到悲傷。但實(shí)際上，是因?yàn)閮和茈y用語(yǔ)言精確地表達(dá)他們的情感，同時(shí)又欠缺成熟的應(yīng)對(duì)能力，才使得成人無(wú)法通過(guò)兒童的言語(yǔ)表達(dá)察覺他們的痛苦和悲哀，而這恰恰阻礙了為兒童提供必要的支持和幫助。兒童對(duì)喪失的情感表現(xiàn)是不穩(wěn)定的，成年人常由于這種不穩(wěn)定對(duì)他們產(chǎn)生誤解。9成年人對(duì)兒童應(yīng)對(duì)危機(jī)的誤解很多成人持有強(qiáng)烈的誤解，認(rèn)為兒童具沉默與掩蓋本身就是一種傷害，因?yàn)樗菍?duì)生命了漠視。10沉默與掩蓋本身就是一種傷害，因?yàn)樗菍?duì)生命了漠視。10危機(jī)是復(fù)雜的、難以理解的，它不遵守一般的因果關(guān)系規(guī)律。危機(jī)的癥狀就像一張網(wǎng)，個(gè)體環(huán)境的所有方面都相互交叉在一起。環(huán)境決定著處理危機(jī)的難度。如果很多人在同一時(shí)間受到危機(jī)事件的影響，那么整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)卷進(jìn)去，這時(shí)以鄰里、社區(qū)、地區(qū)或國(guó)家為單位的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都需要干預(yù)。11危機(jī)是復(fù)雜的、難以理解的，它不遵守一般的因果關(guān)系規(guī)律。危機(jī)的為生命奠基12恰當(dāng)?shù)奈C(jī)干預(yù)可以使喪失者從以前的毀滅性事件中吸取有意義的東西，從而激發(fā)自信心和自由感為生命奠基12恰當(dāng)?shù)奈C(jī)干預(yù)可以使喪失者從以前的毀滅性事件中北京某中學(xué)發(fā)生了一起初一女生跳樓自殺事件，班上的同學(xué)都覺得受了很大震動(dòng)。有兩個(gè)班的男生甚至因?yàn)檫@事對(duì)立起來(lái)。一些學(xué)生家長(zhǎng)找到北京師范大學(xué)心理應(yīng)急干預(yù)中心，希望他們可以去學(xué)校做集體輔導(dǎo)，卻被校方拒絕了。理由是：“學(xué)生們已經(jīng)回來(lái)上課了，教學(xué)秩序已經(jīng)正常，不希望有人打擾。”謠言滿天飛會(huì)加重學(xué)校的創(chuàng)傷和壓力13北京某中學(xué)發(fā)生了一起初一女生跳樓自殺事件，班上的同學(xué)都覺得受2003年5月，北京八一中學(xué)初二年級(jí)14班班主任吳元元老師不幸感染SARS，于5月15日去世。

吳老師的去世，給她的同事和學(xué)生們帶來(lái)很大沖擊，師生們陸續(xù)出現(xiàn)很多情緒和行為反應(yīng)：震驚、悲傷、憤怒、自責(zé)、焦慮、恐慌、孤獨(dú)、麻木等。在這種情況下，心理治療師走進(jìn)了八一中學(xué)。142003年5月，北京八一中學(xué)初二年級(jí)14班班主任吳元元老師對(duì)教師進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助老師解除情緒和行為困擾。這不僅緩解了教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的緊張氣氛，而且也為后來(lái)學(xué)生輔導(dǎo)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。由學(xué)校心理輔導(dǎo)老師以校長(zhǎng)的名義分別起草了“致初二年級(jí)同學(xué)”和“致初二年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)”兩封信，正式告知吳元元老師去世的消息，并表達(dá)了哀悼的心情。心理咨詢師為14班的同學(xué)舉行的名為“告別”的特別班會(huì)。進(jìn)行的分組輔導(dǎo)心理咨詢師讓每個(gè)孩子選擇一張自己喜歡的彩色紙，在上面寫上對(duì)吳老師的祝福，放進(jìn)他們?yōu)閰抢蠋煹募胰酥谱鞯募o(jì)念冊(cè)中，作為送給吳老師的一份特別禮物。

15對(duì)教師進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助老師解除情緒和行為困擾。這不僅緩解了PTSD個(gè)體對(duì)危機(jī)事件應(yīng)對(duì)緩慢的身體與心理上的疾病。癥狀持續(xù)視患者的狀況有極大的不同16PTSD個(gè)體對(duì)危機(jī)事件應(yīng)對(duì)緩慢的身體與心理上的疾病。癥狀持續(xù)如何進(jìn)行危機(jī)干預(yù)17如何進(jìn)行危機(jī)干預(yù)17校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)預(yù)警統(tǒng)系機(jī)制的建立應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)有效處理正在發(fā)生的危機(jī)維護(hù)系統(tǒng)危機(jī)事件后對(duì)當(dāng)事人或人群提供補(bǔ)救性、維護(hù)性的心理危機(jī)干預(yù)18校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)預(yù)警統(tǒng)系機(jī)制的建立應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)有效處理正預(yù)警系統(tǒng)制定危機(jī)干預(yù)預(yù)案組建危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)及演練19預(yù)警系統(tǒng)制定危機(jī)干預(yù)預(yù)案19危機(jī)干預(yù)的能力反應(yīng)出學(xué)校平時(shí)訓(xùn)練和應(yīng)變能力對(duì)危機(jī)干預(yù)流程的熟悉，可以增加處理危機(jī)事件的信心20危機(jī)干預(yù)的能力反應(yīng)出學(xué)校平時(shí)訓(xùn)練和應(yīng)變能力20危機(jī)事件應(yīng)急隊(duì)伍危機(jī)事件處理組：指揮、管理、上報(bào)主管機(jī)關(guān)法律組：提供相關(guān)法律顧問(wèn)咨詢服務(wù)醫(yī)療救護(hù)組：急救、記錄受傷情況、聯(lián)系醫(yī)院安全保衛(wèi)組：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、阻止媒體

媒體協(xié)調(diào)組：對(duì)外統(tǒng)一發(fā)布信息

家庭聯(lián)絡(luò)組：接待家長(zhǎng)、給家長(zhǎng)報(bào)告消息心理干預(yù)組：使鎮(zhèn)定、心理干預(yù)、跟蹤隨訪校園內(nèi)部組：傳達(dá)、接待、協(xié)調(diào)21危機(jī)事件應(yīng)急隊(duì)伍危機(jī)事件處理組：指揮、管理、上報(bào)主管機(jī)關(guān)222

危機(jī)處理流程鄒楊金鳳

校方核實(shí)資料通知教育局

危機(jī)小組會(huì)議

教職員--學(xué)生--家長(zhǎng)--外界--社區(qū)

匯報(bào)及檢討座談會(huì) 跟進(jìn)教職員22

危機(jī)處理流程校長(zhǎng)向?qū)W生宣布同學(xué)死訊講稿

鄒楊金鳳從新聞報(bào)導(dǎo)中得知本區(qū)今日凌晨發(fā)生一宗慘案。一名男童被人發(fā)現(xiàn)倒臥其住所平臺(tái)，被消防員送院后，證實(shí)不治。非常不幸，這悲劇發(fā)生在我們的一個(gè)同學(xué)身上。噩耗傳來(lái)，全校老師都極為痛心及難過(guò)。目前警方正就這事件進(jìn)行調(diào)查，在這個(gè)階段我們不宜對(duì)事件作揣測(cè)或下判斷。23校長(zhǎng)向?qū)W生宣布同學(xué)死訊講稿

鄒楊金鳳從新聞報(bào)家長(zhǎng)特別通告范本鄒楊金鳳

24各位家長(zhǎng)：從新聞報(bào)導(dǎo)得知本校兩名學(xué)生不幸于_____年_____月_____日去世，我們深感惋惜和痛心。目前校方正盡力協(xié)助同學(xué)們接受這件事實(shí)。兩位同學(xué)的去世，可能會(huì)引起同學(xué)很強(qiáng)烈的心理反應(yīng)，希望各位家長(zhǎng)能夠理解貴子弟對(duì)事件的關(guān)注，并留意他們的情緒變化。請(qǐng)各位家長(zhǎng)多與子女溝通，積極聆聽及鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的感受。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可直接向?qū)W校的心理老師或班主任反映。

聯(lián)系方式_____

家長(zhǎng)特別通告范本鄒楊金鳳

24各位家長(zhǎng)：家長(zhǎng)參考資料鄒楊金鳳如何協(xié)助子女面對(duì)創(chuàng)傷事故

災(zāi)難或創(chuàng)傷事故會(huì)對(duì)孩子造成心理上的影響和壓力，而心靈的創(chuàng)傷更會(huì)影響日后的學(xué)習(xí)和發(fā)展。成年人可以協(xié)助孩子處理哀傷或不安的情緒。哀傷、憤怒、驚慌，都是對(duì)不幸事件的正常反應(yīng)。你的子女現(xiàn)在最需要的是：

安全感和支持25家長(zhǎng)參考資料鄒楊金鳳如何協(xié)助子女面對(duì)創(chuàng)傷事故25一個(gè)統(tǒng)計(jì)心理咨詢師們做了統(tǒng)計(jì)，在參加團(tuán)體悲傷輔導(dǎo)的42名學(xué)生中，有23人從未有機(jī)會(huì)跟家人談?wù)撨^(guò)關(guān)于死亡的話題，而在吳老師去世之后，只有14個(gè)學(xué)生有機(jī)會(huì)跟父母“認(rèn)真談過(guò)”對(duì)這個(gè)事件的想法和感受，有20人只是“輕描淡寫地”與家人“聊起過(guò)一兩次”，而在“輕描淡寫”的談?wù)撝校胰艘埠苌訇P(guān)注孩子的想法和感受，父母多表達(dá)悲傷、惋惜的情緒，但也有父母責(zé)罵孩子“胡說(shuō)八道，成心咒老師死”，家長(zhǎng)多不愿與孩子談?wù)撨@件事，有些家長(zhǎng)甚至禁止孩子與別人談?wù)?，不許孩子在校園網(wǎng)發(fā)表看法。在他們的輔導(dǎo)中，有一位女孩哭得非常傷心，吳老師去世這件事引發(fā)了她祖父去世留下的傷痛，家人一直回避不愿意和她談?wù)撨@個(gè)話題，怕觸及她的傷痛，但孩子說(shuō)，“我多么想找個(gè)人說(shuō)一說(shuō)呀！”26一個(gè)統(tǒng)計(jì)心理咨詢師們做了統(tǒng)計(jì)，在參加團(tuán)體悲傷輔導(dǎo)的42名學(xué)生面對(duì)學(xué)生時(shí)，班主任老師需要：澄清自己對(duì)事件的情緒、態(tài)度和看法提醒學(xué)生不要作任何揣測(cè)，對(duì)事件當(dāng)事人表達(dá)尊重鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)感受----口頭或書寫讓學(xué)生明白不安情緒是正常的反應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極面對(duì)回應(yīng)學(xué)生題問(wèn),留意學(xué)生的情緒反應(yīng)把需要跟進(jìn)的名單交學(xué)生支援聯(lián)絡(luò)人根據(jù)正常程序處理缺課或早退的要求27面對(duì)學(xué)生時(shí)，班主任老師需要：澄清自己對(duì)事件的情緒、態(tài)度和看法面對(duì)學(xué)生時(shí)，輔導(dǎo)老師需要：澄清自己對(duì)事件的情緒、態(tài)度和看法老師多分享或表露個(gè)人在這次事件的感受，真誠(chéng)陪伴傾聽。不批評(píng)、不評(píng)價(jià)、不比較。運(yùn)用引導(dǎo)式的技巧，多鼓勵(lì)、多描述How，少問(wèn)Why在學(xué)生發(fā)泄過(guò)悲痛、思念等喪失的情緒反應(yīng)之后，應(yīng)用固定的技術(shù)幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶，并將重點(diǎn)集中在現(xiàn)實(shí)生活中28面對(duì)學(xué)生時(shí)，輔導(dǎo)老師需要：澄清自己對(duì)事件的情緒、態(tài)度和看法2學(xué)校危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)29學(xué)校危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)29讓在危機(jī)事件中受到?jīng)_擊的學(xué)生和老師，在突發(fā)事件后的時(shí)間維持他們正常的學(xué)校生活學(xué)校要盡可能地維持正常的教學(xué)秩序盡快恢復(fù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序30目標(biāo)讓在危機(jī)事件中受到?jīng)_擊的學(xué)生和老師，在突發(fā)事件后的時(shí)間維持他危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討31危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討31以“自我成長(zhǎng)”小組為單位，分四組對(duì)給出案例進(jìn)行研討組成抽取案例組織組員研討（討論時(shí)間二十分鐘）小組將研討結(jié)果記在白紙上小組推選一人就本組案例研討結(jié)果與全班分享（分享時(shí)間8-10分鐘）小組成員將回答來(lái)自其他小組的提問(wèn)（回答問(wèn)題時(shí)間5-10分鐘）分享結(jié)束后將記錄紙張貼于教室中32危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討以“自我成長(zhǎng)”小組為單位，分四組對(duì)給出案例進(jìn)行研討32危機(jī)干危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討當(dāng)面對(duì)危機(jī)我們要處理哪些人和事？學(xué)校危機(jī)干預(yù)小組由誰(shuí)來(lái)組成？誰(shuí)來(lái)任組長(zhǎng)？組員們各自有什么職責(zé)？誰(shuí)需要心理干預(yù)？做出判斷和選擇的依據(jù)是什么？當(dāng)事人會(huì)有怎樣的心理反應(yīng)和情緒狀態(tài)？將采取哪些具體的干預(yù)措施進(jìn)行心理干預(yù)？為什么？需要提醒老師們注意什么嗎？需要提醒家長(zhǎng)們注意什么嗎？還需要做些什么？33危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討當(dāng)面對(duì)危機(jī)33案例一2005年6月10日下午2時(shí)半左右,黑龍江省寧安市沙蘭鎮(zhèn)沙蘭河上游山區(qū)突降暴雨,瞬間形成洪峰,引發(fā)百年不遇的特大山洪和泥石流。洪水和沙石滾滾而下，瞬間淹沒了沙蘭鎮(zhèn)中心小學(xué)。當(dāng)時(shí)，沙蘭鎮(zhèn)中心小學(xué)有351名學(xué)生正在上課，雖然學(xué)校發(fā)現(xiàn)洪水來(lái)臨，立即以各種形式組織學(xué)生向高處轉(zhuǎn)移，但無(wú)情的洪水還是吞噬了105名幼小學(xué)生的生命。6月13日學(xué)?；謴?fù)上課34案例一2005年6月10日下午2時(shí)半左右,黑龍江省寧安市沙蘭案例二上海普沱的“224”事件。2005年2月24日上午10時(shí)20分，一名小偷行竊被發(fā)現(xiàn)后翻墻逃竄至與小區(qū)一欄之隔的一所學(xué)校，劫持了一名學(xué)生。10時(shí)30分，接報(bào)警后警方第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與歹徒周旋。10時(shí)50分，下課的音樂聲并未響起，接到校長(zhǎng)指令的教師們已經(jīng)增援每一個(gè)教室，協(xié)助警方維護(hù)秩序、緊急疏散學(xué)生。12時(shí)35分，特警隊(duì)員成功突襲，孩子得救，歹徒被擒獲。13時(shí)10分，全校師生轉(zhuǎn)移到原來(lái)的教室，準(zhǔn)備下午的課。

35案例二上海普沱的“224”事件。2005年2月24日上午10案例三2001年，呼和浩特市第34中學(xué)的一名初二學(xué)生在自家的涼房里上吊。據(jù)呼市公安局新城分局刑警大隊(duì)干警現(xiàn)場(chǎng)勘查，孩子是踩著梯子上吊死亡的。小涼房里的東西沒有亂動(dòng)的痕跡，有一封遺書放在死者身旁的柜子上，并用釘書機(jī)整齊地釘好。

凱欽在遺書里說(shuō)，要用死來(lái)向老師證明自己的清白，并討回自尊。負(fù)責(zé)調(diào)查的公安人員認(rèn)為，這封遺書是目前孩子自殺原因的最重要的解釋。這封讀來(lái)揪人心痛的遺書約400余字，現(xiàn)摘抄如下：媽媽、爸爸：我走了，這次并不是無(wú)原因的。是因?yàn)槲以趯W(xué)校淘氣，把鋼筆水甩在了語(yǔ)文老師的身上。我其實(shí)只甩了一次。但老師不信我，非說(shuō)以前有人甩的也要我承認(rèn)。我很屈，還說(shuō)如果我不承認(rèn)，就和我沒完沒了。還說(shuō)我是人渣，是沒人性。我實(shí)在受不了了。我夜里一閉眼就看見她來(lái)罵我。如果她不相信我，我就只有拿死來(lái)證明……她讓我失去了自尊，失去了人格，失去了我內(nèi)心就（最）保（寶）貴的東西……

36案例三2001年，呼和浩特市第34中學(xué)的一名初二學(xué)生在自家的案例四2006年7月鄭州市第57中學(xué)根據(jù)學(xué)校工作安排，7月7日組織學(xué)校教職員工共54人赴青海、寧夏等地學(xué)習(xí)考察班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)和辦法。7月11日14時(shí)45分左右，考察團(tuán)乘坐的其中一輛大客車，在穿越寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市中寧縣余丁鄉(xiāng)金沙灣鐵路道口時(shí)與一列西行火車相撞。發(fā)生事故時(shí)大客車上共有30人，其中鄭州市第57中學(xué)教師27名，其他司乘人員和導(dǎo)游3人。在事故中，鄭州市第57中學(xué)教師死亡12人，重傷6人，輕傷9人。37案例四2006年7月鄭州市第57中學(xué)根據(jù)學(xué)校工作安排，7月總結(jié)38總結(jié)38應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，需要團(tuán)隊(duì)合作應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，需要遵守一定的流程人們?cè)诓煌哪挲g段、不同的事件中其心理反應(yīng)會(huì)有所不同領(lǐng)導(dǎo)指揮組要根據(jù)危機(jī)事件的性質(zhì)和特點(diǎn)組織有針對(duì)性的心理健康教育活動(dòng)39應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，需要團(tuán)隊(duì)合作39各小組可對(duì)剛才的干預(yù)計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充和修正談?wù)勀梢宰鲂┦裁慈ネ苿?dòng)學(xué)校危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)的建設(shè)40各小組可對(duì)剛才的干預(yù)計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充和修正40失于計(jì)劃等于計(jì)劃著失敗FailingtoPlanisPlanningtoFail最好的防范是預(yù)防在危機(jī)狀態(tài)下出現(xiàn)的各種心理應(yīng)激反應(yīng)都可以看作：面對(duì)不正常情景的正常心理反應(yīng)。干預(yù)≠治療照顧好照顧提供者TakingCareoftheCaretaker41失于計(jì)劃等于計(jì)劃著失敗FailingtoPlani謝謝大家！42謝謝大家！42校園危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討海南省教育研究培訓(xùn)院符明43校園危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討海南省教育研究培訓(xùn)院符明1/9035.aspx

--海南省教育研究培訓(xùn)院心理健康頻道smile08hn@126.com–心理健康頻道投稿郵箱hkmy2002@163.com--海南省心理干預(yù)研究會(huì)(海南大學(xué)馬瑩教授)44/9035.aspx當(dāng)聽到“危機(jī)”一詞，你的腦海中會(huì)出現(xiàn)什么畫面？最先想到的形容詞有哪些？地震緊張自殺無(wú)助慌亂45憤怒當(dāng)聽到“危機(jī)”一詞，你的腦海中會(huì)出現(xiàn)什么畫面？最先想到的形容危機(jī)crisis少見伴隨著不平衡和解體無(wú)法預(yù)測(cè)嚴(yán)重緊急46危機(jī)是人的心理對(duì)外界突發(fā)事件的反應(yīng)，當(dāng)事人認(rèn)為某一事件或遭遇是個(gè)人能力難以應(yīng)付的。除非及時(shí)緩解否則危機(jī)會(huì)導(dǎo)致情感、認(rèn)知和行為方面的功能失調(diào)。危機(jī)少見伴隨著不平衡和解體無(wú)法預(yù)測(cè)嚴(yán)重緊急4危機(jī)是人的心理對(duì)校園心理危機(jī)

在學(xué)校校園生活范圍內(nèi)，由于各種突發(fā)的、重大的危機(jī)事件所引起的心理失衡狀態(tài)。

且不說(shuō)重大疫情、地震、火災(zāi)、暴亂等嚴(yán)重的社會(huì)性災(zāi)難會(huì)給學(xué)校帶來(lái)威脅，僅就學(xué)校日常教學(xué)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，不安全因素亦非常的多

475校園心理危機(jī)干預(yù)校園心理危機(jī)干預(yù)是指建立在學(xué)校教育和學(xué)校管理（School-based）基礎(chǔ)上的心理危機(jī)干預(yù)。心理危機(jī)干預(yù)的對(duì)象主要是在校園里學(xué)習(xí)的學(xué)生、教師和管理人員。其相關(guān)的親屬或親屬人群是不在學(xué)校的干預(yù)范圍之內(nèi)的，與家長(zhǎng)的接觸是為了向?qū)W生提供更好的幫助。48校園心理危機(jī)干預(yù)校園心理危機(jī)干預(yù)是指建立在學(xué)校教育和學(xué)校管理為什么要進(jìn)行干預(yù)？出于對(duì)人、對(duì)生命的關(guān)愛對(duì)校園正常秩序的維護(hù)對(duì)PTSD（PostTruamaticStressDisorder）的預(yù)防49為什么要進(jìn)行干預(yù)？出于對(duì)人、對(duì)生命的關(guān)愛7中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)危機(jī)的態(tài)度在中國(guó)傳統(tǒng)文化里，人們往往習(xí)慣于壓抑自己的感情，尤其是對(duì)待死亡的悲哀。一個(gè)人能夠很快控制住悲傷的情緒，會(huì)被視為“堅(jiān)強(qiáng)”；或者一個(gè)人在失去親人時(shí)仍然堅(jiān)守崗位，就會(huì)被當(dāng)作“公而忘私”的典范受到褒揚(yáng)。實(shí)際上，有失親之痛的人們需要更多的時(shí)間來(lái)處理自己的感情，如果急促地處理悲傷，會(huì)無(wú)情地消耗當(dāng)事人的能量，還可能損害人更進(jìn)一步的成長(zhǎng)和發(fā)展?！皦阂质切枰暮芏嗄芰康?，壓抑太久了，就會(huì)突然爆發(fā)出來(lái)?！?0中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)危機(jī)的態(tài)度在中國(guó)傳統(tǒng)文化里，人們往往習(xí)慣于壓抑成年人對(duì)兒童應(yīng)對(duì)危機(jī)的誤解很多成人持有強(qiáng)烈的誤解，認(rèn)為兒童具有很強(qiáng)的自我恢復(fù)力，不需要協(xié)助他們處理喪失親人帶來(lái)的創(chuàng)傷，很快他們就可以忘記這些痛苦。也有人認(rèn)為兒童并不容易體驗(yàn)到悲傷。但實(shí)際上，是因?yàn)閮和茈y用語(yǔ)言精確地表達(dá)他們的情感，同時(shí)又欠缺成熟的應(yīng)對(duì)能力，才使得成人無(wú)法通過(guò)兒童的言語(yǔ)表達(dá)察覺他們的痛苦和悲哀，而這恰恰阻礙了為兒童提供必要的支持和幫助。兒童對(duì)喪失的情感表現(xiàn)是不穩(wěn)定的，成年人常由于這種不穩(wěn)定對(duì)他們產(chǎn)生誤解。51成年人對(duì)兒童應(yīng)對(duì)危機(jī)的誤解很多成人持有強(qiáng)烈的誤解，認(rèn)為兒童具沉默與掩蓋本身就是一種傷害，因?yàn)樗菍?duì)生命了漠視。52沉默與掩蓋本身就是一種傷害，因?yàn)樗菍?duì)生命了漠視。10危機(jī)是復(fù)雜的、難以理解的，它不遵守一般的因果關(guān)系規(guī)律。危機(jī)的癥狀就像一張網(wǎng)，個(gè)體環(huán)境的所有方面都相互交叉在一起。環(huán)境決定著處理危機(jī)的難度。如果很多人在同一時(shí)間受到危機(jī)事件的影響，那么整個(gè)系統(tǒng)就會(huì)卷進(jìn)去，這時(shí)以鄰里、社區(qū)、地區(qū)或國(guó)家為單位的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)都需要干預(yù)。53危機(jī)是復(fù)雜的、難以理解的，它不遵守一般的因果關(guān)系規(guī)律。危機(jī)的為生命奠基54恰當(dāng)?shù)奈C(jī)干預(yù)可以使喪失者從以前的毀滅性事件中吸取有意義的東西，從而激發(fā)自信心和自由感為生命奠基12恰當(dāng)?shù)奈C(jī)干預(yù)可以使喪失者從以前的毀滅性事件中北京某中學(xué)發(fā)生了一起初一女生跳樓自殺事件，班上的同學(xué)都覺得受了很大震動(dòng)。有兩個(gè)班的男生甚至因?yàn)檫@事對(duì)立起來(lái)。一些學(xué)生家長(zhǎng)找到北京師范大學(xué)心理應(yīng)急干預(yù)中心，希望他們可以去學(xué)校做集體輔導(dǎo)，卻被校方拒絕了。理由是：“學(xué)生們已經(jīng)回來(lái)上課了，教學(xué)秩序已經(jīng)正常，不希望有人打擾。”謠言滿天飛會(huì)加重學(xué)校的創(chuàng)傷和壓力55北京某中學(xué)發(fā)生了一起初一女生跳樓自殺事件，班上的同學(xué)都覺得受2003年5月，北京八一中學(xué)初二年級(jí)14班班主任吳元元老師不幸感染SARS，于5月15日去世。

吳老師的去世，給她的同事和學(xué)生們帶來(lái)很大沖擊，師生們陸續(xù)出現(xiàn)很多情緒和行為反應(yīng)：震驚、悲傷、憤怒、自責(zé)、焦慮、恐慌、孤獨(dú)、麻木等。在這種情況下，心理治療師走進(jìn)了八一中學(xué)。562003年5月，北京八一中學(xué)初二年級(jí)14班班主任吳元元老師對(duì)教師進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助老師解除情緒和行為困擾。這不僅緩解了教師與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間的緊張氣氛，而且也為后來(lái)學(xué)生輔導(dǎo)的順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。由學(xué)校心理輔導(dǎo)老師以校長(zhǎng)的名義分別起草了“致初二年級(jí)同學(xué)”和“致初二年級(jí)學(xué)生家長(zhǎng)”兩封信，正式告知吳元元老師去世的消息，并表達(dá)了哀悼的心情。心理咨詢師為14班的同學(xué)舉行的名為“告別”的特別班會(huì)。進(jìn)行的分組輔導(dǎo)心理咨詢師讓每個(gè)孩子選擇一張自己喜歡的彩色紙，在上面寫上對(duì)吳老師的祝福，放進(jìn)他們?yōu)閰抢蠋煹募胰酥谱鞯募o(jì)念冊(cè)中，作為送給吳老師的一份特別禮物。

57對(duì)教師進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，幫助老師解除情緒和行為困擾。這不僅緩解了PTSD個(gè)體對(duì)危機(jī)事件應(yīng)對(duì)緩慢的身體與心理上的疾病。癥狀持續(xù)視患者的狀況有極大的不同58PTSD個(gè)體對(duì)危機(jī)事件應(yīng)對(duì)緩慢的身體與心理上的疾病。癥狀持續(xù)如何進(jìn)行危機(jī)干預(yù)59如何進(jìn)行危機(jī)干預(yù)17校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)預(yù)警統(tǒng)系機(jī)制的建立應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)有效處理正在發(fā)生的危機(jī)維護(hù)系統(tǒng)危機(jī)事件后對(duì)當(dāng)事人或人群提供補(bǔ)救性、維護(hù)性的心理危機(jī)干預(yù)60校園心理危機(jī)干預(yù)系統(tǒng)預(yù)警統(tǒng)系機(jī)制的建立應(yīng)急系統(tǒng)及時(shí)有效處理正預(yù)警系統(tǒng)制定危機(jī)干預(yù)預(yù)案組建危機(jī)干預(yù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行危機(jī)干預(yù)培訓(xùn)及演練61預(yù)警系統(tǒng)制定危機(jī)干預(yù)預(yù)案19危機(jī)干預(yù)的能力反應(yīng)出學(xué)校平時(shí)訓(xùn)練和應(yīng)變能力對(duì)危機(jī)干預(yù)流程的熟悉，可以增加處理危機(jī)事件的信心62危機(jī)干預(yù)的能力反應(yīng)出學(xué)校平時(shí)訓(xùn)練和應(yīng)變能力20危機(jī)事件應(yīng)急隊(duì)伍危機(jī)事件處理組：指揮、管理、上報(bào)主管機(jī)關(guān)法律組：提供相關(guān)法律顧問(wèn)咨詢服務(wù)醫(yī)療救護(hù)組：急救、記錄受傷情況、聯(lián)系醫(yī)院安全保衛(wèi)組：保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、阻止媒體

媒體協(xié)調(diào)組：對(duì)外統(tǒng)一發(fā)布信息

家庭聯(lián)絡(luò)組：接待家長(zhǎng)、給家長(zhǎng)報(bào)告消息心理干預(yù)組：使鎮(zhèn)定、心理干預(yù)、跟蹤隨訪校園內(nèi)部組：傳達(dá)、接待、協(xié)調(diào)63危機(jī)事件應(yīng)急隊(duì)伍危機(jī)事件處理組：指揮、管理、上報(bào)主管機(jī)關(guān)264

危機(jī)處理流程鄒楊金鳳

校方核實(shí)資料通知教育局

危機(jī)小組會(huì)議

教職員--學(xué)生--家長(zhǎng)--外界--社區(qū)

匯報(bào)及檢討座談會(huì) 跟進(jìn)教職員22

危機(jī)處理流程校長(zhǎng)向?qū)W生宣布同學(xué)死訊講稿

鄒楊金鳳從新聞報(bào)導(dǎo)中得知本區(qū)今日凌晨發(fā)生一宗慘案。一名男童被人發(fā)現(xiàn)倒臥其住所平臺(tái)，被消防員送院后，證實(shí)不治。非常不幸，這悲劇發(fā)生在我們的一個(gè)同學(xué)身上。噩耗傳來(lái)，全校老師都極為痛心及難過(guò)。目前警方正就這事件進(jìn)行調(diào)查，在這個(gè)階段我們不宜對(duì)事件作揣測(cè)或下判斷。65校長(zhǎng)向?qū)W生宣布同學(xué)死訊講稿

鄒楊金鳳從新聞報(bào)家長(zhǎng)特別通告范本鄒楊金鳳

66各位家長(zhǎng)：從新聞報(bào)導(dǎo)得知本校兩名學(xué)生不幸于_____年_____月_____日去世，我們深感惋惜和痛心。目前校方正盡力協(xié)助同學(xué)們接受這件事實(shí)。兩位同學(xué)的去世，可能會(huì)引起同學(xué)很強(qiáng)烈的心理反應(yīng)，希望各位家長(zhǎng)能夠理解貴子弟對(duì)事件的關(guān)注，并留意他們的情緒變化。請(qǐng)各位家長(zhǎng)多與子女溝通，積極聆聽及鼓勵(lì)他們說(shuō)出自己的感受。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，可直接向?qū)W校的心理老師或班主任反映。

聯(lián)系方式_____

家長(zhǎng)特別通告范本鄒楊金鳳

24各位家長(zhǎng)：家長(zhǎng)參考資料鄒楊金鳳如何協(xié)助子女面對(duì)創(chuàng)傷事故

災(zāi)難或創(chuàng)傷事故會(huì)對(duì)孩子造成心理上的影響和壓力，而心靈的創(chuàng)傷更會(huì)影響日后的學(xué)習(xí)和發(fā)展。成年人可以協(xié)助孩子處理哀傷或不安的情緒。哀傷、憤怒、驚慌，都是對(duì)不幸事件的正常反應(yīng)。你的子女現(xiàn)在最需要的是：

安全感和支持67家長(zhǎng)參考資料鄒楊金鳳如何協(xié)助子女面對(duì)創(chuàng)傷事故25一個(gè)統(tǒng)計(jì)心理咨詢師們做了統(tǒng)計(jì)，在參加團(tuán)體悲傷輔導(dǎo)的42名學(xué)生中，有23人從未有機(jī)會(huì)跟家人談?wù)撨^(guò)關(guān)于死亡的話題，而在吳老師去世之后，只有14個(gè)學(xué)生有機(jī)會(huì)跟父母“認(rèn)真談過(guò)”對(duì)這個(gè)事件的想法和感受，有20人只是“輕描淡寫地”與家人“聊起過(guò)一兩次”，而在“輕描淡寫”的談?wù)撝?，家人也很少關(guān)注孩子的想法和感受，父母多表達(dá)悲傷、惋惜的情緒，但也有父母責(zé)罵孩子“胡說(shuō)八道，成心咒老師死”，家長(zhǎng)多不愿與孩子談?wù)撨@件事，有些家長(zhǎng)甚至禁止孩子與別人談?wù)?，不許孩子在校園網(wǎng)發(fā)表看法。在他們的輔導(dǎo)中，有一位女孩哭得非常傷心，吳老師去世這件事引發(fā)了她祖父去世留下的傷痛，家人一直回避不愿意和她談?wù)撨@個(gè)話題，怕觸及她的傷痛，但孩子說(shuō)，“我多么想找個(gè)人說(shuō)一說(shuō)呀！”68一個(gè)統(tǒng)計(jì)心理咨詢師們做了統(tǒng)計(jì)，在參加團(tuán)體悲傷輔導(dǎo)的42名學(xué)生面對(duì)學(xué)生時(shí)，班主任老師需要：澄清自己對(duì)事件的情緒、態(tài)度和看法提醒學(xué)生不要作任何揣測(cè)，對(duì)事件當(dāng)事人表達(dá)尊重鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)感受----口頭或書寫讓學(xué)生明白不安情緒是正常的反應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生積極面對(duì)回應(yīng)學(xué)生題問(wèn),留意學(xué)生的情緒反應(yīng)把需要跟進(jìn)的名單交學(xué)生支援聯(lián)絡(luò)人根據(jù)正常程序處理缺課或早退的要求69面對(duì)學(xué)生時(shí)，班主任老師需要：澄清自己對(duì)事件的情緒、態(tài)度和看法面對(duì)學(xué)生時(shí)，輔導(dǎo)老師需要：澄清自己對(duì)事件的情緒、態(tài)度和看法老師多分享或表露個(gè)人在這次事件的感受，真誠(chéng)陪伴傾聽。不批評(píng)、不評(píng)價(jià)、不比較。運(yùn)用引導(dǎo)式的技巧，多鼓勵(lì)、多描述How，少問(wèn)Why在學(xué)生發(fā)泄過(guò)悲痛、思念等喪失的情緒反應(yīng)之后，應(yīng)用固定的技術(shù)幫助學(xué)生加強(qiáng)記憶，并將重點(diǎn)集中在現(xiàn)實(shí)生活中70面對(duì)學(xué)生時(shí)，輔導(dǎo)老師需要：澄清自己對(duì)事件的情緒、態(tài)度和看法2學(xué)校危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)71學(xué)校危機(jī)干預(yù)的目標(biāo)29讓在危機(jī)事件中受到?jīng)_擊的學(xué)生和老師，在突發(fā)事件后的時(shí)間維持他們正常的學(xué)校生活學(xué)校要盡可能地維持正常的教學(xué)秩序盡快恢復(fù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序72目標(biāo)讓在危機(jī)事件中受到?jīng)_擊的學(xué)生和老師，在突發(fā)事件后的時(shí)間維持他危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討73危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討31以“自我成長(zhǎng)”小組為單位，分四組對(duì)給出案例進(jìn)行研討組成抽取案例組織組員研討（討論時(shí)間二十分鐘）小組將研討結(jié)果記在白紙上小組推選一人就本組案例研討結(jié)果與全班分享（分享時(shí)間8-10分鐘）小組成員將回答來(lái)自其他小組的提問(wèn)（回答問(wèn)題時(shí)間5-10分鐘）分享結(jié)束后將記錄紙張貼于教室中74危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討以“自我成長(zhǎng)”小組為單位，分四組對(duì)給出案例進(jìn)行研討32危機(jī)干危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討當(dāng)面對(duì)危機(jī)我們要處理哪些人和事？學(xué)校危機(jī)干預(yù)小組由誰(shuí)來(lái)組成？誰(shuí)來(lái)任組長(zhǎng)？組員們各自有什么職責(zé)？誰(shuí)需要心理干預(yù)？做出判斷和選擇的依據(jù)是什么？當(dāng)事人會(huì)有怎樣的心理反應(yīng)和情緒狀態(tài)？將采取哪些具體的干預(yù)措施進(jìn)行心理干預(yù)？為什么？需要提醒老師們注意什么嗎？需要提醒家長(zhǎng)們注意什么嗎？還需要做些什么？75危機(jī)干預(yù)實(shí)務(wù)研討當(dāng)面對(duì)危機(jī)33案例一2005年6月10日下午2時(shí)半左右,黑龍江省寧安市沙蘭鎮(zhèn)沙蘭河上游山區(qū)突降暴雨,瞬間形成洪峰,引發(fā)百年不遇的特大山洪和泥石流。洪水和沙石滾滾而下，瞬間淹沒了沙蘭鎮(zhèn)中心小學(xué)。當(dāng)時(shí)，沙蘭鎮(zhèn)中心小學(xué)有351名學(xué)生正在上課，雖然學(xué)校發(fā)現(xiàn)洪水來(lái)臨，立即以各種形式組織學(xué)生向高處轉(zhuǎn)移，但無(wú)情的洪水還是吞噬了105名幼小學(xué)生的生命。6月13日學(xué)校恢復(fù)上課76案例一2005年6月10日下午2時(shí)半左右,黑龍江省寧安市沙蘭案例二上海普沱的“224”事件。2005年2月24日上午10