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文檔簡介

時間管理法焦莉麗2013.7.30時間管理法焦莉麗2013.7.301什么是時間?有人說,“時間就是效率”、“時間就是金錢”、“時間就是生命”什么是時間?有人說,“時間就是效率”、“時間就是金錢”、“時2假設(shè):有家銀行,每天早晨向你的帳號撥款8.64萬元。你這一天可以隨心所欲,想用多少就用多少,用途也無任何規(guī)定。條件只有一個:用剩的錢不能留到第二天用,也不能節(jié)余歸自己。也就是說,前一天的錢你用光也好,分文不花也好,第二天你又有8.64萬元。請問:你如何對待這筆錢?那么,時間到底是什么假設(shè):那么,時間到底是什么3當(dāng)然,每天不留分文地全數(shù)花完才能得到最大價(jià)值!你可能不曉得—其實(shí)我們每個人都有這樣的一個銀行,它的名字是「時間」每天「時間銀行」會為你在帳戶里自動存入86,400秒供給毫無彈性無法儲蓄無可取代無法失而復(fù)得時間的供給量是固定不變的,在任何情況下不會增加、也不會減少,每天都是24小時,所以我們無法開源。時間不象人力、財(cái)力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲藏。不論愿不愿意,我們都必須消費(fèi)時間,所以我們無法節(jié)流。任何一項(xiàng)活動都有賴于時間的堆砌,這就是說,時間是任何活動所不可缺少的基本資源。因此,時間是無法取代的。時間無法象失物一樣失而復(fù)得。它一但喪失,則會永遠(yuǎn)喪失?;ㄙM(fèi)了金錢,尚可賺回,但倘若揮霍了時間,任何人都無力挽回。當(dāng)然,供給毫無彈性無法儲蓄無可取代無法失而復(fù)得時間的供給量是4時間是一種供給毫無彈性、無法積蓄、無可取代、無法失而復(fù)得的寶貴資源你的時間,每分每秒都在消亡,包括此刻……區(qū)別僅在于,這一刻是否有意義,怎樣讓它有意義。時間是一種供給毫無彈性、無法積蓄、無可取代、無法失而復(fù)得的寶5如果,我們平均80歲壽命?1-20、60-80——忽略不計(jì),余40

項(xiàng)目每天耗時40年耗時結(jié)余我們剩下多少年的時間去創(chuàng)造生命的價(jià)值?一日三餐

小時

年交通

小時

年電話

小時

年看電視、上網(wǎng)

小時

看報(bào)、聊天

小時

年刷牙、洗臉、洗澡

小時

年休假、白日夢鬧情緒、身體不適

小時

???如果,我們平均80歲壽命?1-20、60-80——忽略不計(jì),61-20、60-80——忽略不計(jì),余40

項(xiàng)目每天耗時40年耗時結(jié)余我們只有3.3年的時間去創(chuàng)造價(jià)值!我們?nèi)绾喂芾硭??睡?/p>

8小時

13.3年

26.7一日三餐

2.5小時

4.2年

22.5交通

1.5小時

2.5年

20電話

1小時

1.7年

18.3看電視、上網(wǎng)

3小時

5年

13.3看報(bào)、聊天

3小時

5年

8.3刷牙、洗臉、洗澡

1小時

1.7年

6.6休假、白日夢鬧情緒、身體不適

2小時

3.3年

3.3人的一生應(yīng)該這樣來度過的:當(dāng)他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥?!枴た虏旖?-20、60-80——忽略不計(jì),余40我們只有3.37問問自己你經(jīng)常來不及吃早餐嗎?每周你不止一次要加班工作嗎?會出現(xiàn)忙碌了一天,卻又不知道忙了多少事情嗎?會出現(xiàn)偶爾時間很緊張,偶爾又閑的悶得慌嗎?你需要5分鐘甚至更多的時間在電腦里找一份文件嗎?你是否總覺得計(jì)劃趕不上變化?你是否覺得不受打擾,專心工作的時間越來越短了?你在某件工作上耗費(fèi)的時間總是大于之前的預(yù)計(jì)?“沒時間”是你的口頭禪嗎?你忘記了重要承諾和約會。

如果你有5個問題回答是肯定的!你就需要學(xué)習(xí)如何有效地進(jìn)行時間管理!問問自己你經(jīng)常來不及吃早餐嗎?如果你有5個問題回答是8認(rèn)識時間管理由于時間所具備的四個獨(dú)特性——供給毫無彈性無法積蓄無可取代無法失而復(fù)得所以時間管理的對象不是「時間」,它是指面對時間而進(jìn)行的「自管理者的管理」如何面對時間的流失而進(jìn)行自我的管理——將過去做為現(xiàn)在改善的參考把未來做為現(xiàn)在努力的方向立刻去運(yùn)用正確的方法做正確的事認(rèn)識時間管理由于時間所具備的四個獨(dú)特性——如何面對時間的流失9耗時因素分析1、電話11、沒有溝通或溝通不準(zhǔn)確2、不速之客的干擾12、下屬的訓(xùn)練和發(fā)展不充分3、會議(預(yù)約、沒預(yù)約)13、拖延、猶豫、做白日夢4、爭吵、發(fā)火14、不會說“不”5、缺乏目標(biāo)、時間計(jì)劃、優(yōu)先計(jì)劃15、做事不能善始善終6、雜亂的辦公室和辦公桌、個人的無序性16、很少交派下屬辦事7、無效率的代表、委托人17、員工不足或工作不力8、做無用的嘗試18、閑談私事過多9、同一時間,想法、嘗試過多19、缺乏自我約束10、不現(xiàn)實(shí)的時間期望20、缺乏協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)精神耗時因素分析1、電話11、沒有溝通或溝通不準(zhǔn)確2、不速之客的1021、錯誤的傾聽31、怨天憂人22、缺少反饋32、壓力、緊張23、爭議、個人問題33、不充分的工具與設(shè)備24、憂慮、恐懼、焦慮34、信息不完全或信息來的太遲25、不充分的計(jì)劃、錯誤的變更35、不充分的登記系統(tǒng)26、約會等待時間過長36、過多的文案工作、郵件、讀物27、記憶本身37、寵物、外界活動28、差的記憶38、不耐煩、辦事急燥、草率29、對結(jié)果行為的迷惑39、不懂該事先做的事30、疲勞、討厭40、對交派下去的工作很少檢查21、錯誤的傾聽31、怨天憂人22、缺少反饋32、壓力、緊張11請?jiān)谏鲜龊臅r因素清單中找出您在時間損失中最經(jīng)常出現(xiàn)、最浪費(fèi)時間的5個因素!1.

2.3.4.5.請?jiān)谏鲜龊臅r因素清單中找出您在時間損失中最經(jīng)常12時間管理誤區(qū)之工作缺乏計(jì)劃誤區(qū)一因過分強(qiáng)調(diào)“知難行易”而認(rèn)為沒有必要在行動之前多做思考;不做計(jì)劃也能獲得實(shí)效;不了解做計(jì)劃的好處;計(jì)劃與事實(shí)之間極難趨于一致,故對計(jì)劃喪失信心;不知如何做計(jì)劃。導(dǎo)致后果目標(biāo)不明確

沒有進(jìn)行工作歸類的習(xí)慣

缺乏做事輕重緩急的順序

沒有時間分配的原則時間管理誤區(qū)之工作缺乏計(jì)劃誤區(qū)一因過分強(qiáng)調(diào)“知難行易”而13誤區(qū)二職責(zé)權(quán)限不清,工作內(nèi)容重復(fù)事必躬親,親力而為溝通不良工作時斷時續(xù)導(dǎo)致后果不知道什么最重要—每件事都去做—沒時間去想什么最重要時間管理誤區(qū)之組織工作不當(dāng)惡性循環(huán)誤區(qū)二職責(zé)權(quán)限不清,工作內(nèi)容重復(fù)事必躬親,親力而為溝通不良14忙人的惡性循環(huán)忙人的惡性循環(huán)15時間管理誤區(qū)之時間控制不夠誤區(qū)三習(xí)慣拖延時間。不擅處理不速之客的打擾。不擅處理無端電話的打擾。泛濫的“會議病”困擾。導(dǎo)致后果對時間麻木時間安排無序離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)時間管理誤區(qū)之時間控制不夠誤區(qū)三習(xí)慣拖延時間。不擅處理16時間管理誤區(qū)之整理整頓不足誤區(qū)四不擅處理文件歸類桌面雜亂無章導(dǎo)致后果浪費(fèi)時間不容易專注沒目標(biāo)方向,無連貫性時間管理誤區(qū)之整理整頓不足誤區(qū)四不擅處理文件歸類桌面雜亂17時間管理誤區(qū)之進(jìn)取意識不強(qiáng)誤區(qū)五個人的消極態(tài)度

做事拖拉,找借口不干工作

唏噓不已,做白日夢

工作中閑聊導(dǎo)致后果荒廢時間毫無進(jìn)步時間管理誤區(qū)之進(jìn)取意識不強(qiáng)誤區(qū)五個人的消極態(tài)度做事拖拉18如果我們一直處于遲鈍的時間感覺中,則可能隨時被社會所淘汰!世界上所有的成就都是「現(xiàn)在」所塑造的如果我們一直處于遲鈍的時間感覺中,則可能隨時被社會所淘汰!世19如何做好時間管理?明確目標(biāo)有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作分清工作的輕重緩急合理地分配時間與別人的時間取得協(xié)作制定規(guī)則,遵守紀(jì)律時間管理六項(xiàng)基本原則如何做好時間管理?明確目標(biāo)有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作分清工作的20原則一明確目標(biāo)目標(biāo)是指……你想或期望通過努力而取得的一個確切的、明確的結(jié)果。原則一明確目標(biāo)目標(biāo)是指……21制定目標(biāo)有目標(biāo)才有結(jié)果,目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。在選擇或制定目標(biāo)時應(yīng)考慮兩個方面——目標(biāo)要符合自己的價(jià)值觀要了解自己目前的狀況?成功完全是一種個人現(xiàn)象,只有你所完成的事情和你的價(jià)值觀相符,你才會覺得成功。制定目標(biāo)有目標(biāo)才有結(jié)果,目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。在選擇或制定22SMART原則S-Specific具體的,不能籠統(tǒng)M-Measurable可衡量的A-Attainable可達(dá)到的,指付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免過高或過低的目標(biāo)R-Relevant相關(guān)的,指目標(biāo)的制定應(yīng)考慮和自己的生活、工作有一定的相關(guān)性T-Timebased基于時間的,指完成目標(biāo)的期限SMART原則S-Specific具體的,不能籠統(tǒng)23有效的目標(biāo)沖洗并清潔這輛汽車經(jīng)常溫習(xí)學(xué)校功課對所有客戶提供更好的服務(wù)需大大減少投訴的數(shù)量今天下班以前盡快處理不具體不可衡量時間約束不清楚每周沖洗并清潔這輛汽車的里里外外每天至少花一小時溫習(xí)數(shù)學(xué)功課在24小時內(nèi)回復(fù)每位客戶的電子郵件在目前的基礎(chǔ)上,將客戶投訴數(shù)量減少50%今天下午18:00以前明天到公司第一件要做的事情有效的目標(biāo)沖洗并清潔這輛汽車對所有客戶提供更好的服務(wù)今天下班24將大目標(biāo)子目標(biāo)化寫下一個大目標(biāo)寫出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所有的必要條件及充分條件,作為小目標(biāo),即第一層樹杈寫出實(shí)現(xiàn)每個小目標(biāo)所需的必要條件及充分條件,變成第二層樹杈如此類推,直到畫出所有的樹葉-即時目標(biāo)為止,才算完成該目標(biāo)多杈樹的分解將大目標(biāo)子目標(biāo)化寫下一個大目標(biāo)25所謂有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作,就是——把目標(biāo)正確地分解成工作計(jì)劃通過采取適當(dāng)?shù)牟襟E和方法最終達(dá)成有效的結(jié)果

原則二有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作目標(biāo)任務(wù)描述輸入方法、步驟、工具輸出完成考核標(biāo)準(zhǔn)開始時間結(jié)束時間

所謂有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作,就是——原則二有計(jì)劃、有組織26原則之三分清工作的輕重緩急緊急不緊急重要不重要Ⅰ重要且急迫

Ⅱ重要不急迫

Ⅲ緊急但不重要Ⅳ不緊急也不重要原則之三分清工作的輕重緩急緊急不緊急重要不重要Ⅰ27緊急不緊急重要不重要Ⅰ危機(jī)急迫的問題有限期的任務(wù),會議的準(zhǔn)備事項(xiàng)

Ⅱ準(zhǔn)備及預(yù)防工作計(jì)劃關(guān)系的建立培訓(xùn),授權(quán),創(chuàng)新Ⅲ細(xì)瑣的工作浪費(fèi)時間的閑聊無關(guān)緊要的信件看太多的電視Ⅳ干擾,一些電話一些會議一些緊急事件湊熱鬧的活動緊急不緊急重要不重要ⅠⅡⅢ28偏重于第一象限結(jié)果:壓力筋疲力竭危機(jī)處理忙于收拾殘局ⅡⅣⅢ偏重于第一象限結(jié)果:ⅡⅣⅢ29偏重于第三象限結(jié)果:短視近利缺乏自制力,怪罪他人危機(jī)處理輕視目標(biāo)與計(jì)劃ⅡⅣI偏重于第三象限結(jié)果:ⅡⅣI30偏重于要第四象限結(jié)果:全無責(zé)任感依賴他人或社會機(jī)構(gòu)維生危機(jī)處理忙于收拾殘局ⅡIⅢ偏重于要第四象限結(jié)果:ⅡIⅢ31ⅠⅡ結(jié)果:

有遠(yuǎn)見,有理想平衡,紀(jì)律,自制少有危機(jī)

ⅠⅡ結(jié)果:32?運(yùn)用「四象限」法則——

在正確的時間做正確的事!?運(yùn)用「四象限」法則——33案例小故事:穆爾于1939年大學(xué)畢業(yè)后,在哥利登油漆公司找到業(yè)務(wù)員的工作。當(dāng)時的月薪是160美元,但滿懷雄心壯志的他仍擬定了一個月薪1000美元的目標(biāo)。當(dāng)穆爾逐漸對工作感到得心應(yīng)手后,他立即拿出客戶資料以及銷售圖表,以確認(rèn)大部分的業(yè)績來自哪些客戶。他發(fā)現(xiàn),80%的業(yè)績都來自于20%的客戶中,同時,不管客戶的購買量大小,他花在每個客戶身上的時間都是一樣的。于是,穆爾的下一步就是將其中購買量最小的36個客戶退回公司,然后全力服務(wù)其余20%的客戶。

結(jié)果如何?第一年,他就實(shí)現(xiàn)了月薪1000美元的目標(biāo),第二年便輕易地超越了這個目標(biāo),而成為美國西海岸數(shù)一數(shù)二的油漆制造商。最后還當(dāng)了凱利穆爾油漆公司(Kelly-MoorePaintCompany)的董事長。

原則之四合理地安排時間案例小故事:原則之四合理地安排時間34這個故事除了告訴我們樹立正確的目標(biāo)的重要性,還體現(xiàn)了帕累托定律(也稱80/20定律):總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的,按事情的「重要程度」編排行事優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在「重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)」的原理的基礎(chǔ)上。80%的銷售額是源自20%的顧客;

80%的電話是來自20%的朋友;

80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;

80%的財(cái)富集中在20%的人手中;……這個故事除了告訴我們樹立正確的目標(biāo)的重要性,還體現(xiàn)了帕累托定3580/20原則啟示啟示:20%的工作事項(xiàng)創(chuàng)造80%的工作價(jià)值;抓住工作的關(guān)鍵,集中80%的主要精力做20%的主要工作,可以保證80%的工作結(jié)果;改進(jìn)這20%的工作處理方法,可以獲得80%的新效果。 誤區(qū):面面俱到——都想做好;完全主義——都想做完;平均分配時間和精力。80/20原則啟示啟示:20%的工作事項(xiàng)創(chuàng)造80%的工作價(jià)值3680/20法則團(tuán)體中的重要項(xiàng)目,是由全體中小部分的比例造成的當(dāng)你面臨很多工作而不知所措時,應(yīng)該想到帕累托原則鍛煉自己尋找20%重要工作,并解決它。因?yàn)槲覀儾皇侨?,也不想做完美主義者,能力、時間、空間總是會受到限制的。所以另80%的工作沒有完成,就不再顯得那么重要了。?把時間用于少數(shù)重要的事。掌握重點(diǎn)可以讓你的工作計(jì)劃不致偏差。80/20法則團(tuán)體中的重要項(xiàng)目,是由全體中小部分的比例造成的37原則五與別人的時間取得協(xié)作團(tuán)隊(duì)尊重協(xié)作時間安排原則五與別人的時間取得協(xié)作團(tuán)隊(duì)尊重協(xié)作時間安排38原則六制定規(guī)則、遵守紀(jì)律在進(jìn)行工作的時候,一定要念念不忘這個工作應(yīng)于何時截止。即使外部沒有規(guī)定截止的日期,自己也要樹立一個何時完成的目標(biāo)。由于不得已原因而不能按期完成時,一定要提前和相關(guān)部門取得聯(lián)系,將影響縮小在最小范圍內(nèi)。原則六制定規(guī)則、遵守紀(jì)律在進(jìn)行工作的時候,一定要念念不忘這39分析自己使用時間的方式和狀況1、實(shí)施步驟熟悉并準(zhǔn)備一份“時間使用清單表”(如表一)在表一中列出約30項(xiàng)每星期中的主要活動,并分成五或六類在列出在所有活動并予以分類后,將每一活動按順序編號,如表一準(zhǔn)備一份的“一星期日志與簡略分析表”(如表二),將表一中的活動對應(yīng)地列在表二中在下周一開始的時候,請注意隨時攜帶你的表二,每半小時在表二的適當(dāng)位置記上該活動的號碼該星期結(jié)束時,表二的所有空格都應(yīng)該有一個號碼?,F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)每一項(xiàng)活動出現(xiàn)的次數(shù)然后把表二中的“時間小計(jì)”填到表一的“每星期實(shí)際花費(fèi)時間”上將“每星期估計(jì)花費(fèi)時間”減“每星期實(shí)際花費(fèi)時間”的余數(shù)填在表一的“上兩項(xiàng)時間的差額”上。如果是負(fù)數(shù),表示你花費(fèi)在該活動上的時間多于你的估計(jì);如果是正數(shù),則正好相反為每項(xiàng)活動算出“占每星期總時間的百分比”,公式如下:百分比(%)=(每星期實(shí)際花費(fèi)時間÷168)×100檢查數(shù)目字?!懊啃瞧趯?shí)際花費(fèi)時間”的總計(jì)應(yīng)該等于168,而“占每星期總時間的百分比”的總計(jì)應(yīng)該是100%。若有些微差異,不必?fù)?dān)心。本項(xiàng)練習(xí)的目的在于顯示你的時間去處,而不是一項(xiàng)講精確的練習(xí)再把每一類所有活動的數(shù)目字相加,并分門別類制成一表,可對你如何使用時間有更明顯的印象。如表三表一:時間使用清單表時間統(tǒng)計(jì)表二:一星期時間日志與簡略分析表時間表三一星期時間總結(jié)表時間統(tǒng)計(jì)分析自己使用時間的方式和狀況1、實(shí)施步驟40拿出幾張紙、你的時間使用清單以及你寫下來的目標(biāo),詳細(xì)考慮后,寫出你對下列問題的答案:

1、我如何浪費(fèi)我的時間?未來有何途徑可預(yù)防或減低時間的浪費(fèi)?

2、我如何浪費(fèi)別人的時間?我浪費(fèi)了誰的時間?我應(yīng)如何預(yù)防不使其發(fā)生?

3、哪些活動我現(xiàn)在可以減少、不予考慮或交給別人做?

4、別人如何浪費(fèi)我的時間?未來有沒有方法減少或排除其發(fā)生?如果有的話,是什么方法?

5、我做的哪些事既重要又緊急?

6、我做的哪些事對我的目標(biāo)很重要?

7、我是否花費(fèi)時間追求那些對我很重要的事?如果沒有,原因何在?如果有,是哪些事?拿出幾張紙、你的時間使用清單以及你寫下來的目標(biāo),詳細(xì)考慮后,41這些問題的答案應(yīng)能提供許多使你將時間使用得更理想的構(gòu)想。每6個月做一份一星期時間使用清單,也是極佳的構(gòu)想,第二次做的時候就輕松多了。新的壞習(xí)慣在根深蒂固之前,即可迅速暴露并加以排除。如同薩繆爾·約翰生所言:“習(xí)慣的束縛平常是感覺不出來的,等到發(fā)現(xiàn)時又已經(jīng)變得難以破除了。”定期使用清單,使你有一個更好的機(jī)會打破那些束縛。?時間管理并沒有什么高超的技巧,關(guān)鍵就在于持之以恒。這些問題的答案應(yīng)能提供許多使你將時間使用得更理想的構(gòu)想。每6421、認(rèn)識計(jì)劃戰(zhàn)略計(jì)劃——應(yīng)用于組織,為之設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中地位的計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃趨向于覆蓋較久的時間間隔,通常以年為單位,涉及較寬的領(lǐng)域和不規(guī)定具體的目標(biāo);作業(yè)計(jì)劃——規(guī)定目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃。作業(yè)計(jì)劃趨向于覆蓋較短的時間間隔,如月度計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃,主要偏重于實(shí)現(xiàn)的方法。如何制定計(jì)劃1、認(rèn)識計(jì)劃如何制定計(jì)劃432、計(jì)劃注意事項(xiàng)

事先的了解:

所在部門的業(yè)務(wù)定位

所在崗位的業(yè)務(wù)定位

上級主管的業(yè)務(wù)目標(biāo)

上級主管對你的期望和要求

與其它相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)接口關(guān)系

遵循5W2H原則

Why:為什么要做這項(xiàng)任務(wù),對工作目標(biāo)是否有支持

What:任務(wù)的內(nèi)容和達(dá)成的目標(biāo)

When:在什么時間段進(jìn)行

Where:任務(wù)發(fā)生的地點(diǎn)

Who:哪些人員參加此任務(wù),由誰負(fù)責(zé)

Howto:用什么方法進(jìn)行

Howmuch:需要多少成本

如何制定計(jì)劃2、計(jì)劃注意事項(xiàng)如何制定計(jì)劃44設(shè)置控制點(diǎn)(milestone)在目標(biāo)或任務(wù)中設(shè)置階段性的里程碑,通過檢查,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,對自己難以解決的,還可以獲得同事或領(lǐng)導(dǎo)的支持。比方說,我們計(jì)劃在3天之內(nèi)給六層樓的地面刷上油漆,那么第一天就要設(shè)立控制點(diǎn),如果不能刷完2層,顯然后面就要利用增加人手、提高效率等方式,才能保證任務(wù)最后的如期完成。

堅(jiān)持工作周記和工作日記,對計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié),發(fā)現(xiàn)和糾正各種偏差,同時對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和滾動。另外,還可以對前期的工作時間分配進(jìn)行分析,不斷改進(jìn)時間管理。如何制定計(jì)劃設(shè)置控制點(diǎn)(milestone)如何制定計(jì)劃45計(jì)劃管理WBS(工作任務(wù)分解)WBS(工作任務(wù)分解)是創(chuàng)造出產(chǎn)品所必須進(jìn)行的全部活動的清單,它是PERT、GANTT分層計(jì)劃以及預(yù)算和人員分配的基礎(chǔ)。PERT(網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評審技術(shù))PERT(網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評審技術(shù))是以網(wǎng)絡(luò)圖的形式制定計(jì)劃,求得計(jì)劃的最優(yōu)方案,并據(jù)以組織和控制開發(fā)進(jìn)程,達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。利用計(jì)劃工具計(jì)劃管理利用計(jì)劃工具46不要讓別人浪費(fèi)你的時間1、打電話的藝術(shù)事先的約定與準(zhǔn)備保持簡短而明確的開場白控制通話時間、保持通話主題過濾電話2、當(dāng)你被打斷時來自上司的打斷有一位職員,每當(dāng)他應(yīng)召支見上司時,他手上總是帶著一件仍待完成的工作:編寫一份報(bào)告、檢查報(bào)告草案、或者閱讀必要的資料等,一來可以利用在一旁等待上司打電話或是其他事務(wù)處理的時間,二來可以提醒上司自己的工作也是很忙的,希望可以盡快結(jié)束對話或事情的安排,三來還可以讓主管對他的工作態(tài)度留下深刻的印象。不要讓別人浪費(fèi)你的時間1、打電話的藝術(shù)47不要讓別人浪費(fèi)你的時間來自下屬的打斷你是否曾經(jīng)訓(xùn)練你的助理,將他人可能的打擾含集中起來,然后每天或每星期一次地向你匯報(bào)?

你是不是盡可能地把集體例會列為每日/周工作的一部分?

你是不是每天都會保留一段固定的時間,供下屬向你提出問題,同時在一旦發(fā)覺某些工作日程發(fā)生改變時,會告訴對方何時見面較合適?

你是不是曾經(jīng)鼓勵下屬以便條/郵件方式提出問題,而不必親自上門打擾你的工作?

你是不是立即向下屬回話,使他們不至于認(rèn)為他們必須經(jīng)常打擾你,才能立刻獲得回應(yīng)?來自同事的打擾雙方應(yīng)事先達(dá)成共識。你應(yīng)該力求對他們的要求保持熱心、同情及隨時愿意協(xié)助的態(tài)度,可是,你更應(yīng)該讓他們知道這么做往往會影響到你的工作效率。

不要隨意打擾對方。你可以從容、預(yù)先地與同事聯(lián)系你的要求、時間等。

想想為什么你的中斷情形無法受控:你不喜歡得罪他人?你喜歡參與每一件事?別人經(jīng)常來詢問你的意見,使你覺得自己很重要?你不善于結(jié)束他人的來訪?你讓別人習(xí)慣于經(jīng)常咨詢你的意見?你就是喜歡不斷地和他人交談?

不要讓別人浪費(fèi)你的時間來自下屬的打斷48一些省時之道1、等待的時候做什么帶本書看;寫點(diǎn)東西;修改報(bào)告;檢查語音郵件;打電話;用錄音機(jī)口述信件等。2、逆勢操作當(dāng)別人沒有在做某件事的時候,你就去做,這樣可以省下許多等待的時間。3、追求互賴模式雙贏的精髓便是:人與人之間存在著合作的潛力,合作將能取得遠(yuǎn)大于個人憑一已之力創(chuàng)造的成就。?凡在事業(yè)上有所成就的人,都有一個成功的訣竅:變“閑暇”為“不閑”,也就是不偷清閑,不貪逸趣。一些省時之道1、等待的時候做什么?凡在事業(yè)上有所成就的人,都49時間管理法培訓(xùn)講義50時間管理法焦莉麗2013.7.30時間管理法焦莉麗2013.7.3051什么是時間?有人說,“時間就是效率”、“時間就是金錢”、“時間就是生命”什么是時間?有人說,“時間就是效率”、“時間就是金錢”、“時52假設(shè):有家銀行,每天早晨向你的帳號撥款8.64萬元。你這一天可以隨心所欲,想用多少就用多少,用途也無任何規(guī)定。條件只有一個:用剩的錢不能留到第二天用,也不能節(jié)余歸自己。也就是說,前一天的錢你用光也好,分文不花也好,第二天你又有8.64萬元。請問:你如何對待這筆錢?那么,時間到底是什么假設(shè):那么,時間到底是什么53當(dāng)然,每天不留分文地全數(shù)花完才能得到最大價(jià)值!你可能不曉得—其實(shí)我們每個人都有這樣的一個銀行,它的名字是「時間」每天「時間銀行」會為你在帳戶里自動存入86,400秒供給毫無彈性無法儲蓄無可取代無法失而復(fù)得時間的供給量是固定不變的,在任何情況下不會增加、也不會減少,每天都是24小時,所以我們無法開源。時間不象人力、財(cái)力、物力和技術(shù)那樣被積蓄儲藏。不論愿不愿意,我們都必須消費(fèi)時間,所以我們無法節(jié)流。任何一項(xiàng)活動都有賴于時間的堆砌,這就是說,時間是任何活動所不可缺少的基本資源。因此,時間是無法取代的。時間無法象失物一樣失而復(fù)得。它一但喪失,則會永遠(yuǎn)喪失?;ㄙM(fèi)了金錢,尚可賺回,但倘若揮霍了時間,任何人都無力挽回。當(dāng)然,供給毫無彈性無法儲蓄無可取代無法失而復(fù)得時間的供給量是54時間是一種供給毫無彈性、無法積蓄、無可取代、無法失而復(fù)得的寶貴資源你的時間,每分每秒都在消亡,包括此刻……區(qū)別僅在于,這一刻是否有意義,怎樣讓它有意義。時間是一種供給毫無彈性、無法積蓄、無可取代、無法失而復(fù)得的寶55如果,我們平均80歲壽命?1-20、60-80——忽略不計(jì),余40

項(xiàng)目每天耗時40年耗時結(jié)余我們剩下多少年的時間去創(chuàng)造生命的價(jià)值?一日三餐

小時

年交通

小時

年電話

小時

年看電視、上網(wǎng)

小時

看報(bào)、聊天

小時

年刷牙、洗臉、洗澡

小時

年休假、白日夢鬧情緒、身體不適

小時

???如果,我們平均80歲壽命?1-20、60-80——忽略不計(jì),561-20、60-80——忽略不計(jì),余40

項(xiàng)目每天耗時40年耗時結(jié)余我們只有3.3年的時間去創(chuàng)造價(jià)值!我們?nèi)绾喂芾硭??睡?/p>

8小時

13.3年

26.7一日三餐

2.5小時

4.2年

22.5交通

1.5小時

2.5年

20電話

1小時

1.7年

18.3看電視、上網(wǎng)

3小時

5年

13.3看報(bào)、聊天

3小時

5年

8.3刷牙、洗臉、洗澡

1小時

1.7年

6.6休假、白日夢鬧情緒、身體不適

2小時

3.3年

3.3人的一生應(yīng)該這樣來度過的:當(dāng)他回首往事時,不因虛度年華而悔恨,也不因過去的碌碌無為而羞恥?!枴た虏旖?-20、60-80——忽略不計(jì),余40我們只有3.357問問自己你經(jīng)常來不及吃早餐嗎?每周你不止一次要加班工作嗎?會出現(xiàn)忙碌了一天,卻又不知道忙了多少事情嗎?會出現(xiàn)偶爾時間很緊張,偶爾又閑的悶得慌嗎?你需要5分鐘甚至更多的時間在電腦里找一份文件嗎?你是否總覺得計(jì)劃趕不上變化?你是否覺得不受打擾,專心工作的時間越來越短了?你在某件工作上耗費(fèi)的時間總是大于之前的預(yù)計(jì)?“沒時間”是你的口頭禪嗎?你忘記了重要承諾和約會。

如果你有5個問題回答是肯定的!你就需要學(xué)習(xí)如何有效地進(jìn)行時間管理!問問自己你經(jīng)常來不及吃早餐嗎?如果你有5個問題回答是58認(rèn)識時間管理由于時間所具備的四個獨(dú)特性——供給毫無彈性無法積蓄無可取代無法失而復(fù)得所以時間管理的對象不是「時間」,它是指面對時間而進(jìn)行的「自管理者的管理」如何面對時間的流失而進(jìn)行自我的管理——將過去做為現(xiàn)在改善的參考把未來做為現(xiàn)在努力的方向立刻去運(yùn)用正確的方法做正確的事認(rèn)識時間管理由于時間所具備的四個獨(dú)特性——如何面對時間的流失59耗時因素分析1、電話11、沒有溝通或溝通不準(zhǔn)確2、不速之客的干擾12、下屬的訓(xùn)練和發(fā)展不充分3、會議(預(yù)約、沒預(yù)約)13、拖延、猶豫、做白日夢4、爭吵、發(fā)火14、不會說“不”5、缺乏目標(biāo)、時間計(jì)劃、優(yōu)先計(jì)劃15、做事不能善始善終6、雜亂的辦公室和辦公桌、個人的無序性16、很少交派下屬辦事7、無效率的代表、委托人17、員工不足或工作不力8、做無用的嘗試18、閑談私事過多9、同一時間,想法、嘗試過多19、缺乏自我約束10、不現(xiàn)實(shí)的時間期望20、缺乏協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)精神耗時因素分析1、電話11、沒有溝通或溝通不準(zhǔn)確2、不速之客的6021、錯誤的傾聽31、怨天憂人22、缺少反饋32、壓力、緊張23、爭議、個人問題33、不充分的工具與設(shè)備24、憂慮、恐懼、焦慮34、信息不完全或信息來的太遲25、不充分的計(jì)劃、錯誤的變更35、不充分的登記系統(tǒng)26、約會等待時間過長36、過多的文案工作、郵件、讀物27、記憶本身37、寵物、外界活動28、差的記憶38、不耐煩、辦事急燥、草率29、對結(jié)果行為的迷惑39、不懂該事先做的事30、疲勞、討厭40、對交派下去的工作很少檢查21、錯誤的傾聽31、怨天憂人22、缺少反饋32、壓力、緊張61請?jiān)谏鲜龊臅r因素清單中找出您在時間損失中最經(jīng)常出現(xiàn)、最浪費(fèi)時間的5個因素!1.

2.3.4.5.請?jiān)谏鲜龊臅r因素清單中找出您在時間損失中最經(jīng)常62時間管理誤區(qū)之工作缺乏計(jì)劃誤區(qū)一因過分強(qiáng)調(diào)“知難行易”而認(rèn)為沒有必要在行動之前多做思考;不做計(jì)劃也能獲得實(shí)效;不了解做計(jì)劃的好處;計(jì)劃與事實(shí)之間極難趨于一致,故對計(jì)劃喪失信心;不知如何做計(jì)劃。導(dǎo)致后果目標(biāo)不明確

沒有進(jìn)行工作歸類的習(xí)慣

缺乏做事輕重緩急的順序

沒有時間分配的原則時間管理誤區(qū)之工作缺乏計(jì)劃誤區(qū)一因過分強(qiáng)調(diào)“知難行易”而63誤區(qū)二職責(zé)權(quán)限不清,工作內(nèi)容重復(fù)事必躬親,親力而為溝通不良工作時斷時續(xù)導(dǎo)致后果不知道什么最重要—每件事都去做—沒時間去想什么最重要時間管理誤區(qū)之組織工作不當(dāng)惡性循環(huán)誤區(qū)二職責(zé)權(quán)限不清,工作內(nèi)容重復(fù)事必躬親,親力而為溝通不良64忙人的惡性循環(huán)忙人的惡性循環(huán)65時間管理誤區(qū)之時間控制不夠誤區(qū)三習(xí)慣拖延時間。不擅處理不速之客的打擾。不擅處理無端電話的打擾。泛濫的“會議病”困擾。導(dǎo)致后果對時間麻木時間安排無序離目標(biāo)越來越遠(yuǎn)時間管理誤區(qū)之時間控制不夠誤區(qū)三習(xí)慣拖延時間。不擅處理66時間管理誤區(qū)之整理整頓不足誤區(qū)四不擅處理文件歸類桌面雜亂無章導(dǎo)致后果浪費(fèi)時間不容易專注沒目標(biāo)方向,無連貫性時間管理誤區(qū)之整理整頓不足誤區(qū)四不擅處理文件歸類桌面雜亂67時間管理誤區(qū)之進(jìn)取意識不強(qiáng)誤區(qū)五個人的消極態(tài)度

做事拖拉,找借口不干工作

唏噓不已,做白日夢

工作中閑聊導(dǎo)致后果荒廢時間毫無進(jìn)步時間管理誤區(qū)之進(jìn)取意識不強(qiáng)誤區(qū)五個人的消極態(tài)度做事拖拉68如果我們一直處于遲鈍的時間感覺中,則可能隨時被社會所淘汰!世界上所有的成就都是「現(xiàn)在」所塑造的如果我們一直處于遲鈍的時間感覺中,則可能隨時被社會所淘汰!世69如何做好時間管理?明確目標(biāo)有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作分清工作的輕重緩急合理地分配時間與別人的時間取得協(xié)作制定規(guī)則,遵守紀(jì)律時間管理六項(xiàng)基本原則如何做好時間管理?明確目標(biāo)有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作分清工作的70原則一明確目標(biāo)目標(biāo)是指……你想或期望通過努力而取得的一個確切的、明確的結(jié)果。原則一明確目標(biāo)目標(biāo)是指……71制定目標(biāo)有目標(biāo)才有結(jié)果,目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。在選擇或制定目標(biāo)時應(yīng)考慮兩個方面——目標(biāo)要符合自己的價(jià)值觀要了解自己目前的狀況?成功完全是一種個人現(xiàn)象,只有你所完成的事情和你的價(jià)值觀相符,你才會覺得成功。制定目標(biāo)有目標(biāo)才有結(jié)果,目標(biāo)能夠激發(fā)我們的潛能。在選擇或制定72SMART原則S-Specific具體的,不能籠統(tǒng)M-Measurable可衡量的A-Attainable可達(dá)到的,指付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免過高或過低的目標(biāo)R-Relevant相關(guān)的,指目標(biāo)的制定應(yīng)考慮和自己的生活、工作有一定的相關(guān)性T-Timebased基于時間的,指完成目標(biāo)的期限SMART原則S-Specific具體的,不能籠統(tǒng)73有效的目標(biāo)沖洗并清潔這輛汽車經(jīng)常溫習(xí)學(xué)校功課對所有客戶提供更好的服務(wù)需大大減少投訴的數(shù)量今天下班以前盡快處理不具體不可衡量時間約束不清楚每周沖洗并清潔這輛汽車的里里外外每天至少花一小時溫習(xí)數(shù)學(xué)功課在24小時內(nèi)回復(fù)每位客戶的電子郵件在目前的基礎(chǔ)上,將客戶投訴數(shù)量減少50%今天下午18:00以前明天到公司第一件要做的事情有效的目標(biāo)沖洗并清潔這輛汽車對所有客戶提供更好的服務(wù)今天下班74將大目標(biāo)子目標(biāo)化寫下一個大目標(biāo)寫出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所有的必要條件及充分條件,作為小目標(biāo),即第一層樹杈寫出實(shí)現(xiàn)每個小目標(biāo)所需的必要條件及充分條件,變成第二層樹杈如此類推,直到畫出所有的樹葉-即時目標(biāo)為止,才算完成該目標(biāo)多杈樹的分解將大目標(biāo)子目標(biāo)化寫下一個大目標(biāo)75所謂有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作,就是——把目標(biāo)正確地分解成工作計(jì)劃通過采取適當(dāng)?shù)牟襟E和方法最終達(dá)成有效的結(jié)果

原則二有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作目標(biāo)任務(wù)描述輸入方法、步驟、工具輸出完成考核標(biāo)準(zhǔn)開始時間結(jié)束時間

所謂有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行工作,就是——原則二有計(jì)劃、有組織76原則之三分清工作的輕重緩急緊急不緊急重要不重要Ⅰ重要且急迫

Ⅱ重要不急迫

Ⅲ緊急但不重要Ⅳ不緊急也不重要原則之三分清工作的輕重緩急緊急不緊急重要不重要Ⅰ77緊急不緊急重要不重要Ⅰ危機(jī)急迫的問題有限期的任務(wù),會議的準(zhǔn)備事項(xiàng)

Ⅱ準(zhǔn)備及預(yù)防工作計(jì)劃關(guān)系的建立培訓(xùn),授權(quán),創(chuàng)新Ⅲ細(xì)瑣的工作浪費(fèi)時間的閑聊無關(guān)緊要的信件看太多的電視Ⅳ干擾,一些電話一些會議一些緊急事件湊熱鬧的活動緊急不緊急重要不重要ⅠⅡⅢ78偏重于第一象限結(jié)果:壓力筋疲力竭危機(jī)處理忙于收拾殘局ⅡⅣⅢ偏重于第一象限結(jié)果:ⅡⅣⅢ79偏重于第三象限結(jié)果:短視近利缺乏自制力,怪罪他人危機(jī)處理輕視目標(biāo)與計(jì)劃ⅡⅣI偏重于第三象限結(jié)果:ⅡⅣI80偏重于要第四象限結(jié)果:全無責(zé)任感依賴他人或社會機(jī)構(gòu)維生危機(jī)處理忙于收拾殘局ⅡIⅢ偏重于要第四象限結(jié)果:ⅡIⅢ81ⅠⅡ結(jié)果:

有遠(yuǎn)見,有理想平衡,紀(jì)律,自制少有危機(jī)

ⅠⅡ結(jié)果:82?運(yùn)用「四象限」法則——

在正確的時間做正確的事!?運(yùn)用「四象限」法則——83案例小故事:穆爾于1939年大學(xué)畢業(yè)后,在哥利登油漆公司找到業(yè)務(wù)員的工作。當(dāng)時的月薪是160美元,但滿懷雄心壯志的他仍擬定了一個月薪1000美元的目標(biāo)。當(dāng)穆爾逐漸對工作感到得心應(yīng)手后,他立即拿出客戶資料以及銷售圖表,以確認(rèn)大部分的業(yè)績來自哪些客戶。他發(fā)現(xiàn),80%的業(yè)績都來自于20%的客戶中,同時,不管客戶的購買量大小,他花在每個客戶身上的時間都是一樣的。于是,穆爾的下一步就是將其中購買量最小的36個客戶退回公司,然后全力服務(wù)其余20%的客戶。

結(jié)果如何?第一年,他就實(shí)現(xiàn)了月薪1000美元的目標(biāo),第二年便輕易地超越了這個目標(biāo),而成為美國西海岸數(shù)一數(shù)二的油漆制造商。最后還當(dāng)了凱利穆爾油漆公司(Kelly-MoorePaintCompany)的董事長。

原則之四合理地安排時間案例小故事:原則之四合理地安排時間84這個故事除了告訴我們樹立正確的目標(biāo)的重要性,還體現(xiàn)了帕累托定律(也稱80/20定律):總結(jié)果的80%是由總消耗時間中的20%所形成的,按事情的「重要程度」編排行事優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在「重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)」的原理的基礎(chǔ)上。80%的銷售額是源自20%的顧客;

80%的電話是來自20%的朋友;

80%的總產(chǎn)量來自20%的產(chǎn)品;

80%的財(cái)富集中在20%的人手中;……這個故事除了告訴我們樹立正確的目標(biāo)的重要性,還體現(xiàn)了帕累托定8580/20原則啟示啟示:20%的工作事項(xiàng)創(chuàng)造80%的工作價(jià)值;抓住工作的關(guān)鍵,集中80%的主要精力做20%的主要工作,可以保證80%的工作結(jié)果;改進(jìn)這20%的工作處理方法,可以獲得80%的新效果。 誤區(qū):面面俱到——都想做好;完全主義——都想做完;平均分配時間和精力。80/20原則啟示啟示:20%的工作事項(xiàng)創(chuàng)造80%的工作價(jià)值8680/20法則團(tuán)體中的重要項(xiàng)目,是由全體中小部分的比例造成的當(dāng)你面臨很多工作而不知所措時,應(yīng)該想到帕累托原則鍛煉自己尋找20%重要工作,并解決它。因?yàn)槲覀儾皇侨埽膊幌胱鐾昝乐髁x者,能力、時間、空間總是會受到限制的。所以另80%的工作沒有完成,就不再顯得那么重要了。?把時間用于少數(shù)重要的事。掌握重點(diǎn)可以讓你的工作計(jì)劃不致偏差。80/20法則團(tuán)體中的重要項(xiàng)目,是由全體中小部分的比例造成的87原則五與別人的時間取得協(xié)作團(tuán)隊(duì)尊重協(xié)作時間安排原則五與別人的時間取得協(xié)作團(tuán)隊(duì)尊重協(xié)作時間安排88原則六制定規(guī)則、遵守紀(jì)律在進(jìn)行工作的時候,一定要念念不忘這個工作應(yīng)于何時截止。即使外部沒有規(guī)定截止的日期,自己也要樹立一個何時完成的目標(biāo)。由于不得已原因而不能按期完成時,一定要提前和相關(guān)部門取得聯(lián)系,將影響縮小在最小范圍內(nèi)。原則六制定規(guī)則、遵守紀(jì)律在進(jìn)行工作的時候,一定要念念不忘這89分析自己使用時間的方式和狀況1、實(shí)施步驟熟悉并準(zhǔn)備一份“時間使用清單表”(如表一)在表一中列出約30項(xiàng)每星期中的主要活動,并分成五或六類在列出在所有活動并予以分類后,將每一活動按順序編號,如表一準(zhǔn)備一份的“一星期日志與簡略分析表”(如表二),將表一中的活動對應(yīng)地列在表二中在下周一開始的時候,請注意隨時攜帶你的表二,每半小時在表二的適當(dāng)位置記上該活動的號碼該星期結(jié)束時,表二的所有空格都應(yīng)該有一個號碼?,F(xiàn)在統(tǒng)計(jì)每一項(xiàng)活動出現(xiàn)的次數(shù)然后把表二中的“時間小計(jì)”填到表一的“每星期實(shí)際花費(fèi)時間”上將“每星期估計(jì)花費(fèi)時間”減“每星期實(shí)際花費(fèi)時間”的余數(shù)填在表一的“上兩項(xiàng)時間的差額”上。如果是負(fù)數(shù),表示你花費(fèi)在該活動上的時間多于你的估計(jì);如果是正數(shù),則正好相反為每項(xiàng)活動算出“占每星期總時間的百分比”,公式如下:百分比(%)=(每星期實(shí)際花費(fèi)時間÷168)×100檢查數(shù)目字。“每星期實(shí)際花費(fèi)時間”的總計(jì)應(yīng)該等于168,而“占每星期總時間的百分比”的總計(jì)應(yīng)該是100%。若有些微差異,不必?fù)?dān)心。本項(xiàng)練習(xí)的目的在于顯示你的時間去處,而不是一項(xiàng)講精確的練習(xí)再把每一類所有活動的數(shù)目字相加,并分門別類制成一表,可對你如何使用時間有更明顯的印象。如表三表一:時間使用清單表時間統(tǒng)計(jì)表二:一星期時間日志與簡略分析表時間表三一星期時間總結(jié)表時間統(tǒng)計(jì)分析自己使用時間的方式和狀況1、實(shí)施步驟90拿出幾張紙、你的時間使用清單以及你寫下來的目標(biāo),詳細(xì)考慮后,寫出你對下列問題的答案:

1、我如何浪費(fèi)我的時間?未來有何途徑可預(yù)防或減低時間的浪費(fèi)?

2、我如何浪費(fèi)別人的時間?我浪費(fèi)了誰的時間?我應(yīng)如何預(yù)防不使其發(fā)生?

3、哪些活動我現(xiàn)在可以減少、不予考慮或交給別人做?

4、別人如何浪費(fèi)我的時間?未來有沒有方法減少或排除其發(fā)生?如果有的話,是什么方法?

5、我做的哪些事既重要又緊急?

6、我做的哪些事對我的目標(biāo)很重要?

7、我是否花費(fèi)時間追求那些對我很重要的事?如果沒有,原因何在?如果有,是哪些事?拿出幾張紙、你的時間使用清單以及你寫下來的目標(biāo),詳細(xì)考慮后,91這些問題的答案應(yīng)能提供許多使你將時間使用得更理想的構(gòu)想。每6個月做一份一星期時間使用清單,也是極佳的構(gòu)想,第二次做的時候就輕松多了。新的壞習(xí)慣在根深蒂固之前,即可迅速暴露并加以排除。如同薩繆爾·約翰生所言:“習(xí)慣的束縛平常是感覺不出來的,等到發(fā)現(xiàn)時又已經(jīng)變得難以破除了。

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