管理者與組織課件

管理學雷超管理學博士leichao@管理學自我介紹研究方向：市場營銷，服務管理，跨境購物發(fā)表文章：產品與服務的品牌資產比較研究，《財貿經(jīng)濟》，2010年第5期.品牌資產與消費者的溢價支付意愿——基于搜索,體驗和信任屬性產品的實證研究，《開發(fā)研究》，2011年第1期.基于三個視角的金融服務品牌研究述評,《湖南社會科學》2010年第6期澳門零售業(yè)的品牌推廣戰(zhàn)略，《現(xiàn)代管理科學》，2010年第11期.品牌資產視角的品牌忠誠度研究,《中國流通經(jīng)濟》,2011年第3期.博士畢業(yè)論文：市場屬性和產品屬性對跨境購物意愿的影響研究——基于粵港消費者的實證研究自我介紹研究方向：市場營銷，服務管理，跨境購物教材介紹管理學（第11版）Robbins&Coulter著參考書：《基業(yè)長青》、《從優(yōu)秀到卓越》個人管理類書籍：熊谷正壽

(作者)教材介紹管理學（第11版）Robbins&Coulter課前約定請將手機關機或調至靜音對教學內容有任何不清楚或疑問可以隨時舉手為創(chuàng)造良好的課堂環(huán)境和氛圍共同努力課前約定請將手機關機或調至靜音教學形式授課為主案例討論為輔情景游戲為點綴

IforgetwhatIwastaught.IonlyrememberwhatIhavelearnt.

——White,Patrick教學形式授課為主教學進度9周18次課教學進度9周第1章管理、管理者與組織管理學與經(jīng)濟學的區(qū)別誰是管理者？什么是管理？管理者做什么？什么是組織？企業(yè)與企業(yè)管理社會責任第1章管理、管理者與組織管理學與經(jīng)濟學的區(qū)別管理學與經(jīng)濟學的區(qū)別——人性的假設

經(jīng)濟學以節(jié)約成本、擴大產出、優(yōu)化資源配置為目標考慮規(guī)則的合理性，只能從大多數(shù)的一般行為出發(fā)進行分析，所以假定人是經(jīng)濟人（EconomicMan）、理性人（RationalMan），或者是具有機會主義（Opportunism）傾向的人。管理學與經(jīng)濟學的區(qū)別——人性的假設

經(jīng)濟學以節(jié)約成本、擴大產管理學以激勵人的積極性、提高組織效率為目標，必須兼顧多數(shù)人的一般行為和少數(shù)人的特殊行為，因為少數(shù)的特殊行為以對提高組織效率非常重要。管理學認為追求經(jīng)濟利益雖然是人的基本需要，但在人的多種需要中屬于低級需要，因而管理學對人性的假設早已超越了經(jīng)濟人假設，而有了復雜人、社會人、管理人等新理論。管理學以激勵人的積極性、提高組織效率為目標，必須兼顧多數(shù)人的什么是管理管理是通過協(xié)調和監(jiān)督他人的活動，有效率和有效果地完成工作。效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出。效果是指所從事的工作和活動有助于組織達到其目標。什么是管理管理是通過協(xié)調和監(jiān)督他人的活動，有效率和有效果地完效率與效果圖1-3P．９效率與效果圖1-3“做正確的事，還是正確的做事？”

案例討論Dotherightthings!dothingsright!“做正確的事，還是正確的做事？”

案例討論管理的職能計劃組織領導控制Ｐ.9管理職能管理的職能計劃管理職能的順序是否可以變換？管理職能的順序是否可以變換？另一種觀點——明茨伯格P.11圖1-5人際角色信息傳遞決策制定另一種觀點——明茨伯格P.11圖1-5管理者的技能（圖1-6）技術技能人際技能概念技能：對復雜事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力一些重要的管理技能（圖1-7）管理者的技能（圖1-6）技術技能管理者的工作是如何變化的？P.1-8管理者面對的變化管理者的工作是如何變化的？P.1-8管理者面對的變化管理者的工作是如何變化的？顧客對管理者工作的重要性創(chuàng)新對管理者工作的重要性可持續(xù)性對管理者工作的重要性管理者的工作是如何變化的？顧客對管理者工作的重要性為什么要學習管理學？為什么要學習管理學？1.管理的性質管理的普遍性管理的科學性和藝術性1.管理的性質管理的普遍性2.工作的現(xiàn)實2.工作的現(xiàn)實3.作為一名管理者的挑戰(zhàn)和回報P.1-10管理者的回報與挑戰(zhàn)3.作為一名管理者的挑戰(zhàn)和回報P.1-10管理者的回報管理者的分類與角色誰是管理者？管理者的分類與角色誰是管理者？管理者通過協(xié)調和監(jiān)督其他人的活動達到組織目標。中層管理者基層管理者非管理者管理者通過協(xié)調和監(jiān)督其他人的活動達到組織目標。中層管理者基層管理者的橫向分類專業(yè)、行政、名義管理者的橫向分類專業(yè)、行政、名義企業(yè)與企業(yè)管理企業(yè)與企業(yè)職能企業(yè)是依法設立的經(jīng)濟組織。企業(yè)是社會基本經(jīng)濟組織企業(yè)是從事營利性經(jīng)濟活動的組織企業(yè)是實行獨立核算的經(jīng)濟組織企業(yè)與企業(yè)管理企業(yè)與企業(yè)職能企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)制度個人業(yè)主制企業(yè)（自然人企業(yè)）合伙制企業(yè)公司制企業(yè)：有限責任公司和股份有限公司公司制是現(xiàn)代企業(yè)制度的主體形式——國有企業(yè)改制“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)制度個人業(yè)主制企業(yè)（自然人企業(yè)）企業(yè)的委托代理關系與治理所有權與經(jīng)營權在股東與董事會之間發(fā)生了分離，股東選舉董事會，由董事會行使經(jīng)營決策權。董事會并不具體管理公司的日常生產和經(jīng)營業(yè)務，而是聘任專業(yè)經(jīng)理人員來執(zhí)行這一職能。在股東、董事會、經(jīng)理人之間就差會了一種委托——代理關系企業(yè)的委托代理關系與治理所有權與經(jīng)營權在股東與董事會之間發(fā)生委托代理關系的制度安排——“治理”根據(jù)國際慣例，規(guī)模較大的公司，其內部治理結構通常由股東會、監(jiān)事會、董事會和經(jīng)理層組成，他們依據(jù)法律賦予的權、責、利相互分工，相互制衡。企業(yè)的治理與企業(yè)的管理所要解決的是兩類不同性質的問題，前者主要解決的是經(jīng)理層的激勵與約束問題，而后者主要關心的是如何協(xié)調資源來實現(xiàn)企業(yè)目標的問題。委托代理關系的制度安排——“治理”根據(jù)國際慣例，規(guī)模較大的公企業(yè)家與企業(yè)家精神@王利芬中國年青人報考公務員越來越多，135萬，而報考國稅的是40萬人，報考海關的是30多萬人，與此同時象鐵路公安氣象等領域報名的人非常少。許小年評價說，中國年青人在做這個選擇的時候是準備好了在一個相對尋租空間大的地方來追求財富并實現(xiàn)自已的夢想。我的評價是：不要把時代的悲劇變成自已人生的悲劇。

轉發(fā)(4462)

|

評論(1645)2010-12-612:25來自新浪微博企業(yè)家與企業(yè)家精神@王利芬美國18歲少年修手機也可以修出大生意！創(chuàng)業(yè)的機會就在我們身邊，年青人最好是在互聯(lián)網(wǎng)來尋找機會，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)領域。VOASpecialEnglish-StudentLaunchesHospitalforiPhones

/zY4tjLD——“StudentLaunchesHospitalforiPhones”美國18歲少年修手機也可以修出大生意！創(chuàng)業(yè)的機會就在我們身邊企業(yè)家善于把握機會，勇于創(chuàng)新、嘗試和冒險的創(chuàng)業(yè)者和開拓者。這些人在創(chuàng)業(yè)初期都未必擁有多少資源，他們更擅長的是發(fā)現(xiàn)機會并調動和整合資源去開發(fā)這些機會。企業(yè)家善于把握機會，勇于創(chuàng)新、嘗試和冒險的創(chuàng)業(yè)者和開拓者。這企業(yè)家精神Entrepreneurship是指個人或群體通過有組織的努力，以創(chuàng)新和獨特的方式去追求機會、創(chuàng)造價值和謀求增長的欲望和能力。對機會的追求和把握創(chuàng)新增長企業(yè)家精神Entrepreneurship是指個人或群體通過1.什么是社會責任

34兩種觀點：古典觀點—唯一的社會責任就是利潤最大化社會經(jīng)濟學觀點—不只是創(chuàng)造利潤，還包括保護和增進社會福利管理者對誰負責P.112四階段1.什么是社會責任34兩種觀點：贊成和反對社會責任的爭論違反利潤最大化原則？淡化使命？成本怎么辦？權力過大？缺乏技能？缺乏明確的責任？35贊成和反對社會責任的爭論違反利潤最大化原則？35企業(yè)社會責任的定義36它是一種企業(yè)意圖，它超越了法律和經(jīng)濟的義務，做正確的事情，按照對社會有益的方式行動。主張一個組織要遵守法律，并追求經(jīng)濟利益，但是，它同樣也強調了企業(yè)要明辨是非。社會責任加入了一種道德的要求，促使人們從事使社會變得更美好的事情，而不做那些有損于社會的事情。企業(yè)社會責任的定義36它是一種企業(yè)意圖，它超越了法律和經(jīng)濟2.社會責任和經(jīng)濟績效社會責任是一項不受歡迎的流行時尚？372.社會責任和經(jīng)濟績效社會責任是一項不受歡迎的流行時尚？37研究表明社會參與和經(jīng)濟績效之間是正相關的。這也并不意味著社會參與產生了更高的經(jīng)濟效益。WHY?Ph.DProgram38研究表明社會參與和經(jīng)濟績效之間是正相關的。Ph.DProg那我們可以得出什么結論?沒有足夠的證據(jù)表明，一個公司的社會責任行動明顯降低了其長期經(jīng)濟績效。Ph.DProgram39那我們可以得出什么結論?沒有足夠的證據(jù)表明，一個公司的社會責3.管理的綠色化403.管理的綠色化40全球環(huán)境問題41全球環(huán)境問題41組織如何走向綠色？42低法律方式環(huán)境的敏感度高活動家方式市場方式利益相關群體方式組織如何走向綠色？42低法律方式環(huán)境的敏感度高活動家方式市場43評價管理的綠色化ISO9000ISO1400043評價管理的綠色化ISO9000Q&AQ&A管理學雷超管理學博士leichao@管理學自我介紹研究方向：市場營銷，服務管理，跨境購物發(fā)表文章：產品與服務的品牌資產比較研究，《財貿經(jīng)濟》，2010年第5期.品牌資產與消費者的溢價支付意愿——基于搜索,體驗和信任屬性產品的實證研究，《開發(fā)研究》，2011年第1期.基于三個視角的金融服務品牌研究述評,《湖南社會科學》2010年第6期澳門零售業(yè)的品牌推廣戰(zhàn)略，《現(xiàn)代管理科學》，2010年第11期.品牌資產視角的品牌忠誠度研究,《中國流通經(jīng)濟》,2011年第3期.博士畢業(yè)論文：市場屬性和產品屬性對跨境購物意愿的影響研究——基于粵港消費者的實證研究自我介紹研究方向：市場營銷，服務管理，跨境購物教材介紹管理學（第11版）Robbins&Coulter著參考書：《基業(yè)長青》、《從優(yōu)秀到卓越》個人管理類書籍：熊谷正壽

(作者)教材介紹管理學（第11版）Robbins&Coulter課前約定請將手機關機或調至靜音對教學內容有任何不清楚或疑問可以隨時舉手為創(chuàng)造良好的課堂環(huán)境和氛圍共同努力課前約定請將手機關機或調至靜音教學形式授課為主案例討論為輔情景游戲為點綴

IforgetwhatIwastaught.IonlyrememberwhatIhavelearnt.

——White,Patrick教學形式授課為主教學進度9周18次課教學進度9周第1章管理、管理者與組織管理學與經(jīng)濟學的區(qū)別誰是管理者？什么是管理？管理者做什么？什么是組織？企業(yè)與企業(yè)管理社會責任第1章管理、管理者與組織管理學與經(jīng)濟學的區(qū)別管理學與經(jīng)濟學的區(qū)別——人性的假設

經(jīng)濟學以節(jié)約成本、擴大產出、優(yōu)化資源配置為目標考慮規(guī)則的合理性，只能從大多數(shù)的一般行為出發(fā)進行分析，所以假定人是經(jīng)濟人（EconomicMan）、理性人（RationalMan），或者是具有機會主義（Opportunism）傾向的人。管理學與經(jīng)濟學的區(qū)別——人性的假設

經(jīng)濟學以節(jié)約成本、擴大產管理學以激勵人的積極性、提高組織效率為目標，必須兼顧多數(shù)人的一般行為和少數(shù)人的特殊行為，因為少數(shù)的特殊行為以對提高組織效率非常重要。管理學認為追求經(jīng)濟利益雖然是人的基本需要，但在人的多種需要中屬于低級需要，因而管理學對人性的假設早已超越了經(jīng)濟人假設，而有了復雜人、社會人、管理人等新理論。管理學以激勵人的積極性、提高組織效率為目標，必須兼顧多數(shù)人的什么是管理管理是通過協(xié)調和監(jiān)督他人的活動，有效率和有效果地完成工作。效率是指以盡可能少的投入獲得盡可能多的產出。效果是指所從事的工作和活動有助于組織達到其目標。什么是管理管理是通過協(xié)調和監(jiān)督他人的活動，有效率和有效果地完效率與效果圖1-3P．９效率與效果圖1-3“做正確的事，還是正確的做事？”

案例討論Dotherightthings!dothingsright!“做正確的事，還是正確的做事？”

案例討論管理的職能計劃組織領導控制Ｐ.9管理職能管理的職能計劃管理職能的順序是否可以變換？管理職能的順序是否可以變換？另一種觀點——明茨伯格P.11圖1-5人際角色信息傳遞決策制定另一種觀點——明茨伯格P.11圖1-5管理者的技能（圖1-6）技術技能人際技能概念技能：對復雜事物的洞察、分析、判斷、抽象和概括的能力一些重要的管理技能（圖1-7）管理者的技能（圖1-6）技術技能管理者的工作是如何變化的？P.1-8管理者面對的變化管理者的工作是如何變化的？P.1-8管理者面對的變化管理者的工作是如何變化的？顧客對管理者工作的重要性創(chuàng)新對管理者工作的重要性可持續(xù)性對管理者工作的重要性管理者的工作是如何變化的？顧客對管理者工作的重要性為什么要學習管理學？為什么要學習管理學？1.管理的性質管理的普遍性管理的科學性和藝術性1.管理的性質管理的普遍性2.工作的現(xiàn)實2.工作的現(xiàn)實3.作為一名管理者的挑戰(zhàn)和回報P.1-10管理者的回報與挑戰(zhàn)3.作為一名管理者的挑戰(zhàn)和回報P.1-10管理者的回報管理者的分類與角色誰是管理者？管理者的分類與角色誰是管理者？管理者通過協(xié)調和監(jiān)督其他人的活動達到組織目標。中層管理者基層管理者非管理者管理者通過協(xié)調和監(jiān)督其他人的活動達到組織目標。中層管理者基層管理者的橫向分類專業(yè)、行政、名義管理者的橫向分類專業(yè)、行政、名義企業(yè)與企業(yè)管理企業(yè)與企業(yè)職能企業(yè)是依法設立的經(jīng)濟組織。企業(yè)是社會基本經(jīng)濟組織企業(yè)是從事營利性經(jīng)濟活動的組織企業(yè)是實行獨立核算的經(jīng)濟組織企業(yè)與企業(yè)管理企業(yè)與企業(yè)職能企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)制度個人業(yè)主制企業(yè)（自然人企業(yè)）合伙制企業(yè)公司制企業(yè)：有限責任公司和股份有限公司公司制是現(xiàn)代企業(yè)制度的主體形式——國有企業(yè)改制“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”企業(yè)制度與現(xiàn)代企業(yè)制度個人業(yè)主制企業(yè)（自然人企業(yè)）企業(yè)的委托代理關系與治理所有權與經(jīng)營權在股東與董事會之間發(fā)生了分離，股東選舉董事會，由董事會行使經(jīng)營決策權。董事會并不具體管理公司的日常生產和經(jīng)營業(yè)務，而是聘任專業(yè)經(jīng)理人員來執(zhí)行這一職能。在股東、董事會、經(jīng)理人之間就差會了一種委托——代理關系企業(yè)的委托代理關系與治理所有權與經(jīng)營權在股東與董事會之間發(fā)生委托代理關系的制度安排——“治理”根據(jù)國際慣例，規(guī)模較大的公司，其內部治理結構通常由股東會、監(jiān)事會、董事會和經(jīng)理層組成，他們依據(jù)法律賦予的權、責、利相互分工，相互制衡。企業(yè)的治理與企業(yè)的管理所要解決的是兩類不同性質的問題，前者主要解決的是經(jīng)理層的激勵與約束問題，而后者主要關心的是如何協(xié)調資源來實現(xiàn)企業(yè)目標的問題。委托代理關系的制度安排——“治理”根據(jù)國際慣例，規(guī)模較大的公企業(yè)家與企業(yè)家精神@王利芬中國年青人報考公務員越來越多，135萬，而報考國稅的是40萬人，報考海關的是30多萬人，與此同時象鐵路公安氣象等領域報名的人非常少。許小年評價說，中國年青人在做這個選擇的時候是準備好了在一個相對尋租空間大的地方來追求財富并實現(xiàn)自已的夢想。我的評價是：不要把時代的悲劇變成自已人生的悲劇。

轉發(fā)(4462)

|

評論(1645)2010-12-612:25來自新浪微博企業(yè)家與企業(yè)家精神@王利芬美國18歲少年修手機也可以修出大生意！創(chuàng)業(yè)的機會就在我們身邊，年青人最好是在互聯(lián)網(wǎng)來尋找機會，尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)領域。VOASpecialEnglish-StudentLaunchesHospitalforiPhones

/zY4tjLD——“StudentLaunchesHospitalforiPhones”美國18歲少年修手機也可以修出大生意！創(chuàng)業(yè)的機會就在我們身邊企業(yè)家善于把握機會，勇于創(chuàng)新、嘗試和冒險的創(chuàng)業(yè)者和開拓者。這些人在創(chuàng)業(yè)初期都未必擁有多少資源，他們更擅長的是發(fā)現(xiàn)機會并調動和整合資源去開發(fā)這些機會。企業(yè)家善于把握機會，勇于創(chuàng)新、嘗試和冒險的創(chuàng)業(yè)者和開拓者。這企業(yè)家精神Entrepreneurship是指個人或群體通過有組織的努力，以創(chuàng)新和獨特的方式去追求機會、創(chuàng)造價值和謀求增長的欲望和能力。對機會的追求和把握創(chuàng)新增長企業(yè)家精神Entrepreneurship是指個人或群體通過1.什么是