企業(yè)形象策劃專題課程課件

企業(yè)形象策劃專題企業(yè)形象策劃專題1第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述一、什么是企業(yè)形象CIS

1、CI—CorporationIdentify意味企業(yè)形象識別。2、CIS—CorporationIdentifySystem意味企業(yè)形象識別系統(tǒng)，即企業(yè)形象設(shè)計。（有時兩者是混用的）3、CIS的實質(zhì)——通過企業(yè)形象策劃，把企業(yè)的各種信息傳達(dá)給企業(yè)周圍的關(guān)系者或團(tuán)體，以塑造企業(yè)良好的形象，使他們對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價值觀，以贏的消費(fèi)者的信賴和肯定，從而達(dá)到提高產(chǎn)品銷售的目的，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述一、什么是企業(yè)形象CIS2二、CIS策劃的構(gòu)成A、企業(yè)的理念識別——MindIdentity（MI）B、行為識別——BehaviorIdentity(BI）C、視覺識別——VisualIdentity（VI）二、CIS策劃的構(gòu)成3第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述A、企業(yè)的理念識別——MindIdentity（MI）定義：就是一個企業(yè)由于具有獨(dú)特的經(jīng)營思想、經(jīng)營道德、經(jīng)營作風(fēng)、方向、風(fēng)格等而有別于其他企業(yè)。MI是CI的最高決策層，它包括三方面的內(nèi)容：（1）企業(yè)使命—企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。目的。經(jīng)營方式）（2）企業(yè)的價值觀—指導(dǎo)企業(yè)行動的理念（3）企業(yè)精神—價值觀的一些語言表示（座佑銘）第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述A、企業(yè)的理念識別——Mind4第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述B、行為識別——BehaviorIdentity(BI）定義：在企業(yè)理念的統(tǒng)帥下，企業(yè)及全體員工的各種行為與其他企業(yè)的區(qū)別行為規(guī)范指企業(yè)一系列規(guī)章制度，可以包括從接電話的態(tài)度到科研、生產(chǎn)、生活的管理辦法以及廣告、公關(guān)等戰(zhàn)略的實施第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述B、行為識別——Behavior5第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述C、視覺識別——VisualIdentity（VI）定義：企業(yè)的名稱，標(biāo)準(zhǔn)字.標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)志與視覺要素等而有別與其他企業(yè)?，F(xiàn)在國際上流行的CI有三種形式，偏重視覺識別的美國CI，偏重企業(yè)文化的日本CI，偏重精神理念的港臺CI。中國的一些學(xué)者則認(rèn)為，中國的CI應(yīng)是實戰(zhàn)型、經(jīng)營型的CI，應(yīng)該解決企業(yè)遇到的實際問題。第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述C、視覺識別——VisualI6第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述三、CIS的作用1、提高產(chǎn)品及企業(yè)的知名度，美譽(yù)度，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益2、對內(nèi)統(tǒng)一思想，提高產(chǎn)量凝聚，團(tuán)結(jié)員工，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述三、CIS的作用7第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（一）理念設(shè)計的內(nèi)容1、企業(yè)的使命——我們要成為什么？我們的業(yè)務(wù)是什么？例：移動：創(chuàng)無限通訊世界，作信息社會棟梁。聯(lián)想：最可靠的安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（一）理念設(shè)計的內(nèi)容8第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃2、價值觀—包括經(jīng)營思想，經(jīng)營道德移動：（1）追求客戶滿意服務(wù)（2）持續(xù)為社會為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。聯(lián)想：成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實、誠實正直。第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃2、價值觀—包括經(jīng)營思想，經(jīng)營道德93、企業(yè)精神策劃（1）定義：就是用簡潔、形象、獨(dú)特、富有感召力的語言表達(dá)企業(yè)的理念、價值觀等。（2）例子移動：改革創(chuàng)新，只爭朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊合作聯(lián)想：為客戶利益而努力創(chuàng)新海爾：真誠到永遠(yuǎn)美國的IBM公司：IBM就是服務(wù)日本日產(chǎn)公司：品不正在于心不正3、企業(yè)精神策劃10第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（3）企業(yè)精神標(biāo)語的策劃方法①人名式表達(dá)——用企業(yè)的英雄模范人物的名字表達(dá)企業(yè)的精神。例子：大慶油田：“鐵人精神”、“王杰精神”。②用產(chǎn)品名表達(dá)——用企業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品表達(dá)企業(yè)的精神。如永久自行車廠的精神標(biāo)語為“永久為民”，簡稱“永久精神”。③比喻式表達(dá)。如日本的索尼公司：“豚鼠精神”——豚鼠在黑夜里不停的挖掘。美國的玫琳凱公司“大黃蜂精神”，軟弱的翅膀載著笨重的身體，但仍不停的飛。日本太陽公司：蒲公英精神——見縫扎跟，不計較環(huán)境、生命付大地，開花不求榮。④故事式表達(dá)。用故事來表達(dá)企業(yè)精神。如“女排精神”?！澳冉憔瘛?。⑤主要式表達(dá)。不求全面，而把企業(yè)精神的要點(diǎn)表達(dá)出來。如：上海鋼鐵廠的“一厘錢”精神。第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（3）企業(yè)精神標(biāo)語的策劃方法11第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（二）理念設(shè)計的原則1．個性化原則——有個性才能讓人記住，才能將自己與別人分開。企業(yè)的例子：艱苦創(chuàng)業(yè)；艱苦創(chuàng)業(yè)；廠興我榮，廠衰我辱；（都無特色）學(xué)校的例子：求實、創(chuàng)新、勤奮、努力；團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實、創(chuàng)新；（都無特色）麥當(dāng)勞——QSCVQ——QualityS——ServiceC——CleanV——Value第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（二）理念設(shè)計的原則12第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃2．民族化—要有民族習(xí)慣，特色例：日本—和大和民族美國——張揚(yáng)個性，發(fā)揮個人潛能中國——入仕，學(xué)而優(yōu)則仕3．概括性—簡明、不羅索IBM的理念：科學(xué)、進(jìn)取、卓越麥當(dāng)勞的理念：QSCV(quality、service、cleanness、value)第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃2．民族化—要有民族習(xí)慣，特色13第三節(jié)企業(yè)行為策劃1、定義——是企業(yè)理念的行為表現(xiàn)，包括在理念指導(dǎo)下的企業(yè)員工對內(nèi)和對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營行為。2、策劃的具體內(nèi)容（1）對內(nèi)策劃內(nèi)容：A、制訂一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)手冊）B、制訂一系列管理規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行后，讓職工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立企業(yè)內(nèi)部文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。第三節(jié)企業(yè)行為策劃1、定義——是企業(yè)理念的行為表現(xiàn)，包括在14第三節(jié)企業(yè)行為策劃例如：日本伊藤洋貨堂的兩項規(guī)定：“放假期間，可自由登山、游泳，但不可過分曬太陽，更不可把臉曬黑或脫皮，這將使你的顧客感到不悅”；“上下班途中，不許把外衣搭在肩上行走，顯得懶散。如需脫下上衣，只準(zhǔn)搭在胳膊上。不然，有損于洋貨堂職工的形象?！痹谌毡酒髽I(yè)家看來，任何一個職工的生活細(xì)節(jié)都展示著整個企業(yè)的形象，而企業(yè)形象就是產(chǎn)品形象。第三節(jié)企業(yè)行為策劃例如：15（2）對外策劃重點(diǎn)是樹立企業(yè)良好形象，提高企業(yè)知名度，廣告宣傳、產(chǎn)品促銷、贊助社會公益活動等。例子：一個老太太賣膠卷，只掙1元錢，職工建議勇為、促銷活動。（2）對外策劃16第四節(jié)企業(yè)視覺識別策劃一、企業(yè)視覺識別的概念是企業(yè)理念的視覺化，指一個企業(yè)由于獨(dú)特的名稱、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等視覺要素而區(qū)別于其他企業(yè)。（通過企業(yè)形象廣告、標(biāo)識、商標(biāo)、品牌、產(chǎn)品包裝、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境布局和廠容廠貌等媒體及方式向大眾表現(xiàn)、傳達(dá)企業(yè)理念。）（工牌、上崗證、工作服裝等）第四節(jié)企業(yè)視覺識別策劃一、企業(yè)視覺識別的概念17第四節(jié)企業(yè)視覺策劃二、企業(yè)視覺識別的策劃的具體內(nèi)容（一）企業(yè)名稱策劃——一個好的名稱決定企業(yè)的命運(yùn)引例：金例來領(lǐng)帶goldlion原名金獅，港臺音“盡輸”，無人購買，后改名金例來領(lǐng)帶，銷路打開1、取名原則：A、有個性——越有個性，越能記住狗不理包子，王麻子剪刀B、吉利原則——讓人產(chǎn)生美好的體驗和聯(lián)想娃哈哈果奶、可口可樂、紅蜻蜓女鞋、紅豆襯衫、孔府家酒、金六福酒Benz汽車——奔死（奔馳）C、易認(rèn)、易記原則某酒店名——（三個牛）鑫淼D、習(xí)俗原則——不能犯禁忌菊花——意大利的國花，在法國和拉美國家是妖花。蝙蝠——在一些國家受喜愛，而在另外的國家被認(rèn)為是吸血鬼。第四節(jié)企業(yè)視覺策劃二、企業(yè)視覺識別的策劃的具體內(nèi)容18第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、我國企業(yè)的缺陷①數(shù)字名稱：平煤一礦、二礦、六礦解放軍108廠、104廠②地名作名稱：成都**廠、徐州**廠③動植物、景點(diǎn)做名：熊貓、鳳凰、水仙、長城、西湖④常用詞作名：友誼、東風(fēng)、紅星、光明⑤近似取名：三潭酒、二潭酒、四潭酒第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、我國企業(yè)的缺陷19第四節(jié)企業(yè)視覺識別（二）企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計1、什么是企業(yè)標(biāo)志標(biāo)志是用于標(biāo)志企業(yè)、商標(biāo)或品牌的一種文字、圖案、或文字和圖案的結(jié)合體。第四節(jié)企業(yè)視覺識別（二）企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計20第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別21第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別222、企業(yè)標(biāo)志的類型（1）文字圖案——以特定字形的排列來傳達(dá)企業(yè)的理念和精神的標(biāo)志。（可蒙、萬寶、美加凈、柯達(dá)）2、企業(yè)標(biāo)志的類型23第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、企業(yè)標(biāo)志的類型（2）圖形標(biāo)志——以鮮明的形象表意的標(biāo)志類型。（新飛、三菱、蘋果）第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、企業(yè)標(biāo)志的類型24第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別25第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別26第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別27第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、企業(yè)標(biāo)志的類型（3）組合標(biāo)志——文字加圖案結(jié)合而構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)志（聯(lián)想/肯德基、太陽神）第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、企業(yè)標(biāo)志的類型28第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別29第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別30第四節(jié)企業(yè)視覺識別3、標(biāo)記設(shè)計原則（1）簡潔明快——易記，不易造成視覺負(fù)擔(dān)（麥當(dāng)勞的標(biāo)志）第四節(jié)企業(yè)視覺識別3、標(biāo)記設(shè)計原則31第四節(jié)企業(yè)視覺識別（2）富意深刻——易知業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)特征（中行標(biāo)志、中威智邦管理咨詢、探路者管理咨詢、信達(dá)助天）第四節(jié)企業(yè)視覺識別（2）富意深刻——易知業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)特征32第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別33第四節(jié)企業(yè)視覺識別（3）新穎獨(dú)特——易記、避免侵犯第四節(jié)企業(yè)視覺識別（3）新穎獨(dú)特——易記、避免侵犯34第四節(jié)企業(yè)視覺識別（4）巧妙精致——高水平，完美無缺。（永久自行車、印度加爾格達(dá)的市徽）第四節(jié)企業(yè)視覺識別（4）巧妙精致——高水平，完美無缺。（35第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別36第四節(jié)企業(yè)視覺識別（5）優(yōu)美典雅——泰國航空公司的標(biāo)志。第四節(jié)企業(yè)視覺識別（5）優(yōu)美典雅——泰國航空公司的標(biāo)志。37第四節(jié)企業(yè)視覺識別三、標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計1概念：是將產(chǎn)品或企業(yè)的全稱加以融鑄提煉，組合成具有統(tǒng)一風(fēng)格的統(tǒng)一字體。2．不同字體的視覺效果第四節(jié)企業(yè)視覺識別三、標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計38第四節(jié)企業(yè)視覺識別2．不同字體的視覺效果（1）隸書：比較沉穩(wěn)

第四節(jié)企業(yè)視覺識別2．不同字體的視覺效果39楷書：比較規(guī)矩

楷書：比較規(guī)矩40第四節(jié)企業(yè)視覺識別行書：比較隨和草書：灑脫

第四節(jié)企業(yè)視覺識別行書：比較隨41第四節(jié)企業(yè)視覺識別（2）粗書：沉穩(wěn)厚重細(xì)書：輕盈優(yōu)美（3）快書：灑脫慢書：有力度,澀筆彰顯力量第四節(jié)企業(yè)視覺識別（2）粗書：沉穩(wěn)厚重42第四節(jié)企業(yè)視覺識別3、標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計原則（1）易辨認(rèn)（2）藝術(shù)性（3）傳達(dá)性第四節(jié)企業(yè)視覺識別3、標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計原則43紅豆的標(biāo)準(zhǔn)字字體隨和，筆畫輕盈，體現(xiàn)出浪漫與輕松，如果采用草書、隸屬就很難傳達(dá)出“此物最相思”的境地。紅豆的標(biāo)準(zhǔn)字字體隨和，筆畫輕盈，體現(xiàn)出浪44寧城老窖的標(biāo)準(zhǔn)字字跡老辣，筆力雄健，體現(xiàn)酒的烈性程度，更反映樂酒的悠久歷史，給消費(fèi)者鮮明的形象刺激。寧城老窖的標(biāo)準(zhǔn)字字跡老辣，筆力雄健，體現(xiàn)酒的烈性程度，更反映45卓夫的筆畫采用的是不規(guī)則、多菱角的筆畫，顯示樂一個卓越的男子漢力量和風(fēng)采；柔娜采用軟潤柔和的筆法，體現(xiàn)樂一個輕柔婀娜的淑女形象。卓夫的筆畫采用的是不規(guī)則、多菱角的筆畫，顯示樂一個卓越的男子46四、標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計1．色彩對人的心理具有影響A、色彩給人冷、暖、輕、重、興奮、消極等不同感覺。B、色彩影響人的感情、精神和情緒。C、色彩具有民族性。日本人喜歡白色、鮮藍(lán)色、淺藍(lán)、鮮黃、討厭暗紅、暗紫色、暗黃、深紅紫色。中國人：紅色、紫色、黃色、白色有偏好。四、標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計472．色彩設(shè)計原則（１）民族偏好原則（日本人偏好白色、深藍(lán)色；中國紅色、黃色）（２）企業(yè)理念原則（海爾集團(tuán)，藍(lán)色）（３）體現(xiàn)產(chǎn)品的特色（血爾——包裝紅彤彤一片）2．色彩設(shè)計原則48第四節(jié)企業(yè)視覺識別五*、企業(yè)視覺識別策劃的內(nèi)容（補(bǔ)充說明應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)）1、企業(yè)名稱2、企業(yè)標(biāo)致（企業(yè)徽標(biāo)和商標(biāo)的價值）3、企業(yè)品牌標(biāo)準(zhǔn)字體及專用印刷體4、產(chǎn)品形象設(shè)計5、企業(yè)辦公用品的設(shè)計（大學(xué)的稿紙、企業(yè)的文件頭、名片等）6、制服系統(tǒng)的利用（工作服、帽徽、胸章、廠服等）7、環(huán)境的創(chuàng)造8、運(yùn)輸系統(tǒng)的利用（海爾物流、郵電車、企業(yè)車等）9、廣告展示（路牌、樣品等P75頁）第四節(jié)企業(yè)視覺識別五*、企業(yè)視覺識別策劃的內(nèi)容（補(bǔ)充說明應(yīng)49六、CIS的導(dǎo)入程序①成立CIS領(lǐng)導(dǎo)小組（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，專家相關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)）②成立CIS執(zhí)行委員會（負(fù)責(zé)CIS的設(shè)計）③環(huán)境調(diào)查——獲得CIS設(shè)計的第一手資料。④企業(yè)理念設(shè)計與審核⑤行為識別設(shè)計與審核⑥視覺識別設(shè)計與審核⑦可行性的研究（要符合經(jīng)濟(jì)性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性、真實性）⑧編制CIS手冊⑨新聞發(fā)布⑩貫徹執(zhí)行第四節(jié)企業(yè)視覺識別六、CIS的導(dǎo)入程序第四節(jié)企業(yè)視覺識別50安徽理工大學(xué)CIS策劃安徽理工大學(xué)CIS策劃51企業(yè)形象策劃專題企業(yè)形象策劃專題52第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述一、什么是企業(yè)形象CIS

1、CI—CorporationIdentify意味企業(yè)形象識別。2、CIS—CorporationIdentifySystem意味企業(yè)形象識別系統(tǒng)，即企業(yè)形象設(shè)計。（有時兩者是混用的）3、CIS的實質(zhì)——通過企業(yè)形象策劃，把企業(yè)的各種信息傳達(dá)給企業(yè)周圍的關(guān)系者或團(tuán)體，以塑造企業(yè)良好的形象，使他們對企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感與價值觀，以贏的消費(fèi)者的信賴和肯定，從而達(dá)到提高產(chǎn)品銷售的目的，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益。第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述一、什么是企業(yè)形象CIS53二、CIS策劃的構(gòu)成A、企業(yè)的理念識別——MindIdentity（MI）B、行為識別——BehaviorIdentity(BI）C、視覺識別——VisualIdentity（VI）二、CIS策劃的構(gòu)成54第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述A、企業(yè)的理念識別——MindIdentity（MI）定義：就是一個企業(yè)由于具有獨(dú)特的經(jīng)營思想、經(jīng)營道德、經(jīng)營作風(fēng)、方向、風(fēng)格等而有別于其他企業(yè)。MI是CI的最高決策層，它包括三方面的內(nèi)容：（1）企業(yè)使命—企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。目的。經(jīng)營方式）（2）企業(yè)的價值觀—指導(dǎo)企業(yè)行動的理念（3）企業(yè)精神—價值觀的一些語言表示（座佑銘）第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述A、企業(yè)的理念識別——Mind55第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述B、行為識別——BehaviorIdentity(BI）定義：在企業(yè)理念的統(tǒng)帥下，企業(yè)及全體員工的各種行為與其他企業(yè)的區(qū)別行為規(guī)范指企業(yè)一系列規(guī)章制度，可以包括從接電話的態(tài)度到科研、生產(chǎn)、生活的管理辦法以及廣告、公關(guān)等戰(zhàn)略的實施第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述B、行為識別——Behavior56第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述C、視覺識別——VisualIdentity（VI）定義：企業(yè)的名稱，標(biāo)準(zhǔn)字.標(biāo)準(zhǔn)色標(biāo)志與視覺要素等而有別與其他企業(yè)?，F(xiàn)在國際上流行的CI有三種形式，偏重視覺識別的美國CI，偏重企業(yè)文化的日本CI，偏重精神理念的港臺CI。中國的一些學(xué)者則認(rèn)為，中國的CI應(yīng)是實戰(zhàn)型、經(jīng)營型的CI，應(yīng)該解決企業(yè)遇到的實際問題。第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述C、視覺識別——VisualI57第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述三、CIS的作用1、提高產(chǎn)品及企業(yè)的知名度，美譽(yù)度，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益2、對內(nèi)統(tǒng)一思想，提高產(chǎn)量凝聚，團(tuán)結(jié)員工，為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而奮斗第一節(jié)企業(yè)形象策劃概述三、CIS的作用58第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（一）理念設(shè)計的內(nèi)容1、企業(yè)的使命——我們要成為什么？我們的業(yè)務(wù)是什么？例：移動：創(chuàng)無限通訊世界，作信息社會棟梁。聯(lián)想：最可靠的安全易用的技術(shù)產(chǎn)品。第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（一）理念設(shè)計的內(nèi)容59第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃2、價值觀—包括經(jīng)營思想，經(jīng)營道德移動：（1）追求客戶滿意服務(wù)（2）持續(xù)為社會為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。聯(lián)想：成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實、誠實正直。第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃2、價值觀—包括經(jīng)營思想，經(jīng)營道德603、企業(yè)精神策劃（1）定義：就是用簡潔、形象、獨(dú)特、富有感召力的語言表達(dá)企業(yè)的理念、價值觀等。（2）例子移動：改革創(chuàng)新，只爭朝夕，艱苦創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊合作聯(lián)想：為客戶利益而努力創(chuàng)新海爾：真誠到永遠(yuǎn)美國的IBM公司：IBM就是服務(wù)日本日產(chǎn)公司：品不正在于心不正3、企業(yè)精神策劃61第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（3）企業(yè)精神標(biāo)語的策劃方法①人名式表達(dá)——用企業(yè)的英雄模范人物的名字表達(dá)企業(yè)的精神。例子：大慶油田：“鐵人精神”、“王杰精神”。②用產(chǎn)品名表達(dá)——用企業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品表達(dá)企業(yè)的精神。如永久自行車廠的精神標(biāo)語為“永久為民”，簡稱“永久精神”。③比喻式表達(dá)。如日本的索尼公司：“豚鼠精神”——豚鼠在黑夜里不停的挖掘。美國的玫琳凱公司“大黃蜂精神”，軟弱的翅膀載著笨重的身體，但仍不停的飛。日本太陽公司：蒲公英精神——見縫扎跟，不計較環(huán)境、生命付大地，開花不求榮。④故事式表達(dá)。用故事來表達(dá)企業(yè)精神。如“女排精神”。“娜姐精神”。⑤主要式表達(dá)。不求全面，而把企業(yè)精神的要點(diǎn)表達(dá)出來。如：上海鋼鐵廠的“一厘錢”精神。第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（3）企業(yè)精神標(biāo)語的策劃方法62第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（二）理念設(shè)計的原則1．個性化原則——有個性才能讓人記住，才能將自己與別人分開。企業(yè)的例子：艱苦創(chuàng)業(yè)；艱苦創(chuàng)業(yè)；廠興我榮，廠衰我辱；（都無特色）學(xué)校的例子：求實、創(chuàng)新、勤奮、努力；團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、求實、創(chuàng)新；（都無特色）麥當(dāng)勞——QSCVQ——QualityS——ServiceC——CleanV——Value第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃（二）理念設(shè)計的原則63第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃2．民族化—要有民族習(xí)慣，特色例：日本—和大和民族美國——張揚(yáng)個性，發(fā)揮個人潛能中國——入仕，學(xué)而優(yōu)則仕3．概括性—簡明、不羅索IBM的理念：科學(xué)、進(jìn)取、卓越麥當(dāng)勞的理念：QSCV(quality、service、cleanness、value)第二節(jié)企業(yè)的理念識別策劃2．民族化—要有民族習(xí)慣，特色64第三節(jié)企業(yè)行為策劃1、定義——是企業(yè)理念的行為表現(xiàn)，包括在理念指導(dǎo)下的企業(yè)員工對內(nèi)和對外的各種行為，以及企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營行為。2、策劃的具體內(nèi)容（1）對內(nèi)策劃內(nèi)容：A、制訂一系列技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（技術(shù)手冊）B、制訂一系列管理規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行后，讓職工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，建立企業(yè)內(nèi)部文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。第三節(jié)企業(yè)行為策劃1、定義——是企業(yè)理念的行為表現(xiàn)，包括在65第三節(jié)企業(yè)行為策劃例如：日本伊藤洋貨堂的兩項規(guī)定：“放假期間，可自由登山、游泳，但不可過分曬太陽，更不可把臉曬黑或脫皮，這將使你的顧客感到不悅”；“上下班途中，不許把外衣搭在肩上行走，顯得懶散。如需脫下上衣，只準(zhǔn)搭在胳膊上。不然，有損于洋貨堂職工的形象。”在日本企業(yè)家看來，任何一個職工的生活細(xì)節(jié)都展示著整個企業(yè)的形象，而企業(yè)形象就是產(chǎn)品形象。第三節(jié)企業(yè)行為策劃例如：66（2）對外策劃重點(diǎn)是樹立企業(yè)良好形象，提高企業(yè)知名度，廣告宣傳、產(chǎn)品促銷、贊助社會公益活動等。例子：一個老太太賣膠卷，只掙1元錢，職工建議勇為、促銷活動。（2）對外策劃67第四節(jié)企業(yè)視覺識別策劃一、企業(yè)視覺識別的概念是企業(yè)理念的視覺化，指一個企業(yè)由于獨(dú)特的名稱、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字等視覺要素而區(qū)別于其他企業(yè)。（通過企業(yè)形象廣告、標(biāo)識、商標(biāo)、品牌、產(chǎn)品包裝、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境布局和廠容廠貌等媒體及方式向大眾表現(xiàn)、傳達(dá)企業(yè)理念。）（工牌、上崗證、工作服裝等）第四節(jié)企業(yè)視覺識別策劃一、企業(yè)視覺識別的概念68第四節(jié)企業(yè)視覺策劃二、企業(yè)視覺識別的策劃的具體內(nèi)容（一）企業(yè)名稱策劃——一個好的名稱決定企業(yè)的命運(yùn)引例：金例來領(lǐng)帶goldlion原名金獅，港臺音“盡輸”，無人購買，后改名金例來領(lǐng)帶，銷路打開1、取名原則：A、有個性——越有個性，越能記住狗不理包子，王麻子剪刀B、吉利原則——讓人產(chǎn)生美好的體驗和聯(lián)想娃哈哈果奶、可口可樂、紅蜻蜓女鞋、紅豆襯衫、孔府家酒、金六福酒Benz汽車——奔死（奔馳）C、易認(rèn)、易記原則某酒店名——（三個牛）鑫淼D、習(xí)俗原則——不能犯禁忌菊花——意大利的國花，在法國和拉美國家是妖花。蝙蝠——在一些國家受喜愛，而在另外的國家被認(rèn)為是吸血鬼。第四節(jié)企業(yè)視覺策劃二、企業(yè)視覺識別的策劃的具體內(nèi)容69第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、我國企業(yè)的缺陷①數(shù)字名稱：平煤一礦、二礦、六礦解放軍108廠、104廠②地名作名稱：成都**廠、徐州**廠③動植物、景點(diǎn)做名：熊貓、鳳凰、水仙、長城、西湖④常用詞作名：友誼、東風(fēng)、紅星、光明⑤近似取名：三潭酒、二潭酒、四潭酒第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、我國企業(yè)的缺陷70第四節(jié)企業(yè)視覺識別（二）企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計1、什么是企業(yè)標(biāo)志標(biāo)志是用于標(biāo)志企業(yè)、商標(biāo)或品牌的一種文字、圖案、或文字和圖案的結(jié)合體。第四節(jié)企業(yè)視覺識別（二）企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計71第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別72第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別732、企業(yè)標(biāo)志的類型（1）文字圖案——以特定字形的排列來傳達(dá)企業(yè)的理念和精神的標(biāo)志。（可蒙、萬寶、美加凈、柯達(dá)）2、企業(yè)標(biāo)志的類型74第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、企業(yè)標(biāo)志的類型（2）圖形標(biāo)志——以鮮明的形象表意的標(biāo)志類型。（新飛、三菱、蘋果）第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、企業(yè)標(biāo)志的類型75第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別76第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別77第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別78第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、企業(yè)標(biāo)志的類型（3）組合標(biāo)志——文字加圖案結(jié)合而構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)志（聯(lián)想/肯德基、太陽神）第四節(jié)企業(yè)視覺識別2、企業(yè)標(biāo)志的類型79第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別80第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別81第四節(jié)企業(yè)視覺識別3、標(biāo)記設(shè)計原則（1）簡潔明快——易記，不易造成視覺負(fù)擔(dān)（麥當(dāng)勞的標(biāo)志）第四節(jié)企業(yè)視覺識別3、標(biāo)記設(shè)計原則82第四節(jié)企業(yè)視覺識別（2）富意深刻——易知業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)特征（中行標(biāo)志、中威智邦管理咨詢、探路者管理咨詢、信達(dá)助天）第四節(jié)企業(yè)視覺識別（2）富意深刻——易知業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)特征83第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別84第四節(jié)企業(yè)視覺識別（3）新穎獨(dú)特——易記、避免侵犯第四節(jié)企業(yè)視覺識別（3）新穎獨(dú)特——易記、避免侵犯85第四節(jié)企業(yè)視覺識別（4）巧妙精致——高水平，完美無缺。（永久自行車、印度加爾格達(dá)的市徽）第四節(jié)企業(yè)視覺識別（4）巧妙精致——高水平，完美無缺。（86第四節(jié)企業(yè)視覺識別第四節(jié)企業(yè)視覺識別87第四節(jié)企業(yè)視覺識別（5）優(yōu)美典雅——泰國航空公司的標(biāo)志。第四節(jié)企業(yè)視覺識別（5）優(yōu)美典雅——泰國航空公司的標(biāo)志。88第四節(jié)企業(yè)視覺識別三、標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計1概念：是將產(chǎn)品或企業(yè)的全稱加以融鑄提煉，組合成具有統(tǒng)一風(fēng)格的統(tǒng)一字體。2．不同字體的視覺效果第四節(jié)企業(yè)視覺識別三、標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計89第四節(jié)企業(yè)視覺識別2．不同字體的視覺效果（1）隸書：比較沉穩(wěn)

第四節(jié)企業(yè)視覺識別2．不同字體的視覺效果90楷書：比較規(guī)矩

楷書：比較規(guī)矩91第四節(jié)企業(yè)視覺識別行書：比較隨和草書：灑脫

第四節(jié)企業(yè)視覺識別行書：比較隨92第四節(jié)企業(yè)視覺識別（