企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷課件

第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點：(1)全局性(2)長遠性(3)綱領性(4)風險性(5)創(chuàng)新性3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性：(1)戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標。(2)戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)迎接一切機遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件。(3)戰(zhàn)略管理可以將企業(yè)的決策過程和外部環(huán)境聯(lián)系起來，使決策更加科學化和規(guī)律化。4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程和層次一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述3一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

外部環(huán)境分析內(nèi)部部環(huán)境分析實施體系實施措施評價與控制一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

外部環(huán)境分析內(nèi)部部環(huán)境分析4一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

5一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施評價與控制戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施評價與控制評價與控制一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略6一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容與體系

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢2.企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷3.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容(1)企業(yè)需求分析(2)戰(zhàn)略管理診斷(3)戰(zhàn)略管理綜合調查分析(4)戰(zhàn)略方案制訂(5)戰(zhàn)略實施指導4.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的體系一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的7一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

8一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設1.假設的概念2.戰(zhàn)略咨詢假設的重要性3.戰(zhàn)略咨詢假設的特征：(1)戰(zhàn)略咨詢假設具有明確的目的性。(2)戰(zhàn)略咨詢假設是在一定的條件下提出的。(3)戰(zhàn)略咨詢假設是一種推測。(4)戰(zhàn)略咨詢假設貫穿于整個戰(zhàn)略咨詢過程中。(5)戰(zhàn)略咨詢假設隨項目的進展而難度增大。一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設9二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(一)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的要求(二)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的程序和內(nèi)容1.預備診斷2.正式診斷(三)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷1.戰(zhàn)略目標體系完善性診斷2.戰(zhàn)略目標合理性診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(一)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的要求10二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(四)企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略措施針對性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略措施可行性診斷(五)企業(yè)戰(zhàn)略步驟診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略步驟明確性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略步驟有序性診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(四)企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷11三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

(一)戰(zhàn)略管理咨詢的發(fā)展1.初創(chuàng)期2.發(fā)展期3.變革增長期(二)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展現(xiàn)狀(三)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展趨勢1.戰(zhàn)略咨詢行業(yè)內(nèi)部的競爭將更加激烈2.品牌將成為競爭優(yōu)勢3.本土化趨勢在戰(zhàn)略咨詢發(fā)展中的地位將越來越明顯4.戰(zhàn)略咨詢績效評價越來越重要三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

(一)戰(zhàn)略管理咨詢12第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理調研分析與診斷第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理調研分析與診斷一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(一)戰(zhàn)略管理綜合調查1.戰(zhàn)略綜合調查的內(nèi)容(1)內(nèi)部信息收集的內(nèi)容(2)外部信息收集的內(nèi)容2.戰(zhàn)略綜合調查的方法3.戰(zhàn)略綜合調查中的注意事項：(1)注意資料的審核與判定。(2)注意對信息資料的管理。(3)注意對資料范圍的把握。(4)注意與企業(yè)協(xié)調、溝通。(5)尊重資料提供者的意見。(6)考慮收集資料的必要性和成本。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(一)戰(zhàn)略管理綜合調查14一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析1.企業(yè)環(huán)境分析1)環(huán)境與企業(yè)2)環(huán)境因素分析：

(1)環(huán)境因素分析的內(nèi)容(2)PEST分析法3)行業(yè)環(huán)境分析：

(1)行業(yè)環(huán)境因素分析的內(nèi)容(2)SCP分析法4)市場和競爭環(huán)境分析：

(1)市場和競爭環(huán)境分析的內(nèi)容(2)SWOT分析法一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析15PEST分析模型

PEST分析模型

16SCP分析模型

SCP分析模型

17SWOT分析模型

SWOT分析模型

18一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析2.企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析1)企業(yè)有形資源分析(1)人力資源分析(2)財務資源分析(3)物質資源分析2)企業(yè)無形資源分析：

(1)無形資產(chǎn)(2)知識資本(3)企業(yè)文化3)資源利用分析一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析19二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告1.戰(zhàn)略診斷報告的重要性(1)確定問題和原因(2)增加客戶信任度(3)衡量咨詢水平(4)確定資訊內(nèi)容(5)確定咨詢方向(6)增強與客戶的溝通2.戰(zhàn)略爭端報告的內(nèi)容(1)基本情況。(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。(3)解決問題的建議。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法20二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告2.戰(zhàn)略診斷報告的內(nèi)容(1)基本情況。(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。(3)解決問題的建議。3.撰寫戰(zhàn)略診斷報告書注意事項(1)客戶的現(xiàn)狀要闡述清楚。(2)戰(zhàn)略問題要具體。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告21第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構想1.愿景分析(1)愿景的含義。(2)愿景的意義。(3)愿景分解。2.確定使命1)企業(yè)使命的含義。2)企業(yè)使命的作用。3)企業(yè)使命的內(nèi)容：(1)企業(yè)哲學(2)企業(yè)宗旨

(3)企業(yè)形象(3)企業(yè)社會責任4)企業(yè)使命的決定因素及其對企業(yè)使命的影響。一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構想23一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構想3.確定業(yè)務經(jīng)營范圍1)業(yè)務經(jīng)營范圍的含義。2)確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍的主要考慮因素。(1)企業(yè)的初始戰(zhàn)略(2)產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向

(3)產(chǎn)品市場的變化(4)政治、經(jīng)濟形勢的變化3)確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍的原則。(1)集中優(yōu)勢原則(2)相對穩(wěn)定原則(3)合理性原則4.選擇成長方式(1)集中型或密集型成長方式(2)一體化成長方式(3)多元化成長方式(4)聯(lián)盟成長方式一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構想24一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(二)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇1.戰(zhàn)略制定與選擇的內(nèi)容2.衡量戰(zhàn)略的指標(1)利益相關者的衡量。(2)經(jīng)濟附加值。(3)市場附加值。3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(二)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇253.戰(zhàn)略制定與選擇的流程3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程26二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃(一)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1.整個公司和所有業(yè)務的戰(zhàn)略(公司戰(zhàn)略)。2.公司多元化業(yè)務中各個業(yè)務領域內(nèi)的戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略)。3.各個業(yè)務領域中各個具體職能單元的戰(zhàn)略(職能戰(zhàn)略)，每一個業(yè)務領域通常都有生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略等。4.最后，在基本的經(jīng)營運作單位還有一個更窄的戰(zhàn)略——生產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)以及職能領域內(nèi)的各個部門戰(zhàn)略(經(jīng)營運作戰(zhàn)略)。(二)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃(一)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃27不同層次戰(zhàn)略的關注點戰(zhàn)略層次主要責任者各個管理層次制定戰(zhàn)略時的首要關注點公司戰(zhàn)略?首席執(zhí)行官，其他關鍵的執(zhí)行經(jīng)理（通常由董事會批準所做的決策）?建立和管理好一個高業(yè)績的業(yè)務單元組合(購并公司，加強現(xiàn)有業(yè)務的地位，剝離那些不符合公司計劃的業(yè)務)?建立相關業(yè)務單元之間的協(xié)同作用并將其轉化成競爭優(yōu)勢?確定投資優(yōu)先序列，將資源導向最有吸引力的業(yè)務單元?評價/改進/統(tǒng)一業(yè)務單元經(jīng)理建議的重要經(jīng)營方式和行動方案業(yè)務戰(zhàn)略?業(yè)務單元的總經(jīng)理/領導（通常由高級執(zhí)行經(jīng)理人員/董事會評審/批準所做的決策）?設計恰當?shù)慕?jīng)營方式和行動方案，以取得競爭的成功，獲取競爭優(yōu)勢?對外界的環(huán)境變化做出反應?統(tǒng)一協(xié)調重要職能部門所采取的戰(zhàn)略行動?采取恰當?shù)拇胧┙鉀Q本公司特有的問題職能戰(zhàn)略?職能經(jīng)理(通常由單業(yè)務單元的領導評審/批準所做的決策)?制定恰當?shù)男袆臃桨负徒?jīng)營策略，以支持業(yè)務戰(zhàn)略，完成其職能/部門業(yè)績目標?評價/改進/統(tǒng)一低層管理者提出的與戰(zhàn)略相關的行動方案和經(jīng)營策略經(jīng)營運作戰(zhàn)略?職能領域內(nèi)的基層單元領導/低層管理者(通常由職能領域/部門的領導評審/批準所做的決策)?制定更窄更具體的行動方案/經(jīng)營策略，旨在支持職能戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略，完成經(jīng)營運作單元的目標不同層次戰(zhàn)略的關注點戰(zhàn)略層次主要責任者各個管理層次制定戰(zhàn)略時28三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施(二)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書戰(zhàn)略實施階段經(jīng)常出現(xiàn)的問題：(1)出現(xiàn)沒有預料到的問題。(2)相關的人員能力不足。(3)出現(xiàn)突然的外部因素。(4)對于關鍵任務和活動缺乏支持。(5)實施要比原計劃需要更多時間。三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施(二)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書29第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略控制第四節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略控制一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要內(nèi)容(1)設定績效標準。(2)績效監(jiān)控與偏差評估。(3)設計并采取糾正偏差的措施。(4)監(jiān)控外部環(huán)境的關鍵因素。(5)激勵戰(zhàn)略控制的執(zhí)行主體。一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要內(nèi)容31一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(二)企業(yè)戰(zhàn)略控制的作用(1)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施。(2)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個重要制約因素，它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行為能力的大小。(3)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制與評價可為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，幫助戰(zhàn)略決策者明確決策中哪些內(nèi)容是符合實際的、是正確的，哪些是不正確的、不符合實際的，這對于提高戰(zhàn)略決策的適應性和水平具有重要作用。(4)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的控制可以促進企業(yè)文化等企業(yè)基礎建設的發(fā)展，為戰(zhàn)略決策奠定良好的基礎。一、企業(yè)戰(zhàn)略控制的內(nèi)容和作用(二)企業(yè)戰(zhàn)略控制的作用32二、企業(yè)戰(zhàn)略控制的方式以及調整方法(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要方式1.從控制時間來看：(1)事前控制(2)事后控制(3)隨時控制2.從控制主體的狀態(tài)來看：(1)避免型控制(2)開關型控制3.從控制的切入點來看：(1)財務控制(2)生產(chǎn)控制(3)銷售規(guī)?？刂?4)質量控制(5)成本控制(二)企業(yè)戰(zhàn)略控制的調整方法1.常規(guī)的戰(zhàn)略調整3.徹底的戰(zhàn)略調整2.有限的戰(zhàn)略調整4.企業(yè)轉向二、企業(yè)戰(zhàn)略控制的方式以及調整方法(一)企業(yè)戰(zhàn)略控制的主要33三、影響企業(yè)戰(zhàn)略控制的因素和趨勢(1)更加重視質量、價值和顧客滿意。(2)更加重視客戶關系建設和競爭導向。(3)更加重視業(yè)務流程管理和整合業(yè)務功能。(4)更加重視全球導向和區(qū)域規(guī)劃。(5)更加重視戰(zhàn)略聯(lián)盟和網(wǎng)絡組織。(6)更加重視權勢架構及其影響。三、影響企業(yè)戰(zhàn)略控制的因素和趨勢34ThankYou!ThankYou!35

第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷第三章企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷

第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述第一節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷概述一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的定義2.企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點：(1)全局性(2)長遠性(3)綱領性(4)風險性(5)創(chuàng)新性3.企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性：(1)戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)提出明確的發(fā)展方向和目標。(2)戰(zhàn)略管理可以為企業(yè)迎接一切機遇和挑戰(zhàn)創(chuàng)造良好的條件。(3)戰(zhàn)略管理可以將企業(yè)的決策過程和外部環(huán)境聯(lián)系起來，使決策更加科學化和規(guī)律化。4.企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程和層次一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(一)戰(zhàn)略管理簡述38一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

外部環(huán)境分析內(nèi)部部環(huán)境分析實施體系實施措施評價與控制一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

外部環(huán)境分析內(nèi)部部環(huán)境分析39一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

40一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施評價與控制戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施評價與控制評價與控制一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略41一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容與體系

1.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢2.企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷3.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的內(nèi)容(1)企業(yè)需求分析(2)戰(zhàn)略管理診斷(3)戰(zhàn)略管理綜合調查分析(4)戰(zhàn)略方案制訂(5)戰(zhàn)略實施指導4.企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的體系一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(二)戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的42一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

43一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設1.假設的概念2.戰(zhàn)略咨詢假設的重要性3.戰(zhàn)略咨詢假設的特征：(1)戰(zhàn)略咨詢假設具有明確的目的性。(2)戰(zhàn)略咨詢假設是在一定的條件下提出的。(3)戰(zhàn)略咨詢假設是一種推測。(4)戰(zhàn)略咨詢假設貫穿于整個戰(zhàn)略咨詢過程中。(5)戰(zhàn)略咨詢假設隨項目的進展而難度增大。一、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的基本理論

(三)戰(zhàn)略管理咨詢的假設44二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(一)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的要求(二)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的程序和內(nèi)容1.預備診斷2.正式診斷(三)企業(yè)戰(zhàn)略目標診斷1.戰(zhàn)略目標體系完善性診斷2.戰(zhàn)略目標合理性診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(一)企業(yè)戰(zhàn)略診斷的要求45二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(四)企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略措施針對性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略措施可行性診斷(五)企業(yè)戰(zhàn)略步驟診斷1.企業(yè)戰(zhàn)略步驟明確性診斷2.企業(yè)戰(zhàn)略步驟有序性診斷二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷概述

(四)企業(yè)戰(zhàn)略措施診斷46三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

(一)戰(zhàn)略管理咨詢的發(fā)展1.初創(chuàng)期2.發(fā)展期3.變革增長期(二)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展現(xiàn)狀(三)戰(zhàn)略管理咨詢在我國的發(fā)展趨勢1.戰(zhàn)略咨詢行業(yè)內(nèi)部的競爭將更加激烈2.品牌將成為競爭優(yōu)勢3.本土化趨勢在戰(zhàn)略咨詢發(fā)展中的地位將越來越明顯4.戰(zhàn)略咨詢績效評價越來越重要三、戰(zhàn)略管理咨詢與診斷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

(一)戰(zhàn)略管理咨詢47第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理調研分析與診斷第二節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理調研分析與診斷一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(一)戰(zhàn)略管理綜合調查1.戰(zhàn)略綜合調查的內(nèi)容(1)內(nèi)部信息收集的內(nèi)容(2)外部信息收集的內(nèi)容2.戰(zhàn)略綜合調查的方法3.戰(zhàn)略綜合調查中的注意事項：(1)注意資料的審核與判定。(2)注意對信息資料的管理。(3)注意對資料范圍的把握。(4)注意與企業(yè)協(xié)調、溝通。(5)尊重資料提供者的意見。(6)考慮收集資料的必要性和成本。一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(一)戰(zhàn)略管理綜合調查49一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析1.企業(yè)環(huán)境分析1)環(huán)境與企業(yè)2)環(huán)境因素分析：

(1)環(huán)境因素分析的內(nèi)容(2)PEST分析法3)行業(yè)環(huán)境分析：

(1)行業(yè)環(huán)境因素分析的內(nèi)容(2)SCP分析法4)市場和競爭環(huán)境分析：

(1)市場和競爭環(huán)境分析的內(nèi)容(2)SWOT分析法一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析50PEST分析模型

PEST分析模型

51SCP分析模型

SCP分析模型

52SWOT分析模型

SWOT分析模型

53一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析2.企業(yè)內(nèi)部資源與能力分析1)企業(yè)有形資源分析(1)人力資源分析(2)財務資源分析(3)物質資源分析2)企業(yè)無形資源分析：

(1)無形資產(chǎn)(2)知識資本(3)企業(yè)文化3)資源利用分析一、企業(yè)戰(zhàn)略管理綜合調查與分析

(二)企業(yè)戰(zhàn)略分析54二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告1.戰(zhàn)略診斷報告的重要性(1)確定問題和原因(2)增加客戶信任度(3)衡量咨詢水平(4)確定資訊內(nèi)容(5)確定咨詢方向(6)增強與客戶的溝通2.戰(zhàn)略爭端報告的內(nèi)容(1)基本情況。(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。(3)解決問題的建議。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(一)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷方法55二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告2.戰(zhàn)略診斷報告的內(nèi)容(1)基本情況。(2)現(xiàn)行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因。(3)解決問題的建議。3.撰寫戰(zhàn)略診斷報告書注意事項(1)客戶的現(xiàn)狀要闡述清楚。(2)戰(zhàn)略問題要具體。二、企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷

(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理診斷報告56第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導第三節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略的制定、規(guī)劃與實施指導一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構想1.愿景分析(1)愿景的含義。(2)愿景的意義。(3)愿景分解。2.確定使命1)企業(yè)使命的含義。2)企業(yè)使命的作用。3)企業(yè)使命的內(nèi)容：(1)企業(yè)哲學(2)企業(yè)宗旨

(3)企業(yè)形象(3)企業(yè)社會責任4)企業(yè)使命的決定因素及其對企業(yè)使命的影響。一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構想58一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構想3.確定業(yè)務經(jīng)營范圍1)業(yè)務經(jīng)營范圍的含義。2)確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍的主要考慮因素。(1)企業(yè)的初始戰(zhàn)略(2)產(chǎn)品多元化的發(fā)展方向

(3)產(chǎn)品市場的變化(4)政治、經(jīng)濟形勢的變化3)確定企業(yè)業(yè)務經(jīng)營范圍的原則。(1)集中優(yōu)勢原則(2)相對穩(wěn)定原則(3)合理性原則4.選擇成長方式(1)集中型或密集型成長方式(2)一體化成長方式(3)多元化成長方式(4)聯(lián)盟成長方式一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定

(一)企業(yè)戰(zhàn)略的構想59一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(二)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇1.戰(zhàn)略制定與選擇的內(nèi)容2.衡量戰(zhàn)略的指標(1)利益相關者的衡量。(2)經(jīng)濟附加值。(3)市場附加值。3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定(二)企業(yè)戰(zhàn)略的制定與選擇603.戰(zhàn)略制定與選擇的流程3.戰(zhàn)略制定與選擇的流程61二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃(一)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1.整個公司和所有業(yè)務的戰(zhàn)略(公司戰(zhàn)略)。2.公司多元化業(yè)務中各個業(yè)務領域內(nèi)的戰(zhàn)略(業(yè)務戰(zhàn)略)。3.各個業(yè)務領域中各個具體職能單元的戰(zhàn)略(職能戰(zhàn)略)，每一個業(yè)務領域通常都有生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務戰(zhàn)略等。4.最后，在基本的經(jīng)營運作單位還有一個更窄的戰(zhàn)略——生產(chǎn)工廠、銷售地區(qū)以及職能領域內(nèi)的各個部門戰(zhàn)略(經(jīng)營運作戰(zhàn)略)。(二)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃報告書二、企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃(一)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃62不同層次戰(zhàn)略的關注點戰(zhàn)略層次主要責任者各個管理層次制定戰(zhàn)略時的首要關注點公司戰(zhàn)略?首席執(zhí)行官，其他關鍵的執(zhí)行經(jīng)理（通常由董事會批準所做的決策）?建立和管理好一個高業(yè)績的業(yè)務單元組合(購并公司，加強現(xiàn)有業(yè)務的地位，剝離那些不符合公司計劃的業(yè)務)?建立相關業(yè)務單元之間的協(xié)同作用并將其轉化成競爭優(yōu)勢?確定投資優(yōu)先序列，將資源導向最有吸引力的業(yè)務單元?評價/改進/統(tǒng)一業(yè)務單元經(jīng)理建議的重要經(jīng)營方式和行動方案業(yè)務戰(zhàn)略?業(yè)務單元的總經(jīng)理/領導（通常由高級執(zhí)行經(jīng)理人員/董事會評審/批準所做的決策）?設計恰當?shù)慕?jīng)營方式和行動方案，以取得競爭的成功，獲取競爭優(yōu)勢?對外界的環(huán)境變化做出反應?統(tǒng)一協(xié)調重要職能部門所采取的戰(zhàn)略行動?采取恰當?shù)拇胧┙鉀Q本公司特有的問題職能戰(zhàn)略?職能經(jīng)理(通常由單業(yè)務單元的領導評審/批準所做的決策)?制定恰當?shù)男袆臃桨负徒?jīng)營策略，以支持業(yè)務戰(zhàn)略，完成其職能/部門業(yè)績目標?評價/改進/統(tǒng)一低層管理者提出的與戰(zhàn)略相關的行動方案和經(jīng)營策略經(jīng)營運作戰(zhàn)略?職能領域內(nèi)的基層單元領導/低層管理者(通常由職能領域/部門的領導評審/批準所做的決策)?制定更窄更具體的行動方案/經(jīng)營策略，旨在支持職能戰(zhàn)略和業(yè)務戰(zhàn)略，完成經(jīng)營運作單元的目標不同層次戰(zhàn)略的關注點戰(zhàn)略層次主要責任者各個管理層次制定戰(zhàn)略時63三、企業(yè)戰(zhàn)略的實施(二)企業(yè)戰(zhàn)