新員工《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》考試

新員工《職場(chǎng)商務(wù)禮儀》考試1.第一印象法則中，55%指的是？A.說話的內(nèi)容B.肢體、神態(tài)C.外表、著裝、打扮(正確答案)2.主客關(guān)系握手時(shí)，男士和女士誰先伸手？A.主人先伸手(正確答案)B.女士C.男士3.女士的發(fā)型要求是？A.短發(fā)(正確答案)B.盤發(fā)(正確答案)C.披發(fā)D.扎起來(正確答案)4.男士的發(fā)型要求是？A.前不附額(正確答案)B.后不及領(lǐng)(正確答案)C.側(cè)不及耳(正確答案)5.稱呼禮儀中，屬于職銜或職業(yè)的稱呼是？A.總經(jīng)理B.老師(正確答案)C.教授(正確答案)D.先生/女士E.工程師(正確答案)6.做個(gè)好下屬的細(xì)節(jié)上尊重，變現(xiàn)為？A.工作進(jìn)度隨時(shí)匯報(bào)B.領(lǐng)導(dǎo)問話時(shí)，請(qǐng)起身(正確答案)C.不越級(jí)D.偶遇領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，主動(dòng)問候(正確答案)7.關(guān)于敬酒的禮儀哪些描述是正確的？A.端著酒杯走到被敬酒者面前(正確答案)B.右手舉酒杯，左手托杯底(正確答案)C.捧杯時(shí)，杯口低于對(duì)方(正確答案)D.可以一人敬多人E.喝完時(shí)，和對(duì)方對(duì)視，同時(shí)亮杯(正確答案)8.引薦介紹中，主客之間介紹順序，描述正確的是？A、將領(lǐng)導(dǎo)、同事介紹給客人(正確答案)B、將客人介紹給自己的領(lǐng)導(dǎo)、同事9.眼神注視的禮儀區(qū)域是兩眼到額頭的距離？A.兩眼到唇心的三角區(qū)(正確答案)B.兩眼到額頭的三角區(qū)10.話題禮儀中，私人問題五不問指的是？A.不問年齡(正確答案)B.不問過往(正確答案)C.不問收入(正確答案)D.不問家庭E.不問健康(正確答案)F.不問婚否(正確答案)11.露八顆牙齒，指的是幾分微笑？A.三分微笑B.五分微笑(正確答案)C.十分微笑12.引領(lǐng)客人上樓梯時(shí)，誰先上？A.主人B.客人(正確答案)13.回微信時(shí)的禮儀是？A.不發(fā)語音(正確答案)B.秒回(正確答案)C.用好語氣詞(正確答案)D.置頂14.TPOR場(chǎng)合著裝中，O指的是？A.時(shí)間B.場(chǎng)合(正確答案)C.角色D.地點(diǎn)15.給客人倒茶水時(shí)的正確順序是？A.女士優(yōu)先B.職務(wù)高的優(yōu)先(正確答案)16.初次見面時(shí)，寒暄的表達(dá)目的？A.尊重對(duì)方的存在B.活躍氣氛(正確答案)17.下列語言，哪句不屬于軟墊式言辭？A.對(duì)不起B(yǎng).麻煩您C.真是抱歉D.沒關(guān)系(正確答案)18.關(guān)于人際空間距離，私人距離正確的描述是？A.0.45米以內(nèi)(正確答案)B.0.45米-1.2米C.1.2米-3.6米19.禮儀中儀的定義是？A.儀者，敬人