2023年通用店長(zhǎng)述職報(bào)告范文模板

2023通用店長(zhǎng)述職報(bào)告范文模板2023年關(guān)將近，社會(huì)各行各業(yè)都在忙著預(yù)備年終總結(jié)報(bào)告吧，你是不是已經(jīng)焦頭爛額？不要急，今日我整理了一些關(guān)于店長(zhǎng)述職報(bào)告的范文模板供大家參考，盼望可以幫忙到有需要的朋友！

01

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

布滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡快與幻想的2023年，在時(shí)間的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，布滿希望的2023年，馬上踏著春的氣息，布滿澎湃激情向我們走來(lái)。2023年，是我擔(dān)當(dāng)?shù)甑觊L(zhǎng)的第*年，這一年對(duì)于我而言，是承受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲閱歷的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賜予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的時(shí)機(jī)和展現(xiàn)自我力量的平臺(tái)，我感慨，我慶幸，我驕傲，我喜悅。下面，我將對(duì)自己今年履行職責(zé)狀況向大家做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批判指正：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作力量

作為一名店長(zhǎng)，我不僅要在產(chǎn)品銷售上給員工做出表率，更要負(fù)責(zé)好店面的日常治理工作。為了更好的完本錢職工作，我特別注意自身力量的增加。我積極參與公司組織的各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種銷售治理方面的資料。我還利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解與本行業(yè)有關(guān)的學(xué)問(wèn)和信息。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我的營(yíng)銷水平和治理力量都有很大的提高。

二、立足本職、努力完成各項(xiàng)工作

在工作中，我嚴(yán)格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，努力給員工做好典范。仔細(xì)做好店面的統(tǒng)籌治理工作，積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，努力提升公司的品牌形象。注意和員工之間的溝通溝通，組織有意義的集體活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)的活力和分散力。加強(qiáng)和顧客之間的溝通，增進(jìn)顧客對(duì)公司產(chǎn)品的了解，培育品牌的擁護(hù)者。在工作中取得了較好的成績(jī)。

三、2023年工作完成狀況

2023年，店在全體員工的共同努力下取得了良好的成績(jī)：

一是彩寶銷售業(yè)績(jī)大幅度提升?？偣炯哟髮?duì)彩寶款式更新的力度和速度以及對(duì)彩寶營(yíng)銷方案的調(diào)整，對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。我仔細(xì)的組織員工對(duì)公司新方案進(jìn)展學(xué)習(xí)，對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)展了解。通過(guò)模擬營(yíng)銷等方式，加快員工對(duì)彩寶可換貨的熟悉，提升了員工在彩寶銷售方面的技巧。我店的彩寶銷售額從去年的**萬(wàn)元提升到今年的**萬(wàn)元，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

二是鉑金銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步的增長(zhǎng)。通過(guò)對(duì)之前鉑金銷售狀況的總結(jié)，找出了制約鉑金銷售的緣由--對(duì)戒的碼數(shù)和款式較少。針對(duì)這一狀況，我們豐富了鉑金戒指的款式，補(bǔ)齊了碼數(shù)，從而提高了成單率，鉑金的銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的增長(zhǎng)。

三是團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力得到提升。在工作中，我通過(guò)給員工講解公司的獎(jiǎng)懲制度、福利制度，給大家共享我在生活工作中的感悟等方式，不斷的增加員工的歸屬感和分散力，激發(fā)他們?cè)诠ぷ髦械募で榕c活力。加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)，讓他們能盡快的適應(yīng)工作，盡快的融入到我們的團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

四、工作中存在的缺乏

雖然在2023年我們店取得了不錯(cuò)的成績(jī)，拿到了連續(xù)10個(gè)月比照去年上升獎(jiǎng)和連續(xù)9個(gè)月達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)，但是，我們要糊涂的熟悉到我們的工作還存在很多缺乏的地方。

一是VIP客戶的治理上還不到位，整個(gè)店的VIP客戶偏少。

二是本店員工都是本地人，在治理上還存在不小的問(wèn)題。

五、2023年工作重點(diǎn)

（一）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)打造，增加員工分散力

一是要加強(qiáng)員工思想熟悉方面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫忙員工樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。二是通過(guò)換班的調(diào)整，增進(jìn)對(duì)員工的了解，杜絕員工拉幫結(jié)派。三是多和員工進(jìn)展溝通，準(zhǔn)時(shí)了解員工的心理狀況，化解工作中的沖突。四是常常組織集體活動(dòng)，組織員工和同片區(qū)的同事進(jìn)展有意義的競(jìng)賽，增加員工的集體榮譽(yù)感。五是加強(qiáng)員工聘請(qǐng)力度，多招一些外地員工和本地員工搭配，緩解治理工作中的壓力。

（二）調(diào)整嘉獎(jiǎng)機(jī)制，激發(fā)員工積極性

一是每?jī)芍茉u(píng)比出一名優(yōu)秀員工賜予嘉獎(jiǎng)，并以此作為年度優(yōu)秀員工的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)，以此來(lái)激發(fā)員工積極拼搏、奮勇?tīng)?zhēng)先的工作熱忱。二是評(píng)比優(yōu)秀小班長(zhǎng)，讓員工獨(dú)立帶班，從中學(xué)會(huì)怎么去做一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，給員工展現(xiàn)自身的時(shí)機(jī)和舞臺(tái)。

（三）制定VIP客戶治理制度，加強(qiáng)VIP客戶治理

1、店內(nèi)的重點(diǎn)客戶由店長(zhǎng)和領(lǐng)班親自接待，給員工做好表率，并建立店長(zhǎng)領(lǐng)班顧客維護(hù)本。

2、肯定要千方百計(jì)留下進(jìn)店顧客的聯(lián)系方式。

3、除了平常大型節(jié)假日給顧客發(fā)祝愿短信之外每周五統(tǒng)一給全部VIP發(fā)祝愿及溫馨短信，并把給VIP發(fā)信息的任務(wù)安排落實(shí)到個(gè)人。

4、顧客購(gòu)置小票上沒(méi)有留電話號(hào)碼或者到達(dá)金額沒(méi)有賜予辦理VIP卡一律不算個(gè)人業(yè)績(jī)。

5、每季度召開(kāi)一次VIP治理研討會(huì)，大家共同總結(jié)一季度來(lái)VIP治理工作的進(jìn)展?fàn)顩r，并有針對(duì)性的提出下季度的改良方法和措施。

總之，一年來(lái)的工作取得了肯定的成績(jī)，但還存在諸多缺乏之處，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在肯定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己，發(fā)揚(yáng)特長(zhǎng)，彌補(bǔ)缺乏。在新的一年將制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，為分店的明天而盡心盡責(zé)！借此時(shí)機(jī)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年歡樂(lè)，萬(wàn)事如意！

我的述職報(bào)告完了，感謝大家！

02

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!

2023年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年;首先要感謝敦敦教導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙鼓舞，感謝在我懊喪時(shí)鼓舞我給我打氣信任我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和激光設(shè)備的客戶，由于是他們的幫忙、認(rèn)可、信任、鼓舞才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加喜愛(ài)我的工作。

上半年，我仔細(xì)貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極協(xié)作銷售總監(jiān)做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)?，F(xiàn)將個(gè)人工作述職如下：

1、市場(chǎng)任務(wù)完成狀況。

我負(fù)責(zé)XX等局部地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)去年銷售簽約7臺(tái)，實(shí)際發(fā)貨6臺(tái)，與去年同期簽約持平。開(kāi)發(fā)的新客戶銷售也根本穩(wěn)定，對(duì)新客戶走訪量也有所突破。

2、重新捋順?shù)N售客戶。

在原有的銷售客戶的根底上，精耕細(xì)作。以各無(wú)錫市場(chǎng)為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通，急躁做工作，并協(xié)作售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，逐一解決售后效勞等各項(xiàng)問(wèn)題，讓客戶重拾產(chǎn)品的信念。

3、設(shè)備匯款狀況。

做好XX等局部地區(qū)各月市場(chǎng)銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，有以下客戶由于其他緣由，導(dǎo)致目前設(shè)備款回款比擬困難：a、朝旭b、道康c、光馳d、常盛，其他客戶回款正常。

雖然XX等局部地區(qū)市場(chǎng)銷量與去年持平，但仍存在一些問(wèn)題：

1、銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，面對(duì)市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠快速，失去一局部銷量。

2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位。導(dǎo)致多數(shù)客戶對(duì)我司設(shè)備不滿、信念下降，特殊是鑫燕物質(zhì)設(shè)備，一年多都處于調(diào)整階段，該司本預(yù)備有規(guī)劃上其次臺(tái)的，另該司的客戶群分布也比擬廣泛，大多都是有肯定年限的老客戶，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的到達(dá)了6家以上!感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的準(zhǔn)時(shí)支持，目前該狀況有所改善，但仍需一段時(shí)間，來(lái)完善消退此次影響。

結(jié)合去年銷售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并依據(jù)現(xiàn)有工作狀況，準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展銷售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額根底上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;協(xié)作實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng)。

2、健全營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。

完善老客戶回訪量、爭(zhēng)取從老客戶再新增臺(tái)數(shù)，協(xié)作售后協(xié)調(diào)與客戶工作、增加新客戶訪問(wèn)量。

3、聽(tīng)從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作制造良好的氣氛和環(huán)境，相互敬重、相互協(xié)作。同時(shí)，勇于開(kāi)展批判和自我批判，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤準(zhǔn)時(shí)地指出，并催促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力訂正、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)責(zé)任。

2023年我仍會(huì)和全部銷售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)規(guī)劃銷售量，為實(shí)現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗。

篇二

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)：

我是**事業(yè)部**店的****，現(xiàn)任**?，F(xiàn)將2023年工作述職如下：

一、思想及學(xué)習(xí)

在**總、**總的帶著下我開(kāi)頭了新一年的工作，新領(lǐng)導(dǎo)班子的組建，給了我新的思想及動(dòng)力，雷厲風(fēng)行的行事態(tài)度、高標(biāo)準(zhǔn)的行事要求、平易近人的溝通方式，讓我干勁十足。我上半年帶著各級(jí)治理人員共同學(xué)習(xí)11次，各課長(zhǎng)以上治理人員培訓(xùn)5次，協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)治理人員對(duì)下培訓(xùn)6次，共同打造一個(gè)學(xué)問(wèn)團(tuán)隊(duì)，和諧團(tuán)隊(duì)。緊跟領(lǐng)導(dǎo)們的步伐。

二、履職狀況

(一)銷售

上半年為搶抓銷售，春節(jié)期間我?guī)е骷?jí)治理人員和員工全天加班加點(diǎn)，我們的努力也換來(lái)了喜人的碩果，春節(jié)最高一天銷售**萬(wàn)元，情人節(jié)和元宵節(jié)一天最高銷售**萬(wàn)元。對(duì)于越來(lái)越嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，我借雙節(jié)在廣場(chǎng)西門口進(jìn)展名優(yōu)湯圓大展銷，3天銷售近萬(wàn)元。情人節(jié)我們與一樓名表珠寶合作在一樓顯著位置陳設(shè)巧克力，最高一天銷售**余元。

除此之外，我協(xié)作各區(qū)專員主動(dòng)聯(lián)系供給商做了幾場(chǎng)大型外場(chǎng)活動(dòng)，取得了不錯(cuò)的銷售。三聯(lián)家電城舉辦大型促銷活動(dòng)，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)積極為我們爭(zhēng)取了出攤外賣的時(shí)機(jī)，我與超市員工積極協(xié)作此次外賣活動(dòng)，四天銷售***余元。近2個(gè)月，受到金鼎一樓南門關(guān)閉因素影響，超市的銷售不近人意，為了爭(zhēng)取客源我?guī)е懈鞴窠M員工每天利用兄弟單位下班時(shí)間去外賣，上半年為完成銷售，積極組織人員外出進(jìn)展銷售工作，

(二)商品治理

1、每天對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)展商品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽的檢查，尤其是對(duì)生鮮、加工區(qū)的監(jiān)視檢查力度。為做好食品質(zhì)量治理工作，各業(yè)務(wù)專員分片包干，每天早晨進(jìn)展商品質(zhì)量、生產(chǎn)日期、標(biāo)識(shí)標(biāo)注的檢查，發(fā)覺(jué)不合格商品馬上下架。同時(shí)對(duì)于每年的內(nèi)、外審工作，我特別重視，通過(guò)審查找出自身存在的缺乏，并使個(gè)人工作可以得到提升，與此同時(shí)，利用審查也是讓下屬工作質(zhì)量提高的一個(gè)關(guān)鍵。上半年共檢查商品質(zhì)量、標(biāo)識(shí)標(biāo)簽1000余次，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題催促柜組準(zhǔn)時(shí)整改并進(jìn)展了復(fù)核。

2、為了使超市布局更加合理，與**總、**總和**總屢次溝通確定了非食區(qū)調(diào)整方案，5月份我與超市各同事對(duì)洗滌、百貨和沖飲等柜組進(jìn)展了布局調(diào)整。6月中上旬超市食品區(qū)和東超外區(qū)重新調(diào)整裝修，在此期間，針對(duì)超外商戶未裝修完畢，面點(diǎn)及糕點(diǎn)面臨的接電及下水管道修理更換，積極與**后勤部聯(lián)系，但因商廈也面臨裝修調(diào)整所以工作進(jìn)展緩慢，但在**總、**總、**總屢次現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及李海存總監(jiān)支持下，由**后勤與**后勤共同協(xié)作，加班加點(diǎn)對(duì)超外及店內(nèi)后續(xù)工作緊急開(kāi)展，現(xiàn)工作已經(jīng)完結(jié)，面點(diǎn)區(qū)已開(kāi)頭經(jīng)營(yíng)，超外各商戶已有4家開(kāi)頭經(jīng)營(yíng)，在此我也要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持，假如沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的重視，以上的困難也不會(huì)如此快的解決。

3、庫(kù)存。依據(jù)系統(tǒng)的庫(kù)存治理報(bào)表中的數(shù)據(jù)，結(jié)合商品的銷售數(shù)據(jù)，合理掌握商品庫(kù)存。對(duì)于庫(kù)存較大的商品，先集中銷售，再聯(lián)系退貨;每天查看商品報(bào)表，對(duì)有效商品，進(jìn)展科學(xué)訂貨;以提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)。

4、新品的引進(jìn)。針對(duì)超市針織品的品類始終不豐富的狀況，為了豐富超市商品的品類，我與選購(gòu)部溝通，增加了散裝內(nèi)褲、泳衣、絲襪和褲襪以及防曬系列產(chǎn)品等，并引進(jìn)了兒童文具、玩具2個(gè)品類，既豐富了超市的商品品種，又提高了銷售。

(三)團(tuán)購(gòu)開(kāi)展。進(jìn)入2023年，我們?nèi)耘f特別重視聯(lián)系團(tuán)購(gòu)，上半年合計(jì)團(tuán)購(gòu)金額近***萬(wàn)元。而今年的端午節(jié)也有大小不等的團(tuán)購(gòu)，合計(jì)金額近萬(wàn)元。

(四)現(xiàn)場(chǎng)治理

1.全部治理人員打破以往部門治理制式，進(jìn)展分片治理，打破常規(guī)，將各位治理人員能充分團(tuán)結(jié)起來(lái)，對(duì)店內(nèi)的各頂工作全面治理。

2.衛(wèi)生檢查

依據(jù)公司要求每天對(duì)店內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)展三三制，柜組、生鮮區(qū)每周衛(wèi)生抽查，確保食品及環(huán)境衛(wèi)生。

3.活潑職工生活

為了讓員工在工作中之余得到放松，我店組織員進(jìn)展外出春游旅游以及節(jié)目表演，讓大家在緊急的工作后能得以釋懷。

(五)安全治理

安全工作始終是責(zé)任重于泰山。尤其是超市這一級(jí)防火部門，假如消失問(wèn)題，損失將是無(wú)法估量的。作為安全責(zé)任第一人，我深感自身責(zé)任重大，因此，我是每會(huì)必講，強(qiáng)化安全意識(shí);落實(shí)責(zé)任，防患于未然。對(duì)于近期的店內(nèi)裝修施工也是，時(shí)時(shí)檢查、刻刻催促，保障好店內(nèi)安全經(jīng)營(yíng)。

(六)節(jié)支降耗

1.為了削減公司財(cái)物的損失，確保購(gòu)物車的使用，上半年安排安保人員修理購(gòu)物車兩次，修好購(gòu)物車十余輛。

2.針對(duì)超市初夏室溫較低的狀況，提倡員工5月暫不開(kāi)空調(diào)，由此較預(yù)算削減用電約1萬(wàn)多度。

三、工作缺乏

(一)與各事業(yè)部溝通不到位，導(dǎo)致今年銷售完成很不抱負(fù)

(二)各部門工作不能做到細(xì)致化

(三)工作創(chuàng)新力欠缺

四、下一年工作規(guī)劃

(一)提升自身高度

律人先律已，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，日常多對(duì)上對(duì)下進(jìn)展工作多溝通，了解自身缺乏及工作中的問(wèn)題，虛心承受，快速提高，使自己成為一個(gè)多面手。

(二)借力發(fā)力提銷售

1.全面開(kāi)展促銷活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源共享。利用**樓層及超市調(diào)整后的新布局，大做文章，作為超市本身進(jìn)展一次大型重裝促銷外，并借助商廈的各期、各樓層的促銷活動(dòng)宣傳自己，讓廣闊顧客重新熟悉重裝后的**超市;14年的競(jìng)爭(zhēng)與困難并存，但想干的人永久在找方法。

2.優(yōu)化商品構(gòu)造提升毛利。現(xiàn)超外擴(kuò)大后，連鎖公司領(lǐng)導(dǎo)以為我超市增加了利潤(rùn)空間，做為我來(lái)說(shuō)，接下來(lái)，我會(huì)打破以平常規(guī)，加強(qiáng)單品考核，加大淘汰力度，擴(kuò)大暢銷品的有效陳設(shè)，并多與選購(gòu)溝通引進(jìn)