麥肯錫戰(zhàn)略規(guī)劃模板-聯(lián)想課件

機密規(guī)劃模版介紹機密規(guī)劃模版介紹目錄規(guī)劃模版1、事業(yè)部規(guī)劃模版2、職能部門規(guī)劃模版1目錄規(guī)劃模版1、事業(yè)部規(guī)劃模版1機密L公司電腦公司

2001財年XX事業(yè)部規(guī)劃

2000年XX月XX日機密L公司電腦公司

2001財年XX事業(yè)部規(guī)劃

2000年XX事業(yè)部2001財年年度規(guī)劃要點（邏輯關系圖）2、競爭力分析3、主要策略(見第17-20頁）1、客戶需求分析4、推進計劃（見22頁）5、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制（23頁）組織建設（24頁）業(yè)務核心流程（25頁）落實矩陣管理（26頁）資源需求（見27頁）6、財務預算（見28頁）銷售收入毛利貢獻利潤研發(fā)投入技服成本宗旨職責目標市場規(guī)模（9頁）競爭對手分析（10-11頁）競爭區(qū)域分析（12頁）內(nèi)部競爭力分析（14頁）目標客戶需求分析

(見第6頁）針對目標客戶的

價值定位(見第7頁）SWOT分析圖面對挑戰(zhàn)的對策注：（1）從競爭優(yōu)勢和機會推出加強核心能力的策略；從面對劣勢與威脅的對策中得出補短板的策略。所有策略都應是基于公司年度規(guī)劃指導思想、部門目標及前面的分析（針對目標客戶群的定位和SWOT分析）歸納形成的。（2）此頁為戰(zhàn)略舉措綜述，請用精煉的語言概括主要戰(zhàn)略；（3）所有的戰(zhàn)略舉措需用第18-20頁的模版加以闡釋。1.針對中國市場……

(根據(jù)S1,W1,O2,T3)2.……

(根據(jù)……

)3.4..列出關鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…注：此頁僅向事業(yè)部規(guī)劃小組說明年度規(guī)劃各環(huán)節(jié)邏輯關系，不作為規(guī)劃呈現(xiàn)內(nèi)容。3XX事業(yè)部2001財年年度規(guī)劃要點（邏輯關系圖）2、競爭力分XX事業(yè)部的宗旨和職責宗旨職責“部門為什么存在”“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自身存在的價值”闡述部門存在對于公司的核心價值具有延續(xù)性，一般不受時間范圍的限制內(nèi)容包括客戶、產(chǎn)品和服務、地域范圍概括部門為實現(xiàn)價值所履行的主要活動一般表述為DoSomething應明確界定與密切相關部門(尤其是曾有職責沖突的部門)的職責界限4XX事業(yè)部的宗旨和職責宗旨職責“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自XX事業(yè)部的目標財務目標市場目標關鍵能力目標銷售收入毛利 毛利率：％貢獻利潤 貢獻利潤率：％銷量市場份額市場排名產(chǎn)品鏈相關目標供應鏈相關目標市場鏈相關目標客戶滿意度目標直接客戶滿意度合作伙伴滿意度內(nèi)部合作滿意度注：對新興業(yè)務事業(yè)部市場目標可參考現(xiàn)目標另外設定（注：制定部門目標應充分考慮公司年度規(guī)劃指導思想）注：關鍵能力目標強調(diào)為實現(xiàn)上述三類結(jié)果性目標，本部門必須具備的關鍵能力5XX事業(yè)部的目標財務目標市場目標關鍵能力目標銷售收入銷量產(chǎn)品XX事業(yè)部2001財年年度規(guī)劃要點2、競爭力分析3、主要策略1、客戶需求分析4、推進計劃目標客戶需求價值定位5、組織保障及資源需求人員編制主要需求6、財務預算銷售收入毛利貢獻利潤研發(fā)投入技服成本競爭優(yōu)勢S1S2S3競爭劣勢W1W2W36XX事業(yè)部2001財年年度規(guī)劃要點2、競爭力分析3、主要策略1、客戶需求分析目標客戶需求

針對目標客戶的價值定位71、客戶需求分析目標客戶需求

針對目標客戶的價值定位71.1XX業(yè)務客戶群需求客戶群需要的產(chǎn)品客戶群期望價格(單位)客戶群一客戶群二客戶群三客戶群四結(jié)論1、2、渠道和服務要提出按最合適的分類標準劃分的目標客戶群；要明確重點關注的客戶群注：客戶群可以按企業(yè)性質(zhì)或按行業(yè)或按其他類別劃分81.1XX業(yè)務客戶群需求客戶群需要的產(chǎn)品客戶群期望客戶群一1.2針對目標客戶群的價值定位客戶群一客戶群二客戶群三客戶群四1、目標客戶2、我們的價值定位3、我們能提供的產(chǎn)品與服務91.2針對目標客戶群的價值定位客戶群一客戶群二客戶群三客戶2、競爭力分析競爭優(yōu)勢S1S2S3競爭劣勢W1W2W3102、競爭力分析競爭優(yōu)勢競爭劣勢102.1XX的市場規(guī)模變化趨勢（原則上要用）主要驅(qū)動因素19992000200120022003CAGR1999-2003XXXXX單位：億元人民幣產(chǎn)品A產(chǎn)品BX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%100%=數(shù)據(jù)來源1、2、產(chǎn)品 定義產(chǎn)品A:產(chǎn)品B:如有必要，請給出產(chǎn)品定義(說明市場規(guī)模變化的原因)注：市場規(guī)模分析旨在分析市場趨勢，這是給業(yè)務帶來機會或威脅的因素1、2、結(jié)論(說明上述變化對業(yè)務的影響)112.1XX的市場規(guī)模變化趨勢（原則上要用）主要驅(qū)動因素19結(jié)論：1、2、2.2XX業(yè)務-主要競爭對手主要對手優(yōu)勢成功/失敗的原因劣勢A類產(chǎn)品數(shù)據(jù)來源B類產(chǎn)品注：說明競爭對手給我們的壓力或啟示，指出提供的市場機會或造成的威脅12結(jié)論：2.2XX業(yè)務-主要競爭對手主要對手優(yōu)勢成功/失2.3XX業(yè)務主要廠商市場占有率分析（可選用）產(chǎn)品A2000年100%=單位：億元人民幣X%X%X%X%X%X%其它￥X￥X￥XX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%數(shù)據(jù)來源變化原因分析1、D公司由于加強市場推廣使市場份額擴大2、注：從對我們會造成威脅或帶來機會的角度，說明主要廠商市場占有率變化的原因公司D公司C公司A公司B公司D1公司C1公司A1公司B1公司D2公司C2公司A2公司B2其它其它產(chǎn)品B產(chǎn)品C132.3XX業(yè)務主要廠商市場占有率分析（可選用）產(chǎn)品A2002.4XX業(yè)務各地區(qū)主要變化趨勢（可選用）地區(qū)主要競爭趨勢華北華東西南西北東北主要需求變化數(shù)據(jù)來源1、2、結(jié)論中南注：對多業(yè)務部門可分頁呈現(xiàn)例：華東區(qū)人均收入增加，消費者價格敏感性降低例：當?shù)匦∑放埔缘蛢r沖擊市場，低端利潤空間極小142.4XX業(yè)務各地區(qū)主要變化趨勢（可選用）地區(qū)主要競爭趨勢2.5XX業(yè)務–法規(guī)和技術(shù)變化趨勢（可選用）注：列舉對業(yè)務今后發(fā)展有影響的法規(guī)及可能出現(xiàn)的機會或威脅。如：國家計委對跨國移動電話制造商在華生產(chǎn)限定配額，并且不批準建立新的銷售和生產(chǎn)GSM移動電話的合資企業(yè)注：判斷對業(yè)務發(fā)展有影響的技術(shù)趨勢及可能出現(xiàn)的機會或威脅相關政策法規(guī)技術(shù)變化趨勢變化影響152.5XX業(yè)務–法規(guī)和技術(shù)變化趨勢（可選用）注：列舉對業(yè)注：1、首先明確業(yè)務的價值鏈，然后站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，針對價值鏈每一環(huán)節(jié)分析本業(yè)務有無優(yōu)劣勢。2、各業(yè)務價值鏈可能不一樣，本頁價值鏈圖僅為示意。業(yè)務價值鏈競爭劣勢競爭優(yōu)勢2.6XX業(yè)務–內(nèi)部競爭力分析S1S2W1W2S3S4W3W4S5S6W5W6S7S8W7W8研發(fā)制造銷售服務16注：1、首先明確業(yè)務的價值鏈，然后站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，針2.7XX事業(yè)部–SWOT分析注：本頁中機會與威脅應與2.1至2.5的分析相對應。而優(yōu)勢與劣勢應與2.6的分析相對應StrengthOpportunityWeaknessThreat內(nèi)部分析不利影響和主要競爭對手相比較已經(jīng)具備的競爭優(yōu)勢S1:S2:S3:和主要競爭對手相比存在的競爭劣勢W1W2W3由于外界環(huán)境變化給本職能帶來的機會O1O2O3目前正在出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的變化對本職能造成的威脅T1:T2T3外部分析有利影響172.7XX事業(yè)部–SWOT分析注：本頁中機會與威脅應與22.8XX業(yè)務面對的主要挑戰(zhàn)注：所有SWOT分析中“劣勢”和“威脅”結(jié)論都應有相應對策；挑戰(zhàn)對策挑戰(zhàn)來自于“劣勢”和“威脅”，是劣勢和威脅對當前業(yè)務的影響挑戰(zhàn)不要超過5條，但一定要抓住對業(yè)務最具影響力的弱點建議將挑戰(zhàn)按照重要性進行優(yōu)先級排序年度規(guī)劃中所有的戰(zhàn)略舉措都將基于對挑戰(zhàn)的認識182.8XX業(yè)務面對的主要挑戰(zhàn)注：所有SWOT分析中“劣勢”3.XX事業(yè)部主要策略1.針對中國市場……(根據(jù)S1,W1,O2,T3)2.……(根據(jù)……

)3.策略內(nèi)容策略依據(jù)注：（1）本頁主要策略應是基于公司年度規(guī)劃指導思想、部門目標及前面的分析（針對目標客戶群的定位和SWOT分析）歸納形成的。（2）所有的主要策略需用下頁的模版加以闡釋；

193.XX事業(yè)部主要策略1.針對中國市場……3.1策略一：把握客戶需求，豐富產(chǎn)品線(舉例）原因舉措（如何實現(xiàn)）具體實施步驟解釋為什么要采取這一策略原因應在前面的swot分析中已經(jīng)得到體現(xiàn)，此處只是將相關內(nèi)容加以提煉和概括解釋通過什么樣的措施、方式或手段來實現(xiàn)這一策略舉例：1、建立客戶需求調(diào)研和分析機制2、利用實用易用技術(shù)提供合適產(chǎn)品……列出實現(xiàn)這一策略的里程碑及時間進度舉例1、01年4月與市場咨詢公司建立關系2、01年5-6月進行客戶需求市場調(diào)研……203.1策略一：把握客戶需求，豐富產(chǎn)品線(舉例）原因舉措（如何3.2XX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風險（可選用）風險一風險四風險三風險二10741風險影響程度遠期近期10風險發(fā)生的概率風險的緊迫程度中期說明：“風險”指全部策略得到順利實現(xiàn)的不確定性，不是對單一策略實施風險的評估；風險影響程度用1、4、7、10評價，其中10表示影響巨大，1表示非常小。213.2XX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風險（可選用）風險一風險四風3.3XX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風險（原則上要用）風險來源主要風險降低風險的舉措指明風險產(chǎn)生的主體，如用戶接受程度、渠道支持度、競爭者、L公司的戰(zhàn)略實施能力、成本結(jié)構(gòu)等不需要羅列所有的風險，列出來的風險一定是最主要的。提出明確的、可操作的應對措施。223.3XX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風險（原則上要用）風險來源主4、推進計劃（見22頁）5、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制（23頁）組織建設（24頁）業(yè)務核心流程（25頁）落實矩陣管理（26頁）資源需求（見27頁）6、財務預算（見28頁）銷售收入毛利貢獻利潤研發(fā)投入技服成本列出關鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…234、推進計劃（見22頁）5、組織保障及資源需求6、財務預算（4.XX事業(yè)部推行計劃初步主要活動01.4-601.7-901.10-1202.1-3負責人里程碑244.XX事業(yè)部推行計劃初步主要活動01.4-601.7-905.1XX事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)及人員編制示例3人10人15人10人10人15人總編制：XX人255.1XX事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)及人員編制示例3人10人15人105.2XX事業(yè)部組織建設建班子帶隊伍目標主要措施注：可從班子的團結(jié)性，專業(yè)性，對文化的認同等角度考慮注：可從保證目標實現(xiàn)的工作方法及創(chuàng)造有激勵效果的工作氛圍等角度考慮265.2XX事業(yè)部組織建設建班子帶隊伍目標主要措施注：可從班5.3XX事業(yè)部業(yè)務核心流程（原則上要用）注：對各流程請用流程圖描述，若涉及其他部門請給予說明已有流程待完善流程擬建流程275.3XX事業(yè)部業(yè)務核心流程（原則上要用）注：對各流程請用5.4XX事業(yè)部推廣矩陣管理舉措措施描述目標注：（公司推進矩陣管理的指導思想）以強調(diào)資源共享和效率為原則，進一步強化矩陣管理模式，探索適應矩陣管理思想的工作方式；文化和考核兩條腿走路，初步建立起適應矩陣管理的考核模式，由此推進接受方資源尋求和輸出方主動參與業(yè)務、提供資源的觀念的轉(zhuǎn)變，營造合作、共享的文化氛圍。比如：主要措施可以從以下方面考慮：如何建設部門內(nèi)部和部門間的合作氛圍如何建立部門內(nèi)部和部門間矩陳管理的考核機制作為輸出方如何主動提供資源和進行資源共享作為輸入方如何配合矩陣管理的落實、配合公司核心競爭力的繼承和發(fā)展等285.4XX事業(yè)部推廣矩陣管理舉措措施描述目標注：（公司推進5.5XX事業(yè)部資源需求（可選用）產(chǎn)品系統(tǒng)供應系統(tǒng)市場系統(tǒng)資源需求部門1、…………2、……………………L公司研究院產(chǎn)品鏈管理部間接職能系統(tǒng)295.5XX事業(yè)部資源需求（可選用）產(chǎn)品系統(tǒng)供應系統(tǒng)市場系統(tǒng)6.XX事業(yè)部財務預算注：內(nèi)容根據(jù)財務部財務預算指導書要求填寫306.XX事業(yè)部財務預算注：內(nèi)容根據(jù)財務部財務預算指導書要求機密2000年XX月XX日L公司電腦公司

XX職能2001財年規(guī)劃機密2000年XX月XX日L公司電腦公司

XX職能2001財XX職能部門2001財年規(guī)劃方法（邏輯關系圖）4、主要策略(見第10頁）1、客戶需求分析注：（1）主要策略應圍繞關鍵能力建設展開；（2）本頁策略應和前面客戶需求分析及競爭分析相對應；（3）此頁為主要策略綜述，概括應精煉1.針對X類客戶需求，我們……(根據(jù)S1,W1,O2,T3)2.……(根據(jù)……

)3.4..內(nèi)部客戶需求分析

(見第6頁）外部客戶需求分析

(見第5頁）注：此頁僅向職能部門規(guī)劃小組說明年度規(guī)劃各環(huán)節(jié)邏輯關系，不作為規(guī)劃呈現(xiàn)內(nèi)容。5、推進計劃(第14頁）6、組織保障及資源需求(見第15-18頁）組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織建設核心業(yè)務流程落實矩陣管理資源需求列出關鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…7、財務預算(見第19頁）總體費用專項費用宗旨職責目標2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢劣勢.3.SWOT分析32XX職能部門2001財年規(guī)劃方法（邏輯關系圖）4、主要策略(XX職能部門的宗旨和職責宗旨“部門為什么存在”職責“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自身存在的價值”用一段概括的、基本的、清晰的話來表達部門存在對于公司的核心價值部門的宗旨在一段時期內(nèi)，通常是穩(wěn)定不變的，以對部門的思想和行為具有相對持久的引導力和驅(qū)動力內(nèi)容包括所面對的客戶、提供的產(chǎn)品和服務（及競爭地域范圍等）概括部門為實現(xiàn)價值所履行的主要活動一般表述為DoSomething應明確界定與密切相關部門(尤其是曾有職責沖突的部門)的職責界限33XX職能部門的宗旨和職責宗旨職責用一段概括的、基本的、清晰的XX職能部門的目標客戶滿意度目標費用目標業(yè)務目標關鍵能力目標34XX職能部門的目標客戶滿意度目標費用目標業(yè)務目標關鍵能力目標XX職能部門2001財年規(guī)劃要點1、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求(注：本頁呈現(xiàn)時是寫內(nèi)部客戶需求）5、推進計劃6、組織保障及資源需求人員編制：資源需求7、財務預算總體費用專項費用列出關鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…4、主要策略1.2.3.4..3.SWOT分析2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢劣勢.35XX職能部門2001財年規(guī)劃要點1、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求1、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求361、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求361.1內(nèi)部客戶對XX職能的需求內(nèi)部客戶群1公司管理內(nèi)部客戶群2內(nèi)部客戶群32、我們提供的支持與服務1、需求371.1內(nèi)部客戶對XX職能的需求內(nèi)部客戶群1公司管理內(nèi)部客戶1.2外部客戶對XX職能的需求具體需求客戶細分應屆畢業(yè)生1、公司能幫助解決戶籍關系；2、高收入3、工作有挑戰(zhàn)性示例:以人力資源為例提供的支持與服務（可選用）381.2外部客戶對XX職能的需求具體需求客戶細分應屆畢業(yè)生1、1.3與本職能相關的外部環(huán)境變化（可選用）結(jié)論機會：威脅：1、2、3、4、建議：受公司外部環(huán)境影響較大的職能部門，如人力資源、策略投資等部門選用此屏391.3與本職能相關的外部環(huán)境變化（可選用）結(jié)論機會：1、建2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢劣勢402、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢402.XX職能部門內(nèi)部環(huán)境分析（原則上要用）關鍵能力評價綱要中的業(yè)務目標本部門宗旨和職責客戶需求SWOT分析說明（說明為什么如此評價）1、2、1分4分7分10分注：412.XX職能部門內(nèi)部環(huán)境分析（原則上要用）關鍵能力評價綱要3.SWOT分析423.SWOT分析423.1自身SWOT分析StrengthOpportunityWeaknessThreat內(nèi)部分析不利影響和主要競爭對手相比較已經(jīng)具備的競爭優(yōu)勢S1:S2:S3:和主要競爭對手相比存在的競爭劣勢W1W2W3由于外界環(huán)境變化給本職能帶來的機會O1O2O3目前正在出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的變化對本職能造成的威脅T1:T2T3外部分析有利影響433.1自身SWOT分析StrengthOpportunit挑戰(zhàn)對策注：所有SWOT分析中“劣勢”和“威脅”結(jié)論都應有相應對策；3.2XX職能面對的主要挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)來自于“劣勢”和“威脅”，是劣勢和威脅對當前業(yè)務的影響挑戰(zhàn)不要超過5條，但一定要抓住對業(yè)務最具影響力的弱點建議將挑戰(zhàn)按照重要性進行優(yōu)先級排序年度規(guī)劃中所有的戰(zhàn)略舉措都將基于對挑戰(zhàn)的認識44挑戰(zhàn)對策注：所有SWOT分析中“劣勢”和“威脅”結(jié)論都應有相4、主要策略1.2.3.4..454、主要策略1.454.XX職能部門策略綜述1.針對中國市場……(根據(jù)S1,W1,O2,T3)2.……(根據(jù)……

)3.注：（1）此頁為主要策略綜述，請用精煉的語言概括主要戰(zhàn)略；（2）策略不在多，最多不超過5條；但一定要把握重點，保證年度目標的實現(xiàn)；（3）所有的主要策略需用下頁的模版加以闡釋；（4）本頁主要策略應和前面的分析相對應，即“發(fā)揚優(yōu)勢，彌補短板，抓住機會，減少風險”策略內(nèi)容策略依據(jù)464.XX職能部門策略綜述1.針對中國市場……4.1策略一：明確業(yè)務干部人力資源職責原因舉措（如何實現(xiàn)）具體實施步驟解釋為什么要采取這一策略原因應在前面的swot分析中已經(jīng)得到體現(xiàn)，此處只是將相關內(nèi)容加以提煉和概括解釋通過什么樣的措施、方式或手段來實現(xiàn)這一策略舉例：1、明確規(guī)定業(yè)務干部人力資源工作責任2、建立保障業(yè)務干部履行相關職責的機制……列出實現(xiàn)這一策略的里程碑及時間進度舉例1、01年5月出臺相關文件2、01年5-6月對業(yè)務干部進行相關培訓……示例:以人力資源為例474.1策略一：明確業(yè)務干部人力資源職責原因舉措（如何實現(xiàn)）4.2XX職能部規(guī)劃實施的主要風險（供選用）風險一風險四風險三風險二10741遠期近期10風險發(fā)生的概率風險的緊迫程度中期風險影響程度說明：“風險”指全部策略得到順利實現(xiàn)的不確定性，不是對單一策略實施風險的評估；風險影響程度用1、4、7、10評價，其中10表示影響巨大，1表示非常小。484.2XX職能部規(guī)劃實施的主要風險（供選用）風險一風險四風風險來源主要風險降低風險的舉措根據(jù)前頁的分析，按風險的緊迫性和影響程度優(yōu)先排序提出明確的、可操作的應對措施。4.3XX職能部規(guī)劃實施的主要風險（原則上要用）指明風險產(chǎn)生的主體，如用戶接受程度、合作伙伴、競爭者、L公司自身等49風險來源主要風險降低風險的舉措根據(jù)前頁的分析，按風險的緊迫性5、推進計劃6、組織保障及資源需求人員編制：資源需求7、財務預算總體費用專項費用列出關鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…505、推進計劃6、組織保障及資源需求7、財務預算列出關鍵里程碑5.XX職能部門推行計劃主要活動2001.4-62001.7-92001.10-122002.1-3負責人里程碑515.XX職能部門推行計劃主要活動2001.4-62001.6.1XX職能部門組織結(jié)構(gòu)及人員編制總編制：XX人示例3人10人15人10人10人15人526.1XX職能部門組織結(jié)構(gòu)及人員編制總編制：XX人示例3人6.2XX職能部門組織建設建班子帶隊伍目標主要措施注：可從班子的團結(jié)性，專業(yè)性，對文化的認同等角度考慮注：可從保證目標實現(xiàn)的工作方法及創(chuàng)造有激勵效果的工作氛圍等角度考慮536.2XX職能部門組織建設建班子帶隊伍目標主要措施注：可從已有流程待完善流程擬建流程6.2XX職能部門業(yè)務核心流程（原則上要用）54已有流程待完善流程擬建流程6.2XX職能部門業(yè)務核心流程（主要措施目標注：（公司推進矩陣管理的指導思想）以強調(diào)資源共享和效率為原則，進一步強化矩陣管理模式，探索適應矩陣管理思想的工作方式；文化和考核兩條腿走路，初步建立起適應矩陣管理的考核模式，由此推進接受方資源尋求和輸出方主動參與業(yè)務、提供資源的觀念的轉(zhuǎn)變，營造合作、共享的文化氛圍。比如：主要措施可以從以下方面考慮：如何建設部門內(nèi)部和部門間的合作氛圍如何建立部門內(nèi)部和部門間矩陳管理的考核機制作為輸出方如何主動提供資源和進行資源共享作為輸入方如何配合矩陣管理的落實、配合公司核心競爭力的繼承和發(fā)展等6.3XX職能部門推廣矩陣管理舉措55主要措施目標注：（公司推進矩陣管理的指導思想）6.3XX職6.4XX職能部門資源需求（可選用）資源需求部門1、…………2、……………………L公司研究院產(chǎn)品鏈管理部……產(chǎn)品系統(tǒng)供應系統(tǒng)市場系統(tǒng)間接職能系統(tǒng)566.4XX職能部門資源需求（可選用）資源需求部門1、……7.XX職能部門財務預算注：內(nèi)容根據(jù)財務部財務預算指導書要求填寫577.XX職能部門財務預算注：內(nèi)容根據(jù)財務部財務預算指導書要求歡迎指導！ * 資料來源： 58歡迎指導！ * 58舉例：針對中小企業(yè)的價值定位中小企業(yè)以“一站式”服務的方式為中小企業(yè)提供簡單且有效的IT方案高性價比的產(chǎn)品一站式的解決方案方便、便宜的服務（不太愿意為服務付費）就近、方便的購買渠道59舉例：針對中小企業(yè)的價值定位中小企業(yè)以“一站式”服務的方式為風險挑戰(zhàn)策略以建立專賣店的方式，擴大渠道覆蓋率，并增強渠道穩(wěn)定性和新產(chǎn)品推廣能力以專賣店策略為例，對挑戰(zhàn)、策略和風險的說明L公司銷售渠道的穩(wěn)定性需要提高推出新產(chǎn)品的力度不夠客戶對專賣店銷售方式不易接受分銷商因L公司建立專賣店而產(chǎn)生抵觸情緒，離開L公司競爭對手采取同樣策略60風險挑戰(zhàn)策略以建立專賣店的方式，擴大渠道覆蓋率，并增強渠道穩(wěn)舉例：以消費PC建立個人電腦為例策略舉措（如何實現(xiàn)）具體實施步驟針對個人及家庭對電腦的不同需求，建立相應的產(chǎn)品線推出以兒童為目標客戶的個人電腦推出以少年為目標客戶的個人電腦推出以注重生活娛樂的上班族為目標客戶的個人電腦……01年3-4月通過市場調(diào)研以了解各目標客戶群的需求01年4-7月組織研發(fā)力量設計有針對性的產(chǎn)品01年8月開展有針對性的市場推廣01年4月為不同的產(chǎn)品建立獨立的財務目標61舉例：以消費PC建立個人電腦為例策略舉措（如何實現(xiàn)）具體實施客戶導向

分析和策略的匹配 資料來源： 62客戶導向

分析和策略的匹配 資料來源： 62機密規(guī)劃模版介紹機密規(guī)劃模版介紹目錄規(guī)劃模版1、事業(yè)部規(guī)劃模版2、職能部門規(guī)劃模版64目錄規(guī)劃模版1、事業(yè)部規(guī)劃模版1機密L公司電腦公司

2001財年XX事業(yè)部規(guī)劃

2000年XX月XX日機密L公司電腦公司

2001財年XX事業(yè)部規(guī)劃

2000年XX事業(yè)部2001財年年度規(guī)劃要點（邏輯關系圖）2、競爭力分析3、主要策略(見第17-20頁）1、客戶需求分析4、推進計劃（見22頁）5、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制（23頁）組織建設（24頁）業(yè)務核心流程（25頁）落實矩陣管理（26頁）資源需求（見27頁）6、財務預算（見28頁）銷售收入毛利貢獻利潤研發(fā)投入技服成本宗旨職責目標市場規(guī)模（9頁）競爭對手分析（10-11頁）競爭區(qū)域分析（12頁）內(nèi)部競爭力分析（14頁）目標客戶需求分析

(見第6頁）針對目標客戶的

價值定位(見第7頁）SWOT分析圖面對挑戰(zhàn)的對策注：（1）從競爭優(yōu)勢和機會推出加強核心能力的策略；從面對劣勢與威脅的對策中得出補短板的策略。所有策略都應是基于公司年度規(guī)劃指導思想、部門目標及前面的分析（針對目標客戶群的定位和SWOT分析）歸納形成的。（2）此頁為戰(zhàn)略舉措綜述，請用精煉的語言概括主要戰(zhàn)略；（3）所有的戰(zhàn)略舉措需用第18-20頁的模版加以闡釋。1.針對中國市場……

(根據(jù)S1,W1,O2,T3)2.……

(根據(jù)……

)3.4..列出關鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…注：此頁僅向事業(yè)部規(guī)劃小組說明年度規(guī)劃各環(huán)節(jié)邏輯關系，不作為規(guī)劃呈現(xiàn)內(nèi)容。66XX事業(yè)部2001財年年度規(guī)劃要點（邏輯關系圖）2、競爭力分XX事業(yè)部的宗旨和職責宗旨職責“部門為什么存在”“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自身存在的價值”闡述部門存在對于公司的核心價值具有延續(xù)性，一般不受時間范圍的限制內(nèi)容包括客戶、產(chǎn)品和服務、地域范圍概括部門為實現(xiàn)價值所履行的主要活動一般表述為DoSomething應明確界定與密切相關部門(尤其是曾有職責沖突的部門)的職責界限67XX事業(yè)部的宗旨和職責宗旨職責“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自XX事業(yè)部的目標財務目標市場目標關鍵能力目標銷售收入毛利 毛利率：％貢獻利潤 貢獻利潤率：％銷量市場份額市場排名產(chǎn)品鏈相關目標供應鏈相關目標市場鏈相關目標客戶滿意度目標直接客戶滿意度合作伙伴滿意度內(nèi)部合作滿意度注：對新興業(yè)務事業(yè)部市場目標可參考現(xiàn)目標另外設定（注：制定部門目標應充分考慮公司年度規(guī)劃指導思想）注：關鍵能力目標強調(diào)為實現(xiàn)上述三類結(jié)果性目標，本部門必須具備的關鍵能力68XX事業(yè)部的目標財務目標市場目標關鍵能力目標銷售收入銷量產(chǎn)品XX事業(yè)部2001財年年度規(guī)劃要點2、競爭力分析3、主要策略1、客戶需求分析4、推進計劃目標客戶需求價值定位5、組織保障及資源需求人員編制主要需求6、財務預算銷售收入毛利貢獻利潤研發(fā)投入技服成本競爭優(yōu)勢S1S2S3競爭劣勢W1W2W369XX事業(yè)部2001財年年度規(guī)劃要點2、競爭力分析3、主要策略1、客戶需求分析目標客戶需求

針對目標客戶的價值定位701、客戶需求分析目標客戶需求

針對目標客戶的價值定位71.1XX業(yè)務客戶群需求客戶群需要的產(chǎn)品客戶群期望價格(單位)客戶群一客戶群二客戶群三客戶群四結(jié)論1、2、渠道和服務要提出按最合適的分類標準劃分的目標客戶群；要明確重點關注的客戶群注：客戶群可以按企業(yè)性質(zhì)或按行業(yè)或按其他類別劃分711.1XX業(yè)務客戶群需求客戶群需要的產(chǎn)品客戶群期望客戶群一1.2針對目標客戶群的價值定位客戶群一客戶群二客戶群三客戶群四1、目標客戶2、我們的價值定位3、我們能提供的產(chǎn)品與服務721.2針對目標客戶群的價值定位客戶群一客戶群二客戶群三客戶2、競爭力分析競爭優(yōu)勢S1S2S3競爭劣勢W1W2W3732、競爭力分析競爭優(yōu)勢競爭劣勢102.1XX的市場規(guī)模變化趨勢（原則上要用）主要驅(qū)動因素19992000200120022003CAGR1999-2003XXXXX單位：億元人民幣產(chǎn)品A產(chǎn)品BX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%100%=數(shù)據(jù)來源1、2、產(chǎn)品 定義產(chǎn)品A:產(chǎn)品B:如有必要，請給出產(chǎn)品定義(說明市場規(guī)模變化的原因)注：市場規(guī)模分析旨在分析市場趨勢，這是給業(yè)務帶來機會或威脅的因素1、2、結(jié)論(說明上述變化對業(yè)務的影響)742.1XX的市場規(guī)模變化趨勢（原則上要用）主要驅(qū)動因素19結(jié)論：1、2、2.2XX業(yè)務-主要競爭對手主要對手優(yōu)勢成功/失敗的原因劣勢A類產(chǎn)品數(shù)據(jù)來源B類產(chǎn)品注：說明競爭對手給我們的壓力或啟示，指出提供的市場機會或造成的威脅75結(jié)論：2.2XX業(yè)務-主要競爭對手主要對手優(yōu)勢成功/失2.3XX業(yè)務主要廠商市場占有率分析（可選用）產(chǎn)品A2000年100%=單位：億元人民幣X%X%X%X%X%X%其它￥X￥X￥XX%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%X%數(shù)據(jù)來源變化原因分析1、D公司由于加強市場推廣使市場份額擴大2、注：從對我們會造成威脅或帶來機會的角度，說明主要廠商市場占有率變化的原因公司D公司C公司A公司B公司D1公司C1公司A1公司B1公司D2公司C2公司A2公司B2其它其它產(chǎn)品B產(chǎn)品C762.3XX業(yè)務主要廠商市場占有率分析（可選用）產(chǎn)品A2002.4XX業(yè)務各地區(qū)主要變化趨勢（可選用）地區(qū)主要競爭趨勢華北華東西南西北東北主要需求變化數(shù)據(jù)來源1、2、結(jié)論中南注：對多業(yè)務部門可分頁呈現(xiàn)例：華東區(qū)人均收入增加，消費者價格敏感性降低例：當?shù)匦∑放埔缘蛢r沖擊市場，低端利潤空間極小772.4XX業(yè)務各地區(qū)主要變化趨勢（可選用）地區(qū)主要競爭趨勢2.5XX業(yè)務–法規(guī)和技術(shù)變化趨勢（可選用）注：列舉對業(yè)務今后發(fā)展有影響的法規(guī)及可能出現(xiàn)的機會或威脅。如：國家計委對跨國移動電話制造商在華生產(chǎn)限定配額，并且不批準建立新的銷售和生產(chǎn)GSM移動電話的合資企業(yè)注：判斷對業(yè)務發(fā)展有影響的技術(shù)趨勢及可能出現(xiàn)的機會或威脅相關政策法規(guī)技術(shù)變化趨勢變化影響782.5XX業(yè)務–法規(guī)和技術(shù)變化趨勢（可選用）注：列舉對業(yè)注：1、首先明確業(yè)務的價值鏈，然后站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，針對價值鏈每一環(huán)節(jié)分析本業(yè)務有無優(yōu)劣勢。2、各業(yè)務價值鏈可能不一樣，本頁價值鏈圖僅為示意。業(yè)務價值鏈競爭劣勢競爭優(yōu)勢2.6XX業(yè)務–內(nèi)部競爭力分析S1S2W1W2S3S4W3W4S5S6W5W6S7S8W7W8研發(fā)制造銷售服務79注：1、首先明確業(yè)務的價值鏈，然后站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，針2.7XX事業(yè)部–SWOT分析注：本頁中機會與威脅應與2.1至2.5的分析相對應。而優(yōu)勢與劣勢應與2.6的分析相對應StrengthOpportunityWeaknessThreat內(nèi)部分析不利影響和主要競爭對手相比較已經(jīng)具備的競爭優(yōu)勢S1:S2:S3:和主要競爭對手相比存在的競爭劣勢W1W2W3由于外界環(huán)境變化給本職能帶來的機會O1O2O3目前正在出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的變化對本職能造成的威脅T1:T2T3外部分析有利影響802.7XX事業(yè)部–SWOT分析注：本頁中機會與威脅應與22.8XX業(yè)務面對的主要挑戰(zhàn)注：所有SWOT分析中“劣勢”和“威脅”結(jié)論都應有相應對策；挑戰(zhàn)對策挑戰(zhàn)來自于“劣勢”和“威脅”，是劣勢和威脅對當前業(yè)務的影響挑戰(zhàn)不要超過5條，但一定要抓住對業(yè)務最具影響力的弱點建議將挑戰(zhàn)按照重要性進行優(yōu)先級排序年度規(guī)劃中所有的戰(zhàn)略舉措都將基于對挑戰(zhàn)的認識812.8XX業(yè)務面對的主要挑戰(zhàn)注：所有SWOT分析中“劣勢”3.XX事業(yè)部主要策略1.針對中國市場……(根據(jù)S1,W1,O2,T3)2.……(根據(jù)……

)3.策略內(nèi)容策略依據(jù)注：（1）本頁主要策略應是基于公司年度規(guī)劃指導思想、部門目標及前面的分析（針對目標客戶群的定位和SWOT分析）歸納形成的。（2）所有的主要策略需用下頁的模版加以闡釋；

823.XX事業(yè)部主要策略1.針對中國市場……3.1策略一：把握客戶需求，豐富產(chǎn)品線(舉例）原因舉措（如何實現(xiàn)）具體實施步驟解釋為什么要采取這一策略原因應在前面的swot分析中已經(jīng)得到體現(xiàn)，此處只是將相關內(nèi)容加以提煉和概括解釋通過什么樣的措施、方式或手段來實現(xiàn)這一策略舉例：1、建立客戶需求調(diào)研和分析機制2、利用實用易用技術(shù)提供合適產(chǎn)品……列出實現(xiàn)這一策略的里程碑及時間進度舉例1、01年4月與市場咨詢公司建立關系2、01年5-6月進行客戶需求市場調(diào)研……833.1策略一：把握客戶需求，豐富產(chǎn)品線(舉例）原因舉措（如何3.2XX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風險（可選用）風險一風險四風險三風險二10741風險影響程度遠期近期10風險發(fā)生的概率風險的緊迫程度中期說明：“風險”指全部策略得到順利實現(xiàn)的不確定性，不是對單一策略實施風險的評估；風險影響程度用1、4、7、10評價，其中10表示影響巨大，1表示非常小。843.2XX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風險（可選用）風險一風險四風3.3XX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風險（原則上要用）風險來源主要風險降低風險的舉措指明風險產(chǎn)生的主體，如用戶接受程度、渠道支持度、競爭者、L公司的戰(zhàn)略實施能力、成本結(jié)構(gòu)等不需要羅列所有的風險，列出來的風險一定是最主要的。提出明確的、可操作的應對措施。853.3XX事業(yè)部戰(zhàn)略實施的主要風險（原則上要用）風險來源主4、推進計劃（見22頁）5、組織保障及資源需求組織結(jié)構(gòu)及人員編制（23頁）組織建設（24頁）業(yè)務核心流程（25頁）落實矩陣管理（26頁）資源需求（見27頁）6、財務預算（見28頁）銷售收入毛利貢獻利潤研發(fā)投入技服成本列出關鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…864、推進計劃（見22頁）5、組織保障及資源需求6、財務預算（4.XX事業(yè)部推行計劃初步主要活動01.4-601.7-901.10-1202.1-3負責人里程碑874.XX事業(yè)部推行計劃初步主要活動01.4-601.7-905.1XX事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)及人員編制示例3人10人15人10人10人15人總編制：XX人885.1XX事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)及人員編制示例3人10人15人105.2XX事業(yè)部組織建設建班子帶隊伍目標主要措施注：可從班子的團結(jié)性，專業(yè)性，對文化的認同等角度考慮注：可從保證目標實現(xiàn)的工作方法及創(chuàng)造有激勵效果的工作氛圍等角度考慮895.2XX事業(yè)部組織建設建班子帶隊伍目標主要措施注：可從班5.3XX事業(yè)部業(yè)務核心流程（原則上要用）注：對各流程請用流程圖描述，若涉及其他部門請給予說明已有流程待完善流程擬建流程905.3XX事業(yè)部業(yè)務核心流程（原則上要用）注：對各流程請用5.4XX事業(yè)部推廣矩陣管理舉措措施描述目標注：（公司推進矩陣管理的指導思想）以強調(diào)資源共享和效率為原則，進一步強化矩陣管理模式，探索適應矩陣管理思想的工作方式；文化和考核兩條腿走路，初步建立起適應矩陣管理的考核模式，由此推進接受方資源尋求和輸出方主動參與業(yè)務、提供資源的觀念的轉(zhuǎn)變，營造合作、共享的文化氛圍。比如：主要措施可以從以下方面考慮：如何建設部門內(nèi)部和部門間的合作氛圍如何建立部門內(nèi)部和部門間矩陳管理的考核機制作為輸出方如何主動提供資源和進行資源共享作為輸入方如何配合矩陣管理的落實、配合公司核心競爭力的繼承和發(fā)展等915.4XX事業(yè)部推廣矩陣管理舉措措施描述目標注：（公司推進5.5XX事業(yè)部資源需求（可選用）產(chǎn)品系統(tǒng)供應系統(tǒng)市場系統(tǒng)資源需求部門1、…………2、……………………L公司研究院產(chǎn)品鏈管理部間接職能系統(tǒng)925.5XX事業(yè)部資源需求（可選用）產(chǎn)品系統(tǒng)供應系統(tǒng)市場系統(tǒng)6.XX事業(yè)部財務預算注：內(nèi)容根據(jù)財務部財務預算指導書要求填寫936.XX事業(yè)部財務預算注：內(nèi)容根據(jù)財務部財務預算指導書要求機密2000年XX月XX日L公司電腦公司

XX職能2001財年規(guī)劃機密2000年XX月XX日L公司電腦公司

XX職能2001財XX職能部門2001財年規(guī)劃方法（邏輯關系圖）4、主要策略(見第10頁）1、客戶需求分析注：（1）主要策略應圍繞關鍵能力建設展開；（2）本頁策略應和前面客戶需求分析及競爭分析相對應；（3）此頁為主要策略綜述，概括應精煉1.針對X類客戶需求，我們……(根據(jù)S1,W1,O2,T3)2.……(根據(jù)……

)3.4..內(nèi)部客戶需求分析

(見第6頁）外部客戶需求分析

(見第5頁）注：此頁僅向職能部門規(guī)劃小組說明年度規(guī)劃各環(huán)節(jié)邏輯關系，不作為規(guī)劃呈現(xiàn)內(nèi)容。5、推進計劃(第14頁）6、組織保障及資源需求(見第15-18頁）組織結(jié)構(gòu)及人員編制組織建設核心業(yè)務流程落實矩陣管理資源需求列出關鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…7、財務預算(見第19頁）總體費用專項費用宗旨職責目標2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢劣勢.3.SWOT分析95XX職能部門2001財年規(guī)劃方法（邏輯關系圖）4、主要策略(XX職能部門的宗旨和職責宗旨“部門為什么存在”職責“部門通過哪些方面的活動實現(xiàn)自身存在的價值”用一段概括的、基本的、清晰的話來表達部門存在對于公司的核心價值部門的宗旨在一段時期內(nèi)，通常是穩(wěn)定不變的，以對部門的思想和行為具有相對持久的引導力和驅(qū)動力內(nèi)容包括所面對的客戶、提供的產(chǎn)品和服務（及競爭地域范圍等）概括部門為實現(xiàn)價值所履行的主要活動一般表述為DoSomething應明確界定與密切相關部門(尤其是曾有職責沖突的部門)的職責界限96XX職能部門的宗旨和職責宗旨職責用一段概括的、基本的、清晰的XX職能部門的目標客戶滿意度目標費用目標業(yè)務目標關鍵能力目標97XX職能部門的目標客戶滿意度目標費用目標業(yè)務目標關鍵能力目標XX職能部門2001財年規(guī)劃要點1、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求(注：本頁呈現(xiàn)時是寫內(nèi)部客戶需求）5、推進計劃6、組織保障及資源需求人員編制：資源需求7、財務預算總體費用專項費用列出關鍵里程碑

1、X月完成…2、X月完成…4、主要策略1.2.3.4..3.SWOT分析2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢劣勢.98XX職能部門2001財年規(guī)劃要點1、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求1、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求991、客戶需求分析內(nèi)部客戶需求361.1內(nèi)部客戶對XX職能的需求內(nèi)部客戶群1公司管理內(nèi)部客戶群2內(nèi)部客戶群32、我們提供的支持與服務1、需求1001.1內(nèi)部客戶對XX職能的需求內(nèi)部客戶群1公司管理內(nèi)部客戶1.2外部客戶對XX職能的需求具體需求客戶細分應屆畢業(yè)生1、公司能幫助解決戶籍關系；2、高收入3、工作有挑戰(zhàn)性示例:以人力資源為例提供的支持與服務（可選用）1011.2外部客戶對XX職能的需求具體需求客戶細分應屆畢業(yè)生1、1.3與本職能相關的外部環(huán)境變化（可選用）結(jié)論機會：威脅：1、2、3、4、建議：受公司外部環(huán)境影響較大的職能部門，如人力資源、策略投資等部門選用此屏1021.3與本職能相關的外部環(huán)境變化（可選用）結(jié)論機會：1、建2、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢劣勢1032、內(nèi)部環(huán)境分析優(yōu)勢402.XX職能部門內(nèi)部環(huán)境分析（原則上要用）關鍵能力評價綱要中的業(yè)務目標本部門宗旨和職責客戶需求SWOT分析說明（說明為什么如此評價）1、2、1分4分7分10分注：1042.XX職能部門內(nèi)部環(huán)境分析（原則上要用）關鍵能力評價綱要3.SWOT分析1053.SWOT分析423.1自身SWOT分析StrengthOpportunityWeaknessThreat內(nèi)部分析不利影響和主要競爭對手相比較已經(jīng)具備的競爭優(yōu)勢S1:S2:S3:和主要競爭對手相比存在的競爭劣勢W1W2W3由于外界環(huán)境變化給本職能帶來的機會O1O2O3目前正在出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的變化對本職能造成的威脅T1:T2T3外部分析有利影響1063.1自身SWOT分析StrengthOpportunit挑戰(zhàn)對策注：所有SWOT分析中“劣勢”和“威脅”結(jié)論都應有相應對策；3.2XX職能面對的主要挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)來自于“劣勢”和“威脅”，是劣勢和威脅對當前業(yè)務的影響挑戰(zhàn)不要超過5條，但一定要抓住對業(yè)務最具影響力的弱點建議將挑戰(zhàn)按照重要性進行優(yōu)先級排序年度規(guī)劃中所有的戰(zhàn)略舉措都將基于對挑戰(zhàn)的認識107挑戰(zhàn)對策注：所有SWOT分析中“劣勢”和“威脅”結(jié)論都應有相4、主要策略1.2.3.4..1084、主要策略1.454.XX職能部門策略綜述1.針對中國市場……(根據(jù)S1,W1,O2,T3)2.……(根據(jù)……

)3.注：（1）此頁為主要策略綜述，請用精煉的語言概括主要戰(zhàn)略；（2）策略不在多，最多不超過5條；但一定要把握重點，保證年度目標的實現(xiàn)；（3）所有的主要策略需用下頁的模版加以闡釋；（4）本頁主要策略應和前面的分析相對應，即“發(fā)揚優(yōu)勢，彌補短板，抓住機會，減少風險”策略內(nèi)容策略依據(jù)1094.XX職能部門策略綜述1.針對中國市場……4.1策略一：明確業(yè)務干部人力資源職責原因舉措（如何實現(xiàn)）具體實施步驟解釋為什么要采取這一策略原因應在前面的swot分析中已經(jīng)得到體現(xiàn)，此處只是將相關內(nèi)容加以提煉和概括解釋通過什么樣的措施、方式或手段來實現(xiàn)這一策略舉例：1、明確規(guī)定業(yè)務干部人力資源工作責任2、建立保障業(yè)務干部履行相關職責的機制……列出實現(xiàn)這一策略的里程碑及時間進度舉例1、01年5月出臺相關文件2、01年5-6月對業(yè)務干部進行相關培訓……示例:以人力資源為例1104