如何做一個(gè)成功的下屬與上司課件

如何做一個(gè)成功的下屬與上司

主講老師：婁萌

如何做一個(gè)成功的下屬與上司主講老師：婁萌1上午：下屬篇第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色做對(duì)事第二單元：芳蘭效應(yīng)：下屬的忠誠度管理第三單元：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化上午：下屬篇第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色做對(duì)事2第一單元找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色做對(duì)事第一單元找準(zhǔn)位置：3

詞典對(duì)角色的定義

“社會(huì)角色”的簡(jiǎn)稱。指?jìng)€(gè)人在社會(huì)關(guān)系位置上的行為模式。它規(guī)定一個(gè)人活動(dòng)的特定范圍和與人的地位相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)與行為規(guī)范，是社會(huì)對(duì)一個(gè)處于特定地位的人的行為期待。詞典對(duì)角色的定義“社會(huì)角色”的簡(jiǎn)稱。4成功下屬的“切入點(diǎn)”內(nèi)歷史的啟示忠臣為何被皇帝殺賢臣如何給皇帝提意見人性的弱點(diǎn)什么是人性上下級(jí)關(guān)系為什么要談人性職業(yè)化要求下屬是如何產(chǎn)生的上下級(jí)關(guān)系的本質(zhì)成功下屬的“切入點(diǎn)”內(nèi)5誤區(qū)一：“民意代表”誤區(qū)二：“只代表個(gè)人意見”誤區(qū)三：“角色錯(cuò)位”下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”下屬角色的常見誤區(qū)6下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)）職業(yè)準(zhǔn)則準(zhǔn)則三

下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命7

第二單元芳蘭效應(yīng)：下屬的忠誠度管理第二單元芳蘭效應(yīng)：8

成功下屬要學(xué)會(huì)“管理上司”1、為什么要“管理上司”

2、如何“管理上司”3、溝通力就是影響力

成功下屬要學(xué)會(huì)“管理上司”1、為什么要“管理上司”9與上司溝通的四種情況1、如何接受指示2、如何匯報(bào)工作3、如何討論問題4、如何發(fā)表異議與上司溝通的四種情況1、如何接受指示10芳蘭效應(yīng)：下屬的忠誠度管理芳蘭生門，不得不鋤。紅顏之所以薄命，是因?yàn)閵Z走了別人的光彩。有本事的下屬之所以下課，是因?yàn)閷?duì)上司構(gòu)成了威脅。芳蘭效應(yīng)：下屬的忠誠度管理芳蘭生門，不得不鋤。11能人如何不嚇人能人又是“牛人”，讓上司不放心能人又是“名人”，讓上司不開心能人又是“直人”，讓上司不省心能人又是“賢人”，讓上司不安心能人又是“犟人”，讓上司不順心

千古忠誠說岳飛能人如何不嚇人能人又是“牛人”，讓上司不放心千古忠誠說12忠誠度管理能人要想不嚇人，必須要做好忠誠度管理。越是在軟弱無原則的上司手下做事情。越要掌握忠誠度管理的策略與技巧，否則只能連人帶事業(yè)都被葬送掉。忠誠度管理能人要想不嚇人，必須要做好忠誠度管理。13

三種忠誠度管理方法認(rèn)同型忠誠。結(jié)構(gòu)型忠誠。依賴型忠誠三種忠誠度管理方法認(rèn)同型忠誠。14五種不好相處的上司責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的上司（當(dāng)鬧鐘）愛表現(xiàn)的上司（搭臺(tái)子）缺乏洞察力的上司（造聲勢(shì)）重私情的上司（多參與）愛嫉妒的上司（講弱勢(shì)）五種不好相處的上司責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的上司（當(dāng)鬧鐘）15

1、遠(yuǎn)離漩渦不畏多事上司2、勤奮工作何懼嚴(yán)厲上司3、慎對(duì)細(xì)節(jié)豈怕挑剔上司4、胸懷大志且待慧眼上司理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì)1、遠(yuǎn)離漩渦不畏多事上司理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì)16下屬必修的做人學(xué)問初出茅廬時(shí)怎樣才能得到指點(diǎn)一腔抱負(fù)時(shí)怎樣才能得到施展懷才不遇時(shí)怎樣才能得到賞識(shí)四面楚歌時(shí)怎樣才能得到解脫下屬必修的做人學(xué)問初出茅廬時(shí)怎樣才能得到指點(diǎn)17第四單元職業(yè)發(fā)展上司就是企業(yè)文化第四單元職業(yè)發(fā)展18成為職業(yè)人經(jīng)營人生的四種人不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人經(jīng)營自己；職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人成為職業(yè)人職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人19塑造職業(yè)化職業(yè)化傳統(tǒng)概念：按時(shí)上班，聽話，讓干什么就干什么。新時(shí)代的職業(yè)化概念有三個(gè)核心：客戶、職業(yè)化、職業(yè)生涯。塑造職業(yè)化職業(yè)化傳統(tǒng)概念：20塑造陽光心態(tài)改變態(tài)度享受過程活在當(dāng)下學(xué)會(huì)感恩向下比較心造幸福逆境商創(chuàng)造環(huán)境操之在我提升情商塑造陽光心態(tài)改變態(tài)度21洞悉職場(chǎng)規(guī)則1、明規(guī)與暗規(guī)2、職場(chǎng)規(guī)則一：只能與莊共舞3、職場(chǎng)規(guī)則二：勿與組織為敵4、職場(chǎng)規(guī)則三：業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊5、職場(chǎng)規(guī)則四：升職必先升值洞悉職場(chǎng)規(guī)則1、明規(guī)與暗規(guī)22上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師2、對(duì)上司充滿感激3、將上司尊敬到底4、幫助上司獲得成功5、在成就上司的過程中成就自己上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師23下午：上司篇第一單元：角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)第二單元：管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力第三單元：大道無形：成功上司的自我修煉下午：上司篇第一單元：角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)24第一單元角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)第一單元角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)251、上司的職責(zé)2、上司該干什么

上司的角色上司的角色26常見角色誤區(qū)內(nèi)1、業(yè)務(wù)員2、教父3、官僚思想常見角色誤區(qū)內(nèi)27上司的角色回歸

角角色一一部門人力資源經(jīng)理角色二部門上司角色四部門經(jīng)理角色三部門教練上司角色上司的角色回歸角角色一一部門人力資28管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力第二單元管理下屬：第二單元29

1、上司遠(yuǎn)見（Purpose）2、上司熱情（Passion）3、自我定位（Place）4、優(yōu)先順序（Priority）5、人才經(jīng)營（People）6、上司權(quán)力（Power）理想上司的“6P”特質(zhì)1、上司遠(yuǎn)見（Purpose）理想上司的“6P”特質(zhì)30

共享遠(yuǎn)景挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

激勵(lì)人心上司五種行為使眾人行以身作則共享遠(yuǎn)景挑戰(zhàn)31職位權(quán)利的特點(diǎn)：職位權(quán)利以法定權(quán)力為基礎(chǔ)，帶有一定的強(qiáng)制性職位權(quán)力是組織賦予的，是外來因素個(gè)人權(quán)力的特點(diǎn)：個(gè)人權(quán)力是主體自身的修養(yǎng)引起下屬的敬佩、信賴和服從人個(gè)權(quán)力是由內(nèi)在因素起作用個(gè)人權(quán)力可以由上司者根據(jù)需要做自我調(diào)試職位權(quán)利和個(gè)人權(quán)利職位權(quán)利的特點(diǎn)：職位權(quán)利和個(gè)人權(quán)利32上司影響力構(gòu)成權(quán)力性影響（強(qiáng)制性影響力）1、傳統(tǒng)因素：觀念性、服從感2、職位因素：社會(huì)性、敬畏感3、資歷因素：歷史性、敬重感非權(quán)力性影響（自然性影響力）1、品格因素：本質(zhì)性、敬愛感2、才能因素：實(shí)踐性、敬佩感3、知識(shí)因素：科學(xué)性、信賴感4、情感因素：精神性、親切感上司影響力構(gòu)成權(quán)力性影響（強(qiáng)制性影響力）33

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存在，其他野生動(dòng)物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因?yàn)橛欣堑耐{存在，其他野生動(dòng)物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。

--阿奎利斯·愛克斯

狼性文化：建立一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存34企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青

——兩大原理之一：源泉原理

世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰的秘密之一，就是將人性化的理念與商業(yè)化的操作融為一體。企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰35企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青

——兩大原理之二：生長(zhǎng)原理

員工并不拒絕改變，但員工拒絕被改變；一旦從情感上接受了你或認(rèn)同了你的理念，會(huì)自愿改變。企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青員工并不拒絕改變，但員工36大道無形：成功上司的自我修煉第三單元第三單元37

知識(shí)結(jié)構(gòu)社會(huì)學(xué)心理學(xué)行為科學(xué)、人文科學(xué)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)知識(shí)管理科學(xué)知識(shí)、營銷科學(xué)知識(shí)有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語等工具性知識(shí)哲學(xué)、思維科學(xué)、學(xué)習(xí)方法知識(shí)“飛機(jī)型”知識(shí)結(jié)構(gòu)

知識(shí)結(jié)構(gòu)社會(huì)學(xué)相關(guān)行業(yè)知識(shí)、相關(guān)專業(yè)知識(shí)有關(guān)38能力結(jié)構(gòu)三大根本能力三大樞機(jī)能力四大黃金能力思維能力學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力謀劃能力交際能力說服能力自知能力自治能力合作能力組織能力能力結(jié)構(gòu)三大根本能力三大樞機(jī)能力四大黃金能力謀劃能力自39

必修的8條潛規(guī)則一是消除矛盾于無形的平衡學(xué)問；二是方圓互用的變通學(xué)問；三是提升個(gè)人影響力的包裝學(xué)問；四是識(shí)人用人的御下學(xué)問；五是無聲無息顯威力的藏權(quán)學(xué)問；六是釋放權(quán)力能量的強(qiáng)權(quán)學(xué)問；七是進(jìn)退自如的決策學(xué)問；八是滴水不漏的說話學(xué)問。必修的8條潛規(guī)則一是消除矛盾于無形的平衡學(xué)問；40

成功上司應(yīng)具有的綜合素質(zhì)1、政治家的敏銳頭腦；2、哲學(xué)家的辨證思想；3、軍事家的統(tǒng)領(lǐng)謀略；4、冒險(xiǎn)家的創(chuàng)新精神；5、鼓動(dòng)家的演說才能；6、實(shí)干家的創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)；7、外交家的翩翩風(fēng)度；8、藝術(shù)家的浪漫風(fēng)情成功上司應(yīng)具有的綜合素質(zhì)1、政治家的敏銳頭腦；41謝謝！ThankYou！謝謝！42如何做一個(gè)成功的下屬與上司

主講老師：婁萌

如何做一個(gè)成功的下屬與上司主講老師：婁萌43上午：下屬篇第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色做對(duì)事第二單元：芳蘭效應(yīng)：下屬的忠誠度管理第三單元：職業(yè)發(fā)展：上司就是企業(yè)文化上午：下屬篇第一單元：找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色做對(duì)事44第一單元找準(zhǔn)位置：認(rèn)清角色做對(duì)事第一單元找準(zhǔn)位置：45

詞典對(duì)角色的定義

“社會(huì)角色”的簡(jiǎn)稱。指?jìng)€(gè)人在社會(huì)關(guān)系位置上的行為模式。它規(guī)定一個(gè)人活動(dòng)的特定范圍和與人的地位相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)與行為規(guī)范，是社會(huì)對(duì)一個(gè)處于特定地位的人的行為期待。詞典對(duì)角色的定義“社會(huì)角色”的簡(jiǎn)稱。46成功下屬的“切入點(diǎn)”內(nèi)歷史的啟示忠臣為何被皇帝殺賢臣如何給皇帝提意見人性的弱點(diǎn)什么是人性上下級(jí)關(guān)系為什么要談人性職業(yè)化要求下屬是如何產(chǎn)生的上下級(jí)關(guān)系的本質(zhì)成功下屬的“切入點(diǎn)”內(nèi)47誤區(qū)一：“民意代表”誤區(qū)二：“只代表個(gè)人意見”誤區(qū)三：“角色錯(cuò)位”下屬角色的常見誤區(qū)誤區(qū)一：“民意代表”下屬角色的常見誤區(qū)48下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命準(zhǔn)則二你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不要錯(cuò)位）服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)）職業(yè)準(zhǔn)則準(zhǔn)則三

下屬角色的四項(xiàng)準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命49

第二單元芳蘭效應(yīng)：下屬的忠誠度管理第二單元芳蘭效應(yīng)：50

成功下屬要學(xué)會(huì)“管理上司”1、為什么要“管理上司”

2、如何“管理上司”3、溝通力就是影響力

成功下屬要學(xué)會(huì)“管理上司”1、為什么要“管理上司”51與上司溝通的四種情況1、如何接受指示2、如何匯報(bào)工作3、如何討論問題4、如何發(fā)表異議與上司溝通的四種情況1、如何接受指示52芳蘭效應(yīng)：下屬的忠誠度管理芳蘭生門，不得不鋤。紅顏之所以薄命，是因?yàn)閵Z走了別人的光彩。有本事的下屬之所以下課，是因?yàn)閷?duì)上司構(gòu)成了威脅。芳蘭效應(yīng)：下屬的忠誠度管理芳蘭生門，不得不鋤。53能人如何不嚇人能人又是“牛人”，讓上司不放心能人又是“名人”，讓上司不開心能人又是“直人”，讓上司不省心能人又是“賢人”，讓上司不安心能人又是“犟人”，讓上司不順心

千古忠誠說岳飛能人如何不嚇人能人又是“牛人”，讓上司不放心千古忠誠說54忠誠度管理能人要想不嚇人，必須要做好忠誠度管理。越是在軟弱無原則的上司手下做事情。越要掌握忠誠度管理的策略與技巧，否則只能連人帶事業(yè)都被葬送掉。忠誠度管理能人要想不嚇人，必須要做好忠誠度管理。55

三種忠誠度管理方法認(rèn)同型忠誠。結(jié)構(gòu)型忠誠。依賴型忠誠三種忠誠度管理方法認(rèn)同型忠誠。56五種不好相處的上司責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的上司（當(dāng)鬧鐘）愛表現(xiàn)的上司（搭臺(tái)子）缺乏洞察力的上司（造聲勢(shì)）重私情的上司（多參與）愛嫉妒的上司（講弱勢(shì)）五種不好相處的上司責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)的上司（當(dāng)鬧鐘）57

1、遠(yuǎn)離漩渦不畏多事上司2、勤奮工作何懼嚴(yán)厲上司3、慎對(duì)細(xì)節(jié)豈怕挑剔上司4、胸懷大志且待慧眼上司理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì)1、遠(yuǎn)離漩渦不畏多事上司理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì)58下屬必修的做人學(xué)問初出茅廬時(shí)怎樣才能得到指點(diǎn)一腔抱負(fù)時(shí)怎樣才能得到施展懷才不遇時(shí)怎樣才能得到賞識(shí)四面楚歌時(shí)怎樣才能得到解脫下屬必修的做人學(xué)問初出茅廬時(shí)怎樣才能得到指點(diǎn)59第四單元職業(yè)發(fā)展上司就是企業(yè)文化第四單元職業(yè)發(fā)展60成為職業(yè)人經(jīng)營人生的四種人不經(jīng)營自己，也沒有人經(jīng)營他不經(jīng)營自己，由別人來經(jīng)營他經(jīng)營自己，也經(jīng)營別人經(jīng)營自己；職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人成為職業(yè)人職業(yè)人就是自己經(jīng)營自己的人61塑造職業(yè)化職業(yè)化傳統(tǒng)概念：按時(shí)上班，聽話，讓干什么就干什么。新時(shí)代的職業(yè)化概念有三個(gè)核心：客戶、職業(yè)化、職業(yè)生涯。塑造職業(yè)化職業(yè)化傳統(tǒng)概念：62塑造陽光心態(tài)改變態(tài)度享受過程活在當(dāng)下學(xué)會(huì)感恩向下比較心造幸福逆境商創(chuàng)造環(huán)境操之在我提升情商塑造陽光心態(tài)改變態(tài)度63洞悉職場(chǎng)規(guī)則1、明規(guī)與暗規(guī)2、職場(chǎng)規(guī)則一：只能與莊共舞3、職場(chǎng)規(guī)則二：勿與組織為敵4、職場(chǎng)規(guī)則三：業(yè)績(jī)自動(dòng)折舊5、職場(chǎng)規(guī)則四：升職必先升值洞悉職場(chǎng)規(guī)則1、明規(guī)與暗規(guī)64上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師2、對(duì)上司充滿感激3、將上司尊敬到底4、幫助上司獲得成功5、在成就上司的過程中成就自己上司就是企業(yè)文化1、處處以上司為師65下午：上司篇第一單元：角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)第二單元：管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力第三單元：大道無形：成功上司的自我修煉下午：上司篇第一單元：角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)66第一單元角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)第一單元角色再造：走出傳統(tǒng)角色的誤區(qū)671、上司的職責(zé)2、上司該干什么

上司的角色上司的角色68常見角色誤區(qū)內(nèi)1、業(yè)務(wù)員2、教父3、官僚思想常見角色誤區(qū)內(nèi)69上司的角色回歸

角角色一一部門人力資源經(jīng)理角色二部門上司角色四部門經(jīng)理角色三部門教練上司角色上司的角色回歸角角色一一部門人力資70管理下屬：影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力第二單元管理下屬：第二單元71

1、上司遠(yuǎn)見（Purpose）2、上司熱情（Passion）3、自我定位（Place）4、優(yōu)先順序（Priority）5、人才經(jīng)營（People）6、上司權(quán)力（Power）理想上司的“6P”特質(zhì)1、上司遠(yuǎn)見（Purpose）理想上司的“6P”特質(zhì)72

共享遠(yuǎn)景挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

激勵(lì)人心上司五種行為使眾人行以身作則共享遠(yuǎn)景挑戰(zhàn)73職位權(quán)利的特點(diǎn)：職位權(quán)利以法定權(quán)力為基礎(chǔ)，帶有一定的強(qiáng)制性職位權(quán)力是組織賦予的，是外來因素個(gè)人權(quán)力的特點(diǎn)：個(gè)人權(quán)力是主體自身的修養(yǎng)引起下屬的敬佩、信賴和服從人個(gè)權(quán)力是由內(nèi)在因素起作用個(gè)人權(quán)力可以由上司者根據(jù)需要做自我調(diào)試職位權(quán)利和個(gè)人權(quán)利職位權(quán)利的特點(diǎn)：職位權(quán)利和個(gè)人權(quán)利74上司影響力構(gòu)成權(quán)力性影響（強(qiáng)制性影響力）1、傳統(tǒng)因素：觀念性、服從感2、職位因素：社會(huì)性、敬畏感3、資歷因素：歷史性、敬重感非權(quán)力性影響（自然性影響力）1、品格因素：本質(zhì)性、敬愛感2、才能因素：實(shí)踐性、敬佩感3、知識(shí)因素：科學(xué)性、信賴感4、情感因素：精神性、親切感上司影響力構(gòu)成權(quán)力性影響（強(qiáng)制性影響力）75

狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存在，其他野生動(dòng)物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因?yàn)橛欣堑耐{存在，其他野生動(dòng)物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。

--阿奎利斯·愛克斯

狼性文化：建立一個(gè)強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)的哲學(xué)狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。由于有狼的存76企業(yè)靠什么基業(yè)長(zhǎng)青

——兩大原理之一：源泉原理

世界上優(yōu)秀企業(yè)能夠長(zhǎng)盛不衰的秘密之一，就是將人性