投標文件編寫課件

產(chǎn)品及科研項目招標基本要求與應(yīng)對措施軍事新能源技術(shù)研究所二Ｏ一七年十月產(chǎn)品及科研項目招標軍事新能源技術(shù)研究所一、技術(shù)產(chǎn)品1.招標類型2.評審方法3.評審內(nèi)容4.計分依據(jù)5.文件制作二、科研項目1.科研綜合論證報告2.科研單位資質(zhì)調(diào)查主要內(nèi)容一、技術(shù)產(chǎn)品主要內(nèi)容1.公開招標：社會公共產(chǎn)品類，資格性審查特別嚴格，中標后一般要現(xiàn)場考察企業(yè)實力。2.邀請招標：軍事特色明顯的產(chǎn)品，軍隊立項研制，庫內(nèi)企業(yè)才有機會參加，拼技術(shù)和實力。3.競爭談判：產(chǎn)品特性不明確，一次采購量比較大，合規(guī)的企業(yè)不足三家，拼價格和實力。4.單一來源：屬性獨特的產(chǎn)品、技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品、軍事特征十分明顯的產(chǎn)品。技術(shù)產(chǎn)品——招標類型1.公開招標：社會公共產(chǎn)品類，資格性審查特別嚴格，中標后一1.綜合評分法：從技術(shù)和商務(wù)兩個方面綜合考查投標企業(yè)，得分最高的企業(yè)中標。2.最優(yōu)價法：合規(guī)企業(yè)中報價最低的中標，也就是招標文件的所有要求必須滿足而且報價最低。技術(shù)產(chǎn)品——評審方法1.綜合評分法：從技術(shù)和商務(wù)兩個方面綜合考查投標企業(yè)，得分1.技術(shù)評審：設(shè)施設(shè)備、技術(shù)人員、技術(shù)方案、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、參與科研試制生產(chǎn)情況、零部件材料、產(chǎn)品技術(shù)性能指標、樣品情況。2.商務(wù)評審：產(chǎn)品價格、企業(yè)規(guī)模、過往業(yè)績、財務(wù)狀況、公司信譽、售后服務(wù)。技術(shù)產(chǎn)品——評審內(nèi)容1.技術(shù)評審：設(shè)施設(shè)備、技術(shù)人員、技術(shù)方案、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量1.設(shè)施設(shè)備：具有穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營場所；設(shè)計、生產(chǎn)、儲運等配套設(shè)施齊全，能滿足項目承制需要；專業(yè)技術(shù)設(shè)備和儀器種類齊全、性能先進、技術(shù)狀況良好，滿足批量生產(chǎn)、檢測需要。2.技術(shù)人員：相關(guān)專業(yè)、工種設(shè)置能滿足項目需要；技術(shù)主管人員具有高級技術(shù)職稱，有類似項目工作經(jīng)驗；技術(shù)人員數(shù)量充足，職稱、學歷等整體素質(zhì)好；有從事類似項目工作經(jīng)歷。3.技術(shù)方案：科學合理、詳實可行；能夠?qū)崿F(xiàn)所有的技術(shù)功能，達到規(guī)定的性能指標；技術(shù)優(yōu)勢明顯，新技術(shù)得以創(chuàng)新應(yīng)用。4.生產(chǎn)工藝：工藝流程合理；工裝設(shè)備配套齊全；生產(chǎn)過程組織嚴密。5.質(zhì)量控制：質(zhì)量管理制度完善；質(zhì)量檢測機構(gòu)健全；檢驗檢測設(shè)備配套；投標產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告；無重大質(zhì)量安全事故。6.參與科研試制生產(chǎn)情況：參與科研試制；批量生產(chǎn)情況；承擔過同類項目。7.零部件材料：設(shè)備統(tǒng)型情況；零部件品牌、技術(shù)性能；原材料品牌、技術(shù)性能。8.產(chǎn)品技術(shù)性能指標：產(chǎn)品檢測報告；性能指標滿足度。9.樣品情況：外觀質(zhì)量；結(jié)構(gòu)配置；加工質(zhì)量；工藝水平；性能情況。技術(shù)評審技術(shù)產(chǎn)品——計分依據(jù)1.設(shè)施設(shè)備：具有穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營場所；設(shè)計、生產(chǎn)、儲運等配1.價格：最低價為基準價。2.企業(yè)規(guī)模：注冊資金；供應(yīng)商級別；銷售額度；占地和建筑面積。3.業(yè)績：相同產(chǎn)品業(yè)績；同類產(chǎn)品業(yè)績；相關(guān)產(chǎn)品業(yè)績。4.財務(wù)狀況：銀行資信證明；第三方財務(wù)審計報告；資產(chǎn)總額和流動比率；負債率和負債結(jié)構(gòu)；經(jīng)營收益。5.信譽：商業(yè)信譽良好；馳名商標；稅金繳納情況；社會保障金繳納情況；經(jīng)營活動無重大違法記錄；部隊反映情況。6.售后服務(wù)：質(zhì)量保證期；零部件支持；實質(zhì)性優(yōu)惠；技術(shù)培訓方案；巡檢方案；服務(wù)網(wǎng)點；保密承諾；應(yīng)急支援；承擔重大軍事活動。商務(wù)評審技術(shù)產(chǎn)品——計分依據(jù)1.價格：最低價為基準價。商務(wù)評審技術(shù)產(chǎn)品——計分依評審項目索引技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號項目評審內(nèi)容及要求頁碼備注技術(shù)評審1設(shè)施設(shè)備填寫技術(shù)評審內(nèi)容2技術(shù)人員3技術(shù)方案4生產(chǎn)工藝5質(zhì)量控制6參與科研試制生產(chǎn)情況7零部件材料8產(chǎn)品技術(shù)性能指標9樣品情況商務(wù)評審1價格填寫商務(wù)評審內(nèi)容2企業(yè)規(guī)模3業(yè)績4財務(wù)狀況5信譽6售后服務(wù)評審項目索引技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號項目評審內(nèi)容及要求頁1.稱謂；2.項目編號和名稱；3.文件數(shù)量；4.投標保證金金額；5.投標文件有效期。投標書技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.稱謂；投標書技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按照招標文件提供的樣表填寫，其中“備注”欄可填寫下列內(nèi)容：1.產(chǎn)品保質(zhì)期；

2.產(chǎn)品交貨期；

3.產(chǎn)品交貨方式。開標一覽表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按照招標文件提供的樣表填寫，其中“備注”欄可按招標文件提供的樣表填寫即可。對于競爭性談判，“直接材料費”和“外購件成品費”的報價和計算應(yīng)慎重考慮，也就是說最終報價最好不低于這兩項費用，否則易于被判定為無效投標。價格構(gòu)成表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按招標文件提供的樣表填寫即可。對于競爭性談判按招標文件提供的樣表填寫即可。應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1.直接材料，是指產(chǎn)品制造過程中供應(yīng)商消耗的材料，應(yīng)根據(jù)實際用料情況填寫，一般包括包括：黑色金屬、有色金屬、非金屬材料、輔助材料（含消耗材料）。填寫時，應(yīng)明確規(guī)格型號、執(zhí)行標準、消耗量及產(chǎn)地（最好填寫供應(yīng)商名稱）等內(nèi)容。

2.外購成件，是指產(chǎn)品組裝中供應(yīng)商從上游廠商采購的設(shè)備、儀器等，至少應(yīng)包括產(chǎn)品所使用主要設(shè)備和儀器，選型時應(yīng)充分考慮統(tǒng)型要求，優(yōu)先選用定型產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和市場占有率大的產(chǎn)品。填寫時，應(yīng)明確規(guī)格型號和供應(yīng)商名稱，其價格應(yīng)不與“價格構(gòu)成一覽表”發(fā)生矛盾。

3.外協(xié)件，是指供應(yīng)商自己無能力生產(chǎn)或經(jīng)營范圍中未包含的設(shè)備及零部件。填寫時，必須明確協(xié)作廠商，在后續(xù)質(zhì)量控制文件中，應(yīng)包含該廠商的質(zhì)量承諾。

4.備件工具，是指供應(yīng)商提供產(chǎn)品時隨裝配備的備件、工具等等。填寫時，應(yīng)明確規(guī)格型號、數(shù)量、價格等等。材料、部件、工具價格技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按招標文件提供的樣表填寫即可。應(yīng)包括下列內(nèi)容：材料、部件、工按招標文件提供樣表填寫即可。需要注意的是：應(yīng)將產(chǎn)品按大部件分割，簡要描述各部件的用途、結(jié)構(gòu)、組成、主要技術(shù)參數(shù)、制作材料、成型工藝，等等。貨物簡要說明一覽表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按招標文件提供樣表填寫即可。需要注意的是：應(yīng)按照招標文件提供的技術(shù)要求填寫，對于引用產(chǎn)品規(guī)范的，應(yīng)將該規(guī)范的第3章（技術(shù)要求）、第5章（交貨準備）具體化、表格化，按照下列次序填寫：基本組成與功能、作業(yè)能力、性能參數(shù)、自然環(huán)境適應(yīng)性、戰(zhàn)場環(huán)境及勤務(wù)適應(yīng)性、標準化、可靠性、維修性、安全性、人機環(huán)境工程、標志、使用人員條件，以及包裝、運輸、儲存等等，如果增加材料、表面加工質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與設(shè)計方面的內(nèi)容更好。主要技術(shù)性能參數(shù)表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按照招標文件提供的技術(shù)要求填寫，對于引用產(chǎn)品1.技術(shù)性能參數(shù)是完成勤務(wù)需求的基本保證，如果技術(shù)參數(shù)與產(chǎn)品規(guī)范要求不一致，極有可能視為無效投標；2.技術(shù)性能參數(shù)是技術(shù)規(guī)范偏離表基礎(chǔ)，是尋找正偏離（加分項）的基本依據(jù)，越細致、越完整越好；3.技術(shù)性能參數(shù)是技術(shù)方案的輸入，也就是制訂技術(shù)方案時需要解決問題，其內(nèi)容在技術(shù)方案中要完整體現(xiàn)。主要技術(shù)性能參數(shù)表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.技術(shù)性能參數(shù)是完成勤務(wù)需求的基本保證按照招標文件提供的技術(shù)要求填寫，應(yīng)與“主要技術(shù)性能參數(shù)表”一一對應(yīng)。此項內(nèi)容對標書來講十分重要，有正偏離且被認可很難，但一旦認可就會直接加分；一旦存在負偏離，中標的希望渺茫。技術(shù)規(guī)范偏離表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按照招標文件提供的技術(shù)要求填寫，應(yīng)與“主要技

1.技術(shù)指標要求列，應(yīng)與主要技術(shù)性能參數(shù)表一致，切忌不可遺漏；

2.技術(shù)指標響應(yīng)列，應(yīng)填寫設(shè)計值或有第三方檢測機構(gòu)的實測值，絕不可與技術(shù)指標要求列一字不差；

3.應(yīng)認真解讀技術(shù)性能參數(shù)，并核對要求值和響應(yīng)值，別把負偏離認定為正偏離或無偏離，一旦出現(xiàn)這種情況，中標幾率幾乎為零；

4.認可正偏離的基本條件是在技術(shù)方案里有設(shè)計描述，且有第三方檢測報告支撐；

5.最有可能被認可的正偏離項是作業(yè)能力、安全性、可靠性、人機工程。技術(shù)規(guī)范偏離表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.技術(shù)指標要求列，應(yīng)與主要技術(shù)性能參數(shù)表

1.從總體上描述生產(chǎn)過程，要強調(diào)過程組織嚴密，最好配置生產(chǎn)組織機構(gòu)圖；

2.從總體上描述生產(chǎn)工藝，配置工藝流程圖，要強調(diào)流程的合理；

3.要配置詳細的工藝流程表。生產(chǎn)工藝技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.從總體上描述生產(chǎn)過程，要強調(diào)過程組織

1.工藝過程要完整，從下料開始至包裝發(fā)貨結(jié)束；

2.項目列，可填寫部件名稱，也可填寫工藝名稱，建議填寫零部件名稱，對于復(fù)雜的部件可采取“行列”并舉的方式；

3.工藝要求列，填寫對加工工藝的要求，相當于質(zhì)檢員的過程檢驗依據(jù)；

4.工藝措施列，填寫具體的分步加工方法；

5.工藝設(shè)備列，填寫設(shè)備名稱并附以設(shè)備、工裝圖片。生產(chǎn)工藝技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號項目工藝要求工藝措施工藝設(shè)備1.工藝過程要完整，從下料開始至包裝發(fā)貨1.在“主要部件生產(chǎn)工藝表”后面，必須附加工廠內(nèi)部的“作業(yè)指導書”；2.貨物及部件名稱列，直接填寫被加工部件的名稱；3.工藝及設(shè)備簡要說明列，簡要說明工藝方法及所使用的設(shè)備；4.備注列，填寫“作業(yè)指導書”所在的頁碼。

生產(chǎn)工藝技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號部件名稱工藝及簡要設(shè)備說明備注1.在“主要部件生產(chǎn)工藝表”后面，必須附加工廠內(nèi)部的“作業(yè)技術(shù)方案是投標文件的重要支撐之一，類似于產(chǎn)品的研制工作技術(shù)總結(jié)。切不可敷衍了事，也不可把技術(shù)方案寫成使用說明書或產(chǎn)品介紹，必須包含設(shè)計因素、制造因素、質(zhì)量控制因素等等。技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案是投標文件的重要支撐之一，類似于產(chǎn)品1.概述簡要說明招標項目的任務(wù)來源、設(shè)計依據(jù)、主要編配對象及用途。?任務(wù)來源。按任務(wù)下達的采購機構(gòu)、項目名稱、項目編號進行編寫。?設(shè)計依據(jù)。最主要的依據(jù)由兩個：一是招標項目的技術(shù)要求，二是招標產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)范，也可適當增加一些其他國家、軍隊的強制性標準，但不宜過多。?主要編配對象及用途。簡要描述招標項目編配對象，主要用途，等等。技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.概述技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作2.主要戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標?招標文件中技術(shù)要求；?摘錄產(chǎn)品規(guī)范中技術(shù)要求和交貨準備的內(nèi)容；?與第六項“主要技術(shù)性能參數(shù)表”里面內(nèi)容對應(yīng)；?量化指標和正偏離指標不可缺少；?適當增加一些描述性指標。技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作2.主要戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作3.技術(shù)設(shè)計方案?總體技術(shù)方案：從總體上描述裝備組成；闡述各分系統(tǒng)功能及要求；配置總體布置工程設(shè)計圖樣。?xxxx方案。按主要部件分別描述，描述部件功能、結(jié)構(gòu)組成、設(shè)計思路、采用的材料、采取的具體技術(shù)措施等，應(yīng)配置工程設(shè)計圖樣。?設(shè)計計算，特別是材料選用計算、工藝參數(shù)計算、零件設(shè)計計算，等等。?突出亮點，特別是關(guān)鍵技術(shù)的解決措施。?結(jié)尾部分應(yīng)有小節(jié)，說明方案的優(yōu)點。技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作3.技術(shù)設(shè)計方案技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作4.主要材料和零部件選型根據(jù)《xxxx規(guī)范》及《后勤裝備零部件統(tǒng)型目錄》的規(guī)定，選型時立足國內(nèi)，選用性能先進、質(zhì)量可靠的原材料及零部件；列出主要材料及選型設(shè)備，并簡單描述其性能和主要技術(shù)參數(shù)，對于設(shè)備和主要部件應(yīng)配外觀照片。技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案4.主要材料和零部件選型技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案5.制造工藝從總體上描述產(chǎn)品制造工藝路線和加工、制造方法，可與“生產(chǎn)工藝”部分存在一定重復(fù)，編寫時應(yīng)適當改變一些說法或用詞。技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案5.制造工藝技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案6.質(zhì)量控制

從總體上描述質(zhì)量控制措施，例如，原材料進廠檢驗，過程檢驗，出廠檢驗，以及實際試驗達到的要求，等等。可與“質(zhì)量管理方案”部分存在一定重復(fù)，編寫時應(yīng)適當改變一些說法或用詞。技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案6.質(zhì)量控制技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案7.標準化：從總體上描述貫徹落實標準化工作的情況，對產(chǎn)品選用的符合國家標準、國家軍用標準、行業(yè)標準的標準件、通用件作簡要介紹，明確產(chǎn)品零部件標準化程度系數(shù)。8.可靠性：從總體上描述可靠性的設(shè)計情況以及設(shè)計中遵循的標準、采取的技術(shù)措施等，對有量化要求的可靠性指標，如平均故障間隔里程、平均故障間隔時間、使用壽命等，給予明確答復(fù)。9.維修性：從總體上描述維修性的設(shè)計情況以及設(shè)計中遵循的標準、采取的技術(shù)措施（設(shè)備的可達性，易損易耗件的快卸、快裝、快換，零部件、接插件的識別標志，操作按鍵采用圖文說明，電氣接線按顏色或標簽區(qū)分，配備操作教程、使用說明書，等等），對基層級維修時間給予明確答復(fù)。

技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案7.標準化：從總體上描述貫徹落實標準化工作的情況，對產(chǎn)品選10.安全性：從總體上描述安全性的設(shè)計情況，以及設(shè)計中遵循的標準、采取的技術(shù)措施（導靜電，絕緣電阻，材料的阻燃性，滅火器材配備，等等）。11.人機環(huán)境工程：從總體上描述人機環(huán)境工程的設(shè)計情況以及設(shè)計中遵循的標準、采取的技術(shù)措施（儀表的可觀察性，備附件取放的方便性，操作指示與警示，夜間可工作性，噪聲控制，等等）。12.試驗情況：對要求提交樣品或檢測報告的產(chǎn)品，應(yīng)簡要介紹試驗情況。主要包括：檢測試驗單位、試驗項目、試驗結(jié)論。

技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案10.安全性：從總體上描述安全性的設(shè)計情況，以及設(shè)計中遵循13.包裝、貯存與運輸：分別從總體上進行描述。對于包裝，應(yīng)提出包裝要求，包裝內(nèi)容（產(chǎn)品、合格證，使用說明書、勤務(wù)教材、工具及備附件明細等），采取的具體措施；對于貯存，應(yīng)提出明確的貯存條件；對于運輸，應(yīng)提出適合的運輸方式、注意事項等。14.小結(jié)：對產(chǎn)品的設(shè)計進行小結(jié)，一般應(yīng)包括產(chǎn)品的特點（技術(shù)指標滿足度）、技術(shù)進步情況（技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用）、軍事經(jīng)濟效益（產(chǎn)品帶來的效益）等等。

技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案13.包裝、貯存與運輸：分別從總體上進行描述。對于包裝，應(yīng)檢測報告是正偏離（加分項）被認可的基本依據(jù)，盡量提供權(quán)威、全面且檢測日期、內(nèi)容符合要求的檢測報告。1.招標產(chǎn)品的第三方檢測報告；2.同類產(chǎn)品的第三方檢測報告；3.設(shè)備及零部件的第三方檢測報告（可由供應(yīng)商送樣，但要與選用的設(shè)備、零部件一致）；4.原材料的第三方檢測報告（可由供應(yīng)商送樣，但要與選用的原材料一致）。檢驗報告技術(shù)產(chǎn)品——文件制作檢測報告是正偏離（加分項）被認可的基本依據(jù)，1.設(shè)備盡量全面、數(shù)量盡量大；2.按照與招標產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度排序；3.不可忽視檢測儀器、工裝、模具；4.圖片可選擇與招標產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高的生產(chǎn)、檢驗設(shè)備以及能代表供應(yīng)商水平和實力的大型、先進設(shè)備。主要生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號設(shè)備名稱規(guī)格型號性能狀態(tài)數(shù)量產(chǎn)地/廠家序號設(shè)備名稱性能參數(shù)圖片1.設(shè)備盡量全面、數(shù)量盡量大；主要生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)產(chǎn)品——主要技術(shù)人員技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號姓名職務(wù)/職稱學歷專業(yè)工種參與項目1.應(yīng)盡量全面、涉及專業(yè)范圍盡量廣、數(shù)量盡量多；2.排序按職稱高低實施；3.不足時，可將有學歷（職高、職專）的技師一并列入；4.不可忽視曾經(jīng)參與的項目（最好與招標產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)度）；5.證件掃描件應(yīng)清晰可視，排列整齊有序，不得出現(xiàn)歪、斜、不清晰的情形。主要技術(shù)人員技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號姓名職務(wù)/職稱學歷專1.業(yè)績統(tǒng)計表前面可增加說明性文字，簡要描述供應(yīng)商的特點、主要產(chǎn)品、合作伙伴、主要客戶、產(chǎn)品應(yīng)用情況等等；2.業(yè)績統(tǒng)計表應(yīng)按照訂貨時間的倒序和與招標產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度排列，軍隊優(yōu)先、地方次之；3.合同至少應(yīng)包含名稱頁、簽署頁和數(shù)量金額頁；4.掃描件應(yīng)清晰可視，排列整齊有序，不得出現(xiàn)歪、斜、不清晰的情形。近三年業(yè)績技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號合同編號客戶名稱產(chǎn)品名稱產(chǎn)品型號單位數(shù)量金額完成情況1.業(yè)績統(tǒng)計表前面可增加說明性文字，簡要描述供應(yīng)商的特點質(zhì)量控制是投標文件的重要支持，其分值不容忽視，其考查內(nèi)容一般包括5方面內(nèi)容：管理制度、檢測機構(gòu)、檢測設(shè)備、檢測報告、質(zhì)量安全事故等。質(zhì)量控制技術(shù)產(chǎn)品——文件制作質(zhì)量控制是投標文件的重要支持，其分值不容忽視

管理制度：對供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理文件進行匯總，以及招標產(chǎn)品的質(zhì)量管理辦法。?概述：描述供應(yīng)商通過的質(zhì)量體系認證；?質(zhì)量管理手冊：提交質(zhì)量管理體系中規(guī)定的質(zhì)量管理手冊目錄；?程序文件目錄：提交供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理體系程序文件目錄；?產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法：提交招標產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法。質(zhì)量控制技術(shù)產(chǎn)品——文件制作管理制度：對供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理文件進行匯總，

質(zhì)量部門：對供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理和執(zhí)行部門作簡要介紹，并對招標產(chǎn)品的質(zhì)量控制作簡要說明。?質(zhì)檢機構(gòu)：以組織機構(gòu)圖的形式，描述質(zhì)量管理部門設(shè)置、責任人等，并用文字描述各部門的職責；?進貨檢驗：描述原材料、外購件、外協(xié)件進廠檢驗的要求、內(nèi)容、方法及對不合格品的處理；?過程檢驗：描述產(chǎn)品制造過程中的檢驗要求、內(nèi)容及對不合格件的處理方法；?出廠檢驗：描述產(chǎn)品出廠前按“制造與驗收條件”中規(guī)定的檢驗內(nèi)容、方法及對不合格品的處理；?節(jié)點控制：描述招標產(chǎn)品的整個質(zhì)量控制過程，可參照產(chǎn)品設(shè)計圖樣中的技術(shù)要求編寫。質(zhì)量控制技術(shù)產(chǎn)品——文件制作質(zhì)量部門：對供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理和執(zhí)行部門作簡

檢驗設(shè)備：列出產(chǎn)品制造全過程的檢測設(shè)備清單，可采用列表、圖片和檢定證書相結(jié)合的方式描述，與“主要生產(chǎn)設(shè)備”存在一定重復(fù)。檢定證書，應(yīng)提供由計量院或計量檢測所頒發(fā)、在有效期內(nèi)合格證書或檢定證書。最好對檢測設(shè)備的維護保養(yǎng)、定期送檢情況作出簡要說明。檢測報告：已有。質(zhì)量安全事故：由質(zhì)量安全監(jiān)督部門出具，如無法提供也要提供上級主管部門出具的相關(guān)證明。質(zhì)量控制技術(shù)產(chǎn)品——文件制作檢驗設(shè)備：列出產(chǎn)品制造全過程的檢測設(shè)備清單，售后服務(wù)是投標文件的重要支撐之一，雖然分值不是很高，也是能否中標的關(guān)鍵性文件，應(yīng)仔細理解考查內(nèi)容，不可敷衍了事。售后服務(wù)一般考查6個方面的內(nèi)容：質(zhì)量保證期、零備件支持、技術(shù)培訓方案、巡檢方案、服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量、保密與應(yīng)急支援，應(yīng)逐一響應(yīng)并作出承諾。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作售后服務(wù)是投標文件的重要支撐之一，雖然分值不售后服務(wù)承諾書：依據(jù)產(chǎn)品特點，分別列條進行承諾，至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：?質(zhì)量保證期：年限，起算日；?質(zhì)保內(nèi)容：終身服務(wù)，“三包”期內(nèi)（無償提供安裝調(diào)試，技術(shù)培訓，巡檢維修，零配件供應(yīng)，等等），“三包”期外（提供安裝調(diào)試，技術(shù)培訓，技術(shù)支持，零配件供應(yīng)，僅收取材料成本費并承諾優(yōu)惠xx%，等等），等等；?響應(yīng)時間：立即響應(yīng)，2h拿出解決方案，24h抵達現(xiàn)場，等等；?服務(wù)能力：售后團隊，服務(wù)網(wǎng)點，等等；?零配件供應(yīng)能力：零配件庫存，供應(yīng)時限，等等；?承接維修能力：產(chǎn)品的中修、大修的條件、能力，等等；?應(yīng)急服務(wù)：緊急任務(wù)，重大活動，等等；?聯(lián)系方式：聯(lián)系人，24h熱線電話，固定電話，手機，等等。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作售后服務(wù)承諾書：依據(jù)產(chǎn)品特點，分別列條進行承

售后服務(wù)內(nèi)容說明：本條是對售后服務(wù)承諾的內(nèi)容進行進一步細化、明確，與承諾書可以有一定的重復(fù)，為售后服務(wù)方案打下基礎(chǔ)，一般包括下列內(nèi)容：?質(zhì)量保證和期限：產(chǎn)品質(zhì)量保證措施（產(chǎn)品技術(shù)標準、質(zhì)量要求、制造與驗收技術(shù)條件），年限，起算日；?技術(shù)培訓和質(zhì)保內(nèi)容：終身服務(wù)，“三包”內(nèi)（無償提供安裝調(diào)試，技術(shù)培訓，巡檢維修，零配件供應(yīng)，等等），“三包”外（提供安裝調(diào)試，技術(shù)培訓，技術(shù)支持，零配件供應(yīng)，僅收取材料成本費并承諾優(yōu)惠xx%，等等），等等；?響應(yīng)時間：立即響應(yīng)，2h拿出解決方案，24h抵達現(xiàn)場，等等；?服務(wù)能力：售后團隊，服務(wù)網(wǎng)點，等等；?零配件供應(yīng)能力：零配件庫存，供應(yīng)期限，等等；?承接維修能力：產(chǎn)品的中修、大修的條件、能力，等等；?應(yīng)急服務(wù)：緊急任務(wù)，重大活動，等等；?聯(lián)系方式：聯(lián)系人，24h熱線電話，固定電話，手機，等等。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作售后服務(wù)內(nèi)容說明：本條是對售后服務(wù)承諾的內(nèi)容進

優(yōu)惠條件：除常規(guī)的優(yōu)惠條件外，最好能提供實質(zhì)性的優(yōu)惠，如：延長質(zhì)保期，增加易損易耗件配套數(shù)量、零配件供應(yīng)折扣，等等。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作優(yōu)惠條件：除常規(guī)的優(yōu)惠條件外，最好能提供實質(zhì)售后服務(wù)方案?售后服務(wù)支持：通過隊伍建設(shè)、設(shè)備保證，場地支持等；?售后服務(wù)方式：遠程支持，現(xiàn)場服務(wù)，巡檢檢修，技術(shù)培訓；?響應(yīng)時間：立即響應(yīng)，2h拿出解決方案，24h抵達現(xiàn)場，等等；?服務(wù)能力：售后團隊，服務(wù)網(wǎng)點，等等；?零配件供應(yīng)能力：零配件庫存，供應(yīng)期限，等等；?承接維修能力：產(chǎn)品的中修、大修的條件、能力，等等；?應(yīng)急服務(wù)：緊急任務(wù)，重大活動，等等；?聯(lián)系方式：聯(lián)系人，24h熱線電話，固定電話，手機，等等。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作售后服務(wù)方案售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作

售后服務(wù)網(wǎng)點：最好能夠涵蓋祖國大地的東西南北，如能提供上游有關(guān)聯(lián)廠商（如底盤、發(fā)動機等大型設(shè)備）的售后服務(wù)承諾更好。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號網(wǎng)點名稱網(wǎng)點地址聯(lián)系人及電話售后服務(wù)網(wǎng)點：最好能夠涵蓋祖國大地的東西南北培訓方案：可參照勤務(wù)教材第六章（訓練與考核）編寫，應(yīng)包括下列內(nèi)容：?培訓目的：對培訓應(yīng)達到的目的和效果做出說明。?培訓內(nèi)容：基礎(chǔ)知識，操作使用，維護保養(yǎng)，常見故障與排除。?培訓時間：培訓日期由需求方確定，新訓時間和復(fù)訓時間參照勤務(wù)教材，依據(jù)產(chǎn)品的復(fù)雜程度，對單裝而言一般為6h至8h。?培訓對象：產(chǎn)品管理人員、使用人員、維修人員。?培訓方式：理論培訓，現(xiàn)場培訓。?培訓組織：培訓準備（師資準備，教案準備，場地準備，實物準備），培訓師資（最好能明確教員姓名），培訓實施（參考勤務(wù)教材編寫：基礎(chǔ)理論課目以課堂授課為主，采用理論學習與實際操作箱結(jié)合的方式；實際操作課目采用理論提示、講解示范、分步練習、綜合練習的方式），培訓總結(jié)與驗收（對培訓方式做出評價，對師資、受訓人員等考核、評估，提高培訓報告，等等），培訓文檔管理（培訓計劃，日程安排，勤務(wù)教材，簽到考勤，考評記錄，意見反饋）。?培訓承諾：以供應(yīng)商的名義向采購機構(gòu)做出免費培訓承諾，一般應(yīng)包括：培訓目的和效果，培訓人數(shù)，培訓時間，培訓內(nèi)容，培訓方式，培訓師資，等等。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作培訓方案：可參照勤務(wù)教材第六章（訓練與考核）易損易耗件及備件工具供應(yīng)能力：對易損易耗件及備件工具的供應(yīng)能力予以說明，并對優(yōu)惠條件做出的承諾進行進一步明確、確認。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號名稱規(guī)格型號單位數(shù)量備注易損易耗件及備件工具供應(yīng)能力：對易損易耗件及備件工具的供應(yīng)能后續(xù)服務(wù)方案?技術(shù)支持：技術(shù)培訓承諾，現(xiàn)場操作調(diào)試承諾。?售后服務(wù)：按建立用戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)，建立維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行售后服務(wù)動態(tài)管理，備附件及易損易耗件供應(yīng)，技術(shù)培訓，保修期承諾，售后服務(wù)人員，應(yīng)急支援服務(wù)，等等，逐條分別編寫。其中，應(yīng)急支援服務(wù)應(yīng)當作出履行保密義務(wù)的承諾。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作后續(xù)服務(wù)方案售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作

售后服務(wù)證明?跟蹤調(diào)查表；?用戶使用評價書；?參與軍事活動證明；?參與應(yīng)急支援證明。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作售后服務(wù)證明售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作?項目：主要介紹供應(yīng)商與招標產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度，目的是明確承擔該產(chǎn)品生產(chǎn)的實力。?項目小組：以組織結(jié)構(gòu)圖的形式列出項目組組成，一般頂層為總指揮，下轄技術(shù)負責人、生產(chǎn)負責人、質(zhì)量負責人、營銷負責人等，技術(shù)負責人下轄主管設(shè)計、主管工藝，生產(chǎn)負責人下轄采購供應(yīng)、生產(chǎn)計劃，質(zhì)量負責人下轄質(zhì)量檢驗、售后服務(wù)，營銷負責人下轄產(chǎn)品交付。?崗位職責：明確項目組（組織機構(gòu)圖）各成員的崗位職責，應(yīng)單獨編寫。?人員組成及分工：以5列表的形式明確人員分工，其中項目組長應(yīng)具有高級職稱。?項目實施計劃：應(yīng)制訂從得到合同至交付出廠全過程的計劃，一般包括準備階段、實施階段、調(diào)試階段、驗收階段等4個階段，各階段應(yīng)分別描述工作內(nèi)容、要求、措施等等。?項目進度計劃：以進度表的形式明確項目進展情況，縱坐標為工作內(nèi)容、橫坐標為時間（以周為單位）；在進度表前面可增加一些說明性文字，如：資金準備，實施團隊，與上游供應(yīng)商洽談，按計劃完成任務(wù)的承諾，等等。項目實施計劃技術(shù)產(chǎn)品——文件制作?項目：主要介紹供應(yīng)商與招標產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度，目的是明確承擔簡單介紹供應(yīng)商過往產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，最好是招標產(chǎn)品，同類產(chǎn)品亦可。此處也可適當介紹供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，并提供生產(chǎn)場景、生產(chǎn)計劃表、工藝流程卡等，就是要證明自己的綜合實力和完成任務(wù)的能力。項目批產(chǎn)情況技術(shù)產(chǎn)品——文件制作簡單介紹供應(yīng)商過往產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，最好是招標由上游廠商出具的各類承諾、認證、合格證、檢測報告、合同、協(xié)議，等等。原材料外購件合格證明技術(shù)產(chǎn)品——文件制作由上游廠商出具的各類承諾、認證、合格證、檢測

?可供軍方開展合作科研的承諾；?有關(guān)質(zhì)量的承諾；?有關(guān)履約的承諾；?有關(guān)專利權(quán)的承諾；?履行軍事保密義務(wù)的承諾；?等等。其他承諾或證明技術(shù)產(chǎn)品——文件制作?可供軍方開展合作科研的承諾；其他承諾或證明技術(shù)產(chǎn)品—1.法定文件：營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證。2.質(zhì)量文件：軍工四證、管理體系，環(huán)境、健康和行業(yè)認證。3.財務(wù)文件：銀行資信、銀行信用等級、財務(wù)審計、繳納社會保險金證明、完稅證明。4.合格文件：法定代表人資格證明書、

法定代表人授權(quán)書。5.說明文件：投標人基本情況表、合格投標人承諾書、違法違紀證明6.榮譽文件：獲獎證書、專利證書、獎狀錦旗、軍事活動、名牌產(chǎn)品，等等。

資格證明文件技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.法定文件：營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證。資格證明隨著軍隊改革的不斷深入和軍民融合力度的加大，軍隊科研院所和軍用產(chǎn)品供應(yīng)商之間關(guān)系正發(fā)生著微妙的變化，職能勢必發(fā)生質(zhì)的改變。軍隊科研院所由科研項目的大包大攬向勤務(wù)論證轉(zhuǎn)變，供應(yīng)商由單一的承制向科研主體轉(zhuǎn)變，軍隊科研項目會逐步向社會開放。供應(yīng)商如果僅僅靠產(chǎn)品生產(chǎn)，生存空間會越來越小，必須向項目研制轉(zhuǎn)型，才能開拓市場空間，更好地為部隊服務(wù)。科研項目隨著軍隊改革的不斷深入和軍民融合力度的加大，科研項目招標與產(chǎn)品招標有著本質(zhì)的不同：產(chǎn)品招標以供應(yīng)商為主體，綜合考查企業(yè)實力，技術(shù)人員作為一項支撐；而科研項目招標以人員為主體，企業(yè)作為重要支撐，技術(shù)方案作為主要評判標準。

科研項目招標中，給予企業(yè)輸入條件非常有限，一般僅僅包括產(chǎn)品的技術(shù)形式和能力指標，其余全靠企業(yè)來完善并實施?？蒲许椖靠蒲许椖空袠伺c產(chǎn)品招標有著本質(zhì)的不同：產(chǎn)品招在科研項目招標中，需要重點回答的問題是：1.理解：干什么用？給誰用？怎么用？2.約束：研究什么？解決哪些問題？限制條件是什么？3.基礎(chǔ)：當前處于什么水平？技術(shù)突破點是什么？4.解決：用什么手段或措施完成項目研究？5.條件：具備哪些條件？6.風險：存在哪些風險？科研項目在科研項目招標中，需要重點回答的問題是：科研科研項目招標中，需要提交兩份文件：1.立項論證報告：后勤科研論證報告和武器裝備研制立項綜合論證報告。2.單位資質(zhì)調(diào)查表：與產(chǎn)品招標中的資格證明文件類似?？蒲许椖靠蒲许椖空袠酥?，需要提交兩份文件：科研項目封面建議密級：秘密標題：后勤科研項目立項論證報告項目名稱：分管部門：建議等級：重大、重點、一般項目經(jīng)費需求：項目類型：裝備、產(chǎn)品、技術(shù)基礎(chǔ)、軟件、軟科學編寫單位：負責人：項目組長編寫時間：后勤科研立項論證報告封面后勤科研立項論證報告承諾書項目組長簽字后勤科研立項論證報告承諾書后勤科研立項論證報告1.摘要

強調(diào)項目的用途，在軍事行動中的重要性，闡述產(chǎn)品的特點和能夠發(fā)揮的作用，說明現(xiàn)役產(chǎn)品的短板，提出研究的必要性和達到的效果；簡要說明本文的內(nèi)容。2.術(shù)語與定義用簡明扼要的語言，解釋項目研究中出現(xiàn)新名詞、新材料、新工藝、新方法，等等。后勤科研立項論證報告1.摘要后勤科研立項論證報告3.項目來源與問題提出簡要描述項目來源于哪個部門，應(yīng)明確文件名稱和編號，項目名稱，解決的核心問題。從宏觀上或國家、軍隊層面提出需要項目研究的必要性。后勤科研立項論證報告3.項目來源與問題提出后勤科研立項論證報告4.研究的必要性（1）能力提升（2）適應(yīng)變革（3）國內(nèi)發(fā)展（4）完善體系（5）縮小差距后勤科研立項論證報告4.研究的必要性后勤科研立項論證報告5.國內(nèi)外軍內(nèi)外有關(guān)情況分析產(chǎn)品現(xiàn)狀

存在問題發(fā)展趨勢

國內(nèi)講產(chǎn)品

國外講技術(shù)后勤科研立項論證報告5.國內(nèi)外軍內(nèi)外有關(guān)情況分析后勤科研立項論證報告6.主要研究內(nèi)容與技術(shù)路線

（1）主要研究內(nèi)容：用精煉的語言闡述本項目需要研究的內(nèi)容，或者要解決的主要問題，技術(shù)上有哪些突破。

（2）主要戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標：按研究項目的特性，提出較為詳細戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標。

（3）主要技術(shù)路線：總體思路，從總體上描述產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、組成，技術(shù)特點；對照研究內(nèi)容，逐項編寫各部分的技術(shù)路線、采取措施、技術(shù)特點、達到效果；小結(jié)，與總體思路對應(yīng)，對項目研究過程中突破的關(guān)鍵技術(shù)進行總結(jié)。后勤科研立項論證報告6.主要研究內(nèi)容與技術(shù)路線后勤科研立項論證報告7.研究進度和成果形式（1）研制進度：總進度和年度進度，按科研階段編寫。（2）成果形式：研究報告，實物成果，技術(shù)文件。8.研究基礎(chǔ)及所需保障條件

（1）現(xiàn)有工作基礎(chǔ)：公司簡介，項目組成員簡介，生產(chǎn)檢測設(shè)備簡介，過往成果簡介，等等。（2）保障條件：經(jīng)費保障，指導與協(xié)調(diào)。后勤科研立項論證報告7.研究進度和成果形式后勤科研立項論證報告9.工作難點與工作量

工作難點主要體現(xiàn)在項目研究關(guān)鍵技術(shù)的突破上，可與研究內(nèi)容對著寫；工作量體現(xiàn)在項目研究的全過程，可從材料篩選入手至技術(shù)設(shè)計、工藝編制、生產(chǎn)檢驗、檢測試驗、技術(shù)總結(jié)，等等。后勤科研立項論證報告9.工作難點與工作量后勤科研立項論證報告10.風險分析在技術(shù)上：主要強調(diào)研究技術(shù)難度大，項目研究整體上在國際上處于什么地位水平？需要攻克的技術(shù)難題數(shù)量？

在成本上：新材料、新技術(shù)的應(yīng)用勢必帶來成本的增加，成本太高難以推廣。

結(jié)束時強調(diào)企業(yè)研發(fā)能力，風險可控。后勤科研立項論證報告10.風險分析后勤科研立項論證報告11.項目組織方式及可行性

（1）項目組織方式：領(lǐng)導小組，項目辦公室，專家顧問組，項目組，技術(shù)組，工藝組，生產(chǎn)組，質(zhì)量監(jiān)督組，應(yīng)責任到人。

（2）項目研究可行性：軍事需求起到牽引作用，技術(shù)創(chuàng)新激發(fā)創(chuàng)造熱情，現(xiàn)有技術(shù)奠定堅實基礎(chǔ)；經(jīng)濟可行性，從論證的科學性，技術(shù)方案的先進性，零部件來源可靠，目的是效費比高。后勤科研立項論證報告11.項目組織方式及可行性后勤科研立項論證報告12.成果應(yīng)用方式及條件主要描述產(chǎn)品的運用模式，場合、條件，發(fā)揮的作用。13.效益、費用分析效益主要強調(diào)軍事和社會效益，費用分析需要進行科研項目經(jīng)費需求測算，強調(diào)低投入和高產(chǎn)出。14.結(jié)論

對照摘要和研究內(nèi)容、軍事效益進行簡要總結(jié)。15.附錄后勤科研立項論證報告12.成果應(yīng)用方式及條件后勤科研立項論證報告軍事新能源技術(shù)研究所二Ｏ一七年十月感謝各位！軍事新能源技術(shù)研究所感謝各位！產(chǎn)品及科研項目招標基本要求與應(yīng)對措施軍事新能源技術(shù)研究所二Ｏ一七年十月產(chǎn)品及科研項目招標軍事新能源技術(shù)研究所一、技術(shù)產(chǎn)品1.招標類型2.評審方法3.評審內(nèi)容4.計分依據(jù)5.文件制作二、科研項目1.科研綜合論證報告2.科研單位資質(zhì)調(diào)查主要內(nèi)容一、技術(shù)產(chǎn)品主要內(nèi)容1.公開招標：社會公共產(chǎn)品類，資格性審查特別嚴格，中標后一般要現(xiàn)場考察企業(yè)實力。2.邀請招標：軍事特色明顯的產(chǎn)品，軍隊立項研制，庫內(nèi)企業(yè)才有機會參加，拼技術(shù)和實力。3.競爭談判：產(chǎn)品特性不明確，一次采購量比較大，合規(guī)的企業(yè)不足三家，拼價格和實力。4.單一來源：屬性獨特的產(chǎn)品、技術(shù)復(fù)雜的產(chǎn)品、軍事特征十分明顯的產(chǎn)品。技術(shù)產(chǎn)品——招標類型1.公開招標：社會公共產(chǎn)品類，資格性審查特別嚴格，中標后一1.綜合評分法：從技術(shù)和商務(wù)兩個方面綜合考查投標企業(yè)，得分最高的企業(yè)中標。2.最優(yōu)價法：合規(guī)企業(yè)中報價最低的中標，也就是招標文件的所有要求必須滿足而且報價最低。技術(shù)產(chǎn)品——評審方法1.綜合評分法：從技術(shù)和商務(wù)兩個方面綜合考查投標企業(yè)，得分1.技術(shù)評審：設(shè)施設(shè)備、技術(shù)人員、技術(shù)方案、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制、參與科研試制生產(chǎn)情況、零部件材料、產(chǎn)品技術(shù)性能指標、樣品情況。2.商務(wù)評審：產(chǎn)品價格、企業(yè)規(guī)模、過往業(yè)績、財務(wù)狀況、公司信譽、售后服務(wù)。技術(shù)產(chǎn)品——評審內(nèi)容1.技術(shù)評審：設(shè)施設(shè)備、技術(shù)人員、技術(shù)方案、生產(chǎn)工藝、質(zhì)量1.設(shè)施設(shè)備：具有穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營場所；設(shè)計、生產(chǎn)、儲運等配套設(shè)施齊全，能滿足項目承制需要；專業(yè)技術(shù)設(shè)備和儀器種類齊全、性能先進、技術(shù)狀況良好，滿足批量生產(chǎn)、檢測需要。2.技術(shù)人員：相關(guān)專業(yè)、工種設(shè)置能滿足項目需要；技術(shù)主管人員具有高級技術(shù)職稱，有類似項目工作經(jīng)驗；技術(shù)人員數(shù)量充足，職稱、學歷等整體素質(zhì)好；有從事類似項目工作經(jīng)歷。3.技術(shù)方案：科學合理、詳實可行；能夠?qū)崿F(xiàn)所有的技術(shù)功能，達到規(guī)定的性能指標；技術(shù)優(yōu)勢明顯，新技術(shù)得以創(chuàng)新應(yīng)用。4.生產(chǎn)工藝：工藝流程合理；工裝設(shè)備配套齊全；生產(chǎn)過程組織嚴密。5.質(zhì)量控制：質(zhì)量管理制度完善；質(zhì)量檢測機構(gòu)健全；檢驗檢測設(shè)備配套；投標產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告；無重大質(zhì)量安全事故。6.參與科研試制生產(chǎn)情況：參與科研試制；批量生產(chǎn)情況；承擔過同類項目。7.零部件材料：設(shè)備統(tǒng)型情況；零部件品牌、技術(shù)性能；原材料品牌、技術(shù)性能。8.產(chǎn)品技術(shù)性能指標：產(chǎn)品檢測報告；性能指標滿足度。9.樣品情況：外觀質(zhì)量；結(jié)構(gòu)配置；加工質(zhì)量；工藝水平；性能情況。技術(shù)評審技術(shù)產(chǎn)品——計分依據(jù)1.設(shè)施設(shè)備：具有穩(wěn)定的生產(chǎn)經(jīng)營場所；設(shè)計、生產(chǎn)、儲運等配1.價格：最低價為基準價。2.企業(yè)規(guī)模：注冊資金；供應(yīng)商級別；銷售額度；占地和建筑面積。3.業(yè)績：相同產(chǎn)品業(yè)績；同類產(chǎn)品業(yè)績；相關(guān)產(chǎn)品業(yè)績。4.財務(wù)狀況：銀行資信證明；第三方財務(wù)審計報告；資產(chǎn)總額和流動比率；負債率和負債結(jié)構(gòu)；經(jīng)營收益。5.信譽：商業(yè)信譽良好；馳名商標；稅金繳納情況；社會保障金繳納情況；經(jīng)營活動無重大違法記錄；部隊反映情況。6.售后服務(wù)：質(zhì)量保證期；零部件支持；實質(zhì)性優(yōu)惠；技術(shù)培訓方案；巡檢方案；服務(wù)網(wǎng)點；保密承諾；應(yīng)急支援；承擔重大軍事活動。商務(wù)評審技術(shù)產(chǎn)品——計分依據(jù)1.價格：最低價為基準價。商務(wù)評審技術(shù)產(chǎn)品——計分依評審項目索引技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號項目評審內(nèi)容及要求頁碼備注技術(shù)評審1設(shè)施設(shè)備填寫技術(shù)評審內(nèi)容2技術(shù)人員3技術(shù)方案4生產(chǎn)工藝5質(zhì)量控制6參與科研試制生產(chǎn)情況7零部件材料8產(chǎn)品技術(shù)性能指標9樣品情況商務(wù)評審1價格填寫商務(wù)評審內(nèi)容2企業(yè)規(guī)模3業(yè)績4財務(wù)狀況5信譽6售后服務(wù)評審項目索引技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號項目評審內(nèi)容及要求頁1.稱謂；2.項目編號和名稱；3.文件數(shù)量；4.投標保證金金額；5.投標文件有效期。投標書技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.稱謂；投標書技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按照招標文件提供的樣表填寫，其中“備注”欄可填寫下列內(nèi)容：1.產(chǎn)品保質(zhì)期；

2.產(chǎn)品交貨期；

3.產(chǎn)品交貨方式。開標一覽表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按照招標文件提供的樣表填寫，其中“備注”欄可按招標文件提供的樣表填寫即可。對于競爭性談判，“直接材料費”和“外購件成品費”的報價和計算應(yīng)慎重考慮，也就是說最終報價最好不低于這兩項費用，否則易于被判定為無效投標。價格構(gòu)成表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按招標文件提供的樣表填寫即可。對于競爭性談判按招標文件提供的樣表填寫即可。應(yīng)包括下列內(nèi)容：

1.直接材料，是指產(chǎn)品制造過程中供應(yīng)商消耗的材料，應(yīng)根據(jù)實際用料情況填寫，一般包括包括：黑色金屬、有色金屬、非金屬材料、輔助材料（含消耗材料）。填寫時，應(yīng)明確規(guī)格型號、執(zhí)行標準、消耗量及產(chǎn)地（最好填寫供應(yīng)商名稱）等內(nèi)容。

2.外購成件，是指產(chǎn)品組裝中供應(yīng)商從上游廠商采購的設(shè)備、儀器等，至少應(yīng)包括產(chǎn)品所使用主要設(shè)備和儀器，選型時應(yīng)充分考慮統(tǒng)型要求，優(yōu)先選用定型產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品和市場占有率大的產(chǎn)品。填寫時，應(yīng)明確規(guī)格型號和供應(yīng)商名稱，其價格應(yīng)不與“價格構(gòu)成一覽表”發(fā)生矛盾。

3.外協(xié)件，是指供應(yīng)商自己無能力生產(chǎn)或經(jīng)營范圍中未包含的設(shè)備及零部件。填寫時，必須明確協(xié)作廠商，在后續(xù)質(zhì)量控制文件中，應(yīng)包含該廠商的質(zhì)量承諾。

4.備件工具，是指供應(yīng)商提供產(chǎn)品時隨裝配備的備件、工具等等。填寫時，應(yīng)明確規(guī)格型號、數(shù)量、價格等等。材料、部件、工具價格技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按招標文件提供的樣表填寫即可。應(yīng)包括下列內(nèi)容：材料、部件、工按招標文件提供樣表填寫即可。需要注意的是：應(yīng)將產(chǎn)品按大部件分割，簡要描述各部件的用途、結(jié)構(gòu)、組成、主要技術(shù)參數(shù)、制作材料、成型工藝，等等。貨物簡要說明一覽表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按招標文件提供樣表填寫即可。需要注意的是：應(yīng)按照招標文件提供的技術(shù)要求填寫，對于引用產(chǎn)品規(guī)范的，應(yīng)將該規(guī)范的第3章（技術(shù)要求）、第5章（交貨準備）具體化、表格化，按照下列次序填寫：基本組成與功能、作業(yè)能力、性能參數(shù)、自然環(huán)境適應(yīng)性、戰(zhàn)場環(huán)境及勤務(wù)適應(yīng)性、標準化、可靠性、維修性、安全性、人機環(huán)境工程、標志、使用人員條件，以及包裝、運輸、儲存等等，如果增加材料、表面加工質(zhì)量、結(jié)構(gòu)與設(shè)計方面的內(nèi)容更好。主要技術(shù)性能參數(shù)表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按照招標文件提供的技術(shù)要求填寫，對于引用產(chǎn)品1.技術(shù)性能參數(shù)是完成勤務(wù)需求的基本保證，如果技術(shù)參數(shù)與產(chǎn)品規(guī)范要求不一致，極有可能視為無效投標；2.技術(shù)性能參數(shù)是技術(shù)規(guī)范偏離表基礎(chǔ)，是尋找正偏離（加分項）的基本依據(jù)，越細致、越完整越好；3.技術(shù)性能參數(shù)是技術(shù)方案的輸入，也就是制訂技術(shù)方案時需要解決問題，其內(nèi)容在技術(shù)方案中要完整體現(xiàn)。主要技術(shù)性能參數(shù)表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.技術(shù)性能參數(shù)是完成勤務(wù)需求的基本保證按照招標文件提供的技術(shù)要求填寫，應(yīng)與“主要技術(shù)性能參數(shù)表”一一對應(yīng)。此項內(nèi)容對標書來講十分重要，有正偏離且被認可很難，但一旦認可就會直接加分；一旦存在負偏離，中標的希望渺茫。技術(shù)規(guī)范偏離表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作按照招標文件提供的技術(shù)要求填寫，應(yīng)與“主要技

1.技術(shù)指標要求列，應(yīng)與主要技術(shù)性能參數(shù)表一致，切忌不可遺漏；

2.技術(shù)指標響應(yīng)列，應(yīng)填寫設(shè)計值或有第三方檢測機構(gòu)的實測值，絕不可與技術(shù)指標要求列一字不差；

3.應(yīng)認真解讀技術(shù)性能參數(shù)，并核對要求值和響應(yīng)值，別把負偏離認定為正偏離或無偏離，一旦出現(xiàn)這種情況，中標幾率幾乎為零；

4.認可正偏離的基本條件是在技術(shù)方案里有設(shè)計描述，且有第三方檢測報告支撐；

5.最有可能被認可的正偏離項是作業(yè)能力、安全性、可靠性、人機工程。技術(shù)規(guī)范偏離表技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.技術(shù)指標要求列，應(yīng)與主要技術(shù)性能參數(shù)表

1.從總體上描述生產(chǎn)過程，要強調(diào)過程組織嚴密，最好配置生產(chǎn)組織機構(gòu)圖；

2.從總體上描述生產(chǎn)工藝，配置工藝流程圖，要強調(diào)流程的合理；

3.要配置詳細的工藝流程表。生產(chǎn)工藝技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.從總體上描述生產(chǎn)過程，要強調(diào)過程組織

1.工藝過程要完整，從下料開始至包裝發(fā)貨結(jié)束；

2.項目列，可填寫部件名稱，也可填寫工藝名稱，建議填寫零部件名稱，對于復(fù)雜的部件可采取“行列”并舉的方式；

3.工藝要求列，填寫對加工工藝的要求，相當于質(zhì)檢員的過程檢驗依據(jù)；

4.工藝措施列，填寫具體的分步加工方法；

5.工藝設(shè)備列，填寫設(shè)備名稱并附以設(shè)備、工裝圖片。生產(chǎn)工藝技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號項目工藝要求工藝措施工藝設(shè)備1.工藝過程要完整，從下料開始至包裝發(fā)貨1.在“主要部件生產(chǎn)工藝表”后面，必須附加工廠內(nèi)部的“作業(yè)指導書”；2.貨物及部件名稱列，直接填寫被加工部件的名稱；3.工藝及設(shè)備簡要說明列，簡要說明工藝方法及所使用的設(shè)備；4.備注列，填寫“作業(yè)指導書”所在的頁碼。

生產(chǎn)工藝技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號部件名稱工藝及簡要設(shè)備說明備注1.在“主要部件生產(chǎn)工藝表”后面，必須附加工廠內(nèi)部的“作業(yè)技術(shù)方案是投標文件的重要支撐之一，類似于產(chǎn)品的研制工作技術(shù)總結(jié)。切不可敷衍了事，也不可把技術(shù)方案寫成使用說明書或產(chǎn)品介紹，必須包含設(shè)計因素、制造因素、質(zhì)量控制因素等等。技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案是投標文件的重要支撐之一，類似于產(chǎn)品1.概述簡要說明招標項目的任務(wù)來源、設(shè)計依據(jù)、主要編配對象及用途。?任務(wù)來源。按任務(wù)下達的采購機構(gòu)、項目名稱、項目編號進行編寫。?設(shè)計依據(jù)。最主要的依據(jù)由兩個：一是招標項目的技術(shù)要求，二是招標產(chǎn)品的產(chǎn)品規(guī)范，也可適當增加一些其他國家、軍隊的強制性標準，但不宜過多。?主要編配對象及用途。簡要描述招標項目編配對象，主要用途，等等。技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作1.概述技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作2.主要戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標?招標文件中技術(shù)要求；?摘錄產(chǎn)品規(guī)范中技術(shù)要求和交貨準備的內(nèi)容；?與第六項“主要技術(shù)性能參數(shù)表”里面內(nèi)容對應(yīng)；?量化指標和正偏離指標不可缺少；?適當增加一些描述性指標。技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作2.主要戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作3.技術(shù)設(shè)計方案?總體技術(shù)方案：從總體上描述裝備組成；闡述各分系統(tǒng)功能及要求；配置總體布置工程設(shè)計圖樣。?xxxx方案。按主要部件分別描述，描述部件功能、結(jié)構(gòu)組成、設(shè)計思路、采用的材料、采取的具體技術(shù)措施等，應(yīng)配置工程設(shè)計圖樣。?設(shè)計計算，特別是材料選用計算、工藝參數(shù)計算、零件設(shè)計計算，等等。?突出亮點，特別是關(guān)鍵技術(shù)的解決措施。?結(jié)尾部分應(yīng)有小節(jié)，說明方案的優(yōu)點。技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作3.技術(shù)設(shè)計方案技術(shù)方案技術(shù)產(chǎn)品——文件制作4.主要材料和零部件選型根據(jù)《xxxx規(guī)范》及《后勤裝備零部件統(tǒng)型目錄》的規(guī)定，選型時立足國內(nèi)，選用性能先進、質(zhì)量可靠的原材料及零部件；列出主要材料及選型設(shè)備，并簡單描述其性能和主要技術(shù)參數(shù)，對于設(shè)備和主要部件應(yīng)配外觀照片。技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案4.主要材料和零部件選型技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案5.制造工藝從總體上描述產(chǎn)品制造工藝路線和加工、制造方法，可與“生產(chǎn)工藝”部分存在一定重復(fù)，編寫時應(yīng)適當改變一些說法或用詞。技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案5.制造工藝技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案6.質(zhì)量控制

從總體上描述質(zhì)量控制措施，例如，原材料進廠檢驗，過程檢驗，出廠檢驗，以及實際試驗達到的要求，等等。可與“質(zhì)量管理方案”部分存在一定重復(fù)，編寫時應(yīng)適當改變一些說法或用詞。技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案6.質(zhì)量控制技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案7.標準化：從總體上描述貫徹落實標準化工作的情況，對產(chǎn)品選用的符合國家標準、國家軍用標準、行業(yè)標準的標準件、通用件作簡要介紹，明確產(chǎn)品零部件標準化程度系數(shù)。8.可靠性：從總體上描述可靠性的設(shè)計情況以及設(shè)計中遵循的標準、采取的技術(shù)措施等，對有量化要求的可靠性指標，如平均故障間隔里程、平均故障間隔時間、使用壽命等，給予明確答復(fù)。9.維修性：從總體上描述維修性的設(shè)計情況以及設(shè)計中遵循的標準、采取的技術(shù)措施（設(shè)備的可達性，易損易耗件的快卸、快裝、快換，零部件、接插件的識別標志，操作按鍵采用圖文說明，電氣接線按顏色或標簽區(qū)分，配備操作教程、使用說明書，等等），對基層級維修時間給予明確答復(fù)。

技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案7.標準化：從總體上描述貫徹落實標準化工作的情況，對產(chǎn)品選10.安全性：從總體上描述安全性的設(shè)計情況，以及設(shè)計中遵循的標準、采取的技術(shù)措施（導靜電，絕緣電阻，材料的阻燃性，滅火器材配備，等等）。11.人機環(huán)境工程：從總體上描述人機環(huán)境工程的設(shè)計情況以及設(shè)計中遵循的標準、采取的技術(shù)措施（儀表的可觀察性，備附件取放的方便性，操作指示與警示，夜間可工作性，噪聲控制，等等）。12.試驗情況：對要求提交樣品或檢測報告的產(chǎn)品，應(yīng)簡要介紹試驗情況。主要包括：檢測試驗單位、試驗項目、試驗結(jié)論。

技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案10.安全性：從總體上描述安全性的設(shè)計情況，以及設(shè)計中遵循13.包裝、貯存與運輸：分別從總體上進行描述。對于包裝，應(yīng)提出包裝要求，包裝內(nèi)容（產(chǎn)品、合格證，使用說明書、勤務(wù)教材、工具及備附件明細等），采取的具體措施；對于貯存，應(yīng)提出明確的貯存條件；對于運輸，應(yīng)提出適合的運輸方式、注意事項等。14.小結(jié)：對產(chǎn)品的設(shè)計進行小結(jié)，一般應(yīng)包括產(chǎn)品的特點（技術(shù)指標滿足度）、技術(shù)進步情況（技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用）、軍事經(jīng)濟效益（產(chǎn)品帶來的效益）等等。

技術(shù)產(chǎn)品——文件制作技術(shù)方案13.包裝、貯存與運輸：分別從總體上進行描述。對于包裝，應(yīng)檢測報告是正偏離（加分項）被認可的基本依據(jù)，盡量提供權(quán)威、全面且檢測日期、內(nèi)容符合要求的檢測報告。1.招標產(chǎn)品的第三方檢測報告；2.同類產(chǎn)品的第三方檢測報告；3.設(shè)備及零部件的第三方檢測報告（可由供應(yīng)商送樣，但要與選用的設(shè)備、零部件一致）；4.原材料的第三方檢測報告（可由供應(yīng)商送樣，但要與選用的原材料一致）。檢驗報告技術(shù)產(chǎn)品——文件制作檢測報告是正偏離（加分項）被認可的基本依據(jù)，1.設(shè)備盡量全面、數(shù)量盡量大；2.按照與招標產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度排序；3.不可忽視檢測儀器、工裝、模具；4.圖片可選擇與招標產(chǎn)品關(guān)聯(lián)度高的生產(chǎn)、檢驗設(shè)備以及能代表供應(yīng)商水平和實力的大型、先進設(shè)備。主要生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號設(shè)備名稱規(guī)格型號性能狀態(tài)數(shù)量產(chǎn)地/廠家序號設(shè)備名稱性能參數(shù)圖片1.設(shè)備盡量全面、數(shù)量盡量大；主要生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)產(chǎn)品——主要技術(shù)人員技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號姓名職務(wù)/職稱學歷專業(yè)工種參與項目1.應(yīng)盡量全面、涉及專業(yè)范圍盡量廣、數(shù)量盡量多；2.排序按職稱高低實施；3.不足時，可將有學歷（職高、職專）的技師一并列入；4.不可忽視曾經(jīng)參與的項目（最好與招標產(chǎn)品有關(guān)聯(lián)度）；5.證件掃描件應(yīng)清晰可視，排列整齊有序，不得出現(xiàn)歪、斜、不清晰的情形。主要技術(shù)人員技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號姓名職務(wù)/職稱學歷專1.業(yè)績統(tǒng)計表前面可增加說明性文字，簡要描述供應(yīng)商的特點、主要產(chǎn)品、合作伙伴、主要客戶、產(chǎn)品應(yīng)用情況等等；2.業(yè)績統(tǒng)計表應(yīng)按照訂貨時間的倒序和與招標產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度排列，軍隊優(yōu)先、地方次之；3.合同至少應(yīng)包含名稱頁、簽署頁和數(shù)量金額頁；4.掃描件應(yīng)清晰可視，排列整齊有序，不得出現(xiàn)歪、斜、不清晰的情形。近三年業(yè)績技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號合同編號客戶名稱產(chǎn)品名稱產(chǎn)品型號單位數(shù)量金額完成情況1.業(yè)績統(tǒng)計表前面可增加說明性文字，簡要描述供應(yīng)商的特點質(zhì)量控制是投標文件的重要支持，其分值不容忽視，其考查內(nèi)容一般包括5方面內(nèi)容：管理制度、檢測機構(gòu)、檢測設(shè)備、檢測報告、質(zhì)量安全事故等。質(zhì)量控制技術(shù)產(chǎn)品——文件制作質(zhì)量控制是投標文件的重要支持，其分值不容忽視

管理制度：對供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理文件進行匯總，以及招標產(chǎn)品的質(zhì)量管理辦法。?概述：描述供應(yīng)商通過的質(zhì)量體系認證；?質(zhì)量管理手冊：提交質(zhì)量管理體系中規(guī)定的質(zhì)量管理手冊目錄；?程序文件目錄：提交供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理體系程序文件目錄；?產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法：提交招標產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法。質(zhì)量控制技術(shù)產(chǎn)品——文件制作管理制度：對供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理文件進行匯總，

質(zhì)量部門：對供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理和執(zhí)行部門作簡要介紹，并對招標產(chǎn)品的質(zhì)量控制作簡要說明。?質(zhì)檢機構(gòu)：以組織機構(gòu)圖的形式，描述質(zhì)量管理部門設(shè)置、責任人等，并用文字描述各部門的職責；?進貨檢驗：描述原材料、外購件、外協(xié)件進廠檢驗的要求、內(nèi)容、方法及對不合格品的處理；?過程檢驗：描述產(chǎn)品制造過程中的檢驗要求、內(nèi)容及對不合格件的處理方法；?出廠檢驗：描述產(chǎn)品出廠前按“制造與驗收條件”中規(guī)定的檢驗內(nèi)容、方法及對不合格品的處理；?節(jié)點控制：描述招標產(chǎn)品的整個質(zhì)量控制過程，可參照產(chǎn)品設(shè)計圖樣中的技術(shù)要求編寫。質(zhì)量控制技術(shù)產(chǎn)品——文件制作質(zhì)量部門：對供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量管理和執(zhí)行部門作簡

檢驗設(shè)備：列出產(chǎn)品制造全過程的檢測設(shè)備清單，可采用列表、圖片和檢定證書相結(jié)合的方式描述，與“主要生產(chǎn)設(shè)備”存在一定重復(fù)。檢定證書，應(yīng)提供由計量院或計量檢測所頒發(fā)、在有效期內(nèi)合格證書或檢定證書。最好對檢測設(shè)備的維護保養(yǎng)、定期送檢情況作出簡要說明。檢測報告：已有。質(zhì)量安全事故：由質(zhì)量安全監(jiān)督部門出具，如無法提供也要提供上級主管部門出具的相關(guān)證明。質(zhì)量控制技術(shù)產(chǎn)品——文件制作檢驗設(shè)備：列出產(chǎn)品制造全過程的檢測設(shè)備清單，售后服務(wù)是投標文件的重要支撐之一，雖然分值不是很高，也是能否中標的關(guān)鍵性文件，應(yīng)仔細理解考查內(nèi)容，不可敷衍了事。售后服務(wù)一般考查6個方面的內(nèi)容：質(zhì)量保證期、零備件支持、技術(shù)培訓方案、巡檢方案、服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量、保密與應(yīng)急支援，應(yīng)逐一響應(yīng)并作出承諾。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作售后服務(wù)是投標文件的重要支撐之一，雖然分值不售后服務(wù)承諾書：依據(jù)產(chǎn)品特點，分別列條進行承諾，至少應(yīng)包括下列內(nèi)容：?質(zhì)量保證期：年限，起算日；?質(zhì)保內(nèi)容：終身服務(wù)，“三包”期內(nèi)（無償提供安裝調(diào)試，技術(shù)培訓，巡檢維修，零配件供應(yīng)，等等），“三包”期外（提供安裝調(diào)試，技術(shù)培訓，技術(shù)支持，零配件供應(yīng)，僅收取材料成本費并承諾優(yōu)惠xx%，等等），等等；?響應(yīng)時間：立即響應(yīng)，2h拿出解決方案，24h抵達現(xiàn)場，等等；?服務(wù)能力：售后團隊，服務(wù)網(wǎng)點，等等；?零配件供應(yīng)能力：零配件庫存，供應(yīng)時限，等等；?承接維修能力：產(chǎn)品的中修、大修的條件、能力，等等；?應(yīng)急服務(wù)：緊急任務(wù)，重大活動，等等；?聯(lián)系方式：聯(lián)系人，24h熱線電話，固定電話，手機，等等。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作售后服務(wù)承諾書：依據(jù)產(chǎn)品特點，分別列條進行承

售后服務(wù)內(nèi)容說明：本條是對售后服務(wù)承諾的內(nèi)容進行進一步細化、明確，與承諾書可以有一定的重復(fù)，為售后服務(wù)方案打下基礎(chǔ)，一般包括下列內(nèi)容：?質(zhì)量保證和期限：產(chǎn)品質(zhì)量保證措施（產(chǎn)品技術(shù)標準、質(zhì)量要求、制造與驗收技術(shù)條件），年限，起算日；?技術(shù)培訓和質(zhì)保內(nèi)容：終身服務(wù)，“三包”內(nèi)（無償提供安裝調(diào)試，技術(shù)培訓，巡檢維修，零配件供應(yīng)，等等），“三包”外（提供安裝調(diào)試，技術(shù)培訓，技術(shù)支持，零配件供應(yīng)，僅收取材料成本費并承諾優(yōu)惠xx%，等等），等等；?響應(yīng)時間：立即響應(yīng)，2h拿出解決方案，24h抵達現(xiàn)場，等等；?服務(wù)能力：售后團隊，服務(wù)網(wǎng)點，等等；?零配件供應(yīng)能力：零配件庫存，供應(yīng)期限，等等；?承接維修能力：產(chǎn)品的中修、大修的條件、能力，等等；?應(yīng)急服務(wù)：緊急任務(wù)，重大活動，等等；?聯(lián)系方式：聯(lián)系人，24h熱線電話，固定電話，手機，等等。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作售后服務(wù)內(nèi)容說明：本條是對售后服務(wù)承諾的內(nèi)容進

優(yōu)惠條件：除常規(guī)的優(yōu)惠條件外，最好能提供實質(zhì)性的優(yōu)惠，如：延長質(zhì)保期，增加易損易耗件配套數(shù)量、零配件供應(yīng)折扣，等等。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作優(yōu)惠條件：除常規(guī)的優(yōu)惠條件外，最好能提供實質(zhì)售后服務(wù)方案?售后服務(wù)支持：通過隊伍建設(shè)、設(shè)備保證，場地支持等；?售后服務(wù)方式：遠程支持，現(xiàn)場服務(wù)，巡檢檢修，技術(shù)培訓；?響應(yīng)時間：立即響應(yīng)，2h拿出解決方案，24h抵達現(xiàn)場，等等；?服務(wù)能力：售后團隊，服務(wù)網(wǎng)點，等等；?零配件供應(yīng)能力：零配件庫存，供應(yīng)期限，等等；?承接維修能力：產(chǎn)品的中修、大修的條件、能力，等等；?應(yīng)急服務(wù)：緊急任務(wù)，重大活動，等等；?聯(lián)系方式：聯(lián)系人，24h熱線電話，固定電話，手機，等等。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作售后服務(wù)方案售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作

售后服務(wù)網(wǎng)點：最好能夠涵蓋祖國大地的東西南北，如能提供上游有關(guān)聯(lián)廠商（如底盤、發(fā)動機等大型設(shè)備）的售后服務(wù)承諾更好。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號網(wǎng)點名稱網(wǎng)點地址聯(lián)系人及電話售后服務(wù)網(wǎng)點：最好能夠涵蓋祖國大地的東西南北培訓方案：可參照勤務(wù)教材第六章（訓練與考核）編寫，應(yīng)包括下列內(nèi)容：?培訓目的：對培訓應(yīng)達到的目的和效果做出說明。?培訓內(nèi)容：基礎(chǔ)知識，操作使用，維護保養(yǎng)，常見故障與排除。?培訓時間：培訓日期由需求方確定，新訓時間和復(fù)訓時間參照勤務(wù)教材，依據(jù)產(chǎn)品的復(fù)雜程度，對單裝而言一般為6h至8h。?培訓對象：產(chǎn)品管理人員、使用人員、維修人員。?培訓方式：理論培訓，現(xiàn)場培訓。?培訓組織：培訓準備（師資準備，教案準備，場地準備，實物準備），培訓師資（最好能明確教員姓名），培訓實施（參考勤務(wù)教材編寫：基礎(chǔ)理論課目以課堂授課為主，采用理論學習與實際操作箱結(jié)合的方式；實際操作課目采用理論提示、講解示范、分步練習、綜合練習的方式），培訓總結(jié)與驗收（對培訓方式做出評價，對師資、受訓人員等考核、評估，提高培訓報告，等等），培訓文檔管理（培訓計劃，日程安排，勤務(wù)教材，簽到考勤，考評記錄，意見反饋）。?培訓承諾：以供應(yīng)商的名義向采購機構(gòu)做出免費培訓承諾，一般應(yīng)包括：培訓目的和效果，培訓人數(shù)，培訓時間，培訓內(nèi)容，培訓方式，培訓師資，等等。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作培訓方案：可參照勤務(wù)教材第六章（訓練與考核）易損易耗件及備件工具供應(yīng)能力：對易損易耗件及備件工具的供應(yīng)能力予以說明，并對優(yōu)惠條件做出的承諾進行進一步明確、確認。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作序號名稱規(guī)格型號單位數(shù)量備注易損易耗件及備件工具供應(yīng)能力：對易損易耗件及備件工具的供應(yīng)能后續(xù)服務(wù)方案?技術(shù)支持：技術(shù)培訓承諾，現(xiàn)場操作調(diào)試承諾。?售后服務(wù)：按建立用戶服務(wù)信息管理系統(tǒng)，建立維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行售后服務(wù)動態(tài)管理，備附件及易損易耗件供應(yīng)，技術(shù)培訓，保修期承諾，售后服務(wù)人員，應(yīng)急支援服務(wù)，等等，逐條分別編寫。其中，應(yīng)急支援服務(wù)應(yīng)當作出履行保密義務(wù)的承諾。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作后續(xù)服務(wù)方案售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作

售后服務(wù)證明?跟蹤調(diào)查表；?用戶使用評價書；?參與軍事活動證明；?參與應(yīng)急支援證明。售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作售后服務(wù)證明售后服務(wù)技術(shù)產(chǎn)品——文件制作?項目：主要介紹供應(yīng)商與招標產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度，目的是明確承擔該產(chǎn)品生產(chǎn)的實力。?項目小組：以組織結(jié)構(gòu)圖的形式列出項目組組成，一般頂層為總指揮，下轄技術(shù)負責人、生產(chǎn)負責人、質(zhì)量負責人、營銷負責人等，技術(shù)負責人下轄主管設(shè)計、主管工藝，生產(chǎn)負責人下轄采購供應(yīng)、生產(chǎn)計劃，質(zhì)量負責人下轄質(zhì)量檢驗、售后服務(wù)，營銷負責人下轄產(chǎn)品交付。?崗位職責：明確項目組（組織機構(gòu)圖）各成員的崗位職責，應(yīng)單獨編寫。?人員組成及分工：以5列表的形式明確人員分工，其中項目組長應(yīng)具有高級職稱。?項目實施計劃：應(yīng)制訂從得到合同至交付出廠全過程的計劃，一般包括準備階段、實施階段、調(diào)試階段、驗收階段等4個階段，各階段應(yīng)分別描述工作內(nèi)容、要求、措施等等。?項目進度計劃：以進度表的形式明確項目進展情況，縱坐標為工作內(nèi)容、橫坐標為時間（以周為單位）；在進度表前面可增加一些說明性文字，如：資金準備，實施團隊，與上游供應(yīng)商洽談，按計劃完成任務(wù)的承諾，等等。項目實施計劃技術(shù)產(chǎn)品——文件制作?項目：主要介紹供應(yīng)商與招標產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度，目的是明確承擔簡單介紹供應(yīng)商過往產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，最好是招標產(chǎn)品，同類產(chǎn)品亦可。此處也可適當介紹供應(yīng)商的生產(chǎn)能力，并提供生產(chǎn)場景、生產(chǎn)計劃表、工藝流程卡等，就是要證明自己的綜合實力和完成任務(wù)的能力。項目批產(chǎn)情況技術(shù)產(chǎn)品——文件制作簡單介紹供應(yīng)商過往產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，最好是招標由上游廠商出具的各類承諾、認證、合格證、檢測報告、合同、協(xié)議，等等。原材料外購件合格證明技術(shù)產(chǎn)品——文件制作由上游廠商出具的各類承諾、認證、合格證、檢測

?可供軍方開展合作科研的承諾；?有關(guān)質(zhì)量的承諾；?有關(guān)履約的承諾；?有關(guān)專利權(quán)的承諾；?履行軍事保密義務(wù)的承諾；?等等。其他承諾或證明技術(shù)產(chǎn)品——文件制作?可供軍方開展合作科研的承諾；其他承諾或證明技術(shù)產(chǎn)品—1.法定文件：營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證。2.質(zhì)量文件：軍工四證、管理體系，環(huán)境、健康和行業(yè)認證。3.財務(wù)文件：銀行資信、銀行信用等級