慣性導(dǎo)航行業(yè)分析分析

慣性導(dǎo)航行業(yè)分析分析以企業(yè)為中心的觀念以企業(yè)為中心的市場營銷管理觀念，就是以企業(yè)利益為根本取向和最高目標(biāo)來處理營銷問題的觀念。它包括以下幾種。1、生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是一種最古老的營銷管理觀念。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費者總是接受任何他能買到的價格低廉的產(chǎn)品。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)致力于提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)低成本和大眾分銷。持生產(chǎn)觀念的企業(yè)的典型口號是：“我們生產(chǎn)什么，就賣什么?！鄙a(chǎn)觀念在西方盛行于19世紀(jì)末20世紀(jì)初。當(dāng)時，資本主義國家處于工業(yè)化初期，市場需求旺盛，整個社會產(chǎn)品供應(yīng)能力則相對不足。企業(yè)只要擴大生產(chǎn)價廉物美的產(chǎn)品，就能盈利，而不必過多關(guān)注市場需求差異。在這種情況下，生產(chǎn)觀念為眾多企業(yè)所接受。除了物資短缺、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外，還有一種情況也會導(dǎo)致企業(yè)奉行生產(chǎn)觀念。這就是某種具有良好市場前景的產(chǎn)品，技術(shù)含量和生產(chǎn)成本很高，必須通過提高生產(chǎn)率、降低成本來擴大市場。生產(chǎn)觀念是一種重生產(chǎn)、輕市場的觀念。在物資緊缺的年代也許能“創(chuàng)造輝煌”，但隨著生產(chǎn)的發(fā)展、供求形勢的變化，這種觀念必然使企業(yè)陷入困境。2、產(chǎn)品觀念產(chǎn)品觀念認(rèn)為，消費者最喜歡高質(zhì)量、高性能和具有某些特色的產(chǎn)品。因此，企業(yè)管理的核心是致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并不斷精益求精。持產(chǎn)品觀念的公司假設(shè)購買者欣賞精心制作的產(chǎn)品，相信他們能鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能，并愿意出較高價格購買質(zhì)量上乘的產(chǎn)品。這些公司的經(jīng)理人員常迷戀自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，而不太關(guān)注市場是否歡迎。他們在設(shè)計產(chǎn)品時只依賴工程技術(shù)人員而極少讓消費者介人。產(chǎn)品觀念和生產(chǎn)觀念幾乎在同一時期流行。與生產(chǎn)觀念一樣，產(chǎn)品觀念也是典型的“以產(chǎn)定銷”觀念。由于過分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，這兩種觀念最終將導(dǎo)致“營銷近視癥”。如鐵路行業(yè)以為顧客需要火車而非運輸，忽略了航空、公共汽車、卡車以及管道運輸?shù)娜找嬖鲩L的競爭；計算尺制造商以為工程人員需要計算尺而非計算能力，忽視了袖珍計算器的挑戰(zhàn)，其最終結(jié)果是產(chǎn)品被市場冷落，經(jīng)營者陷入困境甚至破產(chǎn)。3、推銷觀念推銷觀念（或銷售觀念）認(rèn)為，消費者通常有一種購買情性或抗衡心理，若聽其自然，消費者就不會大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品，因而營銷管理的中心是積極銷售和大力推廣。執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號是：“我們賣什么，就讓人們買什么。”推銷觀念盛行于20世紀(jì)三四十年代。在這一時期，由于西方各國科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)盛行，因此商品產(chǎn)量迅速增加，整個市場供過于求，賣主之間的市場競爭日益激烈。1929年爆發(fā)的嚴(yán)重經(jīng)濟危機，前后歷時5年，堆積如山的貨物賣不出去，市場極度蕭條。這種現(xiàn)實使許多企業(yè)家認(rèn)識到，企業(yè)不能只顧生產(chǎn)，即使有物美價廉的產(chǎn)品，也要努力推銷才能保證被人購買。在推銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)相信產(chǎn)品是“賣出去的”，而不是“被買去的”。他們致力于產(chǎn)品的推廣和廣告活動，進行無孔不入的促銷信息“轟炸”，以求說服甚至強制消費者購買。與前兩種觀念一樣，推銷觀念也是建立在以企業(yè)為中心，“以產(chǎn)定銷”，而不是滿足消費者真正需要的基礎(chǔ)上的。市場導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國家利益對企業(yè)成功經(jīng)營與發(fā)展的重要地位。然而，在實踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長，卻并不容易。面對現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場環(huán)境急劇變遷和競爭日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對自身組織與管理制度進行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上，提出了一個高績效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價值交換體系中，企業(yè)績效及其利潤目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營業(yè)務(wù)，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實現(xiàn)理想的合作，導(dǎo)致整體績效下降，甚至經(jīng)營失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個原則：滿足每一個利益團體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責(zé)任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績效滿意水平。在確定這些滿意水平的時候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營動態(tài)關(guān)系上看，通過顧客滿意達到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個面向市場的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業(yè)利潤，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果，又會促進新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。（二）改進關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達到滿意目標(biāo)必須通過對工作過程的管理才能實現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來進行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政，追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化，各部門之間不能實現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此，使企業(yè)的每一個部門都高度面向市場并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強對關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團體，將市場和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來，形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。（三）合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行，需要配置相應(yīng)的人、財、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計出一個決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實施控制。同時，企業(yè)還應(yīng)努力尋求運用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明，高績效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力，以此形成自己的核心競爭力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場環(huán)境發(fā)生急劇變化時，如果不相應(yīng)變革，往往會成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場有機聯(lián)系時的機能障礙。我國國有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機制的沉重任務(wù)，很大程度上就是由于其組織與市場不相適應(yīng)而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點是阻礙市場知識的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對其組織結(jié)構(gòu)和政策進行革新。與此同時，也要通過長期艱苦努力，加強企業(yè)的文化建設(shè)。加速度計的分類加速度計種類較多：可以按檢測質(zhì)量的位移將其分為線性加速度計和擺式加速度計，按支承方式將其分為寶石支承、撓性支承、氣浮、液浮、磁懸浮和靜電懸浮等。通常綜合幾種不同分類法的特點來命名一種加速度計，目前比較成熟的加速度計包括液浮擺式加速度計、撓性擺式加速度計、石英振梁加速度計和MEMS加速度計等。慣性導(dǎo)航技術(shù)在石油勘探領(lǐng)域的應(yīng)用及市場前景在資源勘探領(lǐng)域的鉆探開采中，需要測量井身軌跡和鉆頭的實際位置，從而保證井深達到預(yù)定位置。尤其是石油勘探行業(yè)，對斜度和方位的測量有著更高的要求。在石油資源日益枯竭的背景下，國內(nèi)外鉆井界紛紛將目光投向灘海、湖泊、稠油油藏及海洋等復(fù)雜地況的勘探和開發(fā)。大位移井、大斜度井、叢式井、水平井日益增多，對精度更高、性能更加可靠的石油測斜儀器的需求也隨之增長。慣性基石油測斜儀作為國際鉆井中普遍采用的先進測量儀器，能夠在175°C的高溫環(huán)境下可靠測量定向參數(shù)和伽瑪值，耐溫高達200°C，耐壓高達150MPa，并將深井中測試的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時地反饋到地面控制中心，通過遠程控制系統(tǒng)實現(xiàn)鉆井方向的精確導(dǎo)航。慣性導(dǎo)航技術(shù)在精確制導(dǎo)武器領(lǐng)域的應(yīng)用及市場前景精確制導(dǎo)武器是采用高精度探測、控制及制導(dǎo)技術(shù)，能夠有效地從復(fù)雜背景中探測、識別及跟蹤目標(biāo)，能從多個目標(biāo)中選擇攻擊對象并高精度命中其要害部位，最終摧毀目標(biāo)的武器裝備。慣性技術(shù)是導(dǎo)彈和制導(dǎo)彈藥最常采用的制導(dǎo)技術(shù)之一。慣性導(dǎo)航系統(tǒng)在導(dǎo)彈和制導(dǎo)炸彈領(lǐng)域的市場空間約為77億元。據(jù)財政部報告，2020年中國國防支出預(yù)算12，680．05億人民幣，按35%為裝備支出計算，裝備經(jīng)費約為4，438億人民幣；參照美國導(dǎo)彈和彈藥申請經(jīng)費占總采辦經(jīng)費的8．7%，預(yù)計我國目前各類導(dǎo)彈市場規(guī)模約為386億元，制導(dǎo)系統(tǒng)約占總成本的40%，導(dǎo)彈武器制導(dǎo)系統(tǒng)的市場空間為154億元左右；預(yù)計慣性導(dǎo)航系統(tǒng)在制導(dǎo)系統(tǒng)中成本比例為50%，則預(yù)計慣性導(dǎo)航系統(tǒng)在導(dǎo)彈和制導(dǎo)炸彈領(lǐng)域的市場空間約為77億元。慣性導(dǎo)航領(lǐng)域未來發(fā)展趨勢（一）解放軍軍費開支保持增長態(tài)勢，行業(yè)處于快速發(fā)展期目前我國軍費開支保持較快增長，2004-2019年CAGR達11．9%。2015年以來，受GDP增速下降和軍改影響，國防預(yù)算增速有所下滑，但仍高于GDP增速。2019年根據(jù)財政部預(yù)算草案，國防支出預(yù)算增長約7．5%。2019年我國的國防支出占GDP比例僅為1．9%，與世界主要國家相比明顯偏低，具有合理的快速增長空間。我國周邊和國際的安全形勢迫使我國必須增加國防預(yù)算，以應(yīng)對日益復(fù)雜多變的國際環(huán)境。與此同時，軍改完成以后，解放軍有重塑武器裝備和國防信息化裝備的需求，形成了軍委管總、戰(zhàn)區(qū)主戰(zhàn)、軍種主建的格局，這推動解放軍由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效能型轉(zhuǎn)變，制導(dǎo)化彈藥裝備需求快速增加。（二）我國慣性導(dǎo)航技術(shù)將迎來快速發(fā)展期我國的慣性導(dǎo)航技術(shù)已有近60年的歷史，經(jīng)歷了從無到有，從弱到強，從落后到先進的發(fā)展歷程。20世紀(jì)50年代，我國成功研制了液浮陀螺；70年代，我國成功研制了平臺式慣導(dǎo)系統(tǒng)；80年代末研制成功捷聯(lián)式慣導(dǎo)系統(tǒng)；90年代開始研制基于光纖、激光陀螺的慣性導(dǎo)航系統(tǒng)；2000年后，我國也逐步開始MEMS陀螺及其慣導(dǎo)系統(tǒng)的研制工作。慣性導(dǎo)航技術(shù)是領(lǐng)域最重要的核心通用技術(shù)之一，慣性導(dǎo)航的發(fā)展水平直接影響了一個國家武器裝備的先進性。考慮到我國慣性導(dǎo)航技術(shù)與英法美等國家仍然有較大差距，而該技術(shù)對提升我國武器裝備的先進性，實現(xiàn)精準(zhǔn)的打擊具有至關(guān)重要的作用，我國將會長期增加慣性導(dǎo)航技術(shù)的研發(fā)力度。（三）慣性導(dǎo)航新需求不斷涌現(xiàn)目前領(lǐng)域仍是慣性導(dǎo)航行業(yè)的最主要應(yīng)用領(lǐng)域，隨著MEMS技術(shù)的發(fā)展，慣導(dǎo)產(chǎn)品的成本逐漸降低，慣性導(dǎo)航技術(shù)在民用領(lǐng)域也開始被廣泛使用，包括大地測量、資源勘測、地球物理測量、海洋探測、鐵路、隧道乃至手機、VR/AR設(shè)備、可穿戴設(shè)備、工業(yè)和家用機器人、攝像機、兒童玩具等。根據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)在2020年6月公開的數(shù)據(jù)，受益于各類飛行器數(shù)量的增加、對導(dǎo)航精度的要求提高以及部件的微小型化和低成本等因素，我國慣性導(dǎo)航系統(tǒng)行業(yè)市場規(guī)模快速增長，從2014年的94．9億元增長到了2019年的173．9億元。一方面在原有應(yīng)用領(lǐng)域正呈現(xiàn)不斷縱向深化的趨勢；另一方面地下管線測繪、室內(nèi)外無縫導(dǎo)航、移動測量、地質(zhì)災(zāi)害監(jiān)測、消費電子等新興應(yīng)用領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)，橫向擴張趨勢明顯，中國慣性導(dǎo)航系統(tǒng)行業(yè)市場規(guī)模將不斷增長，預(yù)計到2026年將達到481．7億元。慣性導(dǎo)航行業(yè)發(fā)展情況我國慣性技術(shù)的發(fā)展從無到有，已取得很大進步，為我國航天、航空、航海事業(yè)及武器裝備的發(fā)展提供了關(guān)鍵的技術(shù)支撐。因受材料、微電子器件、精密及微結(jié)構(gòu)加工工藝等基礎(chǔ)工業(yè)水平的制約，我國轉(zhuǎn)子式陀螺及MEMS慣性儀表與國際先進水平之間還有一定差距，體現(xiàn)在儀表的精度、環(huán)境適應(yīng)性、成品率及應(yīng)用水平等方面。在光學(xué)陀螺技術(shù)方面，國內(nèi)激光陀螺研制從上世紀(jì)70年代起步，經(jīng)過多年發(fā)展也已經(jīng)達到國際先進水平，在飛機、火箭等多個領(lǐng)域得到成功應(yīng)用。在國內(nèi)光纖通信和光電子器件發(fā)展基礎(chǔ)上，我國光纖陀螺發(fā)展較早，進步較快，目前光纖陀螺性能和應(yīng)用均已達到國際先進水平。（一）慣性導(dǎo)航技術(shù)基礎(chǔ)研究進步明顯近年來，在慣性導(dǎo)航系統(tǒng)方面，通過深入研究相關(guān)理論及誤差機理，我國相關(guān)產(chǎn)品綜合技術(shù)水平近年來取得了顯著進步，在許多領(lǐng)域得到了推廣應(yīng)用，今后還需在產(chǎn)品的環(huán)境適應(yīng)性、產(chǎn)品一致性、參數(shù)長期穩(wěn)定性等方面不斷改進，同時著力提高慣性儀表水平，加大對系統(tǒng)誤差機理與建模、誤差系數(shù)精確標(biāo)定、快速對準(zhǔn)、先進導(dǎo)航算法與最優(yōu)濾波等技術(shù)的研究力度，尤其是慣性導(dǎo)航/衛(wèi)星導(dǎo)航深組合、地磁場及重力場匹配定位等導(dǎo)航技術(shù)方面。（二）慣性導(dǎo)航技術(shù)向高性能、低成本和小型化方向發(fā)展隨著慣性技術(shù)不斷發(fā)展，慣性儀表與慣性系統(tǒng)技術(shù)主要向著高性能、低成本和小型化方向發(fā)展，分別滿足戰(zhàn)略武器的高精度需求、各種常規(guī)運載體導(dǎo)航及穩(wěn)定平臺的高動態(tài)與高可靠性需求、民用市場的低成本與大批量需求等不同需求。高性能體現(xiàn)在高精度和高可靠性。其中，高精度的實現(xiàn)主要有賴于陀螺儀、加速度計等慣性部件的精度提升以及標(biāo)定、對準(zhǔn)、濾波等技術(shù)和導(dǎo)航算法的不斷優(yōu)化，此外，與衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)的結(jié)合也能夠提升慣性傳感器的校準(zhǔn)、空中對準(zhǔn)、高度通道的穩(wěn)定等性能；高可靠性則有賴于彈載計算機和導(dǎo)航控制系統(tǒng)的魯棒性、環(huán)境適應(yīng)能力及一體化整合設(shè)計。民用產(chǎn)品低成本、小型化及大批量生產(chǎn)主要通過MEMS慣性導(dǎo)航技術(shù)的發(fā)展來實現(xiàn)。（三）測試技術(shù)、新器件和新材料是重要研究方向測試技術(shù)是準(zhǔn)確標(biāo)定慣性儀表及系統(tǒng)誤差系數(shù)、提高慣性系統(tǒng)使用性能的關(guān)鍵技術(shù)，深入研究誤差機理、探索新的測試方法（如國外已有的系統(tǒng)全參數(shù)一體化測試方法等）并研制先進而精密的測試設(shè)備，是慣性技術(shù)持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和保障。試驗技術(shù)是驗證、確認(rèn)慣性技術(shù)產(chǎn)品性能的主要途徑，尤其是各類地面的精度或環(huán)境試驗、實物/半實物仿真試驗等，是確保航空、航天產(chǎn)品性能天地一致性并最終完成任務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此不斷提高測試和試驗技術(shù)水平是慣性技術(shù)發(fā)展的一個重要趨勢。采用新器件、新材料向來是提高慣性儀表及系統(tǒng)性能的重要手段，如比熱、比剛度特性優(yōu)異的鈹材的應(yīng)用，使轉(zhuǎn)子式陀螺和慣導(dǎo)平臺系統(tǒng)的性能大幅提升；美國GP-B探測衛(wèi)星用于驗證廣義相對論效應(yīng)，所用靜電陀螺的球體采用純天然熔融石英后，精度指標(biāo)達到前所未有的10-11°/h的水平；光纖陀螺目前正逐漸采用光子晶體光纖等新材料。（四）慣性導(dǎo)航門檻較高慣導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的價值量和市場都較為集中。目前大部分慣性導(dǎo)航核心部件已經(jīng)實現(xiàn)了國產(chǎn)化，供給充足，價格比較穩(wěn)定，少部分高端產(chǎn)品仍依賴進口，面臨較大管制壓力。在高端產(chǎn)品方面，我國與外國頂尖產(chǎn)品的技術(shù)差距在不斷縮小。美國Litton、Honeywell、法國IXsea研制的光纖陀螺精度已優(yōu)于0．001°/h；我國已自主開發(fā)出性能穩(wěn)定的0．01°/h級光纖慣性系統(tǒng)和0．001°/h級激光慣性系統(tǒng)。下游的慣性技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域非常廣，覆蓋和民用的多個領(lǐng)域。民用市場的市場格局較為分散，同質(zhì)化競爭較為激烈；市場方面，慣導(dǎo)技術(shù)廣泛應(yīng)用于導(dǎo)彈、無人機、艦船、車輛等領(lǐng)域，市場格局相對集中，但受技術(shù)實力、采購體系、資質(zhì)的限制，這些領(lǐng)域的裝備主要由中航工業(yè)、中船重工、兵器集團、航天兩大集團等集團旗下的科研院所進行研制和生產(chǎn)。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張，體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面，重新定義、設(shè)計營銷的思考方式?！?、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別，引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物，經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感，旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點，尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素，掌握消費態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染，激發(fā)消費者積極的情感，并融入這種情景中來，促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此，它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力，運用驚奇、計謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗，引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的，有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者，增加他們的身體體驗，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性，加上“個人體驗”，而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個人對某種品牌的偏好，同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。擴大市場份額應(yīng)當(dāng)考慮的因素一般而言，如果單位產(chǎn)品價格不降低且經(jīng)營成本不增加，企業(yè)利潤會隨著市場份額的擴大而提高。但是，切不可認(rèn)為市場份額提高就會自動增加利潤，還應(yīng)考慮以下三個因素。1、經(jīng)營成本許多產(chǎn)品往往有這種現(xiàn)象：當(dāng)市場份額持續(xù)增加而未超出某一限度的時候，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而提高；當(dāng)市場份額超過某一限度仍然繼續(xù)增加時，經(jīng)營成本的增加速度就大于利潤的增加速度，企業(yè)利潤會隨著市場份額的提高而降低，主要原因是用于提高市場份額的費用增加。如果出現(xiàn)這種情況，則市場份額應(yīng)保持在該限度以內(nèi)。2、營銷組合如果企業(yè)實行了錯誤的營銷組合戰(zhàn)略，比如過分地降低商品價格，過高地支出公關(guān)費、廣告費、渠道拓展費、銷售員和營業(yè)員獎勵費等促銷費用，承諾過多的服務(wù)項目導(dǎo)致服務(wù)費大量增加等，則市場份額的提高反而會造成利潤下降。3、反壟斷法為了保護自由競爭，防止出現(xiàn)市場壟斷，許多國家的法律規(guī)定，當(dāng)某一公司的市場份額超出某一限度時，就要強行地將其分解為若干個相互競爭的小公司。西方國家的許多著名公司都曾經(jīng)因為觸犯這條法律而被分解，微軟公司也曾引起反壟斷訴訟。如果占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司不想被分解，就要在自己的市場份額接近于臨界點時主動加以控制。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營銷人員，如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點是結(jié)構(gòu)簡單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場擴大，這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產(chǎn)品或一個市場全盤負(fù)責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計劃，有些產(chǎn)品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計劃，監(jiān)督計劃實施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細分，也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個總市場經(jīng)理管轄若干細分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場（顧客）的年度和長期銷售計劃，對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點是企業(yè)可，圍繞特定消費者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細分的基礎(chǔ)上，對潛在顧客和各細分市場，分別安排不同的團隊分類管理。有學(xué)者認(rèn)為，這也是確保實現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營銷組織時常