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文檔簡介

氣體分析儀表行業(yè)市場突圍戰(zhàn)略研究品牌經理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產,品牌管理實質就是品牌資產管理。品牌管理水平的高低直接關系到品牌資產投資和利用效果的好壞。一般而言,企業(yè)的品牌管理的主要任務包括監(jiān)控品牌運營狀況,設計或參與設計品牌,申請注冊商標,管理品牌或商標檔案,管理商標標簽的印制、領用與銷毀,處理品牌糾紛、維護商標權,協(xié)助打假,品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運營活動中企業(yè)內部各部門、各機構的權力與責任及其相互關系,主要有職能管理制和品牌經理制兩種。(一)職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀20—50年代的品牌管理制度(當然,許多企業(yè)至今仍很鐘愛)。作為品牌管理制度,其主要做法是,在企業(yè)統(tǒng)一領導、組織與協(xié)調下,品牌管理的職責主要由企業(yè)各職能部門分別承擔,各職能部門在各自的權責范圍內行使權利、承擔義務。亦即,在職能管理制度下,有關品牌的決策與計劃都由各職能管理部門的負責人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。(二)品牌經理制品牌經理制誕生在美國寶潔(P&G)公司。寶潔產品在全世界得到廣大消費者認同,成功的原因除了160多年來一直恪守產品質量原則之外,品牌經理制的靈活而有效運用也是重要成因之一,甚至也可以說,其核心理念“一個人負責一個品牌”的品牌經理制(管理系統(tǒng))是寶潔公司品牌運營的重要基石。品牌經理制在20世紀30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結束以后,品牌經理制被認為是從事多品種經營的消費品生產企業(yè)品牌運營的規(guī)范組織形式。許多消費品生產企業(yè)(尤其是耐用消費品的生產企業(yè))都學習寶潔公司,紛紛采用品牌經理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內的眾多大公司都先后采用了品牌經理制,主要是因為品牌經理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點。第一,品牌經理制比職能管理制具有較強的品牌運作協(xié)調性。在品牌經理制下,企業(yè)委任品牌經理負責某品牌運營全過程,具體負責該品牌標定下的產品的開發(fā)、生產與銷售,協(xié)調該品牌產品的開發(fā)部門、生產部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀,減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產生的盲目性和分散性。第二,品牌經理制有利于達到品牌定位目標,快速實現品牌個性化。在職能制下,常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接,而品牌經理制相當程度地克服了這些弊端。第三,品牌經理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經理是專司品牌運營之職,監(jiān)控品牌運營狀況與市場變化是其重要職責,加之品牌經理制下協(xié)調性增強,使得品牌運營活動適應市場變化的能力大大加強。品牌經理制固然有許多優(yōu)點,但它也存在著一些有待完善的地方,例如,品牌經理及品牌管理部門與生產、銷售和財務等職能部門的權責劃分問題。實踐中,由于職權定位不清晰,很多品牌經理對自己的角色比較模糊,進而招致責難,使品牌經理的作用受到限制。此外,對品牌經理的業(yè)績考評也是比較棘手的問題。競爭者識別每個企業(yè)都要根據內部和外部條件確定自身的業(yè)務范圍并隨著實力的增加而擴大業(yè)務范圍。企業(yè)在確定業(yè)務范圍時都自覺或不自覺地受一定導向支配。企業(yè)的每項業(yè)務包括四個方面的因素:要服務的顧客群;要迎合的顧客需求;滿足這些需求的技術;運用這些技術生產出的產品。企業(yè)確定自身業(yè)務范圍時著眼點不同,業(yè)務范圍導向就不同,競爭者識別和競爭戰(zhàn)略也隨之不同。1、產品導向與競爭者識別產品導向指企業(yè)業(yè)務范圍限定為經營某種定型產品,在不從事或很少從事產品更新的前提下設法尋找和擴大該產品的市場。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,產品導向指企業(yè)的產品和技術都是既定的,而購買這種產品的顧客群體和所要迎合的顧客需求卻是未定的,有待于尋找和發(fā)掘。在產品導向下,企業(yè)業(yè)務范圍擴大指市場擴大,即顧客增多和所迎合顧客的需求增多,而不是指產品種類或花色品種增多。實行產品導向的企業(yè)僅僅把生產同一品種或規(guī)格產品的企業(yè)視為競爭對手。產品導向的適用條件是:市場的產品供不應求,現有產品不愁銷路;企業(yè)實力薄弱,無力從事產品更新。當原有產品供過于求而企業(yè)又無力開發(fā)新產品時,主要營銷戰(zhàn)略是市場滲透和市場開發(fā)。市場滲透是設法增加現有產品在現有市場的銷售量,提高市場占有率;市場開發(fā)是尋找新的目標市場,用現有產品滿足新市場的需求。2、技術導向與競爭者識別技術導向指企業(yè)業(yè)務范圍限定為經營以現有設備或技術為基礎生產出來的產品。業(yè)務范圍擴大指運用現有設備和技術或對現有設備和技術加以改進而生產出新的花色品種。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,技術導向指企業(yè)的生產技術類型是確定的,而用這種技術生產出何種產品、服務于哪些顧客群體、滿足顧客的何種需求卻是未定的,有待于根據市場變化去尋找和發(fā)掘。實行技術導向的企業(yè)把所有使用同一技術、生產同類產品的企業(yè)視為競爭對手。適用條件是某具體品種已供過于求,但不同花色品種的同類產品仍然有良好前景。與技術導向相適應的營銷戰(zhàn)略是產品改革和一體化發(fā)展,即對產品的質量、樣式、功能和用途加以改革,并利用原有技術生產與原產品處于同一領域的不同階段的產品。技術導向未把滿足同一需要的其他大類產品的生產企業(yè)視為競爭對手,易于發(fā)生“競爭者近視癥”。例如,鋼筆的競爭產品包括圓珠筆、鉛筆、墨水筆、毛筆和電腦等。當滿足同一需要的其他行業(yè)迅猛發(fā)展時,本行業(yè)產品就會被淘汰或嚴重供過于求,繼續(xù)實行技術導向就難以維持企業(yè)生存。3、需求導向與競爭者識別需求導向指企業(yè)業(yè)務范圍確定為滿足顧客的某一需求,運用可能互不相關的多種技術生產出分屬不同大類的產品去滿足這一需求。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,需求導向指所迎合的需求是既定的,而滿足這種需求的技術、產品和所服務的顧客群體卻隨著技術發(fā)展和市場變化而變化。根據需求導向確定業(yè)務范圍時,應考慮市場需求和企業(yè)實力,避免過窄或過寬。過窄則市場太小,無利可圖;過寬則力不能及。例如,鉛筆公司若將自身業(yè)務范圍定義為滿足低年級學生練習硬筆字的需求則太窄,其他的鉛筆市場被忽視;若定義為滿足人們記錄信息的需求則太寬,衍生出許多力不能及的產品,如電腦、錄音機等。實行需求導向的企業(yè)把滿足顧客同一需求的企業(yè)都視為競爭者,而不論他們采用何種技術、提供何種產品。適用條件是市場商品供過于求,企業(yè)具有強大的投資能力、運用多種不同技術的能力和經營促銷各類產品的能力。如果企業(yè)受到自身實力的限制而無法按照需求導向確定業(yè)務范圍,也要在需求導向指導下密切注視需求變化和來自其他行業(yè)的可能的競爭者,在更高的視野上發(fā)現機會和避免危險。需求導向的競爭戰(zhàn)略是新產業(yè)開發(fā),進入與現有產品和技術無關但滿足顧客同一需求的行業(yè)。4、顧客導向顧客導向指企業(yè)業(yè)務范圍確定為滿足某一群體的需求。業(yè)務范圍擴大指發(fā)展與原顧客群體有關但與原有產品、技術和需求可能無關的新業(yè)務。對照確定業(yè)務范圍的四方面因素可知,顧客導向指企業(yè)要服務的顧客群體是既定的,但這一群體的需求有哪些,滿足這些需求的技術和產品是什么,則要根據內部和外部條件加以確定。實行顧客導向的企業(yè)把滿足同一顧客群體的企業(yè)都視為競爭者,而不論他們采用何種技術、提供何種產品、滿足顧客的何種需求。顧客導向的適用條件是企業(yè)在某類顧客群體中享有盛譽和銷售網絡等優(yōu)勢并且能夠轉移到新增業(yè)務上。換句話說,該顧客群體出于對公司的信任和好感而樂于購買公司增加經營的與原產品生產技術上有關或無關的其他產品,公司也能夠利用原有的銷售渠道促銷新產品。顧客導向的優(yōu)點是能夠充分利用企業(yè)在原顧客群體中的信譽、業(yè)務關系或渠道銷售其他類型產品,減少進入市場的障礙,增加企業(yè)銷售和利潤總量。缺點是要求企業(yè)有豐厚的資金和運用多種技術的能力,并且新增業(yè)務若未能獲得顧客信任和滿意將損害原有產品的聲譽和銷售。5、多元導向多元導向指企業(yè)通過對各類產品市場需求趨勢和獲利狀況的動態(tài)分析確定業(yè)務范圍,新發(fā)展業(yè)務可能與原有產品、技術、需求和顧客群體都沒有關系。如寶潔公司經營幼兒食品,菲利浦?莫里斯公司經營啤酒、飲料和冷凍食品等。實行多元導向的企業(yè)把所選定業(yè)務范圍內的所有同類企業(yè)都視為競爭者。適用條件是企業(yè)有雄厚的實力、敏銳的市場洞察力和強大的跨行業(yè)經營的能力。多元導向的優(yōu)點是可以最大限度地發(fā)掘和抓住市場機會,撇開原有產品、技術、需求和顧客群體對企業(yè)業(yè)務發(fā)展的束縛;缺點是新增業(yè)務若未能獲得市場認可將損害原成名產品的聲譽。氣體分析檢測儀器的應用領域氣體分析檢測儀器需求領域非常廣泛,覆蓋了工業(yè)、農業(yè)、交通、科技、環(huán)保、國防、航天航空及日常生活等各方面。其中可燃氣體檢測儀器和有毒氣體檢測儀器主要用于檢測現場環(huán)境中的可燃氣體和有毒氣體的濃度,可廣泛地應用在石化、油氣貯運、化學工業(yè)、油庫、液化氣站、燃氣鍋爐房等存在易燃易爆危險氣體的領域,下游市場的巨大需求為氣體檢測儀器行業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。分析儀器行業(yè)區(qū)域性特征分析儀器應用范圍廣泛,總體不存在顯著的區(qū)域性特征。下游客戶廣泛分布于電力、冶金、石化、環(huán)保等行業(yè)?;诜治鰧ο蠹跋掠螒妙I域較多、產品附加值高等特點,這些用戶亦無顯著的地域區(qū)分和運輸半徑約束。分析儀器行業(yè)概況分析儀器(也稱為分析儀表)指采用比較復雜或特殊的儀器設備,通過測量物質的某些物理或物理化學性質的參數及其變化來獲取物質的化學組成、成分含量及化學結構等信息的一類儀表。分析儀器可以分為實驗室應用和在線兩大類。實驗室分析儀器是通過實物采樣來進行測試,從而決定事物的本質及成分。在線分析是采用自動采樣系統(tǒng),將試樣自動輸入分析儀器中進行連續(xù)或間歇連續(xù)分析,通過現場檢測,直接顯示出本質及成分。與經典的化學分析或實驗室一般的儀器分析相比,在線分析具有分析速度快、效率高、操作簡單、自動化程度高、節(jié)省人力和試劑等特點,可實現連續(xù)監(jiān)測和數據處理自動化,消除了人為產生的誤差。分析儀器在各行各業(yè)的運行過程中承擔著把關者和指導者的任務,對國民經濟有巨大指引和推動作用。世界發(fā)達國家都高度重視和支持本國儀器儀表產業(yè)的發(fā)展:美國將儀器儀表納入信息技術產業(yè)并采取優(yōu)先發(fā)展的政策;日本科學技術廳把測量傳感器技術列為21世紀首位發(fā)展的技術;德國大面積推廣應用自動化測控儀器系統(tǒng);歐盟第三個科技發(fā)展總體規(guī)劃中將測量和檢測技術列為15個專項之一。國際分析儀器領域技術更新快、高科技含量增長迅猛,是典型的高附加值、知識密集型產業(yè)。分析儀器一般可按測量原理分為8類,包括電化學式,熱學式,磁學式,光學、電子光學及離子光學式,射線式或輻射式,色譜儀與質譜儀,物性測量儀表及其他,如半導體氣敏傳感器等。從分析監(jiān)測的物質形態(tài)劃分,分析儀器可以細分為水質分析儀器、氣體分析檢測儀器、油品分析儀器等。每一類產品的種類眾多,應用領域廣泛,水質分析儀器應用于工業(yè)過程分析、環(huán)境監(jiān)測、飲用水監(jiān)測等領域,可燃氣體檢測儀器和有毒氣體檢測儀器等氣體檢測儀器可廣泛地應用在石化、油氣貯運、化學工業(yè)、油庫、液化氣站、燃氣鍋爐房等存在易燃易爆危險氣體的領域。而油品分析儀器在石油石化、電力、鐵路、航空、汽車制造等領域都有著較大的剛性需求。從全球來看,分析儀器行業(yè)發(fā)展較好,根據美國SDI發(fā)布的分析儀器行業(yè)評估報告預測,2020年全球實驗室分析儀器市場規(guī)模約為高達637.5億美元,2016-2020年復合增長率超過4%1。Frost&Sullivan研究認為,未來過程/在線/連續(xù)分析儀器的需求將超過實驗室分析儀器,因為這些儀器可以減少額外的分析,提高客戶的生產率。另外,對分析過程自動化的需求將推動無需樣品制備的先進分析儀器的市場增長。分析儀器市場與國家的工業(yè)化程度、法規(guī)嚴格化直接掛鉤,電力、石化、冶金等行業(yè)的轉型升級為分析儀器提供了巨大的市場空間,另一方面,隨著《水污染防治行動計劃》、《生態(tài)環(huán)境監(jiān)測網絡建設方案》、《能源發(fā)展十三五規(guī)劃》等政策的出臺,國家對環(huán)境管理的要求越來越嚴格,同時,環(huán)境保護政策的技術路線從末端治理,轉向過程減排、清潔生產,將會增加對水質、氣體等的在線監(jiān)測需求,以上因素都將助推分析儀器市場擴容。根據儀器信息網發(fā)布的《2018年分析儀器中標信息統(tǒng)計分析報告》和《2019來源于財通證券2020年6月10日發(fā)布的研究報告《聚光科技:魚躍龍門—半導體檢測設備新星》近年來,分析儀器的中標金額連年攀升,2018年中標總金額較2017年增加了4.94%,2019年公開發(fā)布的國內分析儀器中標總金額為155.43億元,相比2018年的146.92億元,增長了5.79%。與此同時,2019年中標的包數與2018年相比增長了2.29%。與2018年相比,農業(yè)系統(tǒng)、質監(jiān)系統(tǒng)、出入境、工商系統(tǒng)的采購金額占比均為上升,而食藥系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、環(huán)保系統(tǒng)、科研院所、公安系統(tǒng)、工業(yè)企業(yè)的采購金額占比則表現為下降。雖然我國分析儀器市場規(guī)模的基數正在逐漸增大,但作為提高工業(yè)技術水平的重要工具,與工業(yè)發(fā)達的國家相比,國內分析儀器的應用水平仍然較低。未來隨著中國工業(yè)技術水平提高的迫切需求和環(huán)保政策的推行,分析儀器尤其是在線分析儀器將獲得較快增長。2018年1月25日,在中國分析測試協(xié)會主辦的有關單位和會員單位會議上,中國分析測試協(xié)會研究員汪正范分享了《2015-2020全球分析儀器市場》報告。根據報告預測,2015年到2020年之間,中國是全球分析儀器增長最快的國家,將會以年復合增長率為6.8%的速度增長分析儀器儀表行業(yè)上游主要是傳感器、電子元器件、鋼材/玻璃/工程塑料、標準零部件和定制化加工零部件。除少數高端傳感器外,其余均為常用物料,基本屬于競爭性行業(yè),供應充足,可選擇余地較大,一般不會發(fā)生原材料短缺等問題。而且分析類儀器儀表是高技術含量的儀器儀表,材料漲價因素的影響相對于技術與人力成本的影響要小,本行業(yè)對上游行業(yè)的依賴不明顯。少數高端傳感器還需進口供應,隨著國內傳感器設計和生產技術的不斷進步,傳感器的國產化程度也越來越高。分析儀器儀表應用廣泛,幾乎所有行業(yè)均有應用。大致可以分為工業(yè)過程分析和環(huán)境檢測兩個領域。在工業(yè)過程分析儀器市場,下游行業(yè)的需求主要包括新增項目和項目技術改造的需求。新增項目受國家宏觀經濟影響較大,而項目技術改造需求受宏觀經濟影響較小。特別是國家調整產業(yè)結構、轉變經濟增長方式和大力推廣節(jié)能減排的措施,對下游行業(yè)的技術改造和升級需求有明顯的刺激作用。除此之外,設備正常的更新替換也為行業(yè)的發(fā)展帶來需求。隨著下游行業(yè)自動化程度和控制要求的不斷提高,下游產業(yè)對工業(yè)過程分析儀器的數量和質量需求都將持續(xù)增長,系統(tǒng)更換或升級的需求將進一步增加。在環(huán)保監(jiān)測領域,客戶主要包括兩大類型,第一類是環(huán)保、市政、水利等具有環(huán)境監(jiān)管職責或具有環(huán)境監(jiān)測需求的部門和事業(yè)單位,監(jiān)測對象涵蓋地表水、地下水、環(huán)境空氣、市政供水管網等,這部分客戶的市場需求主要受環(huán)境監(jiān)測體系的建設規(guī)模及相應財政預算規(guī)模的影響;第二類是需要進行環(huán)境監(jiān)測監(jiān)管的污染源企業(yè),包括制藥、造紙、化工等企業(yè),這部分客戶的市場需求主要受自身經營規(guī)模及環(huán)境監(jiān)測監(jiān)管執(zhí)行力度的影響。因此,環(huán)境監(jiān)測設備行業(yè)的市場需求具有明顯的政策驅動型特征。從目前看,國家已將環(huán)境保護列為基本國策,政策變動的可能性非常小,隨著環(huán)保政策的趨嚴,市場需求會越來越大。分析儀器儀表行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)(一)技術人才不足分析儀器行業(yè)屬于跨度范圍廣、學科交叉多、綜合性強的行業(yè),需要多個領域的專業(yè)技術人才,不僅需要具備較強的理論水平、技術綜合運用能力,還需要具備足夠的檢測工作經驗,培養(yǎng)大批復合型技術人才已成為突破行業(yè)發(fā)展瓶頸的關鍵之一。(二)行業(yè)標準化程度不足企業(yè)作為儀器儀表標準化的主體,其標準水平直接關系到整個行業(yè)的競爭力。但由于國內行業(yè)內中小企業(yè)較多,而這些企業(yè)往往自主創(chuàng)新能力不夠、設備和技術也比較落后,導致標準化基礎薄弱。隨著《國家標準化體系建設發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》(國辦發(fā)[2015]89號)的公布,儀表標準化建設開始成為產業(yè)發(fā)展的重點,無論是產品的標準化建設還是企業(yè)的標準化建設,都能提升我國儀器儀表水平以及自動化技術水平。未來,分析儀器企業(yè)需要充分利用國家政策的扶持和鼓勵,增強科研能力,提升產品科技水平,做到企業(yè)發(fā)展和標準提升同步進行,使得國產儀表在采購時能符合標準,提升國際競爭力。(三)資金來源渠道有限,后續(xù)發(fā)展?jié)摿κ艿街萍s分析儀器行業(yè)內企業(yè)大多數為民營企業(yè),資金來源主要為企業(yè)留存收益的滾動投入和銀行間接融資,融資渠道單一,導致企業(yè)規(guī)模不能持續(xù)擴張,較好的投資項目實施較為困難,行業(yè)內企業(yè)的后續(xù)發(fā)展?jié)摿κ艿街萍s。同時,由于企業(yè)的資金短缺,行業(yè)內企業(yè)的新產品開發(fā)、新技術研發(fā)工作難以及時有效地滿足下游客戶不斷變化的需求,對行業(yè)內企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展形成較大制約。石油化工行業(yè)對分析儀器的需求影響(一)石油仍是全球最重要的燃料2019年,全球石油消費由2018年的9,930萬桶/天增長到10,026萬桶/天,每天增加的量為96萬桶。同期,中國的石油消費由2018年的1,297萬桶/天,增長到2019年的1,361萬桶/天,每天增加64萬桶。中國是世界第二大石油消費國,第一大石油進口國,是近年來國際石油市場消費增量的主要來源,2019年世界石油消費增量中的三分之二以上來自于中國。交通運輸是中國油品消費的大頭。根據國際能源署的統(tǒng)計,在2019年中國每天消費的1,360.7萬桶石油產品中,車用汽油為311.2萬桶/天,占全部油品消量的22.87%;航空燃料為85.8萬桶/天,占比6.31%;柴油為355.3萬桶/天,占比26.11%。三項合計為752.3萬桶/天,占到全部油品消費的55.29%目前,全世界一次能源消費總量約為140億噸油當量。從終端使用情況看,工業(yè)行業(yè)(包括非燃燒使用)消費了全球能源消費的約一半,其次是建筑行業(yè)消費了29%,第三是交通運輸消費了21%。在交通運輸行業(yè)消費的全部能源中,石油所占比重高達94%,是交通運輸行業(yè)的絕對主導能源來源。(二)我國石油化工行業(yè)穩(wěn)步發(fā)展根據《石油發(fā)展十三五規(guī)劃》(發(fā)改能源〔2016〕2743號),十三五期間,年均新增探明石油地質儲量10億噸左右。2020年國內石油產量2億噸以上,構建開放條件下的多元石油供應安全體系,保障國內2020年5.9億噸的石油消費水平。十三五期間,建成原油管道約5,000公里,新增一次輸油能力1.2億噸/年;建成成品油管道12,000公里,新增一次輸油能力0.9億噸/年。到2020年,累計建成原油管道3.2萬公里,形成一次輸油能力約6.5億噸/年;成品油管道3.3萬公里,形成一次輸油能力3億噸/年。能源是我國經濟社會發(fā)展的重要基礎。石油作為重要的化石能源之一,隨著我國國民經濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,其需求一定時期內仍將穩(wěn)定增長。石油、石化行業(yè)作為國民經濟支柱產業(yè),未來在國家政策的指引下,通過結構調整和轉型升級,將會走上持續(xù)、綠色的發(fā)展之路,這將會對在線水分析儀、油類分析儀、可燃有毒氣體檢測儀等分析儀器產生穩(wěn)定的市場需求。(三)石油石化行業(yè)重視裝備國產化石油石化行業(yè)作為國家的支柱產業(yè),實現關鍵裝備的國產化意義重大,2013年發(fā)布的《加快推進傳感器及智能化儀器儀表產業(yè)發(fā)展行動計劃》提出要積極創(chuàng)造良好的市場環(huán)境,鼓勵支持采用國產傳感器及智能化儀器儀表。計劃還積極提倡儀器儀表的國產化,鼓勵使用自主研發(fā)產品。而且近年來國內分析監(jiān)測儀器儀表技術不斷發(fā)展,以及與國外的生產企業(yè)相比,國內供應商能夠做到及時按用戶需求調整產品結構,并且有可靠及時的售后服務,所以在石油石化行業(yè)的市場占有率不斷提升。政策的推動以及行業(yè)內企業(yè)自身的發(fā)展都推動了國產儀器儀表在石油石化行業(yè)的應用,未來國產化的趨勢將進一步持續(xù)。此外,石油石化行業(yè)越來越重視安全生產,實時、準確獲取、分析、監(jiān)測過程數據是保證安全生產的重要手段,這種發(fā)展趨勢將為智能儀器儀表帶來更好的發(fā)展機遇。氣體分析檢測儀器在石油化工行業(yè)的應用由于組成原油的主要元素是碳、氫、硫、氮、氧,在石油加工中將產生大量的一氧化碳、二氧化硫、硫化氫等毒性氣體和苯、醛、酮等有機蒸氣,對生產安全、環(huán)境保護造成威脅。目前普遍采用氣體檢測分析的方法予以控制,在石油生產中對可燃氣體的泄漏檢測、對氫、氧等環(huán)境氣體的監(jiān)控也需要使用氣體檢測儀表。而各類油氣站,對可燃氣體、一氧化碳、二氧化硫、硫化氫等毒性氣體和苯、醛、酮等有機蒸氣檢測的氣體檢測器需求量也很大,主要用于安全防護,防止中毒與爆炸事故。在工業(yè)路線中無論是煉焦工業(yè)、煤氣化-合成氨、煤基甲醇、煤制合成油、煤化工聯產都對氣體報警產品有廣泛的需求,尤其是對二氧化硫、硫化氫、一氧化碳、氯氣、氨氣等氣體傳感器需求量非常大。隨著國家安檢總局對化工、?;芳庸ぐ踩蟮牟粩鄧栏?,化工、?;芳庸ゎI域氣體檢測儀器儀表的用量也逐年增加。品牌設計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設計過程中,一般應堅持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學家的一項調查分析結果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺。基于此,為了便于消費者認知、傳誦和記憶,品牌設計的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記?;谶@一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網絡投融資平臺的域名進行更改,由“”更改為“”;而金融資產交易服務平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯網化”方向轉變的一個體現,不僅僅是從技術、服務上更加便捷,即使是細節(jié)上也要做到更好。(二)構思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設計上還應該充當體現品牌標示產品的優(yōu)點和特性,暗示產品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志,已經成了豪華優(yōu)質高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結合,不僅暗示品牌所標定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質汽車。(三)富蘊內涵,情意濃重品牌,大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱,有的就是一種產品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊內含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設計的雷同,是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設計與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠居于人后,達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設計上還應注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應時性,可能在當時或延續(xù)一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當時那個時代的人越來越少,品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產品的“涼”“爽”的屬性。大數據與互聯網營銷互聯網是直復營銷的重要載體,更是互聯網時代企業(yè)與顧客互動的重要載體?;ヂ摼W具有跨時空、交互式、個性化、信息多樣化(文字、聲音、圖像)等特征,而且其成本較低,使得互聯網營銷(亦稱網絡營銷或網上營銷或在線營銷)客觀地存在一種高效率的互動關系。互聯網(包括移動網和互聯網融合的移動互聯網)為營銷者和消費者提供了更好的互動和個性化的機會。(一)大數據、移動網絡推動了互聯網營銷1、大數據是互聯網營銷的技術保障“大數據時代的預言家”、《大數據時代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解,他認為,“大數據”是指不用隨機分析法(抽樣調查)這樣的捷徑,而采用所有數據進行分析處理;大數據并不是很大或者很多的數據,并不是一部分數據樣本,而是針對某個現象或事項的所有數據。比如說關于一家企業(yè)的數據信息,除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊資本、經營范圍等基本信息外,還包括財務信息、經營信息、外部關聯關系、誠信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集,就可以基于不同需求分析為不同主體提供數據基礎。依照《大數據時代》的翻譯者、電子科技大學互聯網科學中心主任周濤教授的說法,“大數據”是“數據化”趨勢下的必然產,物。而數據化最核心的理念就是“一切都被記錄,一切都被數字化”。大數據不是一部分數據樣本,而是關于某個現象的全部數據。對企業(yè)而言,理解大數據要重視其多樣化的形態(tài)和來源,發(fā)展對數據的深度分析能力,從而整合內部和外部信息,融合業(yè)務資源和社交媒體,進行準確預測。從戰(zhàn)略思維視角來解釋,大數據不僅是一種技術,同時也是企業(yè)的管理思維和運作范式。通過數據融合與分析挖掘,借以提升管理效率,開拓價值創(chuàng)造模式,它契合了互聯網的開放性、普惠性、個性化特征。大數據變革了需求發(fā)現機制提升了發(fā)現需求的能力;通過記錄顧客或客戶的消費歷史、網頁瀏覽路徑、市場供需變動、甚至客戶畫像(個人客戶畫像包括人口統(tǒng)計學特征、消費能力數據、興趣數據、風險偏好等;企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產、流通、運營、財務、銷售和客戶數據、相關產業(yè)鏈上下游等數據)等,企業(yè)的營銷活動能夠更加精準、更有針對性。借助大數據能夠完成更精細的市場細分。基于此,對不同客戶,企業(yè)能夠借助大數據對其進行更精準的營銷以刺激需求。亦即,企業(yè)有針對性地面對不同類別的客戶選用不同推送方法,使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產品及相關信息,如此,相比全覆蓋的轟炸式營銷,能夠減少顧客對促銷的抵觸感,提高營銷效果。2、移動網絡助力互聯網營銷1991年英國物理學家TimBerners—Lee發(fā)明了萬維網,但他也許不會想到萬維網(wwW)如此迅速地推廣,并對這個世界產生前所未有的深刻影響。美國知名經濟學家泰勒?考恩指出,“與電的發(fā)明不同,互聯網還未改變每個人的生活,但它已經改變了許多人的生活,且將會對下一代產生更為強大的影響力,尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應付那些由泛泛之交構成的超大關系網的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動通信及其技術的簡稱,是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質量,視頻圖像且圖像傳輸質量與高清晰度電視不相上下的技術產品。與3G相比,通信速度更快、網絡頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務、實現更高質量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費用更加便宜。4G網絡的建設帶動了4G手機用戶的迅速增加。運營商的網絡能力有了顯著提升,消費者的通信體驗大大改善。4G網絡將移動上網的速度提升到100Mbps,已經達到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率,使得人們能夠在手機上體驗到更快的網絡訪問速度。在沒有WiFi的時候,4G網絡可以起到很好的替代作用。4G網絡的應用大大提升了信息交換效率??傊?,互聯網特別是移動網絡技術的廣泛應用,為互聯網營銷的實現提供了可能,主要原因是移動互聯網更好地滿足了顧客的時間碎片化的便利性需求??梢哉f,互聯網特別是移動互聯網是互聯網營銷的技術基礎。(二)官網自營互聯網營銷(習慣性稱謂,在此章實際是互聯網促銷)有很多形式,如官網自營、微博營銷、微信營銷、搜索引擎營銷、視頻營銷等。當然,不同分類下的稱為也不盡相同,有的還有內容上的交叉。無論哪一種形式,都具有傳播與促銷的功能,有的還有直接提供服務的作用。官網上自營是互聯網企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解,官方網站是體現主辦者意志想法,企業(yè)信息公開,專用、權威和公開性質的一種網站,人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網自營可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力,官網的權威性給自身品牌背書。因此,企業(yè)在官網(PC端、移動端)開通互聯網通道、發(fā)布品牌及產品信息、提供官方應用程序下載、設立產品論壇等,目的就是充分利用官網的公信力和吸引力,形成自營渠道,實現銷售產品或服務的目的。在自有業(yè)務平臺(即官網)上傳播品牌及業(yè)務,這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理,在相關管理部門許可的前提條件下,線下場景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低,甚至有時是零成本。(三)微博營銷作為一種新興媒體,微博進入門檻較低,它融合了傳統(tǒng)媒體、網絡媒體、手機媒體的功能于一身,具有強勁的傳播優(yōu)勢:便攜、即時、快速、互動性強,傳播具有“裂變性”,有價值的信息會在短時間內得到關注,并迅速傳播開來。有研究表明,一種傳播媒體普及到5000萬人,收音機用了38年,電視用了13年,互聯網用了4年,而微博只用了14個月。微博基于公開平臺架構,允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內容,還可以幫助用戶獲得大量的內生和第三方開發(fā)的應用。加之微博營銷的成本投入少、互動性強、傳播速度快等特點,已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產品發(fā)布、促銷信息傳播、活動公告宣傳、危機公關處理的首選平臺,最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例,截至2013年8月2日,其認證的企業(yè)微博近32萬家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版,則使得微博這一營銷模式發(fā)揮到了當時的極致,表現為當用戶賬戶綁定后,微博用戶可直接登錄淘寶平臺完成交易、支付等功能,實現新浪微博與淘寶賬戶互通,用戶在綁定后可以用一方賬號登錄另外一方的業(yè)務,大大減少在兩個平臺登錄切換的成本,讓購物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動用戶基數增長,提升用戶活躍度,加強移動端變現,優(yōu)化廣告產品以求從各個維度更好地服務持續(xù)增長的客戶群體。微博的廣告和營銷業(yè)務繼續(xù)保持強勁勢頭。(四)微信營銷毫不夸張地說,微信的出現相當程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動互聯網時代,微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠高于其他社交平臺,因此,企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實現有效的傳播。微博最大的營銷優(yōu)勢是其粉絲形成的廣度,而微信的優(yōu)勢在于其點對點的溝通深度。相比微博而言,微信是個相對封閉的環(huán)境。也正因為微信將用戶置于熟人關系中,在微信中所產生信息的關注度比微博要高得多,尤其是在朋友圈被大量轉發(fā)的文章往往能實現非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾,并且可以聯動、整合。1、微信營銷的優(yōu)勢微信營銷是指企業(yè)借助微信功能,通過提供用戶需要的信息,推廣自己的產品,從而實現點對點的營銷。(1)潛在客戶數量多。微信的快速的技術迭代,功能越來越強大,給用戶帶來的越來越多的便利和實用性,使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地,且微信的用戶數量還在不斷地攀升。至2016年年底,微信的月活躍用戶正式超越了,在用戶數字上,微信成為名副其實的騰訊第一大平臺??梢灶A見,8億多微信用戶的背后蘊藏著巨大的潛在客戶、市場容量大。(2)營銷成本低廉。傳統(tǒng)的營銷推廣多在線下,成本固然較高;而微信是一種軟件,且使用是免費的。也就是說,微信從注冊、開通,到使用各種功能都不收取費用,只是在使用微信時產生的上網流量由網絡運營商收取比較低廉的流量費。如此,企業(yè)通過微信開展的微信營銷活動的成本自然也是非常低的。(3)營銷信息到達率高。如果在微博上發(fā)布的信息,發(fā)布者無從知曉他(她)的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出,企業(yè)所發(fā)布的每一條的信息都會送達訂閱用戶手中,到達率幾乎是100%,信息傳播到達率高于微博。(4)精準營銷。微信公眾賬號能夠通過后臺的用戶分組和地域控制等手段對用戶進行多樣化分類,有利于準確發(fā)現用戶(顧客)需求,進而實現精準的信息推送,包括推送信息的方式、推送信息的內容等。(5)營銷方式多元化。微信不僅支持文字,還支持語音以及混合文本編輯,普通的微信公眾賬號就可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內容。而經過認證的微信公眾賬號,會有更高的權限,能推送更漂亮、更能體現企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂,并輔之以有特色的語音和視頻,比較容易拉近企業(yè)與用戶(顧客)的距離,使營銷活動變得更生動、更有趣、更有效。(6)營銷方式人性化。微信的功能可以實現用戶許可式選擇和接受,由此,微信公眾賬號的內容推送既可以是企業(yè)主動推送,也可以把接收信息的權力交給用戶,讓用戶自己選擇自己感興趣的內容,如回復某個關鍵詞可以看到相關的內容等。這種親民而不擾民的設計,使得企業(yè)的微信營銷過程更具有人性化。2、微信公眾號營銷微信營銷的方式有很多,有以建立并維系客戶關系為目的、發(fā)揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營銷,也有利用開放平臺、語音信息等功能進行內容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營銷,還有直接在公眾平臺上營造品牌及產品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營銷。結合本章目的,主要有微信公眾號營銷和微信群營銷兩類。必須提及的是,微信的公眾平臺功能較好地彌補了微信的封閉性,也讓微信不止停留在社交的層面,可以作為一個有效的傳播工具。對于公眾平臺來說,信息主要以推送的形式傳達,是一種一點對多點的傳播,傳播廣泛。針對微信公眾號,騰訊分別提供了三種類型的公眾號,分別是服務號(主要偏于提供服務,類似銀行、114、提供服務查詢,認證前后都是每個月可群發(fā)4條消息)、訂閱號(主要偏于為用戶傳達資訊,類似報紙雜志,認證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息)和企業(yè)號(主要用于公司內部通信使用)。根據業(yè)務屬性,企業(yè)可以選擇申請不同種類的微信公眾號,如果選擇運營得當,可以很好地發(fā)揮傳播與溝通的渠道效應。3、微信群營銷除了微信公眾賬號外,微信的另一傳播依托對象就是微信群(類似QQ群)。如,熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式,借由一些公益性質的講座活動,將高質量的用戶吸引到同一個微信群中,增加企業(yè)直接接觸目標用戶的機會,可以說是一種性價比非常高的傳播方式。(五)搜索引擎營銷搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動查詢,通過搜索關鍵詞反映顧客需求,搜索引擎根據客戶需求給出相應的結果,有效地增加網站流量、促進企業(yè)銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營銷意義搜索引擎,搜索的并不是所有數據,而是一些事先整理好的網頁索引數據庫,但是這些數據也是片斷性地和網頁文字相匹配的。簡言之,搜索引擎指的是收集了互聯網上眾多網頁并對網頁中的每一個字進行索引,從而建立索引數據庫。當某個用戶在搜索框中輸入并搜索某個關鍵詞的時候,網頁中包含的該關鍵詞的網頁就都會被作為搜索結果搜索出來,經過復雜的算法進行有序的排列后,這些結果就按照與搜索關鍵詞的相關度的匹配性,依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經成為我們熟知的搜索引擎平臺。搜索引擎營銷(SEM)就是根據用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機會盡可能將營銷信息傳遞給目標用戶或顧客的過程。亦即,搜索引擎營銷就是一種互聯網營銷手段,通過抓住用戶或顧客對于搜索引擎的使用習慣和依賴性,把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準地推送給用戶或顧客的過程。搜索引擎營銷的意義表現在顧客和企業(yè)兩個側面。對用戶(顧客)而言,可以非常便捷地進行精準的搜索,即用戶(顧客)通過搜索引擎中的關鍵詞精準找到自己需要的信息;另一方面,企業(yè)能夠以最小的成本尋找精準的客戶,并借以創(chuàng)造最大的互聯網價值。也就是說,而企業(yè)則可以通過鎖定不同關鍵詞得到有效的顧客,并根據用戶(顧客)的搜索習慣、愛好和需求,向其推送精準的廣告。2、不付費搜索與付費搜索不付費搜索,即自然搜索,指的是搜索引擎優(yōu)化(SEO)的結果。搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網站在有關搜索引擎內的自然排名的方式。而搜索引擎營銷的基本原理是讓用戶發(fā)現信息,提供進入網站/網頁進一步了解他(她)所需要,信息的渠道,可以為企業(yè)引入流量。企業(yè)通過對于如何抓取網頁、如何索引、最終如何排名方式的了解后,采取適合自身的方法,最終使得該網站信息在搜索引擎的展示結果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現的地方一般出現在頁面左側,位于若干個付費搜索結果的下面,包含的內容一般有標題和內容預覽。不付費搜索的移動端呈現與PC端相似,不再贅述。關于付費搜索,移動端付費搜索和電腦PC端付費搜索方式有很大不同。PC端付費搜索,可以按點擊付費(PPC),也可以按每次點擊費用(CPC)以及搜索引擎廣告等。付費搜索的種類大致可分為目錄免費登陸、品牌專區(qū)、競價排名廣告、網盟推廣、移動推廣以及部分增效工具,其中競價排名廣告成為眾多企業(yè)比較常用的付費搜索。競價排名廣告,指的是主要由搜索引擎出價高低決定排名順序,比如百度競價,對同時購買同一關鍵詞的網站排名的話,競價的高低起了關鍵性的作用。移動端屏幕相比PC端比較局限,PC端很多看上去簡單的廣告若移植到移動端,效果就會打折扣,所以移動端付費搜索會有自己比較有特點的廣告形式,主要有五種。其一是Banner廣告,直接復制webBanner廣告,一般位于屏幕的頂部,偶爾底部也會有;其二是開屏廣告,顧名思義,應用啟動時會出現,全屏展現,時間為3~5秒,主要應用于品牌廣告;其三是積分墻,是按照的效果付費的廣告形式,多用于APP應用展示多種多樣的積分任務,用戶完成任務就可以獲得相應的積分,開發(fā)者也可以由此獲得收入;其四是插屏廣告,多在視頻播放中彈出;其五是信息流廣告,作為一種移動端的原生廣告形式,用戶查看好友信息的時候,會插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比插播廣告有較好的用戶體驗,效果比較良好。3、漏斗圖及搜索引擎營銷過程搜索引擎營銷過程就如同一個漏斗,實現由上到下,從展現、點擊、瀏覽、咨詢和轉化(下訂單)的過程。在這期間,流量逐漸變小、數量也在不斷變少,類似“漏斗”造型,故名。這個“漏斗”可以從兩個方面進行分析,首先,從用戶或顧客角度來看,是一個從搜索信息→點擊感興趣的推廣結果→打開網頁瀏覽→與網站互動咨詢→下單購買合適商品的過程;其次,從企業(yè)營銷角度來看,是推廣結果在搜索結果頁面展現→獲得網民點擊→網站被瀏覽→與咨詢者互動→獲得訂單的過程。在搜索引擎營銷過程中,表面上看,“展現”和“點擊”主要決定于搜索平臺;“瀏覽”(包括互動咨詢)關鍵在企業(yè);而“轉換”主要決定于線下交易、服務及物流等。事實上,搜索平臺的選擇、搜索平臺上如何展現等也是企業(yè)與其洽商(包括優(yōu)化、付費、排名等)的結果;線下交易也是主要決定于企業(yè)與合作伙伴的關系。亦即,企業(yè)在搜索營銷上的努力,直接關系到營銷效果?;诖?,此圖也被稱為搜索引擎營銷效果轉化漏斗。(六)視頻營銷視頻營銷是指企業(yè)通過網絡視頻,借助視頻平臺,達到宣傳企業(yè)品牌、產品及服務的一種傳播手段。其主要模式有四種。一是廣告推送模式,主要包括視頻網站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片;二是植入模式,可以利用自制的微電影等形式將品牌或產品價值信息點,植入到視頻短片中,通常要求視頻情節(jié)、背景與道具等與品牌主張和產品信息高度吻合;三是用戶創(chuàng)造內容模式,如在優(yōu)酷、

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