醫(yī)院中層干部角色定位和高效執(zhí)行力

醫(yī)院中層干部角色定位和高效執(zhí)行力

主要內(nèi)容第一節(jié)：中層干部的角色定位和要求第二節(jié)：如何成為一個(gè)受歡迎的中層干部第三節(jié)：打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)管理名言：管理者是一位仆人，他的主人就是他所管理的機(jī)構(gòu)，所以他的第一責(zé)任必須是為機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。他的第一任務(wù)是使機(jī)構(gòu)完成職責(zé)并為機(jī)構(gòu)的存在做出貢獻(xiàn)。

----P.德魯克從決策到執(zhí)行，從領(lǐng)導(dǎo)到基層，管理層的中間需要什么？當(dāng)然是中層干部。中層干部起著承上啟下的重要作用中層干部夾在院領(lǐng)導(dǎo)和下屬中間，如何做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意、下屬心服口服，中層干部怎樣在這個(gè)中間層中做好工作，謀求發(fā)展？這里的關(guān)鍵是如何擺正自己的角色定位問(wèn)題。中層干部只有找準(zhǔn)角色定位，理順自己在組織中的關(guān)系，才能在多維度管理體系中明確自己該做什么、做到什么程度，才會(huì)成一名合格的中層干部。第一節(jié)：中層干部的角色定位

“上有老、下有小、中間還有兄弟姐妹找”是對(duì)中層干部多維度管理角色的形象描述。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、患者這一復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，中層干部相比下屬需要處理的問(wèn)題要復(fù)雜得多。因?yàn)槊吭黾右粋€(gè)維度的關(guān)系，處理問(wèn)題的復(fù)雜度就會(huì)以N次方增加。中層干部既要做業(yè)務(wù)，又要做管理；既要維護(hù)現(xiàn)有的制度、流程，又要在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，面臨“業(yè)務(wù)與管理”、“創(chuàng)新與守成”的兩難選擇。下面是幾位中層干部日常工作的描述，看看我們的中層干部處在什么樣的境地。一、中層干部的角色定位案例：“在數(shù)不清的日子里，我早早地到醫(yī)院，直到很晚才離開(kāi)。然而，我本應(yīng)該完成的那些事情，我?guī)缀跻患矝](méi)完成。很多事情不斷地干擾我工作，我不得不隨時(shí)地調(diào)整工作的優(yōu)先次序。但是工作一天結(jié)束后，我筋疲力盡，卻又一事無(wú)成?！薄拔业南聦俑餍衅涫?，讓我無(wú)所適從，而我的領(lǐng)導(dǎo)卻又拿我是問(wèn)。案例：“我已經(jīng)200%超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)了。我忙得不能再忙了。為了保持精神不崩潰，我得給自己一些時(shí)間離開(kāi)，否則事情會(huì)爛在我的手里，我人已經(jīng)變的行動(dòng)遲緩了。“我6點(diǎn)起床，7點(diǎn)多到醫(yī)院，每天要在醫(yī)院待到晚上8點(diǎn)甚至9點(diǎn)，我沒(méi)有時(shí)間享受外面的生活。

從上述描述中不難看出，這幾位中層干部的工作和生活一團(tuán)糟，這樣的境地當(dāng)然不是大家想要的。你肯定有強(qiáng)烈的愿望從“苦海”中解脫出來(lái)。而要做到這一點(diǎn)，就必須找準(zhǔn)角色定位，做你該做的事情。

中層干部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系同級(jí)關(guān)系下級(jí)關(guān)系患者關(guān)系須擺正須協(xié)調(diào)須處理以患者為中心（一）作為為上級(jí)的中中層干部作為上級(jí)，，中層干部部在下屬面面前的角色色應(yīng)該是管管理者、科科室規(guī)則的的制定者和和維護(hù)者、、教練，。。中層干部部要處理好好和下屬的的關(guān)系，必必須切實(shí)履履行好這三三方面的職職責(zé)。管理者教練作為上級(jí)的中層干部游戲規(guī)則的的制定者和和維護(hù)者管理者教練1.管理者中層干部是是醫(yī)院組織織管理階梯梯中的中層層，理所當(dāng)當(dāng)然地是一一名管理者者，作為管管理者就必必須負(fù)起管管理責(zé)任，，通過(guò)計(jì)劃劃、組織、、協(xié)調(diào)、控控制等職能能率領(lǐng)下屬屬實(shí)現(xiàn)醫(yī)院院和科室的的發(fā)展目標(biāo)標(biāo)。不能把自己己錯(cuò)位為““科員”、、“辦事員員”、“一一般醫(yī)生””，事必躬躬親，造成成“這個(gè)主主任(科長(zhǎng))特別能干，，但是“大大樹(shù)底下寸寸草不生””的結(jié)果。。2.制度規(guī)則則的制定定者和維維護(hù)者作為管理理的一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)或或一個(gè)部部門(mén)，中中層干部部必須對(duì)對(duì)科室的的“績(jī)效效”負(fù)責(zé)責(zé)。為達(dá)達(dá)到績(jī)優(yōu)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，，中層干干部在維維護(hù)醫(yī)院院現(xiàn)有管管理制度度、現(xiàn)有有工作流流程的基基礎(chǔ)上，，還必須須進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)新，制制定新的的制度規(guī)規(guī)則以保保證工作作和發(fā)展展目標(biāo)的的實(shí)現(xiàn)。。作為科室室目標(biāo)的的制定者者和負(fù)責(zé)責(zé)人，制制定相應(yīng)應(yīng)的規(guī)章章并維護(hù)護(hù)規(guī)章的的權(quán)威性性，是其其義不容容辭的責(zé)責(zé)任。3.教練培養(yǎng)和指指導(dǎo)下屬屬是中層層干部的的責(zé)任。。中層干干部必須須在工作作中向下下屬提供供他們自自我發(fā)展展和提高高績(jī)效所所需的技技能、知知識(shí)和工工具。在在這一角角色職能能上，中中層干部部千萬(wàn)不不要認(rèn)為為培養(yǎng)下下屬是醫(yī)醫(yī)院的事事情。要記?。海号囵B(yǎng)下下屬成長(zhǎng)長(zhǎng)不是水水落石出出，而是是水漲船船高。如如果你不不想獨(dú)自自承擔(dān)所所有的重重任，就就必須成成為一名名合格的的教練。。警惕：糟糟糕中層層干部作作為上級(jí)級(jí)的典型型角色錯(cuò)錯(cuò)位錯(cuò)位成““科員””、“辦辦事員””、“一一般醫(yī)生生”。忘忘記了自自己是管管理者，，于是大大事小事事一起抓抓，事無(wú)無(wú)巨細(xì)自自己很辛辛苦，但但往往越越干越被被動(dòng)錯(cuò)位成““老好人人”。個(gè)個(gè)別中層層干部往往往當(dāng)老老好人，，誰(shuí)也不不得罪，，為了維維護(hù)關(guān)系系，犧牲牲原則，，犧牲目目標(biāo)，你你好我好好大家好好錯(cuò)位成““官僚””。個(gè)別別中層干干部認(rèn)為為我是““官”，，我就是是管你的的。于是是以勢(shì)壓壓人，你你聽(tīng)也得得聽(tīng)，不不聽(tīng)也得得聽(tīng)；或或者高高高在上、、頤指氣氣使；或或者玩弄弄權(quán)術(shù)，，這些都都是官僚僚的做法法。錯(cuò)位為個(gè)個(gè)性化管管理。個(gè)個(gè)別中層層干部的的個(gè)性化化管理嚴(yán)嚴(yán)重，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)管理理的隨意意性，自自己想干干什么就就干什么么，自己己定的事事說(shuō)不算算就不算算了，計(jì)計(jì)劃變來(lái)來(lái)變?nèi)?，，?yán)重威威脅到管管理的權(quán)權(quán)威。角色定位測(cè)驗(yàn)驗(yàn)：在下屬面前評(píng)評(píng)論醫(yī)院管理理、經(jīng)營(yíng)和發(fā)發(fā)展的好壞，，使下屬對(duì)醫(yī)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)、管管理和發(fā)展產(chǎn)產(chǎn)生懷疑，這這樣的做法是是一個(gè)作為上上級(jí)的中層干干部應(yīng)該做的的嗎?這位中層干部部沒(méi)有認(rèn)清自自己作為制度度規(guī)則制定者者和維護(hù)者的的角色。試想想一個(gè)中層干干部整日在下下屬面前評(píng)論論醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)營(yíng)管理狀況，，下屬會(huì)怎么么想？這個(gè)科科長(zhǎng)自己都對(duì)對(duì)醫(yī)院沒(méi)有信信心，跟著這這樣的科長(zhǎng)會(huì)會(huì)有什么前途途可言。這樣做的直接接后果是在下下屬面前失去去了威信，下下屬對(duì)你的能能力產(chǎn)生懷疑疑就不會(huì)自覺(jué)覺(jué)地追隨你。。你的行為、、想法、給下下屬設(shè)定的目目標(biāo)等就不會(huì)會(huì)得到下屬的的認(rèn)同。在下屬的眼里里，他們的科科長(zhǎng)就代表醫(yī)醫(yī)院，科長(zhǎng)對(duì)對(duì)醫(yī)院沒(méi)有信信心，下屬怎怎么可能對(duì)醫(yī)醫(yī)院有信心。。因此管理者者要樹(shù)立自己己的權(quán)威，就就不要在下屬屬面前破壞醫(yī)醫(yī)院的形象。。（二）作為下下屬的中層干干部作為下屬的中中層干部，在在角色定位上上必須首先清清楚一點(diǎn)，那那就是在醫(yī)院院里，你的職職權(quán)基礎(chǔ)是醫(yī)醫(yī)院的任命或或委托，你要要對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)責(zé)。在科室作為醫(yī)醫(yī)院的代表，，你的言行是是一種職務(wù)行行為，必須遵遵守兩個(gè)原則則：一要站在在醫(yī)院的角度度看問(wèn)題，不不能簡(jiǎn)單地從從局部或科室室利益出發(fā)；；二要學(xué)會(huì)在在職權(quán)范圍內(nèi)內(nèi)做事，別超超出你目前所所擁有的權(quán)限限范圍作為下級(jí)的中中層干部，處處理好上級(jí)關(guān)關(guān)系的基本前前提就是要讀讀懂你的上級(jí)級(jí)，不要試圖圖改變你的上上級(jí)，而是應(yīng)應(yīng)該適應(yīng)他的的工作方式。。在醫(yī)院，院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)制定的總總目標(biāo)為中層層干部的工作作指明了方向向，中層干部部要對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)負(fù)責(zé)，必須須站在醫(yī)院的的立場(chǎng)上說(shuō)話話。在下屬面前，，要站在上級(jí)級(jí)的角度看問(wèn)問(wèn)題，一言一一行都要維護(hù)護(hù)醫(yī)院的利益益，不能僅僅僅站在科室的的角度看問(wèn)題題，不能簡(jiǎn)單單地從局部或或科室的利益益出發(fā)。忠告：中層干部應(yīng)遵遵循的原則服從但不盲從從到位而不越位位尊重而不奉承承1.中層干部應(yīng)遵遵循的原則服從但不盲從從。通常情況下下，對(duì)于醫(yī)院院的決策，中中層干部沒(méi)有有參與決策的的權(quán)力，因此此，對(duì)高層的的指示要積極極地予以貫徹徹，只要是原原則上對(duì)的事事情，即使不不情愿的情況況下也應(yīng)該予予以服從。對(duì)對(duì)于不恰當(dāng)?shù)牡闹噶?，中層層干部在拒絕絕執(zhí)行時(shí)也要要講究技巧，，不能讓自己己的上級(jí)覺(jué)得得下屬在故意意為難自己，，應(yīng)該既轉(zhuǎn)移移了對(duì)問(wèn)題本本身的注意力力，也不要在在下屬面前有有意炫耀，破破壞醫(yī)院整體體的形象到位而不越位位。每一層干部部都有其職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)要做做的事情，上上級(jí)之所以是是上級(jí)，下級(jí)級(jí)之所以是下下級(jí)，其首要要的原因在于于他們擁有的的權(quán)限和管理理邊界的不同同。中層干部部應(yīng)該弄清自自己的職權(quán)，，學(xué)會(huì)在職權(quán)權(quán)范圍內(nèi)做事事，不要做超超越權(quán)限范圍圍的事情。超超越自己的職職權(quán)范圍做事事就是越位。。尊重而不奉承承。每個(gè)人在面面對(duì)比自己權(quán)權(quán)力高的上級(jí)級(jí)時(shí)，他們的的態(tài)度總是出出奇的一致。。他們認(rèn)為上上級(jí)對(duì)自己的的印象關(guān)乎自自己的前途和和命運(yùn)，拼命命地想給上司司留下一個(gè)好好的印象，于于是無(wú)論大事事小事，不管管單位內(nèi)還是是單位外一味味地討好上級(jí)級(jí)。上級(jí)對(duì)下下屬的評(píng)價(jià)是是有標(biāo)準(zhǔn)的，，要看你的管管理能力，要要看你的業(yè)績(jī)績(jī)，不是看你你同上級(jí)的私私人關(guān)系。尊尊重上級(jí)是必必要的，但是是阿諛?lè)畛袇s卻是完全沒(méi)有有必要的。2.中層干部常見(jiàn)見(jiàn)的角色錯(cuò)位位警惕：作為下屬的中中層干部常見(jiàn)見(jiàn)的角色錯(cuò)位位民意代表領(lǐng)主意識(shí)自然人民意代表。個(gè)別的中層干干部都把自己己看成是下屬屬的代言人，，在反映下屬屬意愿時(shí)，竭竭力維護(hù)本部部門(mén)員工的利利益，這實(shí)際際上是一種錯(cuò)錯(cuò)誤的角色定定位。中層干干部是上級(jí)任任命的，而不不是由群眾選選舉出來(lái)的。。中層干部應(yīng)應(yīng)該代表醫(yī)院院利益，應(yīng)該該同醫(yī)院整體體保持一致。。出現(xiàn)問(wèn)題利利用正式渠道道反映，而不不該把自己僅僅僅看做下屬屬的代言人。。在開(kāi)會(huì)的過(guò)過(guò)程中，經(jīng)常常會(huì)聽(tīng)到個(gè)別別中層干部反反映：“下面面的職工普遍遍反映今年定定的指標(biāo)過(guò)高高”、“獎(jiǎng)金金過(guò)低”。實(shí)實(shí)際上這樣做做是不對(duì)的，，特別是你的的上級(jí)已經(jīng)做做出決策的時(shí)時(shí)候。小建議：中層干部應(yīng)當(dāng)當(dāng)代表醫(yī)院維維護(hù)職工利益益，而不是代代表職工維護(hù)護(hù)職工利益。。領(lǐng)主意識(shí)。在潛意識(shí)和和現(xiàn)實(shí)中，個(gè)個(gè)別的中層干干部認(rèn)為醫(yī)院院把這個(gè)科室室交給我管理理，就是把科科室的一切交交由我管理，，其他人無(wú)權(quán)權(quán)過(guò)問(wèn)。如果果上級(jí)插手管管理或是其他他部門(mén)參與管管理，特別是是聽(tīng)見(jiàn)批評(píng)議議論他的科室室時(shí)，便會(huì)暴暴跳如雷。實(shí)實(shí)際上，醫(yī)院院把科室交給給你，只是委委托你來(lái)管理理，并不意味味著你就擁有有了科室的所所有權(quán)。小建議：把自己放在““被領(lǐng)導(dǎo)”、、“被管理者者”的角色色看問(wèn)題。是一個(gè)只代表表個(gè)人意見(jiàn)的的自然人。中層干部的的角色是上級(jí)級(jí)的代理人，，你所代表的的就是整個(gè)醫(yī)醫(yī)院的利益。。對(duì)上級(jí)和同同級(jí)而言，中中層干部代表表的是整個(gè)科科室，科室的的意見(jiàn)一定是是經(jīng)過(guò)深思熟熟慮或集體討討論的，而不不是個(gè)人的主主觀臆斷，對(duì)對(duì)下屬，你代代表的是在職職務(wù)上的意見(jiàn)見(jiàn)，而不是個(gè)個(gè)人意見(jiàn)。我我們經(jīng)常聽(tīng)到到個(gè)別中層干干部說(shuō)：“剛剛才我所說(shuō)的的僅代表個(gè)人人意見(jiàn)”之類(lèi)類(lèi)的話，這表表明中層干部部存在角色認(rèn)認(rèn)知誤區(qū)。小建議：作為中層干部部應(yīng)該只有““職務(wù)意見(jiàn)””，沒(méi)有“個(gè)個(gè)人意見(jiàn)”。。（三）作為同同事的中層干干部一些干部反映映中層干部之之間關(guān)系難處處。醫(yī)院希望望大家相互配配合、理解、、尊重，但往往往是不配合合、不理解、、不尊重，甚甚至相互拆臺(tái)臺(tái)。造成這一一局面的關(guān)鍵鍵是中層干部部沒(méi)有找準(zhǔn)在在同事關(guān)系中中的角色定位位，只關(guān)心本本科室的利益益；只認(rèn)為自自己科室重要要，別人都應(yīng)應(yīng)該為自己的的科室服務(wù)等等等。中層干部中層干部相互配合分工協(xié)作分工協(xié)作是中中層干部之間間角色定位的的基準(zhǔn)。對(duì)于于中層干部來(lái)來(lái)說(shuō)，分工就就是各司其職職，強(qiáng)調(diào)把科科室的工作做做好，協(xié)作就就是在醫(yī)院內(nèi)內(nèi)部由于工作作的需要進(jìn)行行橫向的聯(lián)系系與協(xié)調(diào)。在在同一科室的的縱向聯(lián)系中中，服從和執(zhí)執(zhí)行是最重要要的，而在平平行的科室之之間，平等和和協(xié)作是關(guān)鍵鍵。（一）確立工工作價(jià)值觀（二）明確工工作職責(zé)（三）分配時(shí)時(shí)間二、中層干部部的角色要求求（一）中層干干部應(yīng)確立的的工作價(jià)值觀觀正確理解與傳傳達(dá)醫(yī)院整體體戰(zhàn)略關(guān)注科室與下下屬的成功正確處理科室室與醫(yī)院的關(guān)關(guān)系培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作作精神1.正確理解與傳傳達(dá)醫(yī)院整體體戰(zhàn)略在正確理解醫(yī)醫(yī)院整體戰(zhàn)略略時(shí)，必須清清楚醫(yī)院為什什么制定這樣樣的戰(zhàn)略，這這一戰(zhàn)略與我我所在科室的的關(guān)系是什么么？我們?cè)鯓訕幼霾拍荏w現(xiàn)現(xiàn)出科室在醫(yī)醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)現(xiàn)中的貢獻(xiàn)。。在正確傳達(dá)醫(yī)醫(yī)院整體戰(zhàn)略略時(shí)，不僅僅僅是做傳聲筒筒，而應(yīng)向下下屬講清緣由由，再與下屬屬一道對(duì)分解解的戰(zhàn)略制訂訂出相應(yīng)的科科室計(jì)劃。忠告：在傳達(dá)的過(guò)程程中，不要夾夾雜個(gè)人的主主觀意愿，不不要產(chǎn)生抵觸觸情緒。2.關(guān)注科室與下下屬的成功中層干部必須須放棄過(guò)去作作為個(gè)體貢獻(xiàn)獻(xiàn)者獲得成功功的滿足感，，而以科室和和下屬的成功功為自己的成成功。要關(guān)注科室和和下屬的成功功，就要把提提高下屬取得得成功的能力力作為工作重重點(diǎn)，無(wú)論是是在業(yè)務(wù)上，，還是在管理理經(jīng)驗(yàn)上，在在其遇到困難難時(shí)都要提供供及時(shí)的幫助助和指導(dǎo)。忠告：中層干部衡量量自己是否成成功的標(biāo)準(zhǔn)不不再是作為個(gè)個(gè)體貢獻(xiàn)者你你做的如何優(yōu)優(yōu)異，而是你你所在的科室室和下屬是否否做出突出業(yè)業(yè)績(jī)。下屬和科室的的成功就是你你的成功你應(yīng)該為下屬屬的成功由衷衷地高興3.正確處理科室室與醫(yī)院的關(guān)關(guān)系沒(méi)有哪個(gè)科室室是孤立的。。盡管各個(gè)科科室都有自己己的職能范圍圍，但所有業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展都都必須適應(yīng)醫(yī)醫(yī)院的目標(biāo)和和戰(zhàn)略。作為為中層干部，，你有責(zé)任監(jiān)監(jiān)督和強(qiáng)化這這種聯(lián)系，保保持科室的價(jià)價(jià)值觀和規(guī)章章與醫(yī)院的價(jià)價(jià)值觀和政策策的一致性。。殘酷的現(xiàn)實(shí)：：個(gè)別中層干部部只考慮部門(mén)門(mén)利益、小集集體利益，不不從全局利益益考慮問(wèn)題，，導(dǎo)致科室分分割，相互不不配合，甚至至科室之間相相互推諉扯皮皮、拆臺(tái)。牢牢牢記記住住：：科室室是是醫(yī)醫(yī)院院的的一一個(gè)個(gè)鏈鏈條條和和環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，中中層層干干部部要要體體現(xiàn)現(xiàn)自自己己的的貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)，，必必須須把把科科室室置置于于醫(yī)醫(yī)院院整整體體中中，，不不可可割割裂裂與與醫(yī)醫(yī)院院的的關(guān)關(guān)系系。。醫(yī)院院整整體體利利益益高高于于科科室室利利益益，，這這是是目目標(biāo)標(biāo)分分解解、、資資源源分分配配、、利利益益劃劃分分應(yīng)應(yīng)堅(jiān)堅(jiān)持持的的基基本本出出發(fā)發(fā)點(diǎn)點(diǎn)。。只有有正正確確處處理理好好科科室室利利益益與與醫(yī)醫(yī)院院整整體體利利益益關(guān)關(guān)系系的的中中層層干干部部，，才才是是一一個(gè)個(gè)合合格格的的中中層層干干部部4.培養(yǎng)養(yǎng)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合合作作精精神神一個(gè)個(gè)科科室室就就是是一一個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)，，作作為為團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的領(lǐng)領(lǐng)袖袖，，中中層層干干部部必必須須放放棄棄一一對(duì)對(duì)一一個(gè)個(gè)人人管管理理的的傳傳統(tǒng)統(tǒng)工工作作方方式式，，眼眼光光投投向向整整個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)，，依依靠靠整整個(gè)個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)分分析析和和解解決決問(wèn)問(wèn)題題。。把把培培養(yǎng)養(yǎng)下下屬屬的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)合合作作精精神神看看作作是是重重要要工工作作，，承承擔(dān)擔(dān)起起建建設(shè)設(shè)績(jī)績(jī)優(yōu)優(yōu)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)的的職職責(zé)責(zé)。。在在部部門(mén)門(mén)內(nèi)內(nèi)形形成成共共同同的的價(jià)價(jià)值值觀觀和和行行為為規(guī)規(guī)范范，，以以良良好好的的溝溝通通、、互互補(bǔ)補(bǔ)的的技技能能、、大大家家庭庭般般的的歸歸屬屬感感，，發(fā)發(fā)揮揮不不同同團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)角角色色的的作作用用，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)科科室室的的最最大大目目標(biāo)標(biāo)。。實(shí)踐踐出出真真知知：：在非非洲洲草草原原上上，，如如果果看看見(jiàn)見(jiàn)羚羚羊羊在在奔奔跑跑，，那那一一定定是是獅獅子子來(lái)來(lái)了了；；如如果果見(jiàn)見(jiàn)到到獅獅子子在在躲躲避避，，那那就就是是像像群群發(fā)發(fā)怒怒了了；；如如果果見(jiàn)見(jiàn)到到成成百百上上千千的的獅獅子子和和大大象象集集體體逃逃命命的的壯壯觀觀景景象象，，那那絕絕對(duì)對(duì)是是螞螞蟻蟻軍軍團(tuán)團(tuán)來(lái)來(lái)了了。。螞蟻蟻盡盡管管弱弱小小，，但但它它的的團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)卻卻是是無(wú)無(wú)堅(jiān)堅(jiān)不不摧摧的的。。有了了團(tuán)團(tuán)結(jié)結(jié)合合作作的的精精神神，，任任何何弱弱小小的的個(gè)個(gè)體體都都可可以以變變成成巨巨人人。。忠告告：：中層層干干部部要要在在價(jià)價(jià)值值觀觀上上真真正正實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)從從組組織織角角色色到到團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)領(lǐng)袖袖角角色色的的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變。。中層層干干部部必必須須拋拋棄棄個(gè)個(gè)體體貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)者者和和一一對(duì)對(duì)一一關(guān)關(guān)注注個(gè)個(gè)體體業(yè)業(yè)績(jī)績(jī)的的工工作作和和管管理理方方式式，，依依靠靠團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)分分析析和和解解決決問(wèn)問(wèn)題題。。團(tuán)隊(duì)隊(duì)合合作作精精神神不不應(yīng)應(yīng)該該是是口口頭頭上上說(shuō)說(shuō)的的，，必必須須貫貫穿穿團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)建建設(shè)設(shè)的的始始終終。。（二二））中中層層干干部部的的工工作作職職責(zé)責(zé)科學(xué)學(xué)制制定定科科室室工工作作計(jì)計(jì)劃劃實(shí)施施目目標(biāo)標(biāo)管管理理并并協(xié)協(xié)助助下下屬屬分分解解目目標(biāo)標(biāo)合理理授授權(quán)權(quán)協(xié)調(diào)調(diào)科科室室內(nèi)內(nèi)部部與與科科室室之之間間的的關(guān)關(guān)系系激勵(lì)勵(lì)下下屬屬員員工工建立立高高績(jī)績(jī)效效團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)1.科學(xué)學(xué)制制定定科科室室的的管管理理流流程程及及工工作作計(jì)計(jì)劃劃未雨雨綢綢繆繆，，做做好好計(jì)計(jì)劃劃，，不不論論對(duì)對(duì)任任何何層層次次的的管管理理者者都都是是適適用用的的。。中中層層干干部部要要做做正正確確的的事事，，并并把把事事情情做做到到位位，，必必須須制制定定科科室室的的工工作作計(jì)計(jì)劃劃。。這這是是中中層層干干部部的的首首要要職職責(zé)責(zé)。。制定定計(jì)計(jì)劃劃應(yīng)應(yīng)重重視視的的三三條條原原則則：：時(shí)效效性性。?？瓶剖沂矣?jì)計(jì)劃劃必必須須是是提提前前制制定定的的。。靈活活性性。。制制訂訂計(jì)計(jì)劃劃應(yīng)應(yīng)該該留留出出一一定定的的變變通通空空間間。。協(xié)調(diào)調(diào)性性。。制制訂訂計(jì)計(jì)劃劃要要考考慮慮與與醫(yī)醫(yī)院院整整體體、、其其他他科科室室的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)，，注注重重整整體體利利益益最最大大化化。。2.實(shí)施施目目標(biāo)標(biāo)管管理理并并幫幫助助下下屬屬分分解解目目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)標(biāo)管管理理是是一一定定時(shí)時(shí)間間內(nèi)內(nèi)每每個(gè)個(gè)人人必必須須達(dá)達(dá)成成的的各各項(xiàng)項(xiàng)工工作作目目標(biāo)標(biāo)，，明明確確相相應(yīng)應(yīng)的的責(zé)責(zé)任任和和職職權(quán)權(quán)，，每每個(gè)個(gè)人人都都朝朝著著這這些些目目標(biāo)標(biāo)自自覺(jué)覺(jué)工工作作、、自自我我控控制制，，并并定定期期進(jìn)進(jìn)行行考考核核評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)，，管管理理人人員員以以有有效效實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)預(yù)預(yù)定定目目標(biāo)標(biāo)為為中中心心進(jìn)進(jìn)行行管管理理的的一一種種體體制制和和方方法法。。目標(biāo)管理理的主要要特點(diǎn)：：以整個(gè)醫(yī)醫(yī)院的目目標(biāo)和成成果為中中心；層層、處處處、人人人、事事事有目目標(biāo)；強(qiáng)調(diào)自我我控制。?？茖W(xué)、明明確、可可實(shí)現(xiàn)、、富有挑挑戰(zhàn)性的的目標(biāo)對(duì)對(duì)下屬的的激勵(lì)效效應(yīng)最強(qiáng)強(qiáng)。要實(shí)實(shí)現(xiàn)科室室目標(biāo)，，中層干干部就必必須實(shí)施施目標(biāo)管管理，并并幫助下下屬科學(xué)學(xué)、合理理地分解解目標(biāo)，，這是中中層干部部的工作作職責(zé)。。中層干部部實(shí)施目目標(biāo)管理理，必須須掌握目目標(biāo)管理理的技能能。在目目標(biāo)制定定時(shí)要堅(jiān)堅(jiān)持統(tǒng)一一性、先先進(jìn)性、、可行性性、明確確性原則則。在目目標(biāo)制定定與展開(kāi)開(kāi)的過(guò)程程中，要要進(jìn)行目目標(biāo)協(xié)商商，讓下下屬充分分理解、、自我承承諾基礎(chǔ)礎(chǔ)上接受受任務(wù)。。應(yīng)注意意鼓勵(lì)與與自我控控制，保保持一定定彈性小資料：：實(shí)施目目標(biāo)管理理的好處處目標(biāo)管理理可以使使科室的的員工更更多地參參與到管管理之中中，上級(jí)級(jí)與下級(jí)級(jí)為共同同的目標(biāo)標(biāo)努力目標(biāo)管理理用總目目標(biāo)指導(dǎo)導(dǎo)分目標(biāo)標(biāo)，用分分目標(biāo)保保證總目目標(biāo)，形形成目標(biāo)標(biāo)的良性性循環(huán)。。目標(biāo)管理理可以為為管理者者贏得時(shí)時(shí)間小技巧：：實(shí)施目目標(biāo)管理理要首先先解決以以下問(wèn)題題要實(shí)現(xiàn)的的目標(biāo)是是什么由誰(shuí)來(lái)完完成目標(biāo)標(biāo)何時(shí)完成成目標(biāo)用何種手手段、方方式完成成目標(biāo)對(duì)目標(biāo)的的完成情情況進(jìn)行行檢驗(yàn)與與評(píng)價(jià)3.合理授權(quán)權(quán)管理名言言：任何具有有發(fā)號(hào)施施令能力力的人，，從來(lái)不不肯為了了瑣碎的的事而煩煩勞。他他僅擬訂訂妥善的的計(jì)劃，，選擇適適當(dāng)?shù)闹?，分分頭去干干，獲得得成功。。----卡耐基中層干部部授權(quán)的的小技巧巧：必須授權(quán)權(quán)的工作作一定授授權(quán)不該授權(quán)權(quán)的工作作堅(jiān)決不不授權(quán)應(yīng)該授權(quán)權(quán)的工作作要學(xué)會(huì)會(huì)授權(quán)4.協(xié)調(diào)科室室內(nèi)部和和科室之之間的關(guān)關(guān)系中層干部部的位置置非常特特殊，對(duì)對(duì)下他是是上級(jí)的的替身與與代表，，對(duì)上又又必須遵遵守做下下級(jí)的職職業(yè)準(zhǔn)則則，平級(jí)級(jí)之間還還要互相相服務(wù)。。但由于于科室間間資源取取得和利利益分配配問(wèn)題，，上、下下、平行行這幾級(jí)級(jí)關(guān)系中中必然地地存在矛矛盾和沖沖突。要要使科室室運(yùn)行暢暢通，中中層干部部必須協(xié)協(xié)調(diào)好科科室內(nèi)部部、科室室與科室室之間的的關(guān)系，，這是中中層干部部的一項(xiàng)項(xiàng)重要職職責(zé)。中層干部部協(xié)調(diào)科科室內(nèi)外外關(guān)系的的方法平衡科室室目標(biāo)與與醫(yī)院的的整體目目標(biāo)關(guān)系系明確科室室的職責(zé)責(zé)定位建立合理理的考評(píng)評(píng)制度嘗試有序序的內(nèi)部部調(diào)動(dòng)制制度5.激勵(lì)下屬屬任何人努努力工作作都希望望得到別別人的承承認(rèn)，或或是表?yè)P(yáng)揚(yáng)，或是是物質(zhì)待待遇。因因此，作作為科室室的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者，中中層干部部必須負(fù)負(fù)起激勵(lì)勵(lì)下屬的的責(zé)任。。要記住住，及時(shí)時(shí)地激勵(lì)勵(lì)你的下下屬是你你作為中中層干部部的工作作職責(zé)。。中層干部部要達(dá)到到最佳的的激勵(lì)效效果，就就必須掌掌握激勵(lì)勵(lì)的技能能，掌握握靈活多多樣的激激勵(lì)技巧巧，其中中，最重重要的是是按需激激勵(lì)。小故事：：激勵(lì)的的力量一天有人人告訴拿拿破侖，，為了得得到這位位皇帝授授予的一一枚勛章章，他的的士兵是是什么英英勇的行行為都可可以做出出來(lái)的。。拿破侖侖驚訝地地說(shuō)：““這真是是奇怪，，人們竟竟然為這這些破銅銅爛鐵拼拼命！””連他都都震驚于于肯定與與贊美的的效果。。激勵(lì)的力力量是神神奇的，，要重視視激勵(lì)下下屬激勵(lì)下屬屬的十二二條經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)：不要簡(jiǎn)單單地發(fā)號(hào)號(hào)施令對(duì)下屬做做出明確確的授權(quán)權(quán)加強(qiáng)與下下屬的溝溝通一定要信信守自己己的諾言言不要經(jīng)常常中途變變卦要及時(shí)檢檢查下屬屬工作要正確開(kāi)開(kāi)展批評(píng)評(píng)不要輕率率地下結(jié)結(jié)論要關(guān)心下下屬的身身體健康康和家庭庭生活要與下屬屬一起規(guī)規(guī)劃未來(lái)來(lái)的發(fā)展展前景6.建立高績(jī)績(jī)效的團(tuán)團(tuán)隊(duì)一個(gè)單位位、一個(gè)個(gè)科室能能否成為為團(tuán)隊(duì)，，能否成成為績(jī)優(yōu)優(yōu)團(tuán)隊(duì)，，中層干干部的作作用至關(guān)關(guān)重要。。團(tuán)隊(duì)比個(gè)個(gè)體有更更為突出出的優(yōu)勢(shì)勢(shì)。因此此，世界界上越來(lái)來(lái)越多的的組織傾傾向于使使用團(tuán)隊(duì)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)工作，，這代表表著一種種趨勢(shì)。。中層干干部要負(fù)負(fù)起團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)者者的職責(zé)責(zé)。中層干部部應(yīng)采取取的策略略：與團(tuán)隊(duì)成成員共同同研究制制定更高高的、具具有挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的目目標(biāo)。想方設(shè)法法留住團(tuán)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀秀員工對(duì)團(tuán)隊(duì)成成員的成成績(jī)給予予及時(shí)的的肯定保持清醒醒頭腦，，及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)隱患，，并及時(shí)時(shí)解決（三）中中層干部部的角色色要求--分配時(shí)間間中層干部部管理的的多維度度決定了了其工作作特點(diǎn)是是“短、、多、瑣瑣、淺””。即事事情多、、瑣碎雜雜亂、突突出事件件多。我我們也見(jiàn)見(jiàn)慣了許許多中層層干部整整天忙忙忙碌碌，，充當(dāng)““救火隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)”角角色，不不僅自己己身心疲疲憊，該該做的事事情卻還還沒(méi)有做做好，落落得怨聲聲四起。。情景思考考：章某的困困境章某在升升任中層層干部后后的兩個(gè)個(gè)月后大大發(fā)感慨慨：“在在這兩個(gè)個(gè)月里，，我早早早地到科科室，直直到很晚晚才離開(kāi)開(kāi)。然而而，我本本應(yīng)該完完成的那那些事情情，卻幾幾乎沒(méi)有有一件完完成?？纯雌饋?lái)好好像就是是每個(gè)人人經(jīng)過(guò)你你的辦公公室時(shí)，，都要駐駐足一會(huì)會(huì)兒并指指出你的的某個(gè)錯(cuò)錯(cuò)誤，我我每天都都要與問(wèn)問(wèn)題和沖沖突打交交道，很很多事情情不斷地地干擾我我的工作作。我?guī)讕缀鯖](méi)有有時(shí)間思思考，工工作一天天結(jié)束后后，我筋筋疲力盡盡，卻一一事無(wú)成成?！闭履车慕?jīng)經(jīng)歷應(yīng)該該許多中中層干部部都不陌陌生。事事務(wù)性、、臨時(shí)性性工作打打亂了中中層干部部的工作作計(jì)劃，，迫使他他們忘記記了自己己本該做做的事情情。要擺擺脫這種種局面，，就必須須從雜亂亂無(wú)章的的事務(wù)性性工作中中解脫出出來(lái)，拿拿出時(shí)間間去做該該做的事事情。哪些是中中層干部部該做的的事情呢呢？一句句話，就就是醫(yī)院院賦予中中層干部部的工作作職責(zé)，，你就應(yīng)應(yīng)該安排排時(shí)間去去做，其其中以下下方面的的工作內(nèi)內(nèi)容是中中層干部部應(yīng)該重重點(diǎn)分配配時(shí)間去去做的。。制訂科室室的工作作目標(biāo)與與年度工工作計(jì)劃劃參加或主主持科室室的日常常會(huì)議保持清醒醒頭腦，，及時(shí)發(fā)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)隊(duì)隱患，，并及時(shí)時(shí)解決指導(dǎo)、培培訓(xùn)下屬屬跟蹤下屬屬的工作作成果建立暢通通的溝通通機(jī)制并并定期與與下屬進(jìn)進(jìn)行溝通通處理各種種類(lèi)型的的沖突自身的創(chuàng)創(chuàng)新學(xué)習(xí)習(xí)墨菲法則則：做任何事事情都不不是看上上去那么么容易的的做任何事事情能夠夠花費(fèi)的的時(shí)間都都要比你你以為的的長(zhǎng)凡有可能能出錯(cuò)的的事情終終將出錯(cuò)錯(cuò)時(shí)間管理理的核心心就是花花最少的的時(shí)間干干最多的的事情，，提高工工作效率率。中層干部部安排時(shí)時(shí)間技巧巧：分析目前前時(shí)間利利用的現(xiàn)現(xiàn)狀，找找出時(shí)間間浪費(fèi)的的原因每天制訂訂任務(wù)清清單，并并根據(jù)重重要程度度將各項(xiàng)項(xiàng)事情排排序。清清單上不不必列出出的日常?，嵤拢?，只需列列出對(duì)今今天來(lái)說(shuō)說(shuō)很重要要、需要要特別注注意的事事情，以以便最佳佳地利用用時(shí)間勇于舍棄棄不太重重要的事事情第二節(jié)：：如何成成為一名名受歡迎迎的中層層干部一、認(rèn)清清角色，，科學(xué)定定位中層干部部要想成成為一名名受歡迎迎的中層層干部，，必須認(rèn)認(rèn)清自己己的角色色，進(jìn)行行準(zhǔn)確定定位：中層干部部是醫(yī)院院決策、、決定的的傳遞者者；中層干部部是各項(xiàng)項(xiàng)工作的的組織者者和指揮揮者；中層干部部是基層層工作的的監(jiān)督者者；中層干部部是基層層實(shí)際情情況的反反饋者；；中層干部部是各項(xiàng)項(xiàng)工作的的帶頭者者；中層干部部是科室室文化的的建設(shè)者者和傳承承者；中層干部部是各科科室的思思想政治治工作者者；中層干部部是科室室建設(shè)的的管理者者。二、明晰晰責(zé)任，，充分發(fā)發(fā)揮作用用中層干部部良好的的工作心心態(tài)來(lái)源源于對(duì)自自身職責(zé)責(zé)和作用用的科學(xué)學(xué)定位，，要成為為一名受受歡迎的的管理者者，應(yīng)從從以下四四個(gè)方面面正確認(rèn)認(rèn)識(shí)崗位位職責(zé)，，充分發(fā)發(fā)揮作用用。（一）要認(rèn)認(rèn)識(shí)到中層層干部職位位是職責(zé)，，不是特權(quán)權(quán)世界知名管管理大師德德魯克曾說(shuō)說(shuō)過(guò)：“管管理者其實(shí)實(shí)沒(méi)有任何何權(quán)力，只只有責(zé)任；；組織賦予予我們的權(quán)權(quán)力，唯一一目的是為為了我們更更好地承擔(dān)擔(dān)責(zé)任、完完成組織賦賦予的任務(wù)務(wù)?！敝袑訉痈刹恳欢ǘㄒ袕?qiáng)烈烈的責(zé)任心心，認(rèn)真履履行崗位職職責(zé)。中層層干部要有有強(qiáng)烈的責(zé)責(zé)任意識(shí)，，這樣才會(huì)會(huì)有不愿服服輸、不不甘人后的的精神，才才會(huì)有雷厲厲風(fēng)行、敢敢作敢為的的作風(fēng)，才才會(huì)有見(jiàn)微微知著、未未雨綢繆的的思維。中層干部的的責(zé)任意識(shí)識(shí)主要體現(xiàn)現(xiàn)在：一是是主動(dòng)地想想問(wèn)題、想想辦法，為為領(lǐng)導(dǎo)分憂憂，創(chuàng)造性性地開(kāi)展本本部門(mén)的工工作。二是是工作上精精益求精。。馬馬虎虎虎做一件事事與高質(zhì)量量地做一件件事，付出出的精力和和收到的效效果是完全全不同的。。中層干部部絕不能滿滿足于工作作做完了，，而是要力力求把工作作做得達(dá)到到一流標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、收到一一流效果。。三是樂(lè)意意承擔(dān)工作作任務(wù)，敢敢于承擔(dān)責(zé)責(zé)任。中層層干部絕不不能高高在在上、袖手手旁觀、指指手畫(huà)腳，，而是要指指揮好、協(xié)協(xié)調(diào)好、并并以身作則則，帶頭做做一些具體體工作。如如此，不但但能贏得下下屬的尊敬敬，而且也也會(huì)促使下下屬積極主主動(dòng)地配合合自己完成成工作任務(wù)務(wù)。中層干干部尤其要要學(xué)會(huì)推功功攬過(guò)，要要與下屬共共同分析總總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)，從而而促使工作作不斷提高高。（二）要認(rèn)識(shí)識(shí)到中層干部部職位是執(zhí)行行，不是決策策中層干部的角角色就像排球球場(chǎng)上的“二二傳手”，其其主要是接好好球、傳好球球、組織強(qiáng)有有力的進(jìn)攻，，實(shí)現(xiàn)得分贏贏球的目標(biāo)。。正確認(rèn)識(shí)這這種特殊的位位置、作用和和特點(diǎn)，對(duì)于于規(guī)范自己的的行為，充分分發(fā)揮好作用用是十分重要要的。中層干干部的作用發(fā)發(fā)揮得好，就就是高層聯(lián)系系基層的一座座橋梁；發(fā)揮揮得不好，就就是橫在高層層與基層之間間的一堵墻。。因此，中層層干部對(duì)決策策目標(biāo)要有強(qiáng)強(qiáng)烈的認(rèn)知和和追蹤能力，，要“咬定目目標(biāo)不放松，，跟蹤目標(biāo)不不懈怠，落實(shí)實(shí)目標(biāo)不拖延延，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)不走樣”。。在執(zhí)行過(guò)程中中，要具體問(wèn)問(wèn)題具體分析析，善于根據(jù)據(jù)不同的事件件、不同的對(duì)對(duì)象采取靈活活多樣的工作作方法，善于于整合科室內(nèi)內(nèi)外的各種資資源為實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)所用，善善于組織和發(fā)發(fā)揮單位內(nèi)部部人員的最大大價(jià)值。中層層干部要突出出重點(diǎn)，狠抓抓關(guān)鍵，抓主主要矛盾，抓抓矛盾的主要要方面，對(duì)常常規(guī)性的工作作要放開(kāi)手，，讓下級(jí)去干干；對(duì)創(chuàng)新性性的工作要安安排分工，指指導(dǎo)著干；對(duì)對(duì)重要工作要要謀劃好，帶帶領(lǐng)著干。（三）要認(rèn)識(shí)識(shí)到中層干部部職位是服務(wù)務(wù)，不是領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)中層干部的重重要職責(zé)之一一就是服務(wù)，，離開(kāi)了服務(wù)務(wù)，就無(wú)法對(duì)對(duì)本部門(mén)工作作實(shí)施有效的的領(lǐng)導(dǎo)，要做做好服務(wù)，應(yīng)應(yīng)做到以下五五點(diǎn)。一要關(guān)心群眾眾疾苦。中層層干部要了解解下屬的想法法和工作生活活中的問(wèn)題，，傾聽(tīng)心聲，，明確需求，，要做到對(duì)每每一個(gè)員工的的家庭和自身身情況了如指指掌。要讓科科室團(tuán)結(jié)的像像蜂群一樣，，緊緊地貼在在一起，心往往一處想，勁勁往一處使。。要能夠“細(xì)細(xì)心知兵、真真心愛(ài)兵、誠(chéng)誠(chéng)心育兵”，，能真正心系系下屬、為民民謀利，做大大家事業(yè)上的的提攜者、生生活上的知心心人、感情上上的貼心人，，能真正跟進(jìn)進(jìn)了解，悉心心把握下屬的的思想動(dòng)態(tài)，，和下屬打成成一片，與下下屬同頻共振振，為下屬解解除后顧之憂憂。下屬遇到到難題時(shí)，中中層要不等不不靠，不推不不避，想法設(shè)設(shè)法，妥善解解決，對(duì)涉及及群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利利益、根本利利益的問(wèn)題，，要舍得花力力氣，一管到到底；對(duì)涉及及群眾眼前利利益、切身利利益的問(wèn)題，，要“細(xì)雨潤(rùn)潤(rùn)物”，抓細(xì)細(xì)抓實(shí)。二要有大局觀觀。每個(gè)科室室都是醫(yī)院的的局部，科室室利益要服從從于全局利益益，個(gè)人利益益要服從于科科室利益，不不能以個(gè)人或或科室利益影影響、干擾醫(yī)醫(yī)院發(fā)展大局局。中層干部部要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)，以身作則則，做工作先先鋒和責(zé)任模模范，更要講講團(tuán)結(jié)、聚人人心、顧大局局。三要善于抓工工作重點(diǎn)。任任何一個(gè)單位位，日常工作作都是千頭萬(wàn)萬(wàn)緒、紛繁復(fù)復(fù)雜的，中層層干部必須善善于找準(zhǔn)工作作重點(diǎn)，匯聚聚資源、集中中合力、挖掘掘潛力，以科科室目標(biāo)的實(shí)實(shí)現(xiàn)促進(jìn)醫(yī)院院目標(biāo)盡快實(shí)實(shí)現(xiàn)。四要注重工作作效率。任何何工作成績(jī)的的取得都是員員工辛辛苦苦苦、勤勤懇懇懇付出換取的的，中層干部部一定要講究究方法、注重重效率，既要要看過(guò)程，更更要看結(jié)果，，要高效精細(xì)細(xì)地工作。五要善于溝通通與協(xié)調(diào)。中中層干部不是是什么事情都都要親力親為為，而要學(xué)會(huì)會(huì)組織和管理理，對(duì)內(nèi)對(duì)外外都要多方面面溝通協(xié)調(diào)。。要逐漸從日日常具體事務(wù)務(wù)中抽身出來(lái)來(lái)，更加專(zhuān)注注于計(jì)劃、實(shí)實(shí)施、溝通、、協(xié)調(diào)、監(jiān)督督、落實(shí)、反反饋等管理性性工作。要不不斷調(diào)整工作作方向和工作作思路，更多多地去掌握和和運(yùn)用先進(jìn)的的管理理念和和管理手段，，管理好自己己的科室和下下屬，不斷提提升科室和下下屬業(yè)績(jī)。（四）要認(rèn)識(shí)識(shí)到中層干部部職位是展示示才能的平臺(tái)臺(tái)，不是獲取取利益和職位位的跳板中層干部發(fā)揮揮著承上啟下下的重要作用用，既要認(rèn)真真貫徹落實(shí)黨黨和國(guó)家的路路線方針政策策和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子的重大大決策，又要要?jiǎng)?chuàng)造性地開(kāi)開(kāi)展本科室的的工作；既是是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班班子的參謀和和助手，又是是本科室員工工的標(biāo)兵和楷楷模；既是醫(yī)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子子的一名戰(zhàn)斗斗員，又是本本科室員工的的一名指揮員員；既要自己己會(huì)干工作，，還要會(huì)帶領(lǐng)領(lǐng)大家干工作作。這對(duì)中層層干部提出了了較高的素質(zhì)質(zhì)要求，也為為中層干部提提供了展示才才能的絕佳平平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上上，中層干部部必須樹(shù)立正正確的利益觀觀：職位是為為人民的利益益而全身心服服務(wù)的平臺(tái)，，不是個(gè)人的的名利場(chǎng)，更更不是實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人利益最大大化的途徑，，在這個(gè)職位位上，中層干干部要牢固樹(shù)樹(shù)立為人民謀謀利益的觀念念、把實(shí)現(xiàn)人人民群眾的根根本利益作為為一切工作的的出發(fā)點(diǎn)和歸歸宿的觀念。。要充分展示示自己良好的的綜合素質(zhì)、、核心價(jià)值觀觀、創(chuàng)新思維維和決策決斷斷能力，要充充分顯示自己己高超的組織織領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、、要充分展示示自己出色的的工作成績(jī)，，要在實(shí)踐中中不斷提高思思想素質(zhì)、理理論水平、工工作能力，快快速成長(zhǎng)為醫(yī)醫(yī)院發(fā)展的棟棟梁之才。中中層干部要珍珍惜這個(gè)平臺(tái)臺(tái)，不斷提升升自己，真正正起到醫(yī)院領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子參謀謀助手的作用用；要積極開(kāi)開(kāi)拓創(chuàng)新，做做到能謀事、、能干事、能能成事。小建議：在與上級(jí)接觸觸中，要將自自己定位在下下屬的角色上上，站在上司司的立場(chǎng)上考考慮問(wèn)題，凡凡事不當(dāng)面頂頂撞，應(yīng)該出出色地做好本本職工作，而而不做超過(guò)自自己職權(quán)范圍圍的工作與下屬接觸中中，中層干部部就是上級(jí)，，應(yīng)該成為下下屬的主心骨骨，有效地激激勵(lì)下屬，做做下屬的教練練，明確自己己的工作職責(zé)責(zé)與同事的接觸觸中，中層干干部代表的是是科室，應(yīng)該該與其他科室室的同事和諧諧相處。第三節(jié)打造造高效執(zhí)行力力團(tuán)隊(duì)（一）什么是是執(zhí)行力到目前為止沒(méi)沒(méi)有一個(gè)清晰晰、統(tǒng)一的定定義，有三種種不同的說(shuō)法法:一是認(rèn)為執(zhí)行行力就是速度度、準(zhǔn)度、精精度、深度和和廣度的全面面貫徹,沒(méi)有高科技,只有執(zhí)行的紀(jì)紀(jì)律;二是認(rèn)為執(zhí)行行力不僅是對(duì)對(duì)政策制度、、規(guī)定、指令令等的執(zhí)行能能力,還有對(duì)思想、、理念、文化化等意識(shí)的執(zhí)執(zhí)行能力,即一種執(zhí)行的的力量;三是認(rèn)為執(zhí)行行力就是落實(shí)實(shí)工作任務(wù)的的能力。1、執(zhí)行力是一一門(mén)學(xué)問(wèn)執(zhí)行力是一門(mén)門(mén)學(xué)問(wèn)，是戰(zhàn)戰(zhàn)略的重要組組成部分，它它貫穿于醫(yī)院院經(jīng)營(yíng)管理的的始終。制訂訂計(jì)劃、確定定目標(biāo)、規(guī)劃劃戰(zhàn)略、實(shí)施施戰(zhàn)略等都需需要執(zhí)行力，，離開(kāi)執(zhí)行力力，醫(yī)院將寸寸步難行。醫(yī)醫(yī)院管理的三三個(gè)核心環(huán)節(jié)節(jié)是戰(zhàn)略制訂訂、人員配備備、實(shí)施管理理，而執(zhí)行力力則貫穿于這這三個(gè)核心環(huán)環(huán)節(jié)的始終。。2、執(zhí)行力是一一個(gè)系統(tǒng)對(duì)于醫(yī)院而言言，執(zhí)行是一一套系統(tǒng)化的的流程。它包包括對(duì)方法和和目標(biāo)的嚴(yán)密密討論，質(zhì)疑疑，堅(jiān)持不懈懈地跟進(jìn)，以以及責(zé)任的具具體落實(shí)等等等，從最基本本的意義上來(lái)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行就就是將想法變變成計(jì)劃、目目標(biāo)和戰(zhàn)略，，并將其落到到實(shí)處，變成成結(jié)果的過(guò)程程，是一種找找出現(xiàn)實(shí)問(wèn)題題并根據(jù)現(xiàn)實(shí)實(shí)情況采取行行動(dòng)的系統(tǒng)化化的流程。3、執(zhí)行是醫(yī)院院所有成員的的工作執(zhí)行是上至院院領(lǐng)導(dǎo)，下至至門(mén)衛(wèi)、清潔潔工都應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真對(duì)待的工工作。領(lǐng)導(dǎo)不不但要做好屬屬于自己的執(zhí)執(zhí)行工作，還還要帶領(lǐng)和指指導(dǎo)下屬做好好屬于他們的的執(zhí)行工作。。只會(huì)謀劃、、構(gòu)思，不能能執(zhí)行、落實(shí)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者是是不合格的。。如果不能執(zhí)執(zhí)行、落實(shí)的的話，醫(yī)院的的一切規(guī)劃、、目標(biāo)和計(jì)劃劃都會(huì)變成一一紙空文。4、執(zhí)行力是一一種文化如果醫(yī)院里的的多數(shù)人都認(rèn)認(rèn)為沒(méi)有執(zhí)行行力、執(zhí)行力力弱不丟人，，不難堪，無(wú)無(wú)所謂，那么么醫(yī)院不可能能建立起強(qiáng)執(zhí)執(zhí)行力。如果果上至院領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)下至基層職職工都認(rèn)為執(zhí)執(zhí)行力是評(píng)判判一個(gè)人的重重要指標(biāo)，每每個(gè)人都努力力提升自己和和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行行力，那么醫(yī)醫(yī)院就可建立立起強(qiáng)執(zhí)行力力，職工就會(huì)會(huì)以執(zhí)行為榮榮，以執(zhí)行不不到位為恥。。執(zhí)行力隨著著日久天長(zhǎng)的的磨礪，逐步步轉(zhuǎn)換為醫(yī)院院職工的本能能、習(xí)慣，成成為他們的““DNA”，這時(shí)醫(yī)院的的執(zhí)行力文化化就構(gòu)筑起來(lái)來(lái)了。5、沒(méi)有執(zhí)行力力，就沒(méi)有競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力執(zhí)行力是決定定醫(yī)院成敗的的一個(gè)重要因因素，是構(gòu)成成醫(yī)院核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)個(gè)重要環(huán)節(jié)。。你是否想過(guò)：：為什么滿街街的咖啡店，，唯有星巴克克一枝獨(dú)秀？？為什么同是是做PC，唯有戴爾獨(dú)獨(dú)占鰲頭？為為什么都是做做超市，唯有有沃爾瑪雄居居零售業(yè)榜首首？應(yīng)該說(shuō)，各家家便利店和咖咖啡店的戰(zhàn)略略都是大致相相同的，然而而績(jī)效卻是大大不相同，道道理何在？關(guān)關(guān)鍵就在于是是否具有非常常強(qiáng)大的執(zhí)行行力。全世界做網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)備最大的的思科公司，，擁有行業(yè)壟壟斷技術(shù)，然然而其總裁談?wù)劦焦境晒Φ闹饕蛞驎r(shí)，竟然認(rèn)認(rèn)為成功不在在于技術(shù)，而而在于執(zhí)行力力。由此可見(jiàn)見(jiàn)，執(zhí)行力在在世界超級(jí)大大公司里被看看得有多重。。甚至可以這這么說(shuō)，凡是是發(fā)展快且好好的世界級(jí)企企業(yè)，都是執(zhí)執(zhí)行力強(qiáng)的企企業(yè)。比爾.蓋茨就曾坦言言：“微軟在在未來(lái)10年內(nèi)，所面臨臨的挑戰(zhàn)就是是執(zhí)行力?！薄保ǘ┩敢晣?guó)國(guó)人的執(zhí)行力力表現(xiàn)現(xiàn)狀1.對(duì)執(zhí)行的偏差差缺乏敏感性性海爾總裁張瑞瑞敏在比較中中日兩個(gè)民族族的認(rèn)真精神神時(shí)曾說(shuō)：““如果讓1個(gè)日本人每天天擦桌子6次，日本人人會(huì)不折不扣扣地執(zhí)行，每每天都會(huì)堅(jiān)持持擦6次，可是如果果讓1個(gè)中國(guó)人去做做，那么他在在第1天可能擦6遍，第2天可能擦6遍，但到了第第3天，可能就會(huì)會(huì)擦5次、4次、3次，到后來(lái)，，就不了了之之?！边@就是我們中中的某些人對(duì)對(duì)執(zhí)行力的態(tài)態(tài)度：做起事事情來(lái)，有了了偏差，根本本就無(wú)所謂，，對(duì)偏差沒(méi)有有感覺(jué)，也不不覺(jué)得很重要要。把每一件簡(jiǎn)單單的事做好就就是不簡(jiǎn)單；；把每一件平平凡的事做好好就是不平凡凡。有些事情也許許過(guò)于平淡，，但這就是工工作，是生活活，是成就大大事不可缺少少的基礎(chǔ)。2.不注重細(xì)節(jié)，，不追求完美美眾所周知，德德國(guó)是一個(gè)嚴(yán)嚴(yán)肅認(rèn)真的民民族。德國(guó)貨貨的質(zhì)量一般般是有保證的的。德國(guó)在二二戰(zhàn)前修建的的高速公路現(xiàn)現(xiàn)在還用著。。再來(lái)看看我我們的高速公公路，沒(méi)幾年年就出問(wèn)題了了。從硬件上上看，相差不不大，但從軟軟件上看，卻卻在設(shè)計(jì)和施施工上缺少那那么一點(diǎn)認(rèn)真真。也就是說(shuō)說(shuō)，在工作時(shí)時(shí)不注重細(xì)節(jié)節(jié)，不追求完完美。管理學(xué)中的““蝴蝶效應(yīng)””尤其能說(shuō)有有細(xì)小的行為為變化對(duì)全局局的影響。1979年12月，洛倫茲在在華盛頓的美美國(guó)科學(xué)促進(jìn)進(jìn)會(huì)的一次講講演中提出：：一只蝴蝶在在巴西扇動(dòng)翅翅膀，有可能能會(huì)在美國(guó)的的德克薩斯引引起一場(chǎng)龍巻巻風(fēng)。他的演演講和結(jié)論給給人們留下了了極其深刻的的印象。從此此以后“蝴蝶蝶效應(yīng)”之說(shuō)說(shuō)不脛而走、、聲名遠(yuǎn)揚(yáng)了了。環(huán)顧我們的周周?chē)蠖?、馬馬虎虎虎的毛病隨隨處可見(jiàn)，““差不多”先先生比比皆是是，“好象、、幾乎、將近近、大約、可可能”，成了了“差不多””先生的常用用詞。就在這這些詞匯一再再使用的同時(shí)時(shí)，許多重大大決策都停留留在了紙面上上，許多重點(diǎn)點(diǎn)工作都落實(shí)實(shí)在了表面上上，許多宏偉偉目標(biāo)都成了了海市蜃樓。。提高執(zhí)行力，，就要樹(shù)立一一種再?lài)?yán)謹(jǐn)些些、再細(xì)致些些、再認(rèn)真些些的作風(fēng)，改改變心浮氣躁躁、淺嘗輒止止的毛病，以以精益求精的的精神，不折折不扣地執(zhí)行行好各項(xiàng)重大大戰(zhàn)略決策和和工作部署，，把小事做細(xì)細(xì)，把細(xì)節(jié)做做精。3.不能真正做做到在其位位謀其職個(gè)別人在其其位而不謀謀其職，總總是朝三暮暮四地期待待著奇跡出出現(xiàn)，不集集中精力去去做好本職職工作。個(gè)個(gè)別人總希希望為自己己留一條退退路，幻想想東邊不亮亮西邊亮。。熟不知，，若是沒(méi)有有出太陽(yáng)，，東西哪邊邊都不會(huì)亮亮。4.不能?chē)?yán)格遵遵守組織的的制度及要要求古人講：““不以規(guī)矩矩，無(wú)以成成方圓?！薄薄安粖^發(fā)發(fā)，則心日日頹靡；不不檢束，則則心日恣肆肆?！庇袝r(shí)普遍存存在這樣的的現(xiàn)象：有有許多制度度和標(biāo)準(zhǔn)，，甚至有非非常完善的的制度規(guī)范范，可是卻卻得不到貫貫徹執(zhí)行。?！斑^(guò)得去去”、“我我看還行””是經(jīng)常使使用的口頭頭語(yǔ)，制度度規(guī)范也只只是掛在墻墻上或放在在文件柜里里的一句口口號(hào)、一段段文字。（三）執(zhí)行行力缺失的的原因1.計(jì)劃經(jīng)濟(jì)對(duì)對(duì)執(zhí)行力的的影響計(jì)劃經(jīng)濟(jì)是是通過(guò)指令令性和指導(dǎo)導(dǎo)性計(jì)劃來(lái)來(lái)進(jìn)行管理理和調(diào)節(jié)的的國(guó)民經(jīng)濟(jì)濟(jì)。可以說(shuō)說(shuō)，作為主主流經(jīng)濟(jì)模模式，它深深刻地影響響了中國(guó)的的國(guó)民經(jīng)濟(jì)濟(jì)、社會(huì)形形態(tài)、也深深刻地影響響了每一個(gè)個(gè)組織、甚甚至一個(gè)人人。時(shí)至今天，，即使在非非國(guó)有單位位里，無(wú)責(zé)責(zé)任、無(wú)壓壓力、形式式主義等仍仍然是一種種相當(dāng)普遍遍的風(fēng)氣與與潛意識(shí)。。2.中國(guó)傳統(tǒng)文文化對(duì)執(zhí)行行力的影響響幾千年儒家家思想對(duì)執(zhí)執(zhí)行力的影影響。將國(guó)國(guó)家、組織織的發(fā)展建建立在“圣圣賢”、““能人”的的基礎(chǔ)，這這是對(duì)社會(huì)會(huì)狀況、人人類(lèi)本性的的“超理想想化”判斷斷，與現(xiàn)實(shí)實(shí)存在不可可彌合的差差距。所以以有觀點(diǎn)說(shuō)說(shuō)“儒家思思想過(guò)于早早熟了”，，也許它應(yīng)應(yīng)該屬于22世紀(jì)。中國(guó)傳統(tǒng)文文化的“超超人本主義義”嚴(yán)重忽忽視了組織織的價(jià)值與與作用，將將生存與發(fā)發(fā)展寄希望望于可遇不不可求的““圣賢”，，這本身就就是不可執(zhí)執(zhí)行的?！啊笆ベt”思思想在今天天依然影響響很深。這這是今天中中國(guó)提升執(zhí)執(zhí)行力的最最大阻礙之之一。3.人治對(duì)執(zhí)行行力的負(fù)面面影響在中國(guó)幾千千年的歷史史長(zhǎng)河中，，“人治””的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“法法治”“上有政策策，下有對(duì)對(duì)策”清楚楚、生動(dòng)地地表明了某某些人對(duì)制制度的不尊尊重與蔑視視。這必然然對(duì)組織執(zhí)執(zhí)行力構(gòu)成成巨大的挑挑戰(zhàn)?！胺ㄖ巍笔故菇M織具備備強(qiáng)大的執(zhí)執(zhí)行力，而而“人治””則削弱組組織的執(zhí)行行力4.“面子文化化”對(duì)執(zhí)行行力的影響響從社會(huì)心理理學(xué)的角度度來(lái)看，所所謂“面子子”就是指指?jìng)€(gè)人在社社會(huì)上有所所成就而獲獲得的社會(huì)會(huì)地位或聲聲望。在任何場(chǎng)合合都彼此照照顧面子，，那組織還還有什么執(zhí)執(zhí)行力可言言？尊重他人與與照顧“面面子”完全全是兩回事事。“面子子文化”對(duì)對(duì)實(shí)事求是是是一個(gè)巨巨大的挑戰(zhàn)戰(zhàn)。為了照照顧領(lǐng)導(dǎo)、、他人的““面子”，，我們往往往不實(shí)事求求是，這無(wú)無(wú)疑是對(duì)組組織執(zhí)行力力的又一考考驗(yàn)。（四）怎樣樣培育醫(yī)院院執(zhí)行力文文化要想使醫(yī)院院提升執(zhí)行行力，將醫(yī)醫(yī)院塑造成成一個(gè)高效效的執(zhí)行力力組織，就就必須首先先在醫(yī)院內(nèi)內(nèi)建立起一一種執(zhí)行文文化?；谟诖?，我們們應(yīng)該從以以下四個(gè)方方面來(lái)培育育：1.從領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)開(kāi)始所謂醫(yī)院文文化，它的的核心就是是醫(yī)院所有有領(lǐng)導(dǎo)者的的文化，是是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者的哲學(xué)學(xué)態(tài)度、價(jià)價(jià)值觀、做做事風(fēng)格以以及個(gè)人喜喜好的最佳佳體現(xiàn)。領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者討厭厭散漫，哪哪一個(gè)敢不不積極？領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)者喜歡歡做事完美美，哪個(gè)敢敢對(duì)偏差無(wú)無(wú)所謂呢？？由此可見(jiàn)見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者者的概念、、價(jià)值觀，，就是醫(yī)院院的概念和和價(jià)值觀。。因此，醫(yī)醫(yī)院執(zhí)行力力文化的培培育必須從從領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)開(kāi)始，也與與在座的各各位中層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部息息息相關(guān)。。2.倡導(dǎo)理念理念已經(jīng)成成為醫(yī)院人人格化的一一種根本體體現(xiàn)，就如如同一個(gè)人人生存于世世就一定會(huì)會(huì)有他的人人生信條和和做人原則則一樣。理理念是醫(yī)院院職工共同同信守的文文化哲學(xué)。。沒(méi)有理念念的醫(yī)院是是沒(méi)有靈魂魂的醫(yī)院。。3.關(guān)注細(xì)節(jié)中國(guó)偉大的的思想家老老子曾言：：天下難事事，必作于于易；天下下大事，必必作于細(xì)。。細(xì)節(jié)到位位，執(zhí)行力力就不成問(wèn)問(wèn)題。為此此，我們應(yīng)應(yīng)對(duì)醫(yī)院的的方方面面面、條條線線線、角角角落落進(jìn)行行全方位的的剖解，對(duì)對(duì)影響醫(yī)院院發(fā)展的各各種工作行行為方式進(jìn)進(jìn)行深入研研究，專(zhuān)注注“時(shí)時(shí)有有標(biāo)準(zhǔn)、處處處有標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、人人有有標(biāo)準(zhǔn)”的的細(xì)節(jié)。4.過(guò)程與目標(biāo)標(biāo)控制我們應(yīng)著眼眼于破除執(zhí)執(zhí)行過(guò)程中中的官僚主主義作風(fēng)，，真正突出出中層干部部在職責(zé)范范圍內(nèi)應(yīng)承承擔(dān)的責(zé)任任，通過(guò)目目標(biāo)管理等等一系列的的辦法，使使各級(jí)管理理干部不斷斷地轉(zhuǎn)變觀觀念，身體體力行，直直接參與到到醫(yī)院管理理的每一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)中，，親力親為為地深入一一線、參與與過(guò)程、分分析目標(biāo)、、控制結(jié)果果。中層干干部以身作作則的工作作行為方式式將成為打打造醫(yī)院卓卓越執(zhí)行力力文化的助助推器。（五）打造造一支強(qiáng)執(zhí)執(zhí)行力的高高效團(tuán)隊(duì)1.中層干部應(yīng)應(yīng)以身作則則，帶隊(duì)執(zhí)執(zhí)行。在構(gòu)建醫(yī)院院執(zhí)行力文文化的過(guò)程程中，中層層干部的行行為非常重重要。在一一定程度上上，中層干干部的行為為成為醫(yī)院院的風(fēng)向標(biāo)標(biāo)，所有職職工都會(huì)拿拿它作為參參照物。如果中層干干部能夠做做到準(zhǔn)時(shí)上上班，按時(shí)時(shí)下班，工工作從不馬馬虎，那么么職工則會(huì)會(huì)更準(zhǔn)時(shí)、、更認(rèn)真。。案例：1945年，日本戰(zhàn)戰(zhàn)敗后，松松下公司面面臨極大困困境。為了了渡過(guò)難關(guān)關(guān)，松下幸幸之助要求求全體職工工振作精神神，不遲到到，不請(qǐng)假假。然而有有一次，松松下幸之助助本人卻遲遲到了10分鐘，原因因是他的司司機(jī)疏忽大大意，晚接接了他10分鐘。他以以不忠于職職守的理由由對(duì)司機(jī)處處以減薪，，其直接主主管和間接接主管也因因監(jiān)督不力力受到處分分。松下幸幸之助認(rèn)為為對(duì)此事負(fù)負(fù)最后責(zé)任任的，還是是作為最高高領(lǐng)導(dǎo)者的的自己，于于是他對(duì)自自己實(shí)行了了最重的處處罰，扣除除全月薪金金。領(lǐng)導(dǎo)以身作作則，律已已才能律人人2.明確目標(biāo)及及其先后順順序。在實(shí)際工作作中，真正正有執(zhí)行力力的中層干干部會(huì)怎么么做呢？他他首先會(huì)制制訂足夠明明確、清晰晰的目標(biāo)，，以便讓每每個(gè)人都明明白自己的的任務(wù)。然然后，他會(huì)會(huì)選擇三、、四個(gè)目標(biāo)標(biāo)，排定優(yōu)優(yōu)先順序，，好讓下屬屬知道該先先做什么，，后做什么么。大量研究表表明，在工工作中，人人們總是依依據(jù)下列各各種準(zhǔn)則決決定事情的的優(yōu)先順序序：先做喜歡做做的事，然然后再做不不喜歡做的的事先做熟悉的的事，然后后再做不熟熟悉的事先做容易的的事，然后后再做難做做的事先做花費(fèi)少少量時(shí)間即即可做好的的事，然后后再做花費(fèi)費(fèi)大量時(shí)間間才能做好好的事先做有趣的的事，然后后再做枯燥燥的事先做別人的的事，然后后再做自己己的事……很顯然，上上述各種準(zhǔn)準(zhǔn)則，都不不符合高效效工作方法法的要求，，工作是以目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)為導(dǎo)向的的，在一系系列以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)為依依據(jù)的待辦辦事項(xiàng)當(dāng)中中，到底哪哪些應(yīng)先著著手辦理，，哪些就延延后辦理，，甚至不辦辦理呢？專(zhuān)家給出的的答案是：：應(yīng)按事情情的“重要要程度”編編排做事的的優(yōu)先順序序。所謂重重要程度，，是指對(duì)實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的的貢獻(xiàn)大小小。對(duì)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)越有有貢獻(xiàn)的事事越重要，，它們?cè)綉?yīng)應(yīng)獲得優(yōu)先先辦理；對(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)越無(wú)意義義的事，越越不重要，，越應(yīng)延后后辦理。在工作中，，每位中層層干部都應(yīng)應(yīng)該養(yǎng)成““依據(jù)事情情的重要程程度來(lái)行事事”的思維維習(xí)慣和工工作方法。。在開(kāi)始每每一項(xiàng)工作作之前，應(yīng)應(yīng)先弄清楚楚哪些是重重要的事，，哪些是次次要的事，，哪些是無(wú)無(wú)足輕重的的事，而不不管它們緊緊急與否。。每一項(xiàng)工工作都如此此，每一天天的工作都都如此，甚甚至一年或或更長(zhǎng)時(shí)間間的工作也也是如此。。3.建立共同的的目標(biāo)只有目標(biāo)明明確了，團(tuán)團(tuán)隊(duì)才有方方向。所以以共同的目目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)隊(duì)的旗幟，，在這面旗旗幟的指引引下，所有有的成員去去共同奮斗斗。中層干部要要善于把自自己所帶領(lǐng)領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的的能量集中中起來(lái)，描描繪遠(yuǎn)景，，明確目標(biāo)標(biāo)，幫助每每位成員了了解團(tuán)隊(duì)發(fā)發(fā)展的方向向，并使成成員了解團(tuán)團(tuán)體的成就就對(duì)醫(yī)院的的貢獻(xiàn)。3.建立團(tuán)隊(duì)的的信心在團(tuán)隊(duì)里，，中層干部部要善于激激發(fā)他人的的潛能，幫幫助團(tuán)隊(duì)成成員發(fā)揮才才能優(yōu)點(diǎn)。。要不斷地地強(qiáng)調(diào)自己己對(duì)隊(duì)員的的能力充滿滿信心，幫幫助他們訂訂立努力達(dá)達(dá)到的目標(biāo)標(biāo)，常常公公開(kāi)贊揚(yáng)他他們。例如如：“你的的這份報(bào)告告寫(xiě)的很好好?！被蚴鞘撬较吕锝o給他一張便便條：“你你今天說(shuō)的的那些話很很有道理。?！卑汛蠹壹依氐綉?yīng)應(yīng)該注意的的主題上。。案例：希爾頓酒店店有限公司司在世界各各地有200余家旅館，，公司規(guī)模模在美國(guó)旅旅館業(yè)名列列榜首。公公司的創(chuàng)辦辦人康拉德德·希爾頓被譽(yù)譽(yù)為“酒店店業(yè)大王””。創(chuàng)業(yè)初初期，希爾爾頓召集他他的20多個(gè)店員說(shuō)說(shuō)“你們是是唯一用笑笑臉替人服服務(wù)的人。?！薄胺块g間干干凈凈凈，大廳一一塵不染，，肥皂毛巾巾供應(yīng)無(wú)缺缺，這幾件件事一定要要做到，酒酒店的名譽(yù)譽(yù)掌握在你你們手中。。如果全鎮(zhèn)鎮(zhèn)都認(rèn)為我我們的確是是在為顧客客服務(wù)，你你們的工作作就可以永永保安定，，加薪、得得獎(jiǎng)金都不不成問(wèn)題。?！闭沁@這種可貴的的團(tuán)隊(duì)精神神，使希爾爾頓的企業(yè)業(yè)產(chǎn)生了巨巨大的力量量，使員工工們對(duì)未來(lái)來(lái)充滿信心心。4.培養(yǎng)每個(gè)成成員的團(tuán)隊(duì)隊(duì)協(xié)作精神神今日的世界界是一個(gè)協(xié)協(xié)作的世界界，我們的的醫(yī)院更是是一個(gè)團(tuán)結(jié)結(jié)協(xié)作的團(tuán)團(tuán)隊(duì)，醫(yī)院院的命運(yùn)和和利益包含含著每一個(gè)個(gè)職工的命命運(yùn)和利益益，沒(méi)有哪哪個(gè)職工可可以使自己己的利益與與醫(yī)院相脫脫節(jié)。只有有醫(yī)院整個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得得更多的利利益，個(gè)人人才有希望望得到更多多的利益。。因此，每每個(gè)職工都都應(yīng)該具備備團(tuán)隊(duì)協(xié)作作精神，