讓培訓(xùn)“落地”課件

36、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動要行動。38、勤奮，機(jī)會，樂觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會是成功的要素，但是經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)和成功人士的分析得出，樂觀是成功的第三要素。39、沒有不老的誓言，沒有不變的承諾，踏上旅途，義無反顧。40、對時間的價值沒有沒有深切認(rèn)識的人，決不會堅韌勤勉。讓培訓(xùn)“落地”讓培訓(xùn)“落地”36、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動要行動。38、勤奮，機(jī)會，樂觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會是成功的要素，但是經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)和成功人士的分析得出，樂觀是成功的第三要素。39、沒有不老的誓言，沒有不變的承諾，踏上旅途，義無反顧。40、對時間的價值沒有沒有深切認(rèn)識的人，決不會堅韌勤勉。讓培訓(xùn)“落地”讓培訓(xùn)“落地”——培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)分享人：馬文峰注：外訓(xùn)內(nèi)化目錄在初中語文教學(xué)改革中，教學(xué)模式的優(yōu)化與改進(jìn)是學(xué)科教學(xué)的重頭戲，其承載了語文教學(xué)改革的基本任務(wù)。強(qiáng)化教學(xué)模式的改革是提升語文課堂教學(xué)水平的有效途徑，中學(xué)語文教師應(yīng)在教學(xué)中緊扣這一環(huán)節(jié)創(chuàng)新與拓展，使語文教學(xué)更具針對性和實(shí)效性，為學(xué)生語文綜合素質(zhì)提升奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。一、語文課堂前伸后延，構(gòu)建立體課堂教學(xué)體系在傳統(tǒng)的初中語文課堂教學(xué)中，教師的教學(xué)局限于課堂45分鐘，而忽略了課前課后環(huán)節(jié)的作用，導(dǎo)致語文教學(xué)僅限于課堂教學(xué)的狀態(tài)。教學(xué)研究顯示，課前充分預(yù)習(xí)能夠提高教學(xué)的針對性與課堂效率，而課后的延伸則能夠深化對課堂教學(xué)知識的理解與鞏固。因此，教師的教學(xué)要注重將教學(xué)從單純的課內(nèi)45分鐘向課前課后拓展延伸，以立體式結(jié)構(gòu)教學(xué)提高語文教學(xué)效率。在課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，教師要將預(yù)習(xí)活動作為教學(xué)設(shè)計的重要流程，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行針對性的預(yù)習(xí)，既要能夠?qū)⒒A(chǔ)知識解決在課前，同時也要在預(yù)習(xí)活動中提高技巧方法，做到高效預(yù)習(xí)。在預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生提煉學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高預(yù)習(xí)的針對性，解決基礎(chǔ)知識、熟悉教學(xué)內(nèi)容、篩選學(xué)習(xí)難點(diǎn)等等，以這樣的方式為課堂教學(xué)的順利開展奠定基礎(chǔ)。在課后鞏固拓展環(huán)節(jié)，要求學(xué)生一方面認(rèn)真反思在課堂學(xué)習(xí)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，利用課余時間進(jìn)行針對性補(bǔ)救，以學(xué)習(xí)反思加針對性補(bǔ)救的方式進(jìn)行拾遺補(bǔ)缺，這是語文課后鞏固的有效途徑。同時，還要求學(xué)生在課后進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，分析研究課堂學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)難點(diǎn)，相互交流語文學(xué)習(xí)方法技巧，在這樣的過程中增強(qiáng)對語文教學(xué)的促進(jìn)效應(yīng)。二、尊重學(xué)生主體地位，讓學(xué)生在課堂上自主合作探究新課程改革倡導(dǎo)體現(xiàn)學(xué)生主體地位，這一要求真正落到實(shí)處并不容易。許多初中語文教師已經(jīng)習(xí)慣了單向灌輸講解模式，要讓他們放手讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)活動的主體，在教育理念和方式方法上還有諸多不適應(yīng)之處。筆者在教學(xué)中貫徹新課程理念，將學(xué)生推向整個教學(xué)活動的前臺，讓他們在課堂學(xué)習(xí)中開動腦筋，活躍思維，深入思考，自主獲得學(xué)習(xí)成果。一方面為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的平臺與空間，將教學(xué)活動中的難點(diǎn)重點(diǎn)設(shè)計為思考題，要求學(xué)生進(jìn)行分析研究。探究活動一般情況下放在學(xué)習(xí)小組之中進(jìn)行，學(xué)習(xí)小組將不同學(xué)習(xí)能力基礎(chǔ)的學(xué)生集中起來，大家一起分析研究，共同尋找解決問題的方案與路徑，集中大家的智慧來解決語文學(xué)習(xí)的難點(diǎn)問題。另一方面，學(xué)生在開展自主學(xué)習(xí)的過程中，筆者發(fā)揮啟發(fā)引導(dǎo)促進(jìn)的作用。教師不能成為學(xué)生自主課堂的旁觀者，要參與其中發(fā)揮點(diǎn)撥引導(dǎo)與啟發(fā)的功能。學(xué)生遇到難點(diǎn)問題，依靠自己的努力無法解決時，可以尋求教師的幫助，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的啟發(fā)引導(dǎo)，幫助學(xué)生以及學(xué)習(xí)小組拓開思路，更好地解決問題。同時，各個小組反饋出來的難點(diǎn)內(nèi)容，一般情況下都在班級進(jìn)行集體提示，以保證整個教學(xué)互動有效開展。在這樣的教學(xué)模式中，每一位學(xué)生的參與積極性都得到了滿足，同時學(xué)生能力也得到了同步發(fā)展，這對于語文教學(xué)三維目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。三、嘗試反串教學(xué)角色，以新穎教學(xué)形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣教學(xué)課堂沉悶枯燥容易讓學(xué)生降低語文學(xué)習(xí)的興趣。教師在精心設(shè)計的基礎(chǔ)上，可以就教學(xué)模式進(jìn)行一些必要的改革，既要保證教學(xué)目標(biāo)任務(wù)的完成，同時也要提高教學(xué)活動組織形式的新穎性，讓學(xué)生更加感興趣，在充滿積極情感的課堂上提高語文學(xué)習(xí)效率。例如在一些復(fù)習(xí)內(nèi)容的教學(xué)中，如果教師還是進(jìn)行枯燥的講解，整個復(fù)習(xí)教學(xué)效率將會非常低下。筆者在這一類型的教學(xué)中，嘗試以角色反串為抓手，有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在事先安排和準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，將復(fù)習(xí)教學(xué)中部分內(nèi)容交給學(xué)生來講解分析。在角色反串教學(xué)中，學(xué)生走上講臺代替教師進(jìn)行這一方面內(nèi)容的復(fù)習(xí)教學(xué)，不僅回顧了難點(diǎn)與重點(diǎn)，同時還站在自己的角度向其他學(xué)生介紹自己如何掌握和記憶的，為學(xué)生學(xué)習(xí)技巧的提高提供必要的幫助。這樣的教學(xué)模式，學(xué)生站在了講臺之上，這是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的一次創(chuàng)新，也能夠更好地調(diào)動其他學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，整個課堂呈現(xiàn)出濃厚的探究氛圍，也更加有利于學(xué)生加深對復(fù)習(xí)知識的理解效果。由此可見，在適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容、適當(dāng)?shù)臅r機(jī)背景下，給予學(xué)生角色反串的機(jī)會不僅有利于活躍課堂氛圍，加深理解效果，同時也是對學(xué)生能力培養(yǎng)的有效嘗試。四、當(dāng)堂檢測教學(xué)成效，及時獲取課堂教學(xué)的真實(shí)反饋信息知不足然后能改，對于初中語文教學(xué)活動更是如此。初中語文教學(xué)中要進(jìn)行及時的反思和改進(jìn)，獲取課堂教學(xué)中存在的教學(xué)不足的信息，結(jié)合教學(xué)活動的調(diào)整來彌補(bǔ)這些缺陷。為了及時搜集教學(xué)反饋信息，教師一方面在課堂上要仔細(xì)觀察學(xué)生的一言一行，并對學(xué)生回答問題的準(zhǔn)確性、全面性進(jìn)行快速分析評價，從這些觀察活動中獲取有價值的反饋信息；另一方面，教學(xué)反饋信息的重要組成部分是目標(biāo)達(dá)成度的反饋信息，筆者將每節(jié)課的最后幾分鐘作為當(dāng)堂檢測的時間，將當(dāng)堂檢測的重點(diǎn)難點(diǎn)標(biāo)識出來，在課堂上讓學(xué)生進(jìn)行檢測。在這樣的過程中，學(xué)生學(xué)習(xí)效果如何、目標(biāo)達(dá)成度怎樣，都形象地展示在作業(yè)紙上。教師通過課后的批改能夠獲得較為真實(shí)的教學(xué)成效反饋信息，這一檢測模式打破了傳統(tǒng)的課后作業(yè)反饋的方式，獲得的反饋信息更為及時，也更加準(zhǔn)確。許多教師反映，當(dāng)堂檢測的方式不僅有利于教師獲得教學(xué)的反饋信息，也有利于學(xué)生對照學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行拾遺補(bǔ)缺，提高了課后鞏固學(xué)習(xí)的目標(biāo)性。綜上所述，在初中語文教學(xué)中，教師要抓住課堂教學(xué)模式優(yōu)化這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，將創(chuàng)新理念融合到教學(xué)設(shè)計與組織環(huán)節(jié)，更好地提升語文教學(xué)質(zhì)量?；痦?xiàng)目：本文系黨建與思想政治教育研究課題“民族生教育管理工作方法探索研究”（SZYB2010024）的研究成果。隨著國家“西部大開發(fā)”計劃的全面穩(wěn)步推進(jìn)，國家逐步推出了“少數(shù)民族骨干人才計劃”等相關(guān)政策，[1]為越來越多的少數(shù)民族學(xué)生創(chuàng)造了進(jìn)入到內(nèi)地高校學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會，從而為西部地區(qū)源源不斷的培養(yǎng)和輸送大批管理型、專業(yè)型人才，并使之最終成為西部地區(qū)建設(shè)和發(fā)展的中堅力量。由于特殊的生活環(huán)境，民族風(fēng)俗，宗教信仰，文化背景和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，民族學(xué)生普遍具有鮮明的個性特點(diǎn)，表現(xiàn)出與漢族學(xué)生不同的心理特征和行為習(xí)慣，在與內(nèi)地社會融合的過程中，在思想上、心理上會出現(xiàn)諸多矛盾和問題，如果不能及時地進(jìn)行思想教育和心理疏導(dǎo)，就會對這些正處于人格形成階段的少數(shù)民族青年學(xué)生產(chǎn)生錯誤的導(dǎo)向，影響其正確的世界觀、人生觀、價值觀的形成，進(jìn)而在根本上影響到國家“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略的實(shí)施和開展。因此，教育工作者要了解和分析民族學(xué)生與漢族學(xué)生的異同，注重針對性的、公平性的、適應(yīng)性的和激勵性的思想政治教育方針，促進(jìn)學(xué)生全面和充分的發(fā)展。一、高校少數(shù)民族學(xué)生的特殊性1.自我放任，缺乏競爭意識少數(shù)民族學(xué)生在缺少自覺接受集體約束思想的情況下，由于自我意識強(qiáng)烈，他們長期習(xí)慣于自行其是，對自身行為習(xí)慣缺乏自我約束，導(dǎo)致自我放任心理在一定程度上成為一部分少數(shù)民族生的心理主導(dǎo)，具體表現(xiàn)為自我管理能力較弱，時常有各種違紀(jì)行為表現(xiàn)出來。而表現(xiàn)最頻繁的違紀(jì)行為就為是曠課，其具體原因則是因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)負(fù)荷超過了他們的可接受程度，使他們對自己喪失了信心。一般而言，內(nèi)地高校培養(yǎng)的少數(shù)民族學(xué)生競爭意識、開拓精神較為淡薄。一方面由于區(qū)域文化教育水平差異，導(dǎo)致少數(shù)民族大學(xué)生基礎(chǔ)文化素質(zhì)較低，自學(xué)能力弱；另一方面，部分少數(shù)民族學(xué)生屬于定向培養(yǎng)，他們絕大部分畢業(yè)后都會回到自己的家鄉(xiāng)，相對于內(nèi)地的大學(xué)生來說，就業(yè)壓力相對較小，加上內(nèi)地高校對少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)方面的特殊照顧政策，導(dǎo)致一些少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)上自我定位較低，競爭意識缺乏、學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)成績較差。多數(shù)學(xué)生以考試過關(guān)、順利畢業(yè)作為目標(biāo)。2.民族意識較強(qiáng)，人際交往圈過于狹窄，心理敏感由于民族宗教、生活習(xí)慣等方面的原因，少數(shù)民族學(xué)生常常只愿意與本族學(xué)生進(jìn)行交往，比如飲食方面，共同用餐是交流感情的重要渠道，少數(shù)民族學(xué)生的用餐習(xí)慣有別于漢族學(xué)生，回族人拒絕食用豬肉；維吾爾族學(xué)生必須到清真館就餐；藏族學(xué)生喜歡用代表自己民族信仰的藏飾等，因此他們更愿意和本族學(xué)生聚在一起用餐，久而久之和漢族同學(xué)的距離越來越遠(yuǎn)，交往范圍狹窄，這就使得他們在漢族同學(xué)居多的班集體中顯得孤立。筆者在與少數(shù)民族學(xué)生交流的過程中有另一個感受――他們希望自己的民族習(xí)慣得到老師和漢族同學(xué)的認(rèn)可與尊重，不希望老師及漢族同學(xué)“另眼”看他們，期待在融入學(xué)校環(huán)境的同時保持純正的民族習(xí)慣。因此，日常生活中在別人看來往往只是一件小事，但維吾爾族學(xué)生卻會認(rèn)為是自己的權(quán)益得不到維護(hù)和尊重，出現(xiàn)思想上和情感上的波動，情緒會受到很大影響。此外，對老師或漢族同學(xué)的失言、口誤，維吾爾族學(xué)生也特別敏感，所謂說者無心，聽者有心，說明他們民族意識很強(qiáng)，表現(xiàn)為對家庭的依戀和歸屬感擴(kuò)展到了對本民族的依戀和歸屬感。3.理財意識淡薄，依賴心理強(qiáng)西北地區(qū)是少數(shù)民族學(xué)生聚居的主要地區(qū)之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對落后，家庭收入偏低，加上家里孩子較多，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。[2]在高校，少數(shù)民族貧困生依法享受國家民族政策照顧，如國家助學(xué)金，國家助學(xué)貸款，新疆少數(shù)民族學(xué)生助學(xué)金，貧困補(bǔ)助等，在享受資助的同時，事實(shí)上一定程度上誘發(fā)和助長了少數(shù)民族學(xué)生的依賴心理，他們有意無意地放棄了自身努力，把依賴國家和家庭、依靠照顧和幫助視為理所當(dāng)然。另外，受助民族大學(xué)生受家境貧寒的影響，理財意識淡薄，普遍沒有接受過系統(tǒng)的個人理財教育，個人理財素養(yǎng)較低，最明顯的表現(xiàn)是開學(xué)初手頭寬裕，學(xué)期末手頭拮據(jù)，通過跟老師借錢購買車票，解決路費(fèi)問題。二、探索做好少數(shù)民族學(xué)生教育管理工作的主要措施1.完善教育工作的隊(duì)伍建設(shè)要建立以學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，學(xué)校職能部門主導(dǎo)，學(xué)院為主體的校院兩級工作的組織體系，同時加強(qiáng)與新疆、西藏等少數(shù)民族地區(qū)高校建立廣泛的聯(lián)系，包括干部掛職交流，向承擔(dān)少數(shù)民族學(xué)生培養(yǎng)任務(wù)的內(nèi)地高校選派管理干部，協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)、老師和輔導(dǎo)員做好少數(shù)民族學(xué)生的教育、管理和服務(wù)工作。切實(shí)從學(xué)習(xí)、生活、思想指導(dǎo)以及宗教信仰等多方面給予少數(shù)民族學(xué)生關(guān)心、幫助和正確引導(dǎo)。2.做好前期工作，強(qiáng)化入學(xué)后教育入校前，學(xué)校在安排班級及宿舍時，應(yīng)按照比例將少數(shù)民族學(xué)生穿插到各個自然班，盡量和普通學(xué)生生活在一起，一方面防止民族學(xué)生內(nèi)部的抱團(tuán)現(xiàn)象，另一方面促進(jìn)少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生互相融合、互相幫助。在少數(shù)民族學(xué)生入學(xué)后，通過入學(xué)教育、座談會等形式，讓學(xué)生充分了解學(xué)校概況和相關(guān)制度規(guī)定，給自己一個合理恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?.加強(qiáng)心理關(guān)懷，從灌輸走向?qū)υ捝贁?shù)民族大學(xué)生在高校中屬于比較特殊的群體，他們面臨著學(xué)習(xí)的壓力、經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的壓力、就業(yè)的壓力、人際關(guān)系的不適應(yīng)，屬于文化適應(yīng)磨合期的中間人群，需要周圍人給予關(guān)懷和幫助，然而他們比較封閉的戒備心理導(dǎo)致他們不愿意向外界尋求幫助，心理壓力不斷加劇，如果不能及時得到有效疏導(dǎo)，后果將不堪設(shè)想。因此，教育工作者應(yīng)該通過交心的對話、真誠的關(guān)懷去感化他們，站在他們的角度換位思考，想其所想，知其所需，讓他們體會到學(xué)校的溫暖，從而打開自己的內(nèi)心世界與老師、同學(xué)更好地交流、融合。同時，應(yīng)重視民族學(xué)生的傳統(tǒng)節(jié)日。4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)幫扶，提高少數(shù)民族學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，跟不上教學(xué)進(jìn)度，學(xué)習(xí)相對落后。要切實(shí)關(guān)注少數(shù)民族學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，經(jīng)常與學(xué)生談話交流，讓他們在老師的期待、信任、關(guān)懷中得到鼓勵和勇氣。民族學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不能一概而論，也有優(yōu)中差之分，要讓他們相信好與差在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的，通過樹立身邊的榜樣，現(xiàn)實(shí)中的模范，幫助少數(shù)民族學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的自信心，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生干部的先鋒作用，以“學(xué)長計劃”、“一幫一”的形式對民族學(xué)生進(jìn)行幫扶，鼓勵并督促他們上自習(xí)，充分利用好課余時間。同時，任課教師應(yīng)考慮到少數(shù)民族學(xué)生的特殊情況，探索一套同樣適合他們的教學(xué)方法和教學(xué)手段，課后增加答疑安排，及時解決少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)方面的疑難問題，切實(shí)提高民族學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。5.在加大扶貧助困力度的同時，幫助少數(shù)民族學(xué)生學(xué)會理財少數(shù)民族學(xué)生大多數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，目前高校采取多種貧困資助、民族照顧等政策積極幫助他們緩解經(jīng)濟(jì)壓力，切實(shí)減輕民族學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，解除他們學(xué)習(xí)的后顧之憂，隨著國家政策對貧困生補(bǔ)助力度的加大，貧困學(xué)生獲益越來越多。同時，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)貧困生全面、綜合理財能力的培養(yǎng)，制定一種財務(wù)規(guī)劃，建立一個完備的生活體系，樹立理財理念，掌握一定的理財知識，對今后走向社會也將大有裨益。[3]三、結(jié)束語大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，祖國的未來，少數(shù)民族大學(xué)生作為振興邊疆經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一支不可或缺的重要力量，他們的思想政治文化素質(zhì)的高低直接影響到邊疆的長治久安和全面小康社會的實(shí)現(xiàn)，少數(shù)民族學(xué)生有其特殊性，所以高校在少數(shù)民族學(xué)生的教育、培養(yǎng)和管理上應(yīng)該給予高度重視，根據(jù)民族學(xué)生的實(shí)際情況，探索并完善民族學(xué)生的培養(yǎng)方法和管理制度，努力將民族學(xué)生培養(yǎng)成社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的合格接班人。36、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得1

讓培訓(xùn)“落地”——培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)分享人：馬文峰注：外訓(xùn)內(nèi)化讓培訓(xùn)“落地”分享人：馬文峰注：外訓(xùn)內(nèi)化2目錄企業(yè)在不同階段的培訓(xùn)特點(diǎn)2培訓(xùn)體系與崗位勝任力模型3企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的關(guān)鍵工作4互動與作業(yè)5培訓(xùn)的基本理念分享1目錄企業(yè)在不同階段的培訓(xùn)特點(diǎn)2培訓(xùn)體系與崗位勝任力模型3企業(yè)3問題研討培訓(xùn)的目的是什么？問題研討培訓(xùn)的目的是什么？我們的培訓(xùn)對像知識型員工知識型員工是指那些掌握和運(yùn)用符號概念利用知識和信息工作的人；知識型員工特點(diǎn)：自主性、創(chuàng)新性、流動性、復(fù)雜性；影響知識型員工的因素：個人成長34%、工作自主31%、業(yè)務(wù)成就28%、物質(zhì)激勵7%我們的培訓(xùn)對像知識型員工知識型員工是指那些掌握和運(yùn)用符號概念企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用變革推動響應(yīng)變革拓展變革能力戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展提高員工任職能力員工技能發(fā)展建立職業(yè)發(fā)展通道組織融合行為與核心價值觀提高員工凝聚力培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用變革推動戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展組織融合培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)需要解決的問題K：態(tài)度A：知識S：技能如何取得好績效？企業(yè)培訓(xùn)需要解決的問題K：態(tài)度A：知識S：技能如何取得好績效企業(yè)培訓(xùn)的目的長期目的滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要個人目的滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要職位目的滿足職位認(rèn)證技能標(biāo)準(zhǔn)的需要短期目的滿足企業(yè)年度計劃的需要企業(yè)培訓(xùn)的目的長期目的個人目的職位目的短期目的企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個階段了解學(xué)習(xí)引入課程資源建設(shè)精細(xì)發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個階段了解學(xué)習(xí)引入課程資源建設(shè)精細(xì)發(fā)展培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-創(chuàng)業(yè)期或整合初期-管理不規(guī)范-以生存為重點(diǎn)了解學(xué)習(xí)-業(yè)務(wù)和銷售培訓(xùn)為重點(diǎn)-內(nèi)部培訓(xùn)為主-負(fù)責(zé)人以兼職為主-憑領(lǐng)導(dǎo)直覺做決定-無明確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算-效果無法評估第一階段：了解學(xué)習(xí)體系建設(shè)：明確負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)計劃性培訓(xùn)重點(diǎn)：市場、銷售、專業(yè)知識、崗位技能；發(fā)展方向：管理人員基礎(chǔ)管理能力、組織變革思想、重要崗位專業(yè)能力培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-創(chuàng)業(yè)期或整合初期了解-業(yè)務(wù)和銷售培10培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-整合期或規(guī)范初期-初步開始規(guī)范管理-規(guī)?？焖贁U(kuò)張引入課程-管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn)-外部培訓(xùn)為主-有專職培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)-以補(bǔ)課和應(yīng)急為主-培訓(xùn)評估難以執(zhí)行-專業(yè)水平較低第二階段：引入課程體系建設(shè)：課程體系與培訓(xùn)組織建設(shè)培訓(xùn)重點(diǎn)：管理、全員（入職、崗位）發(fā)展方向：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、推進(jìn)變革、培訓(xùn)的應(yīng)用評估培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-整合期或規(guī)范初期引入-管理和全員培11培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-整合后期或規(guī)范期-管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化-持續(xù)穩(wěn)定成長為重點(diǎn)資源建設(shè)-培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn)-內(nèi)部為主、外部為輔-管理機(jī)構(gòu)完整-計劃性強(qiáng)-重點(diǎn)不明確-沒有有效推動組織變革-其他干部缺乏有效配合第二階段：資源建設(shè)階段體系建設(shè)：技能管理體系、課程內(nèi)容體系、講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)培訓(xùn)重點(diǎn)：中高層管理、管理改善、內(nèi)部講師發(fā)展方向：戰(zhàn)略培訓(xùn)、項(xiàng)目管理方式的培訓(xùn)管理培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-整合后期或規(guī)范期資源-培訓(xùn)體系建立12培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-規(guī)范后期和精細(xì)期-管理體系完善-提高核心競爭力精細(xì)發(fā)展-培訓(xùn)體系完善-整體協(xié)調(diào)、效果明顯-專業(yè)化分工-增加創(chuàng)造性-人員綜合能力需要提高第二階段：精細(xì)發(fā)展階段體系建設(shè)：綜合全面均衡發(fā)展培訓(xùn)重點(diǎn)：為業(yè)務(wù)發(fā)展，技能發(fā)展提供支持發(fā)展方向：網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn)培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-規(guī)范后期和精細(xì)期精細(xì)-培訓(xùn)體系完善13討論：討論：14有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)是一種投資行為，只有與戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密聯(lián)系，才能持久推進(jìn)改善績效與發(fā)展企業(yè)競爭力作用（培訓(xùn)的雙面性）。培訓(xùn)只有與人力資源結(jié)構(gòu)、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進(jìn)步驟（考核與任用）。培訓(xùn)只有在員工職業(yè)發(fā)展通道中發(fā)揮作用，才會有效調(diào)動員工的培訓(xùn)訓(xùn)熱情，從而使員工的培訓(xùn)由被動轉(zhuǎn)化為主動。培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的內(nèi)外資源。兼顧現(xiàn)實(shí)與未來，保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性（現(xiàn)實(shí)績效與未來績效的提高，需要研究競爭者）。有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)是一種投資行為，只有與戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密15有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理一體化發(fā)展；一體化設(shè)計程序與培訓(xùn)課程體系；進(jìn)階計劃模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺建立；培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理；培訓(xùn)平臺的有效運(yùn)轉(zhuǎn)——通過有效培訓(xùn)管理；通過培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)計——構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺通過培訓(xùn)管理體系設(shè)計——提升培訓(xùn)內(nèi)升力關(guān)注點(diǎn)有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理一體化發(fā)展；通過培訓(xùn)內(nèi)容16培訓(xùn)體系設(shè)計模式1、由管理者的意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為；2、促進(jìn)人力資源競爭力的實(shí)現(xiàn)并推動戰(zhàn)略落地；3、使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)/文化學(xué)習(xí)型組織組織與環(huán)境變化勝任力模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格評價與管理培訓(xùn)需求員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工生涯管理員工績效表現(xiàn)戰(zhàn)略管理組織管理個人管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)體系設(shè)計模式1、由管理者的意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為；企業(yè)17員工培訓(xùn)與發(fā)展過程員工培訓(xùn)評價推動資格標(biāo)準(zhǔn)自檢學(xué)習(xí)申請認(rèn)證評審任職資格培訓(xùn)與發(fā)展高績效標(biāo)桿上一級資格標(biāo)準(zhǔn)生涯牽引職業(yè)模式+能力/技能差距+業(yè)務(wù)需要員工培訓(xùn)與發(fā)展過程員工培訓(xùn)評價推動資格標(biāo)準(zhǔn)自檢學(xué)習(xí)申請認(rèn)證評18崗位勝任力分析崗位職責(zé)主要任務(wù)需要的能力（課程）崗位勝任力分析崗位職責(zé)主要任務(wù)需要的能力19崗位勝任力分析崗位勝任力分析20漢堡式崗位勝任力課程體系決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程中高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列客戶服務(wù)系列人力資源系列財務(wù)管理系列生產(chǎn)作業(yè)系列技術(shù)開發(fā)系列物流管理系列基本素質(zhì)產(chǎn)品知識公司知識管理與領(lǐng)導(dǎo)勝任力崗位專業(yè)勝任力基本/通用勝任力漢堡式崗位勝任力課程體系決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程中高級經(jīng)理者培訓(xùn)初21崗位勝任力模型的建設(shè)專業(yè)能力領(lǐng)導(dǎo)力/戰(zhàn)略力管理能力個人素質(zhì)員工商業(yè)意識與職業(yè)行為職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃企業(yè)文化與價值觀客戶服務(wù)意識時間管理商務(wù)禮儀溝通技巧團(tuán)隊(duì)精神專業(yè)技能程序、流程、職責(zé)產(chǎn)品知識初級管理層人際關(guān)系管理新經(jīng)理管理技巧任務(wù)及工作管理計劃管理項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力員工指導(dǎo)技巧高效率會議普通心理學(xué)非人管理高級管理層知識管理情商管理選材技巧領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與風(fēng)范純效評估與考核目標(biāo)管理供應(yīng)鏈管理提升領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)管理員工激勵技巧非財務(wù)經(jīng)理的財務(wù)經(jīng)理非人管理心理學(xué)戰(zhàn)略管理層戰(zhàn)略管理組織策略與組織發(fā)展企業(yè)資源規(guī)劃變革管理解決問題與成功對策管理層團(tuán)隊(duì)建設(shè)人力資源管理長期投資管理企業(yè)內(nèi)部控制集團(tuán)管控法人治理崗位勝任力模型的建設(shè)專業(yè)能力領(lǐng)導(dǎo)力/戰(zhàn)略力管理能力個人素質(zhì)員22企業(yè)培訓(xùn)基本流程培訓(xùn)計劃的擬定：S公司11月份調(diào)查問卷統(tǒng)一版本下發(fā)，進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，12月份回收試卷并規(guī)劃年度培訓(xùn)課程，次年1月正式實(shí)施、推動。公司的高層領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)計劃擬定非常重視。培訓(xùn)實(shí)施：1、根據(jù)年度培訓(xùn)計劃需求，提前一周通知相關(guān)部門；2、人資源部負(fù)責(zé)內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)聯(lián)系，并開發(fā)相應(yīng)課程；3、公司要求各部門配合培訓(xùn)工作，否則嚴(yán)懲；4、人力專人負(fù)責(zé)課程安排，現(xiàn)場調(diào)查滿意度；5、不能按時開展的培訓(xùn)，由人力銃疇協(xié)調(diào)安排。企業(yè)培訓(xùn)基本流程培訓(xùn)計劃的擬定：培訓(xùn)實(shí)施：23企業(yè)培訓(xùn)基本流程培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評估/跟蹤企業(yè)培訓(xùn)基本流程培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計劃制定培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評估/跟24企業(yè)培訓(xùn)基本流程——需求分析培訓(xùn)需求報告報告提要；實(shí)施背景目的與性質(zhì)方法與流程分析結(jié)果結(jié)果應(yīng)用附錄組織分析戰(zhàn)略資源工作分析崗位分析關(guān)鍵任務(wù)人員分析員工績效職業(yè)發(fā)展問卷法訪談法觀察法小組討論法企業(yè)培訓(xùn)基本流程——需求分析培訓(xùn)需求報告組織分析問卷法25企業(yè)培訓(xùn)基本流程——計劃擬定依功能特性來區(qū)分OJT培訓(xùn)計劃OFF-JT培訓(xùn)計劃SD培訓(xùn)計劃依專案（項(xiàng)目）別區(qū)分全面品質(zhì)提升培訓(xùn)計劃新產(chǎn)品上線培訓(xùn)計劃TTT培訓(xùn)專案計劃依對策別區(qū)分接班人培訓(xùn)計劃A類員工提升培訓(xùn)計劃員工職業(yè)生涯發(fā)展計劃依培訓(xùn)體系區(qū)分階層別培訓(xùn)計劃職能別培訓(xùn)計劃新人培訓(xùn)計劃依組織層次區(qū)分全公司培訓(xùn)計劃公公司培訓(xùn)計劃部門別培訓(xùn)計劃企業(yè)培訓(xùn)基本流程——計劃擬定依功能特性來區(qū)分依專案（項(xiàng)目）別26企業(yè)培訓(xùn)基本流程——計劃擬定費(fèi)用預(yù)算：占銷售收入的1%-6%時間預(yù)算：30天課程預(yù)算：10門學(xué)分預(yù)算：學(xué)分制管理改進(jìn)點(diǎn)預(yù)算：每人每年提升5方面的能力職業(yè)發(fā)展預(yù)算：20%的比例用于主動發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)基本流程——計劃擬定費(fèi)用預(yù)算：占銷售收入的1%-6%27企業(yè)培訓(xùn)基本流程——培訓(xùn)評估培訓(xùn)評估方法定性分析定量分析抽樣調(diào)查法觀察評估法集體討論法問卷調(diào)查法成本收益分析法加權(quán)分析法企業(yè)培訓(xùn)基本流程——培訓(xùn)評估培定性分析定量分析抽樣調(diào)查法觀察28企業(yè)培訓(xùn)基本流程——培訓(xùn)評估費(fèi)用預(yù)算：培訓(xùn)收益=（E2-E1）*N*T-CE2（E1）：培訓(xùn)前后每個學(xué)員的年效益N：參加培訓(xùn)的總?cè)藬?shù)T：培訓(xùn)效益可持續(xù)的年限C：培訓(xùn)成本投資回報率（ROI）=（培訓(xùn)收益/培訓(xùn)成本）*100%企業(yè)培訓(xùn)基本流程——培訓(xùn)評估費(fèi)用預(yù)算：培訓(xùn)收益=（E2-E129年度培訓(xùn)計劃的格式1、計劃重點(diǎn)與摘要2、前言3、計劃目的與培訓(xùn)需求分析結(jié)果4、培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)實(shí)施計劃（具體的主計劃與分項(xiàng)計劃）5、工作小組及任務(wù)指派6、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算7、預(yù)期收益與績效衡量8、需求資源及支持9、潛在問題分析10、結(jié)論及建議年度培訓(xùn)計劃的格式1、計劃重點(diǎn)與摘要30試一試：銷售人員培訓(xùn)解決方案試一試：銷售人員培訓(xùn)解決方案311、戰(zhàn)略分析組織戰(zhàn)略銷售崗位要求個人能力競爭對手客戶分析組織環(huán)境企業(yè)自身1、戰(zhàn)略分析組織戰(zhàn)略銷售崗位要求個人能力競爭對手客戶分析組織322、崗位分析區(qū)域營銷狀況分析崗位勝任力分析崗位勝任力分析崗位知識結(jié)構(gòu)工作績效工作態(tài)度目前狀況與提升方法區(qū)域人力資源管理現(xiàn)狀與團(tuán)隊(duì)管理情況區(qū)域營銷模式分析區(qū)域運(yùn)營商關(guān)系分析2、崗位分析區(qū)域營銷狀況分析崗位勝任力分析崗位勝任力分析目前334、課程體系設(shè)計課程體系設(shè)計目標(biāo)；課程體系架構(gòu)課程開發(fā)與實(shí)施、評估管理方案培訓(xùn)實(shí)施計劃評估方法與收益分析所需資源與關(guān)鍵影響因素4、課程體系設(shè)計課程體系設(shè)計目標(biāo)；34END16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌。——華盛頓

17、一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息?！_素·貝克

18、最大的挑戰(zhàn)和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人?！R云

19、自己活著，就是為了使別人過得更美好?！卒h

20、要掌握書，莫被書掌握；要為生而讀，莫為讀而生?！紶栁諩ND16、業(yè)余生活要有意義，不要越軌?！A盛頓3536、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動要行動。38、勤奮，機(jī)會，樂觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會是成功的要素，但是經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)和成功人士的分析得出，樂觀是成功的第三要素。39、沒有不老的誓言，沒有不變的承諾，踏上旅途，義無反顧。40、對時間的價值沒有沒有深切認(rèn)識的人，決不會堅韌勤勉。讓培訓(xùn)“落地”讓培訓(xùn)“落地”36、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得到。--拿破侖。37、不要生氣要爭氣，不要看破要突破，不要嫉妒要欣賞，不要托延要積極，不要心動要行動。38、勤奮，機(jī)會，樂觀是成功的三要素。(注意：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為勤奮和機(jī)會是成功的要素，但是經(jīng)過統(tǒng)計學(xué)和成功人士的分析得出，樂觀是成功的第三要素。39、沒有不老的誓言，沒有不變的承諾，踏上旅途，義無反顧。40、對時間的價值沒有沒有深切認(rèn)識的人，決不會堅韌勤勉。讓培訓(xùn)“落地”讓培訓(xùn)“落地”——培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)分享人：馬文峰注：外訓(xùn)內(nèi)化目錄在初中語文教學(xué)改革中，教學(xué)模式的優(yōu)化與改進(jìn)是學(xué)科教學(xué)的重頭戲，其承載了語文教學(xué)改革的基本任務(wù)。強(qiáng)化教學(xué)模式的改革是提升語文課堂教學(xué)水平的有效途徑，中學(xué)語文教師應(yīng)在教學(xué)中緊扣這一環(huán)節(jié)創(chuàng)新與拓展，使語文教學(xué)更具針對性和實(shí)效性，為學(xué)生語文綜合素質(zhì)提升奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。一、語文課堂前伸后延，構(gòu)建立體課堂教學(xué)體系在傳統(tǒng)的初中語文課堂教學(xué)中，教師的教學(xué)局限于課堂45分鐘，而忽略了課前課后環(huán)節(jié)的作用，導(dǎo)致語文教學(xué)僅限于課堂教學(xué)的狀態(tài)。教學(xué)研究顯示，課前充分預(yù)習(xí)能夠提高教學(xué)的針對性與課堂效率，而課后的延伸則能夠深化對課堂教學(xué)知識的理解與鞏固。因此，教師的教學(xué)要注重將教學(xué)從單純的課內(nèi)45分鐘向課前課后拓展延伸，以立體式結(jié)構(gòu)教學(xué)提高語文教學(xué)效率。在課前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，教師要將預(yù)習(xí)活動作為教學(xué)設(shè)計的重要流程，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行針對性的預(yù)習(xí)，既要能夠?qū)⒒A(chǔ)知識解決在課前，同時也要在預(yù)習(xí)活動中提高技巧方法，做到高效預(yù)習(xí)。在預(yù)習(xí)環(huán)節(jié)，教師應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)學(xué)生提煉學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，提高預(yù)習(xí)的針對性，解決基礎(chǔ)知識、熟悉教學(xué)內(nèi)容、篩選學(xué)習(xí)難點(diǎn)等等，以這樣的方式為課堂教學(xué)的順利開展奠定基礎(chǔ)。在課后鞏固拓展環(huán)節(jié)，要求學(xué)生一方面認(rèn)真反思在課堂學(xué)習(xí)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，利用課余時間進(jìn)行針對性補(bǔ)救，以學(xué)習(xí)反思加針對性補(bǔ)救的方式進(jìn)行拾遺補(bǔ)缺，這是語文課后鞏固的有效途徑。同時，還要求學(xué)生在課后進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，分析研究課堂學(xué)習(xí)中的重點(diǎn)難點(diǎn)，相互交流語文學(xué)習(xí)方法技巧，在這樣的過程中增強(qiáng)對語文教學(xué)的促進(jìn)效應(yīng)。二、尊重學(xué)生主體地位，讓學(xué)生在課堂上自主合作探究新課程改革倡導(dǎo)體現(xiàn)學(xué)生主體地位，這一要求真正落到實(shí)處并不容易。許多初中語文教師已經(jīng)習(xí)慣了單向灌輸講解模式，要讓他們放手讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)活動的主體，在教育理念和方式方法上還有諸多不適應(yīng)之處。筆者在教學(xué)中貫徹新課程理念，將學(xué)生推向整個教學(xué)活動的前臺，讓他們在課堂學(xué)習(xí)中開動腦筋，活躍思維，深入思考，自主獲得學(xué)習(xí)成果。一方面為學(xué)生提供自主學(xué)習(xí)的平臺與空間，將教學(xué)活動中的難點(diǎn)重點(diǎn)設(shè)計為思考題，要求學(xué)生進(jìn)行分析研究。探究活動一般情況下放在學(xué)習(xí)小組之中進(jìn)行，學(xué)習(xí)小組將不同學(xué)習(xí)能力基礎(chǔ)的學(xué)生集中起來，大家一起分析研究，共同尋找解決問題的方案與路徑，集中大家的智慧來解決語文學(xué)習(xí)的難點(diǎn)問題。另一方面，學(xué)生在開展自主學(xué)習(xí)的過程中，筆者發(fā)揮啟發(fā)引導(dǎo)促進(jìn)的作用。教師不能成為學(xué)生自主課堂的旁觀者，要參與其中發(fā)揮點(diǎn)撥引導(dǎo)與啟發(fā)的功能。學(xué)生遇到難點(diǎn)問題，依靠自己的努力無法解決時，可以尋求教師的幫助，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)的啟發(fā)引導(dǎo)，幫助學(xué)生以及學(xué)習(xí)小組拓開思路，更好地解決問題。同時，各個小組反饋出來的難點(diǎn)內(nèi)容，一般情況下都在班級進(jìn)行集體提示，以保證整個教學(xué)互動有效開展。在這樣的教學(xué)模式中，每一位學(xué)生的參與積極性都得到了滿足，同時學(xué)生能力也得到了同步發(fā)展，這對于語文教學(xué)三維目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要意義。三、嘗試反串教學(xué)角色，以新穎教學(xué)形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣教學(xué)課堂沉悶枯燥容易讓學(xué)生降低語文學(xué)習(xí)的興趣。教師在精心設(shè)計的基礎(chǔ)上，可以就教學(xué)模式進(jìn)行一些必要的改革，既要保證教學(xué)目標(biāo)任務(wù)的完成，同時也要提高教學(xué)活動組織形式的新穎性，讓學(xué)生更加感興趣，在充滿積極情感的課堂上提高語文學(xué)習(xí)效率。例如在一些復(fù)習(xí)內(nèi)容的教學(xué)中，如果教師還是進(jìn)行枯燥的講解，整個復(fù)習(xí)教學(xué)效率將會非常低下。筆者在這一類型的教學(xué)中，嘗試以角色反串為抓手，有效調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。在事先安排和準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，將復(fù)習(xí)教學(xué)中部分內(nèi)容交給學(xué)生來講解分析。在角色反串教學(xué)中，學(xué)生走上講臺代替教師進(jìn)行這一方面內(nèi)容的復(fù)習(xí)教學(xué)，不僅回顧了難點(diǎn)與重點(diǎn)，同時還站在自己的角度向其他學(xué)生介紹自己如何掌握和記憶的，為學(xué)生學(xué)習(xí)技巧的提高提供必要的幫助。這樣的教學(xué)模式，學(xué)生站在了講臺之上，這是對傳統(tǒng)教學(xué)模式的一次創(chuàng)新，也能夠更好地調(diào)動其他學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，整個課堂呈現(xiàn)出濃厚的探究氛圍，也更加有利于學(xué)生加深對復(fù)習(xí)知識的理解效果。由此可見，在適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)內(nèi)容、適當(dāng)?shù)臅r機(jī)背景下，給予學(xué)生角色反串的機(jī)會不僅有利于活躍課堂氛圍，加深理解效果，同時也是對學(xué)生能力培養(yǎng)的有效嘗試。四、當(dāng)堂檢測教學(xué)成效，及時獲取課堂教學(xué)的真實(shí)反饋信息知不足然后能改，對于初中語文教學(xué)活動更是如此。初中語文教學(xué)中要進(jìn)行及時的反思和改進(jìn)，獲取課堂教學(xué)中存在的教學(xué)不足的信息，結(jié)合教學(xué)活動的調(diào)整來彌補(bǔ)這些缺陷。為了及時搜集教學(xué)反饋信息，教師一方面在課堂上要仔細(xì)觀察學(xué)生的一言一行，并對學(xué)生回答問題的準(zhǔn)確性、全面性進(jìn)行快速分析評價，從這些觀察活動中獲取有價值的反饋信息；另一方面，教學(xué)反饋信息的重要組成部分是目標(biāo)達(dá)成度的反饋信息，筆者將每節(jié)課的最后幾分鐘作為當(dāng)堂檢測的時間，將當(dāng)堂檢測的重點(diǎn)難點(diǎn)標(biāo)識出來，在課堂上讓學(xué)生進(jìn)行檢測。在這樣的過程中，學(xué)生學(xué)習(xí)效果如何、目標(biāo)達(dá)成度怎樣，都形象地展示在作業(yè)紙上。教師通過課后的批改能夠獲得較為真實(shí)的教學(xué)成效反饋信息，這一檢測模式打破了傳統(tǒng)的課后作業(yè)反饋的方式，獲得的反饋信息更為及時，也更加準(zhǔn)確。許多教師反映，當(dāng)堂檢測的方式不僅有利于教師獲得教學(xué)的反饋信息，也有利于學(xué)生對照學(xué)習(xí)目標(biāo)進(jìn)行拾遺補(bǔ)缺，提高了課后鞏固學(xué)習(xí)的目標(biāo)性。綜上所述，在初中語文教學(xué)中，教師要抓住課堂教學(xué)模式優(yōu)化這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，將創(chuàng)新理念融合到教學(xué)設(shè)計與組織環(huán)節(jié)，更好地提升語文教學(xué)質(zhì)量。基金項(xiàng)目：本文系黨建與思想政治教育研究課題“民族生教育管理工作方法探索研究”（SZYB2010024）的研究成果。隨著國家“西部大開發(fā)”計劃的全面穩(wěn)步推進(jìn)，國家逐步推出了“少數(shù)民族骨干人才計劃”等相關(guān)政策，[1]為越來越多的少數(shù)民族學(xué)生創(chuàng)造了進(jìn)入到內(nèi)地高校學(xué)習(xí)、深造的機(jī)會，從而為西部地區(qū)源源不斷的培養(yǎng)和輸送大批管理型、專業(yè)型人才，并使之最終成為西部地區(qū)建設(shè)和發(fā)展的中堅力量。由于特殊的生活環(huán)境，民族風(fēng)俗，宗教信仰，文化背景和學(xué)習(xí)經(jīng)歷，民族學(xué)生普遍具有鮮明的個性特點(diǎn)，表現(xiàn)出與漢族學(xué)生不同的心理特征和行為習(xí)慣，在與內(nèi)地社會融合的過程中，在思想上、心理上會出現(xiàn)諸多矛盾和問題，如果不能及時地進(jìn)行思想教育和心理疏導(dǎo)，就會對這些正處于人格形成階段的少數(shù)民族青年學(xué)生產(chǎn)生錯誤的導(dǎo)向，影響其正確的世界觀、人生觀、價值觀的形成，進(jìn)而在根本上影響到國家“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略的實(shí)施和開展。因此，教育工作者要了解和分析民族學(xué)生與漢族學(xué)生的異同，注重針對性的、公平性的、適應(yīng)性的和激勵性的思想政治教育方針，促進(jìn)學(xué)生全面和充分的發(fā)展。一、高校少數(shù)民族學(xué)生的特殊性1.自我放任，缺乏競爭意識少數(shù)民族學(xué)生在缺少自覺接受集體約束思想的情況下，由于自我意識強(qiáng)烈，他們長期習(xí)慣于自行其是，對自身行為習(xí)慣缺乏自我約束，導(dǎo)致自我放任心理在一定程度上成為一部分少數(shù)民族生的心理主導(dǎo)，具體表現(xiàn)為自我管理能力較弱，時常有各種違紀(jì)行為表現(xiàn)出來。而表現(xiàn)最頻繁的違紀(jì)行為就為是曠課，其具體原因則是因?qū)W習(xí)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)負(fù)荷超過了他們的可接受程度，使他們對自己喪失了信心。一般而言，內(nèi)地高校培養(yǎng)的少數(shù)民族學(xué)生競爭意識、開拓精神較為淡薄。一方面由于區(qū)域文化教育水平差異，導(dǎo)致少數(shù)民族大學(xué)生基礎(chǔ)文化素質(zhì)較低，自學(xué)能力弱；另一方面，部分少數(shù)民族學(xué)生屬于定向培養(yǎng)，他們絕大部分畢業(yè)后都會回到自己的家鄉(xiāng)，相對于內(nèi)地的大學(xué)生來說，就業(yè)壓力相對較小，加上內(nèi)地高校對少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)方面的特殊照顧政策，導(dǎo)致一些少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)上自我定位較低，競爭意識缺乏、學(xué)習(xí)動力不足，學(xué)習(xí)成績較差。多數(shù)學(xué)生以考試過關(guān)、順利畢業(yè)作為目標(biāo)。2.民族意識較強(qiáng)，人際交往圈過于狹窄，心理敏感由于民族宗教、生活習(xí)慣等方面的原因，少數(shù)民族學(xué)生常常只愿意與本族學(xué)生進(jìn)行交往，比如飲食方面，共同用餐是交流感情的重要渠道，少數(shù)民族學(xué)生的用餐習(xí)慣有別于漢族學(xué)生，回族人拒絕食用豬肉；維吾爾族學(xué)生必須到清真館就餐；藏族學(xué)生喜歡用代表自己民族信仰的藏飾等，因此他們更愿意和本族學(xué)生聚在一起用餐，久而久之和漢族同學(xué)的距離越來越遠(yuǎn)，交往范圍狹窄，這就使得他們在漢族同學(xué)居多的班集體中顯得孤立。筆者在與少數(shù)民族學(xué)生交流的過程中有另一個感受――他們希望自己的民族習(xí)慣得到老師和漢族同學(xué)的認(rèn)可與尊重，不希望老師及漢族同學(xué)“另眼”看他們，期待在融入學(xué)校環(huán)境的同時保持純正的民族習(xí)慣。因此，日常生活中在別人看來往往只是一件小事，但維吾爾族學(xué)生卻會認(rèn)為是自己的權(quán)益得不到維護(hù)和尊重，出現(xiàn)思想上和情感上的波動，情緒會受到很大影響。此外，對老師或漢族同學(xué)的失言、口誤，維吾爾族學(xué)生也特別敏感，所謂說者無心，聽者有心，說明他們民族意識很強(qiáng)，表現(xiàn)為對家庭的依戀和歸屬感擴(kuò)展到了對本民族的依戀和歸屬感。3.理財意識淡薄，依賴心理強(qiáng)西北地區(qū)是少數(shù)民族學(xué)生聚居的主要地區(qū)之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對落后，家庭收入偏低，加上家里孩子較多，經(jīng)濟(jì)拮據(jù)。[2]在高校，少數(shù)民族貧困生依法享受國家民族政策照顧，如國家助學(xué)金，國家助學(xué)貸款，新疆少數(shù)民族學(xué)生助學(xué)金，貧困補(bǔ)助等，在享受資助的同時，事實(shí)上一定程度上誘發(fā)和助長了少數(shù)民族學(xué)生的依賴心理，他們有意無意地放棄了自身努力，把依賴國家和家庭、依靠照顧和幫助視為理所當(dāng)然。另外，受助民族大學(xué)生受家境貧寒的影響，理財意識淡薄，普遍沒有接受過系統(tǒng)的個人理財教育，個人理財素養(yǎng)較低，最明顯的表現(xiàn)是開學(xué)初手頭寬裕，學(xué)期末手頭拮據(jù)，通過跟老師借錢購買車票，解決路費(fèi)問題。二、探索做好少數(shù)民族學(xué)生教育管理工作的主要措施1.完善教育工作的隊(duì)伍建設(shè)要建立以學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，學(xué)校職能部門主導(dǎo)，學(xué)院為主體的校院兩級工作的組織體系，同時加強(qiáng)與新疆、西藏等少數(shù)民族地區(qū)高校建立廣泛的聯(lián)系，包括干部掛職交流，向承擔(dān)少數(shù)民族學(xué)生培養(yǎng)任務(wù)的內(nèi)地高校選派管理干部，協(xié)助各級領(lǐng)導(dǎo)、老師和輔導(dǎo)員做好少數(shù)民族學(xué)生的教育、管理和服務(wù)工作。切實(shí)從學(xué)習(xí)、生活、思想指導(dǎo)以及宗教信仰等多方面給予少數(shù)民族學(xué)生關(guān)心、幫助和正確引導(dǎo)。2.做好前期工作，強(qiáng)化入學(xué)后教育入校前，學(xué)校在安排班級及宿舍時，應(yīng)按照比例將少數(shù)民族學(xué)生穿插到各個自然班，盡量和普通學(xué)生生活在一起，一方面防止民族學(xué)生內(nèi)部的抱團(tuán)現(xiàn)象，另一方面促進(jìn)少數(shù)民族學(xué)生與漢族學(xué)生互相融合、互相幫助。在少數(shù)民族學(xué)生入學(xué)后，通過入學(xué)教育、座談會等形式，讓學(xué)生充分了解學(xué)校概況和相關(guān)制度規(guī)定，給自己一個合理恰當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?.加強(qiáng)心理關(guān)懷，從灌輸走向?qū)υ捝贁?shù)民族大學(xué)生在高校中屬于比較特殊的群體，他們面臨著學(xué)習(xí)的壓力、經(jīng)濟(jì)拮據(jù)的壓力、就業(yè)的壓力、人際關(guān)系的不適應(yīng)，屬于文化適應(yīng)磨合期的中間人群，需要周圍人給予關(guān)懷和幫助，然而他們比較封閉的戒備心理導(dǎo)致他們不愿意向外界尋求幫助，心理壓力不斷加劇，如果不能及時得到有效疏導(dǎo)，后果將不堪設(shè)想。因此，教育工作者應(yīng)該通過交心的對話、真誠的關(guān)懷去感化他們，站在他們的角度換位思考，想其所想，知其所需，讓他們體會到學(xué)校的溫暖，從而打開自己的內(nèi)心世界與老師、同學(xué)更好地交流、融合。同時，應(yīng)重視民族學(xué)生的傳統(tǒng)節(jié)日。4.加強(qiáng)學(xué)習(xí)幫扶，提高少數(shù)民族學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)成績少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱，跟不上教學(xué)進(jìn)度，學(xué)習(xí)相對落后。要切實(shí)關(guān)注少數(shù)民族學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，經(jīng)常與學(xué)生談話交流，讓他們在老師的期待、信任、關(guān)懷中得到鼓勵和勇氣。民族學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不能一概而論，也有優(yōu)中差之分，要讓他們相信好與差在一定條件下是可以轉(zhuǎn)化的，通過樹立身邊的榜樣，現(xiàn)實(shí)中的模范，幫助少數(shù)民族學(xué)生樹立學(xué)習(xí)的自信心，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。發(fā)揮學(xué)生黨員和學(xué)生干部的先鋒作用，以“學(xué)長計劃”、“一幫一”的形式對民族學(xué)生進(jìn)行幫扶，鼓勵并督促他們上自習(xí)，充分利用好課余時間。同時，任課教師應(yīng)考慮到少數(shù)民族學(xué)生的特殊情況，探索一套同樣適合他們的教學(xué)方法和教學(xué)手段，課后增加答疑安排，及時解決少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)方面的疑難問題，切實(shí)提高民族學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。5.在加大扶貧助困力度的同時，幫助少數(shù)民族學(xué)生學(xué)會理財少數(shù)民族學(xué)生大多數(shù)家庭經(jīng)濟(jì)比較困難，目前高校采取多種貧困資助、民族照顧等政策積極幫助他們緩解經(jīng)濟(jì)壓力，切實(shí)減輕民族學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，解除他們學(xué)習(xí)的后顧之憂，隨著國家政策對貧困生補(bǔ)助力度的加大，貧困學(xué)生獲益越來越多。同時，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)貧困生全面、綜合理財能力的培養(yǎng)，制定一種財務(wù)規(guī)劃，建立一個完備的生活體系，樹立理財理念，掌握一定的理財知識，對今后走向社會也將大有裨益。[3]三、結(jié)束語大學(xué)生是十分寶貴的人才資源，是民族的希望，祖國的未來，少數(shù)民族大學(xué)生作為振興邊疆經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的一支不可或缺的重要力量，他們的思想政治文化素質(zhì)的高低直接影響到邊疆的長治久安和全面小康社會的實(shí)現(xiàn)，少數(shù)民族學(xué)生有其特殊性，所以高校在少數(shù)民族學(xué)生的教育、培養(yǎng)和管理上應(yīng)該給予高度重視，根據(jù)民族學(xué)生的實(shí)際情況，探索并完善民族學(xué)生的培養(yǎng)方法和管理制度，努力將民族學(xué)生培養(yǎng)成社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的合格接班人。36、“不可能”這個字(法語是一個字)，只在愚人的字典中找得36

讓培訓(xùn)“落地”——培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)分享人：馬文峰注：外訓(xùn)內(nèi)化讓培訓(xùn)“落地”分享人：馬文峰注：外訓(xùn)內(nèi)化37目錄企業(yè)在不同階段的培訓(xùn)特點(diǎn)2培訓(xùn)體系與崗位勝任力模型3企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的關(guān)鍵工作4互動與作業(yè)5培訓(xùn)的基本理念分享1目錄企業(yè)在不同階段的培訓(xùn)特點(diǎn)2培訓(xùn)體系與崗位勝任力模型3企業(yè)38問題研討培訓(xùn)的目的是什么？問題研討培訓(xùn)的目的是什么？我們的培訓(xùn)對像知識型員工知識型員工是指那些掌握和運(yùn)用符號概念利用知識和信息工作的人；知識型員工特點(diǎn)：自主性、創(chuàng)新性、流動性、復(fù)雜性；影響知識型員工的因素：個人成長34%、工作自主31%、業(yè)務(wù)成就28%、物質(zhì)激勵7%我們的培訓(xùn)對像知識型員工知識型員工是指那些掌握和運(yùn)用符號概念企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用變革推動響應(yīng)變革拓展變革能力戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展提高員工任職能力員工技能發(fā)展建立職業(yè)發(fā)展通道組織融合行為與核心價值觀提高員工凝聚力培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用企業(yè)培訓(xùn)的戰(zhàn)略作用變革推動戰(zhàn)略推進(jìn)與發(fā)展組織融合培訓(xùn)的企業(yè)培訓(xùn)需要解決的問題K：態(tài)度A：知識S：技能如何取得好績效？企業(yè)培訓(xùn)需要解決的問題K：態(tài)度A：知識S：技能如何取得好績效企業(yè)培訓(xùn)的目的長期目的滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要個人目的滿足員工職業(yè)生涯發(fā)展的需要職位目的滿足職位認(rèn)證技能標(biāo)準(zhǔn)的需要短期目的滿足企業(yè)年度計劃的需要企業(yè)培訓(xùn)的目的長期目的個人目的職位目的短期目的企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個階段了解學(xué)習(xí)引入課程資源建設(shè)精細(xì)發(fā)展企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展的四個階段了解學(xué)習(xí)引入課程資源建設(shè)精細(xì)發(fā)展培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-創(chuàng)業(yè)期或整合初期-管理不規(guī)范-以生存為重點(diǎn)了解學(xué)習(xí)-業(yè)務(wù)和銷售培訓(xùn)為重點(diǎn)-內(nèi)部培訓(xùn)為主-負(fù)責(zé)人以兼職為主-憑領(lǐng)導(dǎo)直覺做決定-無明確的經(jīng)費(fèi)預(yù)算-效果無法評估第一階段：了解學(xué)習(xí)體系建設(shè)：明確負(fù)責(zé)人，加強(qiáng)計劃性培訓(xùn)重點(diǎn)：市場、銷售、專業(yè)知識、崗位技能；發(fā)展方向：管理人員基礎(chǔ)管理能力、組織變革思想、重要崗位專業(yè)能力培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-創(chuàng)業(yè)期或整合初期了解-業(yè)務(wù)和銷售培45培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-整合期或規(guī)范初期-初步開始規(guī)范管理-規(guī)模快速擴(kuò)張引入課程-管理和全員培訓(xùn)為重點(diǎn)-外部培訓(xùn)為主-有專職培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)-以補(bǔ)課和應(yīng)急為主-培訓(xùn)評估難以執(zhí)行-專業(yè)水平較低第二階段：引入課程體系建設(shè)：課程體系與培訓(xùn)組織建設(shè)培訓(xùn)重點(diǎn)：管理、全員（入職、崗位）發(fā)展方向：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)、推進(jìn)變革、培訓(xùn)的應(yīng)用評估培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-整合期或規(guī)范初期引入-管理和全員培46培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-整合后期或規(guī)范期-管理基本實(shí)現(xiàn)規(guī)范化-持續(xù)穩(wěn)定成長為重點(diǎn)資源建設(shè)-培訓(xùn)體系建立為重點(diǎn)-內(nèi)部為主、外部為輔-管理機(jī)構(gòu)完整-計劃性強(qiáng)-重點(diǎn)不明確-沒有有效推動組織變革-其他干部缺乏有效配合第二階段：資源建設(shè)階段體系建設(shè)：技能管理體系、課程內(nèi)容體系、講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)培訓(xùn)重點(diǎn)：中高層管理、管理改善、內(nèi)部講師發(fā)展方向：戰(zhàn)略培訓(xùn)、項(xiàng)目管理方式的培訓(xùn)管理培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-整合后期或規(guī)范期資源-培訓(xùn)體系建立47培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-規(guī)范后期和精細(xì)期-管理體系完善-提高核心競爭力精細(xì)發(fā)展-培訓(xùn)體系完善-整體協(xié)調(diào)、效果明顯-專業(yè)化分工-增加創(chuàng)造性-人員綜合能力需要提高第二階段：精細(xì)發(fā)展階段體系建設(shè)：綜合全面均衡發(fā)展培訓(xùn)重點(diǎn)：為業(yè)務(wù)發(fā)展，技能發(fā)展提供支持發(fā)展方向：網(wǎng)絡(luò)教育、課程創(chuàng)新、供應(yīng)商培訓(xùn)培訓(xùn)特點(diǎn)企業(yè)管理存在問題-規(guī)范后期和精細(xì)期精細(xì)-培訓(xùn)體系完善48討論：討論：49有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)是一種投資行為，只有與戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密聯(lián)系，才能持久推進(jìn)改善績效與發(fā)展企業(yè)競爭力作用（培訓(xùn)的雙面性）。培訓(xùn)只有與人力資源結(jié)構(gòu)、政策密切統(tǒng)一才能發(fā)揮其效力并保持正常推進(jìn)步驟（考核與任用）。培訓(xùn)只有在員工職業(yè)發(fā)展通道中發(fā)揮作用，才會有效調(diào)動員工的培訓(xùn)訓(xùn)熱情，從而使員工的培訓(xùn)由被動轉(zhuǎn)化為主動。培訓(xùn)推進(jìn)應(yīng)充分平衡企業(yè)的內(nèi)外資源。兼顧現(xiàn)實(shí)與未來，保持培訓(xùn)的持續(xù)性與繼承性（現(xiàn)實(shí)績效與未來績效的提高，需要研究競爭者）。有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)是一種投資行為，只有與戰(zhàn)略/目標(biāo)緊密50有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理一體化發(fā)展；一體化設(shè)計程序與培訓(xùn)課程體系；進(jìn)階計劃模式與培訓(xùn)學(xué)習(xí)平臺建立；培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理；培訓(xùn)平臺的有效運(yùn)轉(zhuǎn)——通過有效培訓(xùn)管理；通過培訓(xùn)內(nèi)容體系設(shè)計——構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺通過培訓(xùn)管理體系設(shè)計——提升培訓(xùn)內(nèi)升力關(guān)注點(diǎn)有效培訓(xùn)的系統(tǒng)性思考培訓(xùn)與戰(zhàn)略、管理一體化發(fā)展；通過培訓(xùn)內(nèi)容51培訓(xùn)體系設(shè)計模式1、由管理者的意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為；2、促進(jìn)人力資源競爭力的實(shí)現(xiàn)并推動戰(zhàn)略落地；3、使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)/文化學(xué)習(xí)型組織組織與環(huán)境變化勝任力模型任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格評價與管理培訓(xùn)需求員工職業(yè)生涯規(guī)劃員工生涯管理員工績效表現(xiàn)戰(zhàn)略管理組織管理個人管理培訓(xùn)管理培訓(xùn)體系設(shè)計模式1、由管理者的意識轉(zhuǎn)化為員工的自覺行為；企業(yè)52員工培訓(xùn)與發(fā)展過程員工培訓(xùn)評價推動資格標(biāo)準(zhǔn)自檢學(xué)習(xí)申請認(rèn)證評審任職資格培訓(xùn)與發(fā)展高績效標(biāo)桿上一級資格標(biāo)準(zhǔn)生涯牽引職業(yè)模式+能力/技能差距+業(yè)務(wù)需要員工培訓(xùn)與發(fā)展過程員工培訓(xùn)評價推動資格標(biāo)準(zhǔn)自檢學(xué)習(xí)申請認(rèn)證評53崗位勝任力分析崗位職責(zé)主要任務(wù)需要的能力（課程）崗位勝任力分析崗位職責(zé)主要任務(wù)需要的能力54崗位勝任力分析崗位勝任力分析55漢堡式崗位勝任力課程體系決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程中高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列客戶服務(wù)系列人力資源系列財務(wù)管理系列生產(chǎn)作業(yè)系列技術(shù)開發(fā)系列物流管理系列基本素質(zhì)產(chǎn)品知識公司知識管理與領(lǐng)導(dǎo)勝任力崗位專業(yè)勝任力基本/通用勝任力漢堡式崗位勝任力課程體系決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程中高級經(jīng)理者培訓(xùn)初56崗位勝任力模型的建設(shè)專業(yè)能力領(lǐng)導(dǎo)力/戰(zhàn)略力管理能力個人素質(zhì)員工商業(yè)意識與職業(yè)行為職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃企業(yè)文化與價值觀客戶服務(wù)意識時間管理商務(wù)禮儀溝通技巧團(tuán)隊(duì)精神專業(yè)技能程序、流程、職責(zé)產(chǎn)品知識初級