電信OSS218全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃集成藍(lán)圖課件

中國(guó)電信OSS支撐全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)范

藍(lán)圖設(shè)計(jì)－集成2009年04月中國(guó)電信OSS支撐全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)范

藍(lán)圖設(shè)計(jì)－集成2009年0集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容總體藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)內(nèi)容集成藍(lán)圖的設(shè)計(jì)方法集成藍(lán)圖附錄目錄2集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄23OSS3.0藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法第一階段：現(xiàn)狀和需求分析第三階段演進(jìn)設(shè)計(jì)第二階段：藍(lán)圖設(shè)計(jì)第四階段試點(diǎn)省中國(guó)電信現(xiàn)狀分析中國(guó)電信需求分析中國(guó)電信和TOP運(yùn)營(yíng)商對(duì)標(biāo)輸入藍(lán)圖–應(yīng)用條線(xiàn)功能藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計(jì)集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)藍(lán)圖–

數(shù)據(jù)條線(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)埃森哲全球最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)管控中國(guó)電信原有規(guī)范繼承演進(jìn)設(shè)計(jì)功能：定義系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)流程的支撐能力，不考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)，不考慮系統(tǒng)具體劃分系統(tǒng)架構(gòu)：定義系統(tǒng)架構(gòu)的統(tǒng)一規(guī)范，識(shí)別目標(biāo)系統(tǒng)。系統(tǒng)部署架構(gòu)：考慮業(yè)務(wù)規(guī)則、組織架構(gòu)和性能等因素確定系統(tǒng)的部署方式：是否部署或者多個(gè)部署。集成架構(gòu)：1、對(duì)應(yīng)系統(tǒng)架構(gòu)，定義系統(tǒng)之間的集成關(guān)系2、對(duì)應(yīng)系統(tǒng)部署架構(gòu)，定義集團(tuán)和省之間的集成關(guān)系廠(chǎng)商在中國(guó)電信的OSS實(shí)踐國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究33OSS3.0藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法第一階段：第三階段第二階段：第集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)內(nèi)容功能架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)部署架構(gòu)數(shù)據(jù)模型OSS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流不同管理層面的集成與MSS/BSS/EDA域的集成集成藍(lán)圖輸入工作文檔交付件輸出與外圍系統(tǒng)專(zhuān)題討論埃森哲最佳實(shí)踐對(duì)標(biāo)情況數(shù)據(jù)管控全球標(biāo)準(zhǔn)組織建議接口列表作為基礎(chǔ)關(guān)鍵輸入作為參考融合成藍(lán)圖OSS整合思路OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)形成對(duì)集成規(guī)范的修改建議重點(diǎn)主題集成4集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)內(nèi)容功能架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)部署架構(gòu)數(shù)據(jù)模型OSS系統(tǒng)間集成藍(lán)圖工作方法集成現(xiàn)狀CTG-MBOSSOSS規(guī)范2.0調(diào)研省的集成現(xiàn)狀集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部訪(fǎng)談自底向上的方法自頂向下的方法藍(lán)圖輸入3.0功能藍(lán)圖3.0系統(tǒng)藍(lán)圖3.0數(shù)據(jù)模型CTG-MBOSSMSS規(guī)范2.0CTG-MBOSSBSS規(guī)范1.0全球最佳實(shí)踐輸入TMF埃森哲NGOSS對(duì)標(biāo)結(jié)果接口列表OSS整合思路OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)高層次跨系統(tǒng)流程系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流5集成藍(lán)圖工作方法集成現(xiàn)狀CTG-MBOSS調(diào)研省的集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)集成現(xiàn)狀的梳理方法–形成原始接口列表根據(jù)OSS2.0,BSS1.0,MSS2.0規(guī)范的集成分冊(cè)定義，參考中國(guó)電信在幾個(gè)省（江蘇、湖南、新疆、浙江）的實(shí)施情況。分析了接口情況，形成了接口列表現(xiàn)狀，作為分冊(cè)規(guī)范修改的基礎(chǔ)主要輸入文檔根據(jù)已有的分冊(cè)規(guī)范，整理出“服務(wù)開(kāi)通、施工調(diào)度、資源管理、綜合網(wǎng)絡(luò)激活”的接口。對(duì)接口進(jìn)行合并處理OSS系統(tǒng)接口清單接口定義方式為

“現(xiàn)有”CTG-MBOSSOSS規(guī)范2.0CTG-MBOSSBSS規(guī)范1.0調(diào)研省的集成現(xiàn)狀主要輸入文檔主要輸入文檔與電信業(yè)務(wù)專(zhuān)家OSS廠(chǎng)商經(jīng)過(guò)多輪討論集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部的訪(fǎng)談CTG-MBOSSMSS規(guī)范2.0根據(jù)調(diào)研結(jié)果和訪(fǎng)談結(jié)果，補(bǔ)充了“服務(wù)保障”，集團(tuán)系統(tǒng)的接口主要輸入文檔主要輸入文檔6集成現(xiàn)狀的梳理方法–形成原始接口列表根據(jù)OSS2.0,用接口列表分析對(duì)集成現(xiàn)狀的修改建議根據(jù)OSS3.0的功能藍(lán)圖、系統(tǒng)藍(lán)圖、數(shù)據(jù)模型。參考國(guó)際以及埃森哲的最佳實(shí)踐，形成對(duì)集成現(xiàn)狀的修改意見(jiàn)，作為未來(lái)分冊(cè)規(guī)范的修改依據(jù)之一。主要輸入文檔結(jié)合現(xiàn)有集成情況進(jìn)行分析OSS系統(tǒng)接口清單接口定義方式為

“新建”O(jiān)SS3.0功能藍(lán)圖OSS3.0數(shù)據(jù)模型國(guó)際及埃森哲的最佳實(shí)踐主要輸入文檔主要輸入文檔與電信業(yè)務(wù)專(zhuān)家OSS廠(chǎng)商經(jīng)過(guò)多輪討論集成對(duì)標(biāo)結(jié)果OSS3.0系統(tǒng)藍(lán)圖主要參考文檔主要參考文檔高層次跨系統(tǒng)流程O(píng)SS系統(tǒng)接口清單接口定義方式為

“改造”7用接口列表分析對(duì)集成現(xiàn)狀的修改建議根據(jù)OSS3.0的功能藍(lán)如何查看接口列表來(lái)源：注明了接口的獲取來(lái)源和出處，可以定位到對(duì)相應(yīng)的具體分冊(cè)規(guī)范接口類(lèi)型：定義了接口實(shí)現(xiàn)的技術(shù)方法（同步、異步、批量等），作為實(shí)施指導(dǎo)接口描述：描述了接口實(shí)現(xiàn)的功能，簡(jiǎn)單實(shí)用場(chǎng)景。詳細(xì)信息可查詢(xún)來(lái)源文檔定義方式：定義了接口的修改建議類(lèi)型?！艾F(xiàn)有”表示規(guī)范已經(jīng)定義或已經(jīng)普遍實(shí)施規(guī)范還沒(méi)有定義，本次3.0規(guī)劃不影響“新建”表示已有規(guī)范沒(méi)有定義或沒(méi)有實(shí)施案例，本次3.0規(guī)范需要新增的接口“改造”表示根據(jù)3.0規(guī)劃該接口可能會(huì)改造。比如改從ODS讀取數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)：定義了接口所要傳遞的數(shù)據(jù)信息（實(shí)體級(jí)）備注和說(shuō)明：可能的修改建議和各方反饋意見(jiàn)接口編號(hào)/名稱(chēng)：簡(jiǎn)單描述接口功能，并用接口編號(hào)形成全局的唯一標(biāo)示系統(tǒng)名稱(chēng)/系統(tǒng)域：根據(jù)OSS3.0確定的原子系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)以及所屬域(B/M/O）ODS標(biāo)識(shí)：標(biāo)示了可能的接口改動(dòng)，從ODS讀取數(shù)據(jù)。作為修改建議的一部分8如何查看接口列表來(lái)源：注明了接口的獲取來(lái)源和出處，可以定位到OSS整合內(nèi)容和集成架構(gòu)的確定參考TMFInterfaceProgram,以及埃森哲的集成方法論，通過(guò)和專(zhuān)家、廠(chǎng)商的討論，共同確定中國(guó)電信OSS的整合內(nèi)容和集成架構(gòu)。與電信業(yè)務(wù)專(zhuān)家OSS廠(chǎng)商，獨(dú)立軟件提供商經(jīng)過(guò)多輪討論OSS整合內(nèi)容OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)中國(guó)電信是否需要SOA？SOA產(chǎn)品的成熟度如何？那些集成整合思想可以引入？

TMFInterfaceProgram埃森哲全球最佳實(shí)踐9OSS整合內(nèi)容和集成架構(gòu)的確定參考TMFInterface系統(tǒng)集成的概念模型–系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流的產(chǎn)生參考最終的接口列表和集成架構(gòu)，繪制高層次系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流，解析系統(tǒng)間的集成關(guān)系，形成OSS系統(tǒng)間集成概念模型與電信業(yè)務(wù)專(zhuān)家OSS廠(chǎng)商經(jīng)過(guò)多輪討論OSS整合思路OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)接口列表高層次系統(tǒng)數(shù)據(jù)流標(biāo)示出OSS原子系統(tǒng)間傳遞的主要數(shù)據(jù)和流向10系統(tǒng)集成的概念模型–系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流的產(chǎn)生參考最終的接口列表集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容集成藍(lán)圖OSS的整合分析系統(tǒng)集成架構(gòu)高層次跨系統(tǒng)流程系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流集成專(zhuān)題討論附錄目錄11集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄11OSS整合內(nèi)容面向服務(wù)的整合數(shù)據(jù)整合流程整合應(yīng)用整合門(mén)戶(hù)整合對(duì)應(yīng)的SOA關(guān)鍵技術(shù)/參考的電信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參考SOA技術(shù)的成熟度和電信行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，OSS整合包括以下幾個(gè)層次：Portals&Server-SideCompositeSolutionsBPM

&Process-DrivenIT/ServiceAbstraction&SystemDecoupling/Service-BasedIntegration（ESB）/SharedInformationModeleTOMOSS-JTAM12OSS整合內(nèi)容面向服務(wù)的整合數(shù)據(jù)整合流程整合應(yīng)用整合門(mén)戶(hù)整合數(shù)據(jù)整合在CTG-MBOSS中定義了企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)，通過(guò)ODS-O的建設(shè)可以有效地對(duì)分布在多個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，解決數(shù)據(jù)副本問(wèn)題。ODS是一個(gè)跨系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的共享平臺(tái)，用于支撐售前、售中、售后不同環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程對(duì)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用需求。ODS存儲(chǔ)是按主題分類(lèi)的面向運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)視圖，包括客戶(hù)統(tǒng)一視圖、產(chǎn)品統(tǒng)一視圖等。ODS對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、過(guò)濾和整合，為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供近實(shí)時(shí)的運(yùn)營(yíng)報(bào)表等跨系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)服務(wù)。13數(shù)據(jù)整合在CTG-MBOSS中定義了企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)，通過(guò)ODS對(duì)現(xiàn)有規(guī)范集成分冊(cè)的影響所有批量的數(shù)據(jù)同步都通過(guò)ODSBSS域、MSS域的主數(shù)據(jù),查詢(xún)接口都通過(guò)ODS例如：客戶(hù)資料，產(chǎn)品實(shí)例對(duì)于數(shù)據(jù)變化不頻繁（變化周期遠(yuǎn)大于ODS同步數(shù)據(jù)的周期）的同步查詢(xún)接口通過(guò)ODS。例如：資源服務(wù)目錄對(duì)于數(shù)據(jù)變化很頻繁的同步查詢(xún)接口，仍然通過(guò)集成平臺(tái)直接查詢(xún)對(duì)端系統(tǒng)例如：資源信息、庫(kù)存信息14對(duì)現(xiàn)有規(guī)范集成分冊(cè)的影響所有批量的數(shù)據(jù)同步都通過(guò)ODS14備注：表中符號(hào)表示十分適合，表示基本不適合，表示適合應(yīng)用整合應(yīng)用系統(tǒng)可以根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景和性能要求采用不同方式的集成技術(shù)進(jìn)行整合主流接口技術(shù)主要優(yōu)勢(shì)主要劣勢(shì)適合實(shí)現(xiàn)的接口類(lèi)型同步實(shí)時(shí)異步批量數(shù)據(jù)File/FTP耦合度低，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單，傳送大批量數(shù)據(jù)效率很高標(biāo)準(zhǔn)性差，適用場(chǎng)合有限WebService標(biāo)準(zhǔn)性高，耦合度低，性能較高，擴(kuò)展性好，開(kāi)發(fā)容易，絕大多數(shù)系統(tǒng)均適合使用性能相對(duì)于CORBA、EJB和Tuxedo稍弱，分布式事務(wù)支持較差EJB/RMI標(biāo)準(zhǔn)性高，性能較高，擴(kuò)展性好，開(kāi)發(fā)容易，產(chǎn)品成熟只支持Java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)，技術(shù)耦合度高CORBA標(biāo)準(zhǔn)性高，性能較高，擴(kuò)展性好不同CORBA中間件互操作性差，技術(shù)耦合度高，開(kāi)發(fā)復(fù)雜Tuxedo性能高，擴(kuò)展性好，產(chǎn)品成熟標(biāo)準(zhǔn)性差，耦合度高，適合場(chǎng)合有限Messaging耦合度低，可靠傳輸，產(chǎn)品成熟實(shí)時(shí)性不高，一般需要與具體消息隊(duì)列產(chǎn)品綁定Table/View技術(shù)成熟，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單直接開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)連接，耦合度高Socket性能高，容易實(shí)施，適用于協(xié)議簡(jiǎn)單的場(chǎng)合標(biāo)準(zhǔn)性差，耦合度高，一般適用專(zhuān)有協(xié)議15備注：表中符號(hào)表示十分適合，面向服務(wù)整合BusinessLogic新系統(tǒng)ServiceAdapterServiceAdapterLegacy老系統(tǒng)應(yīng)用邏輯封裝ServiceAdapterServiceAdapterLegacy對(duì)老系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)化封裝BusinessLogicServiceAdapterLegacyServiceAdapter在EAI集成基礎(chǔ)上進(jìn)行二次封裝BusinessLogicServiceAdapterLegacyServiceAdapterLegacyEAIApplicationServiceAdapter前端應(yīng)用流程整合前端應(yīng)用服務(wù)的整合是SOA的基礎(chǔ)，需要識(shí)別企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)服務(wù)并基于現(xiàn)有系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)封裝。16面向服務(wù)整合BusinessLogic新系統(tǒng)Service流程整合流程的整合是在業(yè)務(wù)服務(wù)整合的基礎(chǔ)上，進(jìn)行跨系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)，并輔以流程監(jiān)控設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)人員可以直接使用流程整合進(jìn)行復(fù)合應(yīng)用設(shè)計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)UML2.0BPMNXPDL業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)BPELBPEL4people17流程整合流程的整合是在業(yè)務(wù)服務(wù)整合的基礎(chǔ)上，進(jìn)行跨系統(tǒng)的流程門(mén)戶(hù)整合通過(guò)Portlet整合多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶(hù)提供統(tǒng)一的訪(fǎng)問(wèn)視圖，提供單點(diǎn)登陸，通過(guò)一次認(rèn)證，為用戶(hù)提供系統(tǒng)間無(wú)縫切換的體驗(yàn)。通過(guò)信息發(fā)布、知識(shí)庫(kù)搜索等功能，為用戶(hù)提供更好的協(xié)作支持。BusinessProcesses,

Orchestratedina

BPMEnginePre-ExistingSystemsB.P.服務(wù)保障資源管理服務(wù)開(kāi)通BusinessServices

Exposedon

anESBSSSSSSSSSSSSSystemXB.P.B.P.CompositeSolutionsAssembledina

PortalServer,

RenderedforvariousdevicesPortletPortletRemote

PortletRemote

PortletPortletPortlet18門(mén)戶(hù)整合通過(guò)Portlet整合多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶(hù)提供統(tǒng)一的OSS整合的演進(jìn)目標(biāo)第一步第二步第三步第四步服務(wù)整合數(shù)據(jù)整合流程整合應(yīng)用整合門(mén)戶(hù)整合抓核心應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)識(shí)別業(yè)務(wù)服務(wù)（BusinessService)數(shù)據(jù)集成,ODS-O建設(shè)企業(yè)級(jí)流程整合集成平臺(tái)的建設(shè)流程驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)服務(wù)的管控Web2.0，RIA13223434建設(shè)門(mén)戶(hù)，滿(mǎn)足不同組織需要的管理界面集成2結(jié)合業(yè)界SOA產(chǎn)品的成熟度以及中國(guó)電信OSS領(lǐng)域的實(shí)際情況，整體集成技術(shù)演進(jìn)采取分步走的戰(zhàn)略?；谥袊?guó)電信的現(xiàn)狀和國(guó)外的實(shí)踐，3-5年內(nèi)可以以第二步為目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。2Web服務(wù),進(jìn)行服務(wù)抽象基于流程協(xié)作的復(fù)合應(yīng)用419OSS整合的演進(jìn)目標(biāo)第一步第二步第三步第四步服務(wù)數(shù)據(jù)流程應(yīng)用集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容集成藍(lán)圖OSS的整合分析系統(tǒng)集成架構(gòu)高層次跨系統(tǒng)流程系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流集成專(zhuān)題討論附錄目錄20集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄20OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)（省視圖）省系統(tǒng)架構(gòu)省應(yīng)用集成平臺(tái)

門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)適配平臺(tái)EMS/NMS/網(wǎng)元測(cè)試管理綜合性能綜合告警BPM公共服務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)開(kāi)通服務(wù)保障施工調(diào)度運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮資源管理GWGWGWGWGWGWGWGWGWGWGW配置及激活GWODS-O集團(tuán)系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)

門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)適配平臺(tái)EMS/NMS/網(wǎng)元綜合性能綜合告警測(cè)試管理服務(wù)開(kāi)通服務(wù)保障服務(wù)質(zhì)量管理運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮資源管理GWGWGWGW配置及激活GWGWGWGWGWGWBPMODS-O網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃GW21OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)（省視圖）省系統(tǒng)架構(gòu)省應(yīng)用集成平臺(tái)門(mén)OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)（集團(tuán)視圖）省系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)

門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)適配平臺(tái)EMS/NMS/網(wǎng)元綜合性能綜合告警測(cè)試管理服務(wù)開(kāi)通服務(wù)保障服務(wù)質(zhì)量管理運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮資源管理配置及激活GWGWGWGWGWGWGWGWGWBPMODS-O省應(yīng)用集成平臺(tái)

門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)適配平臺(tái)EMS/NMS/網(wǎng)元測(cè)試管理綜合性能綜合告警BPM公共服務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)開(kāi)通服務(wù)保障施工調(diào)度運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮資源管理GW配置及激活WGWODS-O網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃GW22OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)（集團(tuán)視圖）省系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)的適用場(chǎng)景OSS域系統(tǒng)比較多，適合采用應(yīng)用集成平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)間集成。當(dāng)前的無(wú)論是EAI還是ESB，都提供了利用總線(xiàn)方式的應(yīng)用集成平臺(tái)技術(shù)。鑒于中國(guó)電信各省面臨的情況不同，可以根據(jù)實(shí)際情況選用適當(dāng)?shù)目偩€(xiàn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成平臺(tái)。傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成是緊耦合的，那就意味著一個(gè)系統(tǒng)宕機(jī)會(huì)導(dǎo)致與之相連系統(tǒng)受牽連而宕機(jī)。但松耦合的應(yīng)用集成平臺(tái)不會(huì)。應(yīng)用集成平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的接口管理和維護(hù)，為維護(hù)人員提供全局的集成視圖應(yīng)用集成平臺(tái)可以提供基于內(nèi)容的路由選擇和過(guò)濾應(yīng)用集成平臺(tái)可以提供復(fù)雜集成環(huán)境的基于內(nèi)容的事務(wù)依賴(lài)和時(shí)序控制對(duì)于性能要求很高的系統(tǒng)間互聯(lián)可以仍然保持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互聯(lián)，這樣互聯(lián)的系統(tǒng)可以考慮在未來(lái)合并，而并不適合利用應(yīng)用集成平臺(tái)互聯(lián)。對(duì)于批量數(shù)據(jù)的傳遞，并不適合采用應(yīng)用集成平臺(tái)。但應(yīng)用集成平臺(tái)可以用作批量數(shù)據(jù)傳遞的控制消息傳遞。示例應(yīng)用集成平臺(tái)適合應(yīng)用集成平臺(tái)不適合23應(yīng)用集成平臺(tái)的適用場(chǎng)景OSS域系統(tǒng)比較多，適合采用應(yīng)用集成平信息和內(nèi)容適配是由發(fā)送和接收的組件負(fù)責(zé)系統(tǒng)間流程的協(xié)作依靠應(yīng)用系統(tǒng)控制實(shí)現(xiàn)適合于客戶(hù)化能力比較強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)適合于對(duì)跨系統(tǒng)性能要求較高的互聯(lián)在現(xiàn)實(shí)的實(shí)施中，存在多種應(yīng)用集成平臺(tái)的實(shí)施模式。實(shí)施過(guò)程中需要根據(jù)不同應(yīng)用環(huán)境采用不同的實(shí)施策略傳輸和內(nèi)容適配在應(yīng)用系統(tǒng)接口層實(shí)現(xiàn)，全局角度看，是一個(gè)“邏輯“的集成模式平臺(tái)只提供非業(yè)務(wù)類(lèi)的服務(wù)(例如：傳輸,隊(duì)列,路由)傳輸和內(nèi)容適配在總線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)，提供一個(gè)“物理”的統(tǒng)一集成模式。實(shí)施模式–輕量級(jí)總線(xiàn)實(shí)施模式–重量級(jí)總線(xiàn)應(yīng)用集成平臺(tái)的實(shí)施模式信息和內(nèi)容適配是由集成平臺(tái)負(fù)責(zé)系統(tǒng)間流程的協(xié)作依靠總線(xiàn)上的流程管理實(shí)現(xiàn)適合于客戶(hù)化能力比較弱的應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)適合于對(duì)跨系統(tǒng)性能要求不高的互聯(lián)24信息和內(nèi)容適配是由發(fā)送和接收的組件負(fù)責(zé)在現(xiàn)實(shí)的實(shí)施中，存在多分布式部署的應(yīng)用集成平臺(tái)

集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)A省集成平臺(tái)

C省集成平臺(tái)對(duì)于復(fù)雜的集成環(huán)境（例如集團(tuán)和省之間的集成），可以采用分布式部署的應(yīng)用集成平臺(tái)進(jìn)行交互，充分利用應(yīng)用集成平臺(tái)的流程管理和路由功能，實(shí)現(xiàn)基于內(nèi)容的分派。在選用應(yīng)用集成平臺(tái)的時(shí)候，要考慮應(yīng)用集成平臺(tái)的性能可擴(kuò)展性、吞吐能力。集團(tuán)服務(wù)保障GWA省服務(wù)保障B省服務(wù)保障GWGWGWGWGWGW

B省集成平臺(tái)D省集成平臺(tái)C省服務(wù)保障GWD省服務(wù)保障GWGWGWGWGWTTTT-1TT-2路由表TT-DB.P.TT-D說(shuō)明：上圖以服務(wù)保障系統(tǒng)集團(tuán)和省交互為例，其他系統(tǒng)如運(yùn)營(yíng)管理和生產(chǎn)管理、服務(wù)開(kāi)通等信息交互與其類(lèi)似；上述架構(gòu)支持集團(tuán)與省以及跨省應(yīng)用集成。25分布式部署的應(yīng)用集成平臺(tái)集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)A省集成平臺(tái)C省應(yīng)用集成平臺(tái)集成設(shè)計(jì)要點(diǎn)

是否有統(tǒng)一的消息頭的定義？ 定義了所有消息的同一消息頭，便于查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、查看錯(cuò)誤是否能夠確保消息的唯一性？ 定義了消息id,時(shí)間戳是否能夠確保消息到達(dá)目標(biāo)系統(tǒng)？

確保集成平臺(tái)的事務(wù)處理能力，保證能夠?qū)⑿畔鬟f到目標(biāo)系統(tǒng)。是否支持了重發(fā)功能？ 對(duì)于可能存在的系統(tǒng)錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)相應(yīng)的自動(dòng)/定時(shí)/事件驅(qū)動(dòng)的重發(fā)功能是否考慮了性能因素？

充分考慮提高性能的技術(shù)手段，采用負(fù)載均衡、并行處理、對(duì)大文件進(jìn)行分拆處理等提高性能的方法。是否考慮了消息的時(shí)序控制？

對(duì)于時(shí)序要求很高的消息，采用時(shí)序控制。保證在分布式、集群環(huán)境下的消息時(shí)序。是否設(shè)計(jì)了備份和清理策略？

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份和垃圾數(shù)據(jù)的處理是否有很好的監(jiān)控功能設(shè)計(jì)？ 提供端到端的技術(shù)、業(yè)務(wù)層面的監(jiān)控功能是否做了錯(cuò)誤處理？ 提供錯(cuò)誤處理機(jī)制集成設(shè)計(jì)是集成工作的核心內(nèi)容，需要定義完善的集成接口協(xié)議，需要考慮各種影響集成的因素。在利用應(yīng)用集成平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)的時(shí)候，可以參考以下檢查點(diǎn)。26應(yīng)用集成平臺(tái)集成設(shè)計(jì)要點(diǎn) 集成設(shè)計(jì)是集成工作的核心內(nèi)容，需要批量數(shù)據(jù)傳遞應(yīng)用集成平臺(tái)負(fù)責(zé)批量數(shù)據(jù)傳輸消息控制和批量數(shù)據(jù)傳輸監(jiān)控OSS系統(tǒng)負(fù)責(zé)批量數(shù)據(jù)抽取和傳輸,兩者結(jié)合實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間定時(shí)和實(shí)時(shí)批量數(shù)據(jù)交互說(shuō)明：上圖以資源管理為例，說(shuō)明集團(tuán)資源管理系統(tǒng)主動(dòng)獲取省資源管理批量的數(shù)據(jù)傳遞流程，對(duì)于省定期生成批量數(shù)據(jù)的傳遞方式可參考步驟三至步驟六；其他系統(tǒng)批量數(shù)據(jù)傳遞與上述流程類(lèi)似；上述架構(gòu)支持集團(tuán)與省以及跨省批量數(shù)據(jù)傳遞，批量緩存作為批量數(shù)據(jù)傳送的交換點(diǎn)可按需設(shè)定，以滿(mǎn)足實(shí)際傳輸需要。批量數(shù)據(jù)消息數(shù)據(jù)集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)省應(yīng)用集成平臺(tái)集團(tuán)資源管理GW省資源管理GW路由表路由表集團(tuán)省1集團(tuán)路由批量傳送消息請(qǐng)求1,52省反饋接受確認(rèn)33省抽取批量數(shù)據(jù)41,5省路由傳送請(qǐng)求至集團(tuán)5集團(tuán)反饋消息確認(rèn)6集團(tuán)抽取批量數(shù)據(jù)2,42,41,52,4批量緩存627批量數(shù)據(jù)傳遞應(yīng)用集成平臺(tái)負(fù)責(zé)批量數(shù)據(jù)傳輸消息控制和批量數(shù)據(jù)傳集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容集成藍(lán)圖OSS的整合分析系統(tǒng)集成架構(gòu)高層次跨系統(tǒng)流程系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流集成專(zhuān)題討論附錄目錄28集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄28核心系統(tǒng)架構(gòu)–原子應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐開(kāi)通保障OSS3.0定義了4大類(lèi)11個(gè)原子應(yīng)用系統(tǒng)。服務(wù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)企業(yè)管理－O企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)-OOSS門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理OSS數(shù)據(jù)架構(gòu)個(gè)人門(mén)戶(hù)單點(diǎn)登錄移動(dòng)辦公知識(shí)搜索運(yùn)維協(xié)同專(zhuān)題論壇綜合信息發(fā)布績(jī)效考核成本管理知識(shí)管理供應(yīng)商管理公文流轉(zhuǎn)工程管理檔案管理日常事務(wù)管理數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)劃運(yùn)營(yíng)支撐與就緒開(kāi)通保障服務(wù)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃生產(chǎn)指揮運(yùn)營(yíng)就緒服務(wù)問(wèn)題服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)測(cè)試管理資源存量網(wǎng)絡(luò)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)適配SLA指標(biāo)與報(bào)告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量分析接收與預(yù)處理障礙分析障礙修復(fù)驗(yàn)證與評(píng)估反饋與消障服務(wù)能力規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)能力規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)與同步資源規(guī)格管理配置適配測(cè)試工具測(cè)試執(zhí)行網(wǎng)調(diào)方案設(shè)計(jì)生產(chǎn)指揮開(kāi)通就緒保障就緒服務(wù)存量協(xié)議與流量協(xié)議/信令管理流量管理服務(wù)故障事件監(jiān)視事件申告事件分析服務(wù)性能性能指標(biāo)分析性能監(jiān)視變更數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)開(kāi)通資源開(kāi)通定單接收服務(wù)方案設(shè)計(jì)資源配置服務(wù)配置服務(wù)激活自動(dòng)激活資源設(shè)計(jì)與分配客戶(hù)方案設(shè)計(jì)資源配置工單激活過(guò)程管理碼號(hào)管理組網(wǎng)管理設(shè)備實(shí)體管理地域管理故障、性能、參數(shù)數(shù)據(jù)適配服務(wù)測(cè)試管理測(cè)試工具測(cè)試執(zhí)行資源問(wèn)題接收與預(yù)處理障礙分析障礙修復(fù)驗(yàn)證與評(píng)估反饋與消障網(wǎng)絡(luò)故障事件監(jiān)視事件申告事件分析網(wǎng)絡(luò)性能性能指標(biāo)分析性能監(jiān)視施工調(diào)度工作資源調(diào)度應(yīng)用配置數(shù)據(jù)管理局?jǐn)?shù)據(jù)管理版本管理性能控制OSS門(mén)戶(hù)OSS數(shù)據(jù)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃測(cè)試管理配置及激活告警管理服務(wù)保障服務(wù)開(kāi)通性能管理施工調(diào)度服務(wù)質(zhì)量管理運(yùn)維組織與人員管理資源管理運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮ERPMediation/EMS/NMS29核心系統(tǒng)架構(gòu)–原子應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐開(kāi)通保障OSS高層次跨系統(tǒng)流程–規(guī)劃1規(guī)劃系統(tǒng)獲取市場(chǎng)信息作為未來(lái)能力參考1'規(guī)劃系統(tǒng)獲取資源信息作為當(dāng)前能力參考1''規(guī)劃系統(tǒng)獲取財(cái)務(wù)信息作為成本參考2規(guī)劃系統(tǒng)將規(guī)劃結(jié)果給財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)算、給工程管理作為工程實(shí)施輸入3Planninginformationfordesign(proposednetworkdeploymentinput)(Outsourced)3'Financialinformationfordesign(designcosts),geo-marketingROIresults3''Inventoryinformationfordesign(currentnetwork)4Designinformationforfinancials(currentbudget)5WorkforceneedsforNetworkdeployment,workforceinputsintermsofavailabilityandschedule6Builtinfrastructure7對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮調(diào)用施工調(diào)度進(jìn)行所需的人員計(jì)劃和任務(wù)項(xiàng)分配8運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮調(diào)用配置管理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源配置9配置管理將配置好的資源信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上10運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮調(diào)用測(cè)試管理布置測(cè)試任務(wù)11測(cè)試系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)和資源測(cè)試12運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮調(diào)用備品備件庫(kù)/ERP庫(kù)存檢查設(shè)備和備件情況（任意流程)13運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮調(diào)用資源管理系統(tǒng)準(zhǔn)備資源信息收集14資源管理系統(tǒng)和配置管理交互收集最終的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)BSSERP資源數(shù)據(jù)收集和發(fā)布設(shè)計(jì)部分已經(jīng)外包，不在本次項(xiàng)目范圍內(nèi)11’1”2789101112131430高層次跨系統(tǒng)流程–規(guī)劃1規(guī)劃系統(tǒng)獲取市場(chǎng)信息作為未來(lái)能力高層次跨系統(tǒng)流程–開(kāi)通1CRM發(fā)送服務(wù)定單到服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)2服務(wù)開(kāi)通調(diào)用資源管理進(jìn)行資源配置3對(duì)網(wǎng)絡(luò)的變更請(qǐng)求到運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮（可選流程）4服務(wù)開(kāi)通對(duì)需要人工參與的環(huán)節(jié)調(diào)用施工調(diào)度做相應(yīng)人員安排5服務(wù)開(kāi)通調(diào)用自動(dòng)激活進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通配置6運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮批復(fù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的配置變化（可選流程）7自動(dòng)激活將配置數(shù)據(jù)向網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，激活服務(wù)8服務(wù)開(kāi)通提交測(cè)試請(qǐng)求9測(cè)試管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行測(cè)試10檢查備品備件和庫(kù)存的容量（任意流程）11通知CRM系統(tǒng)可以開(kāi)始計(jì)費(fèi)12資源管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)交互收集最終的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)BSSERP資源數(shù)據(jù)收集和發(fā)布12345789610111231高層次跨系統(tǒng)流程–開(kāi)通1CRM發(fā)送服務(wù)定單到服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)服務(wù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)企業(yè)管理－O企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)-OOSS門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理OSS數(shù)據(jù)架構(gòu)個(gè)人門(mén)戶(hù)單點(diǎn)登錄移動(dòng)辦公知識(shí)搜索運(yùn)維協(xié)同專(zhuān)題論壇綜合信息發(fā)布個(gè)人門(mén)戶(hù)單點(diǎn)登錄移動(dòng)辦公知識(shí)搜索運(yùn)維協(xié)同專(zhuān)題論壇綜合信息發(fā)布績(jī)效考核成本管理知識(shí)管理供應(yīng)商管理公文流轉(zhuǎn)工程管理檔案管理日常事務(wù)管理數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)劃運(yùn)營(yíng)支撐與就緒開(kāi)通保障服務(wù)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃生產(chǎn)指揮運(yùn)營(yíng)就緒服務(wù)問(wèn)題服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)測(cè)試管理資源存量網(wǎng)絡(luò)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)適配SLA指標(biāo)與報(bào)告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量分析接收與預(yù)處理障礙分析障礙修復(fù)驗(yàn)證與評(píng)估反饋與消障服務(wù)能力規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)能力規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)與同步資源規(guī)格管理配置適配測(cè)試工具測(cè)試執(zhí)行網(wǎng)調(diào)方案設(shè)計(jì)生產(chǎn)指揮開(kāi)通就緒保障就緒服務(wù)存量協(xié)議與流量協(xié)議/信令管理流量管理服務(wù)故障事件監(jiān)視事件申告事件分析服務(wù)性能性能指標(biāo)分析性能監(jiān)視變更數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)開(kāi)通資源開(kāi)通定單接收服務(wù)方案設(shè)計(jì)資源配置服務(wù)配置服務(wù)激活自動(dòng)激活資源設(shè)計(jì)與分配客戶(hù)方案設(shè)計(jì)資源配置工單激活過(guò)程管理碼號(hào)管理組網(wǎng)管理設(shè)備實(shí)體管理地域管理故障、性能、參數(shù)數(shù)據(jù)適配服務(wù)測(cè)試管理測(cè)試工具測(cè)試執(zhí)行資源問(wèn)題接收與預(yù)處理障礙分析障礙修復(fù)驗(yàn)證與評(píng)估反饋與消障網(wǎng)絡(luò)故障事件監(jiān)視事件申告事件分析網(wǎng)絡(luò)性能性能指標(biāo)分析性能監(jiān)視施工調(diào)度工作資源調(diào)度應(yīng)用配置數(shù)據(jù)管理局?jǐn)?shù)據(jù)管理版本管理性能控制OSS門(mén)戶(hù)ODS/EDW服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃測(cè)試管理配置及激活告警管理服務(wù)保障服務(wù)開(kāi)通性能管理施工調(diào)度服務(wù)質(zhì)量管理運(yùn)維組織與人員管理資源管理運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮ERP高層次跨系統(tǒng)流程–保障1網(wǎng)絡(luò)采集的事件、性能和探測(cè)信息分別傳送到告警系統(tǒng)、性能系統(tǒng)和服務(wù)質(zhì)量管理系統(tǒng)2性能系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)超過(guò)預(yù)設(shè)的閥值后發(fā)送事件到告警系統(tǒng)3告警管理從資源管理獲取詳細(xì)資源數(shù)據(jù)豐富事件信息4告警管理向服務(wù)保障派發(fā)故障單5對(duì)網(wǎng)絡(luò)的變更請(qǐng)求到運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮（可選流程）6服務(wù)保障/運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮對(duì)需要人工參與的環(huán)節(jié)調(diào)用施工調(diào)度做相應(yīng)人員安排7對(duì)故障的自動(dòng)處理請(qǐng)求發(fā)送到配置管理8運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮批復(fù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的配置變化（可選流程）9配置管理將配置數(shù)據(jù)向網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，激活服務(wù)10服務(wù)保障請(qǐng)求測(cè)試系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試11測(cè)試系統(tǒng)對(duì)調(diào)整后的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試確認(rèn)12檢查備品備件和庫(kù)存的容量（任意流程）13CRM/服務(wù)質(zhì)量管理發(fā)送故障處理請(qǐng)求到服務(wù)保障系統(tǒng)14資源管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)交互收集最終的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)15事件、資源、性能、告警、故障信息提供給服務(wù)質(zhì)量管理ERPResourceDataCollection&Distribution111BSS234567891011121315151515131432服務(wù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)企業(yè)管理－O企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)-O集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容集成藍(lán)圖OSS的整合分析系統(tǒng)集成架構(gòu)高層次跨系統(tǒng)流程系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流集成專(zhuān)題討論附錄目錄33集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄33MSS省OSS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流開(kāi)通保障運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮測(cè)試管理資源管理綜合告警服務(wù)保障服務(wù)開(kāi)通綜合性能施工調(diào)度服務(wù)質(zhì)量管理配置及激活服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃現(xiàn)有新增外圍系統(tǒng)BSS網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃123457891011121413151617181920392122232425262728293031343235BSS363738334064134MSS省OSS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流開(kāi)通保障運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮省OSS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流說(shuō)明123456服務(wù)開(kāi)通服務(wù)定單/狀態(tài)資源查詢(xún)與預(yù)占開(kāi)通施工工單/狀態(tài)激活工單/狀態(tài)指令/狀態(tài)工程施工單/狀態(tài)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃78910市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息網(wǎng)絡(luò)資源信息財(cái)務(wù)信息/規(guī)劃結(jié)果/工程施工單資源、資產(chǎn)同步信息網(wǎng)絡(luò)變更管理11121314開(kāi)通變更請(qǐng)求/批準(zhǔn)配置更新配置信息發(fā)布配置，資源信息同步測(cè)試管理15161718開(kāi)通測(cè)試請(qǐng)求/狀態(tài)運(yùn)維測(cè)試請(qǐng)求/狀態(tài)保障測(cè)試請(qǐng)求/狀態(tài)測(cè)試指令/狀態(tài)39保障變更請(qǐng)求/批準(zhǔn)服務(wù)保障19202122客戶(hù)申告單網(wǎng)絡(luò)告警信息服務(wù)質(zhì)量保障請(qǐng)求保障施工工單/狀態(tài)232425262728網(wǎng)絡(luò)事件網(wǎng)絡(luò)性能網(wǎng)絡(luò)告警資源信息（豐富告警）超過(guò)閥值的網(wǎng)絡(luò)性能網(wǎng)絡(luò)性能293031告警信息資源準(zhǔn)確度信息服務(wù)質(zhì)量報(bào)告服務(wù)質(zhì)量管理運(yùn)營(yíng)就緒32333435庫(kù)存狀態(tài)備品備件狀態(tài)施工物料/工時(shí)信息運(yùn)營(yíng)施工工單/狀態(tài)聚焦客戶(hù)服務(wù)363738資源查詢(xún)與預(yù)占激活狀態(tài)/快速激活主動(dòng)服務(wù)請(qǐng)求40服務(wù)質(zhì)量信息41服務(wù)質(zhì)量測(cè)試請(qǐng)求/狀態(tài)35省OSS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流說(shuō)明123456服務(wù)開(kāi)通服務(wù)定單/狀態(tài)資MSS集團(tuán)OSS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮測(cè)試管理資源管理綜合告警服務(wù)保障服務(wù)開(kāi)通綜合性能施工調(diào)度服務(wù)質(zhì)量管理配置及激活服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃BSS網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，網(wǎng)絡(luò)管理123457891011121413151617181920392122232425262728293031343235BSS36373833開(kāi)通保障運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐現(xiàn)有新增外圍系統(tǒng)規(guī)劃無(wú)此接口集團(tuán)無(wú)此系統(tǒng)4064136MSS集團(tuán)OSS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮測(cè)試管理資源管服務(wù)質(zhì)量測(cè)試請(qǐng)求/狀態(tài)集團(tuán)OSS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流說(shuō)明123456服務(wù)開(kāi)通服務(wù)定單/狀態(tài)資源查詢(xún)與預(yù)占開(kāi)通施工工單/狀態(tài)激活工單/狀態(tài)指令/狀態(tài)工程施工單/狀態(tài)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃78910市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息網(wǎng)絡(luò)資源信息財(cái)務(wù)信息/規(guī)劃結(jié)果/工程施工單資源、資產(chǎn)同步信息網(wǎng)絡(luò)變更管理11121314開(kāi)通變更請(qǐng)求/批準(zhǔn)配置更新配置信息發(fā)布配置，資源信息同步39保障變更請(qǐng)求/批準(zhǔn)服務(wù)保障19202122客戶(hù)申告單網(wǎng)絡(luò)告警信息服務(wù)質(zhì)量保障請(qǐng)求保障施工工單/狀態(tài)232425262728網(wǎng)絡(luò)事件網(wǎng)絡(luò)性能網(wǎng)絡(luò)告警資源信息（豐富告警）超過(guò)閥值的網(wǎng)絡(luò)性能網(wǎng)絡(luò)性能293031告警信息資源準(zhǔn)確度信息服務(wù)質(zhì)量報(bào)告服務(wù)質(zhì)量管理運(yùn)營(yíng)就緒32333435庫(kù)存狀態(tài)備品備件狀態(tài)施工物料/工時(shí)信息運(yùn)營(yíng)施工工單/狀態(tài)聚焦客戶(hù)服務(wù)363738資源查詢(xún)與預(yù)占激活狀態(tài)/快速激活主動(dòng)服務(wù)請(qǐng)求集團(tuán)層面無(wú)此數(shù)據(jù)傳遞40服務(wù)質(zhì)量信息測(cè)試管理15161741開(kāi)通測(cè)試請(qǐng)求/狀態(tài)運(yùn)維測(cè)試請(qǐng)求/狀態(tài)保障測(cè)試請(qǐng)求/狀態(tài)測(cè)試指令/狀態(tài)1837服務(wù)質(zhì)量測(cè)試請(qǐng)求/狀態(tài)集團(tuán)OSS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流說(shuō)明123456MSS固定資產(chǎn)管理與MSS的集成OSS規(guī)劃開(kāi)通保障運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐資源管理施工調(diào)度服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃現(xiàn)有新增工程管理財(cái)務(wù)管理物資管理人力資源管理156348運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮服務(wù)保障7111212348910711財(cái)務(wù)預(yù)算規(guī)劃結(jié)果56工程項(xiàng)目信息實(shí)物編號(hào)資產(chǎn)信息資源明細(xì)物料分配人員詳情，KPI信息任務(wù)完成量庫(kù)存狀態(tài)工程施工單12工程狀態(tài)109238MSS固定資產(chǎn)管理與MSS的集成OSS規(guī)劃開(kāi)通保障運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支OSSBSS與BSS的集成開(kāi)通保障運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮資源管理服務(wù)保障服務(wù)開(kāi)通施工調(diào)度服務(wù)質(zhì)量管理配置及激活服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃現(xiàn)有新增CRM10000號(hào)/網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳12345678910111234567891011市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息服務(wù)定單服務(wù)定單狀態(tài)資源查詢(xún)與預(yù)占外線(xiàn)施工人員預(yù)約服務(wù)前移，快速激活配置配置/激活狀態(tài)查詢(xún)主動(dòng)服務(wù)請(qǐng)求客戶(hù)申告/障礙單故障處理狀態(tài)客戶(hù)SLA報(bào)告查詢(xún)規(guī)劃39OSSBSS與BSS的集成開(kāi)通保障運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)集團(tuán)/省系統(tǒng)間的集成省OSS集團(tuán)OSS開(kāi)通保障運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐現(xiàn)有新增規(guī)劃省BSS集團(tuán)BSS集團(tuán)CRM省CRM運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮資源管理服務(wù)保障服務(wù)開(kāi)通集團(tuán)長(zhǎng)途資源管理集團(tuán)電子運(yùn)維集團(tuán)長(zhǎng)途服務(wù)開(kāi)通1234145長(zhǎng)途調(diào)單，資源調(diào)度授權(quán)2長(zhǎng)途調(diào)單狀態(tài)，資源調(diào)度授權(quán)狀態(tài)3資源查詢(xún)物理資源同步6785678集團(tuán)派工單工單狀態(tài)集團(tuán)申告，跨省申告集團(tuán)申告狀態(tài)，跨省申告處理狀態(tài)手工40集團(tuán)/省系統(tǒng)間的集成省OSS集團(tuán)OSS開(kāi)通保障運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐現(xiàn)集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容集成藍(lán)圖OSS的整合分析系統(tǒng)集成架構(gòu)高層次跨系統(tǒng)流程系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流集成專(zhuān)題討論附錄目錄41集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄41服務(wù)質(zhì)量管理－無(wú)線(xiàn)的集成無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、話(huà)單數(shù)據(jù)

客戶(hù)申訴1網(wǎng)優(yōu)數(shù)據(jù)采集245DT/CQT測(cè)試數(shù)據(jù)

無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源信息優(yōu)化方案和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案，并派工單實(shí)施7變更資源信息同步到資源管理910對(duì)大面積優(yōu)化工程進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)11通知前端客服12網(wǎng)優(yōu)信息更新到ODS-O測(cè)試管理資源管理服務(wù)質(zhì)量管理－無(wú)線(xiàn)規(guī)劃NMS/EMS/NDMA綜合網(wǎng)管/OMC-R室內(nèi)分布監(jiān)測(cè)系統(tǒng)ODS－O信號(hào)電平、信號(hào)質(zhì)量數(shù)據(jù)36客戶(hù)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮施工調(diào)度7912其他部門(mén)協(xié)作8服務(wù)保障ODS－OOSS已有系統(tǒng)OSS未來(lái)系統(tǒng)DT/CQT測(cè)試系統(tǒng)42服務(wù)質(zhì)量管理－無(wú)線(xiàn)的集成無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)采用獨(dú)立建立網(wǎng)絡(luò)和IT外包平臺(tái)方案的集成視圖客戶(hù)服務(wù)管理平臺(tái)（網(wǎng)絡(luò)和IT外包服務(wù)集成）局端網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控客戶(hù)私網(wǎng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)1集團(tuán)電子運(yùn)維245資源數(shù)據(jù)保障單資源管理客戶(hù)服務(wù)管理平臺(tái)網(wǎng)管/網(wǎng)絡(luò)/適配514專(zhuān)業(yè)網(wǎng)管前置系統(tǒng)ODS－O客戶(hù)數(shù)據(jù)，集團(tuán)層面從電子運(yùn)維系統(tǒng)獲取36客戶(hù)影響通知，如割接運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮施工調(diào)度6服務(wù)保障ODS－OOSS已有系統(tǒng)OSS未來(lái)系統(tǒng)277外包施工服務(wù)質(zhì)量管理(大客戶(hù)網(wǎng)管)343采用獨(dú)立建立網(wǎng)絡(luò)和IT外包平臺(tái)方案的集成視圖客戶(hù)服務(wù)管理平臺(tái)集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容集成藍(lán)圖附錄接口列表目錄44集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄44接口列表–2/2Countof接口消費(fèi)者系統(tǒng)域

提供者系統(tǒng)域BSSMSSOSS其它合計(jì)BSS

29

29MSS

16

16OSS4681654223其它

4

4GrandTotal4682144272Countof接口

定義方式

提供者系統(tǒng)域消費(fèi)者系統(tǒng)域現(xiàn)有取消新建改造合計(jì)BSSOSS22

7

29MSSOSS1123

16OSSBSS43

3

46

MSS71

8

OSS1251363165

其它4

4其它OSS4

4GrandTotal

2164493272Countof接口

接口類(lèi)型

提供者系統(tǒng)域消費(fèi)者系統(tǒng)域同步異步批量合計(jì)BSSOSS1710229MSSOSS55616OSSBSS359246

MSS4138

OSS757515165

其它31

4其它OSS31

4GrandTota現(xiàn)有規(guī)范中一共整理了219個(gè)接口根據(jù)新的集成藍(lán)圖，新增49個(gè)接口（概念層次，將在分冊(cè)規(guī)范中細(xì)化）其中B-O間需要新增10個(gè)接口其中M-O間需要新增3個(gè)接口詳細(xì)請(qǐng)參考：CTHQ_OSS_Interface_Inventory_v0.10.xls45接口列表–2/2Countof接口消費(fèi)者

提供者中國(guó)電信OSS支撐全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)范

藍(lán)圖設(shè)計(jì)－集成2009年04月中國(guó)電信OSS支撐全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)規(guī)范

藍(lán)圖設(shè)計(jì)－集成2009年0集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容總體藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)內(nèi)容集成藍(lán)圖的設(shè)計(jì)方法集成藍(lán)圖附錄目錄47集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄248OSS3.0藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法第一階段：現(xiàn)狀和需求分析第三階段演進(jìn)設(shè)計(jì)第二階段：藍(lán)圖設(shè)計(jì)第四階段試點(diǎn)省中國(guó)電信現(xiàn)狀分析中國(guó)電信需求分析中國(guó)電信和TOP運(yùn)營(yíng)商對(duì)標(biāo)輸入藍(lán)圖–應(yīng)用條線(xiàn)功能藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)藍(lán)圖設(shè)計(jì)集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)藍(lán)圖–

數(shù)據(jù)條線(xiàn)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)埃森哲全球最佳實(shí)踐數(shù)據(jù)管控中國(guó)電信原有規(guī)范繼承演進(jìn)設(shè)計(jì)功能：定義系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)流程的支撐能力，不考慮技術(shù)實(shí)現(xiàn)，不考慮系統(tǒng)具體劃分系統(tǒng)架構(gòu)：定義系統(tǒng)架構(gòu)的統(tǒng)一規(guī)范，識(shí)別目標(biāo)系統(tǒng)。系統(tǒng)部署架構(gòu)：考慮業(yè)務(wù)規(guī)則、組織架構(gòu)和性能等因素確定系統(tǒng)的部署方式：是否部署或者多個(gè)部署。集成架構(gòu)：1、對(duì)應(yīng)系統(tǒng)架構(gòu)，定義系統(tǒng)之間的集成關(guān)系2、對(duì)應(yīng)系統(tǒng)部署架構(gòu)，定義集團(tuán)和省之間的集成關(guān)系廠(chǎng)商在中國(guó)電信的OSS實(shí)踐國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究483OSS3.0藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法第一階段：第三階段第二階段：第集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)內(nèi)容功能架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)部署架構(gòu)數(shù)據(jù)模型OSS系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流不同管理層面的集成與MSS/BSS/EDA域的集成集成藍(lán)圖輸入工作文檔交付件輸出與外圍系統(tǒng)專(zhuān)題討論埃森哲最佳實(shí)踐對(duì)標(biāo)情況數(shù)據(jù)管控全球標(biāo)準(zhǔn)組織建議接口列表作為基礎(chǔ)關(guān)鍵輸入作為參考融合成藍(lán)圖OSS整合思路OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)形成對(duì)集成規(guī)范的修改建議重點(diǎn)主題集成49集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)內(nèi)容功能架構(gòu)系統(tǒng)架構(gòu)部署架構(gòu)數(shù)據(jù)模型OSS系統(tǒng)間集成藍(lán)圖工作方法集成現(xiàn)狀CTG-MBOSSOSS規(guī)范2.0調(diào)研省的集成現(xiàn)狀集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)部訪(fǎng)談自底向上的方法自頂向下的方法藍(lán)圖輸入3.0功能藍(lán)圖3.0系統(tǒng)藍(lán)圖3.0數(shù)據(jù)模型CTG-MBOSSMSS規(guī)范2.0CTG-MBOSSBSS規(guī)范1.0全球最佳實(shí)踐輸入TMF埃森哲NGOSS對(duì)標(biāo)結(jié)果接口列表OSS整合思路OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)高層次跨系統(tǒng)流程系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流50集成藍(lán)圖工作方法集成現(xiàn)狀CTG-MBOSS調(diào)研省的集團(tuán)網(wǎng)運(yùn)集成現(xiàn)狀的梳理方法–形成原始接口列表根據(jù)OSS2.0,BSS1.0,MSS2.0規(guī)范的集成分冊(cè)定義，參考中國(guó)電信在幾個(gè)省（江蘇、湖南、新疆、浙江）的實(shí)施情況。分析了接口情況，形成了接口列表現(xiàn)狀，作為分冊(cè)規(guī)范修改的基礎(chǔ)主要輸入文檔根據(jù)已有的分冊(cè)規(guī)范，整理出“服務(wù)開(kāi)通、施工調(diào)度、資源管理、綜合網(wǎng)絡(luò)激活”的接口。對(duì)接口進(jìn)行合并處理OSS系統(tǒng)接口清單接口定義方式為

“現(xiàn)有”CTG-MBOSSOSS規(guī)范2.0CTG-MBOSSBSS規(guī)范1.0調(diào)研省的集成現(xiàn)狀主要輸入文檔主要輸入文檔與電信業(yè)務(wù)專(zhuān)家OSS廠(chǎng)商經(jīng)過(guò)多輪討論集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)部的訪(fǎng)談CTG-MBOSSMSS規(guī)范2.0根據(jù)調(diào)研結(jié)果和訪(fǎng)談結(jié)果，補(bǔ)充了“服務(wù)保障”，集團(tuán)系統(tǒng)的接口主要輸入文檔主要輸入文檔51集成現(xiàn)狀的梳理方法–形成原始接口列表根據(jù)OSS2.0,用接口列表分析對(duì)集成現(xiàn)狀的修改建議根據(jù)OSS3.0的功能藍(lán)圖、系統(tǒng)藍(lán)圖、數(shù)據(jù)模型。參考國(guó)際以及埃森哲的最佳實(shí)踐，形成對(duì)集成現(xiàn)狀的修改意見(jiàn)，作為未來(lái)分冊(cè)規(guī)范的修改依據(jù)之一。主要輸入文檔結(jié)合現(xiàn)有集成情況進(jìn)行分析OSS系統(tǒng)接口清單接口定義方式為

“新建”O(jiān)SS3.0功能藍(lán)圖OSS3.0數(shù)據(jù)模型國(guó)際及埃森哲的最佳實(shí)踐主要輸入文檔主要輸入文檔與電信業(yè)務(wù)專(zhuān)家OSS廠(chǎng)商經(jīng)過(guò)多輪討論集成對(duì)標(biāo)結(jié)果OSS3.0系統(tǒng)藍(lán)圖主要參考文檔主要參考文檔高層次跨系統(tǒng)流程O(píng)SS系統(tǒng)接口清單接口定義方式為

“改造”52用接口列表分析對(duì)集成現(xiàn)狀的修改建議根據(jù)OSS3.0的功能藍(lán)如何查看接口列表來(lái)源：注明了接口的獲取來(lái)源和出處，可以定位到對(duì)相應(yīng)的具體分冊(cè)規(guī)范接口類(lèi)型：定義了接口實(shí)現(xiàn)的技術(shù)方法（同步、異步、批量等），作為實(shí)施指導(dǎo)接口描述：描述了接口實(shí)現(xiàn)的功能，簡(jiǎn)單實(shí)用場(chǎng)景。詳細(xì)信息可查詢(xún)來(lái)源文檔定義方式：定義了接口的修改建議類(lèi)型。“現(xiàn)有”表示規(guī)范已經(jīng)定義或已經(jīng)普遍實(shí)施規(guī)范還沒(méi)有定義，本次3.0規(guī)劃不影響“新建”表示已有規(guī)范沒(méi)有定義或沒(méi)有實(shí)施案例，本次3.0規(guī)范需要新增的接口“改造”表示根據(jù)3.0規(guī)劃該接口可能會(huì)改造。比如改從ODS讀取數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)：定義了接口所要傳遞的數(shù)據(jù)信息（實(shí)體級(jí)）備注和說(shuō)明：可能的修改建議和各方反饋意見(jiàn)接口編號(hào)/名稱(chēng)：簡(jiǎn)單描述接口功能，并用接口編號(hào)形成全局的唯一標(biāo)示系統(tǒng)名稱(chēng)/系統(tǒng)域：根據(jù)OSS3.0確定的原子系統(tǒng)和外圍系統(tǒng)以及所屬域(B/M/O）ODS標(biāo)識(shí)：標(biāo)示了可能的接口改動(dòng)，從ODS讀取數(shù)據(jù)。作為修改建議的一部分53如何查看接口列表來(lái)源：注明了接口的獲取來(lái)源和出處，可以定位到OSS整合內(nèi)容和集成架構(gòu)的確定參考TMFInterfaceProgram,以及埃森哲的集成方法論，通過(guò)和專(zhuān)家、廠(chǎng)商的討論，共同確定中國(guó)電信OSS的整合內(nèi)容和集成架構(gòu)。與電信業(yè)務(wù)專(zhuān)家OSS廠(chǎng)商，獨(dú)立軟件提供商經(jīng)過(guò)多輪討論OSS整合內(nèi)容OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)中國(guó)電信是否需要SOA？SOA產(chǎn)品的成熟度如何？那些集成整合思想可以引入？

TMFInterfaceProgram埃森哲全球最佳實(shí)踐54OSS整合內(nèi)容和集成架構(gòu)的確定參考TMFInterface系統(tǒng)集成的概念模型–系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流的產(chǎn)生參考最終的接口列表和集成架構(gòu)，繪制高層次系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流，解析系統(tǒng)間的集成關(guān)系，形成OSS系統(tǒng)間集成概念模型與電信業(yè)務(wù)專(zhuān)家OSS廠(chǎng)商經(jīng)過(guò)多輪討論OSS整合思路OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)接口列表高層次系統(tǒng)數(shù)據(jù)流標(biāo)示出OSS原子系統(tǒng)間傳遞的主要數(shù)據(jù)和流向55系統(tǒng)集成的概念模型–系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流的產(chǎn)生參考最終的接口列表集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容集成藍(lán)圖OSS的整合分析系統(tǒng)集成架構(gòu)高層次跨系統(tǒng)流程系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流集成專(zhuān)題討論附錄目錄56集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄11OSS整合內(nèi)容面向服務(wù)的整合數(shù)據(jù)整合流程整合應(yīng)用整合門(mén)戶(hù)整合對(duì)應(yīng)的SOA關(guān)鍵技術(shù)/參考的電信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)參考SOA技術(shù)的成熟度和電信行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，OSS整合包括以下幾個(gè)層次：Portals&Server-SideCompositeSolutionsBPM

&Process-DrivenIT/ServiceAbstraction&SystemDecoupling/Service-BasedIntegration（ESB）/SharedInformationModeleTOMOSS-JTAM57OSS整合內(nèi)容面向服務(wù)的整合數(shù)據(jù)整合流程整合應(yīng)用整合門(mén)戶(hù)整合數(shù)據(jù)整合在CTG-MBOSS中定義了企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)，通過(guò)ODS-O的建設(shè)可以有效地對(duì)分布在多個(gè)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，解決數(shù)據(jù)副本問(wèn)題。ODS是一個(gè)跨系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的共享平臺(tái)，用于支撐售前、售中、售后不同環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程對(duì)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)應(yīng)用需求。ODS存儲(chǔ)是按主題分類(lèi)的面向運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，提供統(tǒng)一的企業(yè)數(shù)據(jù)視圖，包括客戶(hù)統(tǒng)一視圖、產(chǎn)品統(tǒng)一視圖等。ODS對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、過(guò)濾和整合，為各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)提供近實(shí)時(shí)的運(yùn)營(yíng)報(bào)表等跨系統(tǒng)的共享數(shù)據(jù)服務(wù)。58數(shù)據(jù)整合在CTG-MBOSS中定義了企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)，通過(guò)ODS對(duì)現(xiàn)有規(guī)范集成分冊(cè)的影響所有批量的數(shù)據(jù)同步都通過(guò)ODSBSS域、MSS域的主數(shù)據(jù),查詢(xún)接口都通過(guò)ODS例如：客戶(hù)資料，產(chǎn)品實(shí)例對(duì)于數(shù)據(jù)變化不頻繁（變化周期遠(yuǎn)大于ODS同步數(shù)據(jù)的周期）的同步查詢(xún)接口通過(guò)ODS。例如：資源服務(wù)目錄對(duì)于數(shù)據(jù)變化很頻繁的同步查詢(xún)接口，仍然通過(guò)集成平臺(tái)直接查詢(xún)對(duì)端系統(tǒng)例如：資源信息、庫(kù)存信息59對(duì)現(xiàn)有規(guī)范集成分冊(cè)的影響所有批量的數(shù)據(jù)同步都通過(guò)ODS14備注：表中符號(hào)表示十分適合，表示基本不適合，表示適合應(yīng)用整合應(yīng)用系統(tǒng)可以根據(jù)不同的應(yīng)用場(chǎng)景和性能要求采用不同方式的集成技術(shù)進(jìn)行整合主流接口技術(shù)主要優(yōu)勢(shì)主要劣勢(shì)適合實(shí)現(xiàn)的接口類(lèi)型同步實(shí)時(shí)異步批量數(shù)據(jù)File/FTP耦合度低，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單，傳送大批量數(shù)據(jù)效率很高標(biāo)準(zhǔn)性差，適用場(chǎng)合有限WebService標(biāo)準(zhǔn)性高，耦合度低，性能較高，擴(kuò)展性好，開(kāi)發(fā)容易，絕大多數(shù)系統(tǒng)均適合使用性能相對(duì)于CORBA、EJB和Tuxedo稍弱，分布式事務(wù)支持較差EJB/RMI標(biāo)準(zhǔn)性高，性能較高，擴(kuò)展性好，開(kāi)發(fā)容易，產(chǎn)品成熟只支持Java語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)，技術(shù)耦合度高CORBA標(biāo)準(zhǔn)性高，性能較高，擴(kuò)展性好不同CORBA中間件互操作性差，技術(shù)耦合度高，開(kāi)發(fā)復(fù)雜Tuxedo性能高，擴(kuò)展性好，產(chǎn)品成熟標(biāo)準(zhǔn)性差，耦合度高，適合場(chǎng)合有限Messaging耦合度低，可靠傳輸，產(chǎn)品成熟實(shí)時(shí)性不高，一般需要與具體消息隊(duì)列產(chǎn)品綁定Table/View技術(shù)成熟，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單直接開(kāi)放數(shù)據(jù)庫(kù)連接，耦合度高Socket性能高，容易實(shí)施，適用于協(xié)議簡(jiǎn)單的場(chǎng)合標(biāo)準(zhǔn)性差，耦合度高，一般適用專(zhuān)有協(xié)議60備注：表中符號(hào)表示十分適合，面向服務(wù)整合BusinessLogic新系統(tǒng)ServiceAdapterServiceAdapterLegacy老系統(tǒng)應(yīng)用邏輯封裝ServiceAdapterServiceAdapterLegacy對(duì)老系統(tǒng)進(jìn)行客戶(hù)化封裝BusinessLogicServiceAdapterLegacyServiceAdapter在EAI集成基礎(chǔ)上進(jìn)行二次封裝BusinessLogicServiceAdapterLegacyServiceAdapterLegacyEAIApplicationServiceAdapter前端應(yīng)用流程整合前端應(yīng)用服務(wù)的整合是SOA的基礎(chǔ)，需要識(shí)別企業(yè)級(jí)的業(yè)務(wù)服務(wù)并基于現(xiàn)有系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)封裝。61面向服務(wù)整合BusinessLogic新系統(tǒng)Service流程整合流程的整合是在業(yè)務(wù)服務(wù)整合的基礎(chǔ)上，進(jìn)行跨系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)，并輔以流程監(jiān)控設(shè)計(jì)。業(yè)務(wù)人員可以直接使用流程整合進(jìn)行復(fù)合應(yīng)用設(shè)計(jì)。標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)UML2.0BPMNXPDL業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)BPELBPEL4people62流程整合流程的整合是在業(yè)務(wù)服務(wù)整合的基礎(chǔ)上，進(jìn)行跨系統(tǒng)的流程門(mén)戶(hù)整合通過(guò)Portlet整合多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶(hù)提供統(tǒng)一的訪(fǎng)問(wèn)視圖，提供單點(diǎn)登陸，通過(guò)一次認(rèn)證，為用戶(hù)提供系統(tǒng)間無(wú)縫切換的體驗(yàn)。通過(guò)信息發(fā)布、知識(shí)庫(kù)搜索等功能，為用戶(hù)提供更好的協(xié)作支持。BusinessProcesses,

Orchestratedina

BPMEnginePre-ExistingSystemsB.P.服務(wù)保障資源管理服務(wù)開(kāi)通BusinessServices

Exposedon

anESBSSSSSSSSSSSSSystemXB.P.B.P.CompositeSolutionsAssembledina

PortalServer,

RenderedforvariousdevicesPortletPortletRemote

PortletRemote

PortletPortletPortlet63門(mén)戶(hù)整合通過(guò)Portlet整合多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，為用戶(hù)提供統(tǒng)一的OSS整合的演進(jìn)目標(biāo)第一步第二步第三步第四步服務(wù)整合數(shù)據(jù)整合流程整合應(yīng)用整合門(mén)戶(hù)整合抓核心應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)識(shí)別業(yè)務(wù)服務(wù)（BusinessService)數(shù)據(jù)集成,ODS-O建設(shè)企業(yè)級(jí)流程整合集成平臺(tái)的建設(shè)流程驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用系統(tǒng)整合業(yè)務(wù)服務(wù)的管控Web2.0，RIA13223434建設(shè)門(mén)戶(hù)，滿(mǎn)足不同組織需要的管理界面集成2結(jié)合業(yè)界SOA產(chǎn)品的成熟度以及中國(guó)電信OSS領(lǐng)域的實(shí)際情況，整體集成技術(shù)演進(jìn)采取分步走的戰(zhàn)略?；谥袊?guó)電信的現(xiàn)狀和國(guó)外的實(shí)踐，3-5年內(nèi)可以以第二步為目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃。2Web服務(wù),進(jìn)行服務(wù)抽象基于流程協(xié)作的復(fù)合應(yīng)用464OSS整合的演進(jìn)目標(biāo)第一步第二步第三步第四步服務(wù)數(shù)據(jù)流程應(yīng)用集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容集成藍(lán)圖OSS的整合分析系統(tǒng)集成架構(gòu)高層次跨系統(tǒng)流程系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流集成專(zhuān)題討論附錄目錄65集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄20OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)（省視圖）省系統(tǒng)架構(gòu)省應(yīng)用集成平臺(tái)

門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)適配平臺(tái)EMS/NMS/網(wǎng)元測(cè)試管理綜合性能綜合告警BPM公共服務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)開(kāi)通服務(wù)保障施工調(diào)度運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮資源管理GWGWGWGWGWGWGWGWGWGWGW配置及激活GWODS-O集團(tuán)系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)

門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)適配平臺(tái)EMS/NMS/網(wǎng)元綜合性能綜合告警測(cè)試管理服務(wù)開(kāi)通服務(wù)保障服務(wù)質(zhì)量管理運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮資源管理GWGWGWGW配置及激活GWGWGWGWGWGWBPMODS-O網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃GW66OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)（省視圖）省系統(tǒng)架構(gòu)省應(yīng)用集成平臺(tái)門(mén)OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)（集團(tuán)視圖）省系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)

門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)適配平臺(tái)EMS/NMS/網(wǎng)元綜合性能綜合告警測(cè)試管理服務(wù)開(kāi)通服務(wù)保障服務(wù)質(zhì)量管理運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮資源管理配置及激活GWGWGWGWGWGWGWGWGWBPMODS-O省應(yīng)用集成平臺(tái)

門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)適配平臺(tái)EMS/NMS/網(wǎng)元測(cè)試管理綜合性能綜合告警BPM公共服務(wù)服務(wù)質(zhì)量管理服務(wù)開(kāi)通服務(wù)保障施工調(diào)度運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮資源管理GW配置及激活WGWODS-O網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃GW67OSS系統(tǒng)集成架構(gòu)（集團(tuán)視圖）省系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)系統(tǒng)架構(gòu)集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)的適用場(chǎng)景OSS域系統(tǒng)比較多，適合采用應(yīng)用集成平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)間集成。當(dāng)前的無(wú)論是EAI還是ESB，都提供了利用總線(xiàn)方式的應(yīng)用集成平臺(tái)技術(shù)。鑒于中國(guó)電信各省面臨的情況不同，可以根據(jù)實(shí)際情況選用適當(dāng)?shù)目偩€(xiàn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)應(yīng)用集成平臺(tái)。傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成是緊耦合的，那就意味著一個(gè)系統(tǒng)宕機(jī)會(huì)導(dǎo)致與之相連系統(tǒng)受牽連而宕機(jī)。但松耦合的應(yīng)用集成平臺(tái)不會(huì)。應(yīng)用集成平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的接口管理和維護(hù)，為維護(hù)人員提供全局的集成視圖應(yīng)用集成平臺(tái)可以提供基于內(nèi)容的路由選擇和過(guò)濾應(yīng)用集成平臺(tái)可以提供復(fù)雜集成環(huán)境的基于內(nèi)容的事務(wù)依賴(lài)和時(shí)序控制對(duì)于性能要求很高的系統(tǒng)間互聯(lián)可以仍然保持點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互聯(lián)，這樣互聯(lián)的系統(tǒng)可以考慮在未來(lái)合并，而并不適合利用應(yīng)用集成平臺(tái)互聯(lián)。對(duì)于批量數(shù)據(jù)的傳遞，并不適合采用應(yīng)用集成平臺(tái)。但應(yīng)用集成平臺(tái)可以用作批量數(shù)據(jù)傳遞的控制消息傳遞。示例應(yīng)用集成平臺(tái)適合應(yīng)用集成平臺(tái)不適合68應(yīng)用集成平臺(tái)的適用場(chǎng)景OSS域系統(tǒng)比較多，適合采用應(yīng)用集成平信息和內(nèi)容適配是由發(fā)送和接收的組件負(fù)責(zé)系統(tǒng)間流程的協(xié)作依靠應(yīng)用系統(tǒng)控制實(shí)現(xiàn)適合于客戶(hù)化能力比較強(qiáng)的應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)適合于對(duì)跨系統(tǒng)性能要求較高的互聯(lián)在現(xiàn)實(shí)的實(shí)施中，存在多種應(yīng)用集成平臺(tái)的實(shí)施模式。實(shí)施過(guò)程中需要根據(jù)不同應(yīng)用環(huán)境采用不同的實(shí)施策略傳輸和內(nèi)容適配在應(yīng)用系統(tǒng)接口層實(shí)現(xiàn)，全局角度看，是一個(gè)“邏輯“的集成模式平臺(tái)只提供非業(yè)務(wù)類(lèi)的服務(wù)(例如：傳輸,隊(duì)列,路由)傳輸和內(nèi)容適配在總線(xiàn)上實(shí)現(xiàn)，提供一個(gè)“物理”的統(tǒng)一集成模式。實(shí)施模式–輕量級(jí)總線(xiàn)實(shí)施模式–重量級(jí)總線(xiàn)應(yīng)用集成平臺(tái)的實(shí)施模式信息和內(nèi)容適配是由集成平臺(tái)負(fù)責(zé)系統(tǒng)間流程的協(xié)作依靠總線(xiàn)上的流程管理實(shí)現(xiàn)適合于客戶(hù)化能力比較弱的應(yīng)用系統(tǒng)互聯(lián)適合于對(duì)跨系統(tǒng)性能要求不高的互聯(lián)69信息和內(nèi)容適配是由發(fā)送和接收的組件負(fù)責(zé)在現(xiàn)實(shí)的實(shí)施中，存在多分布式部署的應(yīng)用集成平臺(tái)

集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)A省集成平臺(tái)

C省集成平臺(tái)對(duì)于復(fù)雜的集成環(huán)境（例如集團(tuán)和省之間的集成），可以采用分布式部署的應(yīng)用集成平臺(tái)進(jìn)行交互，充分利用應(yīng)用集成平臺(tái)的流程管理和路由功能，實(shí)現(xiàn)基于內(nèi)容的分派。在選用應(yīng)用集成平臺(tái)的時(shí)候，要考慮應(yīng)用集成平臺(tái)的性能可擴(kuò)展性、吞吐能力。集團(tuán)服務(wù)保障GWA省服務(wù)保障B省服務(wù)保障GWGWGWGWGWGW

B省集成平臺(tái)D省集成平臺(tái)C省服務(wù)保障GWD省服務(wù)保障GWGWGWGWGWTTTT-1TT-2路由表TT-DB.P.TT-D說(shuō)明：上圖以服務(wù)保障系統(tǒng)集團(tuán)和省交互為例，其他系統(tǒng)如運(yùn)營(yíng)管理和生產(chǎn)管理、服務(wù)開(kāi)通等信息交互與其類(lèi)似；上述架構(gòu)支持集團(tuán)與省以及跨省應(yīng)用集成。70分布式部署的應(yīng)用集成平臺(tái)集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)A省集成平臺(tái)C省應(yīng)用集成平臺(tái)集成設(shè)計(jì)要點(diǎn)

是否有統(tǒng)一的消息頭的定義？ 定義了所有消息的同一消息頭，便于查詢(xún)統(tǒng)計(jì)、查看錯(cuò)誤是否能夠確保消息的唯一性？ 定義了消息id,時(shí)間戳是否能夠確保消息到達(dá)目標(biāo)系統(tǒng)？

確保集成平臺(tái)的事務(wù)處理能力，保證能夠?qū)⑿畔鬟f到目標(biāo)系統(tǒng)。是否支持了重發(fā)功能？ 對(duì)于可能存在的系統(tǒng)錯(cuò)誤，設(shè)計(jì)相應(yīng)的自動(dòng)/定時(shí)/事件驅(qū)動(dòng)的重發(fā)功能是否考慮了性能因素？

充分考慮提高性能的技術(shù)手段，采用負(fù)載均衡、并行處理、對(duì)大文件進(jìn)行分拆處理等提高性能的方法。是否考慮了消息的時(shí)序控制？

對(duì)于時(shí)序要求很高的消息，采用時(shí)序控制。保證在分布式、集群環(huán)境下的消息時(shí)序。是否設(shè)計(jì)了備份和清理策略？

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定期備份和垃圾數(shù)據(jù)的處理是否有很好的監(jiān)控功能設(shè)計(jì)？ 提供端到端的技術(shù)、業(yè)務(wù)層面的監(jiān)控功能是否做了錯(cuò)誤處理？ 提供錯(cuò)誤處理機(jī)制集成設(shè)計(jì)是集成工作的核心內(nèi)容，需要定義完善的集成接口協(xié)議，需要考慮各種影響集成的因素。在利用應(yīng)用集成平臺(tái)進(jìn)行互聯(lián)的時(shí)候，可以參考以下檢查點(diǎn)。71應(yīng)用集成平臺(tái)集成設(shè)計(jì)要點(diǎn) 集成設(shè)計(jì)是集成工作的核心內(nèi)容，需要批量數(shù)據(jù)傳遞應(yīng)用集成平臺(tái)負(fù)責(zé)批量數(shù)據(jù)傳輸消息控制和批量數(shù)據(jù)傳輸監(jiān)控OSS系統(tǒng)負(fù)責(zé)批量數(shù)據(jù)抽取和傳輸,兩者結(jié)合實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)間定時(shí)和實(shí)時(shí)批量數(shù)據(jù)交互說(shuō)明：上圖以資源管理為例，說(shuō)明集團(tuán)資源管理系統(tǒng)主動(dòng)獲取省資源管理批量的數(shù)據(jù)傳遞流程，對(duì)于省定期生成批量數(shù)據(jù)的傳遞方式可參考步驟三至步驟六；其他系統(tǒng)批量數(shù)據(jù)傳遞與上述流程類(lèi)似；上述架構(gòu)支持集團(tuán)與省以及跨省批量數(shù)據(jù)傳遞，批量緩存作為批量數(shù)據(jù)傳送的交換點(diǎn)可按需設(shè)定，以滿(mǎn)足實(shí)際傳輸需要。批量數(shù)據(jù)消息數(shù)據(jù)集團(tuán)應(yīng)用集成平臺(tái)省應(yīng)用集成平臺(tái)集團(tuán)資源管理GW省資源管理GW路由表路由表集團(tuán)省1集團(tuán)路由批量傳送消息請(qǐng)求1,52省反饋接受確認(rèn)33省抽取批量數(shù)據(jù)41,5省路由傳送請(qǐng)求至集團(tuán)5集團(tuán)反饋消息確認(rèn)6集團(tuán)抽取批量數(shù)據(jù)2,42,41,52,4批量緩存672批量數(shù)據(jù)傳遞應(yīng)用集成平臺(tái)負(fù)責(zé)批量數(shù)據(jù)傳輸消息控制和批量數(shù)據(jù)傳集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容集成藍(lán)圖OSS的整合分析系統(tǒng)集成架構(gòu)高層次跨系統(tǒng)流程系統(tǒng)間數(shù)據(jù)流集成專(zhuān)題討論附錄目錄73集成藍(lán)圖設(shè)計(jì)方法和內(nèi)容目錄28核心系統(tǒng)架構(gòu)–原子應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐開(kāi)通保障OSS3.0定義了4大類(lèi)11個(gè)原子應(yīng)用系統(tǒng)。服務(wù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)企業(yè)管理－O企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)-OOSS門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理OSS數(shù)據(jù)架構(gòu)個(gè)人門(mén)戶(hù)單點(diǎn)登錄移動(dòng)辦公知識(shí)搜索運(yùn)維協(xié)同專(zhuān)題論壇綜合信息發(fā)布績(jī)效考核成本管理知識(shí)管理供應(yīng)商管理公文流轉(zhuǎn)工程管理檔案管理日常事務(wù)管理數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)劃運(yùn)營(yíng)支撐與就緒開(kāi)通保障服務(wù)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃生產(chǎn)指揮運(yùn)營(yíng)就緒服務(wù)問(wèn)題服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)測(cè)試管理資源存量網(wǎng)絡(luò)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)適配SLA指標(biāo)與報(bào)告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量分析接收與預(yù)處理障礙分析障礙修復(fù)驗(yàn)證與評(píng)估反饋與消障服務(wù)能力規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)能力規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)與同步資源規(guī)格管理配置適配測(cè)試工具測(cè)試執(zhí)行網(wǎng)調(diào)方案設(shè)計(jì)生產(chǎn)指揮開(kāi)通就緒保障就緒服務(wù)存量協(xié)議與流量協(xié)議/信令管理流量管理服務(wù)故障事件監(jiān)視事件申告事件分析服務(wù)性能性能指標(biāo)分析性能監(jiān)視變更數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)開(kāi)通資源開(kāi)通定單接收服務(wù)方案設(shè)計(jì)資源配置服務(wù)配置服務(wù)激活自動(dòng)激活資源設(shè)計(jì)與分配客戶(hù)方案設(shè)計(jì)資源配置工單激活過(guò)程管理碼號(hào)管理組網(wǎng)管理設(shè)備實(shí)體管理地域管理故障、性能、參數(shù)數(shù)據(jù)適配服務(wù)測(cè)試管理測(cè)試工具測(cè)試執(zhí)行資源問(wèn)題接收與預(yù)處理障礙分析障礙修復(fù)驗(yàn)證與評(píng)估反饋與消障網(wǎng)絡(luò)故障事件監(jiān)視事件申告事件分析網(wǎng)絡(luò)性能性能指標(biāo)分析性能監(jiān)視施工調(diào)度工作資源調(diào)度應(yīng)用配置數(shù)據(jù)管理局?jǐn)?shù)據(jù)管理版本管理性能控制OSS門(mén)戶(hù)OSS數(shù)據(jù)架構(gòu)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃測(cè)試管理配置及激活告警管理服務(wù)保障服務(wù)開(kāi)通性能管理施工調(diào)度服務(wù)質(zhì)量管理運(yùn)維組織與人員管理資源管理運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮ERPMediation/EMS/NMS74核心系統(tǒng)架構(gòu)–原子應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)支撐開(kāi)通保障OSS高層次跨系統(tǒng)流程–規(guī)劃1規(guī)劃系統(tǒng)獲取市場(chǎng)信息作為未來(lái)能力參考1'規(guī)劃系統(tǒng)獲取資源信息作為當(dāng)前能力參考1''規(guī)劃系統(tǒng)獲取財(cái)務(wù)信息作為成本參考2規(guī)劃系統(tǒng)將規(guī)劃結(jié)果給財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)算、給工程管理作為工程實(shí)施輸入3Planninginformationfordesign(proposednetworkdeploymentinput)(Outsourced)3'Financialinformationfordesign(designcosts),geo-marketingROIresults3''Inventoryinformationfordesign(currentnetwork)4Designinformationforfinancials(currentbudget)5WorkforceneedsforNetworkdeployment,workforceinputsintermsofavailabilityandschedule6Builtinfrastructure7對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮調(diào)用施工調(diào)度進(jìn)行所需的人員計(jì)劃和任務(wù)項(xiàng)分配8運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮調(diào)用配置管理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源配置9配置管理將配置好的資源信息發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上10運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮調(diào)用測(cè)試管理布置測(cè)試任務(wù)11測(cè)試系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)和資源測(cè)試12運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮調(diào)用備品備件庫(kù)/ERP庫(kù)存檢查設(shè)備和備件情況（任意流程)13運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮調(diào)用資源管理系統(tǒng)準(zhǔn)備資源信息收集14資源管理系統(tǒng)和配置管理交互收集最終的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)BSSERP資源數(shù)據(jù)收集和發(fā)布設(shè)計(jì)部分已經(jīng)外包，不在本次項(xiàng)目范圍內(nèi)11’1”2789101112131475高層次跨系統(tǒng)流程–規(guī)劃1規(guī)劃系統(tǒng)獲取市場(chǎng)信息作為未來(lái)能力高層次跨系統(tǒng)流程–開(kāi)通1CRM發(fā)送服務(wù)定單到服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)2服務(wù)開(kāi)通調(diào)用資源管理進(jìn)行資源配置3對(duì)網(wǎng)絡(luò)的變更請(qǐng)求到運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮（可選流程）4服務(wù)開(kāi)通對(duì)需要人工參與的環(huán)節(jié)調(diào)用施工調(diào)度做相應(yīng)人員安排5服務(wù)開(kāi)通調(diào)用自動(dòng)激活進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通配置6運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮批復(fù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的配置變化（可選流程）7自動(dòng)激活將配置數(shù)據(jù)向網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，激活服務(wù)8服務(wù)開(kāi)通提交測(cè)試請(qǐng)求9測(cè)試管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行測(cè)試10檢查備品備件和庫(kù)存的容量（任意流程）11通知CRM系統(tǒng)可以開(kāi)始計(jì)費(fèi)12資源管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)交互收集最終的網(wǎng)絡(luò)資源數(shù)據(jù)BSSERP資源數(shù)據(jù)收集和發(fā)布12345789610111276高層次跨系統(tǒng)流程–開(kāi)通1CRM發(fā)送服務(wù)定單到服務(wù)開(kāi)通系統(tǒng)服務(wù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)資源開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)門(mén)戶(hù)企業(yè)管理－O企業(yè)數(shù)據(jù)架構(gòu)-OOSS門(mén)戶(hù)運(yùn)營(yíng)管理OSS數(shù)據(jù)架構(gòu)個(gè)人門(mén)戶(hù)單點(diǎn)登錄移動(dòng)辦公知識(shí)搜索運(yùn)維協(xié)同專(zhuān)題論壇綜合信息發(fā)布個(gè)人門(mén)戶(hù)單點(diǎn)登錄移動(dòng)辦公知識(shí)搜索運(yùn)維協(xié)同專(zhuān)題論壇綜合信息發(fā)布績(jī)效考核成本管理知識(shí)管理供應(yīng)商管理公文流轉(zhuǎn)工程管理檔案管理日常事務(wù)管理數(shù)據(jù)整合數(shù)據(jù)應(yīng)用數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)劃運(yùn)營(yíng)支撐與就緒開(kāi)通保障服務(wù)規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃生產(chǎn)指揮運(yùn)營(yíng)就緒服務(wù)問(wèn)題服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)測(cè)試管理資源存量網(wǎng)絡(luò)調(diào)整網(wǎng)絡(luò)適配SLA指標(biāo)與報(bào)告服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量分析接收與預(yù)處理障礙分析障礙修復(fù)驗(yàn)證與評(píng)估反饋與消障服務(wù)能力規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)能力規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)與同步資源規(guī)格管理配置適配測(cè)試工具測(cè)試執(zhí)行網(wǎng)調(diào)方案設(shè)計(jì)生產(chǎn)指揮開(kāi)通就緒保障就緒服務(wù)存量協(xié)議與流量協(xié)議/信令管理流量管理服務(wù)故障事件監(jiān)視事件申告事件分析服務(wù)性能性能指標(biāo)分析性能監(jiān)視變更數(shù)據(jù)調(diào)整服務(wù)開(kāi)通資源開(kāi)通定單接收服務(wù)方案設(shè)計(jì)資源配置服務(wù)配