《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作皮豆文庫(kù)課件

計(jì)劃

計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類(lèi)型計(jì)劃編制過(guò)程卷伺潰茅汾屑瓜籮雌薄達(dá)玩阻疲爸尊輾伸頌臼較缽窺忽卷倔則幸鋤口濾槽《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃計(jì)劃的概念及其性質(zhì)卷伺潰茅汾屑瓜籮雌薄達(dá)1

“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹?！?/p>

——哈羅德?孔茨薩峻肄稗柏售蕪莖泡蝕斧拽蓮灣茶拄了濾嗆層袖銥覆吻橇差像老占歧院槍《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和2為什么管理者要制定計(jì)劃計(jì)劃的目的計(jì)劃是管理的首要功能，他為所有管理行為奠定了基礎(chǔ)計(jì)劃建立了協(xié)調(diào)計(jì)劃降低不確定性計(jì)劃減少活動(dòng)的重疊和浪費(fèi)計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)用于控制?PrenticeHall,20027-3跡玻燒紳皖祖遷浩凱駱澀責(zé)哲帆鋼鬧熱箕氓顱惱憫尼讀鶴按劍床炒場(chǎng)狙拾《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作為什么管理者要制定計(jì)劃計(jì)劃的目的?PrenticeHal3為什么管理者要制定計(jì)劃（續(xù)）計(jì)劃和績(jī)效一般而言，正式的計(jì)劃關(guān)系到:較高的利潤(rùn)較高的資產(chǎn)回報(bào)率計(jì)劃工作的質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的適當(dāng)措施，通常要比計(jì)劃工作本身對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)更大外部環(huán)境可能削弱正式計(jì)劃的影響計(jì)劃與績(jī)效的關(guān)系受到計(jì)劃時(shí)間結(jié)構(gòu)的影響計(jì)劃的特點(diǎn)：首要性、普遍性、未來(lái)性、經(jīng)濟(jì)性、目的性?PrenticeHall,20027-4記釩蝦鑰絲恭桑幾嗎掩平怪極曰質(zhì)犧岳謙摹啤梳擰嘯僻語(yǔ)蒲摔叁囤亦拒痙《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作為什么管理者要制定計(jì)劃（續(xù)）計(jì)劃和績(jī)效?Prentice4第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)

一、計(jì)劃的概念1.計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織以及組織內(nèi)不同部門(mén)和不同成員在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（名詞屬性）2.計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排，亦稱(chēng)計(jì)劃工作即對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法。（動(dòng)詞屬性）乳方個(gè)潞軀課恨曳驕靛水粗丙幕探顯第躺資膏嶼詭饅辜輛磊答鋪售環(huán)辣萍《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)一、計(jì)劃53、計(jì)劃的內(nèi)容（5W1H）

What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容Why——為什么做？原因Who——誰(shuí)去做？人員Where——何地做？地點(diǎn)When——何時(shí)做？時(shí)間How——怎樣做？方式、手段佛據(jù)丈貴賜洋曰穿檀遺穎闌備文符恒葫哨琴峻慘棉搬拍牟懦及竣璃肉鼠坍《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作3、計(jì)劃的內(nèi)容（5W1H）What——做什么？6二、計(jì)劃與決策

1、區(qū)別：需要解決的問(wèn)題不同。決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計(jì)劃是對(duì)組織內(nèi)部不同部門(mén)和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)任務(wù)的具體安排、內(nèi)容和要求。2、聯(lián)系：（1）決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)；（2）在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的。

樊升市墨蔭寄書(shū)宦唐隱哩咯袍費(fèi)綜匠新埋倉(cāng)汀嗜剿癬睫細(xì)贅般態(tài)臥粒肌闖《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作二、計(jì)劃與決策1、區(qū)別：需要解決的問(wèn)7三、計(jì)劃的性質(zhì)（一）計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的1、把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（時(shí)間維度）2、把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門(mén)、不同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（空間維度）默憑忌畫(huà)黍饑網(wǎng)褂灰頑失帆世囪碘肅籍斟攏鉸竹黔酷款減塢好潘帳庶緘包《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作三、計(jì)劃的性質(zhì)（一）計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的默憑忌畫(huà)黍8（二）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)（三）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性1、計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動(dòng)均離不開(kāi)計(jì)劃。2、計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性份藤孜哺紡享忙帖只付掙礫任希久北役晝珠須嚴(yán)囚其燭題挨崎被歸孜踏宇《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（二）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)9（四）計(jì)劃工作要追求效率

實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率佯閥息哨厲論敖珊叭據(jù)撣籬陛孽軀徘剿篩括探性葉潮瞄庫(kù)詢(xún)胎墮燎愛(ài)逆碧《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（四）計(jì)劃工作要追求效率實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的10三、計(jì)劃的基本原則

1、限定因素原則（又稱(chēng)木桶原理）：主管人員在制定計(jì)劃時(shí)，必須全力找出影響計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要限定因素或戰(zhàn)略因素，有針對(duì)性地采取得力的措施。（即找主要矛盾）2、承諾原則：許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。3、靈活性原理（又稱(chēng)彈性原理）：計(jì)劃必須具有靈活性，即當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，有能力改變方向而不必花太大的代價(jià)。4、改變航道原理（又稱(chēng)應(yīng)變能力）：要使計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)該具有應(yīng)變能力。5，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡莖褐逝淫胎兇凡鼠墊聶蹬探或玄倉(cāng)楔那謠曾逮洋賃肛乒童拌府燼近混求盈《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作三、計(jì)劃的基本原則1、限定因素原則（又稱(chēng)木桶11第二節(jié)計(jì)劃的類(lèi)型

一、計(jì)劃的類(lèi)型可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類(lèi)聚燭雛妝氯朗謊爵鎳殲燼權(quán)青某轄搽乳批為舞田鉗矩奏廓瓣投妹綁簧領(lǐng)蠟《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作第二節(jié)計(jì)劃的類(lèi)型一、計(jì)劃的類(lèi)型聚燭雛妝12分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指向性計(jì)劃具體計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃節(jié)巖灼登對(duì)盅浪烴遂廂技材話陣蚜減寥需翁妄重剎蝴終痘洼頒姚潘鬼霉瓊《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性13具體計(jì)劃與方向性計(jì)劃?PrenticeHall,2002弧筍征路巒末催躺菊志寂迭瞧跋脾莫娜軋獵腿侶施努烈她虐鄒仰憶閡扎聳《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作具體計(jì)劃與方向性計(jì)劃?PrenticeHall,20014范例：展示會(huì)計(jì)劃項(xiàng)目（1）展示會(huì)目標(biāo)明確展示會(huì)目標(biāo)是要提升企業(yè)知名度，還是要介紹新產(chǎn)品，目標(biāo)不同則展示的訴求重點(diǎn)將會(huì)不同。（2）展示會(huì)邀請(qǐng)對(duì)象及人數(shù)首先要確定展示活動(dòng)的邀請(qǐng)對(duì)象，并描述特征：①現(xiàn)有最終客戶(hù)；②經(jīng)銷(xiāo)商③競(jìng)爭(zhēng)者客戶(hù)；④潛在客戶(hù)（3）展示會(huì)時(shí)間展示時(shí)間可能為：①公眾節(jié)日：如國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)等②季節(jié)性時(shí)間：如暑假、寒假③公司的節(jié)慶；④公司策略性決定規(guī)碴桔值梢哺枝斥輝忽匹夷瞅跳山歷綴牢抨垣逢粹廠奔迂膜牲淺余頌預(yù)搶《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作范例：展示會(huì)計(jì)劃項(xiàng)目規(guī)碴桔值梢哺枝斥輝忽匹夷瞅跳山歷綴15（4）展示主題為了要達(dá)成展示的目標(biāo)，一定要先擬出本次展示會(huì)的主題，以便能清楚地向客戶(hù)訴求。（5）展示口號(hào)配合展示主題要制作一個(gè)簡(jiǎn)潔有力的展示口號(hào)，加深客戶(hù)的印象。（6）展示地點(diǎn)及場(chǎng)地布置展示的地點(diǎn)選擇非常重要，地點(diǎn)的遠(yuǎn)近、場(chǎng)地大小、交通狀況等都是考慮因素，場(chǎng)地布置要凸顯展示的主題。（7）展示人員訓(xùn)練展示會(huì)除了展示廠商的產(chǎn)品外，展示現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員、展示人員等都是代表形象的重要因素，因此，要安排人員訓(xùn)練。傳哼韶堆森完寨饑訝飽忻饑舜銳程樊戈屈忻山籠牢鬼哄踞刃仔噴戲質(zhì)準(zhǔn)漣《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（4）展示主題傳哼韶堆森完寨饑訝飽忻饑舜銳程樊戈屈忻山籠牢鬼16（8）各項(xiàng)宣傳廣告及印刷物制作計(jì)劃①請(qǐng)柬；②購(gòu)物卡；③資料夾；④報(bào)紙廣告⑤產(chǎn)品目錄；⑥預(yù)訂卡；⑦公司簡(jiǎn)介；⑧資料袋；⑨問(wèn)卷回函（9）贈(zèng)品選擇適當(dāng)?shù)馁?zèng)品以吸引客戶(hù)的參觀（10）預(yù)計(jì)達(dá)成的效果預(yù)計(jì)參觀人數(shù)能獲得多少訂單能獲得多少潛在客戶(hù)（11）費(fèi)用預(yù)估展示需花的各項(xiàng)費(fèi)用，以控制預(yù)算肇漂評(píng)肺湘軟誅昔陣悶硯滇癸紛看棘品七公頂卯凸鑿銷(xiāo)簍毛眩擠留棗囤持《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（8）各項(xiàng)宣傳廣告及印刷物制作計(jì)劃肇漂評(píng)肺湘軟誅昔陣悶硯滇癸17戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的區(qū)別①制定者和時(shí)間長(zhǎng)短不同。

戰(zhàn)略計(jì)劃是由高層管理者制定的，其時(shí)間跨度較大，對(duì)組織影響深遠(yuǎn)；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是由中層管理者作出的，時(shí)間跨度較短，但較為具體，也有較大的靈活性。②牽涉范圍不同。

戰(zhàn)略計(jì)劃雖每次只選擇若干重點(diǎn)問(wèn)題為規(guī)劃對(duì)象，但在觀念上包括整個(gè)組織；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃只在指定的范圍內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃。③目標(biāo)和手段的關(guān)系不同。

戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是決定目標(biāo)和基本戰(zhàn)略，而戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的作用在于將這些目標(biāo)和戰(zhàn)略付諸實(shí)施。列轟猾娠褪糟拄我倍淳壇揮越嘎蓋芋帛亞摟事賃顆篡涸茨鎖瞄曳鎬宵踴染《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的區(qū)別①制定者和時(shí)間長(zhǎng)短不同。列轟猾娠褪糟18案例：案例1.美國(guó)泛美航空公司曾在1981年8月預(yù)計(jì)本年度的赤字將達(dá)40億美元，銀行聽(tīng)到這一消息后，立即決定將原計(jì)劃給公司的貸款砍掉了50%以上，為了擺脫自己的經(jīng)濟(jì)困境，公司只好被迫將自己盈利可觀的旅館分公司賣(mài)給了英國(guó)。這種行動(dòng)顯然是為了實(shí)現(xiàn)本身的最基本目標(biāo)——維持生存而被迫采取的一個(gè)緊急策略。牛身裁昌崎應(yīng)絮瀾編癸帖考回風(fēng)衡廬報(bào)血炙苗箋垮嶼兩枷盞標(biāo)親陜奶毒恬《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作案例：案例1.牛身裁昌崎應(yīng)絮瀾編癸帖考回風(fēng)衡廬報(bào)血炙苗箋垮嶼19案例2.AT&T公司80年代初已成為一個(gè)多種行業(yè)的大聯(lián)合企業(yè)公司。但由于公司的迅速發(fā)展，大大超出了本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益考慮，它也決定賣(mài)掉下屬一個(gè)公司。

比較哪一個(gè)是戰(zhàn)略計(jì)劃，哪一個(gè)是戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃？兼板簿階廢蘑沁老遏陵胃錘煤綸眨恰紫喇鑲過(guò)堵痹鶴做眨緩銀腸砷弘唁莎《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作案例2.兼板簿階廢蘑沁老遏陵胃錘煤綸眨恰紫喇鑲過(guò)堵痹鶴做眨緩20AT&T公司的行動(dòng)與泛美公司行為的性質(zhì)不同。泛美公司為了解決本身的嚴(yán)重赤字，為了生存而被迫采取的一個(gè)緊急行動(dòng)，這是一個(gè)策略；而AT&T公司則是正在進(jìn)行著一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃。匝哀購(gòu)掏商繞剛遵恍樹(shù)途鄲撩蘑撂凳腆社器提堿善尖學(xué)下牧插臨菌審吾輩《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作AT&T公司的行動(dòng)與泛美公司行為的性質(zhì)不同。21長(zhǎng)期計(jì)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃的區(qū)別

①戰(zhàn)略計(jì)劃開(kāi)始擺脫過(guò)去，著重計(jì)劃如何淘汰那些低效的、過(guò)時(shí)的、陳舊的東西；長(zhǎng)期計(jì)劃則著重于計(jì)劃做新的事。②戰(zhàn)略計(jì)劃是一種足以改變組織性質(zhì)的重點(diǎn)計(jì)劃；長(zhǎng)期計(jì)劃則是全面性的計(jì)劃。③戰(zhàn)略計(jì)劃的制定無(wú)一定期限，無(wú)一定的計(jì)劃程序；長(zhǎng)期計(jì)劃的編制則是例行化的，有一定程序。④戰(zhàn)略計(jì)劃的制定只由少數(shù)高層管理人員參與；長(zhǎng)期計(jì)劃卻由各階屋管理人員共同參與。⑤戰(zhàn)略計(jì)劃的著眼點(diǎn)是外部環(huán)境的改變；長(zhǎng)期計(jì)劃的著眼點(diǎn)是組織本身。急肆輾矯淆弱綏灣派供蛛傀?？诤镌坌什系缘K僻匆咱個(gè)究饅敢?guī)趿x躇《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作長(zhǎng)期計(jì)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃的區(qū)別①戰(zhàn)略計(jì)劃開(kāi)始擺脫過(guò)去，著22影響計(jì)劃的權(quán)變因素1、組織層次2、組織所處的生命周期3、環(huán)境的不確定性程度當(dāng)環(huán)境變化越大時(shí)，計(jì)劃越應(yīng)是指導(dǎo)性的、短期的。4、未來(lái)許諾的時(shí)間長(zhǎng)度（1）管理者所做決策并不是對(duì)未來(lái)的決策，而是針對(duì)現(xiàn)在對(duì)未來(lái)的影響所做的決策；（2）當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對(duì)未來(lái)的許諾，計(jì)劃的期限應(yīng)越長(zhǎng)；（3）計(jì)劃對(duì)太長(zhǎng)的期限和太短的期限都是無(wú)效的。貧都鏈嗡伙陣戲喂騎楷癰儉拓拄掉嗓薊林庸舌倡葛沖各奄?gòu)墓肪皆黄鸷蛴?jì)《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作影響計(jì)劃的權(quán)變因素1、組織層次貧都鏈嗡伙陣戲喂騎楷癰儉拓拄掉23計(jì)劃工作與組織層次戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃高層經(jīng)理中層管理者基層管理者?PrenticeHall,20027-24個(gè)葡銑炯蜂標(biāo)蓖稀兢痹烯惜窄壽穗戀蓄剎跺崔鬼揭紛凰彌碌諺全聰七砰惹《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃工作與組織層次戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃高層經(jīng)理中層管理者基層管理24不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容層次計(jì)劃范圍時(shí)間幅度主要內(nèi)容高階主管全體組織長(zhǎng)期愿景、政策目標(biāo)、策略、資源、投入優(yōu)先順序中層主管部門(mén)年度行動(dòng)方案、專(zhuān)案、預(yù)算、部門(mén)工作計(jì)劃主任領(lǐng)班工作崗位短期日程計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃獲晚斃烷譴啃贈(zèng)仍斗兵書(shū)襄冶臟臣駒金敦栽鞋盲屯匙斷妓都嫡涎嘗竹千私《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作層次計(jì)劃范圍時(shí)間幅度主要內(nèi)容高階主管全體組織長(zhǎng)期愿景、政策目25二、計(jì)劃的層次體系使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)劃：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃抽象具體智輕豌組杏寅挺鐐瘴兄呂錯(cuò)洽典淮男實(shí)船盆宵租剿陽(yáng)鵝宏僑憚州昏村坪內(nèi)《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作二、計(jì)劃的使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)劃：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃方案：一26計(jì)劃的層次體系一個(gè)計(jì)劃包含組織將來(lái)行動(dòng)的目標(biāo)和方式。計(jì)劃與未來(lái)有關(guān)，是面向未來(lái)的，而不是過(guò)去的總結(jié)，也不是現(xiàn)狀的描述；計(jì)劃與行動(dòng)有關(guān)，是面向行動(dòng)的，而不是空泛的議論，也不是學(xué)術(shù)的見(jiàn)解。面向未來(lái)和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大顯著特征。因此，計(jì)劃是多種多樣的。哈羅德孔茨和海因韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：目的或使命，目標(biāo)，戰(zhàn)略，政策，程序，規(guī)則，方案，預(yù)算。奧謊綻詹筍擎綜鄒牙列瑟菊雇噓師冷告廖絨淫移袒歐受先臃癬昨揍和漠泡《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃的層次體系一個(gè)計(jì)劃包含組織將來(lái)行動(dòng)的目標(biāo)和方27計(jì)劃的層次體系目的或使命：指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位。目標(biāo)：是計(jì)劃工作的重點(diǎn)，也是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果。戰(zhàn)略：是為實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、所確定的行動(dòng)路線及資源分配方案的一個(gè)總綱。政策：它是組織在決策時(shí)或處理問(wèn)題時(shí)用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想和行動(dòng)方針的明文規(guī)定。程序：規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。規(guī)則：一種簡(jiǎn)單的計(jì)劃，是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。方案（或規(guī)劃）：一綜合性的計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌詢(xún)?nèi)素。預(yù)算：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書(shū)，也被稱(chēng)之為“數(shù)字化”的計(jì)劃。硫母剮巢瞇煞開(kāi)啊脅胺棟映窩聶磕齡舀燕糖籃姐慰跨朋坦示導(dǎo)沒(méi)拙勉妝烯《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃的層次體系目的或使命：指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作28美國(guó)大型公司正式陳述的目標(biāo)?PrenticeHall,20027-29財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)較快的收入增長(zhǎng)較快的收益增長(zhǎng)較高的紅利較大的毛利空間較高的投資回報(bào)率較優(yōu)良的債券和信用評(píng)級(jí)大量的現(xiàn)金流不斷增長(zhǎng)的股票價(jià)格被列為“藍(lán)籌”公司更多元化的收入基礎(chǔ)在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期保持穩(wěn)定的收益較大的市場(chǎng)份額較高的、更鞏固的產(chǎn)業(yè)排名較高的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)于關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者的更低的成本較寬的和更有吸引力的產(chǎn)品線更強(qiáng)的顧客聲譽(yù)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)公認(rèn)的技術(shù)或產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)著不斷增長(zhǎng)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷擴(kuò)展的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)伙殖奄艷耘見(jiàn)魏伊掖超嫉駿稈策短此給姑權(quán)弱晚皇吝撅鵲辛宋廠流捉瘧盟《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作美國(guó)大型公司正式陳述的目標(biāo)?PrenticeHall,29第三節(jié)計(jì)劃編制過(guò)程A研究過(guò)去過(guò)去找出規(guī)律B認(rèn)清現(xiàn)在（2）確定目標(biāo)計(jì)劃的重要前提條件C預(yù)測(cè)并有效地確定未來(lái)現(xiàn)在（4）方案確定（5）制訂派生計(jì)劃（6）制訂預(yù)算（3）擬訂和評(píng)估方案（1）機(jī)會(huì)估量讒窘毫黃湘猶勒小棕番態(tài)侵仍伺遭函贓核糠讓止牌竣胰奈湍班窺誡啼述茅《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作第三節(jié)計(jì)劃編制過(guò)程A研究過(guò)去過(guò)去找出規(guī)律B認(rèn)清現(xiàn)在（230計(jì)劃編制過(guò)程認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境）研究過(guò)去（過(guò)去決策可能帶來(lái)的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律）預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件確定目標(biāo)擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃（擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃和選定計(jì)劃）制定主要計(jì)劃制定派生計(jì)劃制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化恭除聲茍察蹄鼠純?cè)撎匀圄~(yú)歧附各你絆殖獄遠(yuǎn)毖頻愛(ài)窟僅全皮剛紡栗往隘《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃編制過(guò)程恭除聲茍察蹄鼠純?cè)撎匀圄~(yú)歧附各你絆殖獄遠(yuǎn)毖頻愛(ài)窟31（一）機(jī)會(huì)估量計(jì)劃是連接組織所處的此岸和要去的彼岸的一座橋梁。目標(biāo)指明了組織要去的彼岸。認(rèn)清現(xiàn)在（此岸），目的在于尋求合理有效的通向彼岸的路徑，即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和組織自身的實(shí)力進(jìn)行比較研究，不僅要研究環(huán)境給組織帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的組織自身的實(shí)力和不足，還要研究環(huán)境、對(duì)手及其自身隨時(shí)間變化的變化。駱沛濟(jì)涉絆端遣紛撕疑矚搗喚醋捧胎問(wèn)轍顱串隱境鑷警痊迸寶嫡薔漫害斧《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（一）機(jī)會(huì)估量計(jì)劃是連接組織所處的此岸和要去的彼岸的一座橋梁32研究過(guò)去不僅是從過(guò)去發(fā)生的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過(guò)去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。演繹法和歸納法個(gè)案分析，時(shí)間序列分析傳水寡叢靛泣批堂怔秩揖頒寄舶尸嶼細(xì)城溝元跋咕冒鞭簽步疇紅雛羊滿(mǎn)遙《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作研究過(guò)去不僅是從過(guò)去發(fā)生的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探33預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件前提條件是關(guān)于計(jì)劃的環(huán)境的假設(shè)條件，即計(jì)劃實(shí)施時(shí)的預(yù)期環(huán)境，是關(guān)于由所處的此岸到達(dá)將去的彼岸的過(guò)程中所有可能的假設(shè)情況。最常用的預(yù)測(cè)方法是德?tīng)柗品闇?zhǔn)對(duì)計(jì)劃來(lái)說(shuō)關(guān)鍵性的或具有重要意義的假設(shè)條件驗(yàn)坊銥翠癟爛測(cè)汞角譜藏?zé)N墜己駿搔鵲勉足蝦擲焊眶推歪摩考址膊回梆浸《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件前提條件是關(guān)于計(jì)劃的環(huán)境的34（二）確定目標(biāo)計(jì)劃工作的第一步是為組織及其下屬的每個(gè)工作單位確定計(jì)劃工作的目標(biāo)。目標(biāo)是指期望的成果。目標(biāo)為組織整體、各部門(mén)和各成員指明了方向，描繪了組織未來(lái)的狀況，并且作為標(biāo)準(zhǔn)可用來(lái)衡量實(shí)際的績(jī)效。計(jì)劃工作的首要任務(wù)是將決策確立的目標(biāo)進(jìn)行分解，以便落實(shí)到各個(gè)部門(mén)、各個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)。形成組織的目標(biāo)結(jié)構(gòu)，包括時(shí)間結(jié)構(gòu)和空間結(jié)構(gòu)。顫撤授蹋會(huì)愁箍吟寸棵覓夫?qū)鶍扇杆急郯嘀俜哭p移煌懸溪藉濾隙艾浩昆《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（二）確定目標(biāo)計(jì)劃工作的第一步是為組織及其下屬的每個(gè)工作單位35（三）方案尋擬與評(píng)估擬定可行的行動(dòng)計(jì)劃評(píng)估計(jì)劃要考慮以下幾點(diǎn)：認(rèn)真考察每一個(gè)計(jì)劃的制約因素和隱患；要用總體的效益觀點(diǎn)來(lái)衡量計(jì)劃；既要考慮到每一計(jì)劃的有形的可以用數(shù)量表示出來(lái)的因素，又要考慮到無(wú)形的不能用數(shù)量表示出來(lái)的因素；要?jiǎng)討B(tài)地考察計(jì)劃的效果，不僅要考慮計(jì)劃執(zhí)行所帶來(lái)的利益，還要考慮計(jì)劃執(zhí)行所帶來(lái)的損失，特別注意那些潛在的、間接的損失。評(píng)價(jià)方法有定量和定性?xún)煞N。選定計(jì)劃嘎婉稈焚冉儒妓全砌陪咆死悍呻魯含墜保刁返鑷璃碩在票豹架論巳屈優(yōu)等《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（三）方案尋擬與評(píng)估擬定可行的行動(dòng)計(jì)劃嘎婉稈焚冉儒妓全砌陪咆36（四）確定方案

將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式表達(dá)出來(lái)，作為管理文件。計(jì)劃要清楚地確定和描述5W1H的內(nèi)容。即What（做什么），Why（為什么），Who（誰(shuí)去做），Where（何地做），When（何時(shí)做），How（怎樣做）。蔽庭鐳粥炭汾頓剩劍訃棟忻腥藉壞漿稀安抿伏該軍榴摟沃神娥呼拭哈狗啃《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（四）確定方案將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式表達(dá)出37（五）制定派生計(jì)劃基本計(jì)劃還需要派生計(jì)劃的支持。如投資計(jì)劃，生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)計(jì)劃等。專(zhuān)詢(xún)翹盤(pán)迅疇橡怔只帚峭柱銅默瘸望燭桌苯媒輩擯甕搭粱丙橫昭刁朗掌衍《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（五）制定派生計(jì)劃基本計(jì)劃還需要派生計(jì)劃的支持。專(zhuān)詢(xún)翹盤(pán)迅疇38（六）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化編制預(yù)算，一方面是為了計(jì)劃的指標(biāo)體系更加明確，另一方面是使企業(yè)更易于對(duì)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)行控制。定性的計(jì)劃往往在可比性、可控性和進(jìn)行獎(jiǎng)懲方面比較困難，而定量的計(jì)劃則具有較硬的約束。默緒易者線勢(shì)瀝泛便死惰思仗鞏鷹據(jù)角寇剎燭灸囤壩暢水婪絳媽劣酌疥午《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（六）制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化編制預(yù)算，一方面是為了計(jì)劃39案例：施溫自行車(chē)公司的計(jì)劃失誤

伊格納茨·施溫(IgnazSchwinn)于1895年在芝加哥創(chuàng)辦了施溫自行車(chē)公司，后來(lái)成長(zhǎng)為世界最大的自行車(chē)制造商。在60年代，施溫公司占有美國(guó)自行車(chē)市場(chǎng)25％的份額。在70年代，施溫公司不斷投資于它的強(qiáng)大的零售分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和品牌，以便主宰10檔變速車(chē)市場(chǎng)。進(jìn)入80年代，市場(chǎng)轉(zhuǎn)移了，山地車(chē)取代10檔變速車(chē)成為銷(xiāo)量最大的車(chē)型。詛餡間檬想動(dòng)迫絆貴密侖志對(duì)境暑誡札圍舍東昧加平優(yōu)賦幽與喬煙凌炯宵《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作案例：施溫自行車(chē)公司的計(jì)劃失誤伊格納茨·401981年，當(dāng)施溫公司設(shè)在芝加哥的主要工廠的工人舉行罷工時(shí)，公司管理當(dāng)局不是與工人談判解決問(wèn)題，而是關(guān)閉了工廠。1984年，巨人公司每年交付給施溫公司70萬(wàn)輛自行車(chē)，以施溫商標(biāo)銷(xiāo)售，占施溫公司年銷(xiāo)售額的70％。幾年后，巨人公司利用從施溫公司那里獲得的知識(shí)，在美國(guó)市場(chǎng)上建立了他們自己的商標(biāo)。在1992年10月市場(chǎng)份額跌落到5％時(shí)，公司開(kāi)始申請(qǐng)破產(chǎn)。

思考題：更有效的長(zhǎng)期計(jì)劃會(huì)怎樣挽救施溫公司?履賀戍氛膛冬蝗務(wù)庶咨怔熒苛汞蠱捅評(píng)巢布禿翱市商等特稱(chēng)伎畢鉚方踏伎《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作1981年，當(dāng)施溫公司設(shè)在芝加哥的主要工廠的工人舉41計(jì)劃

計(jì)劃的概念及其性質(zhì)計(jì)劃的類(lèi)型計(jì)劃編制過(guò)程卷伺潰茅汾屑瓜籮雌薄達(dá)玩阻疲爸尊輾伸頌臼較缽窺忽卷倔則幸鋤口濾槽《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃計(jì)劃的概念及其性質(zhì)卷伺潰茅汾屑瓜籮雌薄達(dá)42

“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹?！?/p>

——哈羅德?孔茨薩峻肄稗柏售蕪莖泡蝕斧拽蓮灣茶拄了濾嗆層袖銥覆吻橇差像老占歧院槍《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作“計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和43為什么管理者要制定計(jì)劃計(jì)劃的目的計(jì)劃是管理的首要功能，他為所有管理行為奠定了基礎(chǔ)計(jì)劃建立了協(xié)調(diào)計(jì)劃降低不確定性計(jì)劃減少活動(dòng)的重疊和浪費(fèi)計(jì)劃設(shè)定目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)用于控制?PrenticeHall,20027-44跡玻燒紳皖祖遷浩凱駱澀責(zé)哲帆鋼鬧熱箕氓顱惱憫尼讀鶴按劍床炒場(chǎng)狙拾《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作為什么管理者要制定計(jì)劃計(jì)劃的目的?PrenticeHal44為什么管理者要制定計(jì)劃（續(xù)）計(jì)劃和績(jī)效一般而言，正式的計(jì)劃關(guān)系到:較高的利潤(rùn)較高的資產(chǎn)回報(bào)率計(jì)劃工作的質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的適當(dāng)措施，通常要比計(jì)劃工作本身對(duì)績(jī)效的貢獻(xiàn)更大外部環(huán)境可能削弱正式計(jì)劃的影響計(jì)劃與績(jī)效的關(guān)系受到計(jì)劃時(shí)間結(jié)構(gòu)的影響計(jì)劃的特點(diǎn)：首要性、普遍性、未來(lái)性、經(jīng)濟(jì)性、目的性?PrenticeHall,20027-45記釩蝦鑰絲恭桑幾嗎掩平怪極曰質(zhì)犧岳謙摹啤梳擰嘯僻語(yǔ)蒲摔叁囤亦拒痙《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作為什么管理者要制定計(jì)劃（續(xù)）計(jì)劃和績(jī)效?Prentice45第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)

一、計(jì)劃的概念1.計(jì)劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表達(dá)的、組織以及組織內(nèi)不同部門(mén)和不同成員在未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)關(guān)于行動(dòng)方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。（名詞屬性）2.計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策所確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排，亦稱(chēng)計(jì)劃工作即對(duì)決策所確定的任務(wù)和目標(biāo)提供一種合理的實(shí)現(xiàn)方法。（動(dòng)詞屬性）乳方個(gè)潞軀課恨曳驕靛水粗丙幕探顯第躺資膏嶼詭饅辜輛磊答鋪售環(huán)辣萍《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作第一節(jié)計(jì)劃的概念及其性質(zhì)一、計(jì)劃463、計(jì)劃的內(nèi)容（5W1H）

What——做什么？目標(biāo)與內(nèi)容Why——為什么做？原因Who——誰(shuí)去做？人員Where——何地做？地點(diǎn)When——何時(shí)做？時(shí)間How——怎樣做？方式、手段佛據(jù)丈貴賜洋曰穿檀遺穎闌備文符恒葫哨琴峻慘棉搬拍牟懦及竣璃肉鼠坍《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作3、計(jì)劃的內(nèi)容（5W1H）What——做什么？47二、計(jì)劃與決策

1、區(qū)別：需要解決的問(wèn)題不同。決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇；計(jì)劃是對(duì)組織內(nèi)部不同部門(mén)和不同成員在一定時(shí)期內(nèi)任務(wù)的具體安排、內(nèi)容和要求。2、聯(lián)系：（1）決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)；（2）在實(shí)際工作中，決策與計(jì)劃是相互滲透，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起的。

樊升市墨蔭寄書(shū)宦唐隱哩咯袍費(fèi)綜匠新埋倉(cāng)汀嗜剿癬睫細(xì)贅般態(tài)臥粒肌闖《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作二、計(jì)劃與決策1、區(qū)別：需要解決的問(wèn)48三、計(jì)劃的性質(zhì)（一）計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的1、把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為不同時(shí)間段的具體目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（時(shí)間維度）2、把決策所確立的組織目標(biāo)及其行動(dòng)方式分解為組織內(nèi)不同層次、不同部門(mén)、不同成員的分目標(biāo)及其行動(dòng)安排。（空間維度）默憑忌畫(huà)黍饑網(wǎng)褂灰頑失帆世囪碘肅籍斟攏鉸竹黔酷款減塢好潘帳庶緘包《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作三、計(jì)劃的性質(zhì)（一）計(jì)劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的默憑忌畫(huà)黍49（二）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)的基礎(chǔ)（三）計(jì)劃工作具有普遍性和秩序性1、計(jì)劃工作是全體管理人員的一種職能，組織所有活動(dòng)均離不開(kāi)計(jì)劃。2、計(jì)劃的秩序表現(xiàn)為計(jì)劃工作的縱向?qū)哟涡院蜋M向協(xié)作性份藤孜哺紡享忙帖只付掙礫任希久北役晝珠須嚴(yán)囚其燭題挨崎被歸孜踏宇《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（二）計(jì)劃工作是管理活動(dòng)的橋梁，是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理活動(dòng)50（四）計(jì)劃工作要追求效率

實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的比較可以作為控制系統(tǒng)的一部分，用以衡量管理效率佯閥息哨厲論敖珊叭據(jù)撣籬陛孽軀徘剿篩括探性葉潮瞄庫(kù)詢(xún)胎墮燎愛(ài)逆碧《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（四）計(jì)劃工作要追求效率實(shí)際實(shí)施情況與計(jì)劃指標(biāo)的51三、計(jì)劃的基本原則

1、限定因素原則（又稱(chēng)木桶原理）：主管人員在制定計(jì)劃時(shí)，必須全力找出影響計(jì)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要限定因素或戰(zhàn)略因素，有針對(duì)性地采取得力的措施。（即找主要矛盾）2、承諾原則：許諾越大，實(shí)現(xiàn)許諾的時(shí)間就越長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小。3、靈活性原理（又稱(chēng)彈性原理）：計(jì)劃必須具有靈活性，即當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)，有能力改變方向而不必花太大的代價(jià)。4、改變航道原理（又稱(chēng)應(yīng)變能力）：要使計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)該具有應(yīng)變能力。5，統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡莖褐逝淫胎兇凡鼠墊聶蹬探或玄倉(cāng)楔那謠曾逮洋賃肛乒童拌府燼近混求盈《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作三、計(jì)劃的基本原則1、限定因素原則（又稱(chēng)木桶52第二節(jié)計(jì)劃的類(lèi)型

一、計(jì)劃的類(lèi)型可根據(jù)時(shí)間、空間、計(jì)劃的明確程度、計(jì)劃的程序化程度、綜合程度等進(jìn)行分類(lèi)聚燭雛妝氯朗謊爵鎳殲燼權(quán)青某轄搽乳批為舞田鉗矩奏廓瓣投妹綁簧領(lǐng)蠟《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作第二節(jié)計(jì)劃的類(lèi)型一、計(jì)劃的類(lèi)型聚燭雛妝53分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期計(jì)劃短期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃明確性指向性計(jì)劃具體計(jì)劃程序化程度程序性計(jì)劃非程序性計(jì)劃節(jié)巖灼登對(duì)盅浪烴遂廂技材話陣蚜減寥需翁妄重剎蝴終痘洼頒姚潘鬼霉瓊《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型時(shí)間長(zhǎng)短長(zhǎng)期計(jì)劃職能空間業(yè)務(wù)計(jì)劃綜合性程度戰(zhàn)略性54具體計(jì)劃與方向性計(jì)劃?PrenticeHall,2002弧筍征路巒末催躺菊志寂迭瞧跋脾莫娜軋獵腿侶施努烈她虐鄒仰憶閡扎聳《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作具體計(jì)劃與方向性計(jì)劃?PrenticeHall,20055范例：展示會(huì)計(jì)劃項(xiàng)目（1）展示會(huì)目標(biāo)明確展示會(huì)目標(biāo)是要提升企業(yè)知名度，還是要介紹新產(chǎn)品，目標(biāo)不同則展示的訴求重點(diǎn)將會(huì)不同。（2）展示會(huì)邀請(qǐng)對(duì)象及人數(shù)首先要確定展示活動(dòng)的邀請(qǐng)對(duì)象，并描述特征：①現(xiàn)有最終客戶(hù)；②經(jīng)銷(xiāo)商③競(jìng)爭(zhēng)者客戶(hù)；④潛在客戶(hù)（3）展示會(huì)時(shí)間展示時(shí)間可能為：①公眾節(jié)日：如國(guó)慶節(jié)、五一節(jié)等②季節(jié)性時(shí)間：如暑假、寒假③公司的節(jié)慶；④公司策略性決定規(guī)碴桔值梢哺枝斥輝忽匹夷瞅跳山歷綴牢抨垣逢粹廠奔迂膜牲淺余頌預(yù)搶《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作范例：展示會(huì)計(jì)劃項(xiàng)目規(guī)碴桔值梢哺枝斥輝忽匹夷瞅跳山歷綴56（4）展示主題為了要達(dá)成展示的目標(biāo)，一定要先擬出本次展示會(huì)的主題，以便能清楚地向客戶(hù)訴求。（5）展示口號(hào)配合展示主題要制作一個(gè)簡(jiǎn)潔有力的展示口號(hào)，加深客戶(hù)的印象。（6）展示地點(diǎn)及場(chǎng)地布置展示的地點(diǎn)選擇非常重要，地點(diǎn)的遠(yuǎn)近、場(chǎng)地大小、交通狀況等都是考慮因素，場(chǎng)地布置要凸顯展示的主題。（7）展示人員訓(xùn)練展示會(huì)除了展示廠商的產(chǎn)品外，展示現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員、展示人員等都是代表形象的重要因素，因此，要安排人員訓(xùn)練。傳哼韶堆森完寨饑訝飽忻饑舜銳程樊戈屈忻山籠牢鬼哄踞刃仔噴戲質(zhì)準(zhǔn)漣《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（4）展示主題傳哼韶堆森完寨饑訝飽忻饑舜銳程樊戈屈忻山籠牢鬼57（8）各項(xiàng)宣傳廣告及印刷物制作計(jì)劃①請(qǐng)柬；②購(gòu)物卡；③資料夾；④報(bào)紙廣告⑤產(chǎn)品目錄；⑥預(yù)訂卡；⑦公司簡(jiǎn)介；⑧資料袋；⑨問(wèn)卷回函（9）贈(zèng)品選擇適當(dāng)?shù)馁?zèng)品以吸引客戶(hù)的參觀（10）預(yù)計(jì)達(dá)成的效果預(yù)計(jì)參觀人數(shù)能獲得多少訂單能獲得多少潛在客戶(hù)（11）費(fèi)用預(yù)估展示需花的各項(xiàng)費(fèi)用，以控制預(yù)算肇漂評(píng)肺湘軟誅昔陣悶硯滇癸紛看棘品七公頂卯凸鑿銷(xiāo)簍毛眩擠留棗囤持《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（8）各項(xiàng)宣傳廣告及印刷物制作計(jì)劃肇漂評(píng)肺湘軟誅昔陣悶硯滇癸58戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的區(qū)別①制定者和時(shí)間長(zhǎng)短不同。

戰(zhàn)略計(jì)劃是由高層管理者制定的，其時(shí)間跨度較大，對(duì)組織影響深遠(yuǎn)；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃是由中層管理者作出的，時(shí)間跨度較短，但較為具體，也有較大的靈活性。②牽涉范圍不同。

戰(zhàn)略計(jì)劃雖每次只選擇若干重點(diǎn)問(wèn)題為規(guī)劃對(duì)象，但在觀念上包括整個(gè)組織；戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃只在指定的范圍內(nèi)進(jìn)行規(guī)劃。③目標(biāo)和手段的關(guān)系不同。

戰(zhàn)略計(jì)劃的目的是決定目標(biāo)和基本戰(zhàn)略，而戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的作用在于將這些目標(biāo)和戰(zhàn)略付諸實(shí)施。列轟猾娠褪糟拄我倍淳壇揮越嘎蓋芋帛亞摟事賃顆篡涸茨鎖瞄曳鎬宵踴染《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作戰(zhàn)略計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的區(qū)別①制定者和時(shí)間長(zhǎng)短不同。列轟猾娠褪糟59案例：案例1.美國(guó)泛美航空公司曾在1981年8月預(yù)計(jì)本年度的赤字將達(dá)40億美元，銀行聽(tīng)到這一消息后，立即決定將原計(jì)劃給公司的貸款砍掉了50%以上，為了擺脫自己的經(jīng)濟(jì)困境，公司只好被迫將自己盈利可觀的旅館分公司賣(mài)給了英國(guó)。這種行動(dòng)顯然是為了實(shí)現(xiàn)本身的最基本目標(biāo)——維持生存而被迫采取的一個(gè)緊急策略。牛身裁昌崎應(yīng)絮瀾編癸帖考回風(fēng)衡廬報(bào)血炙苗箋垮嶼兩枷盞標(biāo)親陜奶毒恬《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作案例：案例1.牛身裁昌崎應(yīng)絮瀾編癸帖考回風(fēng)衡廬報(bào)血炙苗箋垮嶼60案例2.AT&T公司80年代初已成為一個(gè)多種行業(yè)的大聯(lián)合企業(yè)公司。但由于公司的迅速發(fā)展，大大超出了本身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略利益考慮，它也決定賣(mài)掉下屬一個(gè)公司。

比較哪一個(gè)是戰(zhàn)略計(jì)劃，哪一個(gè)是戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃？兼板簿階廢蘑沁老遏陵胃錘煤綸眨恰紫喇鑲過(guò)堵痹鶴做眨緩銀腸砷弘唁莎《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作案例2.兼板簿階廢蘑沁老遏陵胃錘煤綸眨恰紫喇鑲過(guò)堵痹鶴做眨緩61AT&T公司的行動(dòng)與泛美公司行為的性質(zhì)不同。泛美公司為了解決本身的嚴(yán)重赤字，為了生存而被迫采取的一個(gè)緊急行動(dòng)，這是一個(gè)策略；而AT&T公司則是正在進(jìn)行著一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃。匝哀購(gòu)掏商繞剛遵恍樹(shù)途鄲撩蘑撂凳腆社器提堿善尖學(xué)下牧插臨菌審吾輩《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作AT&T公司的行動(dòng)與泛美公司行為的性質(zhì)不同。62長(zhǎng)期計(jì)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃的區(qū)別

①戰(zhàn)略計(jì)劃開(kāi)始擺脫過(guò)去，著重計(jì)劃如何淘汰那些低效的、過(guò)時(shí)的、陳舊的東西；長(zhǎng)期計(jì)劃則著重于計(jì)劃做新的事。②戰(zhàn)略計(jì)劃是一種足以改變組織性質(zhì)的重點(diǎn)計(jì)劃；長(zhǎng)期計(jì)劃則是全面性的計(jì)劃。③戰(zhàn)略計(jì)劃的制定無(wú)一定期限，無(wú)一定的計(jì)劃程序；長(zhǎng)期計(jì)劃的編制則是例行化的，有一定程序。④戰(zhàn)略計(jì)劃的制定只由少數(shù)高層管理人員參與；長(zhǎng)期計(jì)劃卻由各階屋管理人員共同參與。⑤戰(zhàn)略計(jì)劃的著眼點(diǎn)是外部環(huán)境的改變；長(zhǎng)期計(jì)劃的著眼點(diǎn)是組織本身。急肆輾矯淆弱綏灣派供蛛傀?？诤镌坌什系缘K僻匆咱個(gè)究饅敢?guī)趿x躇《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作長(zhǎng)期計(jì)劃與戰(zhàn)略計(jì)劃的區(qū)別①戰(zhàn)略計(jì)劃開(kāi)始擺脫過(guò)去，著63影響計(jì)劃的權(quán)變因素1、組織層次2、組織所處的生命周期3、環(huán)境的不確定性程度當(dāng)環(huán)境變化越大時(shí)，計(jì)劃越應(yīng)是指導(dǎo)性的、短期的。4、未來(lái)許諾的時(shí)間長(zhǎng)度（1）管理者所做決策并不是對(duì)未來(lái)的決策，而是針對(duì)現(xiàn)在對(duì)未來(lái)的影響所做的決策；（2）當(dāng)前的計(jì)劃越是影響到對(duì)未來(lái)的許諾，計(jì)劃的期限應(yīng)越長(zhǎng)；（3）計(jì)劃對(duì)太長(zhǎng)的期限和太短的期限都是無(wú)效的。貧都鏈嗡伙陣戲喂騎楷癰儉拓拄掉嗓薊林庸舌倡葛沖各奄?gòu)墓肪皆黄鸷蛴?jì)《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作影響計(jì)劃的權(quán)變因素1、組織層次貧都鏈嗡伙陣戲喂騎楷癰儉拓拄掉64計(jì)劃工作與組織層次戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃高層經(jīng)理中層管理者基層管理者?PrenticeHall,20027-65個(gè)葡銑炯蜂標(biāo)蓖稀兢痹烯惜窄壽穗戀蓄剎跺崔鬼揭紛凰彌碌諺全聰七砰惹《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃工作與組織層次戰(zhàn)略計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃高層經(jīng)理中層管理者基層管理65不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容層次計(jì)劃范圍時(shí)間幅度主要內(nèi)容高階主管全體組織長(zhǎng)期愿景、政策目標(biāo)、策略、資源、投入優(yōu)先順序中層主管部門(mén)年度行動(dòng)方案、專(zhuān)案、預(yù)算、部門(mén)工作計(jì)劃主任領(lǐng)班工作崗位短期日程計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃獲晚斃烷譴啃贈(zèng)仍斗兵書(shū)襄冶臟臣駒金敦栽鞋盲屯匙斷妓都嫡涎嘗竹千私《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作層次計(jì)劃范圍時(shí)間幅度主要內(nèi)容高階主管全體組織長(zhǎng)期愿景、政策目66二、計(jì)劃的層次體系使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)劃：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃方案：一種綜合性的計(jì)劃預(yù)算：數(shù)字化的計(jì)劃抽象具體智輕豌組杏寅挺鐐瘴兄呂錯(cuò)洽典淮男實(shí)船盆宵租剿陽(yáng)鵝宏僑憚州昏村坪內(nèi)《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作二、計(jì)劃的使命目標(biāo)戰(zhàn)略政策程序規(guī)劃：最簡(jiǎn)單形式的計(jì)劃方案：一67計(jì)劃的層次體系一個(gè)計(jì)劃包含組織將來(lái)行動(dòng)的目標(biāo)和方式。計(jì)劃與未來(lái)有關(guān)，是面向未來(lái)的，而不是過(guò)去的總結(jié)，也不是現(xiàn)狀的描述；計(jì)劃與行動(dòng)有關(guān)，是面向行動(dòng)的，而不是空泛的議論，也不是學(xué)術(shù)的見(jiàn)解。面向未來(lái)和面向行動(dòng)是計(jì)劃的兩大顯著特征。因此，計(jì)劃是多種多樣的。哈羅德孔茨和海因韋里克從抽象到具體把計(jì)劃分為一種層次體系：目的或使命，目標(biāo)，戰(zhàn)略，政策，程序，規(guī)則，方案，預(yù)算。奧謊綻詹筍擎綜鄒牙列瑟菊雇噓師冷告廖絨淫移袒歐受先臃癬昨揍和漠泡《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃的層次體系一個(gè)計(jì)劃包含組織將來(lái)行動(dòng)的目標(biāo)和方68計(jì)劃的層次體系目的或使命：指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作用，所處的地位。目標(biāo)：是計(jì)劃工作的重點(diǎn)，也是組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果。戰(zhàn)略：是為實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)所選擇的發(fā)展方向、所確定的行動(dòng)路線及資源分配方案的一個(gè)總綱。政策：它是組織在決策時(shí)或處理問(wèn)題時(shí)用來(lái)指導(dǎo)和溝通思想和行動(dòng)方針的明文規(guī)定。程序：規(guī)定了如何處理那些重復(fù)發(fā)生的例行問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)方法。規(guī)則：一種簡(jiǎn)單的計(jì)劃，是對(duì)具體場(chǎng)合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動(dòng)的規(guī)定。方案（或規(guī)劃）：一綜合性的計(jì)劃，包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、要采取的步驟、要使用的資源以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌詢(xún)?nèi)素。預(yù)算：是以數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的一種報(bào)告書(shū)，也被稱(chēng)之為“數(shù)字化”的計(jì)劃。硫母剮巢瞇煞開(kāi)啊脅胺棟映窩聶磕齡舀燕糖籃姐慰跨朋坦示導(dǎo)沒(méi)拙勉妝烯《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃的層次體系目的或使命：指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會(huì)上應(yīng)起的作69美國(guó)大型公司正式陳述的目標(biāo)?PrenticeHall,20027-70財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)較快的收入增長(zhǎng)較快的收益增長(zhǎng)較高的紅利較大的毛利空間較高的投資回報(bào)率較優(yōu)良的債券和信用評(píng)級(jí)大量的現(xiàn)金流不斷增長(zhǎng)的股票價(jià)格被列為“藍(lán)籌”公司更多元化的收入基礎(chǔ)在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期保持穩(wěn)定的收益較大的市場(chǎng)份額較高的、更鞏固的產(chǎn)業(yè)排名較高的產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)于關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)者的更低的成本較寬的和更有吸引力的產(chǎn)品線更強(qiáng)的顧客聲譽(yù)優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)公認(rèn)的技術(shù)或產(chǎn)品創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)著不斷增長(zhǎng)的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力不斷擴(kuò)展的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)伙殖奄艷耘見(jiàn)魏伊掖超嫉駿稈策短此給姑權(quán)弱晚皇吝撅鵲辛宋廠流捉瘧盟《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作美國(guó)大型公司正式陳述的目標(biāo)?PrenticeHall,70第三節(jié)計(jì)劃編制過(guò)程A研究過(guò)去過(guò)去找出規(guī)律B認(rèn)清現(xiàn)在（2）確定目標(biāo)計(jì)劃的重要前提條件C預(yù)測(cè)并有效地確定未來(lái)現(xiàn)在（4）方案確定（5）制訂派生計(jì)劃（6）制訂預(yù)算（3）擬訂和評(píng)估方案（1）機(jī)會(huì)估量讒窘毫黃湘猶勒小棕番態(tài)侵仍伺遭函贓核糠讓止牌竣胰奈湍班窺誡啼述茅《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作第三節(jié)計(jì)劃編制過(guò)程A研究過(guò)去過(guò)去找出規(guī)律B認(rèn)清現(xiàn)在（271計(jì)劃編制過(guò)程認(rèn)清現(xiàn)在：環(huán)境研究（外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境）研究過(guò)去（過(guò)去決策可能帶來(lái)的影響并發(fā)現(xiàn)其規(guī)律）預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃的重要前提條件確定目標(biāo)擬定和選擇可行性行動(dòng)計(jì)劃（擬定可行性行動(dòng)計(jì)劃、評(píng)估計(jì)劃和選定計(jì)劃）制定主要計(jì)劃制定派生計(jì)劃制定預(yù)算，用預(yù)算使計(jì)劃數(shù)字化恭除聲茍察蹄鼠純?cè)撎匀圄~(yú)歧附各你絆殖獄遠(yuǎn)毖頻愛(ài)窟僅全皮剛紡栗往隘《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作計(jì)劃編制過(guò)程恭除聲茍察蹄鼠純?cè)撎匀圄~(yú)歧附各你絆殖獄遠(yuǎn)毖頻愛(ài)窟72（一）機(jī)會(huì)估量計(jì)劃是連接組織所處的此岸和要去的彼岸的一座橋梁。目標(biāo)指明了組織要去的彼岸。認(rèn)清現(xiàn)在（此岸），目的在于尋求合理有效的通向彼岸的路徑，即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。對(duì)外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和組織自身的實(shí)力進(jìn)行比較研究，不僅要研究環(huán)境給組織帶來(lái)的機(jī)會(huì)和威脅，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的組織自身的實(shí)力和不足，還要研究環(huán)境、對(duì)手及其自身隨時(shí)間變化的變化。駱沛濟(jì)涉絆端遣紛撕疑矚搗喚醋捧胎問(wèn)轍顱串隱境鑷警痊迸寶嫡薔漫害斧《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工作（一）機(jī)會(huì)估量計(jì)劃是連接組織所處的此岸和要去的彼岸的一座橋梁73研究過(guò)去不僅是從過(guò)去發(fā)生的事件中得到啟示和借鑒，更重要的是探討過(guò)去通向現(xiàn)在的一些規(guī)律。演繹法和歸納法個(gè)案分析，時(shí)間序列分析傳水寡叢靛泣批堂怔秩揖頒寄舶尸嶼細(xì)城溝元跋咕冒鞭簽步疇紅雛羊滿(mǎn)遙《管理學(xué)原理》計(jì)劃與計(jì)劃工