計劃與戰(zhàn)略性計劃課件

河南大學(xué)2022/12/22七、計劃與戰(zhàn)略性計劃胡斌河南大學(xué)2022/12/19七、計劃與戰(zhàn)略性計劃胡斌計劃與計劃工作

計劃是對未來行動的規(guī)劃。它是人們的主觀對客觀的認(rèn)知過程。是重要的管理職能。計劃的含義計劃工作的含義廣義狹義

指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的工作過程指制定計劃，即根據(jù)實際情況通過科學(xué)地預(yù)測、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。計劃與計劃工作計劃是對未來行動的規(guī)劃。它是人們的主觀對三、計劃的任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit?為什么做Whytodoit?何時做Whentodoit?何地做Wheretodoit?誰去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?三、計劃的任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit預(yù)算：數(shù)字化的計劃圖5-1計劃的層次體系方案：一項綜合性的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)愿景抽象具體使命預(yù)算：數(shù)字化的計劃圖5-1計劃的層次體系方案：一項綜合性的

計劃工作原理限定因素原理限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實現(xiàn)的因素許諾原理任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾靈活性原理

計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來意外事件引起損失的危險性就越小改變航道原理計劃制定后，在執(zhí)行計劃過程中，必要時根據(jù)實際情況作必要的檢查和修訂計劃工作原理限定因素“凡事預(yù)則立，不欲則廢”這句話說明？A.計劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性關(guān)于計劃的普遍性和秩序性理解錯誤的是：A.計劃工作是全體管理人員的一項職能B.一線基層管理人員制訂的是工作計劃C.高層的管理人員制訂的是戰(zhàn)略計劃D.高層管理人員制訂戰(zhàn)略計劃時依據(jù)的是基礎(chǔ)管理人員制訂的工作計劃“凡事預(yù)則立，不欲則廢”這句話說明？A.計劃工作的重要性關(guān)于“預(yù)計可能出錯的事情往往一定會出錯”“一件事出錯其他事也跟著出錯”類似的話說明了什么？A.決策的制訂要果斷且有信心，否則很難實現(xiàn)B.制訂計劃要樹立權(quán)變的意識，問題出現(xiàn)要立即制訂相應(yīng)的應(yīng)變計劃C.應(yīng)變計劃的制訂是計劃工作的一部分，應(yīng)在計劃過程中及早考慮，不能等到問題出現(xiàn)的時候再倉促應(yīng)對D.要注意分析事物之間的關(guān)聯(lián)性，以期得到正確的結(jié)論關(guān)于“計劃趕不上變化”的說法，下面哪種說法最有道理？A.變化快只要求企業(yè)制訂短期計劃B.計劃制定出來后，在具體實施時要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大C.盡管企業(yè)環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制訂計劃D.變化的環(huán)境要求制訂的計劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性相結(jié)合的計劃“預(yù)計可能出錯的事情往往一定會出錯”“一件事出錯其他事也跟著第二節(jié)計劃編制的程序、類型和方法

制定計劃的程序一計劃的分類二制定計劃的方法三第二節(jié)計劃編制的程序、類型和方法

制定計劃的程序一計劃的分過去③研究過去⑤擬訂和選擇可行性行動方案④預(yù)測并有效地確定計劃重要前提條件③研究過去，從過去找出一些規(guī)律⑥制定主要計劃⑧制定預(yù)算⑦制定派生計劃現(xiàn)在②認(rèn)清現(xiàn)在未來①確定目標(biāo)過去⑤擬訂和選擇④預(yù)測并有效地確③研究過去，從過去⑥制定主

一、制定計劃的程序步驟1步驟2估量機(jī)會市場變化的需求趨勢競爭對手動向我們的優(yōu)勢我們的不足確定目標(biāo)我們要向哪里發(fā)展打算實現(xiàn)什么目標(biāo)什么時候?qū)崿F(xiàn)一、制定計劃的程序步驟1步驟2估量機(jī)會市場變化的需求趨勢實現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5確定前提條件實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件實施計劃的企業(yè)外部條件擬定可選擇的方案為了實現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案評估各種備選方案成本最低收益最大實現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5確定前實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件實施計步驟7步驟6選擇方案選擇行動方案擬定輔助計劃投資計劃培訓(xùn)計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃采購計劃成本計劃步驟7步驟6選擇方案選擇行動方案擬定輔投資計劃培訓(xùn)計劃生產(chǎn)計步驟8編制預(yù)算項目預(yù)算工資預(yù)算采購預(yù)算銷售預(yù)算步驟8編制預(yù)算項目預(yù)算工資預(yù)算采購預(yù)算銷售預(yù)算計劃的分類按計劃期限分類

長期計劃中期計劃

短期計劃按計劃性質(zhì)分類戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃按工作職能分類

人力資源計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃等計劃的分類按計劃期限分類長期計劃中期計劃短期計三、制定計劃的方法滾動計劃法網(wǎng)絡(luò)計劃法三、制定計劃的方法滾動計劃法19992000200120022003滾動計劃法的特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”2000200120022003200420012002200320042005具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗(一)滾動計劃法1999200020012002產(chǎn)生(二)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)于1950年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)制定計劃的方法，如關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法等。產(chǎn)生(二)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)于1950年代基本原理

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的原理，是把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對整個工作或項目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，用最高的速度完成工作?；驹砭W(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的原理，是把一項工作或項關(guān)鍵路徑實工序虛工序基本構(gòu)成工序路徑關(guān)鍵路徑實工序基本構(gòu)成工序路徑20活動確定新店址面試應(yīng)聘者雇用和培訓(xùn)員工選擇訂購辦公家具改建與安裝電話家具接收并裝配遷入／開張2468101214161820開始自項目開始時計算的周數(shù)84961131例：某銀行建立新直銷部門的計劃用甘特圖表示20活動24621作業(yè)編號作業(yè)名稱作業(yè)時間（周）→①提出任務(wù)0①→②調(diào)查需要6②→③制定計劃3③→④產(chǎn)品設(shè)計6④→⑤產(chǎn)品試制12③→⑥車間1生產(chǎn)準(zhǔn)備8⑤→⑥車間1學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝1③→⑦車間2生產(chǎn)準(zhǔn)備10⑤→⑦車間2學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝2⑥→⑧車間1加工制造12⑦→⑨車間2加工制造15⑧→⑩產(chǎn)品裝配1⑨→⑩產(chǎn)品裝配121作業(yè)編號作業(yè)名稱作業(yè)時間（周）→①提出任務(wù)0①→②調(diào)查需22繪制網(wǎng)絡(luò)圖（圖一）12345678910636121210812151122繪制網(wǎng)絡(luò)圖（圖一）1234567891063612121第三節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的含義一目標(biāo)的性質(zhì)三目標(biāo)管理的作用五目標(biāo)管理的特點(diǎn)二目標(biāo)管理的過程四第三節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的含義一目標(biāo)的性質(zhì)三目標(biāo)管理的作用五目

目標(biāo)管理的含義

美國管理學(xué)家德魯克1954年在《管理實踐》一書中提出目標(biāo)管理和“自我控制”的思想。從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程，它使組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理的含義

美國管理學(xué)家德魯克1954年在《管理實導(dǎo)讀案例—趣味閱讀：父子打獵

有一位父親帶著三個孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到了目的地。父親問老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍，還有駱駝，還有一望無際的沙漠?！备赣H搖搖頭說：“不對。”父親以同樣的問題問老二。老二回答說：“我看見了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、還有沙漠?！备赣H又搖搖頭說：“不對?！备赣H又以同樣的問題問老三。老三回答：“我只看到了駱駝?！备赣H高興地說：“你答對了?！?/p>

導(dǎo)讀案例—趣味閱讀：父子打獵

有一位父親帶著三個孩子，

目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理2、目標(biāo)管理是一種民主的、強(qiáng)調(diào)職工自我管理的管理制度3、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實行“能力至上”目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績考核和獎懲實施的目標(biāo)具有如下特征：三、目標(biāo)的性質(zhì)1層次性2

網(wǎng)絡(luò)性3

多樣性4可考核性5可實現(xiàn)性6

富有挑戰(zhàn)性7伴隨信息反饋性作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績考核和獎懲實施的目標(biāo)具有如下特征四、目標(biāo)管理的過程制定目標(biāo)明確組織的作用評價成果實行獎懲執(zhí)行目標(biāo)制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)四、目標(biāo)管理的過程制定目標(biāo)明確組織的作用評價成果實行獎懲執(zhí)行優(yōu)越性五、目標(biāo)管理的作用（一）1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革3.能有效的激勵職工完成企業(yè)目標(biāo)4.能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動優(yōu)越性五、目標(biāo)管理的作用（一）局限性1.目標(biāo)制定較為困難2.目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時、費(fèi)力3.目標(biāo)成果的考核與獎懲難以完全一致4.企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實施局限性1.目標(biāo)制定較為困難有效推行目標(biāo)管理1.推行目標(biāo)管理要有一定的思想和科學(xué)管理基礎(chǔ)2.推行目標(biāo)管理的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者3.目標(biāo)管理要逐步推行長期堅持有效推行目標(biāo)管理1.推行目標(biāo)管理要有一定的思想和科學(xué)管理基礎(chǔ)目標(biāo)管理缺少什么？某市公安局長在行政管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理計劃時說：“我們經(jīng)常有局里每個人為之努力的重要目標(biāo)，我們的職責(zé)是公正地維護(hù)法律與秩序的尊嚴(yán)，保護(hù)人民的生命財產(chǎn)安全。每一個人在局里工作的人都了解這些目標(biāo)。每一個人都知道他們必須為實現(xiàn)上述目標(biāo)獻(xiàn)身，如果不這樣做，他將被解職。我認(rèn)為在企業(yè)中，可用利潤、銷售、成本以及其他指標(biāo)來衡量目標(biāo)，當(dāng)然，我們不可能用這些來檢查我們的服務(wù)工作。但是這并不意味著我們沒有實行目標(biāo)管理，目標(biāo)管理在我們這里并不是什么新鮮玩意兒?！蹦繕?biāo)管理缺少什么？某市公安局長在行政管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理計劃這位公安局長認(rèn)為目標(biāo)管理僅僅是針對所有個人的，其實目標(biāo)管理適合于A組織B工作和工人C管理者D自己較早提出目標(biāo)管理的人是？A泰勒B德魯克C孔茨D法約爾在這項目標(biāo)管理中，著重缺少什么？A詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)B具體的個人目標(biāo)C組織目標(biāo)D個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)這位公安局長認(rèn)為目標(biāo)管理僅僅是針對所有個人的，其實目標(biāo)管理適目標(biāo)管理的基本實施過程是什么？A組織目標(biāo)的實現(xiàn)B個人目標(biāo)的匯總C確立、實施、評價目標(biāo)的過程D總目標(biāo)的實現(xiàn)在這個案例中，這位公安局長說的目標(biāo)管理單純是指？A個人目標(biāo)B組織目標(biāo)C企業(yè)最終目標(biāo)D個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合目標(biāo)管理的基本實施過程是什么？A組織目標(biāo)的實現(xiàn)B個第四節(jié)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義一戰(zhàn)略選擇二第四節(jié)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義一戰(zhàn)略選擇二一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義

對一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對所要采取的行動方針和資源使用方向的一種總體項目。戰(zhàn)略

通過維持和創(chuàng)造組織目標(biāo)、環(huán)境與資源三者的配合，以發(fā)展出戰(zhàn)略的一種管理程序。戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是取得組織長期的獲利和成長。。戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義對一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)

（一）基本競爭戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略

（一）基本競爭戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略目1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)在較長時期內(nèi)，通過加強(qiáng)成本控制和低廉的價格來擴(kuò)大市場占有率，從而在競爭激烈的市場中取得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。企業(yè)強(qiáng)調(diào)以低單位成本價格為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，其目標(biāo)是成為其產(chǎn)業(yè)中的低成本生產(chǎn)廠商。1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是企業(yè)在較2、差別化戰(zhàn)略

差別化戰(zhàn)略就是使企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨(dú)特性，并且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優(yōu)勢，以形成對“入侵者”的行業(yè)壁壘，并利用差別化帶來的較高邊際利潤補(bǔ)償因追求差別化而增加的成本。2、差別化戰(zhàn)略差3、目標(biāo)集中戰(zhàn)略（專一化戰(zhàn)略）

目標(biāo)集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)的經(jīng)營活動集中于某一特定的購買者集團(tuán)、產(chǎn)品線的某一部分或某一地域上的市場。3、目標(biāo)集中戰(zhàn)略（專一化戰(zhàn)略）目標(biāo)集中戰(zhàn)略又稱專一化戰(zhàn)（二）基于核心能力的戰(zhàn)略類型核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略（二）基于核心能力的戰(zhàn)略類型核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略核心能力企1、核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略（2）

多元化戰(zhàn)略（3）

加強(qiáng)型戰(zhàn)略1、核心能力企業(yè)內(nèi)擴(kuò)張戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略（2）多元化戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略

一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個可能的方向上擴(kuò)展現(xiàn)有經(jīng)營業(yè)務(wù)的一種發(fā)展戰(zhàn)略，它包括：前向一體化戰(zhàn)略后向一體化戰(zhàn)略橫向一體化戰(zhàn)略（1）一體化戰(zhàn)略一體化戰(zhàn)略是企業(yè)在兩個可（2）多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略同心多元化戰(zhàn)略橫向多元化戰(zhàn)略混合多元化戰(zhàn)略（2）多元化戰(zhàn)略多元化戰(zhàn)略同心多元化戰(zhàn)略橫向多元化戰(zhàn)略混合多（3）加強(qiáng)型戰(zhàn)略

加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略（3）加強(qiáng)型戰(zhàn)略加強(qiáng)型戰(zhàn)略市場滲透戰(zhàn)略市場開發(fā)戰(zhàn)略產(chǎn)品開發(fā)2、核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬運(yùn)作出售核心產(chǎn)品外擴(kuò)張戰(zhàn)略2、核心能力企業(yè)外擴(kuò)張戰(zhàn)略戰(zhàn)略聯(lián)盟虛擬運(yùn)作出售核心產(chǎn)品外擴(kuò)張下列（）屬于加強(qiáng)型戰(zhàn)略？A產(chǎn)品開發(fā)B成本領(lǐng)先C戰(zhàn)略聯(lián)盟D清算戰(zhàn)略TCL正在策劃進(jìn)軍汽車知道領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略屬于A企業(yè)戰(zhàn)略B競爭戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略D產(chǎn)品戰(zhàn)略（）是企業(yè)通過收購或兼并同類產(chǎn)品企業(yè)以擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的成長戰(zhàn)略A一體化戰(zhàn)略B縱向一體化戰(zhàn)略C橫向一體化戰(zhàn)略D前向一體化戰(zhàn)略下列（）屬于加強(qiáng)型戰(zhàn)略？A產(chǎn)品開發(fā)B成本領(lǐng)當(dāng)企業(yè)的供應(yīng)商成本較高，可靠性較差或難以滿足企業(yè)需要時，（）可以作為企業(yè)優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略選擇某企業(yè)的產(chǎn)品在市場上一直以產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)異著稱，使得其他競爭對手都望塵莫及，這屬于A產(chǎn)品差異化B市場差異化

C分銷渠道D技術(shù)的發(fā)展A后三種B縱向一體化戰(zhàn)略C橫向一體化戰(zhàn)略D前向一體化戰(zhàn)略當(dāng)企業(yè)的供應(yīng)商成本較高，可靠性較差或難以滿足企業(yè)需要時，（河南大學(xué)2022/12/22七、計劃與戰(zhàn)略性計劃胡斌河南大學(xué)2022/12/19七、計劃與戰(zhàn)略性計劃胡斌計劃與計劃工作

計劃是對未來行動的規(guī)劃。它是人們的主觀對客觀的認(rèn)知過程。是重要的管理職能。計劃的含義計劃工作的含義廣義狹義

指制定計劃、執(zhí)行計劃和檢查計劃執(zhí)行情況的工作過程指制定計劃，即根據(jù)實際情況通過科學(xué)地預(yù)測、權(quán)衡客觀需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑。計劃與計劃工作計劃是對未來行動的規(guī)劃。它是人們的主觀對三、計劃的任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit?為什么做Whytodoit?何時做Whentodoit?何地做Wheretodoit?誰去做Whotodoit?怎么做Howtodoit?三、計劃的任務(wù)-5W1H做什么Whattodoit預(yù)算：數(shù)字化的計劃圖5-1計劃的層次體系方案：一項綜合性的計劃規(guī)則：最簡單形式的計劃程序政策戰(zhàn)略目標(biāo)愿景抽象具體使命預(yù)算：數(shù)字化的計劃圖5-1計劃的層次體系方案：一項綜合性的

計劃工作原理限定因素原理限定因素是指妨礙組織目標(biāo)實現(xiàn)的因素許諾原理任何一項計劃都是對完成各項工作所做出的許諾靈活性原理

計劃中體現(xiàn)的靈活性越大，由于未來意外事件引起損失的危險性就越小改變航道原理計劃制定后，在執(zhí)行計劃過程中，必要時根據(jù)實際情況作必要的檢查和修訂計劃工作原理限定因素“凡事預(yù)則立，不欲則廢”這句話說明？A.計劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性關(guān)于計劃的普遍性和秩序性理解錯誤的是：A.計劃工作是全體管理人員的一項職能B.一線基層管理人員制訂的是工作計劃C.高層的管理人員制訂的是戰(zhàn)略計劃D.高層管理人員制訂戰(zhàn)略計劃時依據(jù)的是基礎(chǔ)管理人員制訂的工作計劃“凡事預(yù)則立，不欲則廢”這句話說明？A.計劃工作的重要性關(guān)于“預(yù)計可能出錯的事情往往一定會出錯”“一件事出錯其他事也跟著出錯”類似的話說明了什么？A.決策的制訂要果斷且有信心，否則很難實現(xiàn)B.制訂計劃要樹立權(quán)變的意識，問題出現(xiàn)要立即制訂相應(yīng)的應(yīng)變計劃C.應(yīng)變計劃的制訂是計劃工作的一部分，應(yīng)在計劃過程中及早考慮，不能等到問題出現(xiàn)的時候再倉促應(yīng)對D.要注意分析事物之間的關(guān)聯(lián)性，以期得到正確的結(jié)論關(guān)于“計劃趕不上變化”的說法，下面哪種說法最有道理？A.變化快只要求企業(yè)制訂短期計劃B.計劃制定出來后，在具體實施時要進(jìn)行大的調(diào)整，因此計劃的必要性不大C.盡管企業(yè)環(huán)境變化速度很快，還應(yīng)該像以前一樣制訂計劃D.變化的環(huán)境要求制訂的計劃更傾向于短期的和指導(dǎo)性相結(jié)合的計劃“預(yù)計可能出錯的事情往往一定會出錯”“一件事出錯其他事也跟著第二節(jié)計劃編制的程序、類型和方法

制定計劃的程序一計劃的分類二制定計劃的方法三第二節(jié)計劃編制的程序、類型和方法

制定計劃的程序一計劃的分過去③研究過去⑤擬訂和選擇可行性行動方案④預(yù)測并有效地確定計劃重要前提條件③研究過去，從過去找出一些規(guī)律⑥制定主要計劃⑧制定預(yù)算⑦制定派生計劃現(xiàn)在②認(rèn)清現(xiàn)在未來①確定目標(biāo)過去⑤擬訂和選擇④預(yù)測并有效地確③研究過去，從過去⑥制定主

一、制定計劃的程序步驟1步驟2估量機(jī)會市場變化的需求趨勢競爭對手動向我們的優(yōu)勢我們的不足確定目標(biāo)我們要向哪里發(fā)展打算實現(xiàn)什么目標(biāo)什么時候?qū)崿F(xiàn)一、制定計劃的程序步驟1步驟2估量機(jī)會市場變化的需求趨勢實現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5確定前提條件實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件實施計劃的企業(yè)外部條件擬定可選擇的方案為了實現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案評估各種備選方案成本最低收益最大實現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5確定前實施計劃的企業(yè)內(nèi)部條件實施計步驟7步驟6選擇方案選擇行動方案擬定輔助計劃投資計劃培訓(xùn)計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃采購計劃成本計劃步驟7步驟6選擇方案選擇行動方案擬定輔投資計劃培訓(xùn)計劃生產(chǎn)計步驟8編制預(yù)算項目預(yù)算工資預(yù)算采購預(yù)算銷售預(yù)算步驟8編制預(yù)算項目預(yù)算工資預(yù)算采購預(yù)算銷售預(yù)算計劃的分類按計劃期限分類

長期計劃中期計劃

短期計劃按計劃性質(zhì)分類戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)術(shù)計劃按工作職能分類

人力資源計劃生產(chǎn)計劃銷售計劃等計劃的分類按計劃期限分類長期計劃中期計劃短期計三、制定計劃的方法滾動計劃法網(wǎng)絡(luò)計劃法三、制定計劃的方法滾動計劃法19992000200120022003滾動計劃法的特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”2000200120022003200420012002200320042005具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗(一)滾動計劃法1999200020012002產(chǎn)生(二)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)于1950年代后期在美國產(chǎn)生和發(fā)展起來的。這種方法包括各種以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)制定計劃的方法，如關(guān)鍵路徑法、計劃評審技術(shù)、組合網(wǎng)絡(luò)法等。產(chǎn)生(二)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)于1950年代基本原理

網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的原理，是把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過網(wǎng)絡(luò)圖對整個工作或項目進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，用最高的速度完成工作?；驹砭W(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的原理，是把一項工作或項關(guān)鍵路徑實工序虛工序基本構(gòu)成工序路徑關(guān)鍵路徑實工序基本構(gòu)成工序路徑68活動確定新店址面試應(yīng)聘者雇用和培訓(xùn)員工選擇訂購辦公家具改建與安裝電話家具接收并裝配遷入／開張2468101214161820開始自項目開始時計算的周數(shù)84961131例：某銀行建立新直銷部門的計劃用甘特圖表示20活動24669作業(yè)編號作業(yè)名稱作業(yè)時間（周）→①提出任務(wù)0①→②調(diào)查需要6②→③制定計劃3③→④產(chǎn)品設(shè)計6④→⑤產(chǎn)品試制12③→⑥車間1生產(chǎn)準(zhǔn)備8⑤→⑥車間1學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝1③→⑦車間2生產(chǎn)準(zhǔn)備10⑤→⑦車間2學(xué)習(xí)生產(chǎn)工藝2⑥→⑧車間1加工制造12⑦→⑨車間2加工制造15⑧→⑩產(chǎn)品裝配1⑨→⑩產(chǎn)品裝配121作業(yè)編號作業(yè)名稱作業(yè)時間（周）→①提出任務(wù)0①→②調(diào)查需70繪制網(wǎng)絡(luò)圖（圖一）12345678910636121210812151122繪制網(wǎng)絡(luò)圖（圖一）1234567891063612121第三節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的含義一目標(biāo)的性質(zhì)三目標(biāo)管理的作用五目標(biāo)管理的特點(diǎn)二目標(biāo)管理的過程四第三節(jié)目標(biāo)管理目標(biāo)管理的含義一目標(biāo)的性質(zhì)三目標(biāo)管理的作用五目

目標(biāo)管理的含義

美國管理學(xué)家德魯克1954年在《管理實踐》一書中提出目標(biāo)管理和“自我控制”的思想。從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程，它使組織中的上級與下級一起商定組織的共同目標(biāo)，并由此決定上下級的責(zé)任和目標(biāo)，并把這些目標(biāo)作為經(jīng)營、評估和獎勵每個單位與個人貢獻(xiàn)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。目標(biāo)管理的含義

美國管理學(xué)家德魯克1954年在《管理實導(dǎo)讀案例—趣味閱讀：父子打獵

有一位父親帶著三個孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到了目的地。父親問老大“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵槍，還有駱駝，還有一望無際的沙漠?！备赣H搖搖頭說：“不對?！备赣H以同樣的問題問老二。老二回答說：“我看見了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、還有沙漠?！备赣H又搖搖頭說：“不對?！备赣H又以同樣的問題問老三。老三回答：“我只看到了駱駝?！备赣H高興地說：“你答對了?！?/p>

導(dǎo)讀案例—趣味閱讀：父子打獵

有一位父親帶著三個孩子，

目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進(jìn)行管理2、目標(biāo)管理是一種民主的、強(qiáng)調(diào)職工自我管理的管理制度3、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)成果，實行“能力至上”目標(biāo)管理的特點(diǎn)1、目標(biāo)管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績考核和獎懲實施的目標(biāo)具有如下特征：三、目標(biāo)的性質(zhì)1層次性2

網(wǎng)絡(luò)性3

多樣性4可考核性5可實現(xiàn)性6

富有挑戰(zhàn)性7伴隨信息反饋性作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績考核和獎懲實施的目標(biāo)具有如下特征四、目標(biāo)管理的過程制定目標(biāo)明確組織的作用評價成果實行獎懲執(zhí)行目標(biāo)制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)四、目標(biāo)管理的過程制定目標(biāo)明確組織的作用評價成果實行獎懲執(zhí)行優(yōu)越性五、目標(biāo)管理的作用（一）1.能有效的提高管理的效率2.能有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革3.能有效的激勵職工完成企業(yè)目標(biāo)4.能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動優(yōu)越性五、目標(biāo)管理的作用（一）局限性1.目標(biāo)制定較為困難2.目標(biāo)制定與分解中的職工參與費(fèi)時、費(fèi)力3.目標(biāo)成果的考核與獎懲難以完全一致4.企業(yè)職工素質(zhì)差異影響目標(biāo)管理方法的實施局限性1.目標(biāo)制定較為困難有效推行目標(biāo)管理1.推行目標(biāo)管理要有一定的思想和科學(xué)管理基礎(chǔ)2.推行目標(biāo)管理的關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者3.目標(biāo)管理要逐步推行長期堅持有效推行目標(biāo)管理1.推行目標(biāo)管理要有一定的思想和科學(xué)管理基礎(chǔ)目標(biāo)管理缺少什么？某市公安局長在行政管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理計劃時說：“我們經(jīng)常有局里每個人為之努力的重要目標(biāo)，我們的職責(zé)是公正地維護(hù)法律與秩序的尊嚴(yán)，保護(hù)人民的生命財產(chǎn)安全。每一個人在局里工作的人都了解這些目標(biāo)。每一個人都知道他們必須為實現(xiàn)上述目標(biāo)獻(xiàn)身，如果不這樣做，他將被解職。我認(rèn)為在企業(yè)中，可用利潤、銷售、成本以及其他指標(biāo)來衡量目標(biāo)，當(dāng)然，我們不可能用這些來檢查我們的服務(wù)工作。但是這并不意味著我們沒有實行目標(biāo)管理，目標(biāo)管理在我們這里并不是什么新鮮玩意兒?！蹦繕?biāo)管理缺少什么？某市公安局長在行政管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)目標(biāo)管理計劃這位公安局長認(rèn)為目標(biāo)管理僅僅是針對所有個人的，其實目標(biāo)管理適合于A組織B工作和工人C管理者D自己較早提出目標(biāo)管理的人是？A泰勒B德魯克C孔茨D法約爾在這項目標(biāo)管理中，著重缺少什么？A詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)B具體的個人目標(biāo)C組織目標(biāo)D個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn)這位公安局長認(rèn)為目標(biāo)管理僅僅是針對所有個人的，其實目標(biāo)管理適目標(biāo)管理的基本實施過程是什么？A組織目標(biāo)的實現(xiàn)B個人目標(biāo)的匯總C確立、實施、評價目標(biāo)的過程D總目標(biāo)的實現(xiàn)在這個案例中，這位公安局長說的目標(biāo)管理單純是指？A個人目標(biāo)B組織目標(biāo)C企業(yè)最終目標(biāo)D個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的結(jié)合目標(biāo)管理的基本實施過程是什么？A組織目標(biāo)的實現(xiàn)B個第四節(jié)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義一戰(zhàn)略選擇二第四節(jié)戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義一戰(zhàn)略選擇二一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義

對一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對所要采取的行動方針和資源使用方向的一種總體項目。戰(zhàn)略

通過維持和創(chuàng)造組織目標(biāo)、環(huán)境與資源三者的配合，以發(fā)展出戰(zhàn)略的一種管理程序。戰(zhàn)略管理的目標(biāo)是取得組織長期的獲利和成長。。戰(zhàn)略管理一、戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理的含義對一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)

（一）基本競爭戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略目標(biāo)集中戰(zhàn)略

（一）基本競爭戰(zhàn)略選擇二、戰(zhàn)略選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略差別化戰(zhàn)略目1、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，是企