企業(yè)回收物流課件

第十章企業(yè)回收物流第十章企業(yè)回收物流本章主要內(nèi)容：第一節(jié)企業(yè)回收物流概述第二節(jié)企業(yè)可再生資源的回收與利用第三節(jié)企業(yè)廢舊包裝的回收和利用第四節(jié)企業(yè)廢棄物流

本章主要內(nèi)容：第一節(jié)企業(yè)回收物流概述廢舊電池回收物流廢舊電池經(jīng)過長期機械磨損和腐蝕，使其內(nèi)部的重金屬和酸堿等泄漏出來，進入土壤或水源，就會通過各種途徑進入人的食物鏈，危害人類的健康。我國電池產(chǎn)量約占全世界電池產(chǎn)量的1/2強，近年我國電池出口貿(mào)易快速增長，它已成為全球關(guān)注的重點行業(yè)。

廢舊電池回收物流廢舊電池經(jīng)過長期機械磨損和腐蝕，使其內(nèi)部的重歐盟在2006年5月通過一項指令，要求從2008年開始，強制回收廢舊電池，回收費用由生產(chǎn)廠家負擔。歐盟該指令要求：從2009年開始，所有在歐盟境內(nèi)銷售的電池都必須標明具體使用壽命；2012年之前，歐盟境內(nèi)1/4的廢電池必須被回收；到2016年時，這一比例應達到45%。這項指令目前已獲歐盟理事會與歐盟議會批準，即將成為歐盟法律。

歐盟在2006年5月通過一項指令，要求從2008年開始，強制我國作為世界電池制造和出口大國，歐盟的該項法令對我國電池制造業(yè)的回收問題提出了嚴峻考驗。目前我國廢棄電池回收渠道不暢，沒有機構(gòu)對廢棄電池專門設(shè)點回收，我國迄今為止尚沒有一家專業(yè)的、能夠批量處理廢電池的企業(yè)等。我國作為世界電池制造和出口大國，歐盟的該項法令對我國電池制造

思考與練習題1、歐盟為什么要強制回收廢舊電池？2、我國電池制造企業(yè)如何建設(shè)逆向供應鏈？

思考與練習題1、歐盟為什么要強制回收廢舊電池？1、歐盟為什么要強制回收廢舊電池？（1）綠色環(huán)保問題：廢舊電池對土壤和水源造成污染，通過各種途徑進入食物鏈，危害人類的健康，通過回收、統(tǒng)一處理降低對環(huán)境和人類的危害。（2）資源的再利用問題：有用的物質(zhì)如鈷、鎳、鉛、鋅等作為生產(chǎn)原料，運用于電池再生產(chǎn)中，為國家節(jié)約了資源。

1、歐盟為什么要強制回收廢舊電池？（1）綠色環(huán)保問題：廢舊電2、我國電池制造企業(yè)如何建設(shè)逆向供應鏈？

加大宣傳力度規(guī)范銷售渠道出臺法規(guī)政策構(gòu)建回收利用體系2、我國電池制造企業(yè)如何建設(shè)逆向供應鏈？

加大宣傳力度第一節(jié)回收物流概述

所謂回收物流（returnedlogistics）是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回至供方所形成的物品實體流動。一、回收物流的概念二、回收物流的分類與特點按照回收物品的渠道來分退貨逆向物流回收逆向物流分類第一節(jié)回收物流概述所謂回收物流（retur第一節(jié)企業(yè)回收物流概述1.回收物流/逆向物流/反向物流reverselogistics（物流術(shù)語）：是指廢舊物資通過一定的手段回收、加工，重新投入使用所經(jīng)過的一系列的流動過程。2.廢棄物物流wastemateriallogistics

（物流術(shù)語）：將經(jīng)濟活動或人民生活中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所的物流活動。第一節(jié)企業(yè)回收物流概述1.回收物流/逆向物流/反向物供應制造配送零售處理分拆檢驗回收顧客回收逆向物流退貨逆向物流正向物流第一節(jié)回收物流概述

供應制造配送零售處理分拆檢驗回收顧客回收逆向物流退貨逆向物流逆向物流的主要原因典型例子為獲得補償或退款而退回產(chǎn)品手機質(zhì)量問題而被退貨、退款保修期返回電視機在保修期內(nèi)功能失靈而被退還產(chǎn)品發(fā)往特定組織進行升級舊電腦被送往制造商以安裝光盤驅(qū)動器普通的產(chǎn)品召回由于安全帶失效，汽車被返還給代理商可再利用的包裝容器返回的啤酒瓶、飲料瓶被清洗和再利用送還不必要的產(chǎn)品包裝或托盤在不需要時被送還產(chǎn)品沒有實現(xiàn)制造商對客戶的承諾如豆?jié){機性能與承諾的不一致被退還環(huán)境保護廢紙等廢品回收再利用逆向物流形成的原因逆向物流的主要原因典型例子為獲得補償或退款而退回產(chǎn)品手機質(zhì)量12企業(yè)廢舊物資的產(chǎn)生1.生產(chǎn)的公藝性廢料4.企業(yè)生產(chǎn)維修過程中更換下來的各種廢舊零件和材料5.原材料和設(shè)備的各種包裝廢棄物6.由精神磨損產(chǎn)生的舊材料、舊設(shè)備等2.企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢品3.企業(yè)生產(chǎn)中損壞和報廢的機械設(shè)備企業(yè)廢舊物資的產(chǎn)生1.生產(chǎn)的公藝性廢料4.企業(yè)生產(chǎn)維修過程13企業(yè)返品企業(yè)返品是指由于產(chǎn)品出廠經(jīng)儲存、運輸過程中損壞及消費需要變化等多種原因而退回企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)返品企業(yè)返品是指由于產(chǎn)品出廠經(jīng)儲存、運輸過程中損壞及消費案例：蘋果宣布召回180萬塊索尼制造電腦電池⑴在全球召回180萬塊索尼制造的筆記本電腦電池，原因是這些電池可能出現(xiàn)過熱并存在起火的危險

⑵被宣布召回的產(chǎn)品銷售渠道包括，蘋果電腦的在線商店、蘋果電腦在美國的零售店、蘋果電腦授權(quán)零售商

⑶蘋果電腦表示，索尼可能將會為此次電池召回買單，預計索尼將支出1.72億美元至2.78億美元

⑷美國消費產(chǎn)品安全委員會表示，消費者應立即停止使用被宣布召回的電池，聯(lián)系蘋果安排免費更換事宜案例：蘋果宣布召回180萬塊索尼制造電腦電池⑴在全球召回18美國蘋果電腦購買者蘋果電腦零售店蘋果電腦授權(quán)零售商蘋果電腦的在線商店索尼日本美國蘋果電腦蘋果電腦蘋果電腦蘋果電腦的索尼日本16按照回收物流材料的物理屬性分第一節(jié)回收物流概述

鋼鐵和有色金屬制品回收物流橡膠制品回收物流木制品回收物流玻璃制品回收物流按照回收物流材料的物理屬性分第一節(jié)回收物流概述鋼鐵和有17企業(yè)再生資源的種類鋼鐵和有色金屬制品橡膠制品木制品玻璃制品和廢紙機械加工和化工工業(yè)糧食加工和畜牧屠宰業(yè)電力和煤炭工業(yè)企業(yè)再生資源的種類鋼鐵和有色金屬制品橡18按成因、途徑和處置方式及其產(chǎn)業(yè)形態(tài)來分第一節(jié)回收物流概述

投訴退貨終端使用退回商業(yè)退回維修退回生產(chǎn)報廢與副品包裝按成因、途徑和處置方式及其產(chǎn)業(yè)形態(tài)來分第一節(jié)回收物流概述19特點第一節(jié)回收物流概述

分散性緩慢性混雜性多變性相對高昂的成本特點第一節(jié)回收物流概述分散性緩慢性混雜性多變性相對高昂20企業(yè)再生資源物流的特點種類繁多數(shù)量大粗放物流路程較短企業(yè)再生資源物流的特點種類繁多21第一節(jié)回收物流概述

三、回收物流的功能和原則運輸分揀測試分解復原收集前面配送功能通道功能第一節(jié)回收物流概述三、回收物流的功能和原則運輸分揀測試22第一節(jié)回收物流概述

三、回收物流的功能和原則功能信息管理功能（4）關(guān)于產(chǎn)品回收處理以及廢棄物處置的作業(yè)信息。（1）關(guān)于產(chǎn)品組成成分的相關(guān)信息；（2）關(guān)于產(chǎn)品回收數(shù)量以及不確定性的信息；（3）關(guān)于再制造產(chǎn)品、零件以及物料的市場需求信息；第一節(jié)回收物流概述三、回收物流的功能和原則功能信息管理23第一節(jié)回收物流概述

三、回收物流的功能和原則原則“事前防范重于事后處理”原則綠色原則效益原則信息化原則法制化原則社會化原則第一節(jié)回收物流概述三、回收物流的功能和原則原則“事前防24第一節(jié)回收物流概述

四、回收物流的目的與任務目的物流系統(tǒng)的目標（1）優(yōu)質(zhì)服務（service）：無缺貨，無損傷和丟失現(xiàn)象，且費用便宜。（2）迅速及時（speed）：按用戶指定的時間和地點迅速送達。（3）節(jié)約空間（spacesaving）：發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)的物流機械，以充分利用空間和面積，緩解城市土地緊缺的問題。第一節(jié)回收物流概述四、回收物流的目的與任務目的物流系統(tǒng)25（5）合理庫存（stockcontrol）：合理的庫存策略，合理控制庫存量。（4）規(guī)模適當（scaleoptimization）：物流網(wǎng)點的優(yōu)化布局，合理的物流設(shè)施規(guī)模、自動化和機械化程度。（5）合理庫存（stockcontrol）：合理的庫存策略26第一節(jié)回收物流概述

四、回收物流的目的與任務目的回收物流系統(tǒng)的目標

目標具體而言就是如何在產(chǎn)品的整個生命周期過程中實現(xiàn)“SR”，即研究（Research）、重復使用（Reuse）、減量化（Reduce）、再循環(huán)（Recycle）、挽救（Rescue）的目標。第一節(jié)回收物流概述四、回收物流的目的與任務目的回收物流27第一節(jié)回收物流概述

四、回收物流的目的與任務任務集中退貨中心管理。退回檢驗控制恢復鏈流程確立管理信息系統(tǒng)整合第一節(jié)回收物流概述四、回收物流的目的與任務任務集中退貨28廢舊物資的使用價值分析1.具有經(jīng)濟意義和社會意義雙重價值。2.變廢為寶，擴大資源的相對供應量，減少人類對資源的開采，減輕環(huán)境的負擔和壓力。發(fā)揮更大的使用價值

廢舊物資的使用價值分析1.具有經(jīng)濟意義和社會意義雙重價值。29第二節(jié)第二節(jié)30第二節(jié)企業(yè)可再生資源的回收與利用案例導入：世界工廠”與“世界垃圾場”截止2006年統(tǒng)計數(shù)據(jù)，中國已有172類產(chǎn)品的產(chǎn)量位居世界第一位。目前，世界70%以上的玩具、燈具空調(diào)、微波爐；60%以上的維生素、鞋類、電飯煲；50%以上的彩電、箱包、手機、建筑陶瓷；40%以上的電冰箱、洗衣機都產(chǎn)自中國。目前我國每年報廢電冰箱1510萬臺，電視機3273萬臺，空調(diào)機1572萬臺，洗衣機1766萬臺，電腦2629萬臺，手機7000萬臺。全世界數(shù)量驚人的電子垃圾中，有80%被運往亞洲，而其中90%被丟棄在了中國。第二節(jié)企業(yè)可再生資源的回收與利用案例導入：第三節(jié)企業(yè)廢舊包裝的回收和利用廢舊包裝材料的回收利用1．回收難度大2．回收渠道：商業(yè)部門渠道、生產(chǎn)資料產(chǎn)品銷售部門渠道、社會廢舊物資回收渠道、原企業(yè)廢舊物資回收渠道3．廢舊包裝材料復用：社會回收復用、生產(chǎn)企業(yè)回收復用、對舊包裝材料的修復和加工改制第三節(jié)企業(yè)廢舊包裝的回收和利用廢舊包裝材料的回收利用第四節(jié)企業(yè)廢棄物流1、企業(yè)廢棄物：是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中不斷產(chǎn)生的基本上或完全失去使用價值，無法重新利用的最終排放物。2、企業(yè)廢棄物的種類：固體廢棄物液體廢棄物氣體廢棄物產(chǎn)業(yè)廢棄物生活廢棄物環(huán)境廢棄物第四節(jié)企業(yè)廢棄物流1、企業(yè)廢棄物：是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中不斷3、廢棄物流的主要物流方式廢棄物流的主要方式①廢棄物掩埋②垃圾焚燒③垃圾堆放④凈化處理加工成本分析：堆放最低，凈化處理最高3、廢棄物流的主要物流方式廢棄物流的主要方式企業(yè)廢棄物的物流合理化（三）企業(yè)排放廢棄物流的合理化建立符合當?shù)厣唐妨魍ōh(huán)境的收集系統(tǒng)防止二次污染采取綜合處理策略企業(yè)廢棄物的物流合理化作業(yè)1.回收物流的概念？2.企業(yè)廢棄物的種類？3.廢棄物的幾種物流方式？作業(yè)1.回收物流的概念？謝謝觀賞THANKS謝謝觀賞THANKS第十章企業(yè)回收物流第十章企業(yè)回收物流本章主要內(nèi)容：第一節(jié)企業(yè)回收物流概述第二節(jié)企業(yè)可再生資源的回收與利用第三節(jié)企業(yè)廢舊包裝的回收和利用第四節(jié)企業(yè)廢棄物流

本章主要內(nèi)容：第一節(jié)企業(yè)回收物流概述廢舊電池回收物流廢舊電池經(jīng)過長期機械磨損和腐蝕，使其內(nèi)部的重金屬和酸堿等泄漏出來，進入土壤或水源，就會通過各種途徑進入人的食物鏈，危害人類的健康。我國電池產(chǎn)量約占全世界電池產(chǎn)量的1/2強，近年我國電池出口貿(mào)易快速增長，它已成為全球關(guān)注的重點行業(yè)。

廢舊電池回收物流廢舊電池經(jīng)過長期機械磨損和腐蝕，使其內(nèi)部的重歐盟在2006年5月通過一項指令，要求從2008年開始，強制回收廢舊電池，回收費用由生產(chǎn)廠家負擔。歐盟該指令要求：從2009年開始，所有在歐盟境內(nèi)銷售的電池都必須標明具體使用壽命；2012年之前，歐盟境內(nèi)1/4的廢電池必須被回收；到2016年時，這一比例應達到45%。這項指令目前已獲歐盟理事會與歐盟議會批準，即將成為歐盟法律。

歐盟在2006年5月通過一項指令，要求從2008年開始，強制我國作為世界電池制造和出口大國，歐盟的該項法令對我國電池制造業(yè)的回收問題提出了嚴峻考驗。目前我國廢棄電池回收渠道不暢，沒有機構(gòu)對廢棄電池專門設(shè)點回收，我國迄今為止尚沒有一家專業(yè)的、能夠批量處理廢電池的企業(yè)等。我國作為世界電池制造和出口大國，歐盟的該項法令對我國電池制造

思考與練習題1、歐盟為什么要強制回收廢舊電池？2、我國電池制造企業(yè)如何建設(shè)逆向供應鏈？

思考與練習題1、歐盟為什么要強制回收廢舊電池？1、歐盟為什么要強制回收廢舊電池？（1）綠色環(huán)保問題：廢舊電池對土壤和水源造成污染，通過各種途徑進入食物鏈，危害人類的健康，通過回收、統(tǒng)一處理降低對環(huán)境和人類的危害。（2）資源的再利用問題：有用的物質(zhì)如鈷、鎳、鉛、鋅等作為生產(chǎn)原料，運用于電池再生產(chǎn)中，為國家節(jié)約了資源。

1、歐盟為什么要強制回收廢舊電池？（1）綠色環(huán)保問題：廢舊電2、我國電池制造企業(yè)如何建設(shè)逆向供應鏈？

加大宣傳力度規(guī)范銷售渠道出臺法規(guī)政策構(gòu)建回收利用體系2、我國電池制造企業(yè)如何建設(shè)逆向供應鏈？

加大宣傳力度第一節(jié)回收物流概述

所謂回收物流（returnedlogistics）是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用的包裝容器從需方返回至供方所形成的物品實體流動。一、回收物流的概念二、回收物流的分類與特點按照回收物品的渠道來分退貨逆向物流回收逆向物流分類第一節(jié)回收物流概述所謂回收物流（retur第一節(jié)企業(yè)回收物流概述1.回收物流/逆向物流/反向物流reverselogistics（物流術(shù)語）：是指廢舊物資通過一定的手段回收、加工，重新投入使用所經(jīng)過的一系列的流動過程。2.廢棄物物流wastemateriallogistics

（物流術(shù)語）：將經(jīng)濟活動或人民生活中失去原有使用價值的物品，根據(jù)實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所的物流活動。第一節(jié)企業(yè)回收物流概述1.回收物流/逆向物流/反向物供應制造配送零售處理分拆檢驗回收顧客回收逆向物流退貨逆向物流正向物流第一節(jié)回收物流概述

供應制造配送零售處理分拆檢驗回收顧客回收逆向物流退貨逆向物流逆向物流的主要原因典型例子為獲得補償或退款而退回產(chǎn)品手機質(zhì)量問題而被退貨、退款保修期返回電視機在保修期內(nèi)功能失靈而被退還產(chǎn)品發(fā)往特定組織進行升級舊電腦被送往制造商以安裝光盤驅(qū)動器普通的產(chǎn)品召回由于安全帶失效，汽車被返還給代理商可再利用的包裝容器返回的啤酒瓶、飲料瓶被清洗和再利用送還不必要的產(chǎn)品包裝或托盤在不需要時被送還產(chǎn)品沒有實現(xiàn)制造商對客戶的承諾如豆?jié){機性能與承諾的不一致被退還環(huán)境保護廢紙等廢品回收再利用逆向物流形成的原因逆向物流的主要原因典型例子為獲得補償或退款而退回產(chǎn)品手機質(zhì)量49企業(yè)廢舊物資的產(chǎn)生1.生產(chǎn)的公藝性廢料4.企業(yè)生產(chǎn)維修過程中更換下來的各種廢舊零件和材料5.原材料和設(shè)備的各種包裝廢棄物6.由精神磨損產(chǎn)生的舊材料、舊設(shè)備等2.企業(yè)生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢品3.企業(yè)生產(chǎn)中損壞和報廢的機械設(shè)備企業(yè)廢舊物資的產(chǎn)生1.生產(chǎn)的公藝性廢料4.企業(yè)生產(chǎn)維修過程50企業(yè)返品企業(yè)返品是指由于產(chǎn)品出廠經(jīng)儲存、運輸過程中損壞及消費需要變化等多種原因而退回企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)返品企業(yè)返品是指由于產(chǎn)品出廠經(jīng)儲存、運輸過程中損壞及消費案例：蘋果宣布召回180萬塊索尼制造電腦電池⑴在全球召回180萬塊索尼制造的筆記本電腦電池，原因是這些電池可能出現(xiàn)過熱并存在起火的危險

⑵被宣布召回的產(chǎn)品銷售渠道包括，蘋果電腦的在線商店、蘋果電腦在美國的零售店、蘋果電腦授權(quán)零售商

⑶蘋果電腦表示，索尼可能將會為此次電池召回買單，預計索尼將支出1.72億美元至2.78億美元

⑷美國消費產(chǎn)品安全委員會表示，消費者應立即停止使用被宣布召回的電池，聯(lián)系蘋果安排免費更換事宜案例：蘋果宣布召回180萬塊索尼制造電腦電池⑴在全球召回18美國蘋果電腦購買者蘋果電腦零售店蘋果電腦授權(quán)零售商蘋果電腦的在線商店索尼日本美國蘋果電腦蘋果電腦蘋果電腦蘋果電腦的索尼日本53按照回收物流材料的物理屬性分第一節(jié)回收物流概述

鋼鐵和有色金屬制品回收物流橡膠制品回收物流木制品回收物流玻璃制品回收物流按照回收物流材料的物理屬性分第一節(jié)回收物流概述鋼鐵和有54企業(yè)再生資源的種類鋼鐵和有色金屬制品橡膠制品木制品玻璃制品和廢紙機械加工和化工工業(yè)糧食加工和畜牧屠宰業(yè)電力和煤炭工業(yè)企業(yè)再生資源的種類鋼鐵和有色金屬制品橡55按成因、途徑和處置方式及其產(chǎn)業(yè)形態(tài)來分第一節(jié)回收物流概述

投訴退貨終端使用退回商業(yè)退回維修退回生產(chǎn)報廢與副品包裝按成因、途徑和處置方式及其產(chǎn)業(yè)形態(tài)來分第一節(jié)回收物流概述56特點第一節(jié)回收物流概述

分散性緩慢性混雜性多變性相對高昂的成本特點第一節(jié)回收物流概述分散性緩慢性混雜性多變性相對高昂57企業(yè)再生資源物流的特點種類繁多數(shù)量大粗放物流路程較短企業(yè)再生資源物流的特點種類繁多58第一節(jié)回收物流概述

三、回收物流的功能和原則運輸分揀測試分解復原收集前面配送功能通道功能第一節(jié)回收物流概述三、回收物流的功能和原則運輸分揀測試59第一節(jié)回收物流概述

三、回收物流的功能和原則功能信息管理功能（4）關(guān)于產(chǎn)品回收處理以及廢棄物處置的作業(yè)信息。（1）關(guān)于產(chǎn)品組成成分的相關(guān)信息；（2）關(guān)于產(chǎn)品回收數(shù)量以及不確定性的信息；（3）關(guān)于再制造產(chǎn)品、零件以及物料的市場需求信息；第一節(jié)回收物流概述三、回收物流的功能和原則功能信息管理60第一節(jié)回收物流概述

三、回收物流的功能和原則原則“事前防范重于事后處理”原則綠色原則效益原則信息化原則法制化原則社會化原則第一節(jié)回收物流概述三、回收物流的功能和原則原則“事前防61第一節(jié)回收物流概述

四、回收物流的目的與任務目的物流系統(tǒng)的目標（1）優(yōu)質(zhì)服務（service）：無缺貨，無損傷和丟失現(xiàn)象，且費用便宜。（2）迅速及時（speed）：按用戶指定的時間和地點迅速送達。（3）節(jié)約空間（spacesaving）：發(fā)展立體設(shè)施和有關(guān)的物流機械，以充分利用空間和面積，緩解城市土地緊缺的問題。第一節(jié)回收物流概述四、回收物流的目的與任務目的物流系統(tǒng)62（5）合理庫存（stockcontrol）：合理的庫存策略，合理控制庫存量。（4）規(guī)模適當（scaleoptimization）：物流網(wǎng)點的優(yōu)化布局，合理的物流設(shè)施規(guī)模、自動化和機械化程度。（5）合理庫存（stockcontrol）：合理的庫存策略63第一節(jié)回收物流概述

四、回收物流的目的與任務目的回收物流系統(tǒng)的目標

目標具體而言就是如何在產(chǎn)品的整個生命周期過程中實現(xiàn)“SR”，即研究（Research）、重復使用（Reuse）、減量化（Reduce）、再循環(huán)（Recycle）、挽救（Rescue）的目標。第一節(jié)回收物流概述四、回收物流的目的與任務目的回收物流64第一節(jié)回收物流概述

四、回收物流的目的與任務任務集中退貨中心管理。退回檢驗控制恢復鏈流程確立管理信息系統(tǒng)整合第一節(jié)回收物流概述四、回收物流的目的與任務任務集中退貨65廢舊物資的使用價值分析1.具有經(jīng)濟意義和社會意義雙重價值。2.變廢為寶，擴大資