試論《管理學(xué)原理》的基本問題與教學(xué)策略研究

試論(管理學(xué)原理）的基本問題與教學(xué)策略研究人類的管理活動有著悠久的歷史,管理思想來源于人類社會的管理理論。事實上,無論是在東方還是在西方,我們都能夠找到古代哲人在管理思想方面的精彩闡述。隨著生產(chǎn)力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人們逐步認(rèn)識到管理的主要性管理是促進(jìn)現(xiàn)代社會文明發(fā)展的三大支柱之一。經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展,雖然需要豐富的資源與先進(jìn)的技術(shù),但更主要的還是組織經(jīng)濟(jì)活動的能力,即管理能力;從這個意義上說,管理自己就是一種經(jīng)濟(jì)資源,作為第三生產(chǎn)力在社會中發(fā)揮作用。1911年出版的〔科學(xué)管理原理〕的引言中,科學(xué)管理之父泰羅開宗明義地指出,這篇論文的目標(biāo)之一是論證最佳的管理是一門著實的科學(xué),基礎(chǔ)建立在明確規(guī)定的紀(jì)律、條例和原則上,并進(jìn)一步表示清楚,科學(xué)管理的根本原理適用于人的行為從人們最簡單的個人行為到我們大公司的業(yè)務(wù)運(yùn)行?，F(xiàn)代意義上的管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生,并迅速發(fā)展為社會科學(xué)的一個專業(yè)領(lǐng)域。二、〔管理學(xué)原理〕的基本問題任何一門學(xué)科的構(gòu)成和定型都有三個關(guān)鍵性標(biāo)記:明確的研究對象、獨(dú)特的致思路徑和完好的概念系統(tǒng)。弄清這三個方面的基本問題,無論是對一門學(xué)科的理解和把握,還是對于該學(xué)科教學(xué)策略的選擇,都具有主要意義(一)〔管理學(xué)原理〕的研究對象管理學(xué)的研究對象是揭示管理的客觀規(guī)律性,即怎樣根據(jù)客觀天然規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,合理組織生產(chǎn)力,不斷完善生產(chǎn)關(guān)系,適時調(diào)整上層建筑以適應(yīng)生產(chǎn)力的發(fā)展。管理學(xué)原理是從管理中總結(jié)、歸納、抽象和概括出來的科學(xué)原理,它側(cè)重研究管理的客觀規(guī)律和具有共性的基本理論,詳細(xì)研究具體表現(xiàn)出在下面兩個方面。1.合理組織生產(chǎn)力。這是由管理的天然屬性決定的,是由發(fā)展生產(chǎn)力的需要與社會化大生產(chǎn)決定的。社會化大生產(chǎn)的順利進(jìn)行需要管理,需要研究怎樣配置組織中的人力、財力、物力,以及信息等各種資源,物盡其才,人盡其用,使各要素充足發(fā)揮作用,提升勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效率,以實現(xiàn)組織目的和社會目的的互相統(tǒng)一。因而,如何計劃布置、合理組織及協(xié)調(diào)、控制這些資源的使用以促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展,就是管理學(xué)原理研究的重要問題。2.完善生產(chǎn)關(guān)系。這是由管理的社會屬性決定的。一方面,不同的歷史階段,不同的社會文化,會使管理呈現(xiàn)一定的差異不同,這種特殊性決定了管理應(yīng)側(cè)重研究怎樣處理組織中人與人之間的互相關(guān)系,尤其是管理者與被管理者之間的矛盾關(guān)系問題;研究怎樣建立和完善組織機(jī)構(gòu)設(shè)立、人員布置以及各種管理體制問題;研究怎樣激發(fā)組織內(nèi)部成員的積極性和創(chuàng)造性,為實現(xiàn)組織目的而效勞。另一方面,管理老是在一定的生產(chǎn)關(guān)系下進(jìn)行的,不同的社會制度使得管理具體表現(xiàn)出著生產(chǎn)資料所有者的意志和利益,這一印記決定了管理學(xué)原理應(yīng)該研究怎樣使組織內(nèi)部環(huán)境與其外部環(huán)境相適應(yīng)的問題;研究怎樣使組織的規(guī)章制度與社會的政治、經(jīng)濟(jì)、法律、道德等上層建筑堅持一致的問題,建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新秩序和規(guī)章制度,進(jìn)而維持正常的生產(chǎn)關(guān)系,促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。(二)〔管理學(xué)原理〕的致思路徑管理學(xué)原理作為一門科學(xué),研究管理活動的規(guī)律性,解決與管理活動有關(guān)的生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑等方面存在的問題,已構(gòu)成一個完好的科學(xué)體系,其構(gòu)造形如金字塔,其頂端是具有指點作用的理論體系,底部是關(guān)于管理經(jīng)過、管理對象以及相應(yīng)本能機(jī)能的科學(xué)系統(tǒng),中間則對應(yīng)著管理層級和管理領(lǐng)域。那么,管理學(xué)原理在研究正式組織實現(xiàn)組織目的這一經(jīng)過中又是如何致思的呢?管理學(xué)原理首先從管理理論下手。通過分析,研究人類過去豐富的管理理論經(jīng)歷體驗和理論,認(rèn)識管理思想、理論和制度與方法的演變發(fā)展規(guī)律,繼承前人的經(jīng)歷體驗和成就,古為今用。因而,絕大多數(shù)的學(xué)者在編撰〔管理學(xué)原理〕教學(xué)資料時,都考慮將管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展放在著作的第一章或第二章;由于,大家的考慮邏輯基本一致:管理理論與方法是一個歷史的發(fā)展和演化的經(jīng)過,管理理論和管理思想的構(gòu)成與發(fā)展,反映了管理科學(xué)從理論到理論的發(fā)展經(jīng)過,研究其產(chǎn)生和發(fā)展是為了繼往開來,繼承發(fā)展和建設(shè)現(xiàn)代的管理理論。通過對管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展的研究和介紹,能夠使讀者更好地理解管理學(xué)的發(fā)展歷程,有助于把握管理的基本原理。其次,任何一門科學(xué)都有其基本的原理,管理科學(xué)也不例外。管理的基本原理是指帶有普遍性的、最基本的管理規(guī)律,是對管理工作的本質(zhì)及其基本運(yùn)動規(guī)律的表述,也是研究管理活動的經(jīng)過和環(huán)節(jié)、管理工作的程序等問題的解決之道。諸如:的制定、計劃的編制、組織的設(shè)計、經(jīng)過的控制等,這些活動都有一個基本的原理和原則,是人們進(jìn)行管理活動都必需遵守的基本原則;詳細(xì)表如今管理經(jīng)過及相應(yīng)的本能機(jī)能,即計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制,這是管理學(xué)原理體系的堅實基礎(chǔ)。我們必需學(xué)習(xí)和把握它,做到活學(xué)活用。再者,人是管理活動的主體。管理活動與組織成員的行為有著親密關(guān)系。因而,一方面,管理者的素質(zhì)高低、領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)能力,對管理活動的成功起著決定性的作用,即研究領(lǐng)導(dǎo)的有效性。另一方面,員工工作的積極性、自動性和創(chuàng)造性是高效率完成組織目的的基礎(chǔ)和前提,即研究鼓勵員工的自動性。(三)〔管理學(xué)原理〕的基本概念概念是理論致思凝結(jié)而成的邏輯環(huán)扣,也是把握研究對象的基本方法和工具;概念之間的關(guān)系則構(gòu)成一定的理論體系。與上述致思路徑相應(yīng),管理學(xué)原理有下面一些重要基本概念。1.管理理論。管理理論側(cè)重從歷史的方面研究管理理論、思想、理論的構(gòu)成、演變、發(fā)展,知古鑒今。一般來說,管理學(xué)構(gòu)成之前可分成兩個階段:早期管理理論與管理思想階段(從有了人類集體勞動開始到18末)和管理理論產(chǎn)生與發(fā)展階段(從18世紀(jì)末、19世紀(jì)初開始)。真正意義上系統(tǒng)化的管理思想與理論,是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,勞動組織的日益龐大而逐步發(fā)展起來的,分為三個階段:古典管理理論階段(20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代行為科學(xué)學(xué)派出現(xiàn)前)、現(xiàn)代管理理論階段(20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)80年代,重要指行為科學(xué)學(xué)派及管理理論叢林階段)和現(xiàn)代管理理論階段(20世紀(jì)80年代至今)。根據(jù)不同理論的表述,追根究底,我們能夠找到各自的核心基本概念,也是這些管理理論的思想起源。詳細(xì)來說,諸如:效率與標(biāo)準(zhǔn)化之于泰羅的科學(xué)管理理論,管理本能機(jī)能與管理原則之于法約爾的一般管理原理,層級構(gòu)造與權(quán)利之于韋伯的行政組織理論,人性假設(shè)與非正式組織之于梅奧的行為科學(xué)理論,決策與滿意原則之于西蒙的理性決策理論,系統(tǒng)與協(xié)作之于巴納德的社會系統(tǒng)理論,競爭與戰(zhàn)略管理之于波特的競爭戰(zhàn)略理論,工作流程與企業(yè)再造之于邁克爾哈默與詹姆斯錢皮公司再造理論。等等。2.管理本能機(jī)能。所謂管理本能機(jī)能,是對管理經(jīng)過中各項行為的內(nèi)容的概括,是人們對管理工作應(yīng)有的一般經(jīng)過和基本內(nèi)容所作的理論概括。管理活動是人們進(jìn)行的一項理論活動,是一項實際工作,是一種行動。人們發(fā)如今不同的管理者的管理工作中,管理者往往采取程序具有某些類似、內(nèi)容具有某些共性的管理行為,比方計劃、組織、控制等,人們對這些管理行為加以系統(tǒng)性歸納,逐步構(gòu)成了管理本能機(jī)能這一被普遍認(rèn)同的概念。管理本能機(jī)能一般根據(jù)管理經(jīng)過的內(nèi)在邏輯,劃分為幾個相對獨(dú)立的部分,但是劃分管理的本能機(jī)能,并不料味著這些管理本能機(jī)能是互不相關(guān)、截然不同的。劃分管理本能機(jī)能,其意義在于:管理本能機(jī)能把管理經(jīng)過劃分為幾個相對獨(dú)立的部分,在理論研究上能更清楚地描繪敘述管理活動的整個經(jīng)過,有助于實際的管理工作及管理教學(xué)工作。劃分管理本能機(jī)能,管理者在理論中有助于實現(xiàn)管理活動的專業(yè)化,使管理人員更容易從事管理工作。在管理領(lǐng)域中實現(xiàn)專業(yè)化,好像在生產(chǎn)中實現(xiàn)專業(yè)化一樣,能大大提升效率。同時,管理者能夠運(yùn)用本能機(jī)能觀點去建立或改革組織機(jī)構(gòu),根據(jù)管理本能機(jī)能規(guī)定出組織內(nèi)部的職責(zé)和權(quán)利及它們的內(nèi)部構(gòu)造,進(jìn)而確定管理人員的人數(shù)、素質(zhì)、學(xué)歷、知識構(gòu)造等。計劃本能機(jī)能對將來活動進(jìn)行的一種預(yù)先的謀劃。重要內(nèi)容:目的與任務(wù)分解,目的實現(xiàn)方式與途徑選擇,進(jìn)度控制與調(diào)整等。組織本能機(jī)能為實現(xiàn)組織目的,對每個組織成員規(guī)定在工作中構(gòu)成的合理的分工協(xié)作關(guān)系。重要內(nèi)容:組織設(shè)計,人員裝備,組織運(yùn)行及組織變更等。領(lǐng)導(dǎo)本能機(jī)能管理者利用組織所賦予的權(quán)利去批示影響和鼓勵組織成員為實現(xiàn)組織目的而努力工作,重要內(nèi)容:批示引導(dǎo),鼓勵鼓舞,協(xié)調(diào)溝通等。控制本能機(jī)能是保證組織各部門各環(huán)節(jié)按預(yù)定要求運(yùn)作而實現(xiàn)組織目的的一項管理工作。重要內(nèi)容:確立標(biāo)準(zhǔn),衡量績效,糾正偏差等。三、〔管理學(xué)原理〕的教學(xué)策略所謂教學(xué)策略就是根據(jù)一定的理論,為了實現(xiàn)某種教學(xué)目的而制訂的教學(xué)施行總體方案,是老師在詳細(xì)情境中對各種教學(xué)要素的合理性處置方式,包含教學(xué)內(nèi)容和材料的布置、教學(xué)方式和方法的選擇,以及師生活動程序的設(shè)計等。對于大學(xué)本科教育而言,〔管理學(xué)原理〕課程的教學(xué)目的重要在于:一是培養(yǎng)學(xué)生的管理意識,使他們構(gòu)成從管理學(xué)角度考慮和處理問題的行為習(xí)慣;二是提升學(xué)生的理論水平,使他們正確理解管理的概念,把握管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法,繼而為學(xué)習(xí)其他管理學(xué)課程打好理論基礎(chǔ);三是加強(qiáng)學(xué)生的角色意識和社會責(zé)任感,使他們能夠自動觀察和正確判定復(fù)雜情境中的應(yīng)然關(guān)系,堅持學(xué)習(xí)和工作的積極性和自動性;四是培育學(xué)生的反思與創(chuàng)新能力,使他們在將來工作中遭受或面對管理窘境和道德悖論時,運(yùn)用管理學(xué)知識提出富有創(chuàng)見的應(yīng)對方案和辦法。因而,根據(jù)上文所澄清的管理學(xué)原理的基本問題和該課程特定的教學(xué)目的及培養(yǎng)將來企業(yè)家的發(fā)展性思維,特提出以下基本教學(xué)策略以供討論。首先,強(qiáng)調(diào)興趣的培育與引導(dǎo),看重案例討論與情景結(jié)合。尋求卓著,成功便會追上你的腳步成功是人人向往的目的,但是成功的主要前提和基礎(chǔ)是本身的卓著,怎樣使得個人完成從優(yōu)秀到卓著的飛躍,一個主要的因素就是興趣。為學(xué)生翻開一扇知識的門,培育和引導(dǎo)他們的學(xué)習(xí)興趣,為學(xué)生呈現(xiàn)知識的寬度,激發(fā)學(xué)生自己去探尋求索和考慮知識的深度,是真正的教學(xué)首要。雖然以基本概念為紐帶的知識教授占領(lǐng)教學(xué)的基礎(chǔ)地位,但離開詳細(xì)情境和對現(xiàn)實問題富有說服力的考慮,就難以吸引學(xué)生的留意力,難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。學(xué)以致用是任何學(xué)科的教學(xué)目的,管理學(xué)原理作為一門應(yīng)用性強(qiáng)的課程,有著豐富的應(yīng)用素材,積極搜集、自動討論、深切進(jìn)入考慮社會現(xiàn)實中新、奇、特的管理案例,既能增長老師本身的理論知識,又能豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,更主要的是能大幅度地激發(fā)和培育學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次,重視基本概念的講解,強(qiáng)調(diào)構(gòu)成知識體系。概念是特定知識系統(tǒng)對研究對象的獨(dú)特把握方式,是理解和運(yùn)用管理學(xué)原理知識的關(guān)鍵路徑和工具,因而,老師在教學(xué)經(jīng)過中應(yīng)當(dāng)看重基本概念的教學(xué)。一方面是講,運(yùn)用精確的語言揭示概念的實質(zhì)屬性,突出其關(guān)鍵特征。譬如,不同的詞性就能反映出同一概念的不同關(guān)鍵屬性:計劃從名詞的角度來看是一種管理文件,從動詞角度理解是為實現(xiàn)目的進(jìn)行的活動布置與謀劃組織從名詞的角度理解是一種權(quán)責(zé)構(gòu)造,從動詞的角度看是一系列組織運(yùn)行的活動,等等。另一方面是解,呈現(xiàn)概念實例分析共同屬性揭示概念內(nèi)涵。學(xué)生一旦建立起管理學(xué)原理的基本概念,就能夠借此把握管理學(xué)原理的整體知識構(gòu)造和基本理論,進(jìn)而為學(xué)生分析能力和行為能力的構(gòu)成與提升構(gòu)筑堅實的基礎(chǔ)。再次,留意學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)理論能力。最好的學(xué)習(xí)方法就是教別人,從某些角度來看,管理學(xué)原理是一門社會學(xué)科,并非真正意義上的科學(xué),不能像數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等這些科學(xué)性強(qiáng)的學(xué)科一樣,在把握基本公理和定律的基礎(chǔ)上,通過邏輯推理和演繹解答問題;所以,管理學(xué)原理的絕大部分知識都是用文字進(jìn)行表達(dá),這就意味著學(xué)習(xí)的內(nèi)容復(fù)雜,信息量龐大,這些學(xué)科特點給學(xué)生學(xué)習(xí)、理解、記憶和表達(dá)造成了很大的困難和壓力。推己及人,筆者主張師生在一定水平上互換角色,由學(xué)生飾演教師,把知識教給其他學(xué)生。這一策略不僅能寓教于樂,還能鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力;更主要的是,學(xué)生在進(jìn)行教學(xué)預(yù)備、教學(xué)理論和教學(xué)總結(jié)的經(jīng)過中就是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的自我管理經(jīng)過。另外,管理學(xué)原理研究管理活動的經(jīng)過和環(huán)節(jié)、管理工作的程序等問題的解決之道,這種屬性就強(qiáng)調(diào)管理學(xué)原理中的應(yīng)用工具和方法具有可操作性及可履行性。因而,在教學(xué)經(jīng)過中,老師應(yīng)強(qiáng)調(diào)學(xué)生在這一部分自動參與和理論,以至創(chuàng)造時機(jī)或布置詳細(xì)項目讓學(xué)生干中學(xué),做到理論指點理論,理論檢驗理論。最后,合理選擇教學(xué)資料,合理布置教學(xué)。教學(xué)資料往往受編寫者個人興趣、認(rèn)識和篇幅、出版等因素的影響而呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的個性化色彩和個人偏好,假如只選用一種教學(xué)資料,就難免會使教學(xué)內(nèi)容趨于簡單化和片面化;反過來,選用多種教學(xué)資料既不太現(xiàn)實,又太復(fù)雜。最好的策略是老師根據(jù)