現(xiàn)代企業(yè)未來社會的大趨勢講義課件

從真實走向虛擬——未來社會的大趨勢陳宏民上海交通大學(xué)管理學(xué)院2002年4月17日從真實走向虛擬1上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民從真實走向虛擬——未來社會的大趨勢陳宏民從真實走向虛擬1上海人們正在擁抱著未來的虛擬世界三個CEO坐在一起喝早茶，討論著未來的人們怎樣讀新聞。A說，10年后的人們，每天早晨還是邊喝茶邊看報紙……B說，那時人們不再讀報紙；而是對著計算機或電視機，說一個關(guān)鍵詞，于是你想要了解的新聞就在墻上大屏幕上顯示出來……。C說，那時人們只要有手接觸一下電源，生物電流接通大腦，你對新聞的各種需求可以通過生物電流直接與各個信息源交流，同時存入記憶庫……從真實走向虛擬2上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民人們正在擁抱著未來的虛擬世界三個CEO坐在一起喝早茶，討論著人類歷史上的第一次虛擬從真實走向虛擬3上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民人類歷史上的第一次虛擬從真實走向虛擬3上海交通大學(xué)管理學(xué)院從自然世界走進(jìn)人造世界第一次工業(yè)革命的汽笛聲，召喚人們從山川田野的家園，走進(jìn)鋼筋水泥建成的叢林。這是一次對大自然的虛擬當(dāng)人們第一次面對冒著蒸汽，大聲吼叫的火車頭時，其驚訝的程度不亞于的人們面對飛碟之類的星外來客。當(dāng)人們開始習(xí)慣于坐著火車旅行的時候，萊特兄弟又把另一個怪家伙——飛機推到人們的眼前。從真實走向虛擬4上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民從自然世界走進(jìn)人造世界第一次工業(yè)革命的汽笛聲，召喚人們從山川農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的過渡關(guān)鍵的生產(chǎn)資料土地與自然資源資本品財富的象征自然物品人造物品財富的擁有者地主資本家從真實走向虛擬5上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的過渡關(guān)鍵的生產(chǎn)資料從真實走向虛擬5上海交回首：自然世界的廢墟不能接受這種轉(zhuǎn)變的一代人退出了歷史舞臺，而新的一代人成長起來了。自然世界的遺老遺少們，在城郭里修起了一座座的私家花園，享受著“雖在城市而有山林深寂之趣”。一兩百年來，人們習(xí)慣了這種虛擬，甚至認(rèn)為這就是自然。這次虛擬雖然不是自然，但畢竟是種真實，是實物對實物的模擬。從真實走向虛擬6上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民回首：自然世界的廢墟不能接受這種轉(zhuǎn)變的一代人退出了歷史舞臺，技術(shù)創(chuàng)新的沖擊鐵路（1840）電力、電話和無線電報（1900）個人計算機（1981）信息技術(shù)（1990s）從真實走向虛擬7上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民技術(shù)創(chuàng)新的沖擊鐵路（1840）從真實走向虛擬7上海交通大學(xué)管打開虛擬世界的窗口從真實走向虛擬8上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民打開虛擬世界的窗口從真實走向虛擬8上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳財富的虛擬化世界經(jīng)濟(jì)平均增長速度為3%國際貿(mào)易平均增長速度為5%國際流動資本平均增長速度為25%全球股票市值平均增長速度為250%1997年，全球虛擬經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到140萬億美元，為全球GDP的5倍20世紀(jì)80年代以來從真實走向虛擬9上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民財富的虛擬化世界經(jīng)濟(jì)平均增長速度為3%20世紀(jì)80年代以來從虛擬財富的特點（一）虛擬的財富容易變化世界首富BillGates：1998年的身價是830億美圓（接近中國當(dāng)年的財政收入）?？墒窃?000年4月初的一個星期里，他的財富就縮水了近200億美圓。虛擬財富容易被虛構(gòu)和虛幻越新奇的想法越得到追捧；“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”。從真實走向虛擬10上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民虛擬財富的特點（一）虛擬的財富容易變化從真實走向虛擬10上海虛擬財富的特點（二）人們開始崇尚虛擬的而不是真實的財富投資者對于所謂舊經(jīng)濟(jì)的工業(yè)股越來越不屑一顧?？萍及鍓K提供了充分的想象空間。2000年4月之前，NASDAQ最走紅的股票是沒有收益的網(wǎng)絡(luò)公司。虛擬的財富與財富的虛擬金幣紙幣電子貨幣從真實走向虛擬11上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民虛擬財富的特點（二）人們開始崇尚虛擬的而不是真實的財富從真實流通領(lǐng)域的虛擬化：

Webvan網(wǎng)上超市美國第一家網(wǎng)上超市，品種齊全350多種奶酪、700多種葡萄酒、300多種新鮮蔬菜在七天里任何顧客指定的半小時區(qū)間里送到2002年預(yù)計銷售額可達(dá)35億美圓從真實走向虛擬12上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民流通領(lǐng)域的虛擬化：

Webvan網(wǎng)上超市美國第一家網(wǎng)上超市，Webvan網(wǎng)上超市公司市值：40億美圓EPS:$-1.27從真實走向虛擬13上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民Webvan網(wǎng)上超市公司市值：40億美圓虛擬世界對現(xiàn)實世界的沖擊流通領(lǐng)域的虛擬化：傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的萎縮和新服務(wù)業(yè)的發(fā)展美國最大的書店Barnes&Noble擁有圖書20萬冊；而網(wǎng)上圖書商Amazon卻能提供450萬種圖書，并可通過互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)在2500萬個計算機屏幕上。不僅如此，Amazon還提供強有力的檢索功能。從真實走向虛擬14上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民虛擬世界對現(xiàn)實世界的沖擊流通領(lǐng)域的虛擬化：傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的萎縮和AMAZON.COM從真實走向虛擬15上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民AMAZON.COM從真實走向虛擬15上海交通大學(xué)管理學(xué)院產(chǎn)業(yè)邊界的虛擬化：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局新聞、印刷出版業(yè)（報紙、雜志、書籍）產(chǎn)業(yè)影視業(yè)（電影、電視居、電視新聞）通訊業(yè)（電話、電報、傳真）計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)（數(shù)據(jù)、圖象、聲音）百貨零售業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)服務(wù)渠道接收終端郵局衛(wèi)星、有線電視網(wǎng)絡(luò)拷貝電話網(wǎng)絡(luò)（雙軸銅攬，光纖）互聯(lián)網(wǎng)百貨公司、學(xué)校書店電影院電視機電話機、傳真機計算機商店、教室從真實走向虛擬16上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民產(chǎn)業(yè)邊界的虛擬化：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局新聞、印刷出版業(yè)產(chǎn)業(yè)影視互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的影響新聞、印刷出版業(yè)（報紙、雜志、書籍）產(chǎn)業(yè)影視業(yè)（電影、電視劇、電視新聞）通訊業(yè)（電話、電報、傳真）計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)（數(shù)據(jù)、圖象、聲音）百貨零售業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)服務(wù)渠道接收終端郵局互聯(lián)網(wǎng)（衛(wèi)星、有線電視網(wǎng)絡(luò)、雙軸銅攬，光纖）拷貝網(wǎng)上零售、遠(yuǎn)程教育書店電影院網(wǎng)絡(luò)接收機從真實走向虛擬17上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的影響新聞、印刷出版業(yè)產(chǎn)業(yè)影視業(yè)通訊業(yè)計算虛擬世界對現(xiàn)實世界的沖擊社會合作的虛擬化：企業(yè)合作形式的改變社會交際的虛擬化：電視上的握手傳播媒體的虛擬化：無紙的新聞教育的虛擬化：皮包大學(xué)生育的虛擬化：代孕試管嬰兒從真實走向虛擬18上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民虛擬世界對現(xiàn)實世界的沖擊社會合作的虛擬化：企業(yè)合作形式的改變Calyx&Corolla美國第一家鮮花快遞服務(wù)公司直接從花農(nóng)由快遞公司送至客戶從真實走向虛擬19上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民Calyx&Corolla美國第一家鮮花快遞服務(wù)公司直接Calyx&Corolladistributors傳統(tǒng)的價值鏈customersretailerswholesalersgrowersgrowerscustomersFedExCalyx&Corolla的服務(wù)模式從真實走向虛擬20上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民Calyx&Corolladistributors傳統(tǒng)的真實的虛擬化與虛擬的真實化真實的虛擬化貨幣的虛擬，市場的虛擬，企業(yè)的虛擬虛擬的真實化多媒體：模擬購物、開會和社交三維動畫：加上動感、觸覺與嗅覺虛擬的真實比真實更真實虛擬的真實比真實更經(jīng)濟(jì)，功能性更強從真實走向虛擬21上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民真實的虛擬化與虛擬的真實化真實的虛擬化從真實走向虛擬21上海對虛擬世界的追求古時候有個娶妻生子騙局的笑話現(xiàn)代則有互聯(lián)網(wǎng)上戀愛結(jié)婚的故事所不同的是，前者是嘲笑傻子，而后者都是些身心健全的成年人“躲進(jìn)虛擬成一統(tǒng)，管它冬夏與春秋”？從昨天到今天，人們在物質(zhì)與精神方面的消費此消彼漲；這是否適合明天人們在真實與虛擬的消費趨勢？從真實走向虛擬22上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民對虛擬世界的追求古時候有個娶妻生子騙局的笑話從真實走向虛擬2財富增值過程的虛擬化——從物理過程價值鏈到虛擬過程價值鏈從真實走向虛擬23上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民財富增值過程的虛擬化——從物理過程價值鏈到虛擬過程價值鏈從真從真實走向虛擬

第一步：信息的輔助采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)物理增值過程管理信息系統(tǒng)觀察、評價、協(xié)調(diào)、控制物理過程從真實走向虛擬24上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民從真實走向虛擬

第一步：信息的輔助采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)物理增從真實走向虛擬

第二步：信息的替代物理增值過程采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)虛擬增值過程從真實走向虛擬25上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民從真實走向虛擬

第二步：信息的替代物理增值過程采購生產(chǎn)銷售售從真實走向虛擬

第三步：信息的拓展物理增值過程采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)虛擬增值過程生產(chǎn)售后服務(wù)其他業(yè)務(wù)從真實走向虛擬26上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民從真實走向虛擬

第三步：信息的拓展物理增值過程采購生產(chǎn)銷售售虛擬世界的一大支柱：感受經(jīng)濟(jì)從真實走向虛擬27上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民虛擬世界的一大支柱：感受經(jīng)濟(jì)從真實走向虛擬27上海交通大學(xué)管經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四階段農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)感受經(jīng)濟(jì)從真實走向虛擬28上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四階段農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)感受經(jīng)濟(jì)從真實走向虛感受產(chǎn)品的例子古羅馬市場購物中心(ForumShops)大理石的地板，精雕的石柱；戶外的休閑咖啡座，綠樹，噴泉；藍(lán)天白云的電閃雷鳴，給人以風(fēng)暴來臨的感覺；商店門口的羅馬式雕塑和裝飾；大廳里，愷撒和古羅馬的那些先知們不時會栩栩如生地做著演說；從營業(yè)員的服飾，到商品的標(biāo)牌，直到各式的門簾窗簾，都透出古羅馬的浪漫氣息。從真實走向虛擬29上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民感受產(chǎn)品的例子古羅馬市場購物中心(ForumShops)當(dāng)人們更多地是為了獲得一種特殊的感受而消費某種產(chǎn)品（服務(wù)）時，感受產(chǎn)品便誕生了。從真實走向虛擬30上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民當(dāng)人們更多地是為了獲得一種特殊的感受而消費某種產(chǎn)品（服務(wù)）時咖啡的價值鏈咖啡豆：$3/lb.,3-4美分/杯罐裝咖啡：5-25美分/杯咖啡廳里的咖啡：$1-2/杯Fouquet's,ChampsElysees, $15-$20/杯!從真實走向虛擬31上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民咖啡的價值鏈咖啡豆：$3/lb.,3-4美分/杯從真星巴克公司的發(fā)展1987年開業(yè)時只有17家商店2001年底有近5,000家店鋪，每周顧客達(dá)2,000萬人次就在美軍轟炸阿富汗的第二天，公司股票在日本上市2001年前11個月，公司實現(xiàn)銷售額30億美元，利潤增長92%2002年，將在從北京到維也納的世界各地，再開設(shè)1,000家店面從真實走向虛擬32上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民星巴克公司的發(fā)展1987年開業(yè)時只有17家商店從真實走向虛擬無言的結(jié)局：假作真時真亦假從真實走向虛擬33上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民無言的結(jié)局：假作真時真亦假從真實走向虛擬33上海交通大學(xué)管發(fā)展趨勢：從真實走向虛擬農(nóng)業(yè)社會——工業(yè)社會——信息社會自然世界——人造世界——虛擬世界社會發(fā)展特征演變生產(chǎn)資料財富標(biāo)志富有者土地資源——資本品——知識牲畜谷物——廠房設(shè)備——技術(shù)專利地主——資本家——知本家從真實走向虛擬34上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民發(fā)展趨勢：從真實走向虛擬農(nóng)業(yè)社會——工業(yè)社會——信息社會自然成功關(guān)鍵：真實地走向虛擬2000年，美國商業(yè)周刊評論，網(wǎng)上零售商店將首先面臨重組整合過程；在未來24個月內(nèi)，95-98%的公司面臨破產(chǎn)。由傳統(tǒng)經(jīng)營商逐漸轉(zhuǎn)向網(wǎng)上經(jīng)營的模式似乎比較可行。如當(dāng)年IBM轉(zhuǎn)向PC領(lǐng)域；今天Wal-Mart轉(zhuǎn)向網(wǎng)上零售等。從真實走向虛擬35上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民成功關(guān)鍵：真實地走向虛擬2000年，美國商業(yè)周刊評論，網(wǎng)上最終結(jié)局：把虛擬當(dāng)作真實第一次虛擬的啟示更多的人們遠(yuǎn)離自然世界（城市化進(jìn)程）自然世界的果實被放到人造世界里來培育（農(nóng)副產(chǎn)品的工業(yè)化生產(chǎn)）稀少的自然世界只是人們憑吊歷史的后花園生活在虛擬世界里的人們——把商場當(dāng)作旅游場所把紙幣當(dāng)作古玩從真實走向虛擬36上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民最終結(jié)局：把虛擬當(dāng)作真實第一次虛擬的啟示從真實走向虛擬36從真實走向虛擬——未來社會的大趨勢陳宏民上海交通大學(xué)管理學(xué)院2002年4月17日從真實走向虛擬37上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民從真實走向虛擬——未來社會的大趨勢陳宏民從真實走向虛擬1上海人們正在擁抱著未來的虛擬世界三個CEO坐在一起喝早茶，討論著未來的人們怎樣讀新聞。A說，10年后的人們，每天早晨還是邊喝茶邊看報紙……B說，那時人們不再讀報紙；而是對著計算機或電視機，說一個關(guān)鍵詞，于是你想要了解的新聞就在墻上大屏幕上顯示出來……。C說，那時人們只要有手接觸一下電源，生物電流接通大腦，你對新聞的各種需求可以通過生物電流直接與各個信息源交流，同時存入記憶庫……從真實走向虛擬38上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民人們正在擁抱著未來的虛擬世界三個CEO坐在一起喝早茶，討論著人類歷史上的第一次虛擬從真實走向虛擬39上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民人類歷史上的第一次虛擬從真實走向虛擬3上海交通大學(xué)管理學(xué)院從自然世界走進(jìn)人造世界第一次工業(yè)革命的汽笛聲，召喚人們從山川田野的家園，走進(jìn)鋼筋水泥建成的叢林。這是一次對大自然的虛擬當(dāng)人們第一次面對冒著蒸汽，大聲吼叫的火車頭時，其驚訝的程度不亞于的人們面對飛碟之類的星外來客。當(dāng)人們開始習(xí)慣于坐著火車旅行的時候，萊特兄弟又把另一個怪家伙——飛機推到人們的眼前。從真實走向虛擬40上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民從自然世界走進(jìn)人造世界第一次工業(yè)革命的汽笛聲，召喚人們從山川農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的過渡關(guān)鍵的生產(chǎn)資料土地與自然資源資本品財富的象征自然物品人造物品財富的擁有者地主資本家從真實走向虛擬41上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的過渡關(guān)鍵的生產(chǎn)資料從真實走向虛擬5上海交回首：自然世界的廢墟不能接受這種轉(zhuǎn)變的一代人退出了歷史舞臺，而新的一代人成長起來了。自然世界的遺老遺少們，在城郭里修起了一座座的私家花園，享受著“雖在城市而有山林深寂之趣”。一兩百年來，人們習(xí)慣了這種虛擬，甚至認(rèn)為這就是自然。這次虛擬雖然不是自然，但畢竟是種真實，是實物對實物的模擬。從真實走向虛擬42上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民回首：自然世界的廢墟不能接受這種轉(zhuǎn)變的一代人退出了歷史舞臺，技術(shù)創(chuàng)新的沖擊鐵路（1840）電力、電話和無線電報（1900）個人計算機（1981）信息技術(shù)（1990s）從真實走向虛擬43上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民技術(shù)創(chuàng)新的沖擊鐵路（1840）從真實走向虛擬7上海交通大學(xué)管打開虛擬世界的窗口從真實走向虛擬44上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民打開虛擬世界的窗口從真實走向虛擬8上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳財富的虛擬化世界經(jīng)濟(jì)平均增長速度為3%國際貿(mào)易平均增長速度為5%國際流動資本平均增長速度為25%全球股票市值平均增長速度為250%1997年，全球虛擬經(jīng)濟(jì)總量達(dá)到140萬億美元，為全球GDP的5倍20世紀(jì)80年代以來從真實走向虛擬45上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民財富的虛擬化世界經(jīng)濟(jì)平均增長速度為3%20世紀(jì)80年代以來從虛擬財富的特點（一）虛擬的財富容易變化世界首富BillGates：1998年的身價是830億美圓（接近中國當(dāng)年的財政收入）。可是在2000年4月初的一個星期里，他的財富就縮水了近200億美圓。虛擬財富容易被虛構(gòu)和虛幻越新奇的想法越得到追捧；“人有多大膽，地有多大產(chǎn)”。從真實走向虛擬46上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民虛擬財富的特點（一）虛擬的財富容易變化從真實走向虛擬10上海虛擬財富的特點（二）人們開始崇尚虛擬的而不是真實的財富投資者對于所謂舊經(jīng)濟(jì)的工業(yè)股越來越不屑一顧?？萍及鍓K提供了充分的想象空間。2000年4月之前，NASDAQ最走紅的股票是沒有收益的網(wǎng)絡(luò)公司。虛擬的財富與財富的虛擬金幣紙幣電子貨幣從真實走向虛擬47上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民虛擬財富的特點（二）人們開始崇尚虛擬的而不是真實的財富從真實流通領(lǐng)域的虛擬化：

Webvan網(wǎng)上超市美國第一家網(wǎng)上超市，品種齊全350多種奶酪、700多種葡萄酒、300多種新鮮蔬菜在七天里任何顧客指定的半小時區(qū)間里送到2002年預(yù)計銷售額可達(dá)35億美圓從真實走向虛擬48上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民流通領(lǐng)域的虛擬化：

Webvan網(wǎng)上超市美國第一家網(wǎng)上超市，Webvan網(wǎng)上超市公司市值：40億美圓EPS:$-1.27從真實走向虛擬49上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民Webvan網(wǎng)上超市公司市值：40億美圓虛擬世界對現(xiàn)實世界的沖擊流通領(lǐng)域的虛擬化：傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的萎縮和新服務(wù)業(yè)的發(fā)展美國最大的書店Barnes&Noble擁有圖書20萬冊；而網(wǎng)上圖書商Amazon卻能提供450萬種圖書，并可通過互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)在2500萬個計算機屏幕上。不僅如此，Amazon還提供強有力的檢索功能。從真實走向虛擬50上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民虛擬世界對現(xiàn)實世界的沖擊流通領(lǐng)域的虛擬化：傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的萎縮和AMAZON.COM從真實走向虛擬51上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民AMAZON.COM從真實走向虛擬15上海交通大學(xué)管理學(xué)院產(chǎn)業(yè)邊界的虛擬化：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局新聞、印刷出版業(yè)（報紙、雜志、書籍）產(chǎn)業(yè)影視業(yè)（電影、電視居、電視新聞）通訊業(yè)（電話、電報、傳真）計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)（數(shù)據(jù)、圖象、聲音）百貨零售業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)服務(wù)渠道接收終端郵局衛(wèi)星、有線電視網(wǎng)絡(luò)拷貝電話網(wǎng)絡(luò)（雙軸銅攬，光纖）互聯(lián)網(wǎng)百貨公司、學(xué)校書店電影院電視機電話機、傳真機計算機商店、教室從真實走向虛擬52上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民產(chǎn)業(yè)邊界的虛擬化：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)格局新聞、印刷出版業(yè)產(chǎn)業(yè)影視互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的影響新聞、印刷出版業(yè)（報紙、雜志、書籍）產(chǎn)業(yè)影視業(yè)（電影、電視劇、電視新聞）通訊業(yè)（電話、電報、傳真）計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)（數(shù)據(jù)、圖象、聲音）百貨零售業(yè)、教育產(chǎn)業(yè)服務(wù)渠道接收終端郵局互聯(lián)網(wǎng)（衛(wèi)星、有線電視網(wǎng)絡(luò)、雙軸銅攬，光纖）拷貝網(wǎng)上零售、遠(yuǎn)程教育書店電影院網(wǎng)絡(luò)接收機從真實走向虛擬53上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民互聯(lián)網(wǎng)對產(chǎn)業(yè)的影響新聞、印刷出版業(yè)產(chǎn)業(yè)影視業(yè)通訊業(yè)計算虛擬世界對現(xiàn)實世界的沖擊社會合作的虛擬化：企業(yè)合作形式的改變社會交際的虛擬化：電視上的握手傳播媒體的虛擬化：無紙的新聞教育的虛擬化：皮包大學(xué)生育的虛擬化：代孕試管嬰兒從真實走向虛擬54上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民虛擬世界對現(xiàn)實世界的沖擊社會合作的虛擬化：企業(yè)合作形式的改變Calyx&Corolla美國第一家鮮花快遞服務(wù)公司直接從花農(nóng)由快遞公司送至客戶從真實走向虛擬55上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民Calyx&Corolla美國第一家鮮花快遞服務(wù)公司直接Calyx&Corolladistributors傳統(tǒng)的價值鏈customersretailerswholesalersgrowersgrowerscustomersFedExCalyx&Corolla的服務(wù)模式從真實走向虛擬56上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民Calyx&Corolladistributors傳統(tǒng)的真實的虛擬化與虛擬的真實化真實的虛擬化貨幣的虛擬，市場的虛擬，企業(yè)的虛擬虛擬的真實化多媒體：模擬購物、開會和社交三維動畫：加上動感、觸覺與嗅覺虛擬的真實比真實更真實虛擬的真實比真實更經(jīng)濟(jì)，功能性更強從真實走向虛擬57上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民真實的虛擬化與虛擬的真實化真實的虛擬化從真實走向虛擬21上海對虛擬世界的追求古時候有個娶妻生子騙局的笑話現(xiàn)代則有互聯(lián)網(wǎng)上戀愛結(jié)婚的故事所不同的是，前者是嘲笑傻子，而后者都是些身心健全的成年人“躲進(jìn)虛擬成一統(tǒng)，管它冬夏與春秋”？從昨天到今天，人們在物質(zhì)與精神方面的消費此消彼漲；這是否適合明天人們在真實與虛擬的消費趨勢？從真實走向虛擬58上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民對虛擬世界的追求古時候有個娶妻生子騙局的笑話從真實走向虛擬2財富增值過程的虛擬化——從物理過程價值鏈到虛擬過程價值鏈從真實走向虛擬59上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民財富增值過程的虛擬化——從物理過程價值鏈到虛擬過程價值鏈從真從真實走向虛擬

第一步：信息的輔助采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)物理增值過程管理信息系統(tǒng)觀察、評價、協(xié)調(diào)、控制物理過程從真實走向虛擬60上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民從真實走向虛擬

第一步：信息的輔助采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)物理增從真實走向虛擬

第二步：信息的替代物理增值過程采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)虛擬增值過程從真實走向虛擬61上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民從真實走向虛擬

第二步：信息的替代物理增值過程采購生產(chǎn)銷售售從真實走向虛擬

第三步：信息的拓展物理增值過程采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)采購生產(chǎn)銷售售后服務(wù)虛擬增值過程生產(chǎn)售后服務(wù)其他業(yè)務(wù)從真實走向虛擬62上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民從真實走向虛擬

第三步：信息的拓展物理增值過程采購生產(chǎn)銷售售虛擬世界的一大支柱：感受經(jīng)濟(jì)從真實走向虛擬63上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民虛擬世界的一大支柱：感受經(jīng)濟(jì)從真實走向虛擬27上海交通大學(xué)管經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四階段農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)感受經(jīng)濟(jì)從真實走向虛擬64上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的四階段農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)感受經(jīng)濟(jì)從真實走向虛感受產(chǎn)品的例子古羅馬市場購物中心(ForumShops)大理石的地板，精雕的石柱；戶外的休閑咖啡座，綠樹，噴泉；藍(lán)天白云的電閃雷鳴，給人以風(fēng)暴來臨的感覺；商店門口的羅馬式雕塑和裝飾；大廳里，愷撒和古羅馬的那些先知們不時會栩栩如生地做著演說；從營業(yè)員的服飾，到商品的標(biāo)牌，直到各式的門簾窗簾，都透出古羅馬的浪漫氣息。從真實走向虛擬65上海交通大學(xué)管理學(xué)院陳宏民感受產(chǎn)品的例子古羅馬市場購物中心(ForumShop