高端酒會(huì)邀約和拒絕處理模板課件

高端酒會(huì)邀約和異議處理高端酒會(huì)邀約和異議處理1客戶促成有難度的原因客戶不了解公司------錢交到哪里去了客戶不了解保險(xiǎn)的功用-----錢干什么了客戶不了解產(chǎn)品的利益-----錢到底能生多少錢產(chǎn)品說明會(huì)就是對癥下藥而且藥到病除的良藥客戶促成有難度的原因客戶不了解公司------錢交到哪里去了2產(chǎn)說會(huì)的作用是一次專門針對客戶的說明會(huì)是一次集中說明促成的機(jī)會(huì)是一次對銷售一線伙伴的培訓(xùn)也是一次宣傳公司的渠道幫助新人拿到責(zé)任底薪及盡快轉(zhuǎn)正產(chǎn)說會(huì)的作用是一次專門針對客戶的說明會(huì)3如何做？成功產(chǎn)說會(huì)

如何做？成功產(chǎn)說會(huì)4產(chǎn)品說明會(huì)的操作流程：會(huì)前會(huì)中會(huì)后客戶的篩選、邀約融洽的氛圍營造主管、公司的強(qiáng)力追蹤產(chǎn)品說明會(huì)的操作流程：會(huì)前會(huì)中會(huì)后客戶的篩選、邀約融洽的氛圍5客戶的選擇與篩選是決定產(chǎn)說會(huì)成敗的關(guān)健！產(chǎn)說會(huì)現(xiàn)場簽單客戶成功的概率是：客戶的感性占比50%客戶的做主占比30%客戶的有錢占比20%邀約客戶應(yīng)具備的條件：有錢、和你關(guān)系不錯(cuò)、能做主、較感性會(huì)前的準(zhǔn)備工作客戶的選擇與篩選是決定產(chǎn)說會(huì)成敗的關(guān)健！邀約客戶應(yīng)具備的條件6特別注意事項(xiàng)：1、盡量提前帶您的客戶到現(xiàn)場，這樣可以讓您的客戶坐在前排，更好的聆聽演講內(nèi)容2、可以在產(chǎn)品說明會(huì)之前將您的客戶狀況和您的主管進(jìn)行溝通，便于主管幫助促成3、拿邀請函邀約客戶特別注意事項(xiàng)：1、盡量提前帶您的客戶到現(xiàn)場，這樣可以讓您的客7會(huì)中：業(yè)務(wù)伙伴的注意事項(xiàng)

相關(guān)資料的準(zhǔn)備（保單、收據(jù)、條款、黑色簽字筆、計(jì)算器、押金、計(jì)劃書）拿出本子和筆將重要內(nèi)容記錄下來會(huì)議進(jìn)行中員工不允許吃東西及和客戶交談，學(xué)會(huì)推薦主持人、主講人及自己的主管，為促成打基礎(chǔ)盡量讓客戶著裝整齊,不要帶孩子,不要在會(huì)場大聲講話及接聽電話會(huì)中：業(yè)務(wù)伙伴的注意事項(xiàng)8會(huì)后：業(yè)務(wù)員注意事項(xiàng)——關(guān)于簽單之后簽單客戶不要提前離開業(yè)務(wù)員與客戶聚會(huì)陪客戶回家第二天帶小禮品去客戶家回訪會(huì)后：業(yè)務(wù)員注意事項(xiàng)——關(guān)于簽單之后簽單客戶不要提前離開9如何做：全力拜訪量中取質(zhì)從我們的“A類客戶”中篩選客戶如何做：全力拜訪從我們的“A類客戶”中篩選客戶10邀約的準(zhǔn)備1、工具的準(zhǔn)備2、話術(shù)準(zhǔn)備邀約的準(zhǔn)備11

告訴你一個(gè)好消息，我們公司定于6月28日在公司舉辦一次高端客戶聯(lián)誼會(huì)，本次客戶聯(lián)誼會(huì)只針對日益成熟的現(xiàn)代家庭。機(jī)會(huì)難得！而且會(huì)上還有眾多的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。第一步：

吸引其注意力第一步：吸引其注意力12

此次只邀請對我們的業(yè)務(wù)員大力支持的高端客戶，為數(shù)很少，規(guī)格很高。這次我們特從邀請了國家認(rèn)證的理財(cái)規(guī)劃師教您如何規(guī)劃家庭財(cái)產(chǎn)，相信一定會(huì)對您未來在家庭投資理財(cái)方面有個(gè)更加明確和清晰的認(rèn)識(shí)！

第二步：突出品質(zhì)此次只邀請對我們的業(yè)務(wù)員大力支持的高端客戶，為13

公司對邀請與會(huì)的客戶選擇很慎重，到會(huì)的客戶均是有家庭責(zé)任感和投資理財(cái)觀念的各行業(yè)成功人士！名額非常有限，機(jī)會(huì)非常難得。你事業(yè)有成，家庭美滿。而且我一直感恩于您這位我生命中的貴人。我特地把這唯一的名額留給您。我誠摯的邀請您參加本次高端客戶沙龍。第三步：顯示邀請的慎重公司對邀請與會(huì)的客戶選擇很慎重，到會(huì)的客戶均是14

本次說明會(huì)經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澓徒M織，我馬上把您的名單報(bào)到公司，因名額有限且純粹服務(wù)性質(zhì)，名單一旦確定，一般不能更改，到時(shí)我們公司的客服人員也會(huì)以公司名義向您確認(rèn)邀約。我更會(huì)在會(huì)場門口恭候您的光臨，并陪您一起參加。第四步：提醒客戶不能缺席本次說明會(huì)經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澓徒M織，我馬上把您的名單報(bào)15為什么找借口？1、人與人之間缺乏誠信2、人與人之間存在戒備語氣：不卑不亢態(tài)度：誠懇熱情形象：專業(yè)干練為什么找借口？1、人與人之間缺乏誠信語氣：不卑不亢16拒絕處理拒絕處理17

其實(shí)張先生我知道向您這樣的成功人士都很忙，但我們每天忙忙碌碌又都是為了什么？無非是多賺一點(diǎn)錢，讓自己和家人能夠生活的更加幸福！公司舉辦的是家庭理財(cái)聯(lián)誼會(huì)，就是請專家來教我們安全有效的家庭理財(cái)方法，這樣的機(jī)會(huì)您要是錯(cuò)過了那將是多么可惜的事情。您可以先去聽聽，就算中途有事，又沒規(guī)定說中途不可離開。1、我很忙，我沒有時(shí)間參加。1、我很忙，我沒有時(shí)間參加。182、我這里交通不方便，不想去。

如果說那里有錢等著發(fā)給你，我想就是再遠(yuǎn)，您也會(huì)去！參加會(huì)議雖然不是去了就給你現(xiàn)金，但的確是教給您如何防范家庭財(cái)產(chǎn)損失，合理安全有效的規(guī)劃家庭財(cái)產(chǎn)，您是要點(diǎn)石成金的方法，還是要金子呢？2、我這里交通不方便，不想去。19

張先生，和您交往了這么久，想必知道我的為人，我什么時(shí)候強(qiáng)迫您做過您不想做的事，其實(shí)就算是有人要求您做點(diǎn)什么，您不愿意不還是等于零？這次客戶聯(lián)誼會(huì)純粹是慶祝我們公司成立10周年回饋社會(huì)的一次公益活動(dòng)。

3、什么投資理財(cái)研討會(huì)，你們公司是變著法兒拉我去買保險(xiǎn)。3、什么投資理財(cái)研討會(huì)，你們公司是變著法兒拉我去買保險(xiǎn)20客戶

理由是否真實(shí)？如何辨別？客戶理由是否真實(shí)？21這也是您的實(shí)際情況，如果真的走不開，那也沒辦法。不過我真的覺得有點(diǎn)可惜。人們每天忙忙碌碌其實(shí)全是為了家庭幸福，追求品質(zhì)生活，您不去真的非常遺憾，您再仔細(xì)的考慮一下，如果實(shí)在不行，也可以把小孩帶去，我們有客服人員能很好的照顧您的小孩，你看明天是您自己去還是我來接你？

1.孩子太小，沒人照看，走不開。這也是您的實(shí)際情況，如果真的走不開，那也沒辦法。22麻將可以隨時(shí)都能打，但這樣的專家理財(cái)講座不是什么時(shí)候都能遇到，而且您在我們的理財(cái)會(huì)上學(xué)到了方法，會(huì)令您今后賺到更多的錢，而且安全可靠永遠(yuǎn)都賺不完。更何況會(huì)議時(shí)間不長，聽完回來再打麻將也不耽擱，如果人手不夠，也算我一個(gè)，我也很喜歡打麻將啊！2、我已經(jīng)約好同學(xué)來打麻將。麻將可以隨時(shí)都能打，但這樣的專家理財(cái)講座不是什么23那是專家來講解啊！我也是沾您光才能一起去聽的！我再有水平也趕不上那些專家、學(xué)者呀！3、你講給我聽就可以了，我不過去，太麻煩了。那是專家來講解啊！我也是沾您光才能一起去聽的！我24歷史的教訓(xùn)：

守株待兔望夫崖今天我該如何做？

主動(dòng)出擊！歷史的教訓(xùn)：今天我該如何做？25面對機(jī)遇你可以這樣再考慮考慮面對機(jī)遇你可以這樣再考慮考慮26也可以這樣關(guān)我何事也可以這樣關(guān)我何事27但應(yīng)該這樣：但應(yīng)該這樣：28我們需要您做的就是：全情投入全力配合我們需要您做的就是：全情投入全力配合29會(huì)中三句話：1.老師講的好吧！2.小投資換大收益很賺吧！3.麻煩您在這里把名字寫上，我們先排個(gè)隊(duì)！會(huì)中三句話：30會(huì)后收單兩句話：恭喜您，您的家庭理財(cái)計(jì)劃已經(jīng)通過了我們公司的初步審核，請您盡快到咱們公司辦理手續(xù)，也恭喜您和您的家庭能盡早享受陽光提供的利益。恭喜您，您的家庭即將擁有我們公司提供的XXXX元的投資理財(cái)計(jì)劃，您看是您親自前來辦理，還是我到您府上去給您辦理。會(huì)后收單兩句話：31

電話邀約話術(shù)范本：

電話約訪－借口營銷－邀約產(chǎn)說會(huì)

業(yè)務(wù)員：您好！最近忙啥呢？（最近還好嗎？）最近銀行又降息了，您知道嗎？

客戶：。。。

業(yè)務(wù)員：哦，最近我們公司在舉行客戶答謝會(huì)，專門盛情邀請一位理財(cái)方面的專家，分析目前家庭該怎么樣投資理財(cái)。

（客戶可能打斷說：沒時(shí)間，不感興趣，保險(xiǎn)我不買等）

業(yè)務(wù)員針對說：那沒有關(guān)系，正考慮你比較忙，所以才打電話提前預(yù)約。/怎么賺錢您總感興趣吧？其實(shí)對于不了解的東西，我也不感興趣。/不是說過來聽理財(cái)講座就要買保險(xiǎn)的，關(guān)鍵是我們要知道怎么抓住機(jī)會(huì)做好投資理財(cái)）因?yàn)檫@次檔次很高，邀請的都是比較成功的的客戶朋友們，所以您一定要來，您看我什么時(shí)候給您送請柬過去呢？

客戶：再說吧/確實(shí)沒有時(shí)間/回頭我給你電話

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電話邀約話術(shù)范本：

電話約訪－借口營銷－邀約產(chǎn)說會(huì)

業(yè)務(wù)員32

電話邀約話術(shù)范本：

業(yè)務(wù)員：哦，沒事的。今天打電話給你，就是想通知你這件事情，現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢關(guān)系到我們每個(gè)家庭，投資理財(cái)這么重要又這么火爆，所以您一定要來，而且專家在國內(nèi)非常有名，他的講座收到聽眾的熱烈好評(píng),就只有這一場。就這樣定了，28號(hào)下午在我們公司，您看我什么時(shí)候給您送請柬過去？

客戶拒絕。

業(yè)務(wù)員：時(shí)間不長，2個(gè)小時(shí)，相信您聽后一定會(huì)得到一些有益的啟發(fā)！，你看我是今天上午還是下午把請柬送過去。萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究

電話邀約話術(shù)范本：

萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)33建議一、先使用；

在你開始學(xué)習(xí)邀約，進(jìn)行邀約時(shí)要使用《邀約臺(tái)詞卡》，雖然不一定所有的“臺(tái)詞”都是最好的或完全適用你，但這可以為你提供參考。你不需要死記硬背，但要熟練的掌握其中的精髓，特別是一些關(guān)鍵的用詞。建議二、照著念；

打電話前把“臺(tái)詞卡”放在電話前照念，好過你自己不專業(yè)的邀約，在這點(diǎn)上已屢試不爽。建議三、反復(fù)練；

使用“臺(tái)詞卡”前，你要與上級(jí)或家人事先多次模擬打電話的情景，反復(fù)練習(xí)，這樣可以訓(xùn)練你把握語言的熟練度，以及講話的語調(diào)和語速。建議使用《邀約臺(tái)詞卡》萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究建議一、先使用；建議使用《邀約臺(tái)詞卡》萬一網(wǎng)制作收集整理，未34思想決定行為思想決定行為35高端酒會(huì)邀約和異議處理高端酒會(huì)邀約和異議處理36客戶促成有難度的原因客戶不了解公司------錢交到哪里去了客戶不了解保險(xiǎn)的功用-----錢干什么了客戶不了解產(chǎn)品的利益-----錢到底能生多少錢產(chǎn)品說明會(huì)就是對癥下藥而且藥到病除的良藥客戶促成有難度的原因客戶不了解公司------錢交到哪里去了37產(chǎn)說會(huì)的作用是一次專門針對客戶的說明會(huì)是一次集中說明促成的機(jī)會(huì)是一次對銷售一線伙伴的培訓(xùn)也是一次宣傳公司的渠道幫助新人拿到責(zé)任底薪及盡快轉(zhuǎn)正產(chǎn)說會(huì)的作用是一次專門針對客戶的說明會(huì)38如何做？成功產(chǎn)說會(huì)

如何做？成功產(chǎn)說會(huì)39產(chǎn)品說明會(huì)的操作流程：會(huì)前會(huì)中會(huì)后客戶的篩選、邀約融洽的氛圍營造主管、公司的強(qiáng)力追蹤產(chǎn)品說明會(huì)的操作流程：會(huì)前會(huì)中會(huì)后客戶的篩選、邀約融洽的氛圍40客戶的選擇與篩選是決定產(chǎn)說會(huì)成敗的關(guān)?。‘a(chǎn)說會(huì)現(xiàn)場簽單客戶成功的概率是：客戶的感性占比50%客戶的做主占比30%客戶的有錢占比20%邀約客戶應(yīng)具備的條件：有錢、和你關(guān)系不錯(cuò)、能做主、較感性會(huì)前的準(zhǔn)備工作客戶的選擇與篩選是決定產(chǎn)說會(huì)成敗的關(guān)??！邀約客戶應(yīng)具備的條件41特別注意事項(xiàng)：1、盡量提前帶您的客戶到現(xiàn)場，這樣可以讓您的客戶坐在前排，更好的聆聽演講內(nèi)容2、可以在產(chǎn)品說明會(huì)之前將您的客戶狀況和您的主管進(jìn)行溝通，便于主管幫助促成3、拿邀請函邀約客戶特別注意事項(xiàng)：1、盡量提前帶您的客戶到現(xiàn)場，這樣可以讓您的客42會(huì)中：業(yè)務(wù)伙伴的注意事項(xiàng)

相關(guān)資料的準(zhǔn)備（保單、收據(jù)、條款、黑色簽字筆、計(jì)算器、押金、計(jì)劃書）拿出本子和筆將重要內(nèi)容記錄下來會(huì)議進(jìn)行中員工不允許吃東西及和客戶交談，學(xué)會(huì)推薦主持人、主講人及自己的主管，為促成打基礎(chǔ)盡量讓客戶著裝整齊,不要帶孩子,不要在會(huì)場大聲講話及接聽電話會(huì)中：業(yè)務(wù)伙伴的注意事項(xiàng)43會(huì)后：業(yè)務(wù)員注意事項(xiàng)——關(guān)于簽單之后簽單客戶不要提前離開業(yè)務(wù)員與客戶聚會(huì)陪客戶回家第二天帶小禮品去客戶家回訪會(huì)后：業(yè)務(wù)員注意事項(xiàng)——關(guān)于簽單之后簽單客戶不要提前離開44如何做：全力拜訪量中取質(zhì)從我們的“A類客戶”中篩選客戶如何做：全力拜訪從我們的“A類客戶”中篩選客戶45邀約的準(zhǔn)備1、工具的準(zhǔn)備2、話術(shù)準(zhǔn)備邀約的準(zhǔn)備46

告訴你一個(gè)好消息，我們公司定于6月28日在公司舉辦一次高端客戶聯(lián)誼會(huì)，本次客戶聯(lián)誼會(huì)只針對日益成熟的現(xiàn)代家庭。機(jī)會(huì)難得！而且會(huì)上還有眾多的抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。第一步：

吸引其注意力第一步：吸引其注意力47

此次只邀請對我們的業(yè)務(wù)員大力支持的高端客戶，為數(shù)很少，規(guī)格很高。這次我們特從邀請了國家認(rèn)證的理財(cái)規(guī)劃師教您如何規(guī)劃家庭財(cái)產(chǎn)，相信一定會(huì)對您未來在家庭投資理財(cái)方面有個(gè)更加明確和清晰的認(rèn)識(shí)！

第二步：突出品質(zhì)此次只邀請對我們的業(yè)務(wù)員大力支持的高端客戶，為48

公司對邀請與會(huì)的客戶選擇很慎重，到會(huì)的客戶均是有家庭責(zé)任感和投資理財(cái)觀念的各行業(yè)成功人士！名額非常有限，機(jī)會(huì)非常難得。你事業(yè)有成，家庭美滿。而且我一直感恩于您這位我生命中的貴人。我特地把這唯一的名額留給您。我誠摯的邀請您參加本次高端客戶沙龍。第三步：顯示邀請的慎重公司對邀請與會(huì)的客戶選擇很慎重，到會(huì)的客戶均是49

本次說明會(huì)經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澓徒M織，我馬上把您的名單報(bào)到公司，因名額有限且純粹服務(wù)性質(zhì)，名單一旦確定，一般不能更改，到時(shí)我們公司的客服人員也會(huì)以公司名義向您確認(rèn)邀約。我更會(huì)在會(huì)場門口恭候您的光臨，并陪您一起參加。第四步：提醒客戶不能缺席本次說明會(huì)經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澓徒M織，我馬上把您的名單報(bào)50為什么找借口？1、人與人之間缺乏誠信2、人與人之間存在戒備語氣：不卑不亢態(tài)度：誠懇熱情形象：專業(yè)干練為什么找借口？1、人與人之間缺乏誠信語氣：不卑不亢51拒絕處理拒絕處理52

其實(shí)張先生我知道向您這樣的成功人士都很忙，但我們每天忙忙碌碌又都是為了什么？無非是多賺一點(diǎn)錢，讓自己和家人能夠生活的更加幸福！公司舉辦的是家庭理財(cái)聯(lián)誼會(huì)，就是請專家來教我們安全有效的家庭理財(cái)方法，這樣的機(jī)會(huì)您要是錯(cuò)過了那將是多么可惜的事情。您可以先去聽聽，就算中途有事，又沒規(guī)定說中途不可離開。1、我很忙，我沒有時(shí)間參加。1、我很忙，我沒有時(shí)間參加。532、我這里交通不方便，不想去。

如果說那里有錢等著發(fā)給你，我想就是再遠(yuǎn)，您也會(huì)去！參加會(huì)議雖然不是去了就給你現(xiàn)金，但的確是教給您如何防范家庭財(cái)產(chǎn)損失，合理安全有效的規(guī)劃家庭財(cái)產(chǎn)，您是要點(diǎn)石成金的方法，還是要金子呢？2、我這里交通不方便，不想去。54

張先生，和您交往了這么久，想必知道我的為人，我什么時(shí)候強(qiáng)迫您做過您不想做的事，其實(shí)就算是有人要求您做點(diǎn)什么，您不愿意不還是等于零？這次客戶聯(lián)誼會(huì)純粹是慶祝我們公司成立10周年回饋社會(huì)的一次公益活動(dòng)。

3、什么投資理財(cái)研討會(huì)，你們公司是變著法兒拉我去買保險(xiǎn)。3、什么投資理財(cái)研討會(huì)，你們公司是變著法兒拉我去買保險(xiǎn)55客戶

理由是否真實(shí)？如何辨別？客戶理由是否真實(shí)？56這也是您的實(shí)際情況，如果真的走不開，那也沒辦法。不過我真的覺得有點(diǎn)可惜。人們每天忙忙碌碌其實(shí)全是為了家庭幸福，追求品質(zhì)生活，您不去真的非常遺憾，您再仔細(xì)的考慮一下，如果實(shí)在不行，也可以把小孩帶去，我們有客服人員能很好的照顧您的小孩，你看明天是您自己去還是我來接你？

1.孩子太小，沒人照看，走不開。這也是您的實(shí)際情況，如果真的走不開，那也沒辦法。57麻將可以隨時(shí)都能打，但這樣的專家理財(cái)講座不是什么時(shí)候都能遇到，而且您在我們的理財(cái)會(huì)上學(xué)到了方法，會(huì)令您今后賺到更多的錢，而且安全可靠永遠(yuǎn)都賺不完。更何況會(huì)議時(shí)間不長，聽完回來再打麻將也不耽擱，如果人手不夠，也算我一個(gè)，我也很喜歡打麻將啊！2、我已經(jīng)約好同學(xué)來打麻將。麻將可以隨時(shí)都能打，但這樣的專家理財(cái)講座不是什么58那是專家來講解啊！我也是沾您光才能一起去聽的！我再有水平也趕不上那些專家、學(xué)者呀！3、你講給我聽就可以了，我不過去，太麻煩了。那是專家來講解??！我也是沾您光才能一起去聽的！我59歷史的教訓(xùn)：

守株待兔望夫崖今天我該如何做？

主動(dòng)出擊！歷史的教訓(xùn)：今天我該如何做？60面對機(jī)遇你可以這樣再考慮考慮面對機(jī)遇你可以這樣再考慮考慮61也可以這樣關(guān)我何事也可以這樣關(guān)我何事62但應(yīng)該這樣：但應(yīng)該這樣：63我們需要您做的就是：全情投入全力配合我們需要您做的就是：全情投入全力配合64會(huì)中三句話：1.老師講的好吧！2.小投資換大收益很賺吧！3.麻煩您在這里把名字寫上，我們先排個(gè)隊(duì)！會(huì)中三句話：65會(huì)后收單兩句話：恭喜您，您的家庭理財(cái)計(jì)劃已經(jīng)通過了我們公司的初步審核，請您盡快到咱們公司辦理手續(xù)，也恭喜您和您的家庭能盡早享受陽光提供的利益。恭喜您，您的家庭即將擁有我們公司提供的XXXX元的投資理財(cái)計(jì)劃，您看是您親自前來辦理，還是我到您府上去給您辦理。會(huì)后收單兩句話：66

電話邀約話術(shù)范本：

電話約訪－借口營銷－邀約產(chǎn)說會(huì)

業(yè)務(wù)員：您好！最近忙啥呢？（最近還好嗎？）最近銀行又降息了，您知道嗎？

客戶：。。。

業(yè)務(wù)員：哦，最近我們公司在舉行客戶答謝會(huì)，專門盛情邀請一位理財(cái)方面的專家，分析目前家庭該怎么樣投資理財(cái)。

（客戶可能打斷說：沒時(shí)間，不感興趣，保險(xiǎn)我不買等）

業(yè)務(wù)員針對說：那沒有關(guān)系，正考