電子商務(wù) A卷及答案

電子商務(wù)概論試卷A卷填空題21.電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施包括網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、信息分送基礎(chǔ)設(shè)施和三個重要部分。2.報文的內(nèi)容由數(shù)據(jù)段構(gòu)成，一個數(shù)據(jù)段又由若干個3.在數(shù)據(jù)鏈路層中，是數(shù)據(jù)的邏輯單位。構(gòu)成。4.HTTP是WWW技術(shù)的核心，是Web用戶用于5.網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)包括企業(yè)銀行、6．商務(wù)主要是指企業(yè)的___。7．電子商務(wù)發(fā)展的成功之路應(yīng)具備整合、8．一般情況下，數(shù)字證書有三種類型，即軟件數(shù)字證書。的一組規(guī)則。和網(wǎng)上支付三個系統(tǒng)。、基礎(chǔ)設(shè)施三要素。數(shù)字證書、企業(yè)數(shù)字證書和9．是指由一個軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界面上構(gòu)造的保護(hù)屏障。10．EDI的工作過程是：制作訂單、、接收訂單、簽發(fā)回執(zhí)、接收回執(zhí)。二．單項選擇題20（11．企業(yè)經(jīng)營活動不包括（A.本地電子商務(wù)B．完全電子商務(wù)C．全球電子商務(wù)D．遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)2．電子貨幣的要求是（A．安全性B．實用性C．有價性D．實物性3.下面哪一個不是目前網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論（A．網(wǎng)絡(luò)整合營銷理論B．網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論C．網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷理論D．戰(zhàn)略經(jīng)營理論4．在網(wǎng)絡(luò)化的情況下，顧客概念及顧客行為發(fā)生了很大變化，下面哪個不屬于消費變化的是()。A．顧客從大眾中分離C．大范圍的選擇和理性的購買B．顧客直接參與生產(chǎn)和商業(yè)流通D．顧客追求價廉物美5．網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中的存取控制主要通過下列方式來實現(xiàn)(A．?dāng)?shù)字簽名、終端識別、口令控制和鑒別技術(shù)B．?dāng)?shù)字文檔、終端識別、密碼控制和鑒別技術(shù)C．?dāng)?shù)字簽名、終端隔離、密碼控制和鑒別技術(shù)D．?dāng)?shù)字文檔、終端隔離、口令控制和加密技術(shù))。6．網(wǎng)上銀行是利用Internet和()技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、可以為客戶提供跨國的支付與清算等其他的貿(mào)易、非貿(mào)易的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。A．軟件技術(shù)7．電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)的職能是(A．防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客對電子商務(wù)系統(tǒng)的入侵B．硬件技術(shù)C．IntranetD．商業(yè)技術(shù))。B．發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書C．對買賣雙方的交易信息進(jìn)行加密和解密D．構(gòu)造電子商務(wù)系統(tǒng)防火墻8．下列關(guān)于電子商務(wù)的說法正確的是()。A．電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而非技術(shù)B．電子商務(wù)就是建網(wǎng)站C．電子商務(wù)是泡沫D．電子商務(wù)就是網(wǎng)上銷售產(chǎn)品9．在企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)中增長最快的領(lǐng)域是()。A．企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的開發(fā)B．局域網(wǎng)的開發(fā)C．企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)D．內(nèi)部出版的開發(fā)10．在安全策略中，認(rèn)證是指(A．誰想訪問電子商務(wù)網(wǎng)站C．在何時由誰導(dǎo)致了何事)。B．允許誰登錄電子商務(wù)網(wǎng)站D．誰由權(quán)查看特定信息面文件，或是將從翻譯軟件接收一的平面文件轉(zhuǎn)換成用戶信息系統(tǒng)格式的文件。A．翻譯軟件B．轉(zhuǎn)換軟件C．通信軟件D．編譯軟件EDIEDI系統(tǒng)交換中心的郵箱，或由EDI系統(tǒng)交換中心，將接收到的文件取A．轉(zhuǎn)換軟件B．通信軟件C．編譯軟件D．翻譯軟件13.（）是指一次同時傳輸多位二進(jìn)制數(shù)據(jù)的通信方式。A．串行通信B．比特流C．位流D．并行通信A．應(yīng)用層B．網(wǎng)絡(luò)層C．?dāng)?shù)據(jù)鏈路層D．物理層層傳輸。A．應(yīng)用層B．物理層C．網(wǎng)絡(luò)層D．傳輸層表示形式。A．傳輸層B．會話層C．表示層D．網(wǎng)絡(luò)層需的各種服務(wù)的軟件和有關(guān)協(xié)議的集合。A．網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)B．操作系統(tǒng)C．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)D．信息管理系統(tǒng)UNIX或NT以被配置成具有獨立域名和IP地址的WWW、E-mail、FTP服務(wù)器。A．服務(wù)器托管B．服務(wù)器群組C．虛擬主機托管D．整機托管19.數(shù)據(jù)倉庫的（）功能是把分散在企業(yè)內(nèi)外的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)集成起來，進(jìn)行整理，回。清除掉冗余數(shù)據(jù)，補充空白和遺漏的地方。A.建模B.數(shù)據(jù)清洗、融合與集成C.運行維護(hù)D.數(shù)據(jù)的存儲管理和查詢20.（）可以使移動電話、個人電腦、打印機其他設(shè)備在一定的范圍內(nèi)實現(xiàn)無線連接，并實現(xiàn)信息傳輸。A移動IP技術(shù)B．無線應(yīng)用協(xié)議C．藍(lán)牙技術(shù)D．通用無線業(yè)務(wù)技術(shù)三、判斷題1．在實施電子商務(wù)計劃的人員中，業(yè)務(wù)管理人員最好由內(nèi)部人員擔(dān)任。()2．BB（）3．全社會中最大的信息擁有者、最大的信息技術(shù)用戶是企業(yè)。（）4．（）（）（）。。5．信息咨詢服務(wù)不屬于政府對社會公眾的電子政務(wù)。6．。7.。（）8．建立統(tǒng)一的辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是為了辦公業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的安全。（）9．需求分析中初步調(diào)查的內(nèi)容用戶測試意見調(diào)查。（）10．一個成功的移動支付商業(yè)模式，至少必須能為用戶、商家、移動運營商和金融機構(gòu)的利益共贏提供保證。（）四、名詞解釋3（51．信用卡2.電子支票3.電子商務(wù)物流五、簡答題51．如何通過網(wǎng)絡(luò)收集顧客信息？（5分）2．SET保護(hù)的結(jié)算交易的工作流程是什么?3.通用網(wǎng)關(guān)接口的工作方式是什么？（5分）4．移動商務(wù)與互聯(lián)電子商務(wù)的區(qū)別？（5分）5.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征？（5分）六、論述題SET協(xié)議的工作原理？(每個模塊內(nèi)容都要展開論述)。參考答案一、填空題21.商業(yè)服務(wù)2.數(shù)據(jù)元3.幀4.檢索文檔5.個人銀行6．經(jīng)營活動7．創(chuàng)新8．個人9．防火墻10．發(fā)送訂單二、單項選擇題11—5BADBA6—10CBAAA11—15BBACD16—20CACBC三、判斷題11．(√)×）×）√）×）6．（√）7．（√）8．（×）9．（√）10．（√）四、1．信用卡：答：信用卡是銀行或金融公司發(fā)行的授權(quán)持卡人在指定的商店或場所進(jìn)行記賬消費的信用憑證，是一種特殊的金融商品和金融工具。2．電子支票：答：電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式。3.電子商務(wù)物流：答：電子商務(wù)物流就是利用電子化的手段，尤其是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來完成程服務(wù)，最的特點是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。五、1．如何通過網(wǎng)絡(luò)收集顧客信息？（5分）答：1）定期采用調(diào)查表及問卷；2）為顧客創(chuàng)建在線社區(qū)；向一組顧客分發(fā)產(chǎn)品；3）企業(yè)的網(wǎng)站訪問者提供免費的在線產(chǎn)品；4）創(chuàng)建顧客服務(wù)中心小組；定期與顧客保持聯(lián)系；5）加強聯(lián)系2．SET保護(hù)的結(jié)算交易的工作流程是什么?（5分）答：工作流程如下：(1)購物者在支持SET標(biāo)準(zhǔn)的商家網(wǎng)站上采購，可用瀏覽器的電子錢包傳輸加密的財務(wù)信息和自己的數(shù)字證書。(2)商家的WWW服務(wù)器將SET加密的交易傳輸給信用卡處理中心，由后者將此交易解密并進(jìn)行處理，同時由認(rèn)證中心驗證此數(shù)字簽名。(3)信用卡處理中心將此交易發(fā)到消費者信用卡的發(fā)卡機構(gòu)，請求批準(zhǔn)。(4)商家網(wǎng)站收到消費者開戶銀行批準(zhǔn)交易的通知，這時交易金額就從消費者的信用卡帳戶里劃去。(5)商家將商品送出，并將交易金額加到信用卡交易區(qū)里，以便日后傳給商家開戶銀行加入自己的帳戶。3.通用網(wǎng)關(guān)接口的工作方式是什么？（5分）答：1）用戶請求激活一個CGI分）2）CGI程序?qū)⒔换ブ黜撝杏脩糨斎氲男畔⑻崛〕鰜韨鹘o外部應(yīng)用程序，分）3）外部程序的處理結(jié)果通過CGI傳給Web服務(wù)器，并以HTML形式傳給用戶，CGI分）4．移動商務(wù)與互聯(lián)電子商務(wù)的區(qū)別：答：1）承載的網(wǎng)絡(luò)不同3）所使用的安全協(xié)議不同5.現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的主要特征2）所使用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議不同4）終端不同5)操作系統(tǒng)不同1）高技術(shù)性，即現(xiàn)代服務(wù)來科技含量高。2）知識性，使知識在服務(wù)過程中實現(xiàn)增值。3）商增加值性和集群性。4）從業(yè)人員高素質(zhì)性。六、SET協(xié)議的工作原理：(每個模塊內(nèi)容都要展開論述)答：SET協(xié)議的工作原理的具體步驟如下：5）新興性.1）消費者使用瀏覽器在商家的Web主頁上查看在線商品目錄瀏覽商品。2）消費者選擇要購買的商品。3）消費者填寫訂單，包括項目列表、價格、總價、運費、搬運費、稅費。訂單可通過電子化式從商家傳過來或由消費者的電子購物軟件建立。4）消費者選擇付款方式。此時SET形如介入。5）消費者發(fā)送給商家一個完整的訂單及要求付款的指令。6）商家接收訂單后，向消費者的金融機構(gòu)請求支付認(rèn)可。7）通過Geteway到銀行，再到發(fā)卡機構(gòu)確認(rèn)，批準(zhǔn)交易，然后返回確認(rèn)信息給商家。8）商家發(fā)送訂單確認(rèn)信息給顧客。9）商家給顧客裝運貨物或完成訂購的服務(wù)。10）商家從消費者的金融機構(gòu)請求支付。B卷。是@2。是@1ABDBCCADABCA和B和DC和D和ABCDABCDACBDABCDACDABCDABCDABCDABCDABCDACD（AIP技術(shù)BCWDB)()）)））））()5得分211√)√）×）×）×）7√）√）9√）√）