企業(yè)戰(zhàn)略目標課件

第七章企業(yè)戰(zhàn)略目標1.了解企業(yè)戰(zhàn)略目標的含義；2.理解企業(yè)使命與企業(yè)戰(zhàn)略目標的關系；3.掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標的構成及制定過程，即如何確定合適的戰(zhàn)略目標；（難點）1第七章企業(yè)戰(zhàn)略目標1.了解企業(yè)戰(zhàn)略目標的含義；1

一個企業(yè)不是由他的名字、章程和條例來定義的，而是由他的使命與遠景來定義的。企業(yè)只有具備了明確的使命與遠景，才可能制定明確而現(xiàn)實的戰(zhàn)略目標?！说谩さ卖斂?/p>

22一個人出發(fā)去某地之前，先得問問自己到底要去哪里。目的地的遠近決定了所需要做的準備的不同：如果你從北大去清華，只需要騎自行車；如果你從北京去天津，可能需要開汽車；而如果你從中國去美國，那就需要坐飛機了。目的地的環(huán)境也決定了你所需要具備的能力和裝備：如果你在城市行走，也許只要有錢就能解決很多問題；如果你去國外行走，就需要對當?shù)氐恼Z言和習俗有所了解；如果你想登上喜馬拉雅山，那就需要有強健的體魄、足夠的訓練和必要的登山設備。因此定目標不僅僅是簡單地設定一個目標就夠了，還要看所定的目標是否切合實際和符合自己的能力。3一個人出發(fā)去某地之前，先得問問自己到底要去哪里。3企業(yè)使命回顧——4企業(yè)使命回顧——4企業(yè)使命——是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧吐男械呢熑?。作用：引起企業(yè)的方向、發(fā)展道路的改變和戰(zhàn)略的變化。地位：制定目標的前提，方案選擇的依據(jù)，資源分配的基礎

內(nèi)容：企業(yè)哲學——指導思想（理念）企業(yè)宗旨——經(jīng)營領域5企業(yè)使命——是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所一、企業(yè)哲學（保持穩(wěn)定）1、含義—企業(yè)奉行的經(jīng)營思想（價值觀、態(tài)度、

信念和行為準則）2、內(nèi)容：處理企業(yè)經(jīng)營過程中的各種關系的指導思想（觀念、準則）

關系：企業(yè)與環(huán)境主體？二、企業(yè)宗旨（適應調整）1、含義—指企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么樣的事業(yè)活動，以及應成為什么性質的企業(yè)或組織類型，即企業(yè)的經(jīng)營領域。6一、企業(yè)哲學（保持穩(wěn)定）1、含義—企業(yè)奉行的經(jīng)營思想（價值經(jīng)營領域面向哪些主要市場—服務對象？從事何種產(chǎn)品（服務）的生產(chǎn)？采用何種途徑和手段？2、確定企業(yè)經(jīng)營宗旨要避免兩種傾向：過于狹隘（窄）過于空泛（寬）3、確定企業(yè)宗旨須看企業(yè)與顧客的關系杜拉克指出：企業(yè)的宗旨只有一個定義—就是創(chuàng)造顧客（現(xiàn)在的未來的怎樣）7經(jīng)營領域面向哪些主要市場—服務對象？7

一、戰(zhàn)略目標的含義戰(zhàn)略目標，是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，執(zhí)行其使命時所預期達到的成果。長期的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)期限通常超出企業(yè)一個現(xiàn)行的會計年度；短期的戰(zhàn)術目標是執(zhí)行性目標，是為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標而設計的，時限通常為一個會計年度。8一、戰(zhàn)略目標的含義長期的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)期限通常超出企業(yè)二、戰(zhàn)略目標的構成制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標應依據(jù)企業(yè)的使命，在分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上進行。通常歸為四類：※盈利能力※為顧客、客戶或其他受益者的服務※職工的需要和福利※社會責任；（貝葉斯的四類目標）9二、戰(zhàn)略目標的構成制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標應依據(jù)企業(yè)的使命，在分析※獲利能力、生產(chǎn)率

——基本目標層※公共責任

——社會責任層※革新、市場信譽產(chǎn)品

——市場戰(zhàn)略層※資源、經(jīng)理的績效和態(tài)度

——結構層000

其他學者的分類：1.德魯克的四層七目標10※獲利能力、生產(chǎn)率其他學者的分類：103.國內(nèi)學者概括為四大目標十個方面貢獻目標市場目標競爭目標發(fā)展目標盈利效率競爭產(chǎn)品財務發(fā)展技術人才社會福利4.企業(yè)可考慮目標組合的選擇

注：一個企業(yè)并非所有方面都制定目標，視其成就和成果直接影響企業(yè)生存和繁榮的方面，制定長期戰(zhàn)略目標113.國內(nèi)學者概括為四大目標十個方面貢獻目標盈利效率競爭產(chǎn)品財三、企業(yè)目標的制度過程宣布企業(yè)使命長期戰(zhàn)略目標短期戰(zhàn)術目標經(jīng)營單位或事業(yè)部長期和短期目標職能部門目標次級單位目標個人目標12三、企業(yè)目標的制度過程宣布企業(yè)使命長期戰(zhàn)略目標短期戰(zhàn)術目標經(jīng)四、戰(zhàn)略目標的制定原則關鍵性原則可行性原則定量化原則■一致性原則■激勵性原則■穩(wěn)定性原則13四、戰(zhàn)略目標的制定原則關鍵性原則■一致性原則13五、制定長期戰(zhàn)略目標應注意的問題1.認真分析環(huán)境2.制定多種目標方案3.進行資源分析4.科學設置目標5.做到“三元化”定目標※智囊化※計算機化※決策集團化14五、制定長期戰(zhàn)略目標應注意的問題4.科學設置目標146.加強引導與管理重視人的因素建立目標體系：總體、中間、具體目標方向上的一致性思想基礎規(guī)章制度定額標準溝通協(xié)調156.加強引導與管理思想基礎規(guī)章制度定額標準溝通協(xié)調1思考題：■結合第3、4、5、6章所學內(nèi)容及本章“萬向集團的戰(zhàn)略目標實踐”的案例（P96）。請思考：企業(yè)外部環(huán)境、內(nèi)部條件和能力、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目標之間有何種互動關系？■

企業(yè)使命與企業(yè)戰(zhàn)略目標的關系怎樣？16思考題：■結合第3、4、5、6章所學內(nèi)容及本章第七章企業(yè)戰(zhàn)略目標1.了解企業(yè)戰(zhàn)略目標的含義；2.理解企業(yè)使命與企業(yè)戰(zhàn)略目標的關系；3.掌握企業(yè)戰(zhàn)略目標的構成及制定過程，即如何確定合適的戰(zhàn)略目標；（難點）17第七章企業(yè)戰(zhàn)略目標1.了解企業(yè)戰(zhàn)略目標的含義；1

一個企業(yè)不是由他的名字、章程和條例來定義的，而是由他的使命與遠景來定義的。企業(yè)只有具備了明確的使命與遠景，才可能制定明確而現(xiàn)實的戰(zhàn)略目標。——彼得·德魯克

182一個人出發(fā)去某地之前，先得問問自己到底要去哪里。目的地的遠近決定了所需要做的準備的不同：如果你從北大去清華，只需要騎自行車；如果你從北京去天津，可能需要開汽車；而如果你從中國去美國，那就需要坐飛機了。目的地的環(huán)境也決定了你所需要具備的能力和裝備：如果你在城市行走，也許只要有錢就能解決很多問題；如果你去國外行走，就需要對當?shù)氐恼Z言和習俗有所了解；如果你想登上喜馬拉雅山，那就需要有強健的體魄、足夠的訓練和必要的登山設備。因此定目標不僅僅是簡單地設定一個目標就夠了，還要看所定的目標是否切合實際和符合自己的能力。19一個人出發(fā)去某地之前，先得問問自己到底要去哪里。3企業(yè)使命回顧——20企業(yè)使命回顧——4企業(yè)使命——是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧吐男械呢熑?。作用：引起企業(yè)的方向、發(fā)展道路的改變和戰(zhàn)略的變化。地位：制定目標的前提，方案選擇的依據(jù)，資源分配的基礎

內(nèi)容：企業(yè)哲學——指導思想（理念）企業(yè)宗旨——經(jīng)營領域21企業(yè)使命——是企業(yè)在社會進步和社會、經(jīng)濟發(fā)展中所一、企業(yè)哲學（保持穩(wěn)定）1、含義—企業(yè)奉行的經(jīng)營思想（價值觀、態(tài)度、

信念和行為準則）2、內(nèi)容：處理企業(yè)經(jīng)營過程中的各種關系的指導思想（觀念、準則）

關系：企業(yè)與環(huán)境主體？二、企業(yè)宗旨（適應調整）1、含義—指企業(yè)現(xiàn)在和將來應從事什么樣的事業(yè)活動，以及應成為什么性質的企業(yè)或組織類型，即企業(yè)的經(jīng)營領域。22一、企業(yè)哲學（保持穩(wěn)定）1、含義—企業(yè)奉行的經(jīng)營思想（價值經(jīng)營領域面向哪些主要市場—服務對象？從事何種產(chǎn)品（服務）的生產(chǎn)？采用何種途徑和手段？2、確定企業(yè)經(jīng)營宗旨要避免兩種傾向：過于狹隘（窄）過于空泛（寬）3、確定企業(yè)宗旨須看企業(yè)與顧客的關系杜拉克指出：企業(yè)的宗旨只有一個定義—就是創(chuàng)造顧客（現(xiàn)在的未來的怎樣）23經(jīng)營領域面向哪些主要市場—服務對象？7

一、戰(zhàn)略目標的含義戰(zhàn)略目標，是指企業(yè)在一定時期內(nèi)，執(zhí)行其使命時所預期達到的成果。長期的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)期限通常超出企業(yè)一個現(xiàn)行的會計年度；短期的戰(zhàn)術目標是執(zhí)行性目標，是為實現(xiàn)長期戰(zhàn)略目標而設計的，時限通常為一個會計年度。24一、戰(zhàn)略目標的含義長期的戰(zhàn)略目標實現(xiàn)期限通常超出企業(yè)二、戰(zhàn)略目標的構成制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標應依據(jù)企業(yè)的使命，在分析企業(yè)內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎上進行。通常歸為四類：※盈利能力※為顧客、客戶或其他受益者的服務※職工的需要和福利※社會責任；（貝葉斯的四類目標）25二、戰(zhàn)略目標的構成制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標應依據(jù)企業(yè)的使命，在分析※獲利能力、生產(chǎn)率

——基本目標層※公共責任

——社會責任層※革新、市場信譽產(chǎn)品

——市場戰(zhàn)略層※資源、經(jīng)理的績效和態(tài)度

——結構層000

其他學者的分類：1.德魯克的四層七目標26※獲利能力、生產(chǎn)率其他學者的分類：103.國內(nèi)學者概括為四大目標十個方面貢獻目標市場目標競爭目標發(fā)展目標盈利效率競爭產(chǎn)品財務發(fā)展技術人才社會福利4.企業(yè)可考慮目標組合的選擇

注：一個企業(yè)并非所有方面都制定目標，視其成就和成果直接影響企業(yè)生存和繁榮的方面，制定長期戰(zhàn)略目標273.國內(nèi)學者概括為四大目標十個方面貢獻目標盈利效率競爭產(chǎn)品財三、企業(yè)目標的制度過程宣布企業(yè)使命長期戰(zhàn)略目標短期戰(zhàn)術目標經(jīng)營單位或事業(yè)部長期和短期目標職能部門目標次級單位目標個人目標28三、企業(yè)目標的制度過程宣布企業(yè)使命長期戰(zhàn)略目標短期戰(zhàn)術目標經(jīng)四、戰(zhàn)略目標的制定原則關鍵性原則可行性原則定量化原則■一致性原則■激勵性原則■穩(wěn)定性原則29四、戰(zhàn)略目標的制定原則關鍵性原則■一致性原則13五、制定長期戰(zhàn)略目標應注意的問題1.認真分析環(huán)境2.制定多種目標方案3.進行資源分析4.科學設置目標5.做到“三元化”定目標※智囊化※計算機化※決策集團化30五、制定長期戰(zhàn)略目標應注意的問題4.科學設置目標146.加強引導與管理重視人的因素建立目標體系：總體