網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理 課件

《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》情景四建立自己的店鋪★知識(shí)目標(biāo)

熟悉淘寶網(wǎng)（拍拍網(wǎng)、百度有啊、易趣）上開(kāi)店的流程，掌握網(wǎng)上開(kāi)店的規(guī)則?！锛寄苣繕?biāo)

自己會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)提供的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)建設(shè)自己的店鋪。★素質(zhì)目標(biāo)

建立網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的理念，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店的動(dòng)手能力。情景四建立自己的店鋪★知識(shí)目標(biāo)情景四建立自己的店鋪★任務(wù)提出任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則情景四建立自己的店鋪★任務(wù)提出任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備任情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備★工作過(guò)程：了解每一個(gè)硬件設(shè)備和軟件設(shè)備的功能→購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，調(diào)試軟件情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、開(kāi)網(wǎng)店前設(shè)備的準(zhǔn)備1．聯(lián)系電話(huà)、手機(jī)。2．身份證。3．網(wǎng)上銀行卡。4．上網(wǎng)的電腦。5．掃描儀。6．?dāng)?shù)碼相機(jī)。7．打票機(jī)。情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、開(kāi)網(wǎng)店前的軟件準(zhǔn)備首先要安裝網(wǎng)上的即時(shí)通訊工具;其次是一些商家?guī)椭ぞ哕浖?，如：淘寶助理、拍拍助理等軟件。三、開(kāi)網(wǎng)店前的資金準(zhǔn)備情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備★任務(wù)訓(xùn)練根據(jù)自己網(wǎng)店的預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，進(jìn)行開(kāi)網(wǎng)店前的設(shè)備準(zhǔn)備，到銀行柜臺(tái)辦理一張銀行卡，并開(kāi)通網(wǎng)銀，體會(huì)網(wǎng)上銀行辦理過(guò)程及數(shù)字證書(shū)的下載安裝過(guò)程，學(xué)會(huì)電子銀行安全產(chǎn)品的應(yīng)用，如：“U盾”或“K寶”或“動(dòng)態(tài)口令卡”等的使用方法。情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★工作過(guò)程：了解每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易規(guī)則→在會(huì)員模擬考試中心測(cè)試→重點(diǎn)學(xué)習(xí)自己打算開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的行業(yè)規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、淘寶網(wǎng)交易規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、淘寶網(wǎng)交易規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、規(guī)則考試情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)商品的規(guī)格

商品的特性

商品的使用方法

保養(yǎng)與售后服務(wù)

情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格按大小來(lái)區(qū)分規(guī)格按重量來(lái)區(qū)分規(guī)格按容量來(lái)區(qū)分規(guī)格按長(zhǎng)度來(lái)區(qū)分規(guī)格情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格按碼數(shù)來(lái)區(qū)分規(guī)格按罩杯來(lái)區(qū)分規(guī)格按手寸來(lái)區(qū)分規(guī)格情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格XS、S、M、L、XL160/80A、165/85A、170/85A歐式型號(hào)北美型號(hào)按大小來(lái)區(qū)分規(guī)格情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格按重量來(lái)區(qū)分規(guī)格重量單位：克/G、公斤/KG情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格按重量來(lái)區(qū)分規(guī)格容量單位：毫升/ML、升/L情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格按重量來(lái)區(qū)分規(guī)格長(zhǎng)度單位：米/M、厘米/CM情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)2.商品的特性

商品的性質(zhì)商品的特點(diǎn)商品的利益情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)3.商品的使用方法案例一：由于使用不當(dāng)引來(lái)的一個(gè)中評(píng)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)3.商品的使用方法案例二：詳細(xì)的使用方法正確指引買(mǎi)家（圖片類(lèi)）情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)案例二：詳細(xì)的使用方法正確指引買(mǎi)家（文字類(lèi)）情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)4.保養(yǎng)與售后服務(wù)中評(píng)：怎么一洗就縮小了？忘記說(shuō)這款衣服只能干洗……差評(píng)：卸妝油卸不干凈！忘記說(shuō)卸妝前不能先打濕……差評(píng)：墻貼把墻皮撕下來(lái)了！忘記說(shuō)轉(zhuǎn)移膜應(yīng)先粘點(diǎn)灰……情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★任務(wù)訓(xùn)練：

分析淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)這兩個(gè)平臺(tái)的交易規(guī)則的異同點(diǎn)，寫(xiě)一份分析報(bào)告。情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店★工作過(guò)程：

會(huì)員注冊(cè)→阿里旺旺工具下載安裝→實(shí)名認(rèn)證→免費(fèi)開(kāi)店情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)淘寶網(wǎng)的交易流程情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)淘寶網(wǎng)注冊(cè)規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店淘寶網(wǎng)注冊(cè)規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)會(huì)員注冊(cè)情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店支付寶與淘寶賬戶(hù)的綁定規(guī)則

部分規(guī)則：1、支付寶賬戶(hù)和淘寶賬戶(hù)只能進(jìn)行一對(duì)一的綁定。2、一個(gè)身份證可以對(duì)多個(gè)支付寶賬戶(hù)進(jìn)行認(rèn)證，但是由相同身份證認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)只能選擇其中一個(gè)與淘寶ID進(jìn)行一對(duì)一的綁定淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→網(wǎng)站基礎(chǔ)→注冊(cè)里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店部分規(guī)則：1、支付情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店部分規(guī)則：1、支付寶賬戶(hù)和淘寶賬戶(hù)只能進(jìn)行一對(duì)一的綁定。2、一個(gè)身份證可以對(duì)多個(gè)支付寶賬戶(hù)進(jìn)行認(rèn)證，但是由相同身份證認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)只能選擇其中一個(gè)與淘寶ID進(jìn)行一對(duì)一的綁定淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→網(wǎng)站基礎(chǔ)→注冊(cè)里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店部分規(guī)則：1、支付情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店支付寶與淘寶賬戶(hù)的綁定規(guī)則

情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店櫥窗推薦位規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店櫥窗推薦位規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店店鋪狀態(tài)規(guī)則本規(guī)則規(guī)定了店鋪創(chuàng)建的條件和店鋪釋放的情況。常見(jiàn)問(wèn)題1、店鋪之前由于連續(xù)五周少于10件被關(guān)閉。但現(xiàn)在寶貝數(shù)量恢復(fù)到10件或以上店鋪仍然沒(méi)有恢復(fù)開(kāi)店?duì)顟B(tài)？2、我的店鋪已經(jīng)被“暫時(shí)隱藏”了但還未屏蔽此時(shí)添加寶貝可以恢復(fù)店鋪么？

3、什么樣情況下我的店鋪會(huì)被屏蔽？淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→商品交易→交易工具里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店店鋪狀態(tài)規(guī)則本規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店店鋪名及店鋪其他信息規(guī)則本規(guī)則對(duì)于店鋪的名稱(chēng)以及店鋪中其他信息的展現(xiàn)進(jìn)行了規(guī)范和限制。部分規(guī)則：1.未經(jīng)淘寶許可，店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個(gè)人介紹”頁(yè)面禁止使用含有“淘寶網(wǎng)特許”、“淘寶授權(quán)”等含義的字詞。2.店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個(gè)人介紹”頁(yè)面中禁止使用帶有種族歧視、淫穢和不健康信息的詞匯及語(yǔ)言。淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→商品交易→交易工具里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店店鋪名及店鋪其他信情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店淘寶網(wǎng)用戶(hù)行為管理規(guī)則所有淘寶網(wǎng)用戶(hù)可以在淘寶網(wǎng)發(fā)布商品，交流溝通，但是不能違反淘寶網(wǎng)用戶(hù)行為管理規(guī)則（非商城），如果違反規(guī)則，淘寶將根據(jù)此規(guī)則處罰措施對(duì)該用戶(hù)進(jìn)行處罰。淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→行為管理→行為處理里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店淘寶網(wǎng)用戶(hù)行為管理情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店阿里旺旺使用規(guī)則所有用戶(hù)可以通過(guò)淘寶網(wǎng)提供的信息溝通渠道進(jìn)行信息發(fā)布或交流溝通，但是不得通過(guò)此渠道發(fā)布違法、違規(guī)信息。幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→用戶(hù)交流里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店阿里旺旺使用規(guī)則所情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店社區(qū)發(fā)帖規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店社區(qū)發(fā)帖規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店投訴與舉報(bào)規(guī)則幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→行為管理→行為監(jiān)督里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店投訴與舉報(bào)規(guī)則幫助情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店投訴與舉報(bào)規(guī)則幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→行為管理→行為監(jiān)督里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店投訴與舉報(bào)規(guī)則幫助情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店支付寶交易糾紛處理規(guī)則上述規(guī)則在支付寶的幫助中心首頁(yè)→交易規(guī)則→爭(zhēng)議處理規(guī)則里面有詳細(xì)的說(shuō)明，但只適用于中華人民共和國(guó)國(guó)內(nèi)交易出現(xiàn)的交易糾紛，涉及到國(guó)際交易糾紛的，則需要另案處理。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店支付寶交易糾紛處理情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店支付寶交易糾紛處理規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店支付寶交易糾紛處理情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店開(kāi)店及經(jīng)營(yíng)規(guī)則規(guī)則不僅使我們生活的社會(huì)變得更趨于合理，而且，還是管理者在出發(fā)違規(guī)行為時(shí)的判斷基礎(chǔ)和衡量標(biāo)準(zhǔn)。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店規(guī)則不僅使我們生活《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》《網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理》情景四建立自己的店鋪★知識(shí)目標(biāo)

熟悉淘寶網(wǎng)（拍拍網(wǎng)、百度有啊、易趣）上開(kāi)店的流程，掌握網(wǎng)上開(kāi)店的規(guī)則?！锛寄苣繕?biāo)

自己會(huì)利用互聯(lián)網(wǎng)提供的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)建設(shè)自己的店鋪?！锼刭|(zhì)目標(biāo)

建立網(wǎng)上開(kāi)店創(chuàng)業(yè)的理念，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上開(kāi)店的動(dòng)手能力。情景四建立自己的店鋪★知識(shí)目標(biāo)情景四建立自己的店鋪★任務(wù)提出任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則情景四建立自己的店鋪★任務(wù)提出任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備任情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備★工作過(guò)程：了解每一個(gè)硬件設(shè)備和軟件設(shè)備的功能→購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，調(diào)試軟件情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、開(kāi)網(wǎng)店前設(shè)備的準(zhǔn)備1．聯(lián)系電話(huà)、手機(jī)。2．身份證。3．網(wǎng)上銀行卡。4．上網(wǎng)的電腦。5．掃描儀。6．?dāng)?shù)碼相機(jī)。7．打票機(jī)。情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、開(kāi)網(wǎng)店前的軟件準(zhǔn)備首先要安裝網(wǎng)上的即時(shí)通訊工具;其次是一些商家?guī)椭ぞ哕浖纾禾詫氈怼⑴呐闹淼溶浖?。三、開(kāi)網(wǎng)店前的資金準(zhǔn)備情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備★任務(wù)訓(xùn)練根據(jù)自己網(wǎng)店的預(yù)計(jì)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，進(jìn)行開(kāi)網(wǎng)店前的設(shè)備準(zhǔn)備，到銀行柜臺(tái)辦理一張銀行卡，并開(kāi)通網(wǎng)銀，體會(huì)網(wǎng)上銀行辦理過(guò)程及數(shù)字證書(shū)的下載安裝過(guò)程，學(xué)會(huì)電子銀行安全產(chǎn)品的應(yīng)用，如：“U盾”或“K寶”或“動(dòng)態(tài)口令卡”等的使用方法。情景四建立自己的店鋪任務(wù)1開(kāi)店前的物質(zhì)準(zhǔn)備情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★工作過(guò)程：了解每一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的交易規(guī)則→在會(huì)員模擬考試中心測(cè)試→重點(diǎn)學(xué)習(xí)自己打算開(kāi)店經(jīng)營(yíng)的行業(yè)規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、淘寶網(wǎng)交易規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)一、淘寶網(wǎng)交易規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)二、規(guī)則考試情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)商品的規(guī)格

商品的特性

商品的使用方法

保養(yǎng)與售后服務(wù)

情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格按大小來(lái)區(qū)分規(guī)格按重量來(lái)區(qū)分規(guī)格按容量來(lái)區(qū)分規(guī)格按長(zhǎng)度來(lái)區(qū)分規(guī)格情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格按碼數(shù)來(lái)區(qū)分規(guī)格按罩杯來(lái)區(qū)分規(guī)格按手寸來(lái)區(qū)分規(guī)格情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格XS、S、M、L、XL160/80A、165/85A、170/85A歐式型號(hào)北美型號(hào)按大小來(lái)區(qū)分規(guī)格情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格按重量來(lái)區(qū)分規(guī)格重量單位：克/G、公斤/KG情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格按重量來(lái)區(qū)分規(guī)格容量單位：毫升/ML、升/L情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)1.商品的規(guī)格按重量來(lái)區(qū)分規(guī)格長(zhǎng)度單位：米/M、厘米/CM情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)2.商品的特性

商品的性質(zhì)商品的特點(diǎn)商品的利益情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)3.商品的使用方法案例一：由于使用不當(dāng)引來(lái)的一個(gè)中評(píng)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)3.商品的使用方法案例二：詳細(xì)的使用方法正確指引買(mǎi)家（圖片類(lèi)）情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)案例二：詳細(xì)的使用方法正確指引買(mǎi)家（文字類(lèi)）情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)三、重點(diǎn)行業(yè)規(guī)則學(xué)習(xí)4.保養(yǎng)與售后服務(wù)中評(píng)：怎么一洗就縮小了？忘記說(shuō)這款衣服只能干洗……差評(píng)：卸妝油卸不干凈！忘記說(shuō)卸妝前不能先打濕……差評(píng)：墻貼把墻皮撕下來(lái)了！忘記說(shuō)轉(zhuǎn)移膜應(yīng)先粘點(diǎn)灰……情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)則★任務(wù)訓(xùn)練：

分析淘寶網(wǎng)和拍拍網(wǎng)這兩個(gè)平臺(tái)的交易規(guī)則的異同點(diǎn)，寫(xiě)一份分析報(bào)告。情景四建立自己的店鋪任務(wù)2認(rèn)識(shí)不同網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)店交易規(guī)情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店★工作過(guò)程：

會(huì)員注冊(cè)→阿里旺旺工具下載安裝→實(shí)名認(rèn)證→免費(fèi)開(kāi)店情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)淘寶網(wǎng)的交易流程情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)淘寶網(wǎng)注冊(cè)規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店淘寶網(wǎng)注冊(cè)規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店★相關(guān)知識(shí)點(diǎn)會(huì)員注冊(cè)情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店支付寶與淘寶賬戶(hù)的綁定規(guī)則

部分規(guī)則：1、支付寶賬戶(hù)和淘寶賬戶(hù)只能進(jìn)行一對(duì)一的綁定。2、一個(gè)身份證可以對(duì)多個(gè)支付寶賬戶(hù)進(jìn)行認(rèn)證，但是由相同身份證認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)只能選擇其中一個(gè)與淘寶ID進(jìn)行一對(duì)一的綁定淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→網(wǎng)站基礎(chǔ)→注冊(cè)里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店部分規(guī)則：1、支付情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店部分規(guī)則：1、支付寶賬戶(hù)和淘寶賬戶(hù)只能進(jìn)行一對(duì)一的綁定。2、一個(gè)身份證可以對(duì)多個(gè)支付寶賬戶(hù)進(jìn)行認(rèn)證，但是由相同身份證認(rèn)證的支付寶賬戶(hù)只能選擇其中一個(gè)與淘寶ID進(jìn)行一對(duì)一的綁定淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→網(wǎng)站基礎(chǔ)→注冊(cè)里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店部分規(guī)則：1、支付情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店支付寶與淘寶賬戶(hù)的綁定規(guī)則

情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店櫥窗推薦位規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店櫥窗推薦位規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店店鋪狀態(tài)規(guī)則本規(guī)則規(guī)定了店鋪創(chuàng)建的條件和店鋪釋放的情況。常見(jiàn)問(wèn)題1、店鋪之前由于連續(xù)五周少于10件被關(guān)閉。但現(xiàn)在寶貝數(shù)量恢復(fù)到10件或以上店鋪仍然沒(méi)有恢復(fù)開(kāi)店?duì)顟B(tài)？2、我的店鋪已經(jīng)被“暫時(shí)隱藏”了但還未屏蔽此時(shí)添加寶貝可以恢復(fù)店鋪么？

3、什么樣情況下我的店鋪會(huì)被屏蔽？淘寶網(wǎng)的幫助中心首頁(yè)→淘寶規(guī)則→商品交易→交易工具里面有詳細(xì)的說(shuō)明。情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店店鋪狀態(tài)規(guī)則本規(guī)則情景四建立自己的店鋪任務(wù)3網(wǎng)上開(kāi)店店鋪名及店鋪其他信息規(guī)則本規(guī)則對(duì)于店鋪的名稱(chēng)以及店鋪中其他信息的展現(xiàn)進(jìn)行了規(guī)范和限制。部分規(guī)則：1.未經(jīng)淘寶許可，店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個(gè)人介紹”頁(yè)面禁止使用含有“淘寶網(wǎng)特許”、“淘寶授權(quán)”等含義的字詞。2.店標(biāo)、店名、店鋪公告及“個(gè)