口腔護(hù)理產(chǎn)品社交媒體活動(dòng)方案XXXX1122課件

寶潔中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品

社交媒體活動(dòng)方案2012年11月22日寶潔中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品

社交媒體活動(dòng)方案2012年11月22日中國(guó)社交媒體環(huán)境

現(xiàn)狀分析中國(guó)社交媒體環(huán)境

現(xiàn)狀分析線上話題量趨勢(shì)從2012年5月1日至2012年11月14日期間，可追蹤的話題總量為187,843；其中包括佳潔士、牙膏、漱口水與口腔健康保健等關(guān)鍵詞；實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)涵蓋8項(xiàng)平臺(tái)：新聞、論壇、博客、百科、貼吧、視頻、社交網(wǎng)站以及微博（新浪、QQ、搜狐和163）；“牙膏”占據(jù)最高的話題量，其次是“佳潔士”；活動(dòng)信息、廣告和口腔護(hù)理的比重最高，而與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容非常有限。視頻：有趣實(shí)驗(yàn)“大象的牙膏”雙蓮牙膏體驗(yàn)活動(dòng)網(wǎng)傳佳潔士牙膏不含氟企業(yè)聲明否認(rèn)李施德林漱口水發(fā)起免費(fèi)贈(zèng)送使用體會(huì)“牙膏配雪碧”可致發(fā)燒中華牙膏夢(mèng)想閃亮未來(lái)活動(dòng)GOOGLE化妝品----新生牙膏大派漱口水是孕婦的最佳選擇完美產(chǎn)品介紹之牙膏＃吃出20萬(wàn)年薪＃招吃貨掌門人啦！7萬(wàn)支@佳潔士Crest全優(yōu)七效牙膏等你拿＃飛利浦煥白之星頒獎(jiǎng)盛典＃牙科專家講解專業(yè)的口腔護(hù)理知識(shí)辣媽教室：幼兒口腔護(hù)理知識(shí)介紹參與＃細(xì)致微故事＃贏取418元細(xì)齒潔專業(yè)口腔護(hù)理禮盒參與屈臣氏中國(guó)活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)免費(fèi)得到舒適達(dá)專業(yè)修復(fù)美白牙膏一支【看看你有沒(méi)有強(qiáng)迫癥】：擠牙膏從尾巴開(kāi)始佳潔士回應(yīng)牙膏含工業(yè)廢料質(zhì)疑：產(chǎn)品質(zhì)量符合各國(guó)法規(guī)非微博微博線上話題量趨勢(shì)從2012年5月1日至2012年11月14日期話題觀點(diǎn)傾向性有關(guān)佳潔士的中立類話題數(shù)量最多，占到總量的64%；其次是正面話題（24％）；而負(fù)面話題占13％；負(fù)面話題大多關(guān)于“佳潔士牙膏陷無(wú)‘氟’風(fēng)波”,對(duì)部分網(wǎng)民造成了影響。還有一些負(fù)面話題；關(guān)于價(jià)格和使用體驗(yàn)，如“佳潔士有點(diǎn)像明膠而且價(jià)格高”，“用佳潔士刷完牙惡心干嘔”。話題觀點(diǎn)傾向性有關(guān)佳潔士的中立類話題數(shù)量最多，占到總量的64社交媒體平臺(tái)話題討論覆蓋量最多的話題討論來(lái)自于微博平臺(tái)；就“牙膏”而論，論壇上的討論更加活躍。尤其是關(guān)于牙膏、漱口水和口腔護(hù)理的新聞信息；網(wǎng)民相對(duì)更有興趣了解有關(guān)牙膏成分和牙齒美白方面的信息，在百科平臺(tái)形成了較高的比重。社交媒體平臺(tái)話題討論覆蓋量最多的話題討論來(lái)自于微博平臺(tái)；排行前四名的微博平臺(tái)分享率高達(dá)97%，其中新浪微博占整體的89%；如左圖中顯示，“百度貼吧”與“知道”主要為資訊類信息的分享渠道；視頻分享比例比較高，大部分的話題都集中在品牌與行業(yè)新聞上；醫(yī)療保健類網(wǎng)站的信息大多集中在口腔問(wèn)題咨詢與牙膏選擇上。頂級(jí)社交媒體渠道排行前四名的微博平臺(tái)分享率高達(dá)97%，其中新浪微博占整體的佳潔士官方微博信息佳潔士官方微博信息9、我們的市場(chǎng)行為主要的導(dǎo)向因素，第一個(gè)是市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，第二個(gè)是技術(shù)進(jìn)步的導(dǎo)向，第三大導(dǎo)向是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為導(dǎo)向。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、市場(chǎng)銷售中最重要的字就是“問(wèn)”。16:03:0616:03:0616:0312/24/20224:03:06PM11、現(xiàn)今，每個(gè)人都在談?wù)撝鴦?chuàng)意，坦白講，我害怕我們會(huì)假創(chuàng)意之名犯下一切過(guò)失。12月-2216:03:0616:03Dec-2224-Dec-2212、在購(gòu)買時(shí)，你可以用任何語(yǔ)言；但在銷售時(shí)，你必須使用購(gòu)買者的語(yǔ)言。16:03:0616:03:0616:03Saturday,December24,202213、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.誰(shuí)把握機(jī)遇，誰(shuí)就心想事成。12月-2212月-2216:03:0616:03:06December24,202214、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：目標(biāo)市場(chǎng)，顧客需求，協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)滿足消費(fèi)者需求來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。24十二月20224:03:06下午16:03:0612月-2215、我就像一個(gè)廚師，喜歡品嘗食物。如果不好吃，我就不要它。十二月224:03下午12月-2216:03December24,202216、我總是站在顧客的角度看待即將推出的產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)槲揖褪穷櫩汀?022/12/2416:03:0616:03:0624December202217、利人為利已的根基，市場(chǎng)營(yíng)銷上老是為自己著想，而不顧及到他人，他人也不會(huì)顧及你。4:03:06下午4:03下午16:03:0612月-229、我們的市場(chǎng)行為主要的導(dǎo)向因素，第一個(gè)是市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，第佳潔士官方微博/icrest

定位：內(nèi)容輕松、活躍，并能提供口腔保健的官方指導(dǎo)。定位清晰，能夠關(guān)注消費(fèi)者的興趣所在，并與之形成深度互動(dòng)。主要內(nèi)容：內(nèi)容主要涵蓋三個(gè)領(lǐng)域：品牌相關(guān)信息，熱點(diǎn)事件，產(chǎn)品信息?；顒?dòng)：高效、高頻率的線下活動(dòng)，而且并非只針對(duì)微博傳播的活動(dòng)。佳潔士官方微博/icre佳潔士官方微博粉絲女粉絲居多；在北京，上海和廣州等一線城市擁有大量粉絲。除此之外，在江蘇，浙江和山東等地也占了很高的粉絲比例。佳潔士官方微博粉絲女粉絲居多；佳潔士微博傳播內(nèi)容主貼在其他微博上轉(zhuǎn)載時(shí)網(wǎng)友對(duì)主貼內(nèi)容的關(guān)注會(huì)減少，因此不利于品牌形象的建設(shè)和傳播，網(wǎng)友與之互動(dòng)的興趣也會(huì)隨之下降；

網(wǎng)友討論的熱點(diǎn)問(wèn)題不能延伸出更多有趣有價(jià)值的傳播內(nèi)容，且主貼內(nèi)容吸引力度不強(qiáng)。佳潔士微博傳播內(nèi)容主貼在其他微博上轉(zhuǎn)載時(shí)網(wǎng)友對(duì)主貼內(nèi)容的關(guān)注MonthAvg.PostsAvg.RetweetAvg.CommentsAug7.2pcs/day212.4138.3Sep1.6pcs/day4.14.5Oct0.6pcs/day19.02.4Nov0.6pcs/day0.50.9對(duì)微博賬號(hào)的維護(hù)沒(méi)有做到始終如一，8月后發(fā)帖量下降非常明顯；數(shù)據(jù)下降對(duì)互動(dòng)方面也產(chǎn)生了非常大的影響，平均轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論量同時(shí)下降。佳潔士微博互動(dòng)MonthAvg.PostsAvg.RetweetAvg佳潔士官方粉絲互動(dòng)Layers1234Retweets5181,575333102轉(zhuǎn)發(fā)（由官方微博頁(yè)面直接轉(zhuǎn)發(fā)是第1層，從轉(zhuǎn)發(fā)帖上再轉(zhuǎn)發(fā)的是第2層，以此類推）我們挑選了一些轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)百的帖子進(jìn)行分析；轉(zhuǎn)發(fā)多數(shù)來(lái)自于佳潔士官方微博頁(yè)面，當(dāng)有意見(jiàn)領(lǐng)袖出面支持活動(dòng)時(shí)，第2層和第3層的轉(zhuǎn)發(fā)量會(huì)即時(shí)上升；所有追蹤的帖子的轉(zhuǎn)發(fā)層平均數(shù)是1.3，最終能到達(dá)的層數(shù)是第4層。佳潔士官方粉絲互動(dòng)Layers1234Retweets518佳潔士官方微博活動(dòng)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)其他內(nèi)容生成格式視頻動(dòng)態(tài)圖像Q&A微博互動(dòng)在一定的時(shí)段或節(jié)假日的話題會(huì)受限，所以沒(méi)有形成活動(dòng)的連續(xù)性；互動(dòng)的主要形式是轉(zhuǎn)發(fā)和@好友，一些微博當(dāng)下流行的應(yīng)用技術(shù)和產(chǎn)品沒(méi)有盡用；微博活動(dòng)主題比較豐富，但是其他平臺(tái)的主題在微博上多時(shí)候并不適用佳潔士官方微博活動(dòng)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)其他內(nèi)容生成格式視頻動(dòng)態(tài)圖像Q活動(dòng)：加大平率組織線下活動(dòng)并精準(zhǔn)地創(chuàng)建微博活動(dòng)，以達(dá)到更好的互動(dòng)效果；采用各種活動(dòng)形式，并形成定期活動(dòng)機(jī)制。內(nèi)容：大幅度增加原創(chuàng)內(nèi)容，優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì)、設(shè)置；在重要的節(jié)日、相關(guān)活動(dòng)或社會(huì)熱點(diǎn)話題出現(xiàn)時(shí)，創(chuàng)建有創(chuàng)意及有趣的互動(dòng)內(nèi)容。傳播：保證互動(dòng)頻率，提高官方微博頁(yè)面的粉絲用戶粘度；充分利用明星、知名博主和意見(jiàn)領(lǐng)袖。危機(jī)預(yù)警：及時(shí)監(jiān)控微博平臺(tái)，以了解相關(guān)信息、反饋及建議；及時(shí)提交收集到的粉絲建議以改進(jìn)。微博平臺(tái)建議平臺(tái)：優(yōu)化頁(yè)面布局，使內(nèi)容可以更明確、清晰的呈現(xiàn)；定期更新官方微博賬戶的頭像和頁(yè)面設(shè)計(jì)背景，以制造新鮮感。輕松的氣氛

積極的響應(yīng)

有創(chuàng)意的內(nèi)容

極具吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)：內(nèi)容：傳播：危機(jī)預(yù)警：微博平臺(tái)建議平臺(tái)：輕松的氣氛

積競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)微博成為了最主要的社交媒體渠道。同時(shí)，傳播方式與內(nèi)容還有非常大提高與上升的空間。產(chǎn)品信息和口腔健康知識(shí)的傳播對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)依然是最感興趣的話題。市場(chǎng)競(jìng)賽極其激烈，因此，佳潔士需要新鮮、豐富且令人興奮的話題和活動(dòng)以拉近與消費(fèi)者之間的距離。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)微博成為了最主要的社交媒體渠道。同時(shí)，傳播方式與內(nèi)容寶潔口腔健康產(chǎn)品

中國(guó)區(qū)社交媒體傳播策略寶潔口腔健康產(chǎn)品

中國(guó)區(qū)社交媒體傳播策略策略目標(biāo)

策劃社交媒體活動(dòng)，制造佳潔士歐樂(lè)-B的互動(dòng)討論廣度及深度，并旨在成為“全球最佳口腔保健產(chǎn)品”策略目標(biāo)策劃社交媒體活動(dòng)，制造佳潔士歐樂(lè)-B的互動(dòng)討論廣度制勝策略

感官上的極致體驗(yàn)(Extra-sensoryperception)制勝策略

感官上的極致體驗(yàn)(Extra-sensorype體驗(yàn)分享大眾

關(guān)注體驗(yàn)分享大眾

關(guān)注媒體角色與他媒體、自媒體和溢媒體保持信息同步，從而吸引陌生用戶關(guān)注，并與其增進(jìn)互動(dòng)了解，使之成為品牌的倡導(dǎo)者、傳播者及擁護(hù)者。他媒體

（針對(duì)陌生用戶)自媒體

(針對(duì)熟悉用戶)溢媒體

(針對(duì)忠實(shí)用戶)132媒體角色與他媒體、自媒體和溢媒體保持信息同步，從而吸引陌生用社交媒體不僅局限于微博平臺(tái)還包括:人們可在網(wǎng)上分享觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)到見(jiàn)解等內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)工具、媒體；網(wǎng)絡(luò)工具包括：微博、博客、留言板、SNS、社區(qū)、評(píng)論、視頻、圖片、音樂(lè)平臺(tái)等；關(guān)鍵在于人們?nèi)绾问褂矛F(xiàn)代應(yīng)用技術(shù)，而不是技術(shù)本身；積極、活躍地參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，并與消費(fèi)者形成深度溝通，全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)。社交媒體活動(dòng)概述22社交媒體不僅局限于微博平臺(tái)社交媒體活動(dòng)概述22粉絲互動(dòng)只要品牌活動(dòng)與我的生活息息相關(guān)，我就會(huì)參與。

了解

形成關(guān)注理解主動(dòng)接受分享建立用戶粘度如果你們的信息是我感興趣的，我會(huì)愿意與你們交流。我不會(huì)關(guān)注我沒(méi)聽(tīng)過(guò)的產(chǎn)品和品牌，除非它非常吸引我。社交媒體上有非常多的品牌信息，即便我聽(tīng)說(shuō)過(guò)的品牌我也不會(huì)多去了解，除非它讓我感覺(jué)真的很特別。當(dāng)我的興趣越來(lái)越濃的時(shí)候，我會(huì)去更深入的接觸，但我可能不會(huì)堅(jiān)持這樣做下去，除非我體驗(yàn)過(guò)并發(fā)現(xiàn)其他使我感興趣的事物。對(duì)于和我有同樣興趣的網(wǎng)友，我會(huì)愿意和他們分享。拉近接觸建立聯(lián)系持續(xù)粉絲互動(dòng)只要品牌活動(dòng)與我的生活息息相關(guān)，我就會(huì)參與。了粉絲互動(dòng)進(jìn)程中國(guó)社交

媒體平臺(tái)優(yōu)化計(jì)劃內(nèi)容、社交媒體活動(dòng)、品牌活動(dòng)聚焦目標(biāo)用戶忠實(shí)的品牌用戶EngagedFriends拉近接觸建立聯(lián)系持續(xù)粉絲互動(dòng)進(jìn)程中國(guó)社交

媒體平臺(tái)優(yōu)化計(jì)劃內(nèi)容、聚焦目標(biāo)用戶忠實(shí)持續(xù)不斷的創(chuàng)意及傳播分享至具有相同興趣及觀點(diǎn)的粉絲提高社交媒體互動(dòng)性與客戶建立密切互動(dòng)策略實(shí)施計(jì)劃始終保持在線的社交媒體平臺(tái)管理

在與消費(fèi)者互動(dòng)過(guò)程中保持緊密的溝通機(jī)制12持續(xù)不斷的創(chuàng)意及傳播策略實(shí)施計(jì)劃在與消費(fèi)者互動(dòng)過(guò)程中保持緊密提高中國(guó)地區(qū)的

社交媒體互動(dòng)性BIC社交媒體傳播管理BIC社交媒體傳播管理27北美地區(qū)

Newsdesk信息27北美地區(qū)

Newsdesk信息Rachel團(tuán)隊(duì)的視頻介紹Rachel團(tuán)隊(duì)的視頻介紹29保持與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系靈活運(yùn)用Newsdesk能夠在整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境中了解與消費(fèi)者最密切相關(guān)的信息實(shí)現(xiàn)商業(yè)核心價(jià)值在于不斷加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的深度聯(lián)系.消費(fèi)者的及時(shí)反饋和行為能夠幫助我們獲得更多的信息并優(yōu)化自身策略傾聽(tīng)傾聽(tīng)有建設(shè)性的反饋與想法，通過(guò)社交媒體網(wǎng)站與微博新聞與時(shí)事與客戶的直接交流客戶與品牌的互動(dòng)內(nèi)容拓展制作/內(nèi)容的拓展內(nèi)容采納/傳播內(nèi)容再利用優(yōu)化分析并優(yōu)化傳播內(nèi)容，活動(dòng)表現(xiàn)，用戶反饋和及時(shí)數(shù)據(jù)輸出在品牌頻道上傳播內(nèi)容，并結(jié)合用戶自身的社交媒體習(xí)慣與常用渠道29保持與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系靈活運(yùn)用Newsdesk能夠在Newsdesk模式目標(biāo):不斷創(chuàng)造創(chuàng)新性內(nèi)容，并及時(shí)分享傳播信息。不斷優(yōu)化策略及執(zhí)行內(nèi)容。提高品牌營(yíng)銷價(jià)值:基于對(duì)市場(chǎng)、文化、商業(yè)趨勢(shì)的深入研究和理解所得出的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不斷提升品牌當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

社交媒體平臺(tái)是活動(dòng)執(zhí)行之前主要的品牌宣傳渠道主動(dòng)創(chuàng)造話題

的影響和爆發(fā)‘始終在線’保證了與粉絲及用戶的持續(xù)有效溝通。保持始終在線的平臺(tái)管理Newsdesk模式目標(biāo):社交媒體平臺(tái)是活動(dòng)執(zhí)行之前主要的將Newsdesk與品牌系統(tǒng)進(jìn)行整合活動(dòng)品牌傳播應(yīng)用程序機(jī)遇觀點(diǎn)趨勢(shì)Newsdesk短期社交媒體內(nèi)容富有創(chuàng)造力且活躍的互動(dòng)提升根據(jù)遠(yuǎn)期目標(biāo)制定當(dāng)下計(jì)劃長(zhǎng)期品牌&活動(dòng)優(yōu)化:策略、傳播和創(chuàng)造力影響市場(chǎng)整體環(huán)境不斷催生和改進(jìn)品牌戰(zhàn)略品牌系統(tǒng)中的循環(huán)鏈國(guó)際新聞&時(shí)事市場(chǎng)趨勢(shì)UGC(用戶生成內(nèi)容)

的行為與交流品牌社交媒體品牌活動(dòng)網(wǎng)站&微博UGC的行為與交流消費(fèi)者&品牌互動(dòng)將Newsdesk與品牌系統(tǒng)進(jìn)行整合活動(dòng)品牌傳播應(yīng)用程序機(jī)遇32品牌價(jià)值進(jìn)程:中國(guó)地區(qū)口腔護(hù)理產(chǎn)品NewsdeskTheNewsdesk模型實(shí)時(shí)的互動(dòng)活動(dòng)將消息“推”出去不斷更新進(jìn)程表中的內(nèi)容抓住機(jī)遇并制造互動(dòng)話題深度研究消費(fèi)者行為實(shí)時(shí)監(jiān)控、完善戰(zhàn)略目標(biāo)，并高效完成KPI推廣、倡導(dǎo)有價(jià)值的活動(dòng)我們的口腔護(hù)理產(chǎn)品期望目標(biāo)建立消費(fèi)者互動(dòng)關(guān)系講述故事并聆聽(tīng)、回復(fù)消費(fèi)者的聲音創(chuàng)造能影響品牌價(jià)值的互動(dòng)內(nèi)容建立實(shí)時(shí)有效的溝通策略培養(yǎng)消費(fèi)者長(zhǎng)期忠誠(chéng)度不斷分析、優(yōu)化品牌目標(biāo)和執(zhí)行效果

整合市場(chǎng)大環(huán)境下的一系列品牌資產(chǎn)32品牌價(jià)值進(jìn)程:TheNewsdesk模型實(shí)時(shí)的互動(dòng)活社交媒體溝通模型寶潔（P&G）明思力（MSL）目標(biāo)受眾社交媒體

項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)愛(ài)德曼公關(guān)

微博管理團(tuán)隊(duì)媒體采購(gòu)代理佳潔士

口腔護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)

第三方

監(jiān)控團(tuán)隊(duì)盛世長(zhǎng)城創(chuàng)意支持社交媒體溝通模型寶潔明思力目標(biāo)受眾社交媒體

項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)愛(ài)德社交媒體執(zhí)行日程安排優(yōu)化內(nèi)容

深度傳播社交媒體執(zhí)行日程安排內(nèi)容概述社交媒體策略需對(duì)應(yīng)滿足市場(chǎng)及消費(fèi)者需求：滿足品牌的市場(chǎng)認(rèn)知提升和產(chǎn)品功能的目標(biāo)傳遞；消費(fèi)者往往會(huì)通過(guò)社交媒體平臺(tái)的”關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)“功能來(lái)進(jìn)行觀點(diǎn)分享和意見(jiàn)反饋；話題內(nèi)容圍繞目標(biāo)人群的生活方式、興趣分類等信息為基礎(chǔ)，并與品牌策略和執(zhí)行保持一致；提前制定社交媒體的策略和傳播內(nèi)容。35內(nèi)容概述社交媒體策略需對(duì)應(yīng)滿足市場(chǎng)及消費(fèi)者需求：35工作執(zhí)行架構(gòu)計(jì)劃性內(nèi)容~80%方案~70%1-2年

內(nèi)容日程表~10%8周

充分利用營(yíng)銷傳播工具，使品牌及產(chǎn)品傳播執(zhí)行貫穿全年定期優(yōu)化傳播內(nèi)容36非計(jì)劃性內(nèi)容~20%Newsdesk1-3天

包括非計(jì)劃性方案的策略執(zhí)行和UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）的內(nèi)容管理（與計(jì)劃性內(nèi)容建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)）對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、新聞報(bào)道、傳播內(nèi)容保持持續(xù)監(jiān)測(cè)在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上優(yōu)化傳播內(nèi)容工作執(zhí)行架構(gòu)計(jì)劃性內(nèi)容~80%36非計(jì)劃性內(nèi)容~20策略執(zhí)行時(shí)間規(guī)劃

–佳潔士為更好的實(shí)現(xiàn)社交媒體策略（包括佳潔士官方微博），我們需要在前兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)通過(guò)Newsdesk一起討論、實(shí)施及并制定執(zhí)行策略。策略

(4-6個(gè)星期)持續(xù)

(實(shí)時(shí)執(zhí)行)執(zhí)行

(2-4個(gè)星期)由明思力集團(tuán)推進(jìn)業(yè)務(wù)層面（方案、媒體、營(yíng)銷計(jì)劃等）活動(dòng)的綜述總體規(guī)劃日程；

明思力集團(tuán)制定內(nèi)容日程計(jì)劃–后續(xù)的主題/方案策略和執(zhí)行總量；項(xiàng)目組每月召開(kāi)一次會(huì)議，審查策略制定并確定執(zhí)行日程并劃分實(shí)施重點(diǎn)。

社交媒體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在已確定的策略上執(zhí)行傳播內(nèi)容、圖像、視頻、進(jìn)程表等細(xì)節(jié)Newsdesk項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每日碰頭會(huì)議，討論項(xiàng)目的未來(lái)執(zhí)行規(guī)劃以及非計(jì)劃內(nèi)的行動(dòng)策略。項(xiàng)目總控

盛世長(zhǎng)城P&G專項(xiàng)組

明思力傳播項(xiàng)目組策劃團(tuán)隊(duì)

盛世長(zhǎng)城/明思力Newsdesk團(tuán)隊(duì)

盛世長(zhǎng)城/明思力 . 策略執(zhí)行時(shí)間規(guī)劃–佳潔士為更好的實(shí)現(xiàn)社交媒體策略（包括佳此處為際恒列出

之前所做的經(jīng)典案例示意此處為際恒列出

之前所做的經(jīng)典案例示意寶潔中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品

社交媒體活動(dòng)方案2012年11月22日寶潔中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品

社交媒體活動(dòng)方案2012年11月22日中國(guó)地區(qū)口腔護(hù)理產(chǎn)品社交媒體活動(dòng)一個(gè)概念，多渠道傳播中國(guó)地區(qū)口腔護(hù)理產(chǎn)品社交媒體活動(dòng)好的心情，帶來(lái)好的生活。好的微笑，帶來(lái)好的心情好的牙齒，帶來(lái)好的微笑社交媒體活動(dòng)規(guī)劃自信為微笑“佳”分多渠道傳播好的心情，帶來(lái)好的生活。好的微笑，帶來(lái)好的心情好的牙齒，帶來(lái)社交媒體活動(dòng)規(guī)劃Smile

China

微笑中國(guó)自信

微笑Confident,smile!自由

微笑Share,Smile!分享

微笑Free,Smile!社交媒體活動(dòng)規(guī)劃SmileChina

真正的自信是隨時(shí)隨地的。就如同與愛(ài)人接吻一樣。你對(duì)自己是否足夠自信，能自由應(yīng)對(duì)？好的牙齒是自信的基礎(chǔ)。正確的方法愛(ài)牙，方能自信微笑！自信的笑容會(huì)感動(dòng)每一個(gè)人！Part1：自信，微笑Part3：分享，微笑Part2：自由，微笑微笑中國(guó)獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)！

最自信的微笑是人生中最美的瞬間。與朋友們一起分享這種喜悅吧！真正的自信是隨時(shí)隨地的。好的牙齒是自信的基礎(chǔ)。Part1：活動(dòng)流程框架12月

–1月2月

–4月

5月

–7月SmileChina線上線下Brushingawonderfulday！Areyoureadyforkissing？SmileTestPart1：Confident,Smile自信，微笑Part2：Free,Smile自由，微笑Part3：Share,Smiles分享，微笑視頻網(wǎng)站發(fā)布愛(ài)牙健康操愛(ài)牙車宣傳、傳授愛(ài)牙健康操獲獎(jiǎng)?wù)哔?zèng)送產(chǎn)品體驗(yàn)。官方微博發(fā)起話題討論官方微博發(fā)起活動(dòng)，粉絲上傳自己拍攝的圖片、視頻拍攝“比格犬”病毒視頻微博轉(zhuǎn)發(fā)“索吻事件”話題佳潔士官微、代言人相繼評(píng)論交友網(wǎng)站、婚戀節(jié)目討論“索吻事件”話題發(fā)起活動(dòng)，鼓勵(lì)粉絲上傳笑臉為粉絲上傳笑臉打分，并給出專家建議測(cè)試不同人的笑容，惡搞照片日?；顒?dòng)：小佳畫(huà)畫(huà)日?；顒?dòng)：自信勛章制作Minisite，收集笑臉“索吻姐”街頭索吻，求婚活動(dòng)流程框架12月–1月2月–4月5月–7Part1：Confident，smile，Brushingawonderfulday！Part1：Confident，smile，Part1：Brushingawonderfulday！Why：

有調(diào)查發(fā)現(xiàn)九成人不知道正確刷牙的方法。

而正確的方法意味著：一口好牙齒，自信，好心情，好生活！

一天之計(jì)在于晨！愛(ài)牙健康操，讓人們正確刷牙，調(diào)動(dòng)全身，激活身體，伴隨著音樂(lè)，激情舞動(dòng)！自信面對(duì)每一天！How：拍攝融科普性、舞蹈性于一體的愛(ài)牙健康操視頻，上傳到視頻網(wǎng)站，進(jìn)行病毒傳播。集中兒童群體，配合父母培養(yǎng)兒童參加愛(ài)牙健康操的習(xí)慣。線上，舉辦活動(dòng)鼓勵(lì)大家分享愛(ài)牙健康操的視頻及圖片。線下，愛(ài)牙車對(duì)愛(ài)牙健康操進(jìn)行宣傳、推廣（視頻播放、海報(bào)展示等形式）。Where：

微博、視頻網(wǎng)站、線下愛(ài)牙車宣傳Part1：BrushingawonderfuldReleaseJustdoitShow拍攝愛(ài)牙健康操，并正式發(fā)布。邀請(qǐng)專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并推薦愛(ài)牙健康操。上傳到優(yōu)酷、56、土豆等視頻網(wǎng)站及新浪微博等社會(huì)化媒體進(jìn)行推廣。同時(shí)結(jié)合愛(ài)牙車項(xiàng)目，進(jìn)行落地的愛(ài)牙操教授活動(dòng)，進(jìn)行愛(ài)牙健康操的推廣。鼓勵(lì)粉絲上傳跳愛(ài)牙操的病毒視頻/圖片，制作病毒類（忐忑版、江南Style版）視頻進(jìn)行推廣。拍攝病毒視頻：設(shè)置比格犬去測(cè)試人們口腔是否有異味。沒(méi)有異味，獎(jiǎng)品鼓勵(lì)；如果有，贈(zèng)送Crest，并教授愛(ài)牙健康操，并拍攝下整個(gè)過(guò)程，進(jìn)行病毒傳播。MapReleaseJustdoitShow拍攝愛(ài)牙健康操，地點(diǎn)：夜店形式：視頻關(guān)鍵詞：

比格犬、健康操、佳潔士?jī)?nèi)容：訓(xùn)練比格犬，測(cè)試人們口腔是否有異味。沒(méi)有異味，獎(jiǎng)品鼓勵(lì)；如果有，贈(zèng)送Crest，并教授愛(ài)牙健康操，并拍攝下整個(gè)過(guò)程，進(jìn)行病毒傳播。Creativepoint地點(diǎn)：夜店CreativepointDemo愛(ài)牙健康操佳潔士愛(ài)牙健康操Demo愛(ài)牙健康操佳潔士愛(ài)牙健康操Part2：Free，smile.Areyoureadyforkissing？Part2：Free，smile.AreyoureaPart2：Areyoureadyforkissing？Why：

中國(guó)民政局調(diào)研，2011年中國(guó)有1.8億單身男女，婚戀話題成為社會(huì)熱點(diǎn)，中國(guó)白領(lǐng)階層婚戀問(wèn)題尤其突出；結(jié)合時(shí)下社會(huì)熱點(diǎn)，進(jìn)行事件炒作，借勢(shì)增強(qiáng)品牌曝光度，直接觸及目標(biāo)消費(fèi)群體的心理需求。How：打造草根紅人“索吻姐”（Kiss姐姐、吻女郎、約吻妹妹），進(jìn)行微博征婚，提出“吻我，你準(zhǔn)備好了么”，引發(fā)熱議小佳呼應(yīng)，提供幫助，提出接吻前的七大準(zhǔn)備（口腔護(hù)理知識(shí)）佳潔士代言人分享初吻、戀愛(ài)經(jīng)歷，關(guān)聯(lián)明星群體，擴(kuò)大影響聯(lián)合婚戀網(wǎng)站或相親欄目，楊雅晴做嘉賓，討論婚戀問(wèn)題，話題升級(jí)Where：

微博、視頻網(wǎng)站、SNS、網(wǎng)絡(luò)新聞等

電視、電臺(tái)媒體。Part2：AreyoureadyforkissiMapHereIcome！白領(lǐng)姑娘性感唇照微博征婚，提出“一吻定情”，人稱“索吻姐”。進(jìn)一步提出“約吻”的幾大標(biāo)準(zhǔn)，包括身體、面容、口腔衛(wèi)生等特殊要求，引發(fā)微博熱議。運(yùn)作@蘇芩做情感顧問(wèn)，@小佳做健康顧問(wèn)。Suggestion小佳介入，話題引到健康牙齒對(duì)自信心幫助，以及由此帶來(lái)的生活、事業(yè)上的助益。充分利用代言人資源，@竇驍?shù)奈⒉┱勛约旱某跷?，@何雯娜談與陳一冰的戀愛(ài)，引發(fā)明星群體關(guān)注，擴(kuò)大影響。Seizethechance聯(lián)合時(shí)下熱播的婚戀節(jié)目如非誠(chéng)勿擾，討論吻的作用和意義，帶出接吻需要注意的口腔問(wèn)題。邀請(qǐng)楊雅晴做嘉賓，佳潔士選派健康專家，增加話題性。在世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)等欄目中挑選知名會(huì)員進(jìn)行合作，讓會(huì)員通過(guò)微博與索吻姐進(jìn)行對(duì)話互動(dòng)，共同討論接吻的經(jīng)驗(yàn)（融入口腔健康知識(shí)）。Crest’seffect線上線下征集求婚方式、分享初吻那些事等等話題持續(xù)延展。話題中突出口腔衛(wèi)生健康的重要性，突出佳潔士的功效。與佳潔士線下產(chǎn)品及促銷相結(jié)合。MapHereIcome！白領(lǐng)姑娘性感唇照微博征婚，---打造草根紅人“索吻姐”（吻女郎、約吻妹妹）微博昵稱：IrenewenIrenewen觀點(diǎn)：敢于大膽說(shuō)出：I’mreadyforkissing!才是最自信的，愛(ài)干凈，有責(zé)任心的男人！人物：Irenewen關(guān)鍵詞：約吻形式：事件炒作\話題內(nèi)容：Irenewen是一個(gè)活躍、前衛(wèi)、有著完美笑容的女性，能夠吸引微博中粉絲的關(guān)注。發(fā)起“約吻”事件，粉絲對(duì)Irenewen的行為和觀點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注討論，引發(fā)微博熱議！Creativepoint---打造草根紅人“索吻姐”（吻女郎、約吻妹妹）微博昵稱：DemoDemoSmileTestPart3：Share，smile.SmileTestPart3：Share，smile.SmileTestWhy：

人有很多種笑容，可是你對(duì)自己的笑容滿意么？

將你的自拍照片或者他人照片上傳，利用先進(jìn)的面部識(shí)別技術(shù)，對(duì)笑容進(jìn)行打分，并得到專業(yè)的點(diǎn)評(píng)及建議。How：網(wǎng)友上傳“笑容照片”（自拍照或者他人照片皆可）進(jìn)行測(cè)試，系統(tǒng)自動(dòng)打分，并給出專業(yè)的點(diǎn)評(píng)及建議，提升你的笑容魅力。網(wǎng)友可以將測(cè)試結(jié)果與好友進(jìn)行分享；得分較低的網(wǎng)友（存在口腔問(wèn)題）可以獲得佳潔士產(chǎn)品體驗(yàn)裝。Where：

新浪微博；優(yōu)酷、土豆視頻網(wǎng)站。SmileTestWhy：MapEnteryoursmile運(yùn)用面部識(shí)別技術(shù)，以嘴角的弧度、牙齒的美白度等為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，并以魅力值、陽(yáng)光值等維度進(jìn)行評(píng)分。TestandPostTeaseotherpeopleCheckmeout！網(wǎng)友上傳笑容照片，系統(tǒng)進(jìn)行打分，并給出專業(yè)的口腔護(hù)理建議。測(cè)試結(jié)自動(dòng)發(fā)布到個(gè)人微博，并分享其他好友。測(cè)試過(guò)程中，可以上傳娛樂(lè)好友的照片，測(cè)試結(jié)果變得有趣或惡搞，在好友圈里擴(kuò)散，形成二次傳播。鼓勵(lì)大家發(fā)布有關(guān)笑容的照片，并講述笑容背后的故事；抽取幸運(yùn)者，獲得佳潔士產(chǎn)品體驗(yàn)。制作Minisite，收集人們的笑臉，展現(xiàn)笑容的魅力和價(jià)值。MapEnteryoursmile運(yùn)用面部識(shí)別技術(shù)，以嘴地點(diǎn)：Minisite

形式：圖片&視頻關(guān)鍵詞：

笑容、好心情、好故事內(nèi)容：設(shè)置Minisite，收集粉絲上傳自己最滿意的笑容圖片，講述笑容背后的故事，分享ta

的喜悅。Creativepoint地點(diǎn)：MinisiteCreativepointDemo魅力值90分陽(yáng)光值100分自信值98分總分：98分小佳點(diǎn)評(píng)：冠軍的微笑牙齒潔白，笑容甜美，既能秒殺一切對(duì)手，也能吸引異性的目光，頂級(jí)的微笑殺手。小佳建議：你有非常良好的護(hù)牙習(xí)慣，請(qǐng)繼續(xù)保持！選擇佳潔士炫白系列，刷新美白記錄！與你的微笑匹配度最高的是@陳一冰除了為自信的笑容評(píng)分外，為了提高娛樂(lè)性，也可以為其他的笑容評(píng)分給予不同的強(qiáng)化建議（大笑、竊笑…）Demo魅力值創(chuàng)造具有持續(xù)性且極具影響價(jià)值

的社交媒體活動(dòng)創(chuàng)意提升興趣、觀點(diǎn)一致的網(wǎng)友分享廣度和深度創(chuàng)造具有持續(xù)性且極具影響價(jià)值

的社交媒體活動(dòng)創(chuàng)意DailyEvent1：小佳畫(huà)畫(huà)Why：

借勢(shì)較為熱門的游戲，進(jìn)行品牌傳播，利用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上人氣較高的“你畫(huà)我猜”小游戲，以獎(jiǎng)品驅(qū)動(dòng)網(wǎng)友參與，將官微“小佳”的形象生動(dòng)化，拉近品牌與網(wǎng)友的距離。How：“小佳”每天發(fā)布圖片，吸引網(wǎng)友看圖猜題；每周官微“小佳”會(huì)到為游戲里和大家進(jìn)行約戰(zhàn)（繪畫(huà)題材可選取：愛(ài)牙操、索吻姐、微笑測(cè)試活動(dòng)的內(nèi)容）；最先猜中的網(wǎng)友可以得到佳潔士體驗(yàn)裝產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)；“小佳”講述圖畫(huà)背后的故事，進(jìn)行品牌傳播。Where：

尋求“你畫(huà)我猜”官方授權(quán)微博DailyEvent1：小佳畫(huà)畫(huà)Why：Map每日一猜結(jié)合官微階段傳播重點(diǎn)，以美麗和健康為主題，“小佳”每天畫(huà)一幅畫(huà)讓粉絲競(jìng)猜，最先猜中的網(wǎng)友會(huì)獲得相應(yīng)的產(chǎn)品獎(jiǎng)勵(lì)。每周約戰(zhàn)每周發(fā)起活動(dòng)，網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)名，篩選，在相關(guān)應(yīng)用中約戰(zhàn)網(wǎng)友。獲勝者將得到禮品套裝的獎(jiǎng)勵(lì)。（繪畫(huà)題材配合愛(ài)牙健康操、索吻姐、微笑測(cè)試的內(nèi)容）深度互動(dòng)結(jié)合粉絲互動(dòng)話題或節(jié)慶時(shí)機(jī)做創(chuàng)意調(diào)侃，并做提示，比如節(jié)慶時(shí)期應(yīng)景作畫(huà)、時(shí)事熱點(diǎn)結(jié)合。將口腔護(hù)理知識(shí)做植入。說(shuō)明：組成專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)，對(duì)小佳每日的主題及傳播話術(shù)進(jìn)行包裝；同時(shí)后續(xù)半年時(shí)間，時(shí)刻關(guān)注熱門應(yīng)用、游戲，進(jìn)行借勢(shì)傳播。Map每日一猜結(jié)合官微階段傳播重點(diǎn)，以美麗和健康為主題，“DemoStep1.運(yùn)營(yíng)人員發(fā)現(xiàn)粉絲@路不韋半夜發(fā)來(lái)一條吃的微博：Step2.運(yùn)營(yíng)人員馬上用畫(huà)圖板創(chuàng)作作品，然后提示網(wǎng)友去粉絲@路不韋的微博上去找答案。Step3.對(duì)于靠譜的答案，小佳還可以提示Step4.公布答案；并提醒@路不韋：半夜吃完?yáng)|西，也記得刷牙哦！

DemoStep1.運(yùn)營(yíng)人員發(fā)現(xiàn)粉絲@路不韋半夜發(fā)來(lái)一條DailyEvent2：自信勛章個(gè)性勛章?lián)碛姓叩幕顒?dòng)經(jīng)歷與自我個(gè)性的標(biāo)志。獲得佳潔士勛章，標(biāo)志著你擁有自信的微笑獲得方式在微博中，與佳潔士互動(dòng)或參與佳潔士活動(dòng)的粉絲，均有機(jī)會(huì)獲得佳潔士自信勛章一枚。勛章特權(quán)擁有自信勛章即擁有參與佳潔士抽獎(jiǎng)的特權(quán)（獲得佳潔士試用裝、與竇驍、蔣雯麗等明星見(jiàn)面，參加活動(dòng)等）DailyEvent2：自信勛章個(gè)性勛章?lián)碛姓叩幕顒?dòng)經(jīng)歷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)精英團(tuán)隊(duì)將細(xì)節(jié)做到極致整合營(yíng)銷傳播策劃和危機(jī)管理專家，V8危機(jī)管理體系提出者。新生代營(yíng)銷人的代表，科班出身+8年整合營(yíng)銷傳播實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。5年TOP10公關(guān)公司工作經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期服務(wù)東風(fēng)日產(chǎn)、北京現(xiàn)代、伊利牛奶、中國(guó)移動(dòng)、中聯(lián)重科、貴州益佰、吉野家等大型企業(yè)。擅長(zhǎng)獨(dú)特視角深挖企業(yè)特質(zhì)，用事件營(yíng)銷引導(dǎo)的整合營(yíng)銷傳播方式服務(wù)客戶，為客戶制定極具社會(huì)影響力的年度公關(guān)方案的系統(tǒng)創(chuàng)意。姜穎健客戶總監(jiān)精英團(tuán)隊(duì)將細(xì)節(jié)做到極致整合營(yíng)銷傳播策劃和危機(jī)管理專家，V8危精英團(tuán)隊(duì)將細(xì)節(jié)做到極致祁春鵬高級(jí)客戶經(jīng)理

是最早從事社會(huì)化媒體營(yíng)銷工作的一批策劃人，深刻熟悉微博運(yùn)營(yíng)工作及微博平臺(tái)各項(xiàng)功能，具有策劃、執(zhí)行微博平臺(tái)活動(dòng)的能力，能夠準(zhǔn)確把握客戶需求，能夠獨(dú)立運(yùn)營(yíng)品牌客戶的項(xiàng)目；

曾服務(wù)于金融保險(xiǎn)、IT行業(yè)、服裝、快消等行業(yè)，對(duì)客戶需求及服務(wù)有著深刻的理解；

服務(wù)客戶：平安車險(xiǎn)、Intel、以純集團(tuán)、黑天鵝蛋糕（好利來(lái)旗下高端品牌）、吉野家等。精英團(tuán)隊(duì)將細(xì)節(jié)做到極致祁春鵬是最早從事社會(huì)化媒體營(yíng)銷工作的謝謝謝謝寶潔中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品

社交媒體活動(dòng)方案2012年11月22日寶潔中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品

社交媒體活動(dòng)方案2012年11月22日中國(guó)社交媒體環(huán)境

現(xiàn)狀分析中國(guó)社交媒體環(huán)境

現(xiàn)狀分析線上話題量趨勢(shì)從2012年5月1日至2012年11月14日期間，可追蹤的話題總量為187,843；其中包括佳潔士、牙膏、漱口水與口腔健康保健等關(guān)鍵詞；實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)涵蓋8項(xiàng)平臺(tái)：新聞、論壇、博客、百科、貼吧、視頻、社交網(wǎng)站以及微博（新浪、QQ、搜狐和163）；“牙膏”占據(jù)最高的話題量，其次是“佳潔士”；活動(dòng)信息、廣告和口腔護(hù)理的比重最高，而與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容非常有限。視頻：有趣實(shí)驗(yàn)“大象的牙膏”雙蓮牙膏體驗(yàn)活動(dòng)網(wǎng)傳佳潔士牙膏不含氟企業(yè)聲明否認(rèn)李施德林漱口水發(fā)起免費(fèi)贈(zèng)送使用體會(huì)“牙膏配雪碧”可致發(fā)燒中華牙膏夢(mèng)想閃亮未來(lái)活動(dòng)GOOGLE化妝品----新生牙膏大派漱口水是孕婦的最佳選擇完美產(chǎn)品介紹之牙膏＃吃出20萬(wàn)年薪＃招吃貨掌門人啦！7萬(wàn)支@佳潔士Crest全優(yōu)七效牙膏等你拿＃飛利浦煥白之星頒獎(jiǎng)盛典＃牙科專家講解專業(yè)的口腔護(hù)理知識(shí)辣媽教室：幼兒口腔護(hù)理知識(shí)介紹參與＃細(xì)致微故事＃贏取418元細(xì)齒潔專業(yè)口腔護(hù)理禮盒參與屈臣氏中國(guó)活動(dòng)，就有機(jī)會(huì)免費(fèi)得到舒適達(dá)專業(yè)修復(fù)美白牙膏一支【看看你有沒(méi)有強(qiáng)迫癥】：擠牙膏從尾巴開(kāi)始佳潔士回應(yīng)牙膏含工業(yè)廢料質(zhì)疑：產(chǎn)品質(zhì)量符合各國(guó)法規(guī)非微博微博線上話題量趨勢(shì)從2012年5月1日至2012年11月14日期話題觀點(diǎn)傾向性有關(guān)佳潔士的中立類話題數(shù)量最多，占到總量的64%；其次是正面話題（24％）；而負(fù)面話題占13％；負(fù)面話題大多關(guān)于“佳潔士牙膏陷無(wú)‘氟’風(fēng)波”,對(duì)部分網(wǎng)民造成了影響。還有一些負(fù)面話題；關(guān)于價(jià)格和使用體驗(yàn)，如“佳潔士有點(diǎn)像明膠而且價(jià)格高”，“用佳潔士刷完牙惡心干嘔”。話題觀點(diǎn)傾向性有關(guān)佳潔士的中立類話題數(shù)量最多，占到總量的64社交媒體平臺(tái)話題討論覆蓋量最多的話題討論來(lái)自于微博平臺(tái)；就“牙膏”而論，論壇上的討論更加活躍。尤其是關(guān)于牙膏、漱口水和口腔護(hù)理的新聞信息；網(wǎng)民相對(duì)更有興趣了解有關(guān)牙膏成分和牙齒美白方面的信息，在百科平臺(tái)形成了較高的比重。社交媒體平臺(tái)話題討論覆蓋量最多的話題討論來(lái)自于微博平臺(tái)；排行前四名的微博平臺(tái)分享率高達(dá)97%，其中新浪微博占整體的89%；如左圖中顯示，“百度貼吧”與“知道”主要為資訊類信息的分享渠道；視頻分享比例比較高，大部分的話題都集中在品牌與行業(yè)新聞上；醫(yī)療保健類網(wǎng)站的信息大多集中在口腔問(wèn)題咨詢與牙膏選擇上。頂級(jí)社交媒體渠道排行前四名的微博平臺(tái)分享率高達(dá)97%，其中新浪微博占整體的佳潔士官方微博信息佳潔士官方微博信息9、我們的市場(chǎng)行為主要的導(dǎo)向因素，第一個(gè)是市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，第二個(gè)是技術(shù)進(jìn)步的導(dǎo)向，第三大導(dǎo)向是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為導(dǎo)向。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、市場(chǎng)銷售中最重要的字就是“問(wèn)”。16:03:0616:03:0616:0312/24/20224:03:06PM11、現(xiàn)今，每個(gè)人都在談?wù)撝鴦?chuàng)意，坦白講，我害怕我們會(huì)假創(chuàng)意之名犯下一切過(guò)失。12月-2216:03:0616:03Dec-2224-Dec-2212、在購(gòu)買時(shí)，你可以用任何語(yǔ)言；但在銷售時(shí)，你必須使用購(gòu)買者的語(yǔ)言。16:03:0616:03:0616:03Saturday,December24,202213、Hewhoseizetherightmoment,istherightman.誰(shuí)把握機(jī)遇，誰(shuí)就心想事成。12月-2212月-2216:03:0616:03:06December24,202214、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念：目標(biāo)市場(chǎng)，顧客需求，協(xié)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷，通過(guò)滿足消費(fèi)者需求來(lái)創(chuàng)造利潤(rùn)。24十二月20224:03:06下午16:03:0612月-2215、我就像一個(gè)廚師，喜歡品嘗食物。如果不好吃，我就不要它。十二月224:03下午12月-2216:03December24,202216、我總是站在顧客的角度看待即將推出的產(chǎn)品或服務(wù)，因?yàn)槲揖褪穷櫩汀?022/12/2416:03:0616:03:0624December202217、利人為利已的根基，市場(chǎng)營(yíng)銷上老是為自己著想，而不顧及到他人，他人也不會(huì)顧及你。4:03:06下午4:03下午16:03:0612月-229、我們的市場(chǎng)行為主要的導(dǎo)向因素，第一個(gè)是市場(chǎng)需求的導(dǎo)向，第佳潔士官方微博/icrest

定位：內(nèi)容輕松、活躍，并能提供口腔保健的官方指導(dǎo)。定位清晰，能夠關(guān)注消費(fèi)者的興趣所在，并與之形成深度互動(dòng)。主要內(nèi)容：內(nèi)容主要涵蓋三個(gè)領(lǐng)域：品牌相關(guān)信息，熱點(diǎn)事件，產(chǎn)品信息?；顒?dòng)：高效、高頻率的線下活動(dòng)，而且并非只針對(duì)微博傳播的活動(dòng)。佳潔士官方微博/icre佳潔士官方微博粉絲女粉絲居多；在北京，上海和廣州等一線城市擁有大量粉絲。除此之外，在江蘇，浙江和山東等地也占了很高的粉絲比例。佳潔士官方微博粉絲女粉絲居多；佳潔士微博傳播內(nèi)容主貼在其他微博上轉(zhuǎn)載時(shí)網(wǎng)友對(duì)主貼內(nèi)容的關(guān)注會(huì)減少，因此不利于品牌形象的建設(shè)和傳播，網(wǎng)友與之互動(dòng)的興趣也會(huì)隨之下降；

網(wǎng)友討論的熱點(diǎn)問(wèn)題不能延伸出更多有趣有價(jià)值的傳播內(nèi)容，且主貼內(nèi)容吸引力度不強(qiáng)。佳潔士微博傳播內(nèi)容主貼在其他微博上轉(zhuǎn)載時(shí)網(wǎng)友對(duì)主貼內(nèi)容的關(guān)注MonthAvg.PostsAvg.RetweetAvg.CommentsAug7.2pcs/day212.4138.3Sep1.6pcs/day4.14.5Oct0.6pcs/day19.02.4Nov0.6pcs/day0.50.9對(duì)微博賬號(hào)的維護(hù)沒(méi)有做到始終如一，8月后發(fā)帖量下降非常明顯；數(shù)據(jù)下降對(duì)互動(dòng)方面也產(chǎn)生了非常大的影響，平均轉(zhuǎn)發(fā)量和評(píng)論量同時(shí)下降。佳潔士微博互動(dòng)MonthAvg.PostsAvg.RetweetAvg佳潔士官方粉絲互動(dòng)Layers1234Retweets5181,575333102轉(zhuǎn)發(fā)（由官方微博頁(yè)面直接轉(zhuǎn)發(fā)是第1層，從轉(zhuǎn)發(fā)帖上再轉(zhuǎn)發(fā)的是第2層，以此類推）我們挑選了一些轉(zhuǎn)發(fā)過(guò)百的帖子進(jìn)行分析；轉(zhuǎn)發(fā)多數(shù)來(lái)自于佳潔士官方微博頁(yè)面，當(dāng)有意見(jiàn)領(lǐng)袖出面支持活動(dòng)時(shí)，第2層和第3層的轉(zhuǎn)發(fā)量會(huì)即時(shí)上升；所有追蹤的帖子的轉(zhuǎn)發(fā)層平均數(shù)是1.3，最終能到達(dá)的層數(shù)是第4層。佳潔士官方粉絲互動(dòng)Layers1234Retweets518佳潔士官方微博活動(dòng)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)其他內(nèi)容生成格式視頻動(dòng)態(tài)圖像Q&A微博互動(dòng)在一定的時(shí)段或節(jié)假日的話題會(huì)受限，所以沒(méi)有形成活動(dòng)的連續(xù)性；互動(dòng)的主要形式是轉(zhuǎn)發(fā)和@好友，一些微博當(dāng)下流行的應(yīng)用技術(shù)和產(chǎn)品沒(méi)有盡用；微博活動(dòng)主題比較豐富，但是其他平臺(tái)的主題在微博上多時(shí)候并不適用佳潔士官方微博活動(dòng)相關(guān)應(yīng)用技術(shù)其他內(nèi)容生成格式視頻動(dòng)態(tài)圖像Q活動(dòng)：加大平率組織線下活動(dòng)并精準(zhǔn)地創(chuàng)建微博活動(dòng)，以達(dá)到更好的互動(dòng)效果；采用各種活動(dòng)形式，并形成定期活動(dòng)機(jī)制。內(nèi)容：大幅度增加原創(chuàng)內(nèi)容，優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì)、設(shè)置；在重要的節(jié)日、相關(guān)活動(dòng)或社會(huì)熱點(diǎn)話題出現(xiàn)時(shí)，創(chuàng)建有創(chuàng)意及有趣的互動(dòng)內(nèi)容。傳播：保證互動(dòng)頻率，提高官方微博頁(yè)面的粉絲用戶粘度；充分利用明星、知名博主和意見(jiàn)領(lǐng)袖。危機(jī)預(yù)警：及時(shí)監(jiān)控微博平臺(tái)，以了解相關(guān)信息、反饋及建議；及時(shí)提交收集到的粉絲建議以改進(jìn)。微博平臺(tái)建議平臺(tái)：優(yōu)化頁(yè)面布局，使內(nèi)容可以更明確、清晰的呈現(xiàn)；定期更新官方微博賬戶的頭像和頁(yè)面設(shè)計(jì)背景，以制造新鮮感。輕松的氣氛

積極的響應(yīng)

有創(chuàng)意的內(nèi)容

極具吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)：內(nèi)容：傳播：危機(jī)預(yù)警：微博平臺(tái)建議平臺(tái)：輕松的氣氛

積競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)微博成為了最主要的社交媒體渠道。同時(shí)，傳播方式與內(nèi)容還有非常大提高與上升的空間。產(chǎn)品信息和口腔健康知識(shí)的傳播對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)依然是最感興趣的話題。市場(chǎng)競(jìng)賽極其激烈，因此，佳潔士需要新鮮、豐富且令人興奮的話題和活動(dòng)以拉近與消費(fèi)者之間的距離。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)微博成為了最主要的社交媒體渠道。同時(shí)，傳播方式與內(nèi)容寶潔口腔健康產(chǎn)品

中國(guó)區(qū)社交媒體傳播策略寶潔口腔健康產(chǎn)品

中國(guó)區(qū)社交媒體傳播策略策略目標(biāo)

策劃社交媒體活動(dòng)，制造佳潔士歐樂(lè)-B的互動(dòng)討論廣度及深度，并旨在成為“全球最佳口腔保健產(chǎn)品”策略目標(biāo)策劃社交媒體活動(dòng)，制造佳潔士歐樂(lè)-B的互動(dòng)討論廣度制勝策略

感官上的極致體驗(yàn)(Extra-sensoryperception)制勝策略

感官上的極致體驗(yàn)(Extra-sensorype體驗(yàn)分享大眾

關(guān)注體驗(yàn)分享大眾

關(guān)注媒體角色與他媒體、自媒體和溢媒體保持信息同步，從而吸引陌生用戶關(guān)注，并與其增進(jìn)互動(dòng)了解，使之成為品牌的倡導(dǎo)者、傳播者及擁護(hù)者。他媒體

（針對(duì)陌生用戶)自媒體

(針對(duì)熟悉用戶)溢媒體

(針對(duì)忠實(shí)用戶)132媒體角色與他媒體、自媒體和溢媒體保持信息同步，從而吸引陌生用社交媒體不僅局限于微博平臺(tái)還包括:人們可在網(wǎng)上分享觀點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)及獨(dú)到見(jiàn)解等內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)工具、媒體；網(wǎng)絡(luò)工具包括：微博、博客、留言板、SNS、社區(qū)、評(píng)論、視頻、圖片、音樂(lè)平臺(tái)等；關(guān)鍵在于人們?nèi)绾问褂矛F(xiàn)代應(yīng)用技術(shù)，而不是技術(shù)本身；積極、活躍地參與網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，并與消費(fèi)者形成深度溝通，全面覆蓋網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)。社交媒體活動(dòng)概述90社交媒體不僅局限于微博平臺(tái)社交媒體活動(dòng)概述22粉絲互動(dòng)只要品牌活動(dòng)與我的生活息息相關(guān)，我就會(huì)參與。

了解

形成關(guān)注理解主動(dòng)接受分享建立用戶粘度如果你們的信息是我感興趣的，我會(huì)愿意與你們交流。我不會(huì)關(guān)注我沒(méi)聽(tīng)過(guò)的產(chǎn)品和品牌，除非它非常吸引我。社交媒體上有非常多的品牌信息，即便我聽(tīng)說(shuō)過(guò)的品牌我也不會(huì)多去了解，除非它讓我感覺(jué)真的很特別。當(dāng)我的興趣越來(lái)越濃的時(shí)候，我會(huì)去更深入的接觸，但我可能不會(huì)堅(jiān)持這樣做下去，除非我體驗(yàn)過(guò)并發(fā)現(xiàn)其他使我感興趣的事物。對(duì)于和我有同樣興趣的網(wǎng)友，我會(huì)愿意和他們分享。拉近接觸建立聯(lián)系持續(xù)粉絲互動(dòng)只要品牌活動(dòng)與我的生活息息相關(guān)，我就會(huì)參與。了粉絲互動(dòng)進(jìn)程中國(guó)社交

媒體平臺(tái)優(yōu)化計(jì)劃內(nèi)容、社交媒體活動(dòng)、品牌活動(dòng)聚焦目標(biāo)用戶忠實(shí)的品牌用戶EngagedFriends拉近接觸建立聯(lián)系持續(xù)粉絲互動(dòng)進(jìn)程中國(guó)社交

媒體平臺(tái)優(yōu)化計(jì)劃內(nèi)容、聚焦目標(biāo)用戶忠實(shí)持續(xù)不斷的創(chuàng)意及傳播分享至具有相同興趣及觀點(diǎn)的粉絲提高社交媒體互動(dòng)性與客戶建立密切互動(dòng)策略實(shí)施計(jì)劃始終保持在線的社交媒體平臺(tái)管理

在與消費(fèi)者互動(dòng)過(guò)程中保持緊密的溝通機(jī)制12持續(xù)不斷的創(chuàng)意及傳播策略實(shí)施計(jì)劃在與消費(fèi)者互動(dòng)過(guò)程中保持緊密提高中國(guó)地區(qū)的

社交媒體互動(dòng)性BIC社交媒體傳播管理BIC社交媒體傳播管理95北美地區(qū)

Newsdesk信息27北美地區(qū)

Newsdesk信息Rachel團(tuán)隊(duì)的視頻介紹Rachel團(tuán)隊(duì)的視頻介紹97保持與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系靈活運(yùn)用Newsdesk能夠在整個(gè)市場(chǎng)大環(huán)境中了解與消費(fèi)者最密切相關(guān)的信息實(shí)現(xiàn)商業(yè)核心價(jià)值在于不斷加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的深度聯(lián)系.消費(fèi)者的及時(shí)反饋和行為能夠幫助我們獲得更多的信息并優(yōu)化自身策略傾聽(tīng)傾聽(tīng)有建設(shè)性的反饋與想法，通過(guò)社交媒體網(wǎng)站與微博新聞與時(shí)事與客戶的直接交流客戶與品牌的互動(dòng)內(nèi)容拓展制作/內(nèi)容的拓展內(nèi)容采納/傳播內(nèi)容再利用優(yōu)化分析并優(yōu)化傳播內(nèi)容，活動(dòng)表現(xiàn)，用戶反饋和及時(shí)數(shù)據(jù)輸出在品牌頻道上傳播內(nèi)容，并結(jié)合用戶自身的社交媒體習(xí)慣與常用渠道29保持與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系靈活運(yùn)用Newsdesk能夠在Newsdesk模式目標(biāo):不斷創(chuàng)造創(chuàng)新性內(nèi)容，并及時(shí)分享傳播信息。不斷優(yōu)化策略及執(zhí)行內(nèi)容。提高品牌營(yíng)銷價(jià)值:基于對(duì)市場(chǎng)、文化、商業(yè)趨勢(shì)的深入研究和理解所得出的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不斷提升品牌當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

社交媒體平臺(tái)是活動(dòng)執(zhí)行之前主要的品牌宣傳渠道主動(dòng)創(chuàng)造話題

的影響和爆發(fā)‘始終在線’保證了與粉絲及用戶的持續(xù)有效溝通。保持始終在線的平臺(tái)管理Newsdesk模式目標(biāo):社交媒體平臺(tái)是活動(dòng)執(zhí)行之前主要的將Newsdesk與品牌系統(tǒng)進(jìn)行整合活動(dòng)品牌傳播應(yīng)用程序機(jī)遇觀點(diǎn)趨勢(shì)Newsdesk短期社交媒體內(nèi)容富有創(chuàng)造力且活躍的互動(dòng)提升根據(jù)遠(yuǎn)期目標(biāo)制定當(dāng)下計(jì)劃長(zhǎng)期品牌&活動(dòng)優(yōu)化:策略、傳播和創(chuàng)造力影響市場(chǎng)整體環(huán)境不斷催生和改進(jìn)品牌戰(zhàn)略品牌系統(tǒng)中的循環(huán)鏈國(guó)際新聞&時(shí)事市場(chǎng)趨勢(shì)UGC(用戶生成內(nèi)容)

的行為與交流品牌社交媒體品牌活動(dòng)網(wǎng)站&微博UGC的行為與交流消費(fèi)者&品牌互動(dòng)將Newsdesk與品牌系統(tǒng)進(jìn)行整合活動(dòng)品牌傳播應(yīng)用程序機(jī)遇100品牌價(jià)值進(jìn)程:中國(guó)地區(qū)口腔護(hù)理產(chǎn)品NewsdeskTheNewsdesk模型實(shí)時(shí)的互動(dòng)活動(dòng)將消息“推”出去不斷更新進(jìn)程表中的內(nèi)容抓住機(jī)遇并制造互動(dòng)話題深度研究消費(fèi)者行為實(shí)時(shí)監(jiān)控、完善戰(zhàn)略目標(biāo)，并高效完成KPI推廣、倡導(dǎo)有價(jià)值的活動(dòng)我們的口腔護(hù)理產(chǎn)品期望目標(biāo)建立消費(fèi)者互動(dòng)關(guān)系講述故事并聆聽(tīng)、回復(fù)消費(fèi)者的聲音創(chuàng)造能影響品牌價(jià)值的互動(dòng)內(nèi)容建立實(shí)時(shí)有效的溝通策略培養(yǎng)消費(fèi)者長(zhǎng)期忠誠(chéng)度不斷分析、優(yōu)化品牌目標(biāo)和執(zhí)行效果

整合市場(chǎng)大環(huán)境下的一系列品牌資產(chǎn)32品牌價(jià)值進(jìn)程:TheNewsdesk模型實(shí)時(shí)的互動(dòng)活社交媒體溝通模型寶潔（P&G）明思力（MSL）目標(biāo)受眾社交媒體

項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)愛(ài)德曼公關(guān)

微博管理團(tuán)隊(duì)媒體采購(gòu)代理佳潔士

口腔護(hù)理服務(wù)團(tuán)隊(duì)

第三方

監(jiān)控團(tuán)隊(duì)盛世長(zhǎng)城創(chuàng)意支持社交媒體溝通模型寶潔明思力目標(biāo)受眾社交媒體

項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)愛(ài)德社交媒體執(zhí)行日程安排優(yōu)化內(nèi)容

深度傳播社交媒體執(zhí)行日程安排內(nèi)容概述社交媒體策略需對(duì)應(yīng)滿足市場(chǎng)及消費(fèi)者需求：滿足品牌的市場(chǎng)認(rèn)知提升和產(chǎn)品功能的目標(biāo)傳遞；消費(fèi)者往往會(huì)通過(guò)社交媒體平臺(tái)的”關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)“功能來(lái)進(jìn)行觀點(diǎn)分享和意見(jiàn)反饋；話題內(nèi)容圍繞目標(biāo)人群的生活方式、興趣分類等信息為基礎(chǔ)，并與品牌策略和執(zhí)行保持一致；提前制定社交媒體的策略和傳播內(nèi)容。103內(nèi)容概述社交媒體策略需對(duì)應(yīng)滿足市場(chǎng)及消費(fèi)者需求：35工作執(zhí)行架構(gòu)計(jì)劃性內(nèi)容~80%方案~70%1-2年

內(nèi)容日程表~10%8周

充分利用營(yíng)銷傳播工具，使品牌及產(chǎn)品傳播執(zhí)行貫穿全年定期優(yōu)化傳播內(nèi)容104非計(jì)劃性內(nèi)容~20%Newsdesk1-3天

包括非計(jì)劃性方案的策略執(zhí)行和UGC（用戶原創(chuàng)內(nèi)容）的內(nèi)容管理（與計(jì)劃性內(nèi)容建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)）對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、新聞報(bào)道、傳播內(nèi)容保持持續(xù)監(jiān)測(cè)在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上優(yōu)化傳播內(nèi)容工作執(zhí)行架構(gòu)計(jì)劃性內(nèi)容~80%36非計(jì)劃性內(nèi)容~20策略執(zhí)行時(shí)間規(guī)劃

–佳潔士為更好的實(shí)現(xiàn)社交媒體策略（包括佳潔士官方微博），我們需要在前兩個(gè)月時(shí)間內(nèi)通過(guò)Newsdesk一起討論、實(shí)施及并制定執(zhí)行策略。策略

(4-6個(gè)星期)持續(xù)

(實(shí)時(shí)執(zhí)行)執(zhí)行

(2-4個(gè)星期)由明思力集團(tuán)推進(jìn)業(yè)務(wù)層面（方案、媒體、營(yíng)銷計(jì)劃等）活動(dòng)的綜述總體規(guī)劃日程；

明思力集團(tuán)制定內(nèi)容日程計(jì)劃–后續(xù)的主題/方案策略和執(zhí)行總量；項(xiàng)目組每月召開(kāi)一次會(huì)議，審查策略制定并確定執(zhí)行日程并劃分實(shí)施重點(diǎn)。

社交媒體項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在已確定的策略上執(zhí)行傳播內(nèi)容、圖像、視頻、進(jìn)程表等細(xì)節(jié)Newsdesk項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每日碰頭會(huì)議，討論項(xiàng)目的未來(lái)執(zhí)行規(guī)劃以及非計(jì)劃內(nèi)的行動(dòng)策略。項(xiàng)目總控

盛世長(zhǎng)城P&G專項(xiàng)組

明思力傳播項(xiàng)目組策劃團(tuán)隊(duì)

盛世長(zhǎng)城/明思力Newsdesk團(tuán)隊(duì)

盛世長(zhǎng)城/明思力 . 策略執(zhí)行時(shí)間規(guī)劃–佳潔士為更好的實(shí)現(xiàn)社交媒體策略（包括佳此處為際恒列出

之前所做的經(jīng)典案例示意此處為際恒列出

之前所做的經(jīng)典案例示意寶潔中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品

社交媒體活動(dòng)方案2012年11月22日寶潔中國(guó)口腔護(hù)理產(chǎn)品

社交媒體活動(dòng)方案2012年11月22日中國(guó)地區(qū)口腔護(hù)理產(chǎn)品社交媒體活動(dòng)一個(gè)概念，多渠道傳播中國(guó)地區(qū)口腔護(hù)理產(chǎn)品社交媒體活動(dòng)好的心情，帶來(lái)好的生活。好的微笑，帶來(lái)好的心情好的牙齒，帶來(lái)好的微笑社交媒體活動(dòng)規(guī)劃自信為微笑“佳”分多渠道傳播好的心情，帶來(lái)好的生活。好的微笑，帶來(lái)好的心情好的牙齒，帶來(lái)社交媒體活動(dòng)規(guī)劃Smile

China

微笑中國(guó)自信

微笑Confident,smile!自由

微笑Share,Smile!分享

微笑Free,Smile!社交媒體活動(dòng)規(guī)劃SmileChina

真正的自信是隨時(shí)隨地的。就如同與愛(ài)人接吻一樣。你對(duì)自己是否足夠自信，能自由應(yīng)對(duì)？好的牙齒是自信的基礎(chǔ)。正確的方法愛(ài)牙，方能自信微笑！自信的笑容會(huì)感動(dòng)每一個(gè)人！Part1：自信，微笑Part3：分享，微笑Part2：自由，微笑微笑中國(guó)獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)！

最自信的微笑是人生中最美的瞬間。與朋友們一起分享這種喜悅吧！真正的自信是隨時(shí)隨地的。好的牙齒是自信的基礎(chǔ)。Part1：活動(dòng)流程框架12月

–1月2月

–4月

5月

–7月SmileChina線上線下Brushingawonderfulday！Areyoureadyforkissing？SmileTestPart1：Confident,Smile自信，微笑Part2：Free,Smile自由，微笑Part3：Share,Smiles分享，微笑視頻網(wǎng)站發(fā)布愛(ài)牙健康操愛(ài)牙車宣傳、傳授愛(ài)牙健康操獲獎(jiǎng)?wù)哔?zèng)送產(chǎn)品體驗(yàn)。官方微博發(fā)起話題討論官方微博發(fā)起活動(dòng)，粉絲上傳自己拍攝的圖片、視頻拍攝“比格犬”病毒視頻微博轉(zhuǎn)發(fā)“索吻事件”話題佳潔士官微、代言人相繼評(píng)論交友網(wǎng)站、婚戀節(jié)目討論“索吻事件”話題發(fā)起活動(dòng)，鼓勵(lì)粉絲上傳笑臉為粉絲上傳笑臉打分，并給出專家建議測(cè)試不同人的笑容，惡搞照片日?；顒?dòng)：小佳畫(huà)畫(huà)日常活動(dòng)：自信勛章制作Minisite，收集笑臉“索吻姐”街頭索吻，求婚活動(dòng)流程框架12月–1月2月–4月5月–7Part1：Confident，smile，Brushingawonderfulday！Part1：Confident，smile，Part1：Brushingawonderfulday！Why：

有調(diào)查發(fā)現(xiàn)九成人不知道正確刷牙的方法。

而正確的方法意味著：一口好牙齒，自信，好心情，好生活！

一天之計(jì)在于晨！愛(ài)牙健康操，讓人們正確刷牙，調(diào)動(dòng)全身，激活身體，伴隨著音樂(lè)，激情舞動(dòng)！自信面對(duì)每一天！How：拍攝融科普性、舞蹈性于一體的愛(ài)牙健康操視頻，上傳到視頻網(wǎng)站，進(jìn)行病毒傳播。集中兒童群體，配合父母培養(yǎng)兒童參加愛(ài)牙健康操的習(xí)慣。線上，舉辦活動(dòng)鼓勵(lì)大家分享愛(ài)牙健康操的視頻及圖片。線下，愛(ài)牙車對(duì)愛(ài)牙健康操進(jìn)行宣傳、推廣（視頻播放、海報(bào)展示等形式）。Where：

微博、視頻網(wǎng)站、線下愛(ài)牙車宣傳Part1：BrushingawonderfuldReleaseJustdoitShow拍攝愛(ài)牙健康操，并正式發(fā)布。邀請(qǐng)專家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并推薦愛(ài)牙健康操。上傳到優(yōu)酷、56、土豆等視頻網(wǎng)站及新浪微博等社會(huì)化媒體進(jìn)行推廣。同時(shí)結(jié)合愛(ài)牙車項(xiàng)目，進(jìn)行落地的愛(ài)牙操教授活動(dòng)，進(jìn)行愛(ài)牙健康操的推廣。鼓勵(lì)粉絲上傳跳愛(ài)牙操的病毒視頻/圖片，制作病毒類（忐忑版、江南Style版）視頻進(jìn)行推廣。拍攝病毒視頻：設(shè)置比格犬去測(cè)試人們口腔是否有異味。沒(méi)有異味，獎(jiǎng)品鼓勵(lì)；如果有，贈(zèng)送Crest，并教授愛(ài)牙健康操，并拍攝下整個(gè)過(guò)程，進(jìn)行病毒傳播。MapReleaseJustdoitShow拍攝愛(ài)牙健康操，地點(diǎn)：夜店形式：視頻關(guān)鍵詞：

比格犬、健康操、佳潔士?jī)?nèi)容：訓(xùn)練比格犬，測(cè)試人們口腔是否有異味。沒(méi)有異味，獎(jiǎng)品鼓勵(lì)；如果有，贈(zèng)送Crest，并教授愛(ài)牙健康操，并拍攝下整個(gè)過(guò)程，進(jìn)行病毒傳播。Creativepoint地點(diǎn)：夜店CreativepointDemo愛(ài)牙健康操佳潔士愛(ài)牙健康操Demo愛(ài)牙健康操佳潔士愛(ài)牙健康操Part2：Free，smile.Areyoureadyforkissing？Part2：Free，smile.AreyoureaPart2：Areyoureadyforkissing？Why：

中國(guó)民政局調(diào)研，2011年中國(guó)有1.8億單身男女，婚戀話題成為社會(huì)熱點(diǎn)，中國(guó)白領(lǐng)階層婚戀問(wèn)題尤其突出；結(jié)合時(shí)下社會(huì)熱點(diǎn)，進(jìn)行事件炒作，借勢(shì)增強(qiáng)品牌曝光度，直接觸及目標(biāo)消費(fèi)群體的心理需求。How：打造草根紅人“索吻姐”（Kiss姐姐、吻女郎、約吻妹妹），進(jìn)行微博征婚，提出“吻我，你準(zhǔn)備好了么”，引發(fā)熱議小佳呼應(yīng)，提供幫助，提出接吻前的七大準(zhǔn)備（口腔護(hù)理知識(shí)）佳潔士代言人分享初吻、戀愛(ài)經(jīng)歷，關(guān)聯(lián)明星群體，擴(kuò)大影響聯(lián)合婚戀網(wǎng)站或相親欄目，楊雅晴做嘉賓，討論婚戀問(wèn)題，話題升級(jí)Where：

微博、視頻網(wǎng)站、SNS、網(wǎng)絡(luò)新聞等

電視、電臺(tái)媒體。Part2：AreyoureadyforkissiMapHereIcome！白領(lǐng)姑娘性感唇照微博征婚，提出“一吻定情”，人稱“索吻姐”。進(jìn)一步提出“約吻”的幾大標(biāo)準(zhǔn)，包括身體、面容、口腔衛(wèi)生等特殊要求，引發(fā)微博熱議。運(yùn)作@蘇芩做情感顧問(wèn)，@小佳做健康顧問(wèn)。Suggestion小佳介入，話題引到健康牙齒對(duì)自信心幫助，以及由此帶來(lái)的生活、事業(yè)上的助益。充分利用代言人資源，@竇驍?shù)奈⒉┱勛约旱某跷?，@何雯娜談與陳一冰的戀愛(ài)，引發(fā)明星群體關(guān)注，擴(kuò)大影響。Seizethechance聯(lián)合時(shí)下熱播的婚戀節(jié)目如非誠(chéng)勿擾，討論吻的作用和意義，帶出接吻需要注意的口腔問(wèn)題。邀請(qǐng)楊雅晴做嘉賓，佳潔士選派健康專家，增加話題性。在世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)等欄目中挑選知名會(huì)員進(jìn)行合作，讓會(huì)員通過(guò)微博與索吻姐進(jìn)行對(duì)話互動(dòng)，共同討論接吻的經(jīng)驗(yàn)（融入口腔健康知識(shí)）。Crest’seffect線上線下征集求婚方式、分享初吻那些事等等話題持續(xù)延展。話題中突出口腔衛(wèi)生健康的重要性，突出佳潔士的功效。與佳潔士線下產(chǎn)品及促銷相結(jié)合。MapHereIcome！白領(lǐng)姑娘性感唇照微博征婚，---打造草根紅人“索吻姐”（吻女郎、約吻妹妹）微博昵稱：IrenewenIrenewen觀點(diǎn)：敢于大膽說(shuō)出：I’mreadyforkissing!才是最自信的，愛(ài)干凈，有責(zé)任心的男人！人物：Irenewen關(guān)鍵詞：約吻形式：事件炒作\話題內(nèi)容：Irenewen是一個(gè)活躍、前衛(wèi)、有著完美笑容的女性，能夠吸引微博中粉絲的關(guān)注。發(fā)起“約吻”事件，粉絲對(duì)Irenewen的行為和觀點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注討論，引發(fā)微博熱議！Creativepoint---打造草根紅人“索吻姐”（吻女郎、約吻妹妹）微博昵稱：DemoDemoSmileTestPart3：Share，smile.SmileTestPart3：Share，smile.SmileTes