護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及處理流程

突發(fā)群體事件護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、護(hù)理部接到急診醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)群體性事件報(bào)告，詳細(xì)詢問(wèn)并記錄事件的病人數(shù)、輕癥與重癥病人數(shù).二、立即啟動(dòng)全院人力資源緊急調(diào)配應(yīng)急預(yù)案，通知科室相關(guān)人員到急診室，并根據(jù)需要攜帶相關(guān)物品，如氧氣包、心電監(jiān)護(hù)儀等.三、科室接到護(hù)理部的電話，立即啟動(dòng)科室人力資源緊急調(diào)配預(yù)案。白天:辦公班護(hù)士或治療班護(hù)士到急診室集中。晚夜間：雙人值班情況時(shí)，病房做好交接后，立即派1人到急診室報(bào)到。四、科室接到護(hù)理部電話，應(yīng)急人員10分鐘內(nèi)到急診室報(bào)到。五、護(hù)理部根據(jù)上報(bào)病人數(shù)、輕癥與重癥病人數(shù)等來(lái)調(diào)配全院護(hù)理應(yīng)急人員。六、各科室護(hù)理應(yīng)急人員服從領(lǐng)導(dǎo)安排與調(diào)度，參與緊急救護(hù).七、做好病人生命體征監(jiān)測(cè)與病情觀察，遵醫(yī)囑用藥.八、根據(jù)病情，做好院內(nèi)護(hù)送，并做好交接.附：處理流程

突發(fā)流行性疾病護(hù)理應(yīng)急預(yù)案和處理流程一、病房一旦發(fā)現(xiàn)流行性疾病，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案及處理流程.二、立即報(bào)告醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、感染管理處。三、密切觀察病人病情變化，嚴(yán)格監(jiān)控醫(yī)務(wù)人員防護(hù)情況，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室及部門通報(bào)疫情。

四、感染管理處按《傳染病管理法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào).五、備好足夠防護(hù)與消毒用品，確保醫(yī)務(wù)人員安全。六、患者使用的物品及接觸區(qū)域，按傳染性疾病消毒隔離要求處置。七、患者出院或轉(zhuǎn)出后，應(yīng)嚴(yán)格按傳染源性質(zhì)進(jìn)行終末消毒處理.附：處理流程發(fā)現(xiàn)流行性疾病，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案上報(bào)醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、感染管理處感染管理處按《傳染病管理

法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)上報(bào)醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、感染管理處突發(fā)地震護(hù)理應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程。上班時(shí)間，匯報(bào)科主任、護(hù)士長(zhǎng)；非正常上班時(shí)間，同時(shí)匯報(bào)院總值班及值班護(hù)士長(zhǎng)。二、立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，白天護(hù)士長(zhǎng)為總指揮，值班人員冷靜面對(duì)，服從護(hù)士長(zhǎng)的調(diào)配，晚夜間高年資護(hù)士總協(xié)調(diào).三、病人撤離時(shí)，遵循“患者先撤、重患者和老人先撤、醫(yī)務(wù)人員最后撤離”的原則。四、白天辦公班護(hù)士負(fù)責(zé)關(guān)閉水源、電源、氣源、熱源，準(zhǔn)備好應(yīng)急燈，在安全出口處疏散能行走的病人。責(zé)任護(hù)士、治療班人員、護(hù)理員、看門護(hù)工、實(shí)習(xí)生在護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)臥床病人的轉(zhuǎn)運(yùn)。五、晚夜間1名護(hù)士值班，先關(guān)閉電源、水源、氣源、熱源，準(zhǔn)備好應(yīng)急燈，叫醒值班醫(yī)生,再指導(dǎo)護(hù)理員、實(shí)習(xí)生共同負(fù)責(zé)病人的轉(zhuǎn)運(yùn)。2名護(hù)士值班時(shí)，高年資護(hù)士負(fù)責(zé)關(guān)閉電源、水源、氣源、熱源，準(zhǔn)備好應(yīng)急燈，在安全出口處疏散能行走的病人；另一名護(hù)士或護(hù)理員或?qū)嵙?xí)生共同負(fù)責(zé)病人的轉(zhuǎn)運(yùn).六、轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中，做好病人的病情觀察，同時(shí)安慰患者，減少患者的恐懼。七、情況緊急不能撤離時(shí)，叮囑在場(chǎng)人員及患者尋找有支撐的地方蹲下或坐下，保護(hù)頭、眼睛，捂住口鼻。八、護(hù)士長(zhǎng)維持秩序，防止混亂發(fā)生，保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)。附：處理流程

病人發(fā)生誤用藥物應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、一旦發(fā)生，迅速采取補(bǔ)救措施，避免或減輕對(duì)病人身體健康的損害或?qū)p害降至最低程度，同時(shí)匯報(bào)醫(yī)生。二、密切觀察病人誤用藥物后的反應(yīng)。三、未對(duì)病人造成嚴(yán)重傷害時(shí)，做好病情的觀察，遵醫(yī)囑對(duì)癥處理.四、若對(duì)病人造成嚴(yán)重傷害時(shí)，積極協(xié)助醫(yī)生做好搶救準(zhǔn)備，密切觀察病情變化，遵醫(yī)囑用藥治療.五、事件發(fā)生后，當(dāng)病人或家屬有質(zhì)疑時(shí)應(yīng)做好解釋，避免沖突發(fā)生.六、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程.及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，24小時(shí)內(nèi)（重大事件2小時(shí)內(nèi)）護(hù)士長(zhǎng)以口頭、電話、短信等形式上報(bào)護(hù)理部，72小時(shí)內(nèi)填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告單》。一月內(nèi)科室組織討論、分析原因，確定改進(jìn)措施.附：處理流程

住院病人發(fā)生跌倒、墜床應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、發(fā)生跌倒、墜床后，護(hù)士立即監(jiān)測(cè)病人生命體征、精神狀態(tài)。二、評(píng)估病人受傷程度。分為四級(jí)：0級(jí)=無(wú)受傷；1級(jí)=輕微傷，包括淤傷、擦傷、不需要縫合的撕裂傷等；2級(jí)二重傷，包括骨折、頭部外傷，需要縫合的撕裂傷;3級(jí)二死亡。三、處理原則1）立即通知管床醫(yī)生或值班醫(yī)生，對(duì)病人傷情進(jìn)一步評(píng)估，并進(jìn)行相應(yīng)處理。2）執(zhí)行醫(yī)囑，做好監(jiān)護(hù)，加強(qiáng)巡視。3）詳細(xì)記錄病人跌倒、墜床發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、處理經(jīng)過(guò)，并列為重點(diǎn)交班內(nèi)容。4）對(duì)病人進(jìn)行跌倒、墜床風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估，對(duì)病人及家屬進(jìn)行預(yù)防跌倒、墜床再教育并采取改進(jìn)措施。5）嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程。及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，24小時(shí)內(nèi)（重大事件2小時(shí)內(nèi)）護(hù)士長(zhǎng)以口頭、電話、短信等形式上報(bào)護(hù)理部，72小時(shí)內(nèi)填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告單》。一月內(nèi)科室組織討論、分析原因，確定改進(jìn)措施。附:處理流程

住院病人發(fā)生管道滑脫應(yīng)急預(yù)案及處理流程-、發(fā)生管道滑脫，護(hù)士立即到床邊，同時(shí)匯報(bào)醫(yī)生，盡快通知護(hù)士長(zhǎng)。二、根據(jù)病人的情況給予緊急處理.（一）氣管插管、氣管套管:病人平臥；吸痰，立即清除口腔分泌物；高濃度吸氧；未清醒或正常自主呼吸未恢復(fù)者，簡(jiǎn)易呼吸氣囊輔助通氣；協(xié)助醫(yī)生重新置管，根據(jù)病情連接呼吸機(jī)；密切觀察病人生命體征，如意識(shí)、呼吸頻率、節(jié)律、SPO2等。（二）胃管：清潔口腔、面部;密切觀察病人生命體征，有無(wú)腹脹、嘔吐等；協(xié)助醫(yī)生重新置管。（三）胸腔引流管：從胸腔內(nèi)滑脫，立即用紗布按壓住引流口；協(xié)助病人保持半臥位，不可活動(dòng)；從接口處滑脫，立即用血管鉗夾閉近端引流管，防止氣體進(jìn)入胸腔；協(xié)助醫(yī)生重新置管或傷口處理；密切觀察病人生命體征，呼吸的頻率、節(jié)律、SPO2,有無(wú)呼吸困難等。（四）傷口引流管：無(wú)菌紗布覆蓋傷口;密切觀察病人生命體征、傷口情況；協(xié)助醫(yī)生重新置管或傷口處理。（五）尿管：觀察排尿有無(wú)異常，尿道有無(wú)受損；做好會(huì)陰部的清潔護(hù)理；協(xié)助醫(yī)生重新置管。（六）深靜脈置管：局部壓迫止血；清除血漬;按需要重新選擇靜脈通路方式。三、與病人/家屬溝通，做好心理護(hù)理.四、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程.及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào),24小時(shí)內(nèi)（重大事件2小時(shí)內(nèi)）護(hù)士長(zhǎng)以口頭、電話、短信等形式上報(bào)護(hù)理部，72小時(shí)內(nèi)填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告單》，一月內(nèi)科室組織討論、分析原因，確

定改進(jìn)措施。附：處理流程發(fā)生管道脫落根據(jù)情況，予緊急處理深靜脈置管：局部壓迫止血；清除血漬；按需要重新選擇靜脈通路方式氣管插管、氣管套管：病人平臥；吸痰，立即清除口腔分泌物；高濃度吸氧；未清醒或正常自主未恢復(fù)者，簡(jiǎn)易呼吸氣囊輔助通氣；協(xié)助醫(yī)生定改進(jìn)措施。附：處理流程發(fā)生管道脫落根據(jù)情況，予緊急處理深靜脈置管：局部壓迫止血；清除血漬；按需要重新選擇靜脈通路方式氣管插管、氣管套管：病人平臥；吸痰，立即清除口腔分泌物；高濃度吸氧；未清醒或正常自主未恢復(fù)者，簡(jiǎn)易呼吸氣囊輔助通氣；協(xié)助醫(yī)生重新置管，根據(jù)病情連接呼吸機(jī)；密切觀察病人生命藥征、如意識(shí)、呼吸頻率旦發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)藥物律、SPO2等—__—傷口引流管：無(wú)菌紗布覆蓋傷密切察病胃管：清潔口腔、面部；切觀察病人命］體—征，有做好病人腹—脹、嘔十I協(xié)助醫(yī)度等執(zhí)行.協(xié)助醫(yī)行口；觀人生命體征、傷家屬口情理護(hù)理上報(bào)流齊重新，［置管物不生重新應(yīng)應(yīng)急置管。理。尿管：觀察排尿有無(wú)異常尿道有無(wú)損；做好會(huì)陰部的清潔護(hù)理；協(xié)助醫(yī)生處理流管。加不良反應(yīng)時(shí)應(yīng)立即停藥J二、立即報(bào)告值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予對(duì)癥處理.胸腔引流管：從胸腔內(nèi)滑脫，立即用紗布按壓住引流口；協(xié)助病人保持半臥位;從接口處滑脫，立即用血管鉗夾閉近端引流管，協(xié)助醫(yī)生重新置管或傷口處理；密切觀察病情三、情況嚴(yán)重者應(yīng)就地?fù)尵?，必要時(shí)進(jìn)行心肺復(fù)蘇術(shù)。四、密切觀察病人病情變化，并做好護(hù)理記錄.五、查找發(fā)生藥物不良反應(yīng)的原因。六、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程.及時(shí)向當(dāng)班醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，填寫《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告單》，報(bào)藥劑科審核。護(hù)士長(zhǎng)以口頭、電話、短信等形式上報(bào)護(hù)理部,72小時(shí)內(nèi)填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告單》，一月內(nèi)科室組織討論、分析原因，確定改進(jìn)措施.

附：處理流程突發(fā)輸液反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、發(fā)現(xiàn)病人發(fā)生輸液反應(yīng)，立即撤除所輸液體，重新更換液體和輸液器。二、立即報(bào)告值班醫(yī)生，遵醫(yī)囑給予及時(shí)處理。三、出現(xiàn)一般過(guò)敏反應(yīng)，應(yīng)密切觀察病人病情變化，安慰病人，減少病人焦慮.四、病情緊急時(shí)，配合醫(yī)生進(jìn)行緊急救治.五、加強(qiáng)巡視及病情觀察，做好護(hù)理記錄.六、發(fā)生輸液反應(yīng)時(shí)，保留殘余藥液和輸液器；送藥學(xué)部檢驗(yàn)。七、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程。及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào),24小時(shí)內(nèi)（重大事件2小時(shí)內(nèi)）護(hù)士長(zhǎng)以口頭、電話、短信等形式上報(bào)護(hù)理部、藥學(xué)部，72小時(shí)內(nèi)填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告單》.一月內(nèi)科室組織討論、分析原因，確定改進(jìn)措施。附:處理流程

突發(fā)輸血發(fā)熱反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、發(fā)生輸血發(fā)熱反應(yīng)，立即報(bào)告值班醫(yī)生和護(hù)士長(zhǎng)。二、反應(yīng)輕者，給予減慢輸血速度，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)生命體征。三、反應(yīng)重者，立即停止輸血，嚴(yán)密監(jiān)測(cè)生命體征.四、對(duì)癥處理。發(fā)冷給予保暖，發(fā)熱給予物理降溫。五、遵醫(yī)囑給予解熱鎮(zhèn)痛、抗過(guò)敏藥物。六、加強(qiáng)巡視及病情觀察,做好護(hù)理記錄，記錄病人生命體征、一般情況和搶救過(guò)程。七、填寫《輸血不良反應(yīng)回執(zhí)單》，保留余血、輸血器送輸血科。八、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程。及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，24小時(shí)內(nèi)（重大事件2小時(shí)內(nèi)）護(hù)士長(zhǎng)以口頭、電話、短信等形式上報(bào)護(hù)理部、輸血科，72小時(shí)內(nèi)填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告單》.一月內(nèi)科室組織討論、分析原因，確定改進(jìn)措施。附：處理流程

突發(fā)輸血過(guò)敏反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案及處理流程III突發(fā)輸血過(guò)敏反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案及處理流程III一、發(fā)生輸血過(guò)敏反應(yīng)，立即匯報(bào)醫(yī)生。二、出現(xiàn)輕度過(guò)敏反應(yīng)，立即予減慢輸血速度，遵醫(yī)囑使用抗過(guò)敏藥物,嚴(yán)密監(jiān)測(cè)生命體征。三、出現(xiàn)中度過(guò)敏反應(yīng)，立即停止輸血，保持靜脈通暢，嚴(yán)密觀察生命體征，遵醫(yī)囑予腎上腺素皮下注射。四、出現(xiàn)重度過(guò)敏反應(yīng)，保持呼吸道通暢,予高流量吸氧，必要時(shí)氣管切開(kāi)或氣管插管，遵醫(yī)囑使用抗過(guò)敏藥物，必要時(shí)心肺功能監(jiān)測(cè)。五、填寫《輸血不良反應(yīng)回執(zhí)單》，保留余血、輸血器送輸血科。六、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程。及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，24小時(shí)內(nèi)（重大事件2小時(shí)內(nèi)）護(hù)士長(zhǎng)以口頭、電話、短信等形式上報(bào)護(hù)理部、輸血科，72小時(shí)內(nèi)填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告單》。一月內(nèi)科室組織討論、分析原因，確定改進(jìn)措施。附:處理流程

突發(fā)輸血出血傾向應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、病人發(fā)生輸血出血傾向反應(yīng)時(shí)，立即匯報(bào)醫(yī)生。二、嚴(yán)密觀察病人的意識(shí)、血壓、脈搏、皮膚、黏膜或手術(shù)傷口有無(wú)出血，觀察嘔吐物、糞便、尿液的顏色.三、遵醫(yī)囑給予出、凝血時(shí)間檢查。四、每輸入1500ml庫(kù)血即給予新鮮血500ml，根據(jù)凝血因子缺乏情況補(bǔ)充有關(guān)成分。五、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程。及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，24小時(shí)內(nèi)（重大事件2小時(shí)內(nèi)）護(hù)士長(zhǎng)以口頭、電話、短信等形式上報(bào)護(hù)理部、輸血科，72小時(shí)內(nèi)填寫《護(hù)理不良事件報(bào)告單》.一月內(nèi)科室組織討論、分析原因，確定改進(jìn)措施。附：處理流程

緊急封存病歷應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、病人家屬提出申請(qǐng)后，護(hù)理人員及時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，同時(shí)向醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部匯報(bào)。遇節(jié)假日或晚夜間，直接通知醫(yī)院總值班。二、封存病歷前護(hù)士應(yīng)完善體溫單、長(zhǎng)期醫(yī)囑單、臨時(shí)醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單完整性；護(hù)理記錄準(zhǔn)確、及時(shí)；病人死亡時(shí)間、病情變化時(shí)間、疾病診斷等記錄與醫(yī)療一致.三、特殊情況時(shí)需要由醫(yī)務(wù)人員將原始病歷送至病案室，護(hù)理人員不可直接將病歷交病人或家屬。四、在各種證件齊全情況下，醫(yī)務(wù)處工作人員、病人家屬雙方在場(chǎng)封存病歷。病歷封存后交醫(yī)務(wù)處保管。附：處理流程

1F病歷封存后交醫(yī)務(wù)處保管使用呼吸機(jī)突遇斷電應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、使用呼吸機(jī)過(guò)程中，遇到停電、跳閘等緊急情況時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)采取補(bǔ)救措施，保護(hù)病人使用呼吸機(jī)安全。二、呼吸機(jī)有蓄電功能時(shí)，可繼續(xù)使用。使用過(guò)程中，嚴(yán)密觀察呼吸機(jī)蓄電池剩余電量、呼吸機(jī)能否正常工作以及病人生命體征有無(wú)變化。三、呼吸機(jī)無(wú)蓄電功能時(shí)，立即停止使用呼吸機(jī)，迅速將簡(jiǎn)易呼吸器與病人人工氣道相連，用人工呼吸的方法調(diào)整病人呼吸；如果病人自主呼吸良好,應(yīng)給予鼻導(dǎo)管吸氧;嚴(yán)密觀察病人呼吸、面色、意識(shí)等情況。四、立即與臨床服務(wù)中心、醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、總值班等有關(guān)部門聯(lián)系，迅速采取各種措施，盡快恢復(fù)通電。五、密切觀察病人生命體征，遵醫(yī)囑給予藥物治療.六、停電期間，本病區(qū)醫(yī)生、護(hù)士不得離開(kāi)病人，以便隨時(shí)處理緊急情況。七、來(lái)電后，遵醫(yī)囑調(diào)節(jié)呼吸機(jī)參數(shù)，將呼吸機(jī)與病人人工氣道重新連接。八、護(hù)士將病人生命體征準(zhǔn)確記錄于護(hù)理記錄單中.附：處理流程呼吸機(jī)有蓄電功能時(shí)，可繼續(xù)使用。使用過(guò)程中，嚴(yán)密觀察呼吸機(jī)蓄電池剩余電量、呼吸機(jī)能否正常工作以呼吸機(jī)有蓄電功能時(shí)，可繼續(xù)使用。使用過(guò)程中，嚴(yán)密觀察呼吸機(jī)蓄電池剩余電量、呼吸機(jī)能否正常工作以及病人生命體征有無(wú)變化呼吸機(jī)無(wú)蓄電功能時(shí)，立即停止使用呼吸機(jī)，迅速將簡(jiǎn)易呼吸器與病人人工氣道相連，用人工呼吸的方法調(diào)整病人呼吸；如果病人自主呼吸良好，應(yīng)給予鼻導(dǎo)管吸氧；嚴(yán)密觀察病人呼吸、面色、意識(shí)等情況使用中心吸氧裝置故障應(yīng)急預(yù)案及處理流程-、發(fā)生中心吸氧裝置故障時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取補(bǔ)救措施，保證病人安全，保證危重病人用氧需要。二、使用備用氧氣袋、氧氣筒，連接吸氧管，繼續(xù)為病人吸氧，當(dāng)氧氣筒壓力表低于5kg/cm2，更換氧氣筒。三、立即聯(lián)系氧氣間，送備用氧氣筒至病區(qū)備用。四、密切觀察病人缺氧癥狀有無(wú)改善以及其他病情變化。五、立即通知設(shè)備處進(jìn)行維修。六、向家屬做好解釋及安慰工作.七、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程。附：處理流程

監(jiān)護(hù)儀故障應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、發(fā)=現(xiàn)監(jiān)護(hù)儀故障，立即查看故障原因，做好故障排除.二、白屏、花屏、黑屏?xí)r，檢查主控板接線是否穩(wěn)固。三、心電波無(wú)波形時(shí)，檢查心電導(dǎo)聯(lián)外接部位。四、心電波形雜亂時(shí)，將心電幅度調(diào)到合適值，觀察到整幅波形。五、SPO2數(shù)值異常時(shí)，保持病人情緒穩(wěn)定，注意保暖，不在同側(cè)手臂測(cè)量血壓和血氧。血氧延長(zhǎng)線損壞，及時(shí)更換.六、若故障不能排除，重新更換監(jiān)護(hù)儀，做好病人及家屬的解釋工作。七、若無(wú)監(jiān)護(hù)儀，匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生，外借監(jiān)護(hù)儀。八、密切觀察病人生命體征，做好手動(dòng)監(jiān)測(cè)生命體征。九、聯(lián)系設(shè)備處進(jìn)行維修。附：處理流程

除顫儀故障應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、除顫儀使用過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)故障，責(zé)任護(hù)士繼續(xù)行心肺復(fù)蘇(CPR),同時(shí)匯報(bào)醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)。二、護(hù)士查看故障原因，做好故障排除。三、低壓電源（或電池）報(bào)警時(shí)，檢查是否電池充電障礙，聯(lián)系設(shè)備處報(bào)修。四、監(jiān)視器或記錄器報(bào)警時(shí)，檢查電極是否與人體接觸不良或脫落.五、若故障不能排除，立即尋求最近醫(yī)療單元幫助，借用除顫儀幫助搶救。六、密切觀察病人病情變化，積極配合醫(yī)生搶救與用藥治療。七、聯(lián)系設(shè)備處進(jìn)行維修。附:處理流程

糖尿病酮癥酸中毒患者應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、當(dāng)患者發(fā)生酮癥酸中毒時(shí)，患者表現(xiàn)為惡心、嘔吐、嗜睡或煩躁，呼吸加深.后期血壓下降，四肢厥冷，重者昏迷。因此應(yīng)立即采取措施，醫(yī)護(hù)配合，爭(zhēng)分奪秒搶救患者.二、通知醫(yī)生的同時(shí)，迅速為患者建立靜脈通路（全部使用套管針），補(bǔ)充液體，必要時(shí)開(kāi)通雙通路。三、吸氧、心電監(jiān)護(hù).準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，確保液體和胰島素的輸入，液體輸入量應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，常規(guī)應(yīng)用微量泵泵入胰島素。備好各種用品及藥品，如吸痰器、開(kāi)口器、舌鉗、搶救車等。四、有檐妄、煩躁不安者加床擋，每1h查血糖一次并做好記錄。五、按時(shí)測(cè)量體溫、脈搏、呼吸、血壓，嚴(yán)密觀察神志、瞳孔、出入液量，并詳細(xì)記錄，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生。六、患者病情好轉(zhuǎn)，逐漸穩(wěn)定后，向患者及家屬了解發(fā)生酮癥酸中毒的誘因，協(xié)助制定有效的預(yù)防措施。七、按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定，在搶救結(jié)束6h內(nèi)，據(jù)實(shí)、準(zhǔn)確地記錄搶救過(guò)程.附：處理流程

宮外孕失血性休克的應(yīng)急預(yù)案及程序III宮外孕失血性休克的應(yīng)急預(yù)案及程序III一、立即通知醫(yī)生的同時(shí)，給予抗休克處理，谿患者頭部抬高15°,下肢抬高20°。二、迅速擴(kuò)容，選擇9?16號(hào)針頭快速進(jìn)行靜脈穿刺，若因失血多，血管癟陷難穿刺者，配合醫(yī)生立即行靜脈切開(kāi)術(shù)，保證液體的充分補(bǔ)充。三、氧氣吸人，吸氧過(guò)程中注意保持患者呼吸道通暢，及時(shí)觀察生命體征和給氧效果。氧流量調(diào)至2?4L/min。四、嚴(yán)密觀察病情變化，每10?30min測(cè)量體溫、脈搏、呼吸、血壓一次，認(rèn)真觀察患者意識(shí)改變，皮膚粘膜的顏色、溫度、尿量的變化.若脈搏、呼吸快而急促,血壓在12kPa以下，躁動(dòng)不安，尿量少，考慮液體量不足，此時(shí)應(yīng)加快補(bǔ)液。五、積極主動(dòng)協(xié)助醫(yī)師做好后穹隆穿刺，尿試驗(yàn)等輔助檢查，以明確診斷，避免因誤診而延誤病情。六、術(shù)前準(zhǔn)備：抗休克的同時(shí)，必須及時(shí)做好術(shù)前準(zhǔn)備，按剖腹探查術(shù)前準(zhǔn)備對(duì)待，抽血送實(shí)驗(yàn)室急查血常規(guī)、出凝血時(shí)間，備皮、配血、留谿尿管等，盡快護(hù)送患者進(jìn)手術(shù)室。七、嚴(yán)格查對(duì)制度，防止差錯(cuò)發(fā)生:宮外孕破裂失血性休克的患者發(fā)病急、病情變化快，可在短時(shí)間內(nèi)大量出血，搶救人員明確分工，默契配合，應(yīng)緊張而有序地執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑與操作。做好三查七對(duì)，所有搶救藥品應(yīng)經(jīng)兩人核對(duì)后方可執(zhí)行，保留藥瓶與安瓶，以備查對(duì)，從而杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。八、心理護(hù)理:由于該病變化快，還需手術(shù)治療，對(duì)手術(shù)有恐懼感，不知所措。因此護(hù)士應(yīng)耐心開(kāi)導(dǎo)患者，說(shuō)明搶救、治療與手術(shù)對(duì)阻止內(nèi)出血，挽救生命的重要性，使患者坦然的接受手術(shù)治療。附:處理流程

產(chǎn)后出血患者的應(yīng)急預(yù)案及程序一、立即通知醫(yī)師，吸氧、補(bǔ)充血容量，使用靜脈留谿針或選用大針頭，必要時(shí)建立兩條靜脈通道。二、遵醫(yī)囑靜脈給予各種止血?jiǎng)?、新鮮血或706代血漿.如患者繼續(xù)出血，出血量〉1000ml,心率＞120/min,血壓〈80/50mmHg,且神志恍惚、四肢厥冷,說(shuō)明患者已出現(xiàn)失血性休克，應(yīng)迅速開(kāi)放靜脈輸液，作腔靜脈插管.三、備好各種搶救藥物及器械，如為子宮收縮乏力，及時(shí)應(yīng)用宮縮劑，如為軟產(chǎn)道裂傷,及時(shí)配合縫合止血.四、若發(fā)生子宮破裂，配合醫(yī)生迅速做好術(shù)前準(zhǔn)備工作。五、當(dāng)班者應(yīng)嚴(yán)密觀察子宮收縮及陰道流血情況，嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦生命體征、神志及瞳孔變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，采取有效措施。六、病情穩(wěn)定后，遵醫(yī)囑送回病房，與當(dāng)班護(hù)士病情交接并做記錄。附：處理流程

手術(shù)中突然停電的應(yīng)急預(yù)案及程序一、在手術(shù)過(guò)程中，如果突然遇到意外停電、跳閘等緊急情況時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)采取補(bǔ)救措施，以保證手術(shù)的順利進(jìn)行。二、如果是一個(gè)手術(shù)間停電，立即檢查是否跳閘或保險(xiǎn)絲有問(wèn)題，針對(duì)相應(yīng)問(wèn)題進(jìn)行解決.三、如果是全科停電，立即啟用各儀器的備用蓄電池暫維持功能，同時(shí)通知電工班、總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科等，若無(wú)蓄電池裝谿的儀器，可行手工操作。四、停電期間，本手術(shù)間護(hù)士不得離開(kāi)手術(shù)間，并密切觀察患者的病情變化，以便隨時(shí)處理緊急情況.五、將各用電儀器關(guān)閉，以免突然來(lái)電時(shí)損壞儀器.六、來(lái)電后，打開(kāi)手術(shù)所用儀器，并重新調(diào)整參數(shù)。七、護(hù)理人員將停電經(jīng)過(guò)、時(shí)間、原因及患者的特殊情況，準(zhǔn)確的記錄于巡回記錄單上，或書寫報(bào)告交有關(guān)科室.八、每位護(hù)士應(yīng)熟悉電工班的電話及各手術(shù)間線路走行情況.九、儀器蓄電池應(yīng)保持長(zhǎng)期備用狀態(tài)，專人負(fù)責(zé)，定期檢查，以保持應(yīng)急使用。附：處理流程

手術(shù)患者發(fā)生呼吸心跳驟停的應(yīng)急預(yù)案及程序一、手術(shù)患者進(jìn)入手術(shù)室，在手術(shù)開(kāi)始前發(fā)生呼吸心跳驟停時(shí)，應(yīng)立即行胸外心臟按壓、人工呼吸、氣管插，快速建立靜脈通道，根據(jù)醫(yī)囑應(yīng)用搶救藥物。同時(shí)呼叫其他醫(yī)務(wù)人員幫助搶救。必要時(shí)準(zhǔn)備開(kāi)胸器械，行胸內(nèi)心臟按壓術(shù)，在搶救過(guò)程中應(yīng)注意心、肺、腦復(fù)蘇，必要時(shí)開(kāi)放兩條靜脈通道。二、術(shù)中患者出現(xiàn)呼吸心跳驟停時(shí)，先行胸外心臟按壓術(shù)，未行氣管插管的患者，應(yīng)立即行氣管插管輔助呼吸，必要時(shí)再開(kāi)放一條靜脈通道.三、參加搶救人員應(yīng)注意互相密切配合，有條不紊，嚴(yán)格查對(duì)，及時(shí)做好記錄，并保留各種藥物安培及藥瓶，做到據(jù)實(shí)準(zhǔn)確的記錄搶救過(guò)程。四、護(hù)理值班人員嚴(yán)格遵守科室各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，術(shù)中密切觀察病情，以便及時(shí)發(fā)生病情變化,盡快采取搶救措施。五、急救物品做到“四固定”，班班清點(diǎn)，完好率達(dá)100%，保證應(yīng)急使用。六、護(hù)理人員熟練掌握心肺復(fù)蘇流程及各種急救儀器的使用方法和注意事項(xiàng)。附：處理流程

新生兒溢奶窒息應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、患兒嘔吐：迅速將患兒頭部偏向一側(cè)，以免吐出物因重力而向后流入咽喉及氣管。二、一次性巾單纏繞手指將口中殘留奶液快速清理出來(lái)，以保持呼吸道順暢。鼻子可用棉簽清理。三、匯報(bào)醫(yī)生,檢查患兒病情。如果發(fā)現(xiàn)患兒憋氣不呼吸或臉色變暗時(shí)，配合醫(yī)生積極搶救。四、嚴(yán)密觀察患兒生命體征情況。五、完善護(hù)理記錄。附：處理流程新生兒丟失應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、發(fā)現(xiàn)新生兒遺失，應(yīng)立即通知主管醫(yī)生及護(hù)士長(zhǎng)。二、護(hù)士長(zhǎng)白天向護(hù)理部與醫(yī)務(wù)科及分管院長(zhǎng)匯報(bào)，夜間通知院總值班及值班護(hù)士長(zhǎng)。三、通知保衛(wèi)科調(diào)取監(jiān)控錄像，協(xié)助尋找新生兒.四、查找新生兒聯(lián)系電話，或通知住院處協(xié)助查找家屬聯(lián)系電話.五、必要時(shí)通知檢驗(yàn)科保留新生兒血標(biāo)本，以備DNA鑒定所用。六、認(rèn)真記錄患者丟失過(guò)程.七、組織全科會(huì)議，討論分析嬰兒丟失原因，制定改進(jìn)措施。八、加強(qiáng)新生兒病房的安全管理。附：處理流程

新生兒感染暴發(fā)應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、新生兒一旦發(fā)現(xiàn)感染暴發(fā)，立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染科。二、制定和組織落實(shí)有效的控制措施。隔離病人，積極治療。對(duì)科室的用物、場(chǎng)地進(jìn)行正確的消毒滅菌處理.必要時(shí)，暫時(shí)關(guān)閉病房，停止接受新病人。三、積極查找感染源,對(duì)感染病人、接觸者、可疑傳染源、環(huán)境、物品、醫(yī)務(wù)人員等進(jìn)行病原學(xué)檢測(cè).四、根據(jù)感染途徑和易感因素，做好感染控制。五、密切觀察病人病情變化，及時(shí)向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)科室及部門通報(bào)疫情.六、患者使用的物品及接觸區(qū)域，按消毒隔離要求處置。七、患者出院或轉(zhuǎn)出后，應(yīng)嚴(yán)格按感染源性質(zhì)進(jìn)行終末消毒處理。附：處理流程

搶救復(fù)蘇臺(tái)故障應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、遠(yuǎn)紅外輻射搶救臺(tái)應(yīng)定期檢查其安全和性能。二、發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)紅外輻射搶救臺(tái)故障或報(bào)警，應(yīng)立即查明原因并排除故障.三、有無(wú)法排除的故障時(shí)，立即將新生兒移至另外的遠(yuǎn)紅外輻射搶救臺(tái)保暖，同時(shí)監(jiān)測(cè)體溫。四、匯報(bào)值班醫(yī)生及護(hù)士長(zhǎng)，并通知器械科維修，懸掛故障報(bào)修的標(biāo)識(shí)。附：處理流程暖箱故障應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、暖箱應(yīng)定期檢查其安全和性能。二、發(fā)現(xiàn)暖箱故障或暖箱報(bào)警，應(yīng)立即查明原因并排除故障。三、有無(wú)法排除的故障時(shí)，立即將新生兒移至遠(yuǎn)紅外輻射搶救臺(tái)保暖，同時(shí)監(jiān)測(cè)體溫。四、匯報(bào)值班醫(yī)生及護(hù)士長(zhǎng)，并通知器械科維修，懸掛故障報(bào)修的標(biāo)識(shí)。五、重新取用空置暖箱,接通電源預(yù)熱，并設(shè)定原暖箱的箱溫。

六、完成預(yù)熱后，將患兒重新放入暖箱并監(jiān)測(cè)體溫。附：處理流程輸液過(guò)程中突發(fā)空氣栓塞應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、發(fā)生空氣栓塞，立即將病人置頭低足高、左側(cè)臥位，并給予吸氧。二、停止輸液，更換輸液器或排空輸液器內(nèi)殘余空氣。三、立即報(bào)告值班醫(yī)生，并積極配合醫(yī)生搶救。四、密切觀察病人病情變化，遵醫(yī)囑給予藥物治療。五、認(rèn)真記錄病情變化及搶救經(jīng)過(guò)，做好交接班。六、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程。及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，護(hù)士長(zhǎng)立即口頭上報(bào)護(hù)理部，24小時(shí)內(nèi)網(wǎng)上填寫《輸液/輸血反應(yīng)、藥物不良反應(yīng)報(bào)告單》，報(bào)告護(hù)理部,一周內(nèi)科室組織討論、分析原因，確定改進(jìn)措施。附：處理流程輸液過(guò)程中發(fā)生空氣栓塞病人出現(xiàn)胸骨后輸液過(guò)程中發(fā)生空氣栓塞病人出現(xiàn)胸骨后異常不適或胸骨后疼痛，呼吸困難、嚴(yán)重發(fā)紺等將病人置頭低足高、左側(cè)臥位，吸氧停止輸液，更換輸液器或排空輸液器內(nèi)殘余空氣匯報(bào)醫(yī)生，積極配合搶救輸液過(guò)程中突發(fā)肺水腫應(yīng)急預(yù)案及處理流程匯報(bào)醫(yī)生，積極配合搶救發(fā)現(xiàn)病人出現(xiàn)肺水腫癥狀時(shí)，立即停止輸液或?qū)⑤斠核俣冉抵磷盥?。二、將病人置端坐位，雙下肢下垂，以減少回心血量減輕心臟分擔(dān)。三、高流量給樣氧，同時(shí)濕化瓶?jī)?nèi)加入20%?30%的酒精，緩解缺氧癥狀.四、立即通知值班醫(yī)生進(jìn)行緊急處理。五、遵醫(yī)囑給予鎮(zhèn)靜、強(qiáng)心、利尿和擴(kuò)血管等藥物。六、必要時(shí)進(jìn)行四肢輪流結(jié)扎，每隔5~10分鐘輪流放松一側(cè)肢體止血帶，可有效減少回心血量.七、加強(qiáng)巡視和病情觀察，認(rèn)真記錄病情變化及搶救經(jīng)過(guò)，做好交接班。八、嚴(yán)格執(zhí)行上報(bào)流程。及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，護(hù)士長(zhǎng)立即口頭上報(bào)護(hù)理部，24小時(shí)內(nèi)網(wǎng)上填寫《輸液/輸血反應(yīng)、藥物不良反應(yīng)報(bào)告單》，報(bào)護(hù)理部，一周內(nèi)科室組織討論、分析原因，確定改進(jìn)措施。附：處理流程

突發(fā)低血壓應(yīng)急預(yù)案及處理流程III突發(fā)低血壓應(yīng)急預(yù)案及處理流程III一、測(cè)量低血壓，確認(rèn)測(cè)量無(wú)誤后，立即通知醫(yī)生.二、患者取平臥位，遵醫(yī)囑吸氧，建立兩條靜脈通路，給予心電監(jiān)護(hù)。三、遵醫(yī)囑補(bǔ)液治療，必要時(shí)用靜脈輸液泵控制輸液速度。四、嚴(yán)密觀察患者血壓的動(dòng)態(tài)變化。五、遵醫(yī)囑使用血管活性藥物，如去甲腎上腺素、多巴胺等，加強(qiáng)保暖。六、觀察患者的用藥反應(yīng)，遵醫(yī)囑調(diào)整藥物用量。七、協(xié)助醫(yī)生，尋找低血壓的原因，對(duì)癥處理。八、做好病人及家屬的心理護(hù)理。附：處理流程

突發(fā)致命性心律失常應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、一旦發(fā)生,立即將患者取平臥位，開(kāi)放氣道，必要時(shí)行心肺復(fù)蘇(CPR)。二、同時(shí)通知醫(yī)生，積極配合醫(yī)生搶救。遵醫(yī)囑吸氧，建立靜脈通路。三、連接心電圖，協(xié)助醫(yī)生除顫，遵醫(yī)囑給抗心律失常藥物，如利多卡因50—100mg靜注。四、必要時(shí)行人工心臟起搏器.五、密切觀察病情變化，并做好護(hù)理記錄。六、做好病人及家屬的心理護(hù)理。附：處理流程

突發(fā)高血壓危象應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、保持病人安靜，絕對(duì)臥床休息，將床頭抬高30°，利于體位降壓.二、建立靜脈通路，遵醫(yī)囑給予降壓藥物及其他藥物治療.三、迅速降壓，降壓幅度視臨床情況而定，一般將血壓控制在(160—180)/(100-110)mmHg較為安全。四、給予氧氣吸入，一般為2-4L/min，并保持呼吸道通暢。五、嚴(yán)密監(jiān)測(cè)生命體征變化，包括血壓下降幅度及速度，藥物反應(yīng)，神志、呼吸、心腎功能及瞳孔等。六、積極對(duì)因治療，控制癥狀，防治并發(fā)癥。七、做好病人及家屬的心理護(hù)理。附：處理流程

突發(fā)低血糖反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、懷疑低血糖時(shí)，立即測(cè)量血糖，確認(rèn)血糖M3。9mmol/L,立即通知醫(yī)生。二、患者取平臥位，遵醫(yī)囑吸氧，建立靜脈通路。三、意識(shí)清楚者，立即口服15—20g糖類食品（葡萄糖為佳）。四、意識(shí)障礙者，遵醫(yī)囑給予50%葡萄糖液20ml靜推。五、嚴(yán)密監(jiān)測(cè)血糖變化，遵醫(yī)囑每15分鐘監(jiān)測(cè)血糖一次。六、若血糖M3。9mmol/L，再給予15g葡萄糖口服。七、若血糖在3.9mmol/L以上，但距離下一次就餐時(shí)間在1小時(shí)以上，給予含淀粉或蛋白質(zhì)食物.八、若血糖仍M3.0mmol/L，繼續(xù)給50%葡萄糖60ml。若血糖未恢復(fù)，繼續(xù)遵醫(yī)囑處理.長(zhǎng)效胰島素及磺脲類藥物所致低血糖，遵醫(yī)囑監(jiān)測(cè)血糖24-48小時(shí).九、低血糖恢復(fù)后，需繼續(xù)監(jiān)測(cè)病人血糖變化、神志變化，做好護(hù)理記錄。十、積極配合醫(yī)生尋找發(fā)生低血糖的原因，對(duì)癥處理。十^一、做好病人和家屬的心理護(hù)理，以及病人的健康教育。附:處理流程

突發(fā)肺栓塞應(yīng)急預(yù)案及處理流程、病人取適宜臥位，保持安靜，匯報(bào)醫(yī)生。二、立即給予吸氧，調(diào)節(jié)氧流量4?6L/min，保持呼吸道通暢，必要時(shí)建立人工氣道，應(yīng)用呼吸機(jī)輔助呼吸.三、做好心理護(hù)理，減輕病人的焦慮與恐懼，采取措施緩解病人疼痛。四、開(kāi)放靜脈通路，遵醫(yī)囑藥物治療.五、遵醫(yī)囑給予緩解肺血管及冠狀反射性遞增痙攣的藥物。六、遵醫(yī)囑給予溶栓抗凝治療，并定時(shí)監(jiān)測(cè)病人的凝血功能等.七、必要時(shí)可行手術(shù)治療。附：處理流程

哮喘持續(xù)狀態(tài)應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、病人取端坐位，匯報(bào)醫(yī)生。二、保持呼吸道通暢，協(xié)助排痰，給予吸氧4?6L/min。三、保證病室通風(fēng)、安靜，解除病人的緊張與恐懼心理。四、遵醫(yī)囑給予藥物治療，平喘擴(kuò)支，減輕呼吸困難.五、糾正脫水及酸堿失衡，進(jìn)行抗感染治療。六、積極協(xié)助醫(yī)生尋找引起哮喘的誘因，做好病人的健康教育。附：處理流程

緊急封存病歷應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、病人家屬提出申請(qǐng)后，護(hù)理人員及時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，同時(shí)向醫(yī)務(wù)部、護(hù)理部匯報(bào)。遇節(jié)假日或晚夜間，直接通知院總值班。二、封存病歷前護(hù)士應(yīng)完善體溫單、長(zhǎng)期醫(yī)囑單、臨時(shí)醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單完整性；護(hù)理記錄準(zhǔn)確、及時(shí)；病人死亡時(shí)間、病情變化時(shí)間、疾病診斷等記錄與醫(yī)療一致。三、特殊情況時(shí)需要由醫(yī)務(wù)人員將原始病歷送至病案室。護(hù)理人員不可直接將病歷交病人或家屬。四、在各種證件齊全情況下，醫(yī)務(wù)部工作人員、病人家屬雙方在場(chǎng)封存病歷.病歷封存后交醫(yī)務(wù)科保管。附：處理流程

輸液泵故障應(yīng)急預(yù)案及處理流程一、發(fā)現(xiàn)輸液泵故障，立即查看故障原因，做好故障排除。二、氣泡報(bào)警時(shí)，將空氣及時(shí)排除，檢查氣泡探頭是否干凈，如有污染，用酒精棉球擦干凈或更換泵內(nèi)輸液器軟管位置.三、堵塞報(bào)警時(shí)，檢查是否是輸液調(diào)節(jié)器關(guān)閉、留置針堵塞笠及時(shí)處理。四、滴速報(bào)警時(shí)，按輸液器選擇正確型號(hào)。五、電池欠壓報(bào)警時(shí)，正確連接外部電源，必要時(shí)手動(dòng)輸液.六、暫停超時(shí)報(bào)警時(shí)，重新啟動(dòng)輸液即可。七、低溫報(bào)警時(shí)，提高室溫至11°C。八、若故障不能排除，重新更換輸液泵，做好病人及家屬的解釋工作。九、若無(wú)輸液泵，遵醫(yī)囑調(diào)節(jié)輸液滴數(shù)，做好解釋。匯報(bào)護(hù)士長(zhǎng)、醫(yī)生，外借輸液泵。十、立即通知維修組進(jìn)行維修。附:處理流程

火災(zāi)時(shí)