團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)教材課件

一般管理培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)協(xié)作一般管理培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)協(xié)作一、團(tuán)隊(duì)的定義二、團(tuán)隊(duì)的特征三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的定義3一、團(tuán)隊(duì)的定義一、團(tuán)隊(duì)的定義4團(tuán)隊(duì)（Team）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。群體（workgroup）：1+1=2（分工、松散合作）團(tuán)隊(duì)（workteam）：1+1>2團(tuán)隊(duì)（Team）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用5二、團(tuán)隊(duì)的特征二、團(tuán)隊(duì)的特征61.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；2.共享；3.不同的角色；4.良好的溝通；5.共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范；6.歸屬感；7.有效的授權(quán)。

1.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；7群體與團(tuán)隊(duì)工作組組織決策做什么怎么做是通過個(gè)人工作成果個(gè)人對(duì)個(gè)人的工作負(fù)責(zé)人事職能在個(gè)體的組織內(nèi)有指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我表現(xiàn)指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我管理的工作團(tuán)隊(duì)都可以成為高效的實(shí)體主管決定做什么并且給出怎么做的結(jié)構(gòu)主觀對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功負(fù)責(zé)人事職能由主管處理主管決策做什么團(tuán)隊(duì)決定怎么做主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)有責(zé)任人事職能由主管和團(tuán)隊(duì)共同處理團(tuán)隊(duì)決策做什么和怎么做團(tuán)隊(duì)成員彼此負(fù)責(zé)所有人事職能由團(tuán)隊(duì)處理群體與團(tuán)隊(duì)工作組組織決策做什么有指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我表現(xiàn)指導(dǎo)的8團(tuán)隊(duì)精神員工對(duì)團(tuán)隊(duì)高度的忠誠團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任相互尊重正直》真誠》一貫》能力》開放充滿活力與熱忱積極主動(dòng)/熱情/友愛勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾團(tuán)隊(duì)精神員工對(duì)團(tuán)隊(duì)高度的忠誠團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任缺乏“團(tuán)9三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性10缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾一.為什么人多力量卻不一定大二.以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一三.時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)四.沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾一.為什么人多力量卻不一11我們中國有一句話叫做“人多力量大”。其實(shí)，在群體組織中，并不必然得出1+1>2的結(jié)果，德國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)也能告訴我們這一點(diǎn)：參與測(cè)試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測(cè)力器分別測(cè)量拉力。測(cè)量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)三人拉力總和的85％；八人組的拉力則降到單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49％。一.為什么人多力量卻不一定大我們中國有一句話叫做“人多力量大”。其實(shí)12現(xiàn)代社會(huì)把人們組織起來，就是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，使團(tuán)隊(duì)的整體大于各部分之和。而拉繩實(shí)驗(yàn)卻告訴我們：1＋1＜2，即整體小于各部分之和。這一結(jié)果向團(tuán)隊(duì)的組織者發(fā)出了挑戰(zhàn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，影響成員發(fā)揮其潛力的三個(gè)主要因素：第一，是公平因素。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一個(gè)成員都有公平的要求。公平可分為程序上的公平和結(jié)果上的公平。第二，是績(jī)效的評(píng)估方法?？?jī)效評(píng)價(jià)看重的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，這是不言而喻的。但是，團(tuán)隊(duì)績(jī)效畢竟是每個(gè)成員協(xié)同努力的結(jié)果，必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的作用?，F(xiàn)代社會(huì)把人們組織起來，就是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，使團(tuán)隊(duì)的整13第三，是人際關(guān)系。復(fù)雜的人際關(guān)系，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生了很多負(fù)面的影響，因?yàn)槿藗儼丫馁M(fèi)在人際關(guān)系方面太多了。而人的精力是有限的，你這方面花費(fèi)的多，用在工作上就少了，就必然會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。以上這些問題解決得不好，甚至?xí)a(chǎn)生內(nèi)耗，這樣就不會(huì)產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)組織內(nèi)的成員就不會(huì)協(xié)調(diào)一致地行動(dòng)，所以，人多不一定力量大，必須具有團(tuán)隊(duì)精神，才能發(fā)揮整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)。第三，是人際關(guān)系。復(fù)雜的人際關(guān)系，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生了很多負(fù)面的14二.以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一顯而易見，以一當(dāng)十并不難，我們的社會(huì)太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。二.以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一顯而易見，以一當(dāng)15

曾國藩當(dāng)年在編練湘軍的時(shí)候，曾設(shè)想湘軍能夠在訓(xùn)練時(shí)以十當(dāng)一，而在戰(zhàn)斗時(shí)以一當(dāng)十。曾國藩是這樣來組建湘軍的：利用自己的親戚、朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)的關(guān)系，把一些忠于自己、有能力的人任命為軍官，由他們負(fù)責(zé)組建各自的營(yíng)隊(duì)；湘軍有著非常濃厚的個(gè)人色彩，是與國家利益相悖的，但在當(dāng)時(shí)迫不得已的情況下，卻非常有效地起到了增強(qiáng)凝聚力、提高戰(zhàn)斗力的作用。曾國藩當(dāng)年在編練湘軍的時(shí)候，曾設(shè)想湘軍能夠16項(xiàng)羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵的作用，其勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨(dú)斗，別說他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過；在與劉邦爭(zhēng)奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)?，但結(jié)果卻是劉邦勢(shì)力越來越大，而他的勢(shì)力卻越來越小，最終落得個(gè)被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也?！比?時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵的作用，其勢(shì)力17劉邦在建國后的一次慶功會(huì)上，曾向群臣解釋說：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！比?時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)劉邦在建國后的一次慶功會(huì)上，曾向群臣解釋說：“夫運(yùn)182015年元月5日，16：40,計(jì)劃部接到馬總指示：今天晚上安徽海螺的產(chǎn)品務(wù)必發(fā)貨。出口印尼，7日前必須集港完畢，業(yè)務(wù)經(jīng)理鄭偉首次做出口訂單，在發(fā)貨時(shí)將自備的道軌拉到公司要求包裝發(fā)貨，考慮到此訂單的箱件數(shù)已經(jīng)報(bào)過關(guān)，銷售部下變更，制作一個(gè)框架，計(jì)劃部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部、倉儲(chǔ)部，全力配合，當(dāng)天晚上裝車完畢。2015年元月5日，16：40,計(jì)劃部接到馬總指示：今天晚19相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去。”個(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的力量_高清.mp4

相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才20管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)21四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的建設(shè)四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的建設(shè)22開始挑人之前，我要細(xì)致分析崗位要求留心候選人的能力/成就/失敗/依賴性，尤其是對(duì)待工作/同事/顧客的態(tài)度聽聽他們?cè)谶^去團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)的意見向每個(gè)申請(qǐng)人描述工作職責(zé)及要達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，看看他的反映。團(tuán)隊(duì)中缺什么角色？我最擅長(zhǎng)什么？欠缺什么？綜合能力的考察1、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員：開始挑人之前，我要細(xì)致分析崗位要求1、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員：23當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在形成時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)很謹(jǐn)慎地觀察及試探團(tuán)隊(duì)能接受的行為程度，就像不太會(huì)游泳的人在池邊試探性地將腳趾深入池內(nèi)。這個(gè)階段正式由個(gè)人自我轉(zhuǎn)換成為團(tuán)隊(duì)成員的階段，同時(shí)也是正式及非正式的測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)的方式。2、團(tuán)隊(duì)建立四階段：常態(tài)期成果展現(xiàn)期形成期風(fēng)暴期當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在形成時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)很謹(jǐn)慎地觀察及試探團(tuán)隊(duì)能接受24風(fēng)暴期：風(fēng)暴期對(duì)團(tuán)隊(duì)而言是最難過的一關(guān)，就好像是落水后拼命掙扎的感覺，大家開始真正的體會(huì)到任務(wù)的困難性遠(yuǎn)超過想像，團(tuán)隊(duì)開始互相試探甚而責(zé)難，或是過份熱忱以博取他人好感。常態(tài)期：在這個(gè)階段里，團(tuán)員言歸于好，達(dá)成共識(shí)，產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心及效忠態(tài)度，大家不但接受團(tuán)隊(duì)基本規(guī)范，以及彼此在團(tuán)隊(duì)中的角色，并且能包容伙伴的獨(dú)特性，情緒上的不愉快和沖突也減少許多。成果表現(xiàn)期：在成果表現(xiàn)期，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立了良好的關(guān)系，也有了對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望，團(tuán)隊(duì)可以真正自由的表現(xiàn)，判斷問題所在并解決之，同時(shí)找出可以改善的地方去完成它，團(tuán)員們也找出彼此優(yōu)缺點(diǎn)，較好地把握每個(gè)人所扮演的角色風(fēng)暴期：253、建立高效團(tuán)隊(duì)的主要措施：

使團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)；明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，成為一個(gè)民主型領(lǐng)導(dǎo)者；使團(tuán)隊(duì)維持小規(guī)模；維持團(tuán)隊(duì)進(jìn)入的高門檻和社會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立促進(jìn)開放、建設(shè)性信息交流的氣氛。教育團(tuán)隊(duì)成員學(xué)會(huì)積極傾聽；注重細(xì)節(jié)，嘗試換位思考；選擇合適的時(shí)機(jī)要求說話者“復(fù)述”等。形成含考核細(xì)則的團(tuán)隊(duì)制度。“員工不會(huì)做領(lǐng)導(dǎo)想做的事情，而是做領(lǐng)導(dǎo)要考核的事情”，這就是制度的好處，也是團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的必要保障。從團(tuán)隊(duì)外部引入挑戰(zhàn)。3、建立高效團(tuán)隊(duì)的主要措施：26

大雁是出色的空中旅行家。每當(dāng)秋冬季節(jié)，它們就從老家西伯利亞一帶，成群結(jié)隊(duì)、浩浩蕩蕩地飛到我國的南方過冬。第二年春天，它們經(jīng)過長(zhǎng)途旅行，回到西伯利亞產(chǎn)蛋繁殖。大雁是出色的空中旅行家。每當(dāng)秋冬季節(jié)，它們就27啟示一：每個(gè)人都要忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)，忠誠于自己的事業(yè)，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀，他不拍翅膀，這個(gè)團(tuán)隊(duì)還會(huì)存在嗎？每只大雁拍動(dòng)翅膀都會(huì)為緊隨其后的大雁造成一個(gè)向上的氣流，利用V字型的隊(duì)伍，整個(gè)大雁隊(duì)伍可以增加71%的有效飛行速度。啟示一：每個(gè)人都要忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)，忠誠于自己的事業(yè)，做好自28啟示二：如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己的事業(yè)目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。如果一只大雁掉隊(duì)了，它馬上就能感覺到獨(dú)自己飛行帶來的阻力，它會(huì)迅速利用前面大雁的上升力，幫助自己跟上雁群。啟示二：如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己的事業(yè)29如果領(lǐng)頭雁累了，它會(huì)自動(dòng)落到隊(duì)伍中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。啟示三：分擔(dān)重任很重要，因?yàn)槲覀儜?yīng)該尊重和保護(hù)每個(gè)人獨(dú)特的才智、技能、精力、資源。如果領(lǐng)頭雁累了，它會(huì)自動(dòng)落到隊(duì)伍中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的30如果一只大雁生病了，會(huì)有兩只大雁陪伴它下落，幫助并保護(hù)它啟示四：如果我們也有大雁這樣的意識(shí)，我們就會(huì)一如既往地站在彼此身邊，不管經(jīng)歷何種困難，永遠(yuǎn)鼓勵(lì)和幫助我們的隊(duì)友！如果一只大雁生病了，會(huì)有兩只大雁陪伴它下落，幫助并保護(hù)它啟示31隊(duì)形中的大雁會(huì)向前面大雁鳴叫，來彼此激勵(lì)并保持速度啟示五：我們必須確定從我們背后傳來的是鼓勵(lì)的叫聲，而不是其他的聲音。個(gè)人的信心和活力來自團(tuán)隊(duì)及時(shí)真誠的鼓勵(lì)。隊(duì)形中的大雁會(huì)向前面大雁鳴叫，來彼此激勵(lì)并保持速度啟示五：我32謝謝您的聆聽謝謝您的聆聽33一般管理培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)協(xié)作一般管理培訓(xùn)之團(tuán)隊(duì)協(xié)作一、團(tuán)隊(duì)的定義二、團(tuán)隊(duì)的特征三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的建設(shè)一、團(tuán)隊(duì)的定義35一、團(tuán)隊(duì)的定義一、團(tuán)隊(duì)的定義36團(tuán)隊(duì)（Team）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。群體（workgroup）：1+1=2（分工、松散合作）團(tuán)隊(duì)（workteam）：1+1>2團(tuán)隊(duì)（Team）是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用37二、團(tuán)隊(duì)的特征二、團(tuán)隊(duì)的特征381.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；2.共享；3.不同的角色；4.良好的溝通；5.共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范；6.歸屬感；7.有效的授權(quán)。

1.明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；39群體與團(tuán)隊(duì)工作組組織決策做什么怎么做是通過個(gè)人工作成果個(gè)人對(duì)個(gè)人的工作負(fù)責(zé)人事職能在個(gè)體的組織內(nèi)有指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我表現(xiàn)指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我管理的工作團(tuán)隊(duì)都可以成為高效的實(shí)體主管決定做什么并且給出怎么做的結(jié)構(gòu)主觀對(duì)團(tuán)隊(duì)的成功負(fù)責(zé)人事職能由主管處理主管決策做什么團(tuán)隊(duì)決定怎么做主管和團(tuán)隊(duì)負(fù)有責(zé)任人事職能由主管和團(tuán)隊(duì)共同處理團(tuán)隊(duì)決策做什么和怎么做團(tuán)隊(duì)成員彼此負(fù)責(zé)所有人事職能由團(tuán)隊(duì)處理群體與團(tuán)隊(duì)工作組組織決策做什么有指導(dǎo)的工作團(tuán)隊(duì)自我表現(xiàn)指導(dǎo)的40團(tuán)隊(duì)精神員工對(duì)團(tuán)隊(duì)高度的忠誠團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任相互尊重正直》真誠》一貫》能力》開放充滿活力與熱忱積極主動(dòng)/熱情/友愛勇于挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)取缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾團(tuán)隊(duì)精神員工對(duì)團(tuán)隊(duì)高度的忠誠團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任缺乏“團(tuán)41三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性42缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾一.為什么人多力量卻不一定大二.以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一三.時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)四.沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)缺乏“團(tuán)隊(duì)精神”的群體不過是烏合之眾一.為什么人多力量卻不一43我們中國有一句話叫做“人多力量大”。其實(shí)，在群體組織中，并不必然得出1+1>2的結(jié)果，德國科學(xué)家瑞格爾曼的拉繩實(shí)驗(yàn)也能告訴我們這一點(diǎn)：參與測(cè)試者被分成四組，每組人數(shù)分別為一人、二人、三人和八人。瑞格爾曼要求各組用盡全力拉繩，同時(shí)用靈敏的測(cè)力器分別測(cè)量拉力。測(cè)量的結(jié)果有些出乎人們的意料：二人組的拉力只為單獨(dú)拉繩時(shí)二人拉力總和的95%；三人組的拉力只是單獨(dú)拉繩時(shí)三人拉力總和的85％；八人組的拉力則降到單獨(dú)拉繩時(shí)八人拉力總和的49％。一.為什么人多力量卻不一定大我們中國有一句話叫做“人多力量大”。其實(shí)44現(xiàn)代社會(huì)把人們組織起來，就是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，使團(tuán)隊(duì)的整體大于各部分之和。而拉繩實(shí)驗(yàn)卻告訴我們：1＋1＜2，即整體小于各部分之和。這一結(jié)果向團(tuán)隊(duì)的組織者發(fā)出了挑戰(zhàn)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，影響成員發(fā)揮其潛力的三個(gè)主要因素：第一，是公平因素。團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每一個(gè)成員都有公平的要求。公平可分為程序上的公平和結(jié)果上的公平。第二，是績(jī)效的評(píng)估方法。績(jī)效評(píng)價(jià)看重的是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，這是不言而喻的。但是，團(tuán)隊(duì)績(jī)效畢竟是每個(gè)成員協(xié)同努力的結(jié)果，必須重視團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人的作用?，F(xiàn)代社會(huì)把人們組織起來，就是要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體威力，使團(tuán)隊(duì)的整45第三，是人際關(guān)系。復(fù)雜的人際關(guān)系，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生了很多負(fù)面的影響，因?yàn)槿藗儼丫馁M(fèi)在人際關(guān)系方面太多了。而人的精力是有限的，你這方面花費(fèi)的多，用在工作上就少了，就必然會(huì)影響團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效。以上這些問題解決得不好，甚至?xí)a(chǎn)生內(nèi)耗，這樣就不會(huì)產(chǎn)生整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)組織內(nèi)的成員就不會(huì)協(xié)調(diào)一致地行動(dòng)，所以，人多不一定力量大，必須具有團(tuán)隊(duì)精神，才能發(fā)揮整體大于部分之和的協(xié)同效應(yīng)。第三，是人際關(guān)系。復(fù)雜的人際關(guān)系，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效產(chǎn)生了很多負(fù)面的46二.以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一顯而易見，以一當(dāng)十并不難，我們的社會(huì)太強(qiáng)調(diào)英雄，總在強(qiáng)調(diào)“以一當(dāng)十”，但是，難的是以十當(dāng)一。因?yàn)椤耙砸划?dāng)十”只要最大程度地發(fā)揮一個(gè)人的潛力就行了。而以十當(dāng)一則不同，它需要最大程度地發(fā)揮十個(gè)人的潛力，而且要使這些潛力朝著一個(gè)方向使勁。二.以一當(dāng)十并不難，難的是以十當(dāng)一顯而易見，以一當(dāng)47

曾國藩當(dāng)年在編練湘軍的時(shí)候，曾設(shè)想湘軍能夠在訓(xùn)練時(shí)以十當(dāng)一，而在戰(zhàn)斗時(shí)以一當(dāng)十。曾國藩是這樣來組建湘軍的：利用自己的親戚、朋友、同學(xué)、老鄉(xiāng)的關(guān)系，把一些忠于自己、有能力的人任命為軍官，由他們負(fù)責(zé)組建各自的營(yíng)隊(duì)；湘軍有著非常濃厚的個(gè)人色彩，是與國家利益相悖的，但在當(dāng)時(shí)迫不得已的情況下，卻非常有效地起到了增強(qiáng)凝聚力、提高戰(zhàn)斗力的作用。曾國藩當(dāng)年在編練湘軍的時(shí)候，曾設(shè)想湘軍能夠48項(xiàng)羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵的作用，其勢(shì)力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出劉邦，而且他“力拔山，氣蓋世”。若論單打獨(dú)斗，別說他能以一當(dāng)十，就是以一當(dāng)百也不為過；在與劉邦爭(zhēng)奪天下的過程中，一開始，只要他親臨戰(zhàn)斗，則每戰(zhàn)必克，劉邦則臨戰(zhàn)必?cái)。Y(jié)果卻是劉邦勢(shì)力越來越大，而他的勢(shì)力卻越來越小，最終落得個(gè)被圍垓下、自刎烏江的結(jié)局。他至死也沒弄明白，他到底失敗在什么地方，還說：“此天亡我也，非戰(zhàn)之罪也。”三.時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)羽在推翻秦王朝的戰(zhàn)爭(zhēng)中起了非常關(guān)鍵的作用，其勢(shì)力49劉邦在建國后的一次慶功會(huì)上，曾向群臣解釋說：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為吾擒也?！比?時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)劉邦在建國后的一次慶功會(huì)上，曾向群臣解釋說：“夫運(yùn)502015年元月5日，16：40,計(jì)劃部接到馬總指示：今天晚上安徽海螺的產(chǎn)品務(wù)必發(fā)貨。出口印尼，7日前必須集港完畢，業(yè)務(wù)經(jīng)理鄭偉首次做出口訂單，在發(fā)貨時(shí)將自備的道軌拉到公司要求包裝發(fā)貨，考慮到此訂單的箱件數(shù)已經(jīng)報(bào)過關(guān)，銷售部下變更，制作一個(gè)框架，計(jì)劃部、生產(chǎn)部、質(zhì)管部、倉儲(chǔ)部，全力配合，當(dāng)天晚上裝車完畢。2015年元月5日，16：40,計(jì)劃部接到馬總指示：今天晚51相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去?！眰€(gè)人再完美，也就是一滴水；一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個(gè)有高度競(jìng)爭(zhēng)力的組織，包括企業(yè)，不但要求有完美的個(gè)人，更要有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的力量_高清.mp4

相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才52管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓每個(gè)人的能力得到發(fā)揮。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，惟有建立健全的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)才能立于不敗之地。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立團(tuán)隊(duì)時(shí)，要力求設(shè)計(jì)合理的團(tuán)53四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的建設(shè)四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的建設(shè)54開始挑人之前，我要細(xì)致分析崗位要求留心候選人的能力/成就/失敗/依賴性，尤其是對(duì)待工作/同事/顧客的態(tài)度聽聽他們?cè)谶^去團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)的意見向每個(gè)申請(qǐng)人描述工作職責(zé)及要達(dá)到的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)，看看他的反映。團(tuán)隊(duì)中缺什么角色？我最擅長(zhǎng)什么？欠缺什么？綜合能力的考察1、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員：開始挑人之前，我要細(xì)致分析崗位要求1、如何挑選團(tuán)隊(duì)成員：55當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在形成時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)很謹(jǐn)慎地觀察及試探團(tuán)隊(duì)能接受的行為程度，就像不太會(huì)游泳的人在池邊試探性地將腳趾深入池內(nèi)。這個(gè)階段正式由個(gè)人自我轉(zhuǎn)換成為團(tuán)隊(duì)成員的階段，同時(shí)也是正式及非正式的測(cè)試領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)的方式。2、團(tuán)隊(duì)建立四階段：常態(tài)期成果展現(xiàn)期形成期風(fēng)暴期當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)正在形成時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)很謹(jǐn)慎地觀察及試探團(tuán)隊(duì)能接受56風(fēng)暴期：風(fēng)暴期對(duì)團(tuán)隊(duì)而言是最難過的一關(guān)，就好像是落水后拼命掙扎的感覺，大家開始真正的體會(huì)到任務(wù)的困難性遠(yuǎn)超過想像，團(tuán)隊(duì)開始互相試探甚而責(zé)難，或是過份熱忱以博取他人好感。常態(tài)期：在這個(gè)階段里，團(tuán)員言歸于好，達(dá)成共識(shí)，產(chǎn)生對(duì)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心及效忠態(tài)度，大家不但接受團(tuán)隊(duì)基本規(guī)范，以及彼此在團(tuán)隊(duì)中的角色，并且能包容伙伴的獨(dú)特性，情緒上的不愉快和沖突也減少許多。成果表現(xiàn)期：在成果表現(xiàn)期，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)建立了良好的關(guān)系，也有了對(duì)團(tuán)隊(duì)的期望，團(tuán)隊(duì)可以真正自由的表現(xiàn)，判斷問題所在并解決之，同時(shí)找出可以改善的地方去完成它，團(tuán)員們也找出彼此優(yōu)缺點(diǎn)，較好地把握每個(gè)人所扮演的角色風(fēng)暴期：573、建立高效團(tuán)隊(duì)的主要措施：

使團(tuán)隊(duì)成員互補(bǔ)；明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，成為一個(gè)民主型領(lǐng)導(dǎo)者；使團(tuán)隊(duì)維持小規(guī)模；維持團(tuán)隊(duì)進(jìn)入的高門檻和社會(huì)高標(biāo)準(zhǔn)。

團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立促進(jìn)開放、建設(shè)