某科技公司行政人事部年度工作計劃

MG科技有限公司行政人事部2012年度工作計劃2012年度人力資源管理總體思路

本次工作總結(jié)從公司人力資源管理現(xiàn)狀出發(fā)，對存在的問題作了比較客觀深入的分析，明確了今后人力資源管理的發(fā)展方向，并制定了較為具體的實施措施。人力資源管理是公司2012年完成經(jīng)營指標的重點輔助環(huán)節(jié)，在“以人為本”精神的指導下，我們將重點完成如下工作：整改目前存在的各種問題（如團隊溝通問題等）、強化績效管理的工具作用、深入規(guī)范薪酬體系的改革、不斷完善人才配置和人才激勵機制，為不同崗位、不同業(yè)務序列的員工輔助設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃，使每一位員工都能清楚自己在公司的定位和發(fā)展前途、強化培訓管理，使各級員工在公司系統(tǒng)化的培訓和自身努力下得到真正的進步，最終使公司真正實現(xiàn)由傳統(tǒng)人事管理模式向以業(yè)績管理為主導的人力資源管理模式的轉(zhuǎn)變。2目錄2011年公司行政人事工作整體概況行政人事工作的總結(jié)和計劃人員配置人員發(fā)展薪酬福利勞動關(guān)系行政事務2012年公司信息化建設(shè)32011年涵蓋的工作內(nèi)容以及差距分析長處欠缺的地方員工對企業(yè)文化認知度增強具有明確的企業(yè)文化管理手冊內(nèi)部溝通的有效途徑不足“獎優(yōu)罰懶”的獎懲管理不足缺乏后備人才保留/培養(yǎng)的措施未能突出高績效員工的獎勵目標設(shè)定的方法不夠且滯后，缺乏關(guān)鍵業(yè)績指標以反映真實情況變化并探討問題根源需加強員工的職業(yè)發(fā)展機會規(guī)劃與溝通薪酬獎勵機制執(zhí)行力度不足需強化企業(yè)精神并提供升遷管道給優(yōu)異員工缺乏培訓和考試的長效機制計劃驗收型的績效考核管理模式行政事務管理人力資源管理企業(yè)文化建設(shè)改善啟發(fā)加強上下、部門溝通的有效管道強化獎懲手段細化行政輔助類工作的方法修訂業(yè)績考核機制和關(guān)鍵業(yè)績考核指標加強優(yōu)秀人才的培訓培養(yǎng)管理鼓勵合理化建議修訂有效的薪酬獎勵和員工職業(yè)發(fā)展機制建立基本的公司價值體系和信念強化企業(yè)文化培訓和考核行政管理的制度相對健全來源：管理戰(zhàn)略討論會2011.14

*資料來源：《深圳市百思特企業(yè)管理咨詢有限公司評估報告》人才市場的低端人才供大于求，同時高端和特殊人才稀缺。2011年中國市場整體平均加薪率7.9％以上2011年有87%的參調(diào)公司增加員工人數(shù)（2011年僅有60%），平均增加數(shù)量接近企業(yè)員工總數(shù)的1/4高績效員工與普通績效員工的年度獎金差距是2-3倍，企業(yè)將薪酬杠桿向高績效人才傾斜的趨勢愈發(fā)清晰。有51%的公司為鼓勵員工穩(wěn)定性，提供了“長期留任激勵獎金”，該獎金平均可達2.5個月工資；也有相當數(shù)量的公司提供了目標績效獎金、特殊福利包、股票期權(quán)等多種計劃來保留人才最為廣泛采用的舉措的則是企業(yè)專門的培訓和發(fā)展項目（58%），培訓作為提升員工技能及敬業(yè)度的重要手段，無疑會成為人力資源工作重心，以配合企業(yè)的再度啟航52011年公司行政人事工作整體概況行政人事工作的總結(jié)和計劃人員配置人員發(fā)展薪酬福利勞動關(guān)系行政事務2012年公司信息化建設(shè)目錄6員工總體情況7員工穩(wěn)定性有待提高從圖表中可以看出：A、2011年春節(jié)后是普遍的離職高峰期，人員流動明顯增加。B、2011年7月份開始，隨著經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)，營銷人員數(shù)量增加明顯。離職原因概況：公司制度嚴格；競爭對手針對性的招聘；工作崗位挑戰(zhàn)性不強；職業(yè)發(fā)展機會的有限性；薪資水平不滿意；氛圍壓抑、積極性不強；辦公環(huán)境不理想；人際關(guān)系的處理不善；上下級、部門間溝通不暢；加班時間長，等。8員工隊伍的學歷結(jié)構(gòu)有待提高2011年在員工招聘中我們重視崗位和學歷的適應度，更多地是根據(jù)崗位對在崗者的要求選擇適應的學歷，同時重視高學歷人員的選擇。從公司整體學歷分布上看：研發(fā)系統(tǒng)的整體學歷水平最高，高學歷人員比例70%，高于去年同期60%的水平。

2012年計劃仍需要在高學歷、高層次人才招聘上下功夫，研發(fā)高學歷層次力爭達到80%，其他部門人員（生產(chǎn)員工除外）原則上選擇大專以上學歷。92011年底，2年以上的在職員工僅14%，1年以下的新入職員工數(shù)達57%。多數(shù)老員工熟悉公司制度、掌握著公司核心部門或環(huán)節(jié)、有著豐富的失敗教訓或成功經(jīng)驗，因此新老員工在職比例的不合理會將影響工作效率、企業(yè)文化傳承和經(jīng)驗積累等。

2012年將改善新老員工的比例關(guān)系：增強新老員工的經(jīng)驗交流、擴大導師制的適用范圍、做好老員工的職業(yè)生涯規(guī)劃等。新老員工更替比例不合理10公司司的的人人員員編編制制及及招招聘聘計計劃劃是是明明年年公公司司人人員員配配置置的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)。。2012年1月份份完完成成公公司司人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃制訂訂公公司司的的人人員員編編制制及及招招聘聘計計劃劃協(xié)調(diào)調(diào)各各部部門門落落實實招招聘聘實實施施計計劃劃完成成招招聘聘網(wǎng)網(wǎng)站站的的簽簽（（續(xù)續(xù)））約約以以及及新新渠渠道道的的預預定定和和開開拓拓2011年12月2012年1月2012年2-3月112012年1月需需完完成成的的人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃的的內(nèi)內(nèi)容容：：崗位位編編制制規(guī)規(guī)劃劃主要要完完成成2012年公公司司各各部部門門定定員員定定編編問問題題人員員補補充充規(guī)規(guī)劃劃根據(jù)據(jù)歲歲末末年年初初離離職職情情況況制制訂訂相相應應的的招招聘聘補補充充計計劃劃，，在在中中長長期期內(nèi)內(nèi)使使崗崗位位職職務務空空缺缺能能從從質(zhì)質(zhì)量量上上和和數(shù)數(shù)量量上上得得到到合合理理的的補補充充人力力調(diào)調(diào)配配規(guī)規(guī)劃劃主要要依依據(jù)據(jù)公公司司各各部部門門、、崗崗位位職職務務的的專專業(yè)業(yè)分分工工來來內(nèi)內(nèi)部部配配置置、、提提拔拔或或調(diào)調(diào)動動所所需需人人員員招聘聘渠渠道道拓拓展展主要要完完成成網(wǎng)網(wǎng)絡絡招招聘聘的的續(xù)續(xù)約約以以及及開開拓拓多多種種招招聘聘渠渠道道已已利利于于2012年招招聘聘計計劃劃的的落落實實年初初人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃的的具具體體內(nèi)內(nèi)容容※人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃：：是指指根根據(jù)據(jù)公公司司的的發(fā)發(fā)展展戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、經(jīng)經(jīng)營營目目標標以以及及市市場場環(huán)環(huán)境境的的變變化化，，科科學學地地預預測測、、分分析析公公司司在在未未來來環(huán)環(huán)境境中中的的人人力力資資源源供供給給和和需需求求狀狀況況，，計計劃劃公公司司的的人人力力資資源源管管理理活活動動。。12確定定人人員員需需求求組織織實實施施招招聘聘確定定新新進進人人員員培訓訓新新員員工工審定定公公司司總總體體規(guī)規(guī)劃劃確定定人人員員需需求求在深深度度工工作作分分析析的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上，，提提出出合合理理的的人人員員需需求求基于于經(jīng)經(jīng)驗驗和和其其它它信信息息為為需需用用求求部部門門提提供供支支持持確定定人人員員需需求求的的數(shù)數(shù)量量及及崗崗位位要要求求審定定方方案案合合理理性性多渠渠道道、、多多方方式式組組織織招招聘聘活活動動確保保合合適適的的管管理理人人員員參參與與篩篩選選流流程程初步步面面試試篩篩選選需求求部部門門的的專專業(yè)業(yè)面面試試、、復復試試按要要求求進進行行面面試試篩篩選選安排排面面試試，，書書面面測測試試及及其其他他篩篩選選方方法法就面面試試和和面面試試結(jié)結(jié)果果交交換換意意見見與新新進進重重要要崗崗位位人人員員面面談談、、交交流流與所所有有新新進進人人員員面面談談、、交交流流需求求部部門門專專業(yè)業(yè)知知識識、、業(yè)業(yè)務務技技能能培培訓訓的的崗崗位位勝勝任任力力的的再再培培訓訓培訓訓新新員員工工引導導員員工工進進入入工工作作狀狀態(tài)態(tài)總經(jīng)經(jīng)理理人力力資資源源部部需求求部部門門人力力資資源源部部改進進工工作作步步驟驟參與與人人力力資資源源部部組組織織的的招招聘聘高效效、、及及時時、、高高質(zhì)質(zhì)量量完完成成2-3月份份招招聘聘工工作作13目錄錄2011年公公司司行行政政人人事事工工作作整整體體概概況況行政人事工工作的總結(jié)結(jié)和計劃人員配置人員發(fā)展薪酬福利勞動關(guān)系行政事務2012年公司信息化建設(shè)14員工職業(yè)發(fā)發(fā)展檔案完成2-3月份的招聘聘計劃的基基礎(chǔ)上根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略計劃的的要求并在在明確員工工發(fā)展方向向的前提下下，在企業(yè)內(nèi)部部通過有效效途徑改善善和提高員員工的素質(zhì)質(zhì)和技能，，合理規(guī)劃劃職業(yè)發(fā)展展路線圖。。個人發(fā)展檔案個人的能力評估個人發(fā)展目標公司發(fā)展需要績效上級和下級經(jīng)常溝通輪崗計劃培訓計劃公司崗位后后備計劃員工個人發(fā)發(fā)展計劃擴大導師制制范圍員工職業(yè)發(fā)發(fā)展路線圖圖15建議導師制概念念是指為每一一位導師有有針對性地地帶一位新新員工，這這位導師通通過正式與與非正式的的途徑將自自己的知識識傳授給新新員工，使使新員工能能夠在新的的工作崗位位上更好地地適應和發(fā)發(fā)展。目前該制度度僅在研發(fā)發(fā)部試行。。導師制擴大大的意義幫助領(lǐng)會企企業(yè)文化理解經(jīng)營管管理戰(zhàn)略與與策略提升綜合素素質(zhì)提高經(jīng)營管管理技能提高專業(yè)技技能幫助改善工工作績效傳承成功經(jīng)經(jīng)驗擴大導師制制，幫助員員工成長16關(guān)鍵職位崗位后備崗位后備分分析關(guān)鍵職位要要求《崗位說明書》營業(yè)部總經(jīng)經(jīng)理候補人員M候補人員N候補人員O分析關(guān)鍵職職位應考慮慮對公司發(fā)展展的重要性性人才市場供供需情況失去現(xiàn)職位位上干部/員工的可能能性職務不高但但屬于關(guān)鍵鍵崗位的職職位完善《崗位說明書書》，使其能體體現(xiàn)對關(guān)鍵鍵職位的詳詳盡要求。。編制《后備人才管管理辦法》。各部門與人人力資源部部一起，根根據(jù)職位要要求和績效效考核結(jié)果果，進行分分析，挑選選崗位后備備，同時對對他們提出出發(fā)展方向向。這項工作應應與人員輪輪換、個人人發(fā)展相結(jié)結(jié)合。營業(yè)部總經(jīng)經(jīng)理候補人員M候補人員N候補人員O候補人員M★候補人員N☆候補人員O△★已達要求☆待提高△需培養(yǎng)人力資源部部負責每年年對崗位后后備制度執(zhí)執(zhí)行情況進進行分析，，確保制度度完善。建立崗位后后備制度，，進一步提提供員工/干部發(fā)展機機會17目前公司培培訓現(xiàn)狀尚未建立起起較完整的的培訓體系系沒有形成較較完整的培培訓模式?jīng)]有專職培培訓人員培訓的隨意意性較強培訓系統(tǒng)性性不夠各部門培訓訓資源沒有有實現(xiàn)共享享……客觀原因：：公司規(guī)模模有限，培培訓預算不不足，培訓訓管理意識識不強。培訓工作的的現(xiàn)狀以及及發(fā)展思路路一、公司中中高層管理理人員培訓訓計劃八、輔助性性培訓制度度四、新員工工培訓計劃劃二、基層管管理培訓計計劃六、導師制制培訓計劃劃五、從業(yè)資資格培訓計計劃三、普通職職工培訓計計劃七、培訓資資源配備18目錄2011年公司行政政人事工作作整體概況況行政人事工工作的總結(jié)結(jié)和計劃人員配置人員發(fā)展薪酬福利勞動關(guān)系行政事務2012年公司信息化建設(shè)19基本工資福利獎金總額薪酬制度改改善思路高薪酬水平平、低薪酬酬成本是我我們薪酬制制度的目標標薪酬調(diào)整依依據(jù)考慮公司的的經(jīng)營狀況況，制定薪薪資調(diào)整的的關(guān)鍵關(guān)聯(lián)聯(lián)指標。調(diào)整薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)依據(jù)最低工工資制度每每年調(diào)整最最低工資標標準，薪資資制度符合合國家和本本地的政策策以及勞動動法規(guī)擴大公司獎獎懲的力度度和范圍，，拉開收入入差距，利利用工資收收入杠桿驅(qū)驅(qū)動員工積積極性制定與經(jīng)營營業(yè)績掛鉤鉤的業(yè)績獎獎金發(fā)放制制度績效工資改改革考核的結(jié)果果細分為5-10個等級，按按完成比例例發(fā)放績效效工資薪酬管理制制度升級薪酬福福利管理制制度嚴格執(zhí)行年年度薪資調(diào)調(diào)整制度20公司目前福福利：各項補貼。。通訊補貼貼、工齡津津貼、結(jié)婚婚生育禮金金、以及其其他工作獎獎勵根據(jù)政策，，公司為員員工辦理社社會保險，，包括養(yǎng)老老、醫(yī)療、、失業(yè)、生生育、工傷傷保險（生生產(chǎn)類員工工除外）。。根據(jù)政策，，國家規(guī)定定的休假制制度2012年福利改善善思路：增加生產(chǎn)員員工社會保保險，解決員工工的門診和和住院治療療費問題以以及可能防防范存在的的工傷風險險。增加住房公公積金，按國家政政策繳納。。根據(jù)《勞動法》，建立員工工的帶薪年假制制度在法律規(guī)定定的范圍內(nèi)內(nèi)，在符合合公司薪酬酬政策，考考慮公司負負擔水平的的前提下，，開發(fā)個體化的彈彈性福利計計劃。以滿足員員工對福利利的不同偏偏好，充分分發(fā)揮福利利的長期激激勵作用。。增加原有福福利的獎勵范圍和和額度。福利制度改改善思路21目錄2011年公司行政政人事工作作整體概況況行政人事工工作的總結(jié)結(jié)和計劃人員配置人員發(fā)展薪酬福利勞動關(guān)系行政事務2012年公司信息化建設(shè)22公司勞動關(guān)關(guān)系管理現(xiàn)現(xiàn)狀：深圳戶籍員員工人事檔檔案管理，，托管在深深圳市人才才交流中心心和南山勞勞動局，外外地辦事處處人員社保保全部在深深圳繳納。。招調(diào)工辦理理完畢10人。2011年無新增勞勞動糾紛。。勞動關(guān)系新新員工簽訂訂一年期，，續(xù)簽員工工為三年期期。勞動關(guān)系2012年公司勞動動關(guān)系管理理目標：1、勞動爭議議零糾紛2、招調(diào)工指指標5-10人23目錄2011年公司行政政人事工作作整體概況況行政人事工工作的總結(jié)結(jié)和計劃人員配置人員發(fā)展薪酬福利勞動關(guān)系行政事務2012年公司信息化建設(shè)24行政事務1、文控體系系：規(guī)范文控體體系，做好好公司文書書工作，制制定規(guī)范的的管控流程程。2、信息安全全：嚴格管控電電腦設(shè)備、、實施加密密系統(tǒng)、同同時考慮提提高效率的的措施。3、固定資產(chǎn)產(chǎn)臺帳：制作耐用品品和消耗品品臺帳，節(jié)節(jié)約資源，，節(jié)省開支支。4、辦公室設(shè)設(shè)施管理：：做好辦公室室衛(wèi)生和5S管理，座位位已經(jīng)接近近飽和，急急需擴充。。5、對外支出出費用：主要包括以以下：辦公公文具用品品、廠房房房租、加班班訂餐、宿宿舍房租、、辦公室維維護、招聘聘費用、節(jié)節(jié)日禮金、、電話費用用、招待費費用等。6、車輛管理理：實現(xiàn)車輛有有效使用，，又確保安安全、費用用節(jié)省，全全年無重大大安全事故故。7、體育活動動：繼續(xù)組織體體育興趣小小組，每月月每季度都都有活動項項目。8、滿意度調(diào)調(diào)查：每季度進行行一次公司司員工滿意意度調(diào)查活活動，改善善行政管理理工作。9、項目管理理：包括ISO9001\3C以及內(nèi)控在在內(nèi)的項目目管理工作作。10、管理咨詢詢：與深圳市百百思特企業(yè)業(yè)管理咨詢詢有限公司司合作進行行績效改善善項目