架構(gòu)強而有力的組織架構(gòu)

架構(gòu)強而有力的組織Designedby：fslarry偉大發(fā)明家愛迪生說過：天才就是1%的靈感加上99%的汗水但那1%的靈感是最重要的，甚至比那99%的汗水都重要70%1991年的世界500強在2000年從《財富》榜上消失今天很殘酷明天更殘酷后天很美好但是絕大部分是死在明天晚上只有那些真正的英雄能見到后天的太陽理念組織+在殘酷競爭時代立足需要：理念適合的理念指引著我們做正確的事，讓我們不至于在荊棘遍地中失去方向，并堅定地堅持自己的方向，取到我們所需要的真經(jīng)徒弟們：向西1.1.1典型的企業(yè)生命周期理論揭示了企業(yè)生命的發(fā)展過程1.1不同的企業(yè)生命周期需要不同的組織架構(gòu)好想法好產(chǎn)品好團隊好機制好文化看不見看不起看不懂學不會擋不住15-20年達到企業(yè)鼎盛期挑戰(zhàn)者崛起再造輝煌？(1)簡單組織松散不規(guī)范領(lǐng)導危機內(nèi)部秩序危機企業(yè)戰(zhàn)略變化經(jīng)營環(huán)境變化(2)功能型組織規(guī)范集權(quán)(3)事業(yè)部型組織授權(quán)、協(xié)調(diào)(4)創(chuàng)新部型組織優(yōu)化、協(xié)作專制危機

控制危機失去活力的危機單一產(chǎn)品/區(qū)域市場多元產(chǎn)品/跨地區(qū)市場跨領(lǐng)域(行業(yè))跨地區(qū)(國家)幼小成長成熟再興1.1不同的企業(yè)生命周期需要不同的組織架構(gòu)1.

1.2企業(yè)組織架構(gòu)隨著企業(yè)發(fā)展壯大而不斷發(fā)展1.1.3不同同時時期期獲獲得得成成功功需需要要不不同同的的關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素1.1不同同的的企企業(yè)業(yè)生生命命周周期期需需要要不不同同的的組組織織架架構(gòu)構(gòu)德勤勤咨咨詢詢對對全全球球500多多家家持持續(xù)續(xù)增增長長的的企企業(yè)業(yè)進進行行了了長長達達20年年的的追追蹤蹤研研究究，，得得出出三三個個結(jié)結(jié)論論創(chuàng)業(yè)時期：個人能力A

bility高速成長：戰(zhàn)略執(zhí)行Execution持續(xù)發(fā)展：制度創(chuàng)新Innovation1.1.4任何何時時期期的的企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展都都離離不不開開企企業(yè)業(yè)核核心心能能力力的的鍛鍛造造1.1不同同的的企企業(yè)業(yè)生生命命周周期期需需要要不不同同的的組組織織架架構(gòu)構(gòu)企業(yè)業(yè)的的““核核心心能能力力””是是由由多多種種能能力力有有機機組組合合起起來來的的———組織織能能力力X領(lǐng)導力靈魂（基因）（肌體）（血脈）組織織能能力力商業(yè)模式創(chuàng)新力管理制度創(chuàng)新力核心技術(shù)創(chuàng)新力1.2現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)組組織織架架構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計的的基基石石———流程程管管理理1.2.1為顧顧客客創(chuàng)創(chuàng)造造價價值值的的過過程程就就是是企企業(yè)業(yè)的的業(yè)務務活活動動的的流流程程邁克爾·哈默業(yè)務務流流程程是是把把一一個個或或多多個個輸輸入入轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化化為為對對顧顧客客有有價價值值的的輸輸出出的的活活動動。。資源輸入業(yè)務活動價值輸出1.2現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)組組織織架架構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計的的基基石石———流程程管管理理1.2.2優(yōu)秀秀的的流流程程使使企企業(yè)業(yè)形形成成競競爭爭優(yōu)優(yōu)勢勢同同時時與與企企業(yè)業(yè)企企業(yè)業(yè)區(qū)區(qū)別別開開來來邁克克爾爾·哈默：：優(yōu)優(yōu)秀秀的的流流程程將將使使成成功功的的企企業(yè)業(yè)與與其其他他競競爭爭者者區(qū)區(qū)分分開開來來正確（Right）快（FAST）容易（Easy）便宜（Cheap）流程1.2現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)組組織織架架構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計的的基基石石———流程程管管理理1.2.3清晰晰明明確確的的業(yè)業(yè)務務流流程程更更容容易易理清清企業(yè)業(yè)的的組織織架架構(gòu)構(gòu)和和信信息息流流程程流程化標準化規(guī)范化精細化清晰晰的的業(yè)業(yè)務務流流程程能能理理清清組組織織架架構(gòu)構(gòu)關(guān)關(guān)系系和和理理順順信信息息流流程程，，為為架架構(gòu)構(gòu)組組織織奠奠定定基基礎(chǔ)礎(chǔ)1.3優(yōu)異異的的組組織織架架構(gòu)構(gòu)離離不不開開制制度度，，而而制制度度絕絕非非條條規(guī)規(guī)而而是是原原則則1.3.1循序序漸漸進進地地開開展展制制度度建建設(shè)設(shè)，，適適應應不不同同時時期期對對于于組組織織的的要要求求指令條規(guī)架構(gòu)流程戰(zhàn)略文化文治法治人治1.3優(yōu)異異的的組組織織架架構(gòu)構(gòu)離離不不開開制制度度，，而而制制度度絕絕非非條條規(guī)規(guī)而而是是原原則則1.3.2正大大集集團團的的標標志志很很好好地地詮詮釋釋了了原原則則的的作作用用，，正正所所謂謂““無規(guī)規(guī)矩矩不不成成方方圓圓”方形代表堅定的原則圓形代表靈活的策略1.4優(yōu)秀秀的的組組織織文文化化系系統(tǒng)統(tǒng)是是提提高高組組織織效效率率的的粘粘合合劑劑1.4.1組織織文化化系系統(tǒng)統(tǒng)是是組組織織活活動動的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，將將長長期期影影響響組組織織效效率率，，而而文文化化中中的的外化化制制度度總總要要與與內(nèi)內(nèi)化化規(guī)規(guī)則則高高度度和和諧諧才才有有效用用內(nèi)化化規(guī)規(guī)則則約定定俗俗成成長期期有有效效實行行成成本本低低制度層對行動的限制與鼓勵經(jīng)營策略物質(zhì)層具體做事的方法留給別人的印象經(jīng)營手段核心層（精神層）BIBehaviorIdentificationVIVisionIdentificationMIMindIdentification我們的組織應遵循什么樣的價值觀政策層我們組織的方向為誰服務，為誰負責戰(zhàn)略決策外化化制制度度代表表制制定定經(jīng)常常修修訂訂實行行成成本本高高組織確保我們的執(zhí)行力合適適的的組組織織和和恰恰當當?shù)牡姆址止すけ１ＷC證我我們們正確確地地做做事事，并并且且把把事事情情做做好好根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的不不同同，，企企業(yè)業(yè)的的關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務務流流程程也也會會不不同同，，只只有有支持持戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的關(guān)關(guān)鍵鍵流流程程得得到到切切實實高高效效地地執(zhí)執(zhí)行行，，才才能能有有力力支支撐撐企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略的的實實施施2.1據(jù)企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略識識別別關(guān)關(guān)鍵鍵流流程程，，保保證證有有力力支支持持企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略實實施施客戶銷售研發(fā)制造供應商核心流程1：新產(chǎn)品開發(fā)核心流程2：訂單處理核心流程3：整合物流核心流程4：客戶服務支持功能塊人力資源、財務、行政、IT、

大家家思思考考一一下下：：蘋蘋果果公公司司的的關(guān)關(guān)鍵鍵流流程程和和順順豐豐快快遞遞的的會會一一樣樣嗎嗎？？根據(jù)據(jù)關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務務流流程程，，兼兼顧顧管管理理人人員員的的知知識識、、體體力力、、精精力力和和下下級級工工作作人人員員的的素素質(zhì)質(zhì)和和專專業(yè)業(yè)技技能能的的前前提提下下，，確定定管管理理層層次次和和管管理理幅幅度度2.2合理理的的管管理理層層次次與與管管理理幅幅度度是是保保證證管管理理有有序序運運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)管理理層層次次和和管管理理幅幅度度是是相相互互制制約約的的兩兩個個因因素素管理理幅幅度度（（橫橫向向））：：又稱稱管管理理寬寬度度，，是是指指在在一一個個組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)中中，，管理理人人員員所所能能直直接接管管理理或或控控制制的的部部屬屬數(shù)數(shù)目目管理理層層次次（（縱縱向向））：：就是是在職職權(quán)權(quán)等級級鏈鏈上上所所設(shè)設(shè)置置的的管管理理職職位位的的級級數(shù)數(shù)根據(jù)據(jù)關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務務流流程程，，兼兼顧顧管管理理人人員員的的知知識識、、體體力力、、精精力力和和下下級級工工作作人人員員的的素素質(zhì)質(zhì)和和專專業(yè)業(yè)技技能能的的前前提提下下，，確定定管管理理層層次次和和管管理理幅幅度度2.2合理理的的管管理理層層次次與與管管理理幅幅度度是是保保證證管管理理有有序序運運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)管理理層層次次和和管管理理幅幅度度是是相相互互制制約約的的兩兩個個因因素素高聳型組織是指管理幅度窄

管理層次多的高而瘦的組織形式。扁平型組織是指管理幅度寬管理層次少的扁而平組織形式。從關(guān)關(guān)鍵鍵流流程程中中找找出出核核心心要要素素，，并組組織織成成主主要要職職能能管管理理部部門門2.3從關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務務流程程上上劃劃分分企企業(yè)業(yè)的的各各種種職職能能管管理理部門門以工工業(yè)業(yè)制制造造企企業(yè)業(yè)通通用用流流程程為為例例設(shè)設(shè)計計職能能管理理部部門門（（可可據(jù)據(jù)需需要要合合并并或或拆拆分分））產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計部采購部制造部倉管部銷售與售后部產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品設(shè)計原材料采購產(chǎn)品制造倉儲保管銷售售后服務企業(yè)業(yè)輔輔助助職職能能部部門門不不是是創(chuàng)創(chuàng)造造價價值值的的核核心心部部門門，，卻卻是是有有力力支持持主主要要職職能能部部門門運運作作的的輔輔助助組組織織2.4為確確保保關(guān)關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務務流流程程運運作作設(shè)設(shè)置置企企業(yè)業(yè)輔助助職職能能部門門財務管理人力資源管理后勤保障管理安全管理辦公事務管理……產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計部采購部制造部倉管部銷售與售后部產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品設(shè)計原材料采購產(chǎn)品制造倉儲保管銷售售后服務遵照照主導導業(yè)業(yè)務務流流程程確確定定部部門門的的上上下下游游關(guān)關(guān)系系，必必須須保保證證各各部部門門之之間間通通力力合合作作2.5從管理理流流程程上上確確定定各各部部門門之之間間的的協(xié)協(xié)作作關(guān)關(guān)系系通過過制制定定各各種種子子流流程程，，確確保保各各部部門門之之間間能能夠夠順順暢暢地地溝溝通通各各種種訊訊息息“組組織織手手冊冊””就就是是企企業(yè)業(yè)的的組組織織關(guān)關(guān)系系圖圖和和工工作作職職能能表表，，能能給給員員工工一一個個整整體體的的感感覺覺，，根根據(jù)據(jù)手手冊冊，，可可以以按事事找找合合適適的的人人2.6制定定企企業(yè)業(yè)““組組織織手手冊冊””組織結(jié)構(gòu)圖職能分解表職位分解表主導業(yè)務流程圖重要管理原則組織手冊組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)是是否否合合理理需需要要通通過過外外部部和和內(nèi)內(nèi)部部員員工工進進行行驗驗證證2.7以以操操作作的的順順暢暢性性和和客客戶戶滿滿意意度度來來驗驗證證組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)計計的的正正確確性性組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)的的制制定定是是否否成成功功的的標標準準必必須須依依靠靠外外、、內(nèi)內(nèi)部部的的實實際際運運作作進進行行檢檢驗驗內(nèi)外部的滿意度是否大于70%滿意度在70%以上，就可以不做大的調(diào)整，只對內(nèi)、外部反映較大的問題做適當?shù)恼{(diào)整滿意度在70%以下，則企業(yè)的領(lǐng)導就應根據(jù)內(nèi)、外部的反映，重新考慮企業(yè)的主導業(yè)務流程是否有問題、組織結(jié)構(gòu)是否要做大的調(diào)整各種種不不同同類類型型的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)將將適適應應不不同同的的組組織織1.5常見見的的組組織織類類型型車間主任生產(chǎn)經(jīng)理車間主任車間主任班組長班組長班組長①含含義義：：組織織中中各各種種職職務務按按垂垂直直系系統(tǒng)統(tǒng)直直線線排排列列，，各各級級主主管管對對下下屬屬擁擁有有直直接接的的領(lǐng)領(lǐng)導導權(quán)權(quán)，，每每一一職職位位只只能能向向一一個個直直線線上上級級匯匯報報，，組組織織中中不不設(shè)設(shè)專專門門的的職職能能部部門門。。②優(yōu)優(yōu)點點：：權(quán)力力集集中中、、權(quán)權(quán)責責分分明明、、命命令令統(tǒng)統(tǒng)一一、、行行動動快快捷捷。。③缺缺點點：：缺乏乏分分工工，，管管理理者者負負擔擔過過重重，，難難以以勝勝任任復復雜雜職職能能。。④適適應應：：這種種結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)只只適適用用于于沒沒有有實實行行專專業(yè)業(yè)化化管管理理的的小小型型組組織織。。直線線型型組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)各種種不不同同類類型型的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)將將適適應應不不同同的的組組織織1.5常見見的的組組織織類類型型①含含義義：：以直直線線制制為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，加加上上職職能能部部門門。。②優(yōu)優(yōu)點點：：這種種組組織織形形式式保保持持了了直直線線制制集集中中統(tǒng)統(tǒng)一一指指揮揮的的優(yōu)優(yōu)點點，，又又具具有有職職能能分分工工專專業(yè)業(yè)化化的的長長處處。。③缺缺點點：：部門門自自成成體體系系，，不不重重視視信信息息的的橫橫向向溝溝通通；；直直線線人人員員與與參參謀謀人人員員關(guān)關(guān)系系難難協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)。。④適適應應：：目前前絕絕大大多多數(shù)數(shù)組組織織均均采采用用這這種種組組織織模模式式。?？偨?jīng)理財務部生產(chǎn)經(jīng)理銷售部車間主任車間主任車間主任班組長班組長班組長直線線-職能能型組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)各種種不不同同類類型型的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)將將適適應應不不同同的的組組織織1.5常見的的組織織類型型①含義義：在總公司司下按按產(chǎn)品品或地地區(qū)設(shè)設(shè)立獨獨立核核算，，自主主經(jīng)營營的多多個事事業(yè)部部或分分公司司。②優(yōu)點點：有有利于于發(fā)揮揮事業(yè)業(yè)部積極性性以適適應市場；解放放高層層以思思考戰(zhàn)戰(zhàn)略問問題；；經(jīng)理理獨立立負責責，有有利于于培養(yǎng)養(yǎng)人才才③缺點點：機構(gòu)構(gòu)重疊疊，易易造成成浪費費；各各部門門易產(chǎn)產(chǎn)生本本位主主義，，產(chǎn)生生內(nèi)耗耗。④適應應：規(guī)規(guī)模較較大、、業(yè)務務多樣樣化、、市場場環(huán)境境復雜雜的企企業(yè)采采用。。總部職能部門事業(yè)部職能部門職能部門工廠工廠工廠事業(yè)部職能部門職能部門工廠工廠工廠事業(yè)部職能部門職能部門工廠工廠工廠總部職能部門公司總部事業(yè)部部型組組織結(jié)結(jié)構(gòu)各種不不同類類型的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)將適適應不不同的的組織織1.5常見的的組織織類型型①含義義：由職能能部門門系列列和為為完成成某一一臨時時任務務而組組建的的項目目小組組系列列組成成。這這種結(jié)結(jié)構(gòu)打打破了了傳統(tǒng)統(tǒng)的一一個員員工只只有一一個上上司的的命令令統(tǒng)一一原則則，使使一個個員工工屬于于兩個個甚至至兩個個以上上的部部門。。②優(yōu)點點：縱橫結(jié)結(jié)合，，有利利于加加強各各職能能部門門之間間的協(xié)協(xié)作和和配合合。③缺點點：破壞命命令統(tǒng)統(tǒng)一，，雙重重職權(quán)權(quán)關(guān)系系容易易引起起沖突突；組組織結(jié)結(jié)構(gòu)穩(wěn)穩(wěn)定性性較差差，人人員臃臃腫。。④適應應：要適用用于突突擊性性、臨臨時性性任務務。總經(jīng)理項目小組A項目小組B項目小組C研發(fā)部生產(chǎn)部市場部銷售部矩陣型型組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)各種不不同類類型的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)將適適應不不同的的組織織1.5常見的的組織織類型型①含義義：是利用用現(xiàn)代代信息息技術(shù)術(shù)手段段，適適應與與發(fā)展展起來來的一一種新新型的的組織織機構(gòu)構(gòu)。組組織的的大部部分職職能從從組織織外““購買買”，，即管管理當當局將將其經(jīng)經(jīng)營的的主要要職能能都外外包出出去。。②優(yōu)點：a、核心團隊隊集中盡力力做最擅長長事；b、降低管理理成本；提提高管理效效益；C、簡化了機構(gòu)構(gòu)和管理層層次，組織結(jié)構(gòu)可可以進一步步扁平化，，效率也更更高。③缺點：對外部資源源依賴性較較強，風險險大。④適應：較適合于玩具具和服裝制制造企業(yè)。。它們需要要相當大的的靈活性以以對時尚的的變化做出出迅速反應應。網(wǎng)絡(luò)組組織也適合合于那些制制造活動需需要低廉勞勞動力的公公司。經(jīng)理小組研發(fā)機構(gòu)管理咨詢公司廣告公司銷售代理商物流服務公司制造商網(wǎng)絡(luò)型組織織結(jié)構(gòu)各種不同類類型的組織織結(jié)構(gòu)將適適應不同的的組織1.5常見的組織織類型①含義：即各個分部具有獨獨立的法人人資格，是是總部下屬屬的子公司司，也是公公司分權(quán)的的一種組織織形式。②優(yōu)點：總公司對子公司具具有有限的的責任，風風險得到控控制。③缺點：戰(zhàn)略協(xié)調(diào)、控制制、監(jiān)督困困難，資源源配置也較較難，缺乏乏各公司的的協(xié)調(diào)，管管理變的間間接。④適應：是在非相關(guān)關(guān)領(lǐng)域開展展多種經(jīng)營營的企業(yè)所所常用的一一種組織結(jié)結(jié)構(gòu)形式。。關(guān)聯(lián)公司子公司母公司集團控股型型組織結(jié)構(gòu)構(gòu)3.從案例分析析中學習經(jīng)經(jīng)驗新東方的組組織變革之之路俞敏洪：揉揉面定律人剛開始沒有有任何社會會繹驗，也也沒有任何何痛苦，就就像一堆面面粉，手一一拍，它就就散了。可是你給面加點點水，不斷斷揉搓，它它就有可能能成為你需需要的形狀狀——雖然它還是是面，卻不不會輕而易易舉地折斷斷。不斷被社會各種種各樣的苦苦難所搓揉揉，揉到最最后，結(jié)果果是你變得得越來越有有韌性。新東方創(chuàng)始人：俞敏洪9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。11:08:2211:08:2211:0812/24/202211:08:22AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2211:08:2211:08Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。11:08:2211:08:2211:08Saturday,December24,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2211:08:2211:08:22December24,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國見青青山。。24十二月月202211:08:22上午午11:08:2212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:08上上午12月-2211:08December24,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2411:08:2211:08:2224December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。11:08:22上上午午11:08上上午11:08:2212月月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。11:08:2211:08:2211:0812/24/202211:08:22AM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2211:08:2211:08Dec-2224-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。11:08:2211:08:2211:08Saturday,December24,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2211:08:2211:08:22December24,202214、意志堅強強的