某公司部門經理例會

部門經理例會點到愿景使命愿景：

鑄造經典地產品牌成就百年經紀名企使命：

服務百姓安居，構筑美好生活，為社會和諧發(fā)展而努力奮斗！各中心

年度工作總結

營銷中心

行政中心運營中心戰(zhàn)略中心（商學院）

客服中心

總經辦取得得的的成成績績1業(yè)業(yè)績績突突飛飛猛猛進進，，全全年年截截止止12月月28日日共共簽簽單單7716單單，，超超額額193%完完成成預預定定目目標標，，行行業(yè)業(yè)市市占占率率達達到到37%南昌昌市市房房管管局局過過戶戶數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)（（截截止止2012年年12月月19日日））2012年年市市占占率率2011年年市市占占率率增長長率率全市市21601204605.5%中環(huán)環(huán)464621.5%258314.42%7.08%鴻基基274812.7%209311.62%1.08%滿堂堂紅紅380717.6%220812.32%5.28%2門門店店發(fā)發(fā)展展取取得得重重大大突突破破，，年年初初門門店店規(guī)規(guī)模模僅僅108家家，，新新增增門門店店69家家，，截截止止目目前前不不含含南南昌昌縣縣達達到到177家家。。3蓮蓮塘塘片片區(qū)區(qū)（（六六大大區(qū)區(qū)）），，從從無無到到有有，，發(fā)發(fā)展展迅迅速速，，短短短短三三個個月月已已發(fā)發(fā)展展9家家門門店店，，蓮蓮塘塘市市場場的的開開拓拓取取得得了了標標志志性性的的突突破破。。4營營銷銷工工作作成成績績斐斐然然，，今今年年先先后后推推出出系系列列重重大大營營銷銷舉舉措措，，統(tǒng)統(tǒng)一一網網絡絡廣廣告告模模版版、、上上線線安安居居客客、、推推行行聚聚焦焦、、推推動動房房源源制制度度改改革革、、推推行行新新中中超超激激勵勵機機制制、、研研發(fā)發(fā)推推廣廣置置業(yè)業(yè)顧顧問問工工作作手手冊冊等等等等，，這這一一系系列列的的工工作作為為今今年年的的業(yè)業(yè)績績增增長長奠奠定定了了扎扎實實的的基基礎礎。。5營營銷銷團團隊隊組組建建初初具具規(guī)規(guī)模模，，團團隊隊綜綜合合素素質質得得到到明明顯顯提提升升。。加強強作作風風建建設設，，推推行行雙雙爭爭評評比比，，總總部部干干部部員員工工作作風風轉轉變變，，效效率率提提升升試行工作作述職，，提升干干部能力力，為目目標管理理和計劃劃管理奠奠定基礎礎改版中環(huán)環(huán)時代企企業(yè)內刊刊，重磅磅推出中中環(huán)快訊訊，并由由每月一一期改為為每周一一期，在在為業(yè)績績保駕護護航的同同時，為為品牌推推廣奠定定了堅實實基礎重視客戶戶體驗，，建立完完善客戶戶檔案，，并開設設400服務熱熱線，對對整個服服務流程程進行監(jiān)監(jiān)督；建建立客戶戶回訪機機制，提提升服務務質量，，提高客客戶滿意意度和認認同感。。10進行行業(yè)務流流程改造造，推動動簽委托托、收意意向，并并取得一一定成績績；對員員工薪資資結構進進行調整整，實行行凈業(yè)績績計酬。。11梳理理企業(yè)文文化，構構建完善善文化體體系，擺擺脫過去去借鑒模模仿其他他企業(yè)的的模式，，形成了了一整套套獨特的的符合中中環(huán)特色色的完整整文化體體系。12完成成對周邊邊省市市市場考察察，完成成對省內內所有地地級市考考察調研研工作，，為分公公司籌建建奠定基基礎13正式式啟動全全國化戰(zhàn)戰(zhàn)略，開開設省內內第一家家分公司司九江分分公司，，第二家家省內分分公司宜宜春分公公司正在在緊張籌籌建當中中。14構建建中環(huán)特特色的企企業(yè)VI，塑造造中環(huán)品品牌形象象，推出出以蜜蜂蜂為主的的系列品品牌形象象；統(tǒng)一一門店牌牌頭，從從原始的的噴繪店店牌向發(fā)發(fā)光的吸吸塑字鋁鋁塑板組組合轉變變，時代代感更加加明顯。。15招聘聘培訓成成果斐然然，全年年面試人人數(shù)5705人人，分分配人人數(shù)2679人人，入職職人數(shù)1642人，共共舉辦新新人培訓訓43場，，入職培培訓8場，，店長培培訓2期期，店店長會47期，，大型梅梅嶺集訓訓4場，，營銷大大會5場場，片區(qū)區(qū)交流及及片區(qū)培培訓每每月都分分片區(qū)實實施，這這一切都都為全年年7716單奠奠定了基基礎。存在的不不足：隨著規(guī)模模及業(yè)績績的高速速增長，，傳統(tǒng)的的管理模模式及管管理工具具無法滿滿足日益益增長的的需求，，管理工工具及管管理手段段的更新新迫在眉眉睫客戶服務務操作流流程與不不斷激增增的業(yè)務務量無法法匹配，，雖然客客服部門門在消化化數(shù)量上上能夠基基本達成成，但質質量不盡盡人意。?？蛻魸M滿意度從從年初的的76%上升到到86%，但距距離預期期的95%還有有10個個百分點點的差距距，客戶戶滿意度度有待進進一步提提升。營銷團隊隊取得了了令人矚矚目的成成績，但但對門店店的支持持與幫扶扶力度還還不夠，，方法不不夠靈活活，沒有有形成完完善的門門店培訓訓體系，，對店長長員工的的培訓不不能形成成系統(tǒng)。。行政團隊隊的工作作作風及及意識出出現(xiàn)較大大轉變，，但給予予門店的的支持力力度不夠夠，行政政對營銷銷的支持持還需進進一步提提升，尤尤其在對對門店的的宣傳激激勵還有有較大提提升空間間，對門門店日常常需求的的服務不不夠主動動周到，，對門店店的行政政管理力力度還待待加強。。今天的不不足未來的方方向，打造一個個公平、、專業(yè)、、便捷的的房地產產交易平平臺！為廣大置置業(yè)者實實現(xiàn)安居居夢想，，助所有為為理想奮奮斗的中中環(huán)人獲獲得持續(xù)續(xù)成長、、成功、、成就！！我們一直直在努力力！2013年度公公司重大大事項調調整一，戰(zhàn)略略調整管理戰(zhàn)略略科科技與服服務經營戰(zhàn)略略1全全年10000單2行業(yè)市市占率50%3門店規(guī)規(guī)模不低低于220家2013年度目目標分解解圖二，人事事調整李國平，，總經理理助理，，協(xié)助總經經理統(tǒng)籌籌公司運運營，負負責總經經辦日常常事務，，指導、、監(jiān)督、、考核各各中心工工作推進進及完成成情況；；負責公公司重大大項目立立項及推推進工作作，分管管IT事事業(yè)部。。劉鵬城城市總監(jiān)監(jiān)，負責公司司全國化化戰(zhàn)略實實施，負負責對分分公司的的籌備、、組建、、人事、、運營、、考核。。分管財財務秦帥輝客客服總總監(jiān)負責客服服中心運運營，分分管營銷銷。營銷中心心總總監(jiān)監(jiān)黃黃曲負責各大大區(qū)及片片區(qū)日常常運營管管理，數(shù)數(shù)據(jù)及信信息管理理人力資源源總監(jiān)陳陳彬負責人事事、招聘聘、培訓訓、績效效考核、、后期及及日常行行政管理理商業(yè)運營營中心總總監(jiān)馬天天佑品牌宣傳傳負責責商業(yè)項項目策劃劃、運營營；公公司重大大活動策策劃任命張勇勇為宜春春分公司司總經理理免去甘甘南平合合規(guī)部經經理職務務，由客服部部葉麗琴琴直接領領導，合合規(guī)部行行政級別別定位主主管級免去九片片區(qū)鐘強強片區(qū)經經理職務務，調至至客服中中心2013年度公公司重大大事項調調整三、薪資資調整南昌市平平均薪資資：1560元元；行業(yè)部門門經理薪薪資：3000—4000行業(yè)區(qū)域域經理薪薪資：2500—3500我公司2011—2012部部門經理理薪資變變化對比比：2011年薪資資：B檔548544571/月月A檔667425562/月2012年薪資資：B檔918507654/月A檔1142709522/月2012公司管管理層收收入分析析目前公司司薪資分分配規(guī)則則沿用了了分紅和和業(yè)績利利潤掛鉤鉤的辦法法。隨著著企業(yè)的的不斷發(fā)發(fā)展，干干部的薪薪酬已經經遠遠高高于同行行業(yè)同崗崗位的水水平。但但這種分分配機制制蘊藏著著巨大的的不合理理性。這種辦法法對企業(yè)業(yè)來說規(guī)規(guī)避了風風險，但但對于員員工來說說存在了了巨大的的不安定定因素。。一個員員工只有有收入穩(wěn)穩(wěn)定，才才能安心心工作，，當收入入動蕩，，甚至無無法滿足足日常開開支時，，不可避避免地出出現(xiàn)團隊隊不穩(wěn)定定因素。。員工追求求的是一一種保障障。畢竟竟都要養(yǎng)養(yǎng)家糊口口，都要要承擔家家庭責任任。而低低底薪高高獎勵則則把企業(yè)業(yè)風險轉轉嫁到員員工身上上。去年年的低谷谷，連總總監(jiān)的月月收入都都不到3500，不少少干部心心理產生生一些想想法也在在所難免免。中環(huán)環(huán)發(fā)展到到今天，，在感謝謝所有伙伙伴付出出的同時時，更應應該主動動承擔起起這樣的的風險，，不管公公司經營營好與壞壞，都會會承擔起起這種責責任，給給予每一一個干部部最穩(wěn)定定的收入入保障。。且該種薪資資對人才才的吸納納也產生生了重大大制約。。員工1200干部1800的底薪薪在人才才市場根根本沒有有競爭力力，也不不利于公公司的長長久發(fā)展展?？偛啃劫Y資改革之之思路：：所有非營營銷員工工統(tǒng)一一實行高高底薪低低提成員工（含含主管））共分四四級員工B級級1800底底薪+1元/單單績效+工齡員工A級級2200底底薪+1元/單單績效+工齡主管B級級2500底薪薪+1元元/單績績效+工工齡主管A級級2800底薪薪+1元元/單績績效+工工齡工齡工資資改為10年封封頂，每每年50元員工新舊舊薪資對對比（老）員員工B級：1200*11+5880*2元/單+工工齡=24960+工工齡（新）員員工B級級：1800*11+5880*1元/單單+工齡齡=25680+工齡齡新的比老老的增漲漲了720元（老）員工工A級：1200*11+5880*3元/單+工工齡=30840+工工齡（新）員員工A級級：2200*11+5880*1元/單單+工齡齡=30080+工齡齡新的比老老的減少少了760元（老）主主管B級級：1500*11+5880*3元/單單+工齡齡=34140+工齡齡（新）主主管B級級：2500*11+5880*1元/單單+工齡齡=33380+工齡齡新的比老老的減少少了760元（老）主主管B級級：1500*11+5880*4元/單單+工齡齡=40020+工齡齡（無））（新）主主管A級級：2800*11+5880*1元/單單+工齡齡=36680+工齡齡新的比老老的減少少了3340元元部門經理理薪資調調整（工資區(qū)間間7.5萬—10萬）職務工資資部門經理理3000元元崗位工資資客服（4級）1000大大區(qū)總監(jiān)監(jiān)（3級級）800信息、財財務（2級）600人人事事、網絡絡、辦公公室（1級）400職務津貼貼在本職位位時間滿滿一年加加100元，十十年封頂頂（工齡齡不等于于職務津津貼）工齡工資資每年50元，十十年封頂頂獎金：1級4元元/戶，，2級級以上（（含）5元/戶戶，按過過戶量計計算四級經理理均分為為AB兩兩個等級級，2級及以以上經理理A檔獎獎金按5元/戶戶計，B檔獎金金按4元元/戶計計1級崗位位經理A檔獎金金按4元元/戶計計，B檔檔獎金按按3元/戶計鑒于目前前各位部部門經理理在公司司發(fā)揮的的作用及及工作的的年限，，全部定定位A檔檔福利：5險一金金楊雅光：：（老）2011年4571/月2012年7654/月2013年完成成8000單，，則6466元/月+五險一一金+工工齡完成9000單單，則6800元/月+五險一一金+工工齡完成10000單，則則7135元/月+五險一一金+工工齡張冬菊（老）2011年5562/月月2012年9522/月2013年完成成8000單，，則7533元/月+五險一一金+工工齡完成9000單單，則7950元/月+五險一一金+工工齡完成10000單，則則8366元/月+五險一一金+工工齡分析：看上去好好像新方方案比之之舊方案案工資微微有下調調，實際際上新方方案的穩(wěn)穩(wěn)定性和和保障性性遠遠高高于舊方方案，因因為所有有風險由由公司承承擔，哪哪怕市場場跌入冰冰點，部部門經理理依然能能保障到到6000以上上。且新新方案中中最大的的亮點在在于放寬寬工齡工工資和增增加職務務津貼，，只要干干部在這這崗位上上一直留留存下來來，職務務津貼最最高可拿拿到1000元元，工齡齡工資可可拿到500，，這兩項項加上底底薪哪怕怕公司一一單未簽簽1級崗崗位都可可以拿到到5100、2級5300、、4級5700的月薪薪。穩(wěn)定定性和保保障性大大大增強強。加上五險險一金的的保障，，全方位位解決干干部的后后顧之憂憂！營銷中心薪資資調整：大區(qū)總監(jiān)：底薪套用公司司干部級別，，工資區(qū)間年年薪8萬—12萬績效：獎金總額為：：公司當月簽簽單總量*35元/單分配比例：考考核后排名第一名23%第第二名名18%第第三名17%第四名16%第第五名名14%第第六名12%考核指標：店均為必考指指標，占權重重比為50%，其他指標：客客戶滿意度投投訴率折折扣率市占占率等等由營銷總監(jiān)根根據(jù)階段需求求不同進行統(tǒng)統(tǒng)籌安排例：公司當月簽單單800單，，獎金總額為為800*35=28000第一名28000*23%=6440第第二名5040第第三三名4760第四名4480第第五名名3640第第六名3360大區(qū)總監(jiān)收入入3800+職職務津貼+當當月排名績效效當本大區(qū)出現(xiàn)現(xiàn)重大事故或或重大工作失失職，則一票票否決，當月月排名直接降降為倒數(shù)第一一。（重大事事故或工作失失職包括但不不僅限于媒體體惡性曝光、、安全事故、、運營事故、、走私單等對對公司產生較較壞影響或重重大經濟損失失之行為）片區(qū)經理：（（月薪區(qū)間在在3000-6000））底薪3000元，績效獎金：按評比排名乘乘以相應不同同的比例第一名3.5元*總單單量第第二名3元元*總單量第三名2.5元*總單單量第第四名2.2元*總單單量第五名1.6元*總單單量第第六名1.2*總單量量第七名1元元*總單量第八名300元第九名200元第第十名名100元元區(qū)域經理考核核指標：主要以店均為為主，其他考核由營營銷總監(jiān)根據(jù)據(jù)階段性需求求進行調整此次薪資標準準自2013年1月1日日起實施，以以后每半年微微調一次，7月1日，元元月1日為薪薪資微調日。。2013年度度公司重大事事項調整四、管理調整整雙爭調整由兩個月一評評比改為半年年評比，結合合半年工作總總結進行綜合合打分評定。。述職每月底各部門門進行述職，，當月述職內內容不得刪除除，在下月述述職時首先闡闡述上月述職職計劃，以此此作為完成任任務之依據(jù)。。分享會每月組織一次次，形式不局局限于主題演演講，形式可可多樣化，研研討、辯論均均可。晨會原則上半月舉舉行一次2013，壓壓力重大，責責任重大，齊心協(xié)力，共共創(chuàng)美好未來來！劉總總總結9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。22:59:2822:59:2822:5912/24/202210:59:28PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2222:59:2822:59Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。22:59:2822:59:2822:59Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2222:59:2822:59:28December24,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。24十十二二月月202210:59:28下下午午22:59:2812月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月2210:59下下午12月-2222:59December24,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2422:59:2822:59:2824December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。10:59:28下下午10:59下下午22:59:2812月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。22:59:2822:59:2822:5912/24/202210:59:28PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2222:59:2822:59Dec-2224-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。22:59:2822:59:2822:59Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2222:59:2822:59:28December24,202214、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。24十二二月202210:59:28下下午22:59:2812月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月2210:59下午12月-2222:59December24,202216、少年十五五二十時，，步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/2422:59:2822:59:28